保安公司的管理制度
在不斷進步的時代,制度的使用頻率逐漸增多,制度是指一定的規格或法令禮俗。大家知道制度的格式嗎?下面是小編幫大家整理的保安公司的管理制度,歡迎大家分享。
保安公司的管理制度1
1、門衛值勤、值班人員要嚴格執行公司的制度,做好安全工作。
2、門衛人員要做到衣著整潔,講究儀表,以禮待人,語言文明。嚴禁在值班室內大撲克、下棋。嚴禁門衛以外人員進入值班室內看報、閑談。
3、嚴格執行來訪客人的登記,非本單位人員、車輛登記要嚴格手續;無合法身份證件人員要與單位內部要關人員、部門聯系,經同意后方能進入單位內部;同時要積極配合政府職能部門的相關工作,對有明顯標志的車輛(如;警車、工商、稅務、供電)等公務車輛可免于登記,提供進入單位的便利條件。
4、值勤、值班人員要堅守崗位,值班時不得擅離職守,不得睡覺,不得從事與值班值勤無關的活動。
5、做好報刊收發工作,對電匯、掛號信函要及時登記,通知、交送有關部門和人員。
6、值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權進行必要的檢查,特別是運貨車輛應嚴格檢查手續,核對貨單,對手續不全或單貨不符的'不得放行并及時向單位保衛人員報告;對夜間出入單位車輛、人員應進行不定期的檢查,發現可疑情況應及時報告單位保衛干部,特殊情況可直接撥打公安機關電話報警。
7、值班、值勤換班交班時要認真做好交接工作,嚴密交接手續,交代有關未辦事宜,明確事宜要求,落實未辦事宜。
8、值班、值勤人員要熟悉了解單位帶辦領導姓名和聯系電話。
9、值班、值勤人員要按時開啟設防單位有關技防設施,技防設施發生故障時要及時報告單位保衛人員。
10、值班、值勤人員違反單位門衛管理制度單位將依據有關規定進行處罰。第—章總則
第—條為加強節能減排管理,提高能源利用效率,實現節能減排、保護環境、降本增效的可持續發展目標,建立節約型企業,依據《中華人民共和國節約能源法》(以下簡稱《節能法》)、國務院《關于加強節能工作的決定》以及相關法律、法規,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于西部公司機關各部門、各項目部、鉆井隊、二線生產輔助單位(以下簡稱各單位)。
第三條本辦法所稱能源,是指原油、天然氣、煤炭、電力、焦炭、煤氣、熱力、成品油、液化石油氣。生物質能[i]和其他直接或者通過加工、轉換而取得有用能的各種資源。
第四條指導思想:以科學發展觀為指導,貫徹落實節約資源的基本國策。加強管理、強化全員節能意識,加快科技進步和技術改造,完善節能考核評價機制,提高能源利用效率,實現西部公司中長期和年度節能目標,確保企業持續高效發展。
保安公司的管理制度2
為維護公司勞動紀律和各項制度,保障公司工作的正常進行,激勵職工的敬業精神,特制定員工獎懲制度。
第一節獎勵
一、獎勵種類:頒發獎狀:通報表揚(嘉獎);
物質獎勵;
晉升;
發放獎金。
二、獎勵條件:
(一)員工有下列情形之一者,予以嘉獎:
1、積極維護公司榮譽,在客戶中樹立良好公司形象和口碑。
2、認真勤奮、執行、或督導工作得力者。
3、工作勤奮,超額完成工作任務者。
(二)員工有下列情形之一者,予以物質獎勵,晉升:
1、對工作流程或管理制度積極提出合理化建議,被采納者。
2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
3、檢舉揭發違反規定或損害公司利益事件者。
4、對可能發生的意外事故能防患于未然,確保公司及財物安全者。
5、多次執行重要事務成績顯著者。
(三)員工有下列情形之一者,予以發放獎金:
1、同壞人壞事作斗爭,對維護正常的工作秩序有顯著功績者。
2、遇突發事件第一時間達到現場,維護現場秩序,不退縮,有效的控制場面使損失降到最低者。
3、對公司發展有重大貢獻者。
4、在各類報刊或學術研討會上發表有關物業管理論文者。
(四)員工有下列情形者年終可參加優秀工作者評獎。
1、一年中累計三次嘉獎無簽發警告通知書者
2、在當年工作中,嚴格遵守公司各項規章制度,認真完成本職工作,工作成績優秀者。
3、其他可參選優秀工作評獎者。
三、獎勵程序:
1、凡符合上述獎勵條件者,由所在部門將員工事跡以書面形式報告上報人力資源部,由人力資源部核實無誤后報公司領導批準后實施。
2、每月將對員工進行一次考核,根據考核成績評定員工。如一年內兩次被評為先進者,授予優秀員工稱號,并給予獎勵。
3、對嚴格遵守考勤制度的員工,在提薪晉升等各方面將優先考慮。
第二節違紀過失一懲罰種類:口頭警告:簽發警告通知書,罰款:辭退:有下列行為過失者口頭警告:
1、因過失導致工作發生錯誤情節較重者。
2、防礙工作秩序或違反、破壞安全,環境衛生制度者。
3、初次不聽領導合理指揮者。
4、不按公司規定著裝;儀表、儀容不整,當值哼歌、吹口哨、無精打采者。
5、不及時匯報,不填寫交接班記錄者。
6、不使用禮貌用語。
7、經查實在一個月內兩次(含)以上未按規定穿工作服者。
8、不遵守考勤規定,一個月內遲到早退累計兩次或每次遲到、早退超過10分鐘者。
9、同事之間相互謾罵吵架情節尚重者。
10、一個月內兩次未完成工作任務,但未造成重大影響者。
11、在工作時間內睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時間超過15分鐘者。
12、當班時間吃東西、收聽廣播、看報紙、聊天、吃零食者。
13、無故不參加公司的列會,培訓者。
14、不得玩游戲、閱讀與工作無關的書報雜志或從事規定以外的工作。
有下列行為過失者簽發警告通知書或罰款:
1、因玩忽職守造成公司損失者。
2、對同事惡意攻擊,造成傷害者。
3、檢查值班人員未按規定執行勤務者。
4、捏造事實騙取休假者。
5、季度內累計三次未完成工作任務,但未造成重大影響者。
6、委托他人或代他人簽到者。
7、當班時間睡覺、打鬧、飲酒者
8、未經同意私自調班或擅離工作崗位,經常遲到或早退(1周超過3次)
9、因服務態度差受到用戶投訴時,與用戶爭辯、吵鬧或對業主投訴的'處理不當或不及時,引致業主向上級部門領導投訴者。
10、弄虛作假,涂改當班記錄、刪除錄象記錄。
11、不服從領導的正確命令并在公共場合頂撞領導。
12、超越職權范圍或違章操作釀釀成事故者。
13、工作時間消極怠工者。
有下列行為過失者辭退:
1、不服從正常的工作調動及安排,不聽從上級領導指揮監督、與其發生沖突者。
2、在公司內酗酒滋事造成惡劣影響者。
3、工作時間喝酒、賭博、打架。
4、工作范圍內聚眾賭博、變相賭博等。
5、故意毀壞公物,金額較大者。
6、服務態度極差,與業主吵架,經查實累計被戶主投訴3次以上者。
7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。
8、違反勞動合同或公司管理規定,情節嚴重者。
9、對同事施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。
10、嚴重違反各種安全制度,導致重大人身或設備事故者。
11、一個月內遲到、早退累計超過六次(含)以上者。連續曠工3天或兩個月累計五天,全年累計七天的。
12、盜竊同事或公司、客戶財物者。
13、職務下所保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用,造成損失較大者。
14、利用公司名義招搖撞騙,使公司蒙受損失者。
15、在公司內部有傷風敗俗之行為者。
16、利用職權受賄或以不正當手段謀取私利者。
17、在工作時間睡覺或擅離職守,導致公司蒙受損失者。
18、攜帶危險或違禁物品進入工作場所者。
19、故意撕毀公文者、遺失重要公文(物品)者或故意泄漏商業秘密者。
20、虛報工作成績或領先偽造工作記錄者。
21、未完成工作任務,造成重大影響或損失者。
22、年度內累計三次簽發警告通知書者。
23、經公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。
24、其它應給予辭退的行為。
保安公司的管理制度3
1、保安隊長(保安班組長)負責督促保安員的內務生活。
2、安防部經理(保安隊長)視情況安排每周至少一次宿舍管理檢查。
3、檢查時如發現有違反管理的現象及行為應立即進行處理,并將檢查情況記錄在案。
4、環境衛生標準:
(1)保安員宿舍應保持地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾;
(2)宿舍內床鋪干凈無異味、鞋子床下擺放干凈無異味,被子折疊放好,床面上無雜物和亂堆放的物品;
(3)帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均在指定位置擺放,衣服均在指定區內晾曬;
(4)墻面門窗和其他區域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現象;
(5)宿舍內無易燃、易爆、劇毒及其它危險品。
5、宿舍管理制度
(1)愛護宿舍內公共設施、設備和公共財務,不隨意損壞或占為己用,保持公物的完好;
(2)未經許可不帶外人進宿舍,不留外人在宿舍住宿;
(3)不私自接電源、不存放危險品和色情物品,不在宿舍內聚眾喝酒、賭博;
(4)保持室內安靜,不在室內大聲喧嘩。打麻將,不影響其他人員休息;
(5)輪流值日的值日生應認真清掃責任區的`環境衛生,認真履行衛生監督責任;
(6)節約用水用電隨手關燈、關水;
