市工會財務工作總結

市工會財務工作總結

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　　市工會財務工作總結一

　　一、經費收支使用情況。

　　經費收入情況。20xx年，開發區總工會各項經費收入共計463817.93元，其中：

　　(一)陽泉市總工會回撥補助經費77256.00元，比上年增長149.65%。

　　(二)其他收入3202.64元，比上年下降42.13%。

　　(三)開發區財政補助收入46100.00元，比上年降低28.76%。

　　(四)幫扶補助資金收入35000.00元。

　　(五)送溫暖補助資金收入45000.00元。

　　經費支出情況。20xx年，開發區總工會各項支出共計374649.87元，其中：

　　(一)職工活動費76213.93元，主要用于社區干部培訓1785.00元;籃球、象棋、歌詠比賽等問題活動57706.33元;職工書屋建設等宣傳活動支出7722.60元;其他活動支出9000.00元。

　　(二)維權支出34500.00元，用于春節對困難職工的慰問。

　　(三)工會業務費126372.30元，主要用于干部培訓23710.00元;工會會議費支出18734.00元;地稅代征超收獎勵支出45500.00元;其他支出38428.30元。

　　(四)工會行政費52090.60元，主要用于工資福利住處、商品服務支出和對家庭和個人支出。

　　(五)資本性支出29008.00元，主要用于區工會以及書屋辦公設備的購置。

　　(六)其他支出56465.04元，其中：集體增收留成基金38498.90元，集體財務專用基金17966.14元。

　　結余情況

　　20xx年，開發區總工會收支結余89168.06元，主要是總工會撥付的幫扶資金30000.00元，送溫暖資金20000.00元，以及鄉鎮街道經費補助5000.00元。

　　預算執行情況

　　20xx年，開發區總工會預算收入350000.00元，實際收入463817.93元，超收113817.93元，主要原因有三個：一是地稅代征任務超額完成200000.00元;二是2009年以前年度籌備金結轉收入81496.61元;三是總工會撥付的幫扶資金30000.00元，送溫暖資金20000.00元。

　　20xx年，開發區總工會預算支出349000.00元，地稅代征任務超收獎勵45500.00元，以及超額完成任務后按規定提取的增收留成基金和財務專用基金16465.04元。

　　二、20xx年財務工作回顧

　　一年來，開發區總工會圍繞陽泉市總工會和開發區管委會的總體工作思路、工作重點和工作計劃，以“量入為出、勤儉節約、講求實效”為基礎，規范財務管理和制度，堅持“面向基層、服務職工、不斷提升工會工作水平”的指導思想，較好地完成了市總工會及開發區管委會部署的各項工作。20xx年開發區總工會財務工作榮獲“陽泉市總工會財務工作競賽一等獎”榮譽稱號。

　　經費收入大幅增長

　　20xx年是區總工會工會經費收入突破性的一年。在區總財務部組織工會經費收繳查漏補缺專項檢查中，收回2009—20xx年度漏繳、少繳、欠繳工會經費214752.35元，使工會經費收入達到1154453.19元，首次突破了百萬元大關。

　　財務管理水平穩步提升

　　在區總的領導下，區總財務部始終堅持著嚴謹細實，認真規范的原則，健全了各項財務管理制度，使財務管理工作邁上了嚴格有序的軌道。20xx年，區總財務部在聯合開發區經審委對工會經費的收、管、用和工會財務管理制度執行情況進行了專項檢查，進一步提升了我區經費收繳工作水平，理順了財務管理體系。

　　加強財務制度學習

　　在新的《工會會計制度》執行后，為全面提升基層財務工作水平，保證新制度順利進行，正確貫徹執行新《工會會計制度》，區總工會積極組織基層單位參加陽泉市總工會組織的各項培訓，使基層單位在一定程度上加強了財務人員對新制度的實際操作能力和綜合業務能力，為推動工會會計基礎規范化、全面化，全面提高財務管理水平作出了重要保障。

　　加強會計檔案管理

　　開發區總工會財務部在會計檔案管理上基本做到了規范化管理，及時建立了案卷目錄和盒內目錄，在會計檔案歸檔及時、完整、清晰的基礎上使會計檔案井然有序，一目了然。

　　強化基礎工作

　　財務部門能夠按照規定要求的手指預算，及時編報年度、季度財務分析，安排專人負責財務檔案管理，確保會計檔案的完整、安全。

　　預算監督不斷加強

　　工會預算管理，是工會經費管理中一項全面性、綜合性的管理工作。，工會經費必須堅持獨立的原則，建立預算、決算和經費審查監督制度;形成工會獨立的財務管理體制。20xx年，開發區總工會年初預算支出480000.00元，年末預算調增63400.00元，圓滿完成了各項工作任務，在提高預算透明度的同時提高資金使用效益，減少支出的隨意性，防止損失浪費。區總財務部工作人員通過不斷學習，加強、完善了預算管理辦法，使區總財務工作再上一個臺階。

