最新員工工作制度范本（通用7篇）
現(xiàn)如今，制度對人們來說越來越重要，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢？以下是小編收集整理的最新員工工作制度范本（通用7篇），希望能夠幫助到大家。
員工工作制度1
1、凡公司員工，須嚴(yán)格遵守遵守公司的有關(guān)規(guī)定，遵守國家相關(guān)計(jì)算機(jī)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的法律法規(guī)，如《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》、《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等，不得從事危害國家和公司利益的活動(dòng)。
2、員工應(yīng)遵守公司保密制度，不得向第三方泄漏任何技術(shù)、業(yè)務(wù)機(jī)密信息。
3、凡公司員工，需努力樹立敬業(yè)精神，按時(shí)完成本職工作任務(wù)，同事間彼此樹立精誠團(tuán)結(jié)的精神，塑造企業(yè)積極進(jìn)取、講求效率的工作氛圍。
4、公司按國家規(guī)定實(shí)行雙休日及節(jié)假日放假，不得無故遲到早退。信息采編及編輯人員將在雙休日及節(jié)假日輪流替換。正常上班時(shí)間：上午09：00—12：30、下午14：00—17：30（每日7小時(shí)）。事假或病假必須提前通知主管人員或辦公室人員。
5、非白班的公司員工，無特別任務(wù)外出的，上下班時(shí)間以白班時(shí)間為原則安排，每周工作時(shí)間控制在40—44小時(shí)之內(nèi)。
6、出差人員除正常開支外，每人每日補(bǔ)助費(fèi)為100元。
7、公司鼓勵(lì)購買和開發(fā)密切相關(guān)的技術(shù)參考資料，可在審批并登記后全額報(bào)銷。
8、日常因公事的交通費(fèi)用可全額報(bào)銷。
9、為了避免上班時(shí)間受到聊天的干擾，而又要保持內(nèi)部通信的順暢。所有員工在上班時(shí)間內(nèi)必須連接到內(nèi)部oicq服務(wù)器，除特批人員，一律不準(zhǔn)連接外部OICQ服務(wù)器。
10、公司員工不允許在外兼職。
11、周一到周五，除和項(xiàng)目有關(guān)的需要外，不允許在辦公室玩游戲。
12、除因工作需要外，避免在公司內(nèi)會客，任何公司以外人員絕對禁止使用公司電腦。
員工工作制度2
為促進(jìn)本司員工自覺地遵守勞動(dòng)紀(jì)律，提高勞動(dòng)出勤率，確保正常的工作秩序，根據(jù)《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我司工作的實(shí)際情況，制定本考勤規(guī)定。
一、工作時(shí)間和休息、休假：
本公司根據(jù)《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定，結(jié)合技術(shù)開發(fā)和市場營運(yùn)的特點(diǎn)及崗位工作需要，實(shí)行每周工作35小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工作制，合理安排員工休息，依法安排員工休假。
二、考勤內(nèi)容：
1、上班時(shí)間：上午9：00―12：30，下午2：00―5：30，每日七小時(shí)。
2、未經(jīng)準(zhǔn)假，上班時(shí)間應(yīng)到而未到者，為遲到；未到下班時(shí)間，而提前下班者為早退。
3、工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)離開崗位辦理與本崗位無關(guān)的事務(wù)或私事者，為擅離職守。
4、無故遲到、早退、擅離職守時(shí)間超過60分鐘或未經(jīng)準(zhǔn)假不到班者為曠工。
5、各部門員工的值班和加班，由各部門經(jīng)理安排并自行決定補(bǔ)休時(shí)間，在保證每天工作七小時(shí)的原則下，工作時(shí)間也可做適當(dāng)?shù)膹椥哉{(diào)整。
三、考勤規(guī)定：
1、對于遲到、早退、擅離職守現(xiàn)象，應(yīng)進(jìn)行批評教育，屬屢教屢犯的，給予適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分，由上述行為造成企業(yè)損失或引起嚴(yán)重后果的，應(yīng)作經(jīng)濟(jì)賠償并追究當(dāng)事人及相關(guān)人員的責(zé)任。
2、對于曠工者，本人作出書面檢討，連續(xù)曠工15天以上或在12個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工超過30天的，或曠工雖未達(dá)到上述天數(shù)，但屢教屢犯，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工10次，或一年內(nèi)累計(jì)曠工20次的應(yīng)作除名處理。