(7)不隨意動他人物品,自行車等交通工具按規定停放在指定的位置;
(8)潔身自好,不傳播庸俗、色情物品畫冊影碟等;
(9)安防部定期對宿舍進行檢查,對違反規定的現象限期整改或給予處罰。
保安公司的管理制度4
第一條、 根據公司《章程》規定和精細化管理要求,為進一步規范會議內容和程度,提高公司的辦公質量和工作效率,建立健全決策機制,提升公司運營水平,特制訂本制度。
第二條、 會議要求:
一、 會議應根據實際工作需要召開,著眼于有效溝通、協調公司內部各方面關系、解決問題、安排部署工作。
二、 會議應注重質量,提高效率。會前應做好充分準備,做到充分溝通,心中有數;對議而不決的事項提出解決的原則與方法;嘲笑地類會議力求精干、高效,工作進展和安排應明確、具體、量化,杜絕空談和形式主義。
三、 講求實效。會議議定的事項、布置的工作任務、提出的辦法措施,與會人員要按照職責分工傳達、貫徹,落實,力求取得具體成果。
四、 嚴格會議紀律。會議主辦部門應加強會議管理,做好會議安排;與會人員應認真準備、準時參會,不得缺席或指定他人代表,確因個人緊急事務需要請假的,須向會議主持人請假,同時指定專人代為參會。
第三條、 本制度適合于公司及穩中有降部門的工作會議和專業會議,如公司領導工作例會、總經理辦公會、公司銷售例會、公司專項會議、部門例會等。
第四條、 公司各類會議及其安排如下:
一、 公司領導工作例會
(一)公司領導工作例會每月召開一次,于每月的第一個工作日上午召開。
(二)公司領導工作例會出席人員為公司領導成員,列席會議人員為各部門負責人;會議由總經理主持,總經理因故不能出席時,授權公司其他領導成員主持。
。ㄈ┕绢I導工作例會的主要內容是:會議主持人通報重要事項;各部門負責人報告本部門上月工作情況,對照上月會議安排,逐條逐項檢查落實完成情況,提出需要 協調解決的問題和工作建議,提出本月工作安排方案;與會人員討論有關事項;會議主持人安排和部署下周公司整體工作并宣布議定事項。
(四)公司領導工作例會由辦公室負責組織和記錄,議定事項形成《公司領導工作例會會議紀要》,由辦公室起草,經辦公室主任審核后,由總經理或主持會議的其他公司領導簽發。
二、 總經理辦公會
。ㄒ唬┛偨浝磙k公會不定期召開,由總經理根據需要決定召開,總經理辦公會議題如有意見或建議,可在會前提出。
。ǘ┛偨浝磙k公會研究決定公司重大事項,主要內容:
1. 審議公司的發展戰略、中長期規劃、年度計劃,審批重大投資項目、資產重組和對外合作項目;
2. 審議決定公司年度財務預算和內部利潤分配方案及彌補虧損方案;
3. 審議公司業績考核、薪酬分配方案和基本工資制度;
4. 研究公司內部管理體制、組織機構設置與調整方案;
5. 研究公司重大改革方案和部署;
6. 審議通過公司重要規章制度;
7. 研究決定公司生產經營和管理中的重大問題;
8. 討論公司年度工作報告,聽取公司各部門的工作匯報;
9. 總經理認為應研究審議的其他問題。
(三)總經理辦公會參加范圍為:公司領導成員;根據會議議題,公司相關部門負責人參加?偨浝碇鞒謺h;總經理辦公會議出席人員為公司領導成員,列席會議人員為各部門負責人。
。ㄋ模┛偨浝磙k公會議定事項形成《總經理辦公會紀要》,由辦公室根據會議記錄起草,報總經理簽發。
(五)總經理辦公會討論的有關文件原則上會前要求送與地人員閱研。
。┛偨浝磙k公會的材料、記錄、紀要均為公司涉密文檔,由辦公室妥善保存,并于下一年度的二月底前歸檔。查閱會議材料、記錄、紀要須經公司辦公室主任批準。
三、 公司專項會議
公司專項會議是公司領導依據公司工作部署和要求,按照工作分工或受總經理委托,就專項工作召開的辦公會議。
專項會議由總經理或其他公司領導成員召集和主持,有關部門負責人參加。
會議由專項工作主辦部門負責組織和記錄,辦公室配合。會議議定事項形成《專項會議紀要》,由專項工作主辦部門起劃,經辦公室審核,報主持會議的公司領導簽發。
四、 公司銷售例會
。ㄒ唬┕句N售例會每月召開一次,于每月的25日至次月5日之間召開,具體日期由銷售總監決定。
。ǘ┕句N售例會由銷售總監主持,銷售部經理、銷售主管和區域銷售專員、銷售助理、電話銷售專員參加,總經理根據需要出席。銷售總監因故不能出席時,授權銷售經理或銷售主管主持。辦公室負責人列度會議。
。ㄈ┕句N售例會的主要內容是:會議主持人通報公司總體市場情況;銷售部經理或銷售主管總結公司當月銷售工作情況;提出本月工作安排方案;區域銷售專員、銷售助理、電話銷售專員匯報上月工作情況,提出本月工作方案;與會人員討論有關事項;會議主持人對下一工作月度銷售工作進行預測,研判行業發展趨勢及銷售工作的對策,宣布下月銷售工作安排;總經理通報重要事項并提出工作要求。 公司銷售例會期間,銷售總監與管區域銷售專員個別談話,進行指導,銷售部、銷售主管參加;同期,由銷售部經理或銷售主管主持,對銷售人員進行培訓、考試和考核。
(四)公司銷售例會由銷售部負責組織和記錄,議定事項形成《公司銷售例會紀要》,由銷售部起劃,經銷售部經理或銷售主管審核后,報銷售總監或其他會議主持人簽發,副本送辦公室備案。
五、 部門例會
(一)部門例會,由各部門自行安排,或由各部門負責人根據工作需要決定,但必須服從公司統一安排,開會時間、參會人員等,不得與公司會議沖突。
。ǘ┎块T例會由各部門負責人主持,該部門全體員工參加。
(三)部門例會的主要內容:部門負責人傳達公司會議精神,通報公司近期總體工作安排和面臨的問題;每名員工匯報上月工作情況,提出工作中遇到的困難和問題、解決建議和本月工作安排;與會人員討論有關事項;部門負責人提出部門下周工作要點、具體安排和有關要求。
。ㄋ模┎块T例會由部門負責人指定一名員工負責記錄,會議記錄應載明會議主持人、議題、發言概要、工作要點及時限要求。
六、 公司及部門其它臨時性會議,另外安排確定。
第五條、 會議計劃與統籌
一、 每月28日前,辦公室應與各部門協調確定下月計劃召開的各類公司級會議,統一報總經理審批后,會同公司領導工作例會、部門例會,編制《公司月度會議計劃》,于月底發放給公司領導和各部門負責人。
二、 凡辦公室已列入《月度會議計劃》的會議,如需改期,或遇特殊情況需安排的`臨時會議時,會議主辦部門應提前2天完成會議提議和報批手續,并報請辦公室調整會議計劃。未經辦公室同意,任何人不得隨意打亂正常會議計劃。
三、 會議安排的原則為:小會服從大會,局部服從整體,臨時會議服從例會。各類會議的優先順序為:總經理辦公會、公司領導工作例會、公司銷售例會、部門會議。
因處置突發事件而召集的緊急會議不受本規定限制。
第六條、 會議準備
一、 會議通知遵照以下規定:
1、已列入《月度會議計劃表》的會議,月中無調整的,不再另行通知,由會議主辦部門按計劃表直接通知參會人員;
2、屬下列情況之一者,按“誰主辦,誰通知”的原則進行會議通知:
。1) 未列入月度會議計劃而臨時提擬的會議;
。2) 雖然已列入月度會議計劃,但需對會議議題,需準備的會議資料、會務安排等作特別說明;
。3) 其它主辦人認為應另行通知的情況。
3、會議通知期一般應提前一天以上通知對象為與會人和會務服務提供部門;
4、會議通知形式一般為電話通知。但需對會議議題、需準備的會議資料,會務安排等作特別說明的會議,應以會議通知單進行書面通知。
二、 會議的其它準備工作遵照以下規定:
1、會議主辦部門應提前準備好會議資料(如會議議程議題、提案、匯報材料、計劃草案、決議決定草案、與會人應提交資料等);落實并布置會場,準備好會議所需的各種設施、用品等;
2、公司召開的公司級會議會務服務統一歸辦公室負責。
3、各部門召開會議需用公司會議室的,應向辦公室書面提出,由辦公室統籌安排。
第七條、 會議組織
一、 會議組織遵照“誰主辦、誰組織”的原則
二、 會議主持人須遵守以下規定:
1、主持人應不遲于會前5分鐘到達會場,檢查會務落實情況,做好會前準備。
2、主持人一般應于會議開始后,將會議的議題、議程、須解決的問題及目標,議程推進中應注意的問題等,進行必要的說明。
3、會議進行中,主持人應根據會議進行中的實際情況,對議程進行適時、必要的控制,并有權限定發言時間和中止與議題無關的發言,以確保議程順利推進及會議效率。
4、屬討論、決策性議題的會議,主持人應引導會議作出結論。對須集體議決的事項應加以歸納和復核,適時提交與會人表明意見;對未議決事項亦應加以歸納并引導會議就其后續安排統一意見。
5、主持人應將會議議決事項付諸實施的程序、實施部門、達成標準和完成時限等會后跟進安排向與會人員明確。
三、 參會人員須遵守以下規定:
1、應準時到會,并在《會議簽到表》上簽到;
2、會議發言應言簡意賅,緊扣議題;
3、遵循會議主持人對議程控制的要求;
4、屬工作部署性質的會議,原則上不在會上進行討論性發言;
5、遵守會議紀律,與會期間應將手機調到振動或將手機呼叫轉移至部門另一未與會人處,原則上不允許接聽電話,如須接聽,請離開會場;
6、做好本人的會議紀錄。
四、 會議記錄。
公司各類會議均應設專用 記錄本進行會議記錄并確定專人負責記錄。會議記錄應遵守以下規定:
1、以專用會議記錄本做好會議的原始記錄及會議考勤記錄,根據需要整理會議紀要;
2、會議記錄應盡量采用實錄風格,確保記錄的原始性;
3、對會議已議決事項,應在原始記錄中括號注明“決議”字樣;
4、會議原始記錄應于會方當日、會議紀要最遲不遲于會議次日呈報會議主持人審核簽名;
5、負責會議考勤記錄,并報會議主持人核準;
6、做好會議原始記錄的日常歸檔、保管工作,及時將經主持人核準的《會議簽到表》的考勤記錄報考勤人員。
