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      1. 4s店管理制度

        時間:2021-05-06 13:41:44 制度 我要投稿

        關于4s店管理制度范本

          在當今社會生活中,制度使用的情況越來越多,制度一經制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準則和依據。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編為大家整理的關于4s店管理制度范本,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

        關于4s店管理制度范本

          4s店管理制度1

          一、新員工入職

          1、新員工入職后一個月內,4S店要與員工簽訂勞動合同,并約定試用期為x個月,試用期過后填寫轉正申請即可轉正,由銷售經理簽字生效后交行政備案。

          2、試用期間有權利、有義務接受公司的各種培訓。

          3、試用期間配帶試用期工牌,穿深色正裝上班;遵守公司的所有規章制度。

          4、試用期間由公司專門委派一名指導銷售顧問帶其熟悉業務流程,指導銷售顧問對新員工負全責,出現問題追究指導銷售顧問的責任。

          5、試用期間拿單車提成,享受相關提成政策。

          二、日常規范

          1、衣著公司統一工裝上班,帶工牌。工裝必須干凈整潔,男士須打統一領帶,頭發整齊,發梢不可過耳,穿深色襪子,皮鞋干凈;女士須佩帶統一發髻、絲帶、化淡狀,不可披肩散發。

          2、公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規范者不得參加晨會,并記遲到一次。

          3、晨會前整理好內務,早會后出現洗臉化妝等與工作無關的事宜,違者罰款20元。

          4、所有人員必須維持好辦公室衛生;個人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負責,辦公物品擺放整齊有序,桌面無污漬,電腦無灰塵;若發現物品擺放凌亂,桌面和電腦上留有灰塵經糾正而不改者罰款20元;辦公室衛生的`責任人為本人。

          三、考勤

          1、8:00未到者,即為遲到。當月內遲到:第一次罰款20元,第二次罰款40元,罰金于當天以現金形式交給財務。早退同上處理。

          2、上班時間不得以任何理由外出公司辦私事,違者罰款20元;有事請假批準后,方可離開。

          3、請假或休班者于前一天提前告知組長、銷售經理及行政部;不可代人請假,不可電話請假,特殊情況除外。

          四、工作要求

          1、展車衛生由車型分為各組負責,晨會后銷售顧問在5分鐘之內開始清理辦公室、展車及展廳衛生,責任到人。一小時內清理完畢,由組長負責檢查。

          2、新進展廳展車,不論值班與否所有銷售人員都有義務清理車輛。

          3、銷售顧問接待客戶完畢后1分鐘內清理洽談區域,桌椅恢復原位,紙杯收起放到指定地方。

          4、銷售顧問接待客戶時不允許接電話,值班時不允許在展廳內接、打、玩手機。

          5、銷售顧問嚴格按照規定站崗,任何時間不得出現空崗,午餐期間實行輪崗,用餐時間不得超過半小時,接待客戶除外。

          6、全員會議和培訓必須全部參加,違者按曠工處理或辭退;參會期間,手機必須調到振動或靜音上。

          7、銷售部人員參加任何會議和培訓及其他集體活動時,必須提前3分鐘到達,遲到者罰款20元。

          8、上班時間不允許在公司內吸煙、吃口香糖、吃零食、上網玩游戲、喝酒、串崗、電腦專人專用;吸煙必須到指定吸煙區(員工辦公室),每天不超過8次,每次不超過3分鐘,否則視為脫崗。

