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美容院衛生規章制度
在社會一步步向前發展的今天,制度使用的頻率越來越高,制度是國家機關、社會團體、企事業單位,為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序,保證國家各項政策的順利執行和各項工作的正常開展,依照法律、法令、政策而制訂的具有法規性或指導性與約束力的應用文。大家知道制度的格式嗎?以下是小編幫大家整理的美容院衛生規章制度,歡迎閱讀與收藏。
美容院衛生規章制度1
1、總則
營業場所廳面衛生實行“三清潔”制度,即班前小清潔、班中清潔和班后大清潔,另外分區域負責區清潔,每周大清理,每天小檢查,每月大檢查,每月一次大掃除,每月一次大清洗。
2、每日下班后衛生清潔
(1)清理地毯、沙發等軟家具的灰塵。
(2)硬地面的打掃和濕拖。
(3)清理茶幾、收銀臺、詢問臺、窗玻璃、燈具、花燈、強面、天花板、電視機、音響、掛鐘、毛巾、燈光照明設備、飲水機、器械設備、按摩床、美容床等營業場所的全部設施的`灰塵和蜘蛛網。
(4)對各類倒膜碗、粉刺針、毛巾、拖鞋、手術室要進行每日消毒。
(5)使營業場所全部擺設潔凈、光明、無污垢、無水跡、無破損、干凈美觀,室內空氣隨時保持清爽、干燥、無異味。
(6)做好滅蚊、滅蟑l榔.定期噴灑藥物。
(7)如有冰箱,每日徹底清理和整理,對即將過期的美容品、果茶、雞蛋清面膜要按規定撤換。
(8)把握消毒柜的使用和清理方法。
(10)主管每天必需對所管理區域的衛生負有最終責任。尤其要留意花草植物及掛圖、宣揚品的擺放。
(11)留意國個人文衛生、勤換工作服、工作鞋、襪子等。
(12)一般物品消毒可用酒精、新潔爾滅10%浸泡20分鐘。此外,還應把握紫外線燈光、消毒柜的使用方法,把握清掃的挨次,抹擦的要求,清掃時應留意哪些問題,如何使房間始終保持清潔,怎樣使用和保養電器(電視機、空調、音響等)、設備等。
3、衛生大掃除的支配
(1)每天一次營業區域衛生清理,包括:
�、倜廊菝腊l用品、用具、產品設備的加水。
�、谇謇淼匕濉茨Υ病⒃∽闵嘲l、、玻璃,各種毛巾分開洗曬、收、消毒,垃圾每天倒。
(2)每星期一次大掃除,包括:空調風扇頁、吊頂、床罩、沙發套、床柜、窗簾、床底、沙發。
美容院衛生規章制度2
1、會所顧問、美容師分為A組和B組二個小組,劃歸顧問組組長領導。美容師屬本小組顧問直接領導、管理和業務調度。
2、各組美容師、顧問要聽從收銀員每日的支配,并按規定程序輪牌,美容師在地營業廳大門旁站崗候客,顧問可坐崗候客。
3、各小組的顧客優先由各小組美容師服務。指定顧客由指定美容師服務,但是牌;做客時要翻牌,輪牌時除打牌,同時也要翻牌;美容師第一天少牌的,其次天就是頭牌,以此類推。
4、頭牌美容師上早班應在一樓營業廳候客,如一小時內仍沒有等到顧客的,在告知收銀員后方可坐崗(直到等到顧客為止),同時收銀員應準時用內機通知下一牌美容師到地營業廳站崗候客,每30分鐘由收銀員叫人換崗一次。
5、美容師輪換站崗,因工作或其它狀況需要離崗時,務必事先告知收銀員,并填寫好起止時間,方可離崗,否則視無效站崗;美容師每人每日除正常輪牌站崗候客外,務必站滿一個半小時(含一個半小時),沒站滿的其次天補站;美容師凡連續三天因忙于服務顧客,無時間站崗,須經本小組顧問、收銀員證明,行政部經理批準的,能夠不補站崗;美容師凡有時間補站崗而不愿補站的,應停牌補站崗,收銀員按時通知其站崗,三分鐘內務必到崗,否則每人每次罰款5元,嚴峻不聽從管理的美容師其次天停牌叫崗;美容師輪牌站崗,每隔三天,由行政部經理檢查清理一次。凡發覺有違規的.參照《獎懲制度》有關條款懲罰。
6、早班美容師每日在下班前15分鐘不輪牌,由收銀員支配當晚班的美容師連續輪牌,在地營業廳站崗候客;凡當天顧客支配但是來的狀況下,早班美容師務必無條件加班,拒單者每次罰款50元,并視其情節,嚴峻者可停牌一天至一周(七天),罰款務必當天交行政部,如逾期不交者,在當月工資中按雙倍懲罰。