五、 會議紀要和會議記錄的發放、傳閱、歸檔:
1、公司級會議紀要的發放或傳閱范圍由會議主持人確定,并由辦公室存檔備查;
2、各部門的會議記錄,由本部門常設會議記錄員負責日常歸檔、保管,同時將一份副本送辦公室統一歸檔備查;
3、會議記錄為公司的機要檔案,保管人員不得擅自外泄,其調閱應嚴格按照公司文檔管理制度和保密制度的有關規定執行。
第八條、 會議跟進
一、 會方決議、決策事項需要會后跟進落實的,按照部門職責分工由主辦部門躍進落實,
會議主持人另有指定的,從主持人指定 ;
二、 會議跟進的依據以會議決議、紀要及會議原始記錄為準;
保安公司的管理制度5
一、總則
為加強保安隊伍的管理工作,確保港區治安、消防安全,以及碼頭貨物出入安全有序,特制定本制度。
二、錄用及編制
(一)公司保安人員的錄用需具備下列條件:
1.男性,年齡40歲以下,身高165公分以上;女性,年齡30歲以下,身高160cm以上;身體健康,五官端正,有良好的精神面貌。
2.秉公守法,正直向上。
3.退役軍人優先。
(二)編制
港口開發總公司保安隊歸屬港口開發總公司港務公司行政部,由行政部主任兼任保安隊長,下設副隊長1人,班長2人,安全監督員2人,保安員15人。
三、職責
(一)責任范圍:
1.南偉碼頭;
2.港口開發總公司辦公樓;
3.港口大廈;
4.南偉碼頭臨時堆場;
5.南華廢舊金屬回收公司廠場。
(二)主要職責
1.貫徹執行國家公安部門關于內部安全保衛工作的方針、政策和有關規定,建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。
2.依據制度作好人員和貨物出入碼頭閘門管理工作。
(三)崗位職責
1.保安隊長職責
(1)對港區保安工作進行全面指導和全面負責,組織開展各項保安工作,提出崗位設置和人員安排意見;制定崗位職責和任務要求,落實崗位責任制。
(2)及時掌握和了解本地區治安工作形勢,有預見地提出保安工作意見和措施,積極配合公安機關,采取切實措施,防止各類事故的發生。
(3)積極組織開展防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災害的"五防"安全法紀教育工作;負責安排保安器械的統一管理和發放、登記工作;負責安排對消防器械的檢查工作并提出更換建議。
(4)組織保安員的教育、培訓工作,提出教育培訓計劃,不斷提高保安人員的政治和業務素質。
(5)監督考察保安人員的工作表現,處理有關保安工作方面的投訴,提出對保安人員的獎懲意見。
(7)按時保質完成上級下達的各項任務,協調和配合其他各部門的有關工作。
2.保安隊副隊長職責
(1)在保安隊長的指導下,貫徹落實各級領導下達的關于保衛工作的方針、政策及有關規定;積極做好"五防"宣傳教育,定期檢查各班工作狀況,發現問題,及時督促改正,并加強對保安員的培訓提高。
(2)具體安排、監督各班組的工作,負責巡查并及時了解保安人員的工作表現及思想動態,向保安隊長提出可行性獎懲建議。
(3)負責對保安人員進行體能及防火等訓練,使之保持最佳工作狀態。
(4)負責安排、檢查監督員的工作。
(5)當隊長不在時,履行隊長職責。
3.保安班長職責
(1)負責安排和組織開展本班組工作,維持嚴謹的崗位紀律和最佳的服務態度。
(2)安排并檢查本班組崗位工作日志、巡查記錄及出入閘門記錄。
(3)處理臨時突發事件,并及時上報有關領導。
(4)安排交接班工作。
4.監督員職責
(1)負責巡查、監督并維持碼頭內部治安安全管理,發現并制止違規行為,登記交有關部門按章處罰。
(2)檢查碼頭內部消防設備,發現問題及時上報,并負責跟蹤落實工作。
(3)監督碼頭內部生產安全,發現并制止違規行為,登記交有關部門按章處罰。
(4)做好巡查記錄,發現安全隱患及時制止并上報有關領導。
5.保安員職責
(1)嚴格遵照制度,負責所屬崗位有關保衛工作。
(2)遵照規定按時巡邏,并做好巡邏記錄;處理突發事件并及時上報。
(3)在碼頭閘門當值時,嚴格遵照企業保安人員及貨物出入閘門制度,并做好核實、登記事宜。
(4)發現并制止違規行為,記錄上報班長。
四、行為準則
(一)個人儀表
1.值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前在警容鏡前整理好儀容。
2.站姿正確(跨立式,兩腳略與肩同寬),坐姿端正。
3.對講機及保安器械要按統一要求佩戴。
(二)禮貌服務
1.崗位值班人員回答或詢問客戶時,需敬禮并使用禮貌用語。
2.熱誠對待客戶,耐心解釋有關要求及規章制度。
3.在工作崗位上不準看書報、聽收錄音機、睡覺。
4.當值工作期間不準飲酒。
五、安全保衛制度
(一)治安安全管理
1.貨車出入碼頭閘門管理
貨車因事需進入碼頭,須于門衛處購買進碼頭門票并填寫登記表,詳細登記事由、車牌號碼后方可進入碼頭;貨車拉貨出碼頭,保安須依據海關貨管科簽發的外拖單,驗證司機所持理貨部簽發的放行條及門票票尾,對單驗貨,確保無誤后,方可登記放行。
2.人員出入管理
(1)碼頭工作人員須佩戴工作卡,方可出入碼頭。
(2)非碼頭工作之本公司仿威圖機柜人員,因工作需要出入碼頭,憑工作卡出入碼頭并登記出入時間。
(3)貨主因事需出入碼頭,須持港務部開出的臨時出入卡或提貨單出入碼頭并登記出入時間、事由。
(4)非外籍船舶海員因事需出碼頭,須持海員證或其所屬船舶船長開出名單并加蓋船公章,交由碼頭門衛核實,方可放行。在海員返回時驗證無誤后,方可登記后允許其進入碼頭。
(5)其他外來人員因事需出入碼頭,須持辦公室開出的臨時出入卡出入碼頭并登記出入時間、事由。
3.巡查制度
(1)白天
由值班監督員負責巡查、監督碼頭內部治安、消防及生產安全,發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。
(2)夜間
由值班監督員負責巡查、監督碼頭內部治安、消防及生產安全,發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班班長帶領值班保安一人,巡查安全保衛責任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保港區安全;
(二)消防安全管理
1.認真執行消防法規,由保安隊長負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安
全措施的落實,消除火險隱患。
2.由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設備的檢測、保養、維修,及時排除消防設備故障。
3.檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發現違規行為及時制止并記錄上報有關部門按章處罰。
六、保安器械的保管、領用、使用及交接制度
(一)保安器械的保管
由保安隊長不銹鋼機柜負責安排專人統一保管保安器械,嚴格遵照保安器械的領用和交接制度并做詳盡記錄。
(二)保安器械的領用及交接
1.崗位值班保安人員由當值班長負責領用本班組人員使用器械,并做詳細簽領記錄;下班時與接班班長辦理器械交接,并做好交接記錄。
2.保安隊長、副隊長于每日上班時簽領器械,下班時須將器械交歸管理員入庫,并做好相關記錄。
3.保安器械的使用規定
(1)任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。
(2)依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑
一、為加強公司考勤管理,整頓勞動紀律,提高員工遵章守法的自覺性,特制定本制度。
二、考勤制度為公司重要的管理制度之一。
根據有關規定,部分公司領導經總經理特別準許外,所有員工均需參加考勤打卡。打卡每天三次(早、午、晚),下午上班打卡時間最多只能提前十五分鐘(即14:00上班,需在13:45分后才能打卡),否則按相關規定處罰。
三、工作時間:除個別工種外,員工每星期工作時間為六天,每天八個小時。
工作日:星期一~星期六
工作時間:上午8:00~12:00
下午14:00~18:00
公司可根據實際需要調整作息時間,具體以通知為準。
四、假期管理
(一)各類假別
1.因公出差
凡屬于下列情況之一者均屬公差
(1)因公司技術、業務出差;
(2)經批準參加的各類由公司出資的.相應的培訓和公司組織的各類旅游活動等;
(3)經批準外出參加各類社會公益活動。
2.法定休假
(1)國家法定休假日共十天:元旦一天(1月1日)、春節三天(農歷正月初一至初三)、國際勞動節三天(5月1、2、3日)、國慶節三天10月1、2、3日);具體放假時間按國家頒布的規定實行。
3.病假
(1)員工患病或非因工(公)負傷。持有區級以上醫院所開具的休假建議書,可核予病假;
(2)經批準在工作時間內出外就診超過8個小時的,其超出時間累計為病假。
4.事假
因個人事項,必須由本人親自料理的,經申請可酌情核予事假;
五、請假審批權限
公司本部各級人員(不含副總以上級)請假(病假、事假、其它假)均須向辦公室提出申請,由辦公室呈送董事長或總經理審批。未經批準則按曠工論。
六、假期管理及假期工資核算
(一)各級人員請假兩天以內者,除病假外,須提前二個工作日辦理請假手續(請假三天及以上的,需提前一周辦理);如遇急事不能親自辦理請假手續,應先電話向辦公室請假。返工后,如實填寫請假單,按審批權限進行審批。未辦理請假手續的事假,均按曠工處理.