          9、下班后任何人非工作原因不得逗留公司,不得上網玩游戲。

          10、銷售部人員不得以任何理由與客戶發生爭執,違者予以勸退。

          11、任何人員不得私自調換業績,違者全部辭退。

          12、銷售顧問必須嚴格按照《銷售流程》認真接待客戶;客戶進入展廳后必須喊“歡迎光臨”,熱情接待;非銷售人員在展廳內遇見客戶時,必須以微笑相待,講文明講禮貌。

          五、顧客信息制度

          對于客戶的個人信息,每一位員工都有保密的義務,若出現顧客的信息泄露,遭到顧客的投訴的,經查明,給予泄露者罰款,嚴重的解除勞動關系。

          六、銷售部工作制度

          1、銷售部人員必須遵守公司的管理制度,不得以任何理由違反公司制度。

          2、銷售部人員必須愛護公司財務,對公司配發的辦公用品應愛惜試用,損壞賠償。

          3、銷售部人員必須隨時無條件接受公司對其辦公設施的檢查。

          4、銷售部人員不得在業務過程中損害公司利益,如經發現,公司將給予罰款、留職查看、解聘、直至追究法律責任的處罰。

          七、車輛管理制度

          1、任何人,無論是否有駕照,不得在無領導安排的情況下,私自開動,展車、自駕車、客戶車。

          2、如果違反上條規定,除罰款50元外,由于私自調車所發生的任何不良后果,有個人承擔與公司無關。

          3、其他店來調配車輛,必須填寫調車單并有銷售經理或者店長簽字方可生效。

          4、展廳值班人員做好上下班的車輛清點檢查及交接。出現任何問題已交接表為準追究責任。

          八、獎勵制度

          1、每月全勤員工給予__________元獎勵。(28個工作日無遲到早退病假視為全勤)

          2、每月銷冠獎勵__________元。(完成月計劃的前提下)

          3、每季銷冠獎勵__________元。(完成季計劃的前提下)

          4、每年銷冠獎勵__________元。(完成年計劃的前提下)

          5、每年設優秀員獎一名獎勵__________元(年終會投票得出),你也許不是業績最好的,但是你是最勤懇的,最努力的,最認真的,最有責任心的。

          4s店管理制度2

          一、新員工入職

          1、新員工試用期為個月,轉正需填寫《試用期員工轉正申請》根據其銷售情況及工作表現,由銷售經理評定其能否轉正,簽字生效后交行政備案。

          2、試用期間有權利、有義務接受公司的各種培訓。

          3、試用期間配帶試用期工牌,著深色正裝上班;遵守公司的所有規章制度。

          4、試用期間由公司專門由培訓講師進行相關業務培訓,老銷售顧問帶其熟悉業務流程,帶教銷售顧問對新員工負全責。

          5、試用期間拿單車提成(根據當月銷售政策),其銷售車輛計算在帶教銷售顧問業績內。

          二。日常規范

          1、著公司統一工裝上班,帶工牌。工裝必須干凈整潔,(襯衣領口、袖口)男士須打統一領帶,頭發整齊,發梢不可過耳,穿深色襪子,皮鞋干凈;女士須佩帶統一發髻、絲帶、化淡狀,不可披肩散發。

          2、公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規范者不得參加晨會。

          3、晨會前整理好內務,任何人不得在早會后出現洗臉化妝、吃東西等與工作無關的事宜

          4、所有人員必須維持好辦公室衛生;個人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負責,辦公物品擺放整齊有序,桌面無污漬,電腦無灰塵;若發現物品擺放凌亂,桌面和電腦上留有灰塵。

          5、上班時間不得以任何理由外出公司辦私事,有事請假銷售經理批準后,方可離開。

          6、請假或休班者于前一天提前告知銷售經理及行政部;不可代人請假,不可電話請假,特殊情況除外,周五不允許休息。

          7、展車衛生由銷售主管負責檢查,晨會前銷售顧問開始清理辦公室、展車及展廳衛生,責任到人。由銷售主管負責檢查。

          9、新進展廳展車,不論值班與否所有銷售人員都有義務清理車輛。

          10、銷售顧問接待客戶完畢后及時清理洽談區域,桌椅恢復原位,紙杯收起放到指定地方。

          11、銷售顧問嚴格按照規定值班,任何時間不得出現空崗,午餐期間實行輪崗,用餐時間不得超過半小時,接待客戶除外。

          12、全員會議和培訓必須全部參加,違者按曠工處理或辭退;參會期間,手機必須調到振動或靜音上。

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