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酒店保安崗位職責管理制度（通用18篇）
在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的酒店保安崗位職責管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店保安崗位職責管理制度 篇1
1.注意大堂出人客人的動向，細心觀察，保證酒店和客人的生命財產安全。
2.保持高度警惕，協助總服務臺辦理客人人住或離店手續，防止客人的行李丟失。
3.維護大堂的秩序，對在大堂發生爭吵、大聲呼叫、到處亂串的`客人要立即上前婉言勸說和制止，使大堂保持高雅寧靜。
4.注意保護大堂的公共設施，勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發上，以保持大堂文明的環境。
5.要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐，發現此情況應立即委婉勸阻。
6.小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的客人進人大堂時，要及時勸阻。
7.夜深時要加倍警惕，注意警戒，對24：00以后進入大堂的客人要認真觀察，發現可疑人員應上前詢問。
8.不得在大堂和其他人閑聊。
9.不得擅離職守，要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。
酒店保安崗位職責管理制度 篇2
1、維持大門秩序，保證門口暢通，勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。
2、掌握進入酒店客人動態，勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進入酒店，對行為表現可疑的客人要有禮貌查詢，發現問題及時報告值班經理查處，對深夜進入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進入酒店。
3、兼顧大堂保安，一旦接到報警要盡快趕到現場處理情況。
4、對穿拖鞋的客人應禮貌勸阻其進入酒店。
5、管理好公司的保安設施、用具，禁止無關人員使用。
6、謝絕衣冠不整者進入大堂，防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，如發現應立即勸說制止。
7、在大堂內不得找服務員和無關人員聊天，影響正常工作。
8、不得擅離職守，對客人的.詢問要熱情、禮貌、周到，使客人滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人。維護好本崗位的車輛進入秩序，遇到意外情況及阻礙交通等其它原因，應及時報告并進行疏通，并做好記錄。
9、負責安排好來酒店的車輛的停放，對客人講清停車要求及規定。
10、嚴格按劃定停車區域調度停放車輛，保持車道暢通。
11、當值人員負責管理好車輛安全，以防失竊；發現車門未關或貴重物品遺留在車內時，應報值班經理，并負責重點看護。
12、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應予以驅散。要求巡查各樓層，發現可疑的人和事要禮貌查詢，并做好控制，不能無故進入客房和內部用房。
13、嚴格履行自己的職責，及時發現事故苗頭、消防隱患，確保酒店和他人安全。
14、加強重點區域、要害部位的巡邏，發現可疑情況應視情況處理或報告上級。
15、對消防器材、消防通道、標記、防火門要經常檢查，確保設施完好。
16、如遇突發事件，酌情處理并及時上報。
17、每天晚上22：30后，要逐層查詢來訪客人情況，并做好登記備查處理。
18、如有報警或故障應及時查找區域、部位，立即通知巡邏人員進行查看、修復。
19、如發生火警，按酒店規定的報警程序及時通知有關人員及有關部門處理。
