旅游管理自我鑒定范文通用
正常來講，自我鑒定即為自我總結，自我鑒定使我們及時找出錯誤并改正，快快來寫一份自我鑒定吧。你想知道自我鑒定怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的旅游管理自我鑒定范文通用，希望對大家有所幫助。
旅游管理自我鑒定范文通用1
從小我便喜歡那些風景名勝，由于條件有限，因此我也只能夠在電視上面看看，后來我通過自己的努力考上了xx學院旅游管理專業，或許這樣能夠以導游的身份去旅游，實際上在后來的畢業實習中我擔任的并不是這個職務。在實習期間，我擔任的是某旅游社的客服人員，雖然說想象與現實的差距比較大，但我還是圓滿地完成了自己的實習工作，現在我想對自己在實習期間的表現做一個自我鑒定。
首先作為旅游社的客服人員，一定要具備客服的語言表達能力以及旅游景點的專業知識。所以在工作之初，借助于旅游社的資料，我一直在惡補一些景點的知識，尤其是近些年的更新資料，這些都是比學校的知識更為齊全的，并不是說學校學到的知識用不上，而是教材基本都是三到五年更新一次，而這期間全國的旅游景點也會因為某些方面的原因而有所變化，所以說旅游管理專業的學生必須要緊跟時代的發展，隨時掌握第一時間的信息，這點是比較重要的，因此作為旅游社的知識，必須要對公司所能夠辦理的業務以及旅游景點有哪些特色熟記于心。
另外一點則是自己的工作心態問題，其實最初的時候我對于這份工作并不能完全接受，實際上在經過一段時間的磨礪以后我才明白這是對我在通向正式導游道路上的一個過渡，實際上即便真的是去做導游也可能做不來，因為我在做旅游社客服期間就發現了自己的一些問題。記得有次客戶聯系我們網站，詢問我某景點的附近的公交站點以及有哪些好玩的，我竟然回答不出來，要不是旁邊有資料的話，我差點當場出丑，從這里便可以看出來自己好高騖遠的工作心態是不行的。
在工作的.最后階段，對于自己的人際關系方面我是比較疑惑的，由于旅行社的規模并不大，因此同樣是做客服工作的人特別少，包括我在內只有三名員工而已，盡管當客戶主動咨詢的時候我們會非常熱情地為他們解決疑惑，實際上當工作結束以后反倒會產生一種什么話都不想說的感覺，所以在實習結束以后我除了知道另外兩名客服的名字以外，對于她們的其他信息一無所知，簡直就像是陌生人一般，當然其中也有我自己的原因。
既然我當初選擇了我這個專業，那么我就應該將旅游管理做好，除此之外我也應該多學習一些知識，有時間多去外面走走，不能夠總是待在原地不動，這樣怎么能夠成為一名好導游呢？
旅游管理自我鑒定范文通用2
我到廣州市鳳凰城酒店實習，這段時間我的收獲很大。酒店服務是有形產品和無形服務的混合體，酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處于買方市場的酒店應把顧客需求作為營銷工作的出發點，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業部門，但對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經營效益有著至關重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習，本人獲益匪淺。酒店就等于是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。
1、溝通能力提高：作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。
2、突發事件應變能力提高：在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高：通過這次實習，我深切的'了解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務意識提高：作為一名前臺接待員，時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
（一）實習體會
1、自身不足與缺點：