7、美容師的"指定顧客在無預約狀況下來的,如該美容師有時間,顧問務必支配該美容師為其服務,如顧問在支配上出差錯,由顧問賠單給美容師(含輪牌支配)。
8、收銀員務必在上午10點半鐘提前通知二牌美容師在11點20分鐘之前就中餐完畢,11點半鐘準時到地營業廳換崗候客;下午5點鐘前通知接崗的美容師5點鐘準時換崗。
9、當天凡頭牌美容師在服務顧客,應由沒做事的二牌美容師到地營業廳站崗候客,如頭牌美容師服務顧客已完畢,仍由頭牌美容師優先在地營業廳候客;其它狀況根據第3、4條執行。
10、美容師不得無故在顧問支配顧客時說有事,或說身體不舒適拒絕接待、服務顧客。如美容師有特別狀況的(如生理緣由只擔心排做BB16,其它項目照常支配),務必提前二個小時向行政部經理申請批準后,由行政部經理告知收銀員劃好預約表,方可不排客;凡因顧客多、業務繁忙,顧問支配其他美容師但是來的狀況下,由行政部經理支配已請假或休假的美容師無條件回會所接單,如不聽從行政部經理支配的,按本制度第6條懲罰。
11、頭牌美容師既不在服務顧客,又不在員工休息室待崗,也沒向收銀員報告其去向,造成地營業廳空崗超過15分鐘仍找不到人的,按《人事考勤制度》有關條款懲罰。
美容院衛生規章制度3
一、衛生許可證、從業人員健康證、培訓合格證必需齊全有效,做到亮證經營。
二、環境應干凈、光明、舒適。隨時清掃地面廢棄物,并有特地容器存放。
三、應有消毒設施或消毒間及消毒藥械。
四、工作人員操作時應穿清潔潔凈的工作服,在美容前雙手必需清洗消毒,清面時要戴口罩。
五、美容工具、用后應消毒。清洗消毒后的'工具應分類存放。
六、配備機械通風設施,加強室內通風換氣。
七、供顧客使用的化妝品應符合《化妝品衛生規范》,美容用唇膏、唇筆等應做到一次性使用。一般美容店不得做創傷性美容術。
美容院衛生規章制度4
(1)常常更換消毒設備中的化學藥劑溶液。
(2)工具在使用前必需放在消毒水和消毒柜中保持衛生。
(3)重復使用的工具使用一次后必需立刻消毒。
�。�4)使用中的工具必需放置于潔凈的表面或潔凈的容器中。
�。�5)碗、盤以及其他物品在使用前與使用后都必需消毒。
(6)全部美容器具在使用完畢后必需清洗潔凈并用蘸酒精的棉花墊擦拭。
(7徹底遵守政府衛生氣構所公布的有關規章制度。
(8)美容院的光線、溫度、通風都要符合標準,衛生狀況必需保持良好。
�。�9)保持墻壁、窗簾、地板、地毯的清潔。
�。�10)隨時供應冷、熱水,并請供應茶杯、飲水機等飲水設備。
�。�11)水、電設施應適當設立。
�。�14)地板上的臟東西應隨時清理。
�。�15)洗手間必需保持衛生,供應冷熱水、肥皂、紙巾以及衛生紙,同時也要預備上蓋的垃圾桶。
�。�16)美容師在服務顧客前及使用洗手間之后要洗凈雙手。
�。�17)一條毛巾僅能供一位顧客使用,潔凈的毛巾必需存放于潔凈、密封的柜子里。
�。�18)平躺時每一位顧客的頭下都應當放一條潔凈的毛巾做頭墊。
(19)使用披肩等塑料制品時不要接觸倒顧客的.皮膚。
�。�21)乳液、面霜、蜜粉等化妝品必需保存在潔凈、密封的容器內,敷用乳液時可使用消毒棉或化妝棉,使用完畢后要把全部的瓶子蓋好。取出的產品若沒有用完肯定不行以放回瓶中。
(22)全部弄臟及使用過的東西,在使用完畢后必需立刻從工作現場拿走。用過的東西不行以和還沒有用過的東西混在一起使用。
�。�23)束發帶或美容顧客已經用過的物品不行再讓下一位顧客使用。
�。�24)臉部護理或臉部化妝所使用的工具及物品在使用完畢后要洗凈,消毒并且放入不透氣的窗口或消毒柜中。
�。�25)美容師工作時應當避開觸摸自己的臉部及頭發,假如必需如此做,應當在再接觸顧客或再使用美容工具之前將手消毒一次。
�。�26)節省用水用電,杜絕鋪張行為。做護理不準偷工減料或鋪張鋪張。
美容院衛生規章制度5
一、儀容儀表。
1.員工應重視儀表。
2、員工上班務必身著工裝、佩戴工號牌和統一規定的發夾。工裝務必持續潔凈、整齊。
3、員工上班前務必化淡妝(顧問還須化眼影、粉底、腮紅),當班期間持續面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業形象。