(二)員工事假按天數扣除工資;員工病假在一天以內者,并執有當天看病收費單者不扣工資,未執有看病收費單者按事假處理,員工病假超過一天者按事假處理。
七、考勤管理
(一)部門經理以及公司領導須帶頭執行公司考勤制度,秉公辦事。
(二)辦公室是考勤管理的監督部門,各部門為負責部門。公司值班保安員負責監督員工考勤打卡,如有不遵守考勤制度行為者予于糾正,并作記錄,辦公室不定期監督檢查員工出勤狀況。
(三)公司總部人員因公到項目部或出外公干不能及時回來打卡的,須在<考勤副卡>上注明出差的事因、地點,報其主管領導簽核,其考勤副卡必須在2天內報辦公室簽核,于每月月末報送董事長或總經理審批。
(四)上班前已知需從公司總部外出辦事(包括到工地、政府機構等),須按時打卡,不得后補副卡。
(五)每月遲到累計達30分鐘內、上班忘記打卡不超過3次,不予以扣款。
(六)因工作需要到各項目部(或各項目部)須填寫<外勤工作考核登記表>,如下午出去者下午上班之前必須打卡。
(七)考勤主管電纜防水接頭每月負責發卡收卡(正副卡)、統計匯總上報總經理,作罰款和發工資依據。
(八)公司于每月20日之前在辦公大樓一樓公布上一個月公司總部人員的出勤情況。
保安公司的管理制度6
一.目的
1 為加強公司人員、車輛、物資出入管理,確保公司財產安全及有序的生產經營環境,維護公司良好形象,特制定本制度。
適用范圍
2 本制度規定了保安的職責、管理內容和要求、責任及考核,適用于公司全體員工及所有與公司有業務往來的單位或個人。
二.職責和權限
3.1 行政部負責本制度的制定、修改、培訓和監督實施。
3.2 保安負責本制度的落實,公司各部門配合制度的執行。
值班工作時間
4 .1根據每天早、晚規定的交接班時間,接班人需提前分鐘到崗,工作交接完畢后,交班人方可離崗。交班確認無誤后所發生的狀況由當前值班人承擔。
三.保安人員工作紀律
5.1 按時上下班不遲到不早退不曠工,確保小時有人值勤嚴格執行本制度,發現問題及時處理、匯報。
5.2 遵紀守法,遵守公司的各項規章制度,服從領導聽從指揮,恪盡職守、文明執勤、禮貌待人,展示公司良好形象。
5.3 保安在崗期間應著保安服,儀容嚴整,精神飽滿,姿態端正。上班前和下班后30分鐘內,值班保安必須在大門口立崗,檢查過往車輛和攜帶物品人員。
5.4 不得酒后上崗,不得無故離崗、脫崗、空崗、睡崗。在崗期間不得從事吸煙、喝酒、吃零食、聚眾聊天、嘻笑打鬧等與工作無關的事情。
5.5 執勤期間注意安全,大門隨開隨關。
5.6 保持保安室及責任區域衛生干凈、整潔。
四.工作職責及要求
6 6.1 人員出入管理
6.1.1 內部員H
6.1.1.1 所有員工上下班期間進出廠區必須佩帶工作證出入。
6.1.1.2 上班時間因公或個人請假外出者,必須憑《出門證》才能放行!冻鲩T證》月末報送行政部用于考勤校對查證。
6.1.2 外部人員
6.1.2.1 公司實施來人來訪登記管理,值班保安在接待外來人員時,必須文明用語、禮貌對待,認真做好登記H作。
6.1.2.2 所有外來人員進入廠區時,須提前電話聯系接待人,經接待人批準后,方可登記并佩戴廠牌(訪客證、施工證等)入廠。
6.1.2.3 針對尚無業務關系、無法自行聯系接待人的來訪人員,保安要認真詢問,確需進廠者要及時通知相關人員到門衛室接待或報告行政部妥善處理。
6.1.2.4 外來人員離廠時須將進廠時領取的證件交還給保安室。
6.1.2.5 保安負責對外來人員進行禁煙宣傳和進廠的其他注意事項說明。
6.1.3 任何人進出廠門必須接受保安的例行檢查,主要檢查攜帶物品進出的人員,若在檢查過程中發現有異常的,被檢查人必須進行登記,由保安交由行政部調查處理。
6.1.4 按規定時間下班以后,外來人員一律不得進入公司。住公司宿舍職工,務必于晚上點前返回公司(酗酒、醉酒者,不論時間早晚,一律不允許進入公司)。未經公司領導同意,非本廠人員和車輛不得在廠內過夜。
6.2 車輛出入管理
6.2.1 內部車輛
6.2.1.1 公司公務用車外出需在門衛處登記外出時間,返回時由司機填寫記錄返回時間。
6.2.1.2 公司員工車輛(機動車及非機動車)需在相應的停車區域/車棚或指定位置有序停放,進出廠區時按指定的路線行走,減速慢行,注意安全。
6.2.2 外部車輛
6.2.2.1 外來機動車輛須由駕駛人或隨車人員到保安室進行登記,保安根據接待部門負責人口頭或電話溝通進入的時間進行登記,登記后方可領取內部相關證件佩戴進入。
6.2.2.2 外來車輛進入后必須按指示牌行走和指定地點停放,不得在廠區內隨處行駛或停放。
6.2.2.3 貨車或其他任何有拉貨需求并在裝卸區域停留的外來車輛,離廠時要有相應的車輛/物品放行單或銷貨單方可放行。
6.224外來非機動車不允許駛進廠區須有序停放在廠外規定的區域,對亂停亂放者,保安處有權按公司規定處理。
6.3 物品管理
6.3.1 產品外運。嚴格執行公司產品的提貨流程,對進廠拉貨的車輛認真登記,產品出廠必須憑產品出廠的相關單據證明并且根據單據的.數量及型號對物品進行盤查并登記后方可放行,同時做好出廠時間記錄。月末將產品出門證及登記表報送行政部存檔,否則,由此造成的一切后果由當班保安個人承擔。
6.3.2 外來物品進入公司,保安需與接待部門確認后,根據實際情況進行登記放行。除公司生產經營、施工作業所需外,嚴禁任何人攜帶易燃、易爆等危險品入司。
6.3.3 保安有權對所有外出的員工車輛上攜帶的物品進行抽查,凡公司物品需帶出廠門者,所攜帶者必須出具行政部簽署并加蓋印章的《物品放行單》,經認真核查無誤后方可放行。發現不符合規定者,及時報告行政部處理
6.3.4 離職或其他原因離廠員工個人行李須帶出大門的,需到行政部開具《出門證》,保安人員經認真核查無誤后方可放行。
6.3.5 保安對任何未辦理出門手續的公司物品(包括但不限于產品、物料、工具等)不得放行;除銷貨單外,任何未加蓋印章的《物品放行單》均無效,所拉物品不得放行。
6.3.6 各部門需外送的樣品、禮品、物料、工具等,所屬部門需憑部門負責人簽署的放行單(注明名稱、數量、規格、運輸工具等),到行政部簽字確認并加蓋印章,保安檢查、核對無誤后方可放行。
6.3.7 外來施工作業、臨時務工人員所帶物料和工具等出司,需由主管部門進行安全檢查并簽署《物品放行單》,到行政部簽字確認并加蓋印章,保安檢查、核對無誤后方可放行。
6.4 防火防盜及突發事件管理
6.4.1 做好防水、防火、防盜和防毒工作,加強夜間巡查,定時或不定時對廠區內重點防護目標如財務室、倉庫、車間、食堂、四周圍墻等重點查看,同時做好夜班巡邏記錄,發現問題及時匯報。如有公司財物被盜,值班保安承擔相應的經濟責任。
6.4.2 維護公司正常的生產、工作秩序,及時制止在公司內無理取鬧、大聲喧嘩、打架斗毆等影響正常工作的行為。不予制止者,對值班保安按失職處理。
6.4.3 119)全體保安人員,要熟練掌握必要的消防安全知識,會報火警(、匪警(IIO),會使用滅火器、消防栓,會組織人疏散,出現異常情況要敢于沖在前面。
6.5 安防設施運行監督及巡邏、巡視
6.5.1 監督管理公司所有的安防設施正常運行熟悉公司布局,重要位置重點監控,匯總異常情況的信息并即時反饋,對廠區公共安全部位的監督巡查、巡視并及時做好記錄,發現安全隱患及時上報行政部,保證公司及員H財產安全。
6.6 快件函件管理
快遞員原則上不可自行進入廠區,所有發來的快件、函件需放在指定存放處,并由快遞員電話聯系收件人/發件人,自行到存放點處理。
6.6.2收到總(副總)經理函件、快件登記后電話告知行政部去領取。
五.工作考核
7.1 門衛保安工作屬行政部管理,行政部負責每月對保安進行考核,對因工作疏忽大意、未盡職責,給公司造成不好的影響和損失的,將按公司有關規定對當事保安進行處理。
7.2 20-50人員、車輛、物品未按規定登記放行的,發現一次,罰款元;若對公司造成損失的,按規定承擔賠償。
7.3 發現安全隱患,及時報告領導消除,避免公司的經濟損失的公司視情況給予表彰、獎勵。
相關表單記錄
8.1 《門衛值班及交接班記錄》
8.2 《來訪登記表》
8.3 《出門證》
8.4 《物品放行單》
保安公司的管理制度7
為了加強對保安工作的管理,使公司員工有一個安全、舒適的生產工作環境和生活環境,保護公司的財產、利益不受侵害,特制訂本管理規定。
一、公司大門安全管理規定
1、公司的大門警衛室實行24小時值班制。
2、當班執勤應有分工,保證一人在室內電話機旁,執行室內公務,另外負責在廠區內游動觀察,檢查有無可疑情況和人員及不安全因素。
3、保安的具體職責:
、賾^對服從上級命令,切實執行任務,不得偏袒徇私。
、趫糖谥袘C服裝儀容,對于應急器具等應經常佩帶,或儲備齊全。
、蹐糖谥袘獣r刻提高警覺,遇有重大災變時,更應臨危不亂,果斷敏捷,作適當之處置,并立即報告上級。
④執勤中應嚴守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等失職行為。
、輵煊洀S內各處的水、電、易燃品、開關、門鎖及消防器材放置地點,以免臨急慌亂,對重要位置電燈、門窗等有缺損時,應立即報告主管領導及時整修。
、迲獧z查、監督入廠人、物、車輛,對未有有效證件或未辦妥入廠手續者,一概不準入廠,并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠,除是本廠所需物品外對危險或易燃品應嚴拒攜入。
、邞裾昭策壜肪夜間每兩小時巡邏工廠、車間、倉庫,并做好巡查記錄。
、嘟唤影鄷r,應將注意事項交代清楚,并將執勤中所見重要事項或事故,以及巡邏時間等登入“交接記錄“,做好存檔。
二、人員管理
1、員工進廠區必須佩帶工作證、考勤卡,不佩帶者一律禁止入廠;
2、檢查、監督員工上下班,遲到、早退、加班人員的打卡情況。