3、曠工按天數(shù)扣發(fā)工資，計(jì)算方法為：扣發(fā)曠工工資=工資總額/22x曠工天數(shù)x扣發(fā)曠工工資比例（100%）。
四、假期、待遇：
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凡屬下列情況為公假
1、經(jīng)我司批準(zhǔn)出差、參加會議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)以及依法參加社會活動(dòng)；
2、因工（公）負(fù)傷在醫(yī)療期內(nèi)；
3、國家法定的公共假日：元旦節(jié)一天、春節(jié)三天、國際勞動(dòng)節(jié)三天、國慶節(jié)三天。
4、工休假。普通人員按每星期五天工作休假制度，如因工作排班需要，可按月積休計(jì)假，員工個(gè)人積累工休假日一般不得超過十天。
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職工符合法律規(guī)定結(jié)婚，經(jīng)批準(zhǔn)的假期。
休假天數(shù)說明：
婚期3天；
�。�1）假期工資、獎(jiǎng)金照發(fā)，經(jīng)批準(zhǔn)超假的，超假部分按事假處理。
�。�2）如到外地（指配偶工作所在地）結(jié)婚的根據(jù)路程往返時(shí)間另核給假期。
�。�3）晚婚指男性25周歲，女性23周歲以上初婚。
晚婚假加10天；
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1、職工因患病或非因工（公）負(fù)傷，經(jīng)醫(yī)生證明不能工作的憑病假單核給的假期。
2、病假須憑醫(yī)院開出的病假單證明，無病假單的以事假或曠工處理。
3、病假期不超過一個(gè)月的，工資按全額發(fā)放，病假期超過一個(gè)月的，由公司按相關(guān)規(guī)定酌情決定病假工資。
�。ㄋ模�、事假
職工盡量避免請事假，如因特殊情況的私事，必須由本人親自處理，公司領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)工作安排情況酌情核給事假。
1、事假按天數(shù)扣發(fā)工資，計(jì)算方法為：
扣發(fā)事假工資=工資總額/30x事假天數(shù)x扣發(fā)事假工資比例（50%）
�。ㄎ澹�、年休假
1、在本公司連續(xù)工作滿一年以上的員工均實(shí)行帶薪年休假。休假時(shí)間計(jì)算如下：
入公司滿一年，不滿三年5天
入公司滿三年，不滿五年7天
入公司滿五年以上14天
2、病、事假累計(jì)超15天或工傷超過30天的員工，當(dāng)年不享受年休假。
3、年休假的假期應(yīng)由我司根據(jù)工作情況統(tǒng)一安排，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。休假時(shí)間，原則上一次使用，不得跨年度或累計(jì)使用。
4、休年休假期間工資、獎(jiǎng)金照發(fā)。
�。┊a(chǎn)假、陪產(chǎn)假（男女職工須在公司工作滿一年以上）
1、女職工產(chǎn)假為九十天，其中產(chǎn)前休假十五天（即產(chǎn)前假十五天，產(chǎn)后假七十五天）。難產(chǎn)的，增加產(chǎn)假十五天。多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假十五天。女職工懷孕流產(chǎn)的，公司將根據(jù)醫(yī)務(wù)部門的證明，給予一定時(shí)間的產(chǎn)假。
2、對實(shí)行晚育（指女24周歲生育第一胎的）的女職工，增加產(chǎn)假15天，領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》的增加產(chǎn)假35天。
3、不滿一周歲的嬰兒的女職工，在每班勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)有兩次哺乳（含人工喂養(yǎng)）時(shí)間，每次三十分鐘。多胞胎生育的，每多哺乳一個(gè)嬰兒，每次哺乳時(shí)間增加三十分鐘。如女職工每班勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)的兩次哺乳時(shí)間需要合并使用和往返公司家庭哺育，須事先辦理審批手續(xù)。
4、男職工有陪產(chǎn)假2天。
5、職工違反婚姻法、計(jì)劃生育規(guī)定等國家法律法規(guī)，不適用本產(chǎn)假、陪產(chǎn)假規(guī)定。
6、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假期間工資照發(fā)。
五、請假手續(xù)及審批權(quán)限：
�。ㄒ唬�、請假手續(xù)
員工請假必須按審批程序辦理請假手續(xù)，事先填寫請假單，上報(bào)部門經(jīng)理審批。未滿復(fù)工時(shí)，應(yīng)辦理銷假手續(xù)。病假或突發(fā)性事假，可由自已或親屬向公司部門負(fù)責(zé)人電話請假或續(xù)假，事后補(bǔ)書面手續(xù)，要求員工盡量提早進(jìn)行請假手續(xù)，以免影響工作相關(guān)安排。
