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      1. 大堂經理自薦信

        時間:2022-08-03 12:35:27 自薦信 我要投稿
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        大堂經理自薦信范本

          首先,非常感謝我行給我這次鍛煉的機會,感謝各位領導對我的培養,感謝各位同事在工作、生活中給予的關心和幫助。我十分珍惜這次競聘機會,希望能通過這次競聘更好的鍛煉自己,也希望自己有機會為我行發展做出一定的貢獻。

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          今天我競聘的崗位是大堂經理。大堂是客戶接觸我行優質服務的開端,同時也是客戶的代言人,結合崗位特點,我認為競聘該崗位自身有如下優勢:

         。ㄒ唬┚哂性鷮嵉睦碚摶A及較強的專業實踐能力,本科專業為會計學,具有扎實的會計基礎,先后通過會計從業資格考試、銀行從業資格考試,熟悉各類金融產品;研究生專業為企業管理學,具有良好的管理學知識和能力。

          (二)具備綜合的業務素質。自入職以來,先后從事過儲蓄、對公和大庫等崗位;能夠熟練操作單折卡的存取款及轉帳業務,準確處理各種復雜的掛失換卡業務,快捷辦理同城票據的收付業務;相繼學習和掌握了代發工資、水費、垃圾費等代收代付業務。

          (三)具有親和力和較好的語言表達能力,為人坦誠、心態平和,容易贏得客戶的好感與信任。

         。ㄋ模┚哂袊乐攧諏嵉墓ぷ髯黠L和較強的敬業精神,能夠愛崗敬業,吃苦耐勞。

         。ㄎ澹┚哂休^好的應變能力和組織協調能力。能夠從實際出發,較好的協調柜員、客戶及三方人員關系,提高凝聚力,發揮團隊精神,確保了各項工作的健康發展。

          當然由于工作時間短,缺少經驗,還有很多不足之處,但我相信通過自己的努力,一定能很好的勝任這份工作。如果此次競聘成功,我將努力做好以下幾點:

         。ㄒ唬┚S護大堂秩序,積極引導客戶,做好客戶分流工作。

          在平時工作中善于觀察事物,相機行事,做好業務引導員、營銷宣傳員、環境清潔員、服務監督員、矛盾調解員、安全檢查員,確保客戶在本網點順心、舒心、開心享受各項金融服務;同時保護好自己的柜員,幫團隊成員避免不必要的投訴;要多傾聽客戶的意見,完善銀行各項服務工作。

          (二)協助理財經理,做好金融產品的營銷工作。

          大堂經理的職責歸根結底就是服務客戶,促進營銷。在服務好客戶的基礎上,積極營銷我行各項金融產品,提供理財建議,協助理財經理做好營銷工作,實現服務與營銷的一體化。

         。ㄈ﹨f助客戶經理,加強客戶關系的維護工作。 對不同的客戶實施不同的管理策略,提供差異化的服務;挖掘重點客戶資源,用優質服務和產品穩住VIP客戶,與重點客戶建立長期穩定的關系。只有這樣,才能保證營銷持續健康的發展。

          (四)繼續加強學習,提升服務素質。

          既要學習經濟、金融知識,又要學習銀行各項業務;既要精于傳統業務,又要學習新興業務。只有不斷加強學習,才能緊跟業務發展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。

          不管這次競聘成功與否,我將一如既往, 腳踏實地做人,兢兢業業做事,為我行的發展貢獻自己的一份力量。謝謝大家。

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