通過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經驗不足，導致工作上出現不應該出現的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經在不斷的改正當中。
2、就業前景據不完全統計，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且現在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學歷居多。我認為現在的酒店行業缺少的依然是高學歷的專業人才。但是，就算擁有高學歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經驗。其中，一線工作經驗是十分重要的。所以，作為即將畢業的大學生來說，絕對不可以眼高手低，必須作好接受挑戰的心理準備。
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1、想法：
本次實習給予了我們一個很好的機會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實習面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關系問題，賓客關系問題，心理狀態不佳等問題。但通過這接近四個月的學習與改進，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業務實習是在花園酒店，雖然當時的實習時間只有一個月，但是卻受到了很大的影響。花園酒店是一間由酒店管理集團公司管理的五星級酒店，而且花園酒店擁有較長的經營歷史，已經形成了一套較完善以及嚴格的員工管理制度。相對與花園酒店來說，鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業到現在只是三年的時間，無論是管理制度以及經營體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”，并非由酒店管理公司進行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經驗。所以，鳳凰城酒店在員工的職業素質上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導致員工的工作心態松散，這無疑是會降低員工的服務質量。如果一個五星級酒店只有擁有五星級的外表，而缺少五星級的內在，是不足以稱作為一間五星級酒店。
2、建議：
對于這次實習，由于各種原因與實習單位的溝通存在某種程度上的問題，由一開始的以實習生的方式的進入實習單位，到最后以簽約員工的方式進入實習單位。鳳凰城酒店的人事部以“你們答應了以后都在這里工作才你們進來的”的理由要求我們簽下了一年的合同，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法，實在是讓我感覺到不合理。望今后系里領導能協助我們與實習單位進行溝通，避免這種情況再次出現。
旅游管理自我鑒定范文通用3
旅游管理，大專，服務員自我鑒定
1.具有狼一樣敏銳的市場反應能力，有事事爭先的主動進攻意識。
2.具有兔子一樣強烈的生存意識和危機意識，有機智靈活的快速反應能力。
3.具有不怕困難，勇于拼搏的.頑強作風。
4.具有主動做事，效率第一的團隊精神。
5.具有追求卓越、勇于創新、品質至上的精益理念。
本人擁有從事兼職導游工作3年經驗（大學一年級開始），并于20xx年6月至10月在旅行社進行綜合實習，從事計調及導游工作，期間工作認真，對本職工作與公司都有高度的責任感。能夠獨立工作，又有團隊合作精神，多次受到旅行社領導的表揚。大學期間另有多次實習或兼職經驗：廊坊和平飯店餐飲部服務員；等。
服務員
餐飲服務員崗位職責:
1、在領班的帶領下，按照餐廳服務質量要求和流程做好餐前準備，餐中服務中和餐后收市工作。
2、正確擺臺，確保所有餐具、器皿清潔、光亮、無污漬、無斑痕、無破損；桌布、口布干凈、挺括、無破損、無污漬。
3、了解酒店其它部門及餐廳各項服務項目和設施，靈活機動地向客人推銷。