�。ǘ⒓倨趯徟鷻�(quán)限
各部門的請假等由各部門經(jīng)理審批，報(bào)人事部備案。
1、部門員工請年休假、公假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假由公司副總經(jīng)理審批，總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)人事部門備案；
2、各部門員工請事假、病假，由公司部門經(jīng)理審批，副總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)人事部門備案。
六、附則：
1、各部門應(yīng)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，嚴(yán)格按公司考勤規(guī)章制度辦事，逐級管理好員工出勤情況，要健全考勤記錄事宜由人事部并每月公布和上報(bào)員工的出勤、缺勤情況；
2、本規(guī)定適用于本公司全體員工；
3、本規(guī)定解釋權(quán)屬本公司財(cái)務(wù)人事部；
4、本規(guī)定自20xx年2月11日起實(shí)行。
員工工作制度3
第一章總則
第一條為樹立公司整體形象，加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為，造就和培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過硬的員工隊(duì)伍，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際，特制定本管理制度。
第二條本規(guī)章制度包括行為規(guī)范、招聘、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、人事變動(dòng)等一系列有關(guān)人事活動(dòng)和程序。
第二章行為規(guī)范
第三條員工的權(quán)利;
(一)享受法律賦予的公民權(quán)利;
(二)享受公司規(guī)定的工資、福利等待遇的權(quán)利;
(三)對違法亂紀(jì)的人或事進(jìn)行制止和舉報(bào)的權(quán)利。
第四條員工的義務(wù)
(一)自覺遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;
(二)自覺地維護(hù)公司的形象、信譽(yù)和利益。遵守職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、忠誠企業(yè)形成相互尊重、互勉共進(jìn)的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運(yùn);
(三)自覺遵守保密規(guī)定，不準(zhǔn)泄露公司的機(jī)密和公司的信息;
(四)以公司利益為重，辦任何事情，都要牢記章約，杜絕浪費(fèi);
(五)員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局，正確處理好集體與個(gè)人的關(guān)系。
第五條請假：
(一)事假、病假：員工因事請假，須事前向所在部門辦理書面請假手續(xù)，一天以下(含一天)由部門批準(zhǔn);二天以上(含二天)由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部備案。事假期間扣除本人工資、不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作曠工處理或解除勞動(dòng)合同。
(二)員工因病不能上班，應(yīng)及時(shí)通知公司，二天以下(含二天)由部門批準(zhǔn);三天以上(含三天)由主管部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，并做好備案。上班后應(yīng)出示醫(yī)院證明，連續(xù)病假超過三個(gè)月以上，依據(jù)《勞動(dòng)合同法》第四章、四十條、第一款規(guī)定辦理。員工病假期間，不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，均作曠工處理或解除勞動(dòng)合同;
(三)工傷假：因公致傷、致殘者，憑醫(yī)院證明消假。員工工傷，須經(jīng)所在部門證明，公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)查核實(shí)，方可作工傷處理，并逐級填寫工傷事故報(bào)告單及證明，工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動(dòng)合同的工資。工傷療養(yǎng)期間，不得從事第二職業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消工傷待遇。
第六條勞動(dòng)紀(jì)律：
