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會計公司員工制度(通用5篇)
在不斷進步的時代,很多情況下我們都會接觸到制度,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。什么樣的制度才是有效的呢?下面是小編為大家整理的會計公司員工制度(通用5篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
會計公司員工制度1
第一條員工工作準則
1、員工工作期間必須嚴格遵守勞動紀律,不遲到、不早退、不曠工、不脫崗。
2、員工須嚴格服從公司和上級領導的工作安排,對所擔負的工作不拖延不積壓,高效
優質地完成本職工作和領導交辦的任務;積極獻計獻策,推動公司的發展。
3、樹立團隊觀念,講究集體協作;積極溝通,相互學習;避免猜忌,抵制是非,營造融洽和諧的工作氛圍。 4、遵守公司規章制度,一切以公司利益為重。
5、盡忠職守保守業務上的秘密;不得利用公司內部信息,在損害公司利益的情況下謀取私利。
6、保持公司信譽,不做任何有損公司信譽的事情。
7、嚴謹操守,不得收受與公司業務有關人士的饋贈賄賂或向其挪借款項。
8、待人接物要態度謙和,以爭取更多同仁及客戶的合作。
9、精益求精,不斷提高工作績效。
10、注意本身品德修養,切戒不良嗜好。
11、愛護本公司財物,不浪費不化公為私。
12、本公司員工因過失或故意使公司遭受損失時,需承擔相應賠償責任。
第二條員工行為標準
1、工作期間應注意個人儀容儀表,工裝干凈整潔、不著奇裝異服。
2、上班遇領導或同事應相互問候,任何時候見到客人要主動打招呼問好。
3、同事之間互相尊重、互相協調,積極高效的完成領導所分派的工作;在工作中有任何的意見或建議,可在適當旳時候向上級領導反映,不得直接影響工作。
4、堅守工作崗位、不串崗,因公外出時向上級領導交代清楚事由、所需時間等,得到上級領導批準后,方可外出。
5、愛護、節約公共物品,公用物品使用后及時歸回原位;在庫房領/借物品需嚴格按照
公司管理制度填寫領/借貨單,并由組長、技術總監簽字后方可按規定到庫房領/借物品。
6、接待來訪、業務洽談的客戶應在會客區內進行,并注意行為規范及禮貌用語,任何情況下不得對客人無理;對客人提出的問題及異議不清楚時,不得隨意回答或無視,須及時示意同事或請示上級領導,務必為客人及時圓滿的.解決問題。
7、保持清潔、良好的工作環境,提高工作效率,員工不得在(維修車間內、庫房、客用休息室及辦公區域等)工作區域內吸煙、進食、聊天、喧嘩、嘻鬧等;員工只能在員工休息室內休息或吸煙。
8、樹立與加強公司信息保護,未經許可不得隨便翻看公司的文件、資料等。
9、在公司的任何活動均嚴格按照公司各項工作守則及規章制度執行。
第三條員工考勤與制度
一、工作時間
1、本公司全體員工每日工作時間一律以8小時為標準(另有1小時用餐時間)。
2、上班時間為9:00時,下班時間為18:00時;(午餐/晚餐時間為半小時,由技術總監安排輪流換飯),車間及前臺每日根據實際營業情況合理安排人員值班。
3、周一至周五為工作日,輪休統一安排在周六或周日。
4、因工作需要周末或夜間加班的,由車間技術總監填寫加班表。
節假日值班由公司統一安排。
二、考勤制度
1、上班期間遲到/早退30分鐘以內,按1分鐘2元處理;超過30分鐘以上者;按曠工半天處理。
2、一個月內遲到/早退累計達3次者,扣發1天的基本工資;累計達5次,扣發3天基本工資,累計達10次者,扣發15天基本工資。
3、曠工半天者,扣罰當天基本工資和當月獎金;每月累計曠工一天者,扣罰3天基本工資和本月獎金;每月累計曠工2天者,扣罰10天的基本工資和當月獎金;每月累計曠工3天者扣罰當月基本工資、當月獎金、以及年度獎金,并給予開出處分。
