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      1. 員工獎罰管理制度

        時間:2023-01-29 17:26:50 制度 我要投稿

        員工獎罰管理制度

          在我們平凡的日常里,很多情況下我們都會接觸到制度,制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編幫大家整理的員工獎罰管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

        員工獎罰管理制度

        員工獎罰管理制度1

          一、獎勵條件

          (一)對改進飯店管理、提高服務質量有重大貢獻者。

          (二)在服務工作中,創造優異成績者。

          (三)為賓客提供最佳服務、工作積極熱心,多次受到賓客表揚者。

          (四)發現事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發生者。

          (五)見義勇為、保護國家財產和賓客安全者。

          (六)恪盡職守,拾金不昧,建功敬業,克己奉公,在精神文明建設中有突出貢獻者。

          (七)每月被飯店評為最佳員工者。

          (八)勵行節約,控制成本有顯著成績者。

          (九)其他應予以獎勵者。

          二、獎勵方式:

          獎勵方式:通報表揚、授予榮譽稱號、授予獎金、晉級、加薪等。

          三、獎勵程序:

          (一)部門獎勵由部門經理提出、批準、報總經理審批。

          (二)飯店嘉獎,由部門經理提出,評審無違反員工守則之規定,報總經理批準。

          (三)凡獲飯店表彰獎勵的'員工,其事跡記入檔案,以備查考。

          四、紀律處分:

          (一)輕度違紀:口頭警告。

          1、上崗時,衣冠不整、不佩帶工號牌。

          2、當班時未經許可撥接電話或用酒店電話辦私事者。

          3、私吃客人遺留食品或酒店贈品。

          5、無故遲到、早退者(包括不參加班前、班后衛生)

          6、未經許可,隨意玩弄場內設施者。

          7、工作散漫,未及時向客人提供合理服務。

          8、當天沒按指定崗位打掃衛生者。

          9、未經管理人員批準私自調班者。

          10、班前會及大掃除無故缺席。

          11、當班期間不注意言談舉止,大聲喧嘩,講不雅語言。

          12、未經同意離開工作崗位而無合理解釋。

          13、逗留他處偷懶或閑聊,離崗者。

          14、開單或送食品時出現差錯。

          15、在營業場所奔跑者。

          16、亂寫亂畫破壞公共設施。

          17、不按規范招呼服務客人。

          18、對工作不主動使之失職。

          19、當班時用廁時間超過10分鐘。

          20、不按規范站立或站立時間未準時。

          21、開餐前未按要求進行餐前檢查、餐前準備。

          22、拿酒水上餐具未使用托盤者。

          23、未及時清理空瓶、空箱、空碟者。

          24、當班時間聚堆聊天。

          25、接聽電話不規范或不禮貌。

          26、遇到客人無主動問候意識。

        員工獎罰管理制度2

          一、獎勵條件

          (一)對改進飯店管理、提高服務質量有重大貢獻者。

          (二)在服務工作中,創造優異成績者。

          (三)為賓客提供最佳服務、工作積極熱心,多次受到賓客表揚者。

          (四)發現事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發生者。

          (五)見義勇為、保護國家財產和賓客安全者。

          (六)恪盡職守,拾金不昧,建功敬業,克己奉公,在精神文明建設中有突出貢獻者。

          (七)每月被飯店評為最佳員工者。

          (八)勵行節約,控制成本有顯著成績者。

          (九)其他應予以獎勵者。

          二、獎勵方式:

          獎勵方式:通報表揚、授予榮譽稱號、授予獎金、晉級、加薪等。

          三、獎勵程序:

          (一)部門獎勵由部門經理提出、批準、報總經理審批。

          (二)飯店嘉獎,由部門經理提出,評審無違反員工守則之規定,報總經理批準。

          (三)凡獲飯店表彰獎勵的員工,其事跡記入檔案,以備查考。

          四、紀律處分:

          (一)輕度違紀:口頭警告。

          1、上崗時,衣冠不整、不佩帶工號牌。

          2、當班時未經許可撥接電話或用酒店電話辦私事者。

          3、私吃客人遺留食品或酒店贈品。

          5、無故遲到、早退者(包括不參加班前、班后衛生)