(一)公司執(zhí)行每周四十小時(shí)工作制，日工作時(shí)間為八小時(shí);
(二)公司員工必須遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間上下班，不得遲到早退;
(三)公司員工必須遵守考勤制度，由專人負(fù)責(zé)考勤;
(四)考勤人員必須嚴(yán)格把關(guān)，不得徇私舞弊，如有發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)天工資;
(五)中途離開公司，須憑中途離開準(zhǔn)假單，報(bào)考勤人員登記后離廠，否則作早退缺勤處理;
(六)無故缺勤作曠工處理，連續(xù)曠工三天以上或全年累計(jì)十五天以上者，解除勞動(dòng)合同;
(七)庫場內(nèi)嚴(yán)禁吸煙;
(八)時(shí)間不得干私活，不得吃零食，工作和午餐時(shí)間不準(zhǔn)喝酒(業(yè)務(wù)接待除外);
(九)工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離開工作區(qū)域，不準(zhǔn)串崗、脫崗、打磕睡、睡覺;
(十)上班時(shí)間佩帶胸卡，按規(guī)定必須穿工作服或其他勞動(dòng)防護(hù)用品;(十一)公司員工必須無條件服從所屬部門、負(fù)責(zé)人在其職權(quán)范圍內(nèi)的工作調(diào)動(dòng)管理，不服從調(diào)動(dòng)分配和管理的，分管部門主要領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)通知其待崗或下崗處理。
第七條文明生產(chǎn)：
(一)按公司生產(chǎn)現(xiàn)場管理考評細(xì)則要求，搞好文明生產(chǎn)。做到工后場地清，地面無雜物，保持庫場內(nèi)道路通道暢通無阻，搞好包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化;
(二)愛護(hù)公司財(cái)物，不準(zhǔn)任意將公司的財(cái)物占為已有，嚴(yán)禁偷盜、有意損壞和浪費(fèi)公司財(cái)物;
(三)員工之間要團(tuán)結(jié)友愛、相互尊重、相互幫助、文明禮貌;
(四)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律、遵守職業(yè)道德;
(五)嚴(yán)禁惹事生非，無理取鬧，起哄，散布謠言、消極怠工，擾亂正常工作秩序，嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)賭博、斗毆等違紀(jì)違法行為。
第三章招聘
第八條公司聘用人員，是公司根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營以及對相關(guān)專業(yè)人員的需要，而對外進(jìn)行一種招聘的用工行為，聘用人員，應(yīng)按聘用程序?qū)徍�、審查、核定，合格后方可聘用。�?yīng)辦理求職登記手續(xù)，并交齊如下資料：
1、身份證復(fù)印件;
2、學(xué)歷證明和職稱證明;
3、一寸免冠照。
第四章培訓(xùn)
第九條公司員工培訓(xùn)工作，由公司統(tǒng)一歸口管理，各職能部門密切配合下進(jìn)行。
第十條根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的需要，提出主管專業(yè)技術(shù)、管理人員的培訓(xùn)計(jì)劃和要求，報(bào)公司總經(jīng)理審定后組織實(shí)施。
第十一條各部門根據(jù)公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的需要，制定年度員工培訓(xùn)需求計(jì)劃，并報(bào)公司總經(jīng)理審批、備案。
第十二條對于計(jì)劃外培訓(xùn)項(xiàng)目，各有關(guān)部門在組織實(shí)施前，需將追加培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)公司總經(jīng)理審批后備案。
第十三條堅(jiān)持“先培訓(xùn)，后上崗”的培訓(xùn)制度。新錄用的員工、轉(zhuǎn)崗的員工、新設(shè)備操作人員，必須先經(jīng)過培訓(xùn)，經(jīng)考核具備崗位所需基本條件，并取得上崗合格證書后，方可上崗。
第十四條各類培訓(xùn)，無論外委培訓(xùn)還是內(nèi)部培訓(xùn)，必須進(jìn)行培訓(xùn)有效性評價(jià),以保證培訓(xùn)的有效性、保證員工技能的提高�？己顺煽冇浫雴T工培訓(xùn)檔案，考核成績不合格進(jìn)行再培訓(xùn)，外委培訓(xùn)人員考核不合格，培訓(xùn)費(fèi)用自理。
第五章人事變動(dòng)
第十五條部門主管調(diào)動(dòng)審批程序
部門主管的調(diào)動(dòng)由總經(jīng)理提出，董事長批準(zhǔn)后方可調(diào)動(dòng)。
第十六條部門之間員工調(diào)動(dòng)審批程序