4、嚴格請、銷假制度,員工因私事請假1天(含一天)由車間組長簽字批準后報技術總監,3天以內(含3天)由車間技術總監簽字批準,3天以上由車間技術總監簽字后報總經理批準。
第四條財務管理制度
一、報銷制度:
1、任何物品申購(包括現金采購),需嚴格按照公司管理制度填寫申購單,經相關負責人(技術總監、副總、總經理)簽字后,方可申請購買,所有購買物品必須統一入庫后,按照庫房規定流程領取。
2、嚴格執行報銷簽單制。報銷票據應先填寫費用支出單,并附相關發票(特殊情況可附收據)、清單等,經相關負責人和總經理簽字后方可到財務部報銷。
3、因時間緊或夜間加班等特殊情況,經公司相關負責人批準后,員工可以報銷相應的出租車票、餐費及其它合理費用。
二、帳務管理:
1、財務人員應合理建立、保管各類財務賬薄,正確處理收支狀況,及時將新出臺的政策、法規等傳達給總經理。
2、財務人員每月負責及時報稅、建賬、存取款、核算發放工資、對外結算等,協調好稅務、社保、工商、銀行等關系,每月按時向總經理上報公司當月的收支、銀行存款、稅務等明細。
會計公司員工制度2
一、總則
1、目的:為使本公司員工之管理有所遵循,特定本制度。
2、范圍:
(1)本公司員工管理,除遵照政府有關法令外,悉依本規章辦理。
(2)本規章所稱員工、系指本公司雇用之從業人員而言。
二、聘用
1、全公司員工錄用以寧缺勿濫,行業精英為原則,在核定編制內,錄用能勝任崗位工作,素質較高的人員,公司正式員工一律簽署聘用勞動合同。
2、本著公開招聘、嚴格考核、擇選錄用的原則,采用社會招聘、人才交流機構介紹、本公司員工推薦、個人自薦等形式進行招聘。
3、應聘人員經面試或測驗及審查合格后,由人事部門填寫錄用手續并填寫1)入職員工表2)《員工協議;計算機管理—保密協議—同行業競爭—培訓協議》,3)領取工作服,工牌手套,等辦公用品進行登記,進入試用期。
4、試用人員試用期均為1-3個月,試用期間不享受任何福利待遇,期滿后由人事部門填寫《員工轉正檔案表》,部門經理、行政(人事部)經理提出鑒定意見,報總經理審批同意后,享受轉正后工資待遇,但不享受公司正式員工的保險,員工簽訂聘用勞動合同后,成為公司正式員工,享受公司一切福利待遇。公司視員工表現,最長可延遲至員工工作滿半年時與員工簽訂勞動合同,成績優良者可縮短其試用時間。
5、簽訂勞動合同者,公司每月發放200元保險補助金,(不包括在其他工作單位買有保險者),滿一年者公司按國家政策購買五險。
5、試用人員如因品行不良或工作業績欠佳或嚴重違反有關規章制度,公司有權隨時停止試用,予以解雇。試用未滿10天者,不發工資。
6、試用人員于報到時應向人事部繳驗下列證件:
(1)個人身份證明
(2)人事資料卡(個人簡歷)
(3)本人免冠登記照片二張
(4)其他如要之文件(如專業資格合格證或學歷證件等)
三、辭職、辭退、解聘
1、公司員工因故提出辭職,應至少提前30天書面通知公司,員工個人辭職應寫《辭職申請》,經部門經理簽署意見送人事部門報經總經理審批同意后,人事部門給予辦理相關手續,未按規定程序辦理者,人事部門將不予受理。
2、申請辭職者,未經總經理審批之前,須堅守工作崗位、經批準后,不再安排具體工作,該員工應按公司要求交接工作和辦理財物移交手續,其間只發基本工資,免除其他一切福利待遇,從員工正式離開公司之日起停發薪金。
3、公司辭退員工,由人事部門在征得部門經理和總經理意見后,向被辭退員工提交解聘通知,并要求限期辦理手續,因特殊情況經人事部經理批準,可適當延長辦理時間。
4、公司辭退之員工在辦理所有移交離職手續期間,公司只發給基本工資,免除其它一切待遇,從員工正式離開公司之日起停發薪金。
5、公司辭退員工有特殊原因時(嚴重違法、違紀、嚴重失職等),經總經理審批同意之日起立即停發所有薪金。