4、員工上班時不得戴手飾。不要留長指甲,不要涂指甲油。服務顧客時,肯定要戴清潔的口罩。
5、員工上班時不得依偎在墻壁和柜臺上,不得在客人面前取牙、取耳朵、打哈欠、大聲吵鬧等不雅行為。
6、員工上班時不得吃有異味的食物(大蒜等)不得吃零食、私人工作(洗衣服、毛衣、玩具編織等)的工作區域不得早吃(不包括員工食堂)晚點。
二、言行舉止。
1、員工上班一律要使用標準一般話。
2、提倡禮貌用語,為顧客服務,禁止用服務忌語。
3、員工與顧客的對話態度要溫順,虛心,自覺掌握聲音,語調要穩定。與顧客相遇時,與樂觀讓路的顧客同行時,給顧客送茶時,杯子必需放在顧客座位的右上角。
4、員工上班接待客人或接電話,必需根據俱樂部規定的流程和語言開展工作。不要在顧客面前說有損會形象的.語言。
5、員工對待顧客提出的問題和要求,要仔細傾聽,急躁解釋,解答不了的問題,應準時請示匯報。
三、工作規范。
1、員工上班時不得攜帶手機進入俱樂部服務區域。不得用俱樂部的電話接個人電話。
2、房間服務燈亮時,除顧問、技術負責人外。 助美容師開展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會所內拾到顧客錢物,務必原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準私藏、私分或私吞。
4、員工要樹立當家作主,勤儉節省的新風尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關”,不無故鋪張水、電和燃氣。
5、員工不得在會所服務區域內會見親友。
6、嚴禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物,一旦發覺,予以嚴懲。
7、嚴禁泄漏會所商業信息、財務機密及經營狀況。
8、員工不得在會所經營區域內,追趕玩耍,吵嘴打架,大聲喧嘩。
9、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個人利益,不準理解顧客禮品或收取小費。
10、員工不得在會所擅自集合、張貼標語,進行非法宣揚活動。禁止造謠惑眾,煽動他人違反會所規章制度。
11、員工應聽從會所工作支配,無正值理由,不得拒絕工作調度。
12、員工上下班應從員工專用通道出入。
13、上下班員工交接班時,務必把職責范圍內的設備、設施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務狀況交接清晰。
14、顧客要求參觀會所,務必事先經會所總經理批準,不準隨便帶人進入會所重要部門或到存放儀器、設施設備等處參觀。
15、員工負有愛護會所財產和顧客錢物平安的義務及職責。如因工作失職造成經濟損失的,由失職者擔當賠償職責。
16、員工應遵守會所設施設備、儀器、工具的平安操作規程。未經許可,嚴禁私拘束員工宿舍安裝各種電器設備和私拉電線。
17、員工務必熟識會所工作區域內滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,應聽從統一調度并專心參加排解工作。發覺可疑人員,應準時向會所總經理或行政部匯報,并跟蹤防范。
18、會所發出的文件、通知和規定等,員工務必在三天之內閱讀并簽字確認。每一天的會議記錄應當天簽字確認。否則,其后果自負。
19、員工除上班時間外,有義務參與會所統一組織的學習、培訓、會議和文娛體育等活動。
20、員工上班務必堅守工作崗位,滿負荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項規章制度。
21、員工除服務顧客外,嚴禁在會所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會所洗衣物(包括工作服);用會所的抽紙、卷紙、吹風等。
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