根據(jù)工作需要，用人部門主管提出用人需求，填寫《用人申請表》，報(bào)送總經(jīng)理，總經(jīng)理與用人部門主管及主管經(jīng)理協(xié)商擬定人選。
第十七條部門內(nèi)部員工調(diào)動(dòng)審批程序
部門內(nèi)部員工崗位調(diào)整(包括臨時(shí)借調(diào)3個(gè)工作日以上及試崗)由部門主管提出，經(jīng)主管經(jīng)理和總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由該部門主管做好備案。
員工工作制度4
1、目的
為進(jìn)一步規(guī)范物流公司員工行為，維護(hù)公司正常的工作秩序，提高企業(yè)執(zhí)行力和核心競爭力，特依據(jù)集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定制訂本條例。
2、適用范圍
公司所有職級的正式合同工、試用期合同工及勞務(wù)派遣員工。
3、原則及定義
3.1公司本著提高工作效率、降低成本的原則，實(shí)行處罰與教育相結(jié)合，引導(dǎo)員工自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工的日常行為。
3.2公司對員工的各項(xiàng)處理決定應(yīng)當(dāng)公開進(jìn)行，但涉及到個(gè)人隱私及公司商業(yè)機(jī)密的除外。
3.3公司對員工違紀(jì)處罰應(yīng)在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)情節(jié)輕重，由公司相關(guān)職能部門依據(jù)本辦法進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
3.4員工對公司的處罰決定有陳述、申辯的權(quán)利。若員工對所受懲罰存在異議，應(yīng)于接到處分決定后3日內(nèi)向綜合部提出書面申述意見，也可直接向上一級部門申述。
3.5員工對管理人員的違規(guī)管理，可向上級部門檢舉。
4、流程
4.1員工符合獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)需進(jìn)行獎(jiǎng)懲者，由受獎(jiǎng)懲員工所在部門依據(jù)該員工的需獎(jiǎng)懲情況填寫“獎(jiǎng)懲申請單”，書面向上級部門提出獎(jiǎng)懲本部門職工的建議。
4.2物流公司綜合部對受獎(jiǎng)懲員工所在部門填寫的“獎(jiǎng)懲申請單”及提出的建議，進(jìn)行審核后向集團(tuán)公司上報(bào)，經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。
4.3獎(jiǎng)懲申請批準(zhǔn)后由物流公司登記、存檔，三級、四級獎(jiǎng)懲同時(shí)進(jìn)行通報(bào)。
5、獎(jiǎng)罰方式及等級
5.1獎(jiǎng)罰方式分為：通報(bào)表揚(yáng)(批評)、經(jīng)濟(jì)處罰、辭退
5.2員工獎(jiǎng)勵(lì)分為四個(gè)等級：
一級：表揚(yáng)
二級：嘉獎(jiǎng)
三級：記功
5.3員工懲罰分為四個(gè)等級
一級：批評
二級：警告處罰20元處罰30元
三級：記過處罰80元
四級：記大過
6、行政獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
6.1公司員工有下列事跡之一者，給予表揚(yáng)。
(1)品德端正，工作努力，能適時(shí)完成特殊或重大交辦任務(wù)者。
(2)維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，有具體事跡者。
(3)熱情服務(wù)，好人好事有具體事跡者。
(4)有其他功績，足為其他員工楷模者。
6.2公司員工有下列事跡之一者，給予嘉獎(jiǎng)。
(1)對于公司管理，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行有成效者。
(2)節(jié)能降耗有成效者。
(3)遇有災(zāi)變，勇于負(fù)責(zé)，并處置得當(dāng)者。
(4)檢舉違規(guī)或損害公司利益之案件者。
(5)具有其他較大功績，足以表揚(yáng)者。
6.3公司員工有下列事跡之一者，給予記功。
(1)遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救減少損失者。
(2)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù)，確有實(shí)際功績者。
(3)維護(hù)公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者。
(4)具有其他重大功績，足為其他員工之表率者。
6.4公司員工有下列事跡之一者，給予記大功。
(2)創(chuàng)新發(fā)明方面，對公司確有重大貢獻(xiàn)者。
(2)一年內(nèi)記功三次者。
(3)具有其他特殊功績者。
7、行政處罰標(biāo)準(zhǔn)