20、發生火災時，能迅速趕到現場，準確迅速啟動和運用各種設備，沉著冷靜地輔助領導組織自救工作。
21、主動為客人拉門，運送行李，并隨時解答客人問訊。
酒店保安崗位職責管理制度 篇3
1、與其他單位的保安工作相比，酒店安全保衛工作要復雜得多。要做好 酒店保安工作，酒店保安員應明確向己的崗位職責。
2、維護好大門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人昀過往，保障車 輛和行人安全，使門前暢通無阻。
3、高度警戒，發現精神病患者 和衣冠不整者以及形跡可疑者，要 堅決阻攔，不讓其入內，嚴格把好 第一天。
4、對來店的客人要彬彬有禮， 無論是步行還是乘車來的賓客都要 表示歡迎。對乘車來的客人要協助 迎災員照料客人下車。若客人要求 將車停放在停車場時，要引到適當 的位置停車，若沒有車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停在 附近的公共停車場。
5、有旅游團人店時，若需疏通午道或有歡迎隊伍，要在客人抵達酒店 前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好 迎接旅游團的安全準備工作。
6、對帶有危險品、易燃、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為 保管。
7、對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離 店的'客人要有禮貌地進行查詢：對變屬于客人的行李者要予以放行，并幫 助行李員將行李搬上車。
8、保安員要不斷學習，鉆研業務，善于根據酒店的特點進行判斷，以 便提高工作質量。
9、著裝整潔，精神飽滿，儀態火力，對律人的詢問要熱情、禮貌，周 到，使定律稱心滿意，嚴禁用粗育惡語對待客人。
10、保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。雯注意車輛和行 人的安全，人多時要注意防止失竊，防止存大門幾周倒鬧事、斗毆，疏通 交通，保證門前安全。
酒店保安崗位職責管理制度 篇4
1、遵守酒店各項規章制度，嚴格保安紀律，負責夜班的安全保衛工作。
2、堅守工作崗位，不脫崗、不瞌睡、精力集中，確保警衛區域的安全。
3、加強重點區域重點部位的檢查力度，特別加強車場周邊圍墻、泳池、主樓、客房的巡查，發現可疑情況應及時處理。
4、泳池閉池后，要耐心說服、勸阻客人游泳，防止發生事故。
5、妥善處理突發事件和客人投訴，情況復雜時要請示值班經理。
6、負責監督檢查各部門值班人員的`當班情況，發現問題要及時提醒和糾正。
7、注意桑拿人員的動向，禁止騷擾旅客，違反規定的要嚴格勸阻和制止。不聽勸阻造成不良影響的視情況處罰。
8、認真做好當班記錄和消防巡查記錄，交接班時當值情況要交接清楚。
酒店保安崗位職責管理制度 篇5
�。�1）、上崗時不得睡覺。
（2）、上崗時注意力集中，舉止端莊，迎賓有禮。
（3）、不能擅離崗位，遇到報警時應沉著冷靜，準確地向上司報告。
（4）、上崗時需堅守崗位，不得到總臺閑坐，大廳區域注意坐姿，不得影響酒店形象，妨礙他人工作。
�。�5）、不得窺視客人行為，不得與客人發生爭吵甚至打斗。
�。�6）、上班時不得做私事，吃東西，抽煙看雜志，睡覺。
（7）、經常巡邏檢查，經常巡查重點位置，如發現可疑的人要查問清楚防止意外事故發生。
酒店保安崗位職責管理制度 篇6
1. 正常情況下以跨立式（立正式）站在大堂門口指定位置，適當時間內可在大堂內流動檢查，衣著整潔，精神飽滿，接待客人應主動熱情，彬彬有禮，用語規范，應對得體，表現出較高的素質修養。
2. 當發現客戶雙手提（拿）著重物進出大堂或至電梯有困難時，應主動提供幫助。
3. 大堂是客人出入酒店的必經之地，必須時刻注意客人的一舉一動，仔細觀察客人舉動，發現問題及時處理。如：對客人的行李及其他物品，要防止他人換領或順手牽羊，造成惡劣影響。
4. 維護好大堂的正常秩序，對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個別人員要婉言勸說和制止，保持大堂高雅、肅靜。