　　資產管理趨于完善

　　區總工會堅持“統一領導，分級管理”的資產管理體制，工作逐步規范，基礎工作不斷細化。在摸清區總工會資產的分布狀況、存量和結構的基礎上，進一步完善工作程序建立健全各項工作制度。一是明確產權，對已界定的.工會資產做好產權登記工作;二是建立固定資產明細賬、輔助賬，明確專人負責，實行動態管理，人員調動和退休要及時辦理交接手續，固定資產丟失、損壞要追究責任，按價賠償。三是定期清查盤點，查明盈虧原因，妥善處理，保持賬物相符，提高資產使用效能。

　　20xx年總的來說，開發區總工會財務工作能夠進一步重視財務工作。區總領導總負責，行館人員明確責任，嚴格把關，使得開發區總工會取得了較好成績，經費收入有了很大提高，為我們在基層工會組建、維護職工合法權益、扶貧解困送溫暖工程以及職工教育、勞動保護等工會重點工作中發揮了重要作用。

　　總結過去一年的工作，我們展望未來。工會財務工作任然存在一些與發展不適應的地方：

　　1.區總工會對基層的幫助和關注程度仍然需要加強，確實加大困難企業和困難職工的幫扶。

　　2.非公經濟組織工會經費收繳難的問題仍然存在，沒有根本性改善。

　　20xx年工會財務工作計劃

　　財務部門作為開發區總工會的核心部門之一，肩負著對工會各項成本的計劃控制，費用支出的會計核算。20xx年，區總財務部將一如既往地做好日常財務核算工作、加強財務管理、加強財務知識學習教育，在保障區總財務物資安全的同時，立足服務基層，搞好后勤保障工作。

　　根據以上目標，20xx年區總財務部制訂以下工作計劃，做好財務工作長計劃，短安排。使財務工作規范化、制度化。

　　(一)加強會計基礎工作，開展會計精細化管理工作

　　在去年會計工作規范化管理的基礎上，繼續開展會計精細化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解會計風險。主要從幾個方面入手：1.加強會計基礎工作 2.提高會計核算質量 3.提升會計報表質量 4.加強會計檔案管理;特別是會計檔案管理，需要不斷加強完善。

　　(二)健全完善制度，進一步提高工會財務管理水平

　　以加強工會組織建設為著力點，依法建立獨立的財務管理和預算管理體系，不斷建立和完善各項財務規章和管理制度，強化崗位職責和內控制度，加強區總工會財務部的建設，規范財務行為，努力收好、管好和用好工會經費，保證工會經費正確的使用方向。重點推進以下四個方面工作：

　　1、圍繞財務管理體系的改革調整，依照《工會法》、《工會會計制度》的相關規定，不斷調整健全完善區總工會財務管理制度，以適應新形勢下工會工作發展的需要。

　　2、繼續強化依法收繳工會經費力度，加強協調溝通工作，配合省總和市總做好工會經費統一由稅務部門代收的相關工作，認真貫徹省總工會各項規定。

　　3、按照省總和市總工會財務工作的有關要求，擬訂區總工會財務部管理相關文件，認真組織開展工會財務互助活動，對工會經費收繳情況、工會賬務處理和規范管理等情況進行檢查。

　　(三)加大管理力度，確保工會資產的安全、完整和效益

　　1、強化責任意識，加強對工會領導人員和工會經費的管理與監督，實現檢查與服務結合，指導與幫助結合，規范與提升結合，以推進財務工作的全面發展。

　　2、認真貫徹《中華人民共和國物權法》，以加強工會資產管理為核心，建立健全工會資產監管體系和監管制度，保證工會資產安全、實現工會資產保值增值。指導監督各級工會依法保護、管理好工會資產。

　　3、組織工會財務人員開展業務技能學習、培訓工作，提高財務人員的業務素質，提高財務工作效率和水平。

　　4、通過工會理論研究會，加強工會財務理論研討，創新工作方式方法，充分利用宣傳媒體等媒介，廣泛宣傳工會財務工作的地位和作用，努力營造氛圍，總結和推廣先進的財務工作經驗。