          6、未經許可,隨意玩弄場內設施者。

          7、工作散漫,未及時向客人提供合理服務。

          8、當天沒按指定崗位打掃衛生者。

          9、未經管理人員批準私自調班者。

          10、班前會及大掃除無故缺席。

          11、當班期間不注意言談舉止,大聲喧嘩,講不雅語言。

          12、未經同意離開工作崗位而無合理解釋。

          13、逗留他處偷懶或閑聊,離崗者。

          14、開單或送食品時出現差錯。

          15、在營業場所奔跑者。

          16、亂寫亂畫破壞公共設施。

          17、不按規范招呼服務客人。

          18、對工作不主動使之失職。

          19、當班時用廁時間超過10分鐘。

          20、不按規范站立或站立時間未準時。

          21、開餐前未按要求進行餐前檢查、餐前準備。

          22、拿酒水上餐具未使用托盤者。

          23、未及時清理空瓶、空箱、空碟者。

          24、當班時間聚堆聊天。

          25、接聽電話不規范或不禮貌。

          26、遇到客人無主動問候意識。

          27、不保持儀表的整潔及制服整齊或未淡妝上崗。

          28、服務未用敬語、禮貌用語或用禁語。

          29、當班吸煙、吃東西,未按規定時間用餐。

          30、當班時辦理私人事務,打私人電話,翻閱與工作無關的書刊、雜志,看電視,聽錄音機等。

          31、當班期間聚堆閑談、聊天、打鬧等。

          32、隨地吐痰、亂拋雜物或大聲喧嘩。

          33、酒后當班帶有醉態或當班睡覺。

          34、當班時間打瞌睡或擅離崗位。

          35、違反規定攜帶私人物品上崗

          36、在飯店內粗言穢語。

          37、下班后無故逗留在飯店,

          38、不遵守飯店關于宿舍及更衣室有關規定。

          39、違反安全規定或部門制度,未造成飯店經濟或聲譽損失。

          40、其它應給予口頭警告的'輕微過失。

          口頭警告:處以1分—5分處罰,每分1元并記錄在案。

          (二)重度違紀:書面警告

          1、不遵守飯店規章制度,崗位職責,操作服務程序。

          2、未將已發生的事故及異常情況向領導匯報。

          3、當月無故遲到,早退,累計3次或曠工一天

          4、因失職造成飯店重大損失或影響。

          5、不服從上級合理指令。

          6、散布虛假言論,對飯店同事的名譽進行惡意誹謗。

          7、和同事吵架或破壞工作秩序。

          8、其它應處于書面警告的嚴重過失。

          9、對客人不禮貌或與客人爭吵。

          10、其它應給予重度違紀的書面警告。

          書面警告:部門簽發處罰單,并處以5--20分以上處罰,累計3次書面警告,飯店保留限時辭退的權利。

          (三)嚴重違紀:即時辭退或開除。

          1、酗酒、賭博、打架者。

          2、無故曠工一天以上。

          3、偷盜、占用或損壞飯店及他人財物。

          4、因操作或管理不善,導致食物中毒等意外傷害,造成重大損失

          5、惡意破壞飯店聲譽。

          6、觸犯任何刑事罪案,造成刑事責任的。

          7、因在外兼職而影響本職工作的,或經營與本職有關對飯店造成損失的。

          8、其它應予以辭退或開除的嚴重過失

          9、對客人不禮貌或與客人爭吵。

          10、擅自張貼或涂改酒店通告或指示者。

          11、蓄意破壞公物或客人物品者。

          12、工作差或服務欠佳,受到客人投訴者。

          13、發表虛假或誹謗性言論,從而影響客人或酒店同事的聲譽者。

          14、營業期間無正當理由早退者。

          15、私自領用客人存酒據為己有者。

          16、其它應給予嚴重違紀的過失。

          (四)違紀處理程序

          1、輕度違紀:由部門經理備案。

          2、重度違紀、嚴重違紀:由部門經理報總經理查實,總經理批準生效。

          (五)員工申訴

          員工不服紀律處分,可直接或書面向總經理申訴,調查核實后由總經理裁決。

        員工獎罰管理制度3

          一、獎勵的原則

          1、多獎少罰,獎罰公平

          2、及時獎勵

          3、物質獎勵和精神獎勵相結合

          4、獎勵程度與員工的貢獻相當

          二、獎勵措施

          1、員工貢獻獎(不定期獎勵)