4、了解預定情況，提前做好接待準備工作，確保為客人提供準確周到的服務。
5、熟練掌握服務員流程及質量標準，長積極參與各項培訓，提高自身綜合素質。
6、負責本區域或臺位的服務用品及設施設備的使用，保養工作，需維修事項按報修程序報工程部門處理。
7、積極收集客人對本酒店和本餐廳產品的意見或建議并及時向領班、主管或經理報告。
旅游管理自我鑒定范文通用4
作為一名旅游管理專業的學生，我以優秀的成績修完自己的所有主修課程，包括：導游業務、導游基礎知識、中外民族民俗、旅游學概論、旅游法規、旅行社經營管理實務、旅游市場營銷、旅游交際禮儀、餐飲服務與管理、客房業務管理、旅游英語口語、中國旅游地理、飯店人力資源管理。
回顧這四年來的校園生活和社會實踐活動的過程，有辛酸，有喜悅，有悲傷，有歡笑，有失敗，更有成功。我始終以提高自身的綜合素質和個人能力為目標，以全面發展為努力的方向，樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，不斷地挑戰自我、充實自我、超越自我，為實現人生的價值打下堅實的基礎。在這個充滿酸甜苦辣的過程中，我在努力鞏固自己的專業知識，更多的是在這個過程中學到了許多書本上學不到的知識、修養和能力。
在不斷追求進步不斷自我增值的同時，我時刻謹記自己還是一名學生，一名向中國共產黨靠近的積極分子，學習仍是自己現在的主業，我也明白只有精通自己的業務，才能不斷提升自己的人生價值，為社會創造更多的社會價值。為此我刻苦努力地學習自己的專業，對知識一絲不茍，取得的成績都得到老師同學的肯定，獲得了學院年度獎學金的二等獎。
在校期間還任職院團委學生會秘書長，在工作上認真負責，謹慎細心，踏實真誠，任勞任怨。起初從一名小小的干事到一個團隊的領導，帶領著整個團隊打造了優秀學生干部、優秀學生團體的良好形象，在此過程中我也大大地提高了自己的溝通能力、組織能力、應變能力和領導能力，增強了自身的學習能力、語言表達能力及文字寫作能力。我以敢于探索、善于創新的精神出色完成我的`學生干部的工作，組織策劃的首屆學院秘書節更得到廣大學生的支持，取得圓滿閉幕。我對工作所付出的汗水和努力，得到了大家的一致認同，在年度未審評中被評為“優秀學生工作者”“優秀學生干部”“優秀共青團員”“三好學生”等榮譽稱號。我感謝大家對我的支持和肯定!
另外我也認為，一名優秀的大學生，在修好學業的同時也應注重社會的實踐。在校四年，我本著學以致用、實踐結合理論，積極參加了多項的社會實踐。從事過空調、筆記本電腦的高級促銷員，為XX蛋糕做公園踩點調查，也曾在XX賓館任會展部及中餐部服務生工作。
在生活和工作中我仍有自己的不足和缺點，但我敢于改正自己、完善自己。我堅信：我擁有人生最寶貴的年輕和知識，我會用自己的熱情、活力、自信和學識來應付以后生活和工作中所有可能遇見的困難，創造自己有價值的人生!
我相信一分耕耘一分收獲，生活的精彩需要自己創造!
旅游管理自我鑒定范文通用5
本人是一名應屆畢業生，就讀于貴州交通職業技術學院，旅游與酒店管理專業。
性格活潑開朗、具有很好的親和力，善于與人溝通、而且愛好廣泛，愛好唱歌、喜歡不斷創新、追求新事物。努力積累文化知識，為實踐做最充分的準備。每一門課程我都認真對待。因為學的'是旅游與酒店管理專業，所以在管理方面提高的同時學習導游基礎知識和酒店銷售。
本人為人極富親和力，對酒店管理專業擁有濃厚的興趣，賦有創新意識，對待工作有熱情，協調組織力強。具備了扎實的專業基礎知識，系統的掌握了餐飲連鎖管理，管理學等有關理論;熟悉工作常用禮儀;對酒店服務有一定的經驗。具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力;組織能力和宣傳能力強，在校期間，工作和學習受到老師和領導的一致肯定。
在大學三年一直擔任班級的生活委員，多次組織過班級活動，平時認真細心、責任心強、敢于負責，穩重、誠信、熱情、充滿活力，具有較強的溝通和表達能力，團對協作精神強，勇于拼搏，吃苦耐勞，不怕困難。
旅游管理自我鑒定范文通用6