　　(四)加強會計人員教育培訓，提高綜合能力

　　區總工會財務部要定期不定期的組織財務人員參加教育學習、會計培訓，不斷提升財務人員的自身能力。保證基層單位在一定程度上加強財務人員對新制度的實際操作能力和綜合業務能力，為推動工會會計基礎規范化、全面化，全面提高財務管理水平作出了重要保障。

　　2012年對區總會工作來說是重要的一年，全區工會財務工作的任務光榮而艱巨。讓我們在省總、市總以及區總領導的帶領下，堅定信心，振奮精神，與時俱進，開拓創新，努力開創工會財務工作的新局面，為區工會奮斗目標而努力!

　　市工會財務工作總結二

　　20xx年我縣總工會在縣委和區、市總工會的領導下，以鄧小平理論、"三個代表"重要思想及科學發展觀為指導，認真學習宣傳貫徹黨的十八大精神，團結動員全縣各級工會組織和廣大干部職工，圍繞中心，服務大局，認真組織實施"經濟技術創新、困難幫扶救助、民主管理維權、職工素質教育、工會組織建設"五大工程;2014年力爭在"勞模創新工作室、女職工手工藝培訓學校、維權隊伍機制制度建設、非公企業工會組建、文明單位創建"五個方面實現突破，為全縣經濟社會及各項事業發展再立新功。

　　一、20xx年重點工作開展情況

　　(一)經濟技術創新活動不斷豐富

　　在"創雙優"活動中，涌現出了一大批先進單位和先進個人，其中獲自治區"五一勞動獎章"1人、市"五一勞動獎狀"1家、市"五一勞動獎章"2人、市"十佳班"組1個、市"十佳工人"2人。在勞模管理服務方面，積極落實和提高勞模待遇。"兩節"期間慰問全縣44名全國、自治區、市級勞動模范，累計發放慰問金2、2萬元;為14名困難勞模發放"三金"6、4288萬元。

　　(二)困難職工幫扶救助扎實有效

　　組織18名職業化工會主席參加我市幫扶救助管理工作培訓。進一步完善了困難職工檔案。截止目前共慰問困難職工(農民工)583人，發放慰問金15、39萬元;為245名困難職工(農民工)提供生活救助8、8萬元;為26名困難職工(農民工)提供大病救助8、9萬元。為剛考入大學生的191名品學兼優、家庭困難的職工、農民工子女發放助學金30、65萬元。舉辦了2次"春風行動"就業現場招聘會，近2000名農民工、下崗失業人員、社會青年參加了招聘活動。經過雙方協商，共有100余名求職者與用人單位達成協議;在基德慈善園舉辦了職工(農民工)就業招聘會，發放農民工法律援助手冊400余冊，為下崗職工(農民工)介紹就業崗位50個;免費舉辦下崗職工(農民工)刺繡手工藝培訓班8期1000余人。

　　(三)認真開展廠務公開民主管理維權行動，著力構建和諧勞動關系

　　建立健全縣、鄉、企業三級維權組織網絡，認真開展勞資調解、宣傳監督、協商指導工作，目前19個鄉鎮、3個社區、117家企業單位建立了維權組織，占建會企業的90%以上;深入開展"1 4"民主管理維權行動。目前已簽訂四項集體合同132份，占建會企業總數94、7%，現場指導20家企業召開職工大會;積極推行"兩書"即《工會維權意見書》和《工會維權建議書》制度。分兩次對30多家企、事業單位進行維權檢查，下發《意見書》5份，切實維護職工合法權益。

　　(四)認真組織開展職工文體活動，不斷提升職工隊伍整體素質

　　縣總工會為2家企業援建了職工書屋，配套書籍5000余冊、書架5組，選樹推薦自治區級職工書屋7家，積極開展"創爭"活動，年初下發《關于開展"創建學習型組織，爭做知識型職工"活動的通知》，督促各基層工會認真開展"創爭"活動;開展向農民工"四送"活動，會同公安、工商、衛生、婦聯等單位開展"三八"婦女維權周宣傳活動，發放宣傳資料1000余份，深入企業和農民工集中地發放《農民工法律援助服務手冊》2000余份。"五一"期間為農民工播放電影2場次，觀看人數達3000余人;組織開展了慶"五一"文體活動，成功舉辦了我"五月花正紅"青年歌手大賽，全縣97名職工踴躍報名參賽，活動極大地豐富了職工文化生活。