6、公司員工需繳納1000元培訓費,前3個月分3次付完。合同期滿,公司退還。合同沒有到期離職不得退還。
6、離職者傭金結算自離職之日起結算。
7、完備離職手續:
1、雙方終止或解除勞動合同,員工在離職前必須辦理離職手續,否則公司按曠工處理。離職手續包括:
(1)到人事行政部領取《離職通知書》;
(2)辦理工作交接事宜;
(3)交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物;
(4)清算與公司有關的來往帳目;
(5)待所有離職手續完備后,領取離職當月實際工作天數薪金。
2、員工違約或單方提出解除勞動合同時,員工應按合同規定,歸還其在勞動合同期內產生的有關費用。
3、如與公司簽定有其它合同(協議)、此合同(協議)與合同書,共同生效,具有同等效應。
四、勞動合同
1、新員工3個月試用考察期滿,即與公司簽定勞動合同。
2、合同期限:根據員工的工作性質、工作成績簽定的合同年限為以下2種:
(1)公司與主任、經理級員工簽定2—3年的個人勞動合同。
(2)公司與其他級別員工簽定1年的個人勞動合同。
3、簽定合同程序:
(1)由人事行政部指導新聘員工《勞動合同書》;
(2)由人事行政部審核并呈報總經理批準;
(3)《勞動合同書》一式兩份簽定后,雙方各執一份(一份人事行政部備案,一份交本人);
(4)公司與員工雙方同意在合同期滿后續簽勞動合同的,應在原合同期滿前30日內重新訂立勞動合同。
4、簽定合同后雙方權益:
(1)員工在合同期內,享有公司規定的各項薪金及福利待遇;
(2)員工應嚴格遵守合同內各項規定,違約須承擔違約責任;
(3)嚴重違反公司有關規定制度或犯有嚴重過失的員工,公司將與其解除勞動合同;
(4)如對合同內容存有異議,應在領取合同后1周內向人事行政部提出質詢,雙方協商解決;
(5)協商無法解決者,可向當地勞動仲裁申請仲裁。
5、合同的解除:
員工有下列情形之一的,公司將與其解除勞動合同,不支付任何經濟補償:
(1)嚴重違反勞動紀律或公司制度;
(2)嚴重失職、營私舞弊,對公司利益造成重大損害;
(3)被依法追究刑事責任。
員工有下列情形之一的,在征得總經理同意后,公司將提前30日以書面形式通知員工本人解除勞動合同:
(4)員工患病或非因工負傷,醫療期滿后不能從事原工作或公司另行安排的其他工作的;
(5)員工不能勝任工作,經過培訓或調整工作崗位,仍不能勝任工作的.;
(6)訂立勞動合同所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經當事人協商無法就變更勞動合同達成一致協議的
(7)公司經營困難發生經濟性裁員的。
員工提出解除勞動合同,應提前30日以書面形式通知公司。因未及時通知而給公司造成經濟損失的,則根據國家有關勞動和合同法規處理。
五、兼職聘用人員管理
1、公司根據不同的情況與兼職人員簽定合約,合約期限為一年,可以續簽。
2、兼職人員不需經過試用期限,不定級,每月一次性發薪,不享有公司一切福利待遇。(公司活動及春節例外);
3、離職不給予任何補償。
六、實習人員的管理
1、公司錄用的實習人員可分為兩類:1)有薪實習2)無薪實習
2、實習人員不與公司簽定合約,但須遵守公司規章制度。
3、實習人員須在人事行政部辦理登記手續。
4、實習人員不享有公司一切福利待遇。但實習期間獨立完成業績傭金不變。
5、實習人員表現特別優異者,經公司認可,可轉為公司員工。
會計公司員工制度3
公司員工上班期間嚴格執行考勤制度,本制度適用于我公司一般員工至部門經理。
一、作息時間
1、公司實行每周5天工作制
上午 9:00 ――12:00
下午 14:00――18:00
2、部門負責人辦公時間:8:45~12:00 13:55~18:10;