5. 注意保護大堂設施，不準客人隨意刻畫、拍照、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準出租車司機進入大堂拉客。
6. 嚴格把好第一關，高度警戒，發現精神病患者禁止衣冠不整人員進入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店內謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進入；禁止客人帶盒飯、寵物進入酒店（特殊情況除外）。
7. 深夜時加倍警惕，防止犯罪分子進行破壞。
8. 對帶有危險品、易燃品、易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管。
9. 酒店員工不準由正門出入，若有正門出入者要扣留，查詢其工作部門及姓名交其部門教育，責其檢討，如屢次不改者可將此人情況匯報給人力資源部。
10. 維護大堂門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻；
11. 對來店的客人要彬彬有禮，無論是對步行還是乘車來的`賓客都要表示歡迎，對乘車來的客人要協助迎賓員照料客人下車，若客人要求將車停放在停車場時要引到適當的位置停車，若沒有停車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停在附近的公共停車場；
12. 若有旅游團入店時，需疏通車道或安排歡迎隊伍，并要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好歡迎旅游團的安全準備工作；
13. 對離店的客人要歡迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢，對實屬客人的行李要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車；
14. 禁止貨車、摩托車、自行車、等車輛進入或停放（郵政車除外）
15. 與各崗位協調好，保持車道暢通。
酒店保安崗位職責管理制度 篇7
1、熟悉治安、消防業務知識；
2、嚴格查證，謹防閑雜人員混入酒店；
3、嚴格執行會客制度，凡進入酒店聯系工作、業務人員必須按會客程序操作；
4、監督員工戴證進出酒店，監督酒店員工考勤打卡；
5、做好外來車輛登記工作；
6、阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店；
7、根據員工手冊的要求檢查員工所帶的物品；
8、寫好值班記錄，認真做好交接班工作，做好值班區域的衛生工作，重要情況須有專報；
9、在必要時提供護送服務；
10、維護大堂秩序，保持大堂幽雅文明環境；
11、愛護保管好公共設施；
12、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進入酒店；
13、注意跟蹤、詢問無明確目標人員，發現可疑情況及時采取措施，密切關注零點以后進出酒店的人員；
14、協助保安領班調查處理投訴；
15、會同保安領班對行為不檢點人士加以指正、控制；
16、禮貌回答客人的詢問，指點引路，攙扶老弱病殘；
17、掌握酒店一般客情，重要會議、宴請等活動情況，加強對相關區域的巡邏；
18、檢查酒店各要害部位，如更衣室、公共場所、緊急通道的安全情況；
19、檢查各部門安全管理工作的落實情況；
20、檢查各種設施設備的運行情況，發現問題及時采取有效措施，保護現場并及時報告；
21、熟悉酒店所有應急程序，熟悉各樓面消防器材的.分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災及時撲救并迅速上報；
22、認真做好巡查記錄、交接班工作；
23、完成上級交辦的其他工作。
酒店保安崗位職責管理制度 篇8
工作職責
（1）保護酒店的財產安全；
（2）維護酒店公共場所秩序；