　　(五)加強工會組織建設，為做好工會各項工作提供組織保障

　　深入開展建會行動，各基層工會加強非公企業建會工作，目前共有12家企業建立工會組織，新增會員605人;組織18名工會工作人員參加了區總工會舉辦的全區幫扶工作和勞動爭議調解培訓班;加強對職業化工會干部的考核管理，修改完善了《職業化工會干部考核辦法》，加強了對職業化工會干部的管理。

　　二、20xx年工作打算

　　(一)認真組織開展經濟技術創新活動，動員廣大職工在"十二五"建設中做出新貢獻

　　1、廣泛組織開展以"工人先鋒號"、"班組建設"、"創雙優"、"五小"活動為主要內容的崗位練兵、勞動競賽、技術創新，舉辦全縣計算機技能大賽;

　　2、開展"我為節能減排作貢獻"宣傳活動，倡導"綠色發展、循環發展、低碳發展"，建設生態文明新我;

　　3、加強安全生產和勞動保護工作，組織開展"安康杯"競賽活動;

　　4、加強勞模管理，完善勞模檔案，落實勞模待遇，發揮勞模示范引領作用，積極創建"勞模創新工作室";

　　5、認真組織開展女職工工作，不斷提升女職工素質。

　　(二)扎實做好困難幫扶救助工作，切實解決職工最關心、最直接、最現實的利益問題

　　1、認真做好來信來電來訪登記、處理、統計上報工作;

　　2、按照"先建檔，后救助"的原則，扎實做好困難職工生活、大病、子女上學救助和法律援助工作，年內完成各類救助1000人;

　　3、認真實施"工字號"創業帶動就業工程，開展小額借款，完善"農民工進城務工一條街"、打造下崗職工創業城，舉辦春季就業招聘會，扶持2家企業、100個創業示范崗，職業介紹50人;

　　4、加強農民工業余學校培訓基地建設，開展手工藝、家政服務、大卡車、生態移民等培訓，培訓人數達1000人;

　　5、加強縣、鄉鎮(社區)幫扶陣地建設，爭創"五星幫扶中心"，做到幫扶網絡、幫扶機構、幫扶對象、幫扶職能、幫扶制度、幫扶場地、幫扶載體、幫扶資金配套、幫扶基礎臺帳、幫扶作用發揮等"十規范"。

　　(三)認真開展廠務公開民主管理維權行動，著力構建和諧勞動關系

　　1、加大源頭參與，認真開好工會與政府聯席會議、廠務公開民主管理協調會議、勞動關系三方協商會議，積極協調解決勞動關系方面的重大問題;

　　2、加強勞動爭議調解員、勞動保護保障法律宣傳監督員、工資集體協商指導員"三支隊伍"建設，建立健全縣、鄉、企業三級維權組織網絡，認真開展調解、宣傳監督、協商指導工作;

　　3、深入開展"1 4"民主管理維權行動即開好職工大會，簽訂好集體合同、工資專項集體合同、勞動安全衛生專項集體合同和女職工特殊權益專項集體合同，各項合同簽訂率達90%以上，爭創"星級職代會"和"工資集體協商A級示范單位";

　　4、積極推行"兩書"即《工會維權意見書》和《工會維權建議書》制度，加強勞資糾紛調解處理，切實維護職工合法權益。

　　5、積極開展勞動關系和諧企業創建，年內創建和諧企業1家。

　　(四)認真組織開展職工文體活動，不斷提升職工隊伍整體素質

　　1、積極創建"職工書屋"，開展"創爭"即"創建學習型組織，爭做知識型職工"活動;

　　2、開展向企業、向農民工"四送"即"送技能，送法律、送文化、送健康"活動，年內"四送"人數2萬人次;

　　3、組織各級工會開展慶"五一"文體活動，縣總工會舉辦第二屆"工字杯"羽毛球、乒乓球大賽，豐富職工文化生活。

　　(五)加強工會組織建設，為做好工會各項工作提供組織保障

　　1、繼續深入開展"廣普查、深組建、全覆蓋"建會行動，完成年內建會任務;

　　2、積極推進基層工會規范化建設，認真組織實施基層工會組織建立"六檔"、達到"六有"、實現"六好"規范化建設工作;

　　3、認真做好全縣工會組織年報統計及分析調研工作;

　　4、加強對基層工會干部的培訓教育，不斷提高全縣工會干部工作能力和水平;