3、行政部經理、行政管理員、考勤員辦公時間:8:30~12:05 13:55~18:10。
4、保潔員:7:30
5、在公司辦公室以外的工作場所:工作人員必須在約定時間的前五分鐘到達指定地點,招集人必須提前15分鐘到達指定地點。
二、違紀界定
員工違紀分為:遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種,管理程序如下:
1、遲到:指未按規定達到工作崗位(或作業地點);遲到30分鐘以內的,每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時的扣全天工資 ;
2、早退:指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內,每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工:指未經同意或按規定程序辦理請假手續而未正常上班的;曠工半天扣1天工資,曠工一天扣罰2天工資;一月內連續曠工3天或累計曠工5天的,作自動解除合同處理;全年累計曠工7天的作開除處理;
4、脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續擅自離開工作崗位的,脫崗一次罰款20元。
5、睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的,睡崗一次罰款20元;造成重大損失的.,由責任人自行承擔。
三、請假制度
1、假別分為:病假、事假、婚假、產假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發生以上假者取消當月全勤獎。
2、病假:指員工生病必須進行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫院證明,無有效證明按曠工處理;出據虛假證明加倍處罰;病假每月2日內扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。
3、事假:指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計不得超過30天,超過天數按曠工處理;事假按實際天數扣罰日薪。
4、婚假:指員工達到法定結婚年齡并辦理結婚證明而請的假別;
5、年假:指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過7天,特殊情況根據工作能力決定;年假必須提前申報當年使用。
6、工傷假:按國家相關法律法規執行。
7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發,準假天數如下:
父母或配偶父母傷亡 給假7天
配偶或子女傷亡 給假10天
四、批假權限
1、病事假:1天以內由部門負責人批準;3天以內由分管付總經理批準;三天以上總經理批準。請假手續送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負責人簽署意見后報分管付總經理審批,并送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書面填寫請假單,并按規定程序履行簽字手續后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示,并于事后一日內補辦手續方為有效假別;未按規定執行一律視為曠工。
五、考勤登記
公司實行每日簽到制度,員工每天上班、下班需簽字(共計每日2次)。
六、外出