7.1公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予警告。
(1)工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或躺臥、睡覺者。處罰300元
(2)因過失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。
(3)無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程。
(4)浪費(fèi)公物情節(jié)輕微者。
(5)檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)者。
(6)衣冠不整，未按要求穿戴整潔工作服者。
(7)語言不雅及其他不良行為影響公司形象者。
7.2公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記過。
(1)因疏忽導(dǎo)致設(shè)備或物品材料損壞或傷及他人者。
(2)在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧妨害他人工作者。
(3)投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取私利者。
(4)對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端者。
(5)未經(jīng)允許，在中午時(shí)間喝酒者。
7.3公司員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)者，給予記大過。
(1)擅離職守，導(dǎo)致事故，使公司蒙受重大損失者。
(2)泄漏公司商業(yè)機(jī)密者。
(3)遺失經(jīng)管之重要文件、機(jī)件、物件或工具者。
(4)擅自變更工作方法導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。
(5)拒絕聽從主管人員合理指揮者。
(6)違反安全規(guī)定措施導(dǎo)致公司蒙受重大損失者。
(7)造謠生事，散播謠言導(dǎo)致公司形象嚴(yán)重受損者。
(8)未經(jīng)允許參加合作單位(如汽車修理廠等)宴請者。
7.4公司員工有下列情形之一，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)查證屬實(shí)者，除追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任、刑事責(zé)任外，報(bào)經(jīng)主管部門核準(zhǔn)，給予辭退解除勞動(dòng)合同：
(1)受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損失者。
(2)違反勞動(dòng)合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴(yán)重者。
(3)無正當(dāng)理由曠工滿十五日者。
(4)經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改者。
(5)依合同約定調(diào)派工作，拒絕接受者。
(6)組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重?cái)_亂公司秩序者。
(7)利用公司名義招搖撞騙，導(dǎo)致公司名譽(yù)蒙受重大損害者。
(8)以權(quán)謀私，收受他人賄賂，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者。
(9)在公司內(nèi)外打架斗毆、聚眾鬧事，對公司聲譽(yù)造成惡劣影響者。
(10)對上級或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為者。
(11)蓄意損壞公司車輛等財(cái)物者，故意泄漏公司商業(yè)機(jī)密，致使公司蒙受損害者。
(12)發(fā)生重大投訴事件，在社會上造成嚴(yán)重負(fù)面影響者。
(13)對投訴人打擊報(bào)復(fù)者。
(14)偷竊公司(如偷油等)或他人財(cái)物者。
(15)以批發(fā)價(jià)截留卷煙、倒賣假煙，截留煙款，違反煙草公司規(guī)定者，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)主管部門核查屬實(shí)者。
(16)因過失或違規(guī)操作，發(fā)生重大交通事故責(zé)任者。
(17)違法犯罪，觸犯刑律者。
7.5一人有兩種以上違規(guī)違紀(jì)行為的合并執(zhí)行。
7.6二人以上共同違反本條例的規(guī)定，根據(jù)情節(jié)分別處罰。
7.7教唆、脅迫、誘騙他人違規(guī)違紀(jì)的，按其所教唆、脅迫、誘騙的行為導(dǎo)致的后果進(jìn)行處罰。
7.8部門違反本條例的，處罰直接責(zé)任人;由部門主管指使的，同時(shí)處罰該部門負(fù)責(zé)人。