3、員工在工作時間因公或事(病)假離廠時,應查驗廠部開據的放行條后,方可放行。
4、親屬、朋友來廠找人一律在門衛值班室等候,由值班人員電話通知所在單位在值班室會客,禁止私自進車間或辦公室找人。其他人員無正當理由一律禁止入廠。
5、外來人員到工廠接洽業務,應在值班室辦理入廠登記手續,并電話聯系有關部門接待人。經同意后,方可進入;離開時收回會客單。
6、因工作需要在廠內施工人員,經工廠領導批準辦理臨時工作證,方可入廠。工程結束后將臨時工作證全部收回。
7、來公司、工廠參觀訪問的人員,必須經總經理同意后,由接待人發給參觀證,方可入公司或工廠。
8、假日加班人員或因事需進廠的職工,根據生產部所報送的加班人員名單核對相符后,準予進廠。公司人員假日、休息日進公司門衛負責登記出入時間。
9、廠內住宿人員,在工作時間外,憑工作證進出工廠,但夜間不按規定時間出入廠者,應立即通知宿舍管理員,做好出入登記。
10、外來人員進入工廠,告知廠內嚴禁吸煙。
11、公司、工廠職工及外來人員嚴禁帶小孩入廠。
三、物品管理
1、任何人未經允許不得攜帶產品、模具、工具設備和相關資料出廠,否則門衛有權扣押。因工作需要或其他原因必須帶以上物品出廠時,需要出具主管部門及公司業務員審批的放行條,核查清楚后方可放行,放行條保存備查。
2、各外協廠交貨時所隨帶其廠物品的進出,在進廠時先由門衛值班人員查驗登記,在離廠時再經門衛值班人員根據原登記核對符合后給予放行。
3、離廠人員經值班人員查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:
①記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。
、谟蓴y帶者親自寫明理由,注明品名、數量,由何處取得等。
、矍闆r嚴重時,不得讓當事人離廠,應速呈報主管處理。
4、廠內住宿人員攜帶個人物品出廠時,按下列規定處理:
、贁y帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應憑廠部開據的放行條核查后放行。
、跀y帶一般日常用品者,由警衛人員查驗后放行。
四、車輛管理
1、本廠所有車輛(汽車、機車)出廠在值班室按規定要求登記。
2、外來車輛進入工廠,隨車人員必須辦理登記,經值班人員檢查無可疑后方可放入。
3、進出工廠車輛應一律檢查,應注意進廠車輛有無載有違禁、危險或易燃物品。出廠車輛載有貨物時,屬工廠生產業務的,憑業務部開據的放行單查驗無誤后放行;屬于快遞公司發送物品出廠,必須由主管業務員簽發的放行條,經核查后方可放行。
五、緊急事件處理程序
1、發現竊盜時,以收回失竊物為首要,并應立即上報主管領導處理。
2、保安應熟悉安全裝備的使用。了解配置地點,緊急事發生時應鎮靜以最有效方法使災害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:
、倥袛嗲闆r若尚可控制消除時,速采取行動,并報告主管及通知相關部門。
②判斷事故無法控制,應急速報主管領導和上級領導。
、廴臻g災害急報有關主管,夜間災害急報派出所、消防單位或救援單位及本廠安全負責人。
3、夜間或休假時,近鄰廠區、街道發生災害時,應將所知及判斷是否波及本廠等情形,迅速通報有關領導。
六、消防工作管理
1、嚴格執行《中華人民共和國消防法》及有關規定,每一名保安員都是義務消防員,應掌握消防設備、消防器材的使用及放置位置,了解相關的消防知識。
2、保安科負責人應根據公司消防規劃落實具體的措施,定期組織消防安全檢查,對所有保安人員進行業務指導和培訓。
3、所有保安人員都應遵循防火工作的“預防為主,防消結合”的原則,在工作中要有高度的防火意識,及時發現和處理異常的聲響、亮光、異味、煙霧、車輛漏油等現象。
4、保安人員應積極參加、配合公司開展的各項安全防火活動,協助有關部門對公司消防設施、器材的管理和保養。
5、一旦發生火警,除了門衛值班室留守一人外,所有保安人員(包括下班人員)均應在第一時間趕到現場參加救火及維持治安秩序的工作。
6、發生火警,已下班的保安人員如已知情況而不趕到現場救火的,公司將給與從重處罰,直至開除。
七、獎勵與處罰
1、發現違章一次,扣罰5分,并酌情扣減當月績效工資。
2、月內累計違章四次,扣罰50分,并取消當月績效工資。
3、因違章造成一定損失的,視情節輕重,扣罰當月全部工資,直至開除。
4、發生火警,已下班的保安人員,如已知情況而不趕到現場救火的,公司將給與從重處罰直至開除。
為維持公司正常的工作秩序,確保公司人員和財產安全,特制定本制度。
第二條
本制度適用于公司行政區域內的安全保衛及來客接待管理工作。
第三條
安全保衛工作由綜合管理部歸口管理,公司自設安保人員或委托保安公司進行行政區域內的安保工作。
第四條
安保人員負責公司所有人員、物資的出入管理和公司行政區域內的安全監督管理,保障公司財產及員工的人身安全,保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照合同追究保安公司或當班安保人員責任。
第五條
出入管理
1、員工出入廠區,應佩戴胸卡(出入證),對于未佩戴胸卡人員,保安人員有權拒絕出入。
2、員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者,憑綜合管理部開具放行單放行。攜帶一般隨身用品,由保安人員查驗后放行。
3、職工個人車輛應登記備案方可進出公司,保安人員對個人車輛出入應履行檢查手續,特別是面包車及其它可載貨汽車,應開門(蓋)檢查。
4、公司車輛拉運物資出門時,必須出示物資出門證明或出庫單,出門證明由該部門主管出具,出庫單由物資采供部出具,憑上述單據查驗無誤后登記放行。
5、外來人員進入公司,一律履行登記手續,填寫單位、姓名、事由、造訪部門和人員,必要時應電話聯系,會見后由接待人員簽名方可出門。
6、外來人員約見公司領導的,保安人員在征得領導同意后方可進入。有上級領導來訪或領導安排需要接待的重要客人,保安人員和大廳接待員應陪同引導至領導辦公室,領導不在時應在接待室安排等待,由綜合管理部負責臨時接待。
7、外來車輛一般不準進入公司院內,上級領導、公安機關、紀檢部門、重要客人及領導同意進入的除外。
8、有長期業務關系或需要經常出入公司的外部車輛應辦理臨時通行證,臨時通行證應每年更換,并將車主車牌信息在綜合管理部備案,在保安室留存。
9、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛,不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員,推銷產品的人員及車輛,來訪人員報不清受訪部門及受訪人者一律不準進入廠區。
10、下班時間、公休日、節假日除公司領導的車輛和值班維修車輛外,其它車輛不得進出,特殊情況需要進出的必須履行檢查登記手續。
第六條
保安人員應對站場及辦公樓、公寓樓以外的其它所有區域進行安全監督管理。
1、保安人員應根據綜合管理部規定的巡邏路線和時間要求進行廠區巡邏,夜間當班的人員必須對廠區倉庫、辦公樓周圍、營業廳周圍、站場和消防配電等重點部位加強巡查,每小時最少一次。
2、保安人員在廠區及周邊進行巡查時,應及時清除發現的易燃易爆物品,及時排除一切安全隱患并做好相關記錄。
3、保安人員應對公司辦公樓外圍監控系統進行定期檢查查看,間隔時間不大于4小時。
4、保安人員應對新來員工身份的真實性進行調查、核實,結合胸卡進行監督管理。
5、如有下列情況,保安應及時處理,并報告上級部門:
。1)在廠區、工作區域或集體宿舍區聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒、賭博、吸毒、聚眾觀看或傳播黃色淫穢物品等;
。2)擅自處理、搬移、損毀、盜竊、破壞公司財物及公共設施者;
。3)私自啟動或關閉廠區、宿舍或公共場所用電設施或其他機器設施的;
。4)在廠區內亂寫亂貼標語,涂改、撕毀公司通知、通告或其他有效文件的;
。5)亂扔亂倒垃圾、雜物,破壞、玷污環境衛生的行為;
。6)巡查過程中發現路燈、門窗、封條等有缺損的;
。7)漫罵、對抗、攻擊正在執勤的保安、領導或紀律檢查人員的`;
(8)外界人員聚眾鬧事、造訪領導或干擾公司正常工作秩序的,保安人員應有效阻止并立即向綜合管理部門報告;
。9)嚴重影響公司形象、影響正常工作生活秩序和安全生產的其他行為。
第七條
遇搶劫、圍攻、破壞、盜竊等嚴重危害廠區安全的行為,值班保安應迅速向綜合管理部經理或調度值班班長報告,并立即打110電話報警。事件后處理完畢應將事情經過詳細紀錄在保安交接班記錄本上,嚴重事件應保護好現場。
第八條
門衛檢查時應注意:
。1)不可觸及人身。
。2)主要檢查有無公司材料設備、工作器具等公司財物。
。3)檢查時態度要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會與反感,必要時婉言說明并請其諒解。
。4)嚴禁公報私仇,故意刁難。
第九條
保安人員的工作守則
1、為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不玩忽職守。
2、必須按照有關規定經過專門培訓或訓練,掌握本職工作所需要的安全知識,增強事故預防和應急處置能力。
3、對來訪客人熱情、有禮、耐心詢問,維護公司良好形象。
4、值勤中不得出現擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。
5、值班期間要穿保安服并保持儀容整潔,嚴禁穿短褲、拖鞋上班,時刻保持良好的精神狀態,展現公司良好的形象。
6、自覺遵守公司各項安全生產規章制度、勞動紀律和管理制度。