1、員工上班直接在外公干的,返回公司時必須進行登記,并交由部門經理簽字確認;上班后外出公干的,外出前先由部門經理簽字同意后到前臺處登記方可外出。如沒有得到部門經理確認私自外出的,視為曠工。
2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會公司但事后不按規定補辦請假手續的視為曠工。
七、加班
1、公司要求員工在正常工作時間內努力工作,提高工作效率,按時完成規定的任務,不提倡加班。特殊情況非加班不可的,必須填寫《加班審批表》,部門經理簽字后報公司分管領導批準。未經批準,公司一律不予承認加班。
2、經過批準的加班,公司辦公室按月進行統計結算。所有加班首先必須抵沖病、事假,有一天抵沖一天,多余部分由公司發給加班工資,不作調休處理。
3、行政部對每月的考勤進行統計,統計表由經理簽字后交財務部計發工資。
八、出差
1、員工出差,應事先填寫《出差申請表》,由部門經理簽署意見后報公司分管領導批準,部門經理以上人員由分管經理批準;總經理出差時應知會辦公室,以便聯絡!冻霾钌暾埍怼方恍姓總洳椤
九、員工因違紀的扣款,統一由公司辦公室管理,作為員工集體活動的補充費用。
十、本制度自公司公布之日起執行。
十一、本制度解釋權歸行政部。
會計公司員工制度4
一、 工人管理
1、 總隊工人級別劃分為,隊長,班長,工人三個等級,大隊長由公司指派并有對工人確定級別的權利及績效工資、獎罰的權利。
2、 工人隊長應服從大隊長工作安排并認真執行,對下屬班長、工人有管理權,包括調動、獎罰、任免、審批報銷等日常管理工作。
3、 班長服從上級領導并順利完成所安排的各項工作任務;班長對普通工人擁有管理權,包括日常工作安排,調動,獎罰,審批等日常管理工作。
4、 新老工人必須服從上級領導的工作安排,認真完成工作任務指標。
二、 新員工入職管理
1、 新進員工必須要有“兩表一件”即入職登記表,工資登記表,身份證復印件,否則視為無此人。
2、 新進員工試用期為15天,合格者錄用并發放工作服,胸牌等。
3、 新進員工錄用后必須進行安全生產教育,簽訂施工安全協議。
4、 工作未滿15天且無特殊情況的提出辭職者一律不發放工資。
三、 現場施工管理
1、 每名工人必須服從上級領導的工作安排。
2、 施工隊長、組長根據工作情況制定(月、周、日)工作計劃,并詳細記錄工作完成(工作日志)情況。
3、 現場施工中不可與業主方或第三方發生爭執,如出現問題由現場主要負責人與其溝通協商。
4、 施工過程中嚴格按照施工規范進行,確保工程施工質量。
四、 考勤管理
1、 所有員工每天準時出勤,工作時間為每天9小時。
2、 員工請假外出須填寫請假申請單,經上一級領導審批同意后方可。事假3天(含)以上者須經大隊長同意。
3、 每個項目考勤由專人負責(隊組長兼任),接受上級隨時檢查。
4、 “五一”“十一”所有員工有一天休息,如特殊情況不能休息者,可事后進行倒休。
5、 因工作需要加班時,所有人員必須服從。由帶班領導填寫加班派工單進行記錄,工資另計3元/小時。如由于自身原因不能按照要求完成工作任務,需要加班的不記加班工資。
6、 無故曠工三次或連續曠工三天者除名并辭退。
7、 病假需出示病假證明。
五、 列會管理
1、 施工現場每天由帶班隊、組長組織全體工人進行一次碰頭會,并記錄當天工作內容及完成情況以便檢查。
2、 工地現場負責人根據各部門安排準時參加部門會議,并對會議內容進行詳細記錄。
3、 現場所存在的各項問題應及時向上一級匯報,以便可以迅速解決問題。
六、 倉庫管理
1、 各項目單獨設立庫管或由現場負責人兼任。
2、 進場材料設立進場材料明細及材料使用情況統計。
3、 保管員對任何材料必須清點后方可入庫,登記進賬,填寫材料入庫單,同時交由專人錄入電子文檔備查(出入庫臺賬)。
4、 材料賬冊必須有日期、入庫數、領用人、存放地點等欄目。