這是我在旅游管理專業學習的第二年，我們學校很多其他專業的同學，都對我們旅游管理專業存在著一定誤解，認為我們專業的學習都比較簡單，而且每學期的專業學習任務也會比較輕松。但是在我大二這年的學習中，我并沒有發現自己這年的專業學習，和他們說的一樣，反而這一年的課程不僅變得更多，另外學習外其他的工作也變得更多。但是自己在旅游管理學習的第二年，依然還是保持著自己在大一學年時應有的水準，或者說是比在大一學年時更加有進步。
在旅游管理專業大二的學習上，我們這學期的學習結束了令人頭痛的高數課程，所以在這學期并沒有自己特別不擅長的科目，所以課程雖然增長了不少，但是自己卻不會有特別大的學習壓力。我們這學年主要的專業課程，都是關于旅行社和旅游景區的學習，我認為兩大塊的.學習是相對大一是比較困難的。因為自己不僅要將，每節課的相關重要知識點學習清楚，同樣對他們的背誦掌握也是十分重要的。但是在之后的考試中，又并不會出現一模一樣的知識點，而是通過很多旅游的相關案例進行了改變。
在這學年的學習中，老師也并沒有給我們劃給重點，所以全憑我們在上課時的聽課效率。但是因為自己在專業學習中始終都是保持著，認真做好每一節的課程學習的態度，所以大二學年學習困難的加大的情況下，自己已讓將這學年的專業課程學習的特別好，這學年的考試成績自己也是排在專業前列。
在大二旅游管理的實踐課程中，我們專業在這學年里組織同學們，進行了為期一周的課外實踐課程，實踐課程的主要地點，在我們學校附近的一個旅游景區。在這次的實踐課程中，我在的那個小組發現的旅游景區問題最多，同時我們組的實踐報告也是我們專業中，完成的最好的一個，其中我在這次實踐課程中，對我們小組做出的貢獻也是很大的。就在我們第一次的旅游管理專業實踐課程中，我取得了一個“優”的成績。因為實踐課程占比是很大的，同時獲得“優”的同學也是很少的。所以這次課外的實踐分數，對自己這學期的總分數有一個很大的幫助。
在這學年的其他方面上，自己也取得了一些讓人滿意的成就，比如在這年時自己被選上了學院的外聯部的部長，自己一直努力準備的國二考試也過了，最重要的是自己在這學拿到了導游資格證。這學年最大是收獲就是，將自己專業學習做好的同時，也將這些課程外的事情和計劃做的很好。
旅游管理自我鑒定范文通用7
時光匆匆，一閃而逝。初入大學時興奮雀躍的情景仿佛還只是昨天，看看眼前卻猛然發現四年的大學生活已經只剩下個尾巴了�；仡櫼淹乃哪暾滟F時光，我的心中是充實而無悔的。自入學至今日，我始終嚴格要求自己，努力從各方各面完善自身。
人生短暫，知識無窮，自當活到老、學到老。大學期間，我系統深入地學習了旅游管理專業的各門課程，并具備了較強的英語聽說能力，順利通過CET-6等級考試。課余時間我經常通過網絡關注最新科技動態，使自己始終緊跟世界最新發展潮流和時代的步伐，由此我也熟練掌握了office辦公軟件和其它流行軟件的常規操作，并順利通過國家計算機二級等級考試。此外我還閱讀了大量的書籍，廣泛涉獵其他學科的知識，注重培養自己的自學能力以及分析、解決問題的能力，從而提高了自身的文化素養。
正確的思想是指引路途的明燈。本人有著良好的'道德修養，并有堅定的政治方向，熱愛祖國、熱愛人民，堅決擁護中國共產黨的領導；遵紀守法，愛護公共財產，尊敬師長，團結同學，樂于助人；積極參加政治學習，用先進的理論武裝自己的頭腦，勇于批評與自我批評，樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀。
身處當下這個瞬息萬變的時代，個人能力的培養更是不容忽視。通過參加和組織學校社團工作，我鍛煉了自己的組織交際能力，并深刻感受到團隊合作的精神及凝聚力；暑假我積極參加社會實踐，以加深對專業知識的理解和運用，同時增加了閱歷，在社會中學到了很多經驗和書本上無法獲得的知識和技能。在生活上，我有良好的生活習慣，為人熱情大方，誠實守信，極易與周圍的人融洽相處。
大學四年，在不斷的學習和實踐中，我已把自己塑造成為一個專業功底扎實、知識結構完善、適應能力強、富于協作精神的時代青年。
在這即將揮手告別美好大學生活、踏上社會征途的時刻，我整軍待發，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰，描繪新的藍圖！
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