7、應熟記公司各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點,避免臨急慌亂。
8、應服從上級命令,切實執行任務,不得偏袒徇私、推卸責任,損害公司利益。
9、認真履行值班登記制度,值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記,交接班時移交清楚,責任明確。
第十條
委托保安公司進行安保服務的,應在合同中明確雙方的責任和義務,保全公司財產和人身安全。
第十一條
公司自聘安保人員應建立嚴格的管理制度,建立與保安公司、公安機關的聯絡對接機制,確保安保工作有效實施。
保安公司的管理制度8
為了保障公司的正常工作秩序,搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理,當好企業衛士,確保公司財產和員工的人身安全,特制定本管理制度。
第一條 必須嚴格遵守公司的各項規章制度,如有違反,則按《員工違章處罰管理條例》進行處罰。
第二條 為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不玩忽職守。
第三條 保安必須提前十分鐘到崗,做好交接記錄,要有飽滿的精神執勤。
第四條 員工下班后,保安必須檢查辦公區和車間、倉庫等的電源及門、窗關閉情況,切實做好“四防”(防火、防盜、防破壞、防自然災害)等工作。
第五條 保安夜間值班要高度戒備,做到每小時至少要在廠區巡邏1次以上。
第六條 外來人員無法表明身份或未經同意,不得進入廠區內。
第七條 保安人員須注意本身禮貌與涵養,對來賓、來訪人員要文明問詢和主動引導。
第八條 值勤保安不得以任何理由粗暴對待客戶,尤其時對夜間送貨到公司的客戶或司機更要熱情問候,以禮相待并負責通知相關部門人員到廠驗收貨物。
第九條 來訪人員未經總經理批準,一律不得進入生產作業區或倉庫參觀。
第十條 政府機關、人民團體或其他貴賓(外國客商),由總經理陪同時,不必辦理入廠手續,單保安須登記進廠人數和時間。貴賓出廠后,保安須注明貴賓離廠時間。公司其他人員陪來客進廠前,須先到門衛室登記對方身份和事由。出廠時,也須注明訪客離廠時間。
第十一條 嚴禁員工親屬、老鄉和朋友在上班時間來公司會面,有特殊情況者,保安可代為通知當事者在廠門口見面。
第十二條 非本公司車輛入廠,車中人員應在門衛室辦妥登記手續才可入廠,車輛須按規定停泊在公司指定的`地方。
第十三條 貨運車輛進出廠區時,需出具送貨證明或《物品出門證》保安方可放行,并通知倉庫保管部門。
第十四條 保安每天下班前須將各類出庫單據收齊,送交相關部門備查。
第十五條 外來人員未遵守公司進出廠區規定的,保安有權拒絕其入廠。
第十六條 保安值班時間按照公司相關規定靈活執行。
第十七條 本制度由辦公室制定并負責解釋,經總經理批準后施行。
第十八條 本制度自頒布之日起施行。
保安公司的管理制度9
一、保安員一般守則
1、執行物業管理公司保安部經理指定之任務。
2、于指定崗位當值。
3、防止一切可疑人員和未經允許之人員進入物業管理公司辦公區和物業范圍。
4、保障公司、業主及用戶人員及財物的安全。
5、處理崗位內發生的事件并上報直屬上司。
6、執行直屬上司臨時指派的工作。
7、當值時必須按規定著裝,未經接替決不可離崗。
8、嚴禁與閑雜人員等包括當值員工之親友于崗位上攀談。
9、交接崗時,必須將崗位內的情況,詳細交接清楚,提前集隊并交接崗。
10、熟記物業管理公司各部門及地方公安、消防、醫療等救急電話以便應急聯系通知。
11、當值期間處理的事件不管發生大、小事情都需向直屬上司匯報后記錄入薄。
12、熟悉救火器材的位置及使用方法與實用范圍,電源總閘,總水閘等以便應急使用。
二、保安員紀律
保安部是維護物業治安秩序的職能部門,保安員自身作風紀律和素質的好壞,直接影響保安工作的正確實施,關系到物業能否正常運行,保安員須具備嚴明的紀律、良好的警容風紀,嚴格遵守以下要求:
1、遵守國家法律、法令、模范遵守和執行公司制定的各項管理規定。忠于職守,認真對待本職工作,維護業主、住戶、物業及公司的`利益,不殉私情,不以權謀私。
2、嚴格遵守外事紀律和保密守則,:不做有損國格、人格之舉。
3、嚴格執行考勤制度,不遲到、早退、曠工,做到出工、出力、努力提高工作效率。在發生突發事件時要沉著冷靜,挺身而出,按相關之處理程式展開應變處理。
4、嚴格遵守部門有關工作規定,自覺嚴格執行公司的各項規章制度和物業管理規定,對客戶一視同仁,積極為客戶提供文明優質服務。
5、尊重領導、團結同事、服從命令、聽從指揮、服從工作需要,組織分配,不講條件,做到令行禁止。
6、堅持請示匯報制度,不擅自越權處理本職以外事務。
7、個人意見、建議按組織程式提出,不在不適當的場合發表議論,杜絕自由主義現象。
8、當班時保持警惕,不做與工作無關之事,不打私人電話,努力完成工作任務,不得擅自離開崗位、串崗或接待串崗人員。
9、堅持文明值崗,禮貌待客,不污言穢語,不打人、罵人,文明辦事,向客戶主動問好,不準與客戶爭執、吵架,回答客人問題使用規范語言。
10、儀容、儀表要符合公司相關規范要求,注意個人衛生,不留長發、蓄須,著裝要干凈整齊,舉止文明,站立、行走姿勢端正,必須依照規定姿式上崗,不無事閑談。
11、不能牽涉任何治安、刑事案件。
保安公司的管理制度10
第一條 為維持公司正常的工作秩序,確保公司人員和財產安全,特制定本制度。
第二條 本制度適用于公司行政區域內的安全保衛及來客接待管理工作。
第三條 安全保衛工作由綜合管理部歸口管理,公司自設安保人員或委托保安公司進行行政區域內的安保工作。
第四條 安保人員負責公司所有人員、物資的出入管理和公司行政區域內的安全監督管理,保障公司財產及員工的人身安全,保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照追究保安公司或當班安保人員責任。
第五條 出入管理
1、員工出入廠區,應佩戴胸卡(出入證),對于未佩戴胸卡人員,保安人員有權拒絕出入。
2、員工攜帶行李、包裹、提箱、大件物品者,憑綜合管理部開具放行單放行。攜帶一般隨身用品,由保安人員查驗后放行。
3、職工個人車輛應登記備案方可進出公司,保安人員對個人車輛出入應履行檢查手續,特別是面包車及其它可載貨汽車,應開門(蓋)檢查。
4、公司車輛拉運物資出門時,必須出示物資出門證明或出庫單,出門證明由該部門主管出具,出庫單由物資采供部出具,憑上述單據查驗無誤后登記放行。
5、外來人員進入公司,一律履行登記手續,填寫單位、姓名、事由、造訪部門和人員,必要時應電話聯系,會見后由接待人員簽名方可出門。
6、外來人員約見公司領導的`,保安人員在征得領導同意后方可進入。有上級領導來訪或領導安排需要接待的重要客人,保安人員和大廳接待員應陪同引導至領導辦公室,領導不在時應在接待室安排等待,由綜合管理部負責臨時接待。
7、外來車輛一般不準進入公司院內,上級領導、公安機關、紀檢部門、重要客人及領導同意進入的除外。
8、有長期業務關系或需要經常出入公司的外部車輛應辦理臨時通行證,臨時通行證應每年更換,并將車主車牌信息在綜合管理部備案,在保安室留存。
9、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛,不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員,推銷產品的人員及車輛,來訪人員報不清受訪部門及受訪人者一律不準進入廠區。
10、下班時間、公休日、節假日除公司領導的車輛和值班維修車輛外,其它車輛不得進出,特殊情況需要進出的必須履行檢查登記手續。
第六條 保安人員應對站場及辦公樓、公寓樓以外的其它所有區域進行安全監督管理。
1、保安人員應根據綜合管理部的巡邏路線和時間要求進行廠區巡邏,夜間當班的人員必須對廠區倉庫、辦公樓周圍、營業廳周圍、站場和消防配電等重點部位加強巡查,每小時最少一次。
2、保安人員在廠區及周邊進行巡查時,應及時清除發現的易燃易爆物品,及時排除一切安全隱患并做好相關記錄。
3、保安人員應對公司辦公樓外圍監控系統進行定期檢查查看,間隔時間不大于4小時。
4、保安人員應對新來員工身份的真實性進行調查、核實,結合胸卡進行監督管理。
5、如有下列情況,保安應及時處理,并上級部門:
(1)在廠區、工作區域或集體宿舍區聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒、賭博、吸毒、聚眾觀看或傳播黃色淫穢物品等;(2)擅自處理、搬移、損毀、盜竊、破壞公司財物及公共設施者;
(3)私自啟動或關閉廠區、宿舍或公共場所用電設施或其他機器設施的;
(4)在廠區內亂寫亂貼標語,涂改、撕毀公司、或其他有效文件的;
(5)亂扔亂倒垃圾、雜物,破壞、玷污環境衛生的行為;(6)巡查過程中發現路燈、門窗、封條等有缺損的;
(7)漫罵、對抗、攻擊正在執勤的保安、領導或紀律檢查人員的;
(8)外界人員聚眾鬧事、造訪領導或干擾公司正常工作秩序的,保安人員應有效阻止并立即向綜合管理部門報告;(9)嚴重影響公司形象、影響正常工作生
保安公司的管理制度11
按照行為規范的要求,對違反規定的保安人員,為達到以懲為戒的目的,對有下列行為之一者,視情節輕重處以罰款10-20元。并對違反以下規定兩次的,除罰款以外,給予警告一次。
1、遲到早退在半個小時以內的;
2、對保安人員儀表形象的要求(如發蓄、蓄須,染發等);
3、執勤時不著保安服裝或著裝不整(包括服裝不清潔);
4、執勤時看書報等刊物,收聽錄音機及做與工作無關的其它事情;
5、私自撥打與工作無關的電話或將電話借與他人使用;
6、執勤時私自待客或容留非執勤人員;
7、不服從領導安排,不按時換崗,違反工作規定;
8、工作態度不認真、散慢,執勤中相互打鬧;
9、違反行內規范的其它情形,且情節較輕的。