         、俑黝惡侠砘ㄗh,對提高管理工作質量確有成效。

         、诠ぷ骷氈仑撠,經常獲得客戶的書面表揚。

         、劢鉀Q疑難雜癥,降低成本,節約費用。

         、苁敖鸩幻,見義勇為(救火搶險等表現良好)。

         、菥S護公司聲譽,受委屈忍辱負重,不計較個人得失。

         、奁渌麘o予獎勵的行為。

          2、月度優秀員工每個部門,每月度評選一次,并張貼紅榜,以資鼓勵。

          3、年度優秀員工按員工總人數的2%比例民主選舉,投票選出年度最佳員工,附優秀事跡書面報告,上報行政管理中心人力資源部,審核同意后給予獎勵,并頒發由總經理簽署的獲獎證書,并張貼紅榜予以通報表彰。

          4、其他獎勵

         、倭x務獻血獎勵②獲得各類榮譽的獎勵

          三、違約金的規定有下列行為之一者,部門主管及經理有權按情節輕重提出警告或并扣10元--200元不等的違約金。

          1、遲到或早退。(詳見第四節第三條)。

          2、服裝、儀表、儀容、禮節禮貌不符合本守則的規定。

          3、上班時間打私人電話聊天,不得使用公司電話撥打私人電話或收費臺聽取信息。

          4、上班時間看與本職工作無關的.書報,不得在辦公區域內進食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。

          5、上班時間未經主管同意私自外出逛街購物。

          6、工作時間擅離本職崗位、串崗,上班后不到規定時間的崗位或扎堆聊天。

          7、注意保持辦公區域的衛生,不得隨地吐痰,亂丟煙蒂、紙屑、雜物,不保持更衣柜內外及環境的整潔,在更衣柜內存放不應放的物品。

          8、不愛護小區及辦公區域內的一切公共設施,不得浪費公共物品,不得隨意毀壞、涂抹,不得將公共設施及物品據為己有。

          9、禁止高聲喧嘩、污言穢語、言語粗俗、罵人和進行騷擾客人的活動,不經同意擅自進入租戶或業主單元內。

          10、散步不利于團結的言論,發表有損公司聲譽的言論。

          11、對上級分派的工作無故遲緩拖延。

          12、不經請求私自接待外人參觀客戶單位及所屬區域。

          13、在工作區域內(無論上下班)不得進行上網聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺、下棋、玩電子游戲等。

          14、對下屬不管理、不批評,發現違紀行為不制止,不按規章懲罰處理。

          15、工作時間打瞌睡,夜班當值睡覺。

          16、工作時間沒有按要求完成作業或完成任務。

          17、工作時間手機、呼機應始終調為振動狀態。

          18、 一月之內受到二次口頭/書面警告,第二次警告應予以交納違約金。

          19、下班或外出離開是,應收拾好與工作有關的資料文件及個人物品,節約公司一切能源,隨時注意 電源、水源開關。

          20、除公司領導配備車輛外,其余車輛必須按規定入庫,未經領導同意,不得私自出車。

          21、一月之內連續二次受到客戶或業主投訴,核實后確系員工責任。

          22、經同意私自接受客戶、租戶、客人小費或物品。

          23、違反部門所制定的工作程序或規章制度。

          24、員工不得發型不整、怪異或染色過度;

          不得濃妝艷抹或佩帶過于繁雜、夸張的飾物;

          不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身;