5、 倉庫內材料應分類存入堆放整齊、有序,并做好標識管理,并留有足夠的'通道,便于搬運。
6、 油漆、酒精、農藥等易燃易爆有毒物品存入危險品倉庫,并配備足夠的消防器材,周圍環境嚴禁煙火。
7、 大宗材料、設備不能入庫的,要點清數量,怕雨怕潮的做好遮蓋工作,防止雨淋日曬,避免造成損失。
8、 倉庫存放的材料必須做好防水、防潮工作,倉庫重地嚴禁閑雜人員入內。
9、 工具設備借用,建立借用物品帳,嚴格履行借用手續,并及時催收入庫。實行誰領用誰保管的原則,如有損壞,及時通知材料員聯系維修或更換。
10、 所有材料必須有出庫手續,使用單位必須有施工隊負責人簽字確認手續,否則不予領料,出入庫臺賬平衡,每月必須盤庫一次,對剩余物資進行詳細登記,以便合理利用。
七、 安全、文明施工管理
1、 遵紀守法,嚴格遵守工地各項制度。
2、 服從領導工作安排,尊重領導,不準沖撞領導,有意見可事后解釋,對甲方要求絕對服從,時刻以公司利益為重。
3、 忠于職守,堅守崗位,上班時間不得辦私事,未經處領導批準不得擅自離崗。
4、 愛護公物,認真負責,對分派給各人的勞動工具,如有失落,照價賠償;機械維修,加油按有關規定執行。
5、 相互團結,關心他人,嚴禁酒后上崗,酗酒鬧事,打架斗毆,拉幫結伙,惡語傷人,出工不出力。
6、 施工作業時不準抽煙,防火。
7、 施工中產生的垃圾必須整理成堆,及時清運,做到工完料清,人走場地清。
8、 現場施工人員的著裝必須保持整潔,不得穿拖鞋、不得光著膀子上班。
9、 宿舍、工棚、生活區必須保持整潔,輪流打掃衛生,生活垃圾,生活廢物及時清運。
10、 進入施工現場人員配戴安全帽,必須正確使用個人勞保用品、工具等。
11、 現場施工人員必須正確使用相關機具設備,上崗前必須檢查好一切安全設施是否安全可靠。
12、 現場施工人員必須遵守安全施工規章制度,有權拒絕違反“安全施工管理制度”的操作。
13、 施工現場需掛貼安全施工標牌。
14、 嚴禁違章指揮和違章操作,施工現場、生活區嚴禁私搭亂接,規范用電。
15、 各項目現場所制定的各項條例制度應同樣遵循。
八、 獎罰管理
(一)懲罰條例
1.員工發生以下行為之一者,公司予以開除處理(工資全扣):
1) 違反國家法令、法規者;
2) 參與非法組織、邪教等;
3) 打架、偷盜、賭博、拉幫結派者;
4) 嚴重瀆職者;
5) 品行不端、嚴重損害公司信譽者;
6) 連續曠工3次或全年曠工累計達7次以上者;
7) 有煽動怠工或罷工行為者;
8) 工人受嚴重警告處分2次或警告處分3次者;
2. 員工發生以下行為之一者,公司予以嚴重警告處理(扣發工資100--300元):
1) 不服從上級工作安排者;
2) 不尊重領導、有侮辱威脅主管的行為者;
3) 做有損公司形象的事(破壞他人財產,不尊重他人等等);
4) 嚴重破壞勞動成果、生產機具、社會公物者;
5) 全年無故曠工累計達5次者;
6) 在工作時間干私活者;
7) 項目組長或小組長對所屬人員明知舞弊而給予隱瞞庇護或不舉報者;
8) 工作不利、屢試不見成效者;
3. 員工發生以下行為者,公司予以警告處理(酌情給予處罰):
1) 遲到、早退者,每次扣工資10元;
2) 曠工者,每次扣工資20元;
3) 在工作時間不穿工作服、服裝不整者,每次扣工資10元;
4) 在工作時間吸煙、吃零食、嬉戲打鬧者,每次扣工資20元;
5) 在工作時間私自串工地者,每次扣工資50元;
6) 私自留宿外人者,每次扣工資50元;
7) 不按操作規程做事者(如在冬季澆凍水后不泄水,導致機具非正常耗損等等),每次扣工資50-500元,并賠償損失。
8) 不能保質保量完成工作者,每次扣工資20元;
9) 在工作時間偷閑、怠工者,每次扣工資20元;
10) 在工作場所喧嘩、發生口角或不服管教者,每次扣工資20元;