對違反行為規范要求,有下列行為之一者,視情節輕重,處以罰款50一100元,并給予警告一次。
1、擅自脫崗、串崗、未造成嚴重后果的;
2、上崗前飲用含有酒精類飲品;
3、因工作失職,客戶提出意見或不滿的;
4、未經允許,私自與他人串班或離開崗位者;
5、不按時參加集體會議或集體活動者;
6、違反行為規范的其它情形且情節較重的。
(一)、物業公司考勤管理制度全文內容
(二)、員工積分制度積分細則管理辦法
(三)、公司績效考核管理制度是什么
(四)、大學生宿舍衛生管理制度主要有哪些
(五)、員工宿舍衛生管理制度全文內容
(六)、公司差旅費報銷管理制度及流程是什么
(七)、企業辦公室考勤制度管理規定
(八)、公司考勤管理制度處罰的`相關規定
(九)、公司員工差旅費報銷管理制度全文
(十)、差旅費報銷管理制度全文解讀
對嚴重違反行為規范的要求,有下列行為之一者,按規定予以辭退。
1、一個月內受到三次警告處罰者;
2、執勤時睡覺及擅自脫崗造成嚴重后果者;
3、工作時間飲酒或飲用含有酒精類飲品者;
4、私自動用客戶物品或車輛的,對造成損失的,后果自負;
5、不服從管理,自行其事,頂撞辱罵領導者;
6、利用職權私自收受客戶錢、物者;
7、執勤時與賓客發生嚴重沖突、斗毆,給公司造成不良影響者;
8、執勤時聚眾飲酒、斗毆,給公司造成嚴重影響者;
9、私自曠工兩天以上者;
10、違反行為規范的其它情形,且情節嚴重的。
保安公司的管理制度12
為切實做開發區安全保衛工作,維護正常辦公秩序,保障各項工作順利進行,特制定本保安崗位職責:
一、保安人員必須著正裝上崗,服裝統一整潔,站立姿勢正確大方,要講究文明禮貌,遇到主要領導主動問好。
二、嚴格執行訪客登記制度,熱情做好內外聯絡,規范接待操作程序:
1.保安人員負責訪客的登記工作,對來訪人員問明情況,填寫《訪客登記表》;
2.凡來訪者,要事先經電話與有關領導和科室聯系并獲同意后方可入內;
3.遇到群眾來訪,應先報告信訪辦,由信訪辦負責安排接待,未經允許不得放人進入辦公區域;
4.嚴禁閑散人員進入辦公樓。對尋釁鬧事、威脅機關安全、擾亂正常辦公秩序的人員,應及時采取措施,發現事故隱患應及時處置或報告、報警。
三、保安人員要堅守工作崗位,嚴禁睡崗、空崗,訪客登記處時刻要保證有人值守。
四、保安人員要負責公共區域的照明燈的狀態管理,按晝夜變化情況隨時開關。
五、保安人員負責辦公樓外臺階及保安室的衛生工作,并時刻保持干凈、整潔。
六、保安人員要遵守本單位規章制度并服從辦公室安排的'其他工作。
保安公司的管理制度13
一、嚴格遵守公司各項規章制度;服從領導管理與安排。
二、值勤期間嚴禁瞌睡、酗酒、抽煙、吃零食;不準嬉笑、打鬧、看書報、聊天;禁止做其他與工作無關的事情。
三、衣容嚴整,文明值勤,禮貌待人。遇到領導要敬禮,以示尊敬;回答別人的問話時,要起立。
四、嚴禁小攤小販、收購廢品者或推銷人員等一切無關人員進入;外出的自行車或摩托車對于陌生人或行跡可疑者(包括外來人員)要主動上前詢問,如有必要并讓其出示有效證件做好登記。
五、對于外來車輛要問清楚其來意并做好發放車牌與登記工作。凡是外出車輛經查證后沒有相對應的車牌的,一律不予放行;報告給管理處后,經核實確實是其本人的'再給予放行。
六、對于搬家或外出攜帶貴重物品或大件物品者,如不能確定其身份要問清楚并核實做好登記。
七、值勤人員要嚴查細問、敢說敢問;注意觀察可疑的人或事,一旦發現情況立即上報。
八、夜間巡邏時,應該有重點性、針對性,對于要害部位要細查、嚴查、多查。
九、做好交接班登記工作,交接班時要清點好物品是否完好無損;物品如有損壞或丟失及時上報,對于人為的破壞追究其責任人并按原價賠償。
十、嚴格請銷假制度。對于無故曠工或無故不參加會議者,管理處將根據有關規定進行處理。
十一、希望有關人員能夠遵守以上規定,對于違反者:情節較輕并為初犯者,給予警告處分;情節較為嚴重、影響比較惡劣或屢犯不改者,給予處罰或予以除名。
保安公司的管理制度14
第一條為維持公司正常的工作秩序,確保公司人員和財產安全,特制定本制度。
第二條本制度適用于公司行政區域內的安全保衛及來客接待管理工作。
第三條安全保衛工作由綜合管理部歸口管理,公司自設安保人員或托保安公司進行行政區域內的安保工作。
第四條安保人員負責公司所有人員、物資的出入管理和公司行政區域內的安全監督管理,保障公司財產及員工的人身安全,保障公司正常的工作秩序。因工作失職給公司造成損失按照合同追究保安公司或當班安保人員責任。
第五條出入管理
1、員工出入廠區,應佩戴胸卡(出入證),對于未佩戴胸卡人員,保安人員有權拒絕出入。
2、員工攜帶行李、包裹、提箱、件物品者,憑綜合管理部開具放行單放行。攜帶一般隨身用品,由保安人員查驗后放行。
3、職工個人車輛應登記備案方可進出公司,保安人員對個人車輛出入應履行檢查手續,特別是面包車及其它可載貨汽車,應開門(蓋)檢查。
4、公司車輛拉運物資出門時,必須出示物資出門證明或出庫單,出門證明由該部門主管出具,出庫單由物資采供部出具,憑上述單據查驗無誤后登記放行。
5、外來人員進入公司,一律履行登記手續,填寫單位、姓名、事由、造部門和人員,必要時應電話聯系,會見后由接待人員簽名方可出門。
6、外來人員約見公司領導的,保安人員在征得領導同意后方可進入。有上級領導來或領導安排需要接待的重要客人,保安人員和廳接待員應陪同引導至領導辦公室,領導不在時應在接待室安排等待,由綜合管理部負責臨時接待。
7、外來車輛一般不準進入公司院內,上級領導、機關、紀檢部門、重要客人及領導同意進入的除外。
8、有長期業務關系或需要經常出入公司的外部車輛應辦理臨時通行證,臨時通行證應每年更換,并將車主車牌信息在綜合管理部備案,在保安室留存。
9、攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛,不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員,推銷產品的人員及車輛,來人員報不清受部門及受人者一律不準進入廠區。
10、下班時間、公休日、節假日除公司領導的車輛和值班維修車輛外,其它車輛不得進出,特殊情況需要進出的必須履行檢查登記手續。
第六條保安人員應對站場及辦公樓、公寓樓以外的其它所有區域進行安全監督管理。
1、保安人員應根據綜合管理部規定的'巡邏路線和時間要求進行廠區巡邏,夜間當班的'人員必須對廠區倉庫、辦公樓周圍、營業廳周圍、站場和消防配電等重點部位加強巡查,每小時最少一次。
2、保安人員在廠區及周邊進行巡查時,應及時清除發現的易燃易爆物品,及時排除一切安全隱患并做好相關記錄。
3、保安人員應對公司辦公樓外圍監控系統進行定期檢查查看,間隔時間不于4小時。
4、保安人員應對新來員工身份的真實性進行調查、核實,結合胸卡進行監督管理。
5、如有下列情況,保安應及時處理,并報告上級部門:(1)在廠區、工作區域或集體宿舍區聚眾鬧事、打架斗毆、酗酒、賭博、吸毒、聚眾觀看或傳播黃色穢物品等;(2)擅自處理、搬移、損毀、盜竊、破壞公司財物及公共設施者;(3)私自啟動或關閉廠區、宿舍或公共場所用電設施或其他機器設施的;(4)在廠區內亂寫亂貼標語,涂改、撕毀公司通知、通告或其他有效文件的;(5)亂扔亂倒垃圾、雜物,破壞、玷污環境衛生的行為;(6)巡查過程中發現路燈、門窗、封條等有缺損的;(7)漫罵、對抗、攻擊正在執勤的保安、領導或紀律檢查人員的;(8)外界人員聚眾鬧事、造領導或干擾公司正常工作秩序的,保安人員應有效阻止并立即向綜合管理部門報告;(9)嚴重影響公司形象、影響正常工作生活秩序和安全生產的其他行為。
第七條遇搶劫、圍攻、破壞、盜竊等嚴重危害廠區安全的行為,值班保安應迅速向綜合管理部經理或調度值班班長報告,并立即打110電話報警。事件后處理完畢應將事情經過詳細紀錄在保安交接班記錄本上,嚴重事件應保護好現場。
第八條門衛檢查時應注意:(1)不可觸及人身。(2)主要檢查有無公司材料設備、工作器具等公司財物。(3)檢查時態度要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會與感,必要時婉言說明并請其諒解。(4)嚴禁公報私仇,故意刁難。
第九條保安人員的工作守則
1、為人正直,作風正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責任感,不玩忽職守。
2、必須按照有關規定經過專門培訓或訓練,掌握本職工作所需要的安全知識,增強事故預防和應急處置能力。
3、對來客人熱情、有禮、耐心詢問,維護公司良好形象。
4、值勤中不得出現擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。
5、值班期間要穿保安服并保持儀容整潔,嚴禁穿短褲、拖鞋上班,時刻保持良好的精神狀態,展現公司良好的形象。
6、自覺遵守公司各項安全生產規章制度、勞動紀律和管理制度。
7、應熟極司各處水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點,避免臨急慌亂。
8、應服從上級命令,切實執行任務,不得偏袒徇私、推卸責任,損害公司利益。
9、認真履行值班登記制度,值班中發生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記,交接班時移交清楚,責任明確。
第十條托保安公司進行安保服務的,應在合同中明確雙方的責任和義務,保全公司財產和人身安全。
第十一條公司自聘安保人員應建立嚴格的管理制度,建立與保安公司、機關的聯絡對接機制,確保安保工作有效實施。
第十二條本制度從二O一一年十月一日起實行。
保安公司的管理制度15
第一章、員工守則
1、熱愛集體和公司的榮辱,關心公司的管理和效率,學習管理和管理知識,提高工作能力,依法管理,提出更合理的建議,牢固樹立“誠信、團結務實、開拓創新”的企業精神。