�。�3）完成上級交辦的其它任務。
工作內容
一、儀容儀表
�。�1）注重儀容儀表，著裝端正。
�。�2）指揮車輛；
�。�3）確保客戶的財產物品安全保護；
�。�4）遵守酒店規定及儀容儀表要求；
�。�5）完成上級交辦其它任務。
二、看護車輛
�。�1）在停放車輛時，應看好周圍是否有傷害車體的物品。若發現有害物體及時移開。
（2）注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。
�。�3）車輛停放過程中若發生車損，要馬上向領導及客人匯報，讓責任人與客人聯系。
�。�4）以上現象如有發生，要迅速與部門負責人聯系。
三、保護酒店的財產物品及下班時檢查出入
�。�1）營業高峰期間，輪流巡查店內客人的物品及車場車輛的安全。
�。�2）員工下班檢查過程中要用禮貌的態度示意員工主動出示口袋及包內物品，員工講話要用文明禮貌的'用語“請”和“謝謝”；若發現員工偷盜店內物品或不自覺接受檢查，要馬上與區域值班經理聯系，或直接上報辦公室。
四、引領車輛離開
（1）看見客人要離開時應主動跑過去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝。
�。�2）倒車時注意，不要在車的后方，要在左，右側。注意客人倒車時后面的障礙物，并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。
�。�3）指揮倒車時聲音要大而響亮，手勢要正確，倒車若需調頭時要提醒
�。�4）路上倒車時，要示意左，右兩邊的車先停一下，讓客人的車安全離開，并向停讓的車輛敬禮致謝。
五、雨天注意事項
（1）提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化準備。
（2）當客人將車停穩后，要馬上撐傘把客人接至店內。
�。�3）客人走時應撐傘護送客人至車內并指揮客人的車輛安全倒出。
（4）雨、雪停后，酒店前不可有污水積雪、垃圾等。
六、巡邏崗工作
�。�1）酒店員工的進出檢查；
（2）檢查酒店門窗是否關閉；
�。�3）檢查電、水、氣是否安全；
�。�4）發現出現問題的設備必須報修。
酒店保安崗位職責管理制度 篇9
1、協助保安部經理做好酒店的安全工作;督促檢查各部門安全管理規章制度的貫徹落實情況，分析存在的.問題，及時提出改進建議，并向保安部經理匯報。
2、協助保安部經理督導檢查本部門各崗位主管做好業務工作，經理不在崗時，受經理委托代行經理職權。
3、協助保安部經理檢查酒店各要害部位、重點安全部位情況。確保酒店各要害部位的絕對安全。
4、遵照保安部經理的工作安排，做好酒店安全培訓的組織工作，提高酒店員工的安全意識。
5、處理在崗期間的各種治安問題。
6、根據保安部經理的安排，督促酒店各部門落實安全管理崗位責任制。
7、做好保安部經理的參謀，完成保安部經理交辦的其它工作任務。
酒店保安崗位職責管理制度 篇10
一、查導領班的工作積極開展配合值班經理值班期間發生的各類事項的處理。
二、做好本部門員工的培訓及考核工作，按質按期完成經理布置的.工作任務，及時準確匯報工作情況。
三、檢查部門員工的儀容儀表，不定時巡視各崗位，及時糾正違規違紀現象。
四、制定各種制度，保衛計劃和措施及保安經理同意實施的各種方案。
五、了解和掌握保衛工作的特點，熟悉酒店的安全狀況，合理安排日常工作，嚴格遵守酒店規章制度，協助部門經理抓好安全工作。
六、做好班組之間的協調工作，負責客人財物遺失及人身受到騷擾事件的調查處理。
七、在經理不在崗的情況下，行使經理職責，檢查各部門安全制度落實情況。
八、維護酒店的安全秩序，預防和查處各種治安事件。
酒店保安崗位職責管理制度 篇11
1、協助部門經理做好日常事務工作，做好部門經理的助手，努力完成經理布置的各項工作任務，直接向部門經理負責。
2、負責督導領班及隊員履行其職責，負責領班、隊員勞動紀律、崗位職責、工作規范的考核，每月向經理提供獎懲的依據。
3、統籌安排班組勞力，協助領班處理疑難問題，發現緊急情況立即趕到現場處理。