11) 故意浪費物料者,每次扣工資20-200元;
二)獎勵條例:
本獎懲條例要求工人自尊自律、在無人監督的條件下,零缺點地完成工作為前提:
1) 在年底,對隊、組長、技術骨干依據全年表現給予相應獎勵;
2) 在一個工程中,有突出表現者,工程結束后公司給予相應獎勵;
九、 所有員工,在公司項目較少時,公司有權降低工資。
會計公司員工制度5
一.總則
為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全,特制定本制度。
二.管理體制
門衛值班。公司依據自身情況,設立門衛值班制度,24小時值班。
值日。公司依據自身情況,設立公司或部門值日制度。
領導值班。公司依據自身情況,設立公司領導值班制度。
三.管理要點和內容
(一).門衛值班。
目的:維護公司工作秩序,防止公司財產遭受損失。
實行分班制,保證24小時有人當班。
值班要點:
1).保證通訊系統暢通;
2).防止公司財物失竊;
3).及時排除公司火災、漏水事故;
4).監查下班后公司人員進出情況;
5).接待來賓,保存郵件。
(二).值日。
1).目的:維護公司日常工作秩序,及時聯絡、處理事務。
2).一般以工作時間為責任時間。
3).值班要點:
巡察辦公場所保潔情況;
打開水等后勤事務;
電話記錄、處理、轉送;
領導交辦任務。
(三).領導值班
目的:以公司業務工作為主。
一般以下班時間或節假日為值班時間。
值班要點:
1).接待下班后來客;
2).處理未完成工作;
3).處置下班后的突發、緊急事件。
4).值班人員接打值班電話,應記錄來電時間、單位、授話人、主要內容。
5).值班接待來賓要記錄來訪時間、單位、來訪人、主要內容,提出處理意見。
6).值班人員要按規定準確填寫值班日志。
四.值班規定
1、遵守值班紀律,按時交接班,有事須先請假,以便安排臨時代替人員。無關人員不得地值班室留宿。
2、值班時堅守崗位,不得聚眾打牌、看電視、嗑睡,不給壞人可乘之機。
3、在規定的時間內加強駝視,做好防盜、防火、防災工作,尤其加強對重點部位的監管。
4、接待來賓外松內緊、熱情招呼、緦長年累月查,具有高度警惕性,善于鑒別來人意圖,要守口如瓶,不能隨便亂說。
5、值班人員密切關注領導活動行蹤,遇到緊急情況即能取得聯系。須將公安、消防、醫院、供水、供氣、供電、通訊等部門及火車、船、飛機、出租車的'地址、電話、路線等信息置于明顯處,以備應急需要。
6、遇到緊急事件,首先要冷靜,敢于負責,一方面大膽采取應急措施,以免貽誤;另一方面及時匯報主管領導或和公安部門報警。
五.接聽值班電話應注意:
1、禮貌相待。不論打進、接入,應主動通報公司名稱、職務、姓名,如對方未通報,應客氣詢問清楚。
2、使用語言文明,切忌粗聲粗氣。
3、對重要或較長的電話內容,可請對方復述一遍。
4、對要求打公司領導的電話,首先部清對方的單位名稱、職務、姓名,然后婉轉回答“請您稍等,我給您找一下”之類的話再處置。
5、對打聽事情、咨詢類擔心條態度和藹、禮貌對待、恰到好處地回答。
6、除緊爭情況隨時報告外,一般將若干電話內容集中到一起,有條理地予以報告。
7.加大節假日值班力量,由公司領導帶班,征求下屬中同意后排定值班表,印發各有關部門和人員。
8.根據需要,可安排公司司機值班或待班,一有用車要求,能在最短時間內抵達用車地點,如有必要可為其配備移動通訊工具。
9.根據需要,可安排公司單身職工多兼值班工作,并給予適當的加班補貼。
六.附則
1、值日、領導值班為義務值班。門衛值班為正常工作制,必可時可予輪休。
2、本制度由行政部與安保部解釋、補充、執行,經總經理批準頒行。
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