2、服從命令,服從公司的安排,服從領導的命令,全面、優質地完成領導交給的工作和所有任務。強有力的支持、幫助領導者開展工作的熱情。
3、嚴格的紀律不遲到,不早退,離開滿勤全職工作。工作時間不串崗位、不做私事、不喝酒,不私自拿走或損壞公共財產,不做任何有損團結的事情。
4、大塊頭在工作時間穿制服,配工作證,保持服裝、頭發整潔,男員工不允許留長發、剃光頭、胡須;女員工不允許留長指甲、不允許涂指甲油、不允許留頭發、化淡妝、上班、著裝得體。
5、禮貌使用禮貌用語,如“你好”、“歡迎”、“不客氣”、“抱歉”、“謝謝”、“請稍等”、“請留下來”、“請慢慢走”。嚴禁以膚色、種族、信仰、服裝來判斷人。
會見客人時,要有禮貌。和客人一起旅行時,首先要對客人有禮貌。
6、講衛生勤剪指甲,注意衛生,不出汗、有異味;工作前不要喝酒、吃大蒜、韭菜和其他異味食物以保持口腔衛生。
7、站立姿勢
。1)抱胸、收腹、沉肩;
。2)英尺,略微分開約15厘米;
。3)當雙臂自然下垂在身體兩側或后面時,左手在右手的背面;
。4)頭部挺直,眼睛向前看,面部表情自然,微微微笑,不向后靠或依靠其他東西;無袋插入、臀部、肩部;不允許前后叉腿或單腿打點;不要東張西望,搖頭晃腦;不要站著聊天。
8、尊重顧客
(1)遇到顧客時微笑,說話時站直、注意禮貌、注意傾聽,不要急于插話、爭論,用溫和而有分寸的聲音說話,語氣溫和,不要大聲說話;當聽到意見、批評時,不要辯解,冷靜對待,及時匯報;
(2)在滿足顧客詢問時,回答每一個問題,不要以僵硬的、冷漠的態度對待顧客;
(3)尊重顧客的習俗和習慣,不評論、不建議、不嘲笑有身體缺陷的客人,不與孩子玩耍,不接受禮物;電話鈴響時,應立即接聽,振鈴次數不得超過三次。
。4)接聽電話時,先說“你好玉林銀豐集團三期安保部”,然后仔細聽好、解釋、登記,語氣溫和;
。5)在顧客面前不化妝、修指甲、用牙線清潔、挖耳朵、打嗝、伸展、掰手指、哼唱。
。6)保守秘密,不與客戶或外部人員談論公司和服務單位的所有秘密事務,不討論客戶的時間長度;所有內部文檔、數據、報告、匯總等。,離開人前應鎖好,以保證桌子上沒有漏水。
。7)親誠信,不通過關系謀取私利,貪污受賄,貪污公款,濫用職權謀取私利;我們應該有勇氣揭露問題,反對不健康的現象(行為),打擊不健康的做法和建立健康的趨勢。
。8)勤儉節約克服“浪費不可避免”,消除長明燈、自來水,節約文具和設備,珍惜各種設備和商品,發揚勤儉節約的優良傳統,為公司的收入和支出做出貢獻。
第二章、勞動和辦公室紀律
1、公司不贊成男女同事之間的戀愛關系。如果是的話,建議一方主動提出辭職。
2、我們的員工應以熱愛崗位、努力工作的態度熱愛工作,以“公司利益至上”為準則,齊心協力、相互合作、真誠合作。
3、公司員工應自覺遵守相關勞動法、規章制度和公司各項規章制度,服從管理,接受公司領導和服務單位的檢查、監督、考核。
4、規范工作職責的履行,強化服務意識,提高服務質量。
5、謙虛好學,刻苦學習本崗位的專業技能,確保高質量、高效完成各項工作任務。
6、尊重領導,服從工作安排,履行職責,按質按量完成工作,不得無故拖延、無故推卸或終止工作。
7、努力工作,勤奮,負責,不偷工減料,不敷衍了事。
8、不要在工作時間擅自離開工作崗位,不要發布帖子、聊天、嬉戲、打鬧、睡覺,不要從事任何與工作無關的事情。
9、公司根據工作需要統一中國安全協會規定的所有制服,并按規定的季節發放。員工上班時必須著裝整潔,必須按規定搭配,不得與其他服裝混在一起。員工應該愛護自己的制服,經常清洗,及時修理,保持整潔。制服如有遺失、損壞或被盜,應遵守統一的管理規定。
10、工作、值班時,必須佩戴公司根據公安部門統一要求制作的工作崗位卡,并隨時接受主管(行政)主管和服務單位領導的檢查。
。1)工作許可證應妥善保管。如丟失、被盜,應立即報告駐地安保組長,并及時到公司注冊部辦理更換手續。工作證的換證費是30元/張。
。2)安全帽、領帶夾,入門費,不計入折舊費,因個人原因造成的損失、損壞,按原價的2倍賠償。
(3)領帶、臂帶、肩章等。使用1年,如在1年內損壞或丟失,按原價賠償。
11、所有員工必須仔細閱讀并執行公司的通知。嚴禁銷毀或改動。未經允許,任何人不得在服務區張貼任何圖片、字。
12、保持工作環境安靜,不要制造太多噪音,不要喝太多酒、打架和賭博等。
13、標準操作,保證質量,注意防火、防盜和安全用電。
14、增加收入,減少支出,為公司節省材料、資金和能源。
15 、嚴格遵守各項制度,嚴格遵守職業道德,不準利用職權謀取私利,不準徇私舞弊,不準以任何方式收受他人財物。
16、嚴禁使用服務單位提供的電話談論個人事務,嚴禁使用他人的電腦密碼進入和查看、下載不屬于本工作權限范圍的所有內容。
第三章、工作時間公司實行八小時三班制,加班工資已包含在月薪中。
公司可以根據季節變化和工作需要調整作息時間。
第四章、考勤管理
1、實行時鐘考勤制度。
。1)工作時間前30分鐘的有效上班時間=工作時間后0+ 1小時,加班時間可能會推遲到工作結束時。
。2)如果員工因其他項目的公務不能在下班前返回工作崗位,必須攜帶考勤卡去見中隊長,否則中隊長應在第二天在考勤卡上簽字,并說明不打卡的原因。
。3)因工作原因未能打卡,因出差未能打卡的員工、打卡失敗或停電應向直接上級匯報并向行政助理匯報備案;顒咏Y束后24小時內,應在考勤卡上注明不打卡的原因,并由項目第一負責人簽字。項目的第一負責人在24小時內不會出現在項目中。行政助理將把情況報告給有關當局備案。負責人回來后,將再次簽字確認。
(4)因個人原因錯過打卡1必須在24小時內找到項目第一負責人簽字;中隊長(含)或以上必須要求經理在一周內簽字。
如果首席安全官(第一負責人)在24小時內不在該位置,他應通過電話或短信通知首席安全官,并向經理報告。
。5)對于使用指紋打卡機的部門,員工應在返回公司后24小時內自行填寫考勤卡,經直接主管簽字確認后交人力資源部備案。
2、對不規則打卡的處罰
。1)不允許員工代表他們打卡。如果有人代他們打卡,他們將被罰200元/次,而那些委托他人代他們打卡的人將被罰100元/次。
。2)因個人原因未能打卡將被罰款10元/次,如果沒有指定人員因工作原因未能打卡將被視為曠工。
(3)各站隊長的不定期打卡必須由打卡隊長簽字,否則處罰為曠工。
(4)故意曠工。
。5)除不可抗力因素外,晚于工作時間上班的人遲到,早于工作時間上班的人早退。
①遲到、早退1—5分鐘扣除5元/次,6—10分鐘扣除10元/次,11—15分鐘扣除15元/次,16—20分鐘扣除20元/次。
、谶t到、早退超過20分鐘,視為曠工半天,遲到、早退超過60分鐘,視為曠工1天。
如果月份的總分鐘數超過30分鐘但不超過60分鐘,或者3月份的總分鐘數超過3分鐘,將增加半天曠工。一個月4分鐘或60分鐘以上,一個月5次以上,加上一天曠工。
(6)各大隊每月3號1200前將考勤統計、加班統計提交給公司財務部和服務公司。
3、休假
(1)員工必須提前填寫休假申請表,經有審批權的`相關領導批準后方可休假。
。2)如果在緊急情況下需要臨時休假,應首先通過電話通知中隊長/大隊長/經理,并及時向財務科報告。上班后,應立即按規定辦理休假手續,否則將被視為曠工。
(3)不允許因遲到而臨時請假。如有違反,一經發現即視為曠工一天,曠工日工資扣除兩次。
。4)未經批準且無合理解釋的休假將被視為曠工處罰。未按規定程序休假、準予休假的,對當事人和直接主管/經理各處以10元罰款。
4、曠工
(1)以下情況視為曠工:遲到、早退超過20分鐘,視為曠工半天;遲到、早退超過60分鐘,視為曠工1天。
、倜吭吕塾嫵^30分鐘但不超過60分鐘但不超過30分鐘,或每月累計超過3次,增加半天缺勤。一個月內曠工3分鐘或60分鐘以上或一個月內曠工5次以上,將增加一天曠工。
、跓o故曠工;
、弁怆x職或延長假期。
。2)曠工1天扣100元,并書面警告;連續兩天扣300元,并給予嚴重警告。連續3天扣600元,自動離開公司。連續曠工三天或一個月曠工三天以上的,按擅自離開公司處罰。擅自離開公司不得導致工資結算。
第五章消防安全規范
1、日常工作和生活安全
。1)員工應注意工作安全,防止各種事故和刑事案件。發生事故時,基本原則應是確保公司財產和人員的安全,保持冷靜,面對危險時保持冷靜,采取適當的救援措施,并及時向上級主管或秩序部門報告。
。2)確保標準化操作,消除隱患,最大限度地減少日常工作中的事故、危害和不必要的經濟損失。
。3)注意業余時間的生命安全,不要亂接電源,不要亂用大功率電器,杜絕危險措施,外出時不要鬧事,上下車或過馬路時注意安全,妥善保管個人物品。
2、員工必須遵守的防火措施
。1)必須將煙頭放入合適的煙灰缸,點燃的火柴和未經水過濾的煙頭不得放入廢紙箱,工作場所禁止吸煙。
。2)不要使電路過載。如果你需要使用高電量電器,你應該首先向機電專業人士尋求指導和幫助。
。3)必須知道如何正確使用和維護本部門的操作工具和設備,尤其是電器、設施等。
。4)不要在工作場所、員工宿舍等地方存放危險品,如鞭炮、揮發性液體等。
(5)員工必須清楚知道最近的滅火器或消防栓的位置及其正確用法。
3、火災事故處理
。1)員工必須清楚知道最近的消防通道的位置。
。2)通知所有相關部門和管理人員明確報告火災的位置和范圍。
。3)發生火災時,保持冷靜,不要驚慌。
(4)向附近的同事求助。
(5)花時間使用最近的消防設備進行滅火。
。6)不要使用清水或泡沫滅火器來撲滅漏電引起的火災。
(7)關閉火災現場的所有門窗,并切斷所有電氣開關。
。8)如果火勢蔓延,有必要協助和引導操作人員撤離火災現場。
。9)濃煙也足以致命。逃跑時必須用濕毛巾蓋住鼻子和嘴。
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