4、熟悉酒店內外環境，布局結構，建設用材特點。熟悉消防設施（報警、噴淋、消防火藥味栓等）的功能、結構、數量、分布和完好狀況。每日巡查酒店，發現消防安全問題及時與有關部門協商解決，重大隱患或解決不了的`問題及時匯報，采取措施。
5、定期對滅火設施、器材進行檢查，監督維護保養制度的落實，保證消防設施、器材完好率達標。
6、協助各部門制定部門防火安全制度，檢查落實情況，加強重點部門，重點部位的防火工作，加強危險品的管理，責任到人。
7、發現火警信號或接到火警報告，迅速到達現場，查清情況并及時將發火地點、火勢狀況，燃燒物質及撲救情況及時向保安部經理和有關領導匯報。
酒店保安崗位職責管理制度 篇12
(1)貫徹執行安全保衛工作的方針政策和有關法律規章制度，建立并建全各項安全保衛制度，督促和檢查各項制度的執行。
(2)根據'預防為主'的保衛工作方針，在酒店內開展以'四防'為中心的安全教育和法制教育。
(3)貫徹安全工作'誰主管、誰負責'的.原則，協助酒店各部門，把安全工作的要求，列入各項工作的崗位責任制之中。
(4)以酒店要害部位為重點，加強安全管理，嚴密防范措施，加強門衛、巡邏和公共場所的安全控制工作，預防各類案件的發生。
(5)貫徹'預防為主，防消結合'的方針，在酒店安全小組領導下，掌管酒店的防火系統，組織和領導義務消防隊，預防火災發生。
(6)調查酒店發生的治安事故和客人有關安全方面的投拆，并妥善地作出處理。
(7)配合公安機關、國家安全機關以及其他執法機關對違法兒罪行為的調查取證。
(8)執行和完成酒店總經理、上級公安機關主管業務部門交辦的有關安全工作方面的任務。
(9)協助人資質檢部，負責本部門員工員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲的管理工作。
酒店保安崗位職責管理制度 篇13
（1）隊員必須遵守酒店的規章制度，在夜班值勤過程中發現外來人員要仔細盤問其來目的，
（2）對廠內要進行巡邏制度，（有條件的話可以實行定點打卡）規定每小時巡邏一小次，在巡邏過程中對發現的`可疑情況及時排除，必要時聯系酒店負責人或隊長；
�。�3）隊員在上班過程中不能喝酒和酒后前來上班；
�。�4）隊員在上班過程中不能閱讀小說，看報，聽音樂，收音機，或睡覺，一經發現必將嚴肅處理；
酒店保安崗位職責管理制度 篇14
1、有高度的責任心和事業心，有強烈的酒店競爭意識，有現代企業管理經驗，堅持貫徹執行總經理的指示，做好總經理在保安工作上的參謀和助手，對酒店的`安全負有督導和各項責任。
2、堅持原則，不徇私情，秉公執法，要有吃苦耐勞，勇于獻身的精神，帶領和督導下屬做好安全保衛工作，確保酒店人、財物的絕對安全。
3、堅持現代管理的規范化、程序化、標準化、堅持以身作則，最大限度地調動員工的工作積極性。
4、負責制定健全酒店的安全保衛制度的措施，部署保安部的工作計劃安排和驗查落實情況。審定各部擬定的崗位安全制度，規定，報請總經理批準后實施。
5、組織開展“防火、防盜、防破壞、防自然災害“為中心的四防安全教育和法制教育。
6、負責組織調查內外發生的重大案件、事故，并向總經理提出處理意見，匯報查處結果。
7、維護酒店內部四秩序，經常巡視酒店各室要“四防“器材設備，以確保保安人員和設備處于良好狀態。
8、受理酒店有關本部門的客人投訴，負責解決處理。
9、與當地執法部門，司法部門及其它保安部門保持密切的合作關系，協助執法部門偵破違法狡黠案件和處理火災。
10、負責本部門員工的考勤考核值班分派工作，帶領本部門員工盡職盡責，保障員工和賓客的生命安全，加強對酒店經濟部位和要害部位的安全管理。
11、重視內勤工作，組織好保安工作，檔案材料的積累和科學管理工作。
12、督導并協助總經理組建酒店安全、消防領導小組等組織，擔任副組長并主持日常工作。
13、完成酒店領導及上級業務部門交辦的各項臨時性保安工作。
酒店保安崗位職責管理制度 篇15
1、在保安部經理的領導下，協助酒店領導對員工進行普法、遵紀守法以及“四防”安全教育，幫助酒店各部門建立和落實安全防范措施。
2、協助保安部建立各部門治保小組，明確其責任，切實做好酒店的安全警衛工作，杜絕各種不安全因素。
