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      1. 轉正工作總結

        時間:2022-05-25 07:10:26 工作總結范文 我要投稿

        【必備】轉正工作總結范文匯編五篇

          總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,因此,讓我們寫一份總結吧。那么總結有什么格式呢?下面是小編整理的轉正工作總結5篇,歡迎大家分享。

        【必備】轉正工作總結范文匯編五篇

        轉正工作總結 篇1

          前臺的主要工作是接待客人,轉接電話,收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。

          一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修。如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

          二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

          三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率?吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。

          四、轉接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總。如果無法判斷可轉給,摗U依钪怼⒂嘟浝淼阮I導的電話也要問清楚。領導們的'電話號碼也要記清楚,看到領導來電也可親切問候。

          試用期三個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小。工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊。我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。

          在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質量、效率。還有責任心。

         。1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧。巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

          (2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質。

         。3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

          (4)努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。

          1、行政前臺試用期轉正工作總結。

          2、公司前臺轉正申請書范文3篇。

          3、公司前臺轉正申請書3篇。

          4、前臺試用期轉正工作總結報告。

          5、行政前臺試用期總結。

        轉正工作總結 篇2

          轉眼間,來到我們學校工作已將近一年的時間了。一年對于整個歷史長河來說,只不過是滄海一粟,對于人的整個生命來說也只不過是幾十分之一。但是,一年對于我這個剛剛走入社會的學生來說都可以用意義非凡來概括。在這近一年里,我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂,我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上,傾注于每一個學生身上。以下是我對一年工作的總結:

          一、師德方面

          我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上,因為這是教師的立身之本!皩W高為師,身正為范”,從踏上講臺的第一天,我就時刻嚴格要求自己,力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范,希望從我這走出去的都是合格的學生。為了給自己的學生一個好的表率,同時也是使自己陶冶情操,加強修養,不斷提高自己水平。今后我將繼續加強師德方面的修養,力爭在這一方面有更大的提高。

          二、教學方面

          在教學準備上,新老師面臨的問題是不熟悉教材,不了解重、難點,也不知道應該怎樣上課。對此,工作之初,我的心里十分著急,生怕因為課上得不好而影響了學生對知識的掌握以及對這門課的興趣。但是,我也堅信“萬事開頭難”。所以,我每次都很認真的備課,查閱資料把自己的教案寫好,因為寫好教案是上好課德前提。

          我有幸能得到一位教學經驗非常豐富的老師的指導,他在教學方面給我提出很多寶貴的建議,從他身上我學到了很多有用的東西。由于自己教學經驗不足,有時還會在教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學習,力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經驗。這些使我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。為了把自己的教學水平提高,我還經常網上找一些優秀的教案課件學習,還爭取機會多出外聽課,從中學習別人的長處,領悟其中的教學藝術。

          在從教學理論方面。我在課余時間閱讀了教育學理論的教學參考,而且還借閱大量有關中學數學教學方法的.書籍,博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時,我也在一次次的教學實踐中來驗證和發展這種理論。

          三、考勤方面

          我在做好各項教育教學工作的同時,嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與個人之間的關系,晚上也盡量到校,為學生解決學習上的問題。

          “路漫漫其修遠兮,吾將上下求索”。作為新教師,我將會以最充分的準備、最刻苦的努力去迎接新的挑戰。我真的非常感謝學校能夠給我這次學習的機會,今后我會繼續努力的!

        轉正工作總結 篇3

          時間飛逝,轉眼我來公司已經3個月了,在這三個月的試用期里我和同事相處融洽,在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。試用期間的三個月不僅僅學到了公司的各項規章制度,企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解

          要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。

          前臺的主要工作是接待客人,轉接電話,收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。

          一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。

          當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

          二、接收傳真。

          在接收傳真時,要注意對方傳給誰,問清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

          三、前臺接待客人。

          前臺接待做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。

          四、轉接電話。

          轉接電話要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉給,。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚,看到領導來電也可親切問候。

          試用期三個月所作的'前臺工作,可能工作范圍較;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。

          在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質量、效率。還有責任心。

         。1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

          (2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像xx的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質。

         。3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

         。4)努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。

        轉正工作總結 篇4

          自我今年x月到現在來到xx有限公司工作已經三個月的時間了,剛從學校出來的我面對社會還是有點青澀,在學校的時間總是過得那么快,一下子上我來到工作崗位還真的讓我既興奮又陌生,興奮的是終于可以擺脫學生的身份來到社會上實踐了,陌生的是從來沒有在社會上實踐的我感覺到一切都是新鮮的`也充滿了挑戰,xx有限公司是一個互聯網游戲公司,我的職位一名電話客服,主要是負責接聽各種反饋電話,回答用戶在游戲體驗過程中的一些問題,并且幫助解決,在這里從事電話客服的工作也有三個月的時間了,即將可以轉正了,在這三個月的的工作中有很多感悟與心得,主要是以下幾方面:

          一、日常的工作

          客服這個崗位咋他人看來沒有什么技巧,但是我想說的是每一份工作都有可貴之處,看你怎么去對待,我平日的工作就是接聽電話,別看是簡單的接聽電話,但是對工作者要求還是挺高的,剛進來還是要參加培訓,因為是游戲公司首先在培訓的時候會對我們公司各款游戲進行一個詳細的解說,自己還要去親自體驗,這樣才能在工作中幫用戶解答問題,包括一些漏洞也要咨詢技術人員是因為什么原因導致的,其次對表達能力語言組織能力也有要求,培訓中會有模擬對話每天的培訓內容主要還是模擬對話,只有在無數次對話中才能找到技巧,才能提高自己的工作能力,總這里面的知識很多。

          還有在平時的工作中都會遇到一下垃圾電話我們做客服的要迅速的篩選有效電話,在工作過程中要有耐心,有責任感,雖然有時候會有一些無聊的用戶會為難我們客服但是既是是這樣也要保持職業素養,畢竟公司的形象重要。

          在一開始正式上崗的時候面對那種真實的用戶,我還是有點語無倫次,后面接觸多了,慢慢的適應下來,工作中也能找到技巧了,在試用期中我每天按時上班,工作認真,態度誠懇,面對用戶永遠都是本著良好的態度,每天下班回去都會回顧一下自己一天的工作,有需要改善的地方,絕不含糊。

          二、收獲心得

          幾個月下來,在客服工作中讓我感受最深的是,不管什么時候都要保持一顆認真負責的心去對待,其實每份工作都是這樣在無數次摸索當中慢慢的就提升了自己。

        轉正工作總結 篇5

          在剛進入公司的時候,我擔任的是人事專員,在經歷了三個月試用期的磨練,我已經是一名合格的人事專員了,至少我通過自己的努力最終得以轉正,這是令我感到喜悅與滿足的。為了在以后的工作中得到更好的發揮,也為了對自己在公司這么久以來做出的成績做一個簡單的梳理,我特地對試用期間的工作做了一個工作總結。

          一、人事專員的工作內容

          首先我先簡要介紹一下人事專員的工作內容,我是在公司的人事部門進行工作,主要是協助人事經理對部門進行管理,然后是對新員工進行培訓,統計每天的考勤記錄并匯總后發給經理。有時會指導其他人事的工作,在前臺的時候會負責接聽客戶電話,將其資料記錄并安排拜訪時間。有時部門的辦公用品不足的時候我會負責與后勤部門進行交涉并進行補充,員工的離職與入職手續雖然不是我的.主要工作,但我會整理他們的資料并錄入資料庫,有時還會兼任員工的面試官。

          二、轉正期間的工作成就

          轉正期間我有效分擔了人事經理的工作,辦理了13名員工的入職手續,整理了51位員工的資料。除此之外我還安排了21名客戶的拜訪。中途有2名員工因病請假,我為他們辦理了相關的手續,最近幾個月的資料我都整理好并錄入資料庫,除此之外還備份一份上交給辦公室。進行了一次公司的登山活動。

          三、轉正期間的不足

          作為人事專員,在轉正期間也有做得不夠好的地方。首先是普通話不怎么標準,這個狀況在工作一段時間以后已經得到了很好的改善,但不得不說前期的時候還是給我造成了一定的困擾。進行員工培訓的時候沒有做到盡善盡美,極個別員工對工作還是不怎么熟練。員工資料沒有及時上交給辦公室,因此給大家的工作造成了些許困擾。

          四、轉正后的心得體會

          盡管已經成功轉正,但我知道屬于自己的征程才剛剛開始而已,千萬不能夠因此而止步不前。時代都是發展變化的,而且助理也不止我一人,如果我因此而松懈的話,那么我很快就會被后來者給超越,因此我應該多多學習,對待工作要刻苦認真,最重要的是每天都要進步一點點。

          以上便是作為人事專員的我在轉正期間的工作總結,雖然還有做的不夠好的地方,但我相信隨著時間的積累,一些小毛病還是能夠改掉的。以后的工作中我應該盡到自己最大的努力,幫助公司創造更大的收益。

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