7.9員工違紀(jì)有下列情形可從輕處罰或免除處罰
(1)情節(jié)特別輕微的。
(2)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤、配合相關(guān)部門調(diào)查并及時(shí)改正的。
(3)因他人脅迫或誘騙的。
8、注意事項(xiàng)：無
9、附件：無
員工工作制度5
一、工作內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)管理訂單中心接收、審核、打印、分發(fā)和處理訂單的整個(gè)流程。
2.負(fù)責(zé)各個(gè)區(qū)域客戶問題和投訴的處理和根據(jù)及跟進(jìn)。
3.負(fù)責(zé)管理各類相關(guān)報(bào)表的制作。
4.執(zhí)行上級關(guān)于客戶的服務(wù)與運(yùn)作指令。
5.每天早上九點(diǎn)及下午四點(diǎn)各跟蹤貨物在途信息一次，信息必須準(zhǔn)確;如貨物已到達(dá)，則發(fā)短信并致電客戶收貨點(diǎn)查詢到貨情況(到貨時(shí)間、貨物好壞、送貨駕駛員服務(wù)態(tài)度、簽收人等)。
6.遇到貨物運(yùn)輸中突發(fā)情況或收貨有異常則及時(shí)記錄并告知客服主管與業(yè)務(wù)員，自己能處理的自己處理，處理不了一定要反映到客服主管與業(yè)務(wù)員。
7.月底審核托運(yùn)站回單運(yùn)輸費(fèi)用后與托運(yùn)站進(jìn)行對賬，有異常情況及時(shí)反饋客服主管及業(yè)務(wù)員。
8.收集與反饋客戶的意見
9.完成上級交辦的其他事務(wù)。
二、了解客戶
1、了解客戶所發(fā)貨物的性質(zhì)(指：貨物品名、數(shù)量、重量、方數(shù)、是否危險(xiǎn)品、目的`地)
2、了解客戶發(fā)貨物的要求(指：貨物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外觀是否有其他要求)
3、了解貨物到貨時(shí)間(指：客戶要求所發(fā)貨物必須在什么時(shí)間到達(dá)客戶處)
三、客服崗前培訓(xùn)
1、語言
聲音一定要甜美，說話語氣一定要溫和婉轉(zhuǎn)，禮貌用語：您好，請稍等，不好意思，謝謝等
2、形象
個(gè)人形象很重要，一律不得涂指甲油穿著暴露服裝，頭發(fā)不得太凌亂，不得影響工作形象。要統(tǒng)一著裝公司制服。
3、禮儀
站坐必須有禮儀形象，在辦公室內(nèi)不得亂靠亂躺，招待客人一定要熱情大方，端莊，行為舉止一定要得體不得做夸張舉止，不得與人在辦公室打鬧嬉戲等
4、行為
客服是為客戶服務(wù)也是公司的形象大使，不得泄露本公司內(nèi)部保密事宜，更不能打擊公司人員與其外部公司聯(lián)合破壞本公司的形象及業(yè)務(wù)往來。
5、態(tài)度
工作一定要認(rèn)真，一定要多思考，多反思，多為客戶著想，做好每件事情，多站在客戶角度去處理所遇到的每個(gè)問題，多以公司利益為重。
員工工作制度6
網(wǎng)格民情員在區(qū)網(wǎng)格化社會管理服務(wù)指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，為了增強(qiáng)網(wǎng)格民情員的責(zé)任意識，調(diào)動(dòng)網(wǎng)格民情員工作的積極性，更好地發(fā)揮網(wǎng)格民情員的作用，特制定如下制度。
一、民情員基本要求
1、熱愛祖國、熱愛社會主義、擁護(hù)中國共產(chǎn)黨。
2、遵守國家的法律、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、熱愛網(wǎng)格化社會管理服務(wù)工作，熟練掌握基本技能，勝任網(wǎng)格民情員工作。
4、服從分配，一切行動(dòng)聽指揮。
5、愛護(hù)工作設(shè)備，不丟失、不損壞。
6、言行舉止文明，儀表端莊大方。
7、身體健康，勝任本職工作。
8、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，互相幫助。
9、不利用工作之便，收受賄賂。
二、民情員工作職責(zé)
1、在規(guī)定的工作時(shí)間和負(fù)責(zé)的網(wǎng)格內(nèi)不間斷地對相關(guān)事項(xiàng)規(guī)定的內(nèi)容以及指揮中心階段內(nèi)規(guī)定的其他工作重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行信息采集、定期巡查。
2、在規(guī)定的工作時(shí)間和負(fù)責(zé)的工作網(wǎng)格內(nèi)對人和單位遵守各項(xiàng)法律法規(guī)的情況進(jìn)行監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)等。
3、在規(guī)定的工作時(shí)間和負(fù)責(zé)的工作網(wǎng)格內(nèi)內(nèi)對單位履行社會管理服務(wù)工作職責(zé)的情況進(jìn)行監(jiān)督。內(nèi)容可覆蓋到綜治安全、城市管理、經(jīng)濟(jì)管理、社會服務(wù)、黨建群團(tuán)等。