          女員工均應淡妝上崗。

          25、由于責任心不強,非故意損壞或丟失工具,價值在500元以下者;500元以上者,酌情予以賠償。

          26、提供不真實的報告、材料。

          27、向外泄露公司機密、遺失公司鑰匙、資料及單據等。

        員工獎罰管理制度4

          一、獎勵的原則

          1、多獎少罰,獎罰公平

          2、及時獎勵

          3、物質獎勵和精神獎勵相結合

          4、獎勵程度與員工的貢獻相當

          二、獎勵措施

          1、員工貢獻獎(不定期獎勵)

          ①各類合理化建議,對提高管理工作質量確有成效。

          ②工作細致負責,經常獲得客戶的書面表揚。

          ③解決疑難雜癥,降低成本,節約費用。

         、苁敖鸩幻,見義勇為(救火搶險等表現良好)。

         、菥S護公司聲譽,受委屈忍辱負重,不計較個人得失。

         、奁渌麘o予獎勵的行為。

          2、月度優秀員工

          每個部門,每月度評選一次,并張貼紅榜,以資鼓勵。

          3、年度優秀員工

          按員工總人數的2%比例民主選舉,投票選出年度最佳員工,附優秀事跡書面報告,上報行政管理中心人力資源部,審核同意后給予獎勵,并頒發由總經理簽署的獲獎證書,并張貼紅榜予以通報表彰。

          4、其他獎勵

         、倭x務獻血獎勵

         、讷@得各類榮譽的獎勵

          三、違約金的規定

          有下列行為之一者,部門主管及經理有權按情節輕重提出警告或并扣10元--200元不等的違約金。

          1、遲到或早退。(詳見第四節第三條)。

          2、服裝、儀表、儀容、禮節禮貌不符合本守則的規定。

          3、上班時間打私人電話聊天,不得使用公司電話撥打私人電話或收費臺聽取信息。

          4、上班時間看與本職工作無關的書報,不得在辦公區域內進食、吃零食、喝酒、抽煙嚼口香糖等。

          5、上班時間未經主管同意私自外出逛街購物。

          6、工作時間擅離本職崗位、串崗,上班后不到規定時間的崗位或扎堆聊天。

          7、注意保持辦公區域的'衛生,不得隨地吐痰,亂丟煙蒂、紙屑、雜物,不保持更衣柜內外及環境的整潔,在更衣柜內存放不應放的物品。

          8、不愛護小區及辦公區域內的一切公共設施,不得浪費公共物品,不得隨意毀壞、涂抹,不得將公共設施及物品據為己有。

          9、禁止高聲喧嘩、污言穢語、言語粗俗、罵人和進行騷擾客人的活動,不經同意擅自進入租戶或業主單元內。

          10、散步不利于團結的言論,發表有損公司聲譽的言論。

          11、對上級分派的工作無故遲緩拖延。

          12、不經請求私自接待外人參觀客戶單位及所屬區域。

          13、在工作區域內(無論上下班)不得進行上網聊天、喝酒、聚賭、打牌、睡覺、下棋、玩電子游戲等。

          14、對下屬不管理、不批評,發現違紀行為不制止,不按規章懲罰處理。

          15、工作時間打瞌睡,夜班當值睡覺。

          16、工作時間沒有按要求完成作業或完成任務。

          17、工作時間手機、呼機應始終調為振動狀態。

          18、 一月之內受到二次口頭/書面警告,第二次警告應予以交納違約金。

          19、下班或外出離開是,應收拾好與工作有關的資料文件及個人物品,節約公司一切能源,隨時注意關閉電源、水源開關。

          20、除公司領導配備車輛外,其余車輛必須按規定入庫,未經領導同意,不得私自出車。

          21、一月之內連續二次受到客戶或業主投訴,核實后確系員工責任。

          22、經同意私自接受客戶、租戶、客人小費或物品。

          23、違反部門所制定的工作程序或規章制度。

          24、員工不得發型不整、怪異或染色過度;不得濃妝艷抹或佩帶過于繁雜、夸張的飾物;不得在暴露在服裝外的肌膚上紋身;女員工均應淡妝上崗。

          25、由于責任心不強,非故意損壞或丟失工具,價值在500元以下者;500元以上者,酌情予以賠償。

          26、提供不真實的報告、材料。

          27、向外泄露公司機密、遺失公司鑰匙、資料及單據等。

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