3、協助人事部一同做好違反店規店紀人員的教育和處理工作。了解本酒店保安工作的特點，熟悉警衛范圍內的.情況，妥善安排保安人員的崗位。
4、做好賓客人身及財產安全的保衛工作，安排好重要客人的重點保護工作，杜絕不安全因素的發生。
5、向保安員通知特殊事件的發生，以便他們當班時能準確執行任務。
6、檢查保安員在崗時的服飾，外表及舉止，以便給賓客和其他員工留下美好印象。
7、至少每周兩次向保安員重申工作程序。
8、每小時巡視崗位，確保四周安全和在崗保安員工作效率，監督保安員圓滿完成任務。
9、酒店內若發生重大事故和事件，要沉著冷靜，及時報告保安經理，注意保護好現場。
10、酒店內發生緊急情況（如火災等）需要進行疏散人員時，要迅速地組織酒店的人員和物資進行疏散，在疏散過程中要保護賓客的人身安全，注意防盜。
11、組織安排人員協助財務部取送款，并做好安全防范。
12、每月平估保安員工作表現，上報經理。
酒店保安崗位職責管理制度 篇16
1、完成資深保安員分派的工作，確保所管區域內的安全
2、認真完成值班巡邏任務，認真填寫當班記錄
3、熟悉本崗位的地形地物及消防設施和分布及使用常識
4、不允許閑雜人員進入樓層和客房，已進入的.，要勸其離開。來訪者要辦好來訪登記手續后方可進入。
5、檢查客房樓層是否有不安全因素，如住客離開房間，門是否鎖好；房間通道是否有不安全因素；客房內電插座、護墻板等是否安全。
6、勤巡查樓層，發現問題及時報告，及時解決（若發現可疑人員要注意監視并報告保安部經理）。
7、對違反酒店住客規定，在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理。
8、樓層若發生事故，如火警、兇殺、爆炸等，要沉著冷靜，盡快報告上級，安定住客，控制出事地點，迅速組織客人疏散，立刻進行處理和搶救，防止事態擴大。
9、晚12時后，要協助樓層服務員通知訪客盡快離開客房；檢查防火安全門是否打開。
10、完成上級交派的其他工作。
酒店保安崗位職責管理制度 篇17
1、大堂是客人出入酒店的必經之地，人多，情況復雜，保安員必須注 意客人的動向，細心觀察，保證酒店和客人的生命財產安全。
2、辦助總服務臺辦理人住或離店手續，防止客人的行李被人順手拿 走。
3、維護大堂的秩序，對大堂發 生爭吵、火聲呼叫、到處亂跑的`客人要立即上前進行婉言勸說和制 止，使其離開，保持大堂的高雅肅靜。
4、對大堂的一些公共設施，要注意保護，小準客人隨意敲擊和損壞，大堂一般設有賓客休息沙發， 要防止有人躺在大堂賓客休息沙發 上，以保持大堂文明的環境。
5、夜深時器加倍警惕，注意警戒，對24：00以后進入大堂的客人要進行認真觀察，發現可疑人員應上前盤詢和登記報告。
6、要防止客人在大堂亂丟、亂葉、亂蹲、亂坐，發現這樣的情況應立即勸阻。
7、有小孩在大堂追逐打鬧、玩�；蛞鹿诓徽目腿诉M入大堂時，要及時勸阻。
8、對客人的詢問要熱情禮貌、周到，使客人稱心滿意，嚴禁用粗者‘惡語對待賓客。
酒店保安崗位職責管理制度 篇18
1、維持門口的秩序，保證門口暢通。
2、檢查監督員工出入通道的情況，發現員工偷拿公司財物離店，應照章處理�？垂芎霉疚锲繁ＷC不流失。同時兼顧倉庫和垃圾進出情況。
3、客人上下車前，很主動替客人開門，做到禮貌待客。
4、掌握進出公司客人動態，對行為表現可疑的客人要禮貌查詢。發現問題及時上報經理查處。
5、發現當班人員從正門離店要及時制止并問清外出理由，以防事故發生。
6、負責正門的正常工作秩序。保證衛生轄區的清潔。對門前的車輛進行往來登記，對車輛的安全負責。
7、悉本部崗位的任務與要求，對內部的設備、設施、平面分布以及消防器材必須了如指掌。并定期由經理帶領，各小組成員參加做出安全檢查。
8、協助受理部門的較大宗的客人投訴。協助總臺、更衣室值班人員處理當值期間發生的'問題。
9、保持高度的警惕性，對可疑情況立即做出反應果斷處理。保持戰斗力。
10、負責經理和上級業務部門交辦的其他事項。
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