4、在指揮中心的統(tǒng)一安排下，對城市部件、事件、單位等幾方面的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、調(diào)查。
5、上報(bào)內(nèi)容要堅(jiān)持發(fā)現(xiàn)問題和挖掘典型相結(jié)合的原則，達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、提升社會管理水平的目的。
6、上報(bào)形式要堅(jiān)持實(shí)用高效、便于工作的原則，在利用“社管通”手機(jī)的基礎(chǔ)上，采取照片、短信、視頻、電話和口頭匯報(bào)等多種形式，確保信息及時(shí)報(bào)送；對突發(fā)性事件或緊急事件，優(yōu)先采取電話上報(bào)的形式及時(shí)上報(bào)，也可視情況同時(shí)告知其他部門。
7、按照規(guī)定時(shí)限和要求，按時(shí)、保質(zhì)保量完成指揮中心交辦的其他工作。
三、民情員工作行為準(zhǔn)則
1、著裝：民情員上崗時(shí)，應(yīng)按指揮中心的要求，正確佩戴各種標(biāo)識。衣扣弄全，帽子戴正，內(nèi)衣下擺不能外露，袖口、褲腳不能卷起。
2、儀容儀表：民情員上崗時(shí)，要儀表端莊，不準(zhǔn)著奇裝異服。男同志不能留長發(fā)、怪發(fā)、蓄胡子；女同志不能化濃妝、涂彩甲，長發(fā)不能披散。
3、行為舉止：民情員上崗值勤時(shí)，不準(zhǔn)吸煙、吃檳榔等東西，不準(zhǔn)搭肩、挽臂、袖手、背手及嬉笑打鬧。
4、嚴(yán)禁一切有損民情員形象的行為。
5、嚴(yán)禁崗上飲酒及酒后上崗。
四、民情員巡查制度
1、民情員穿工作服，帶齊裝備上崗巡查。
2、民情員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，在本人負(fù)責(zé)的巡查區(qū)域范圍內(nèi)認(rèn)真仔細(xì)巡視查社會管理的各項(xiàng)事務(wù)，不得擅自離開巡查區(qū)域。
3、民情員發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)按照規(guī)定的程序，利用“社管通”手機(jī)及時(shí)上報(bào)指揮中心，并按指揮中心的指令執(zhí)行任務(wù)。
4、民情員要不間斷的巡查。
5、民情員在崗期間不能從事與本職工作無關(guān)的活動(dòng)。
五、民情員信息報(bào)送制度
1、報(bào)送信息要準(zhǔn)確、及時(shí)。
2、不能報(bào)送虛假信息。
3、重大事件，打呼叫中心號碼上報(bào)指揮中心，不對外傳播。
4、服務(wù)終端專用于社會管理服務(wù)工作，不得超出費(fèi)用。
員工工作制度7
出納工作制度，是日常經(jīng)濟(jì)生活中，要求出納人員必須遵循的辦事規(guī)程或行為準(zhǔn)則。其主要內(nèi)容通常包括五個(gè)方面的要求：
�。ㄒ唬┏黾{工作應(yīng)該由指定的專職或兼職人中擔(dān)當(dāng)。根據(jù)錢、賬分設(shè)的原則，會計(jì)和出納不能由一人兼任，以便分清責(zé)任。在比較小的單位里，單位負(fù)責(zé)人也不宜兼任出納人員。出納人員除了登記現(xiàn)金日記賬之外，不得監(jiān)管總賬或支出明細(xì)賬，但可以監(jiān)管其他同現(xiàn)金沒有直接聯(lián)系的賬簿，如固定資產(chǎn)賬等。不是出納人員，不得直接收付現(xiàn)金。
�。ǘ┏黾{人員應(yīng)該根據(jù)審核過的會計(jì)憑證辦事銀行、現(xiàn)金收付，審核工作應(yīng)由會計(jì)主管人員或其他指定的會計(jì)人員來擔(dān)當(dāng)。有些開支項(xiàng)目是按預(yù)算計(jì)劃執(zhí)行，并有明確開支標(biāo)準(zhǔn)的，出納人員可以先付款、后交他人審核。銀行或現(xiàn)金屬于收入性質(zhì)的，還應(yīng)同時(shí)開給發(fā)票或收據(jù)。
�。ㄈ┏黾{人員應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)逐筆、順序登記現(xiàn)金日記賬，每天業(yè)務(wù)結(jié)束后，應(yīng)編制庫存現(xiàn)金日報(bào)表并核對相符。
�。ㄋ模┱J(rèn)真復(fù)核原始憑證，加強(qiáng)對現(xiàn)金收付的監(jiān)督。根據(jù)現(xiàn)金管理制度規(guī)定，不可設(shè)立“小金庫”、不發(fā)生個(gè)人借支公款、不相互借用現(xiàn)金、不假借用途套取現(xiàn)金、不以個(gè)人名義存取公款。
�。ㄎ澹┐_�，F(xiàn)金賬實(shí)相符，不得以白條頂替庫存現(xiàn)金。如果發(fā)現(xiàn)庫存現(xiàn)金有盈余或短缺情況，應(yīng)先記入往來中作待處理，然后查明原因，分別情況處理，不得私下取走或補(bǔ)足。
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