　　5、督促鄉鎮(社區)、機關、企事業單位辦理工會法人資格證書。

　　(六)認真做好工會財務經審工作，加強稅務代收，不斷夯實工會工作基礎

　　1、加強財務經審工作，認真做好財務經審規范化建設;

　　2、加強與財稅部門聯系，配合完成稅務代收工會經費，落實行政事業單位工會經費劃撥，督促機關、企事業工會建立獨立賬戶;

　　3、加強財務管理，嚴格財經紀律，規范各類資金的使用。

　　(七)加強單位自身建設，營造服務職工群眾良好環境

　　1、加強學習，認真組織好以學習黨的十八大及區、市、縣重要會議精神等為主要內容的單位干部職工政治理論學習;

　　2、加強作風建設，認真學習中央關于進一步改進工作作風，密切聯系群眾的'八項規定和區、市、縣關于改進工作作風，密切聯系群眾的若干規定，進一步改進工作作風，密切聯系群眾，加強對企業的指導服務;

　　3、搞好機關黨建、黨風廉政建設、效能建設、社會管理綜合治理、思想文化宣傳與精神文明建設、安全生產、信訪接待、人口和計劃生育、扶貧與開發等工作;

　　4、加強工會信息調研工作，完善信息考核制度，努力提高信息質量及采用率;

　　5、做好單位文件的收發、傳閱、管理、歸檔，各類會議及檢查、驗收活動的籌備、接待服務，單位安全、保潔及后勤保障工作;

　　6、進一步增強"六個意識"即學習意識、服務意識、效率意識、責任意識、創新意識、廉潔意識，努力打造"三型機關"即學習型、服務型、創新型機關，積極創造條件爭創區級文明單位。

　　市工會財務工作總結三

　　大家好!在各級行的高度重視、正確領導和大力支持下，在各位同事的配合下，一年來，我能緊緊圍繞省行24項履職要求，著重在業務經營、窗口建設、基礎管理和財務核算上下功夫，團結和帶領全體同仁恪盡職守、努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務�，F將一年來本人的主要履職情況向大家匯報如下：

　　一、認真貫徹落實會計基礎管理會議精神 狠抓會計內控建設

　　作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差，內部控制力弱的的問題，我行于年初召開了高規格的會計基礎管理工作會議。認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點，并從以下幾個方面開展了工作：

　　1、以抓《中國農業發展銀行會計內控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上簽訂的責任書的落實為契機，把各部室的負責人、臨柜柜員、內勤主任、監管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核，讓會計內控管理關系更清晰，內控管理層次得到顯著提升。

　　2、堅持按月組織開展監管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業部進行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。

　　從已經結束前十個月的檢查監管情況來看，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責任人2人次，其中扣發考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實質重于形式作為監管的重要原則，通過持續、認真細致的監管，我行的會計內控管理水平有了明顯的進步。

　　3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發揮會計監控系統的監督作用。一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業務操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時顯現隱性問題，創新防范風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然后自己臨柜代班。今年來我已經累計代班23天，涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發現糾正涉及印鑒管理、借據管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規，每周調看監控工作的加強和持續，直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高，規避了操作風險，更重要的是對會計人員產生了一種持續、強大的'監督和威懾作用。

　　4、注重提高副行長兼會計主管的業務素質和履職能力。副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責，加強業務學習，分析內控形式，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。

　　二、履行崗位職責 積極參與全行經營管理

　　一年來，我能積極參與全行內部管理和業務經營活動，自覺維護班子團結，協助推進支行各項事務的開展。首先是加強政治理論學習。定期參加中心組理論學習，參加支部黨小組活動，組織并上好黨課。其次積極參與“四好”班子、“四強”黨組織創建工作，制定“四優”黨員爭創計劃。三是做好全行財務狀況分析調研及經營利潤測算，分析將會影響到全行經營目標任務完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經營獻計獻策。四是積極參與全行業務營銷。截止10月末，我行存款日均余額0000萬元、中間業務收入0000萬元，比同期分別上升27%、39.2%，國際業務更是取得歷史性突破，存款余額達到了25萬美元，提前完成全年任務。五是積極投入非現金結算。今年秋季以來，在原有工行網銀的基礎上，又開通了信用聯社網上銀行，為售糧農戶辦理了工行POS機及聯社的“一卡-通”，秋季收購全面實現非現金結算。

　　三、加強隊伍建設 創建文明規范窗口

　　今年以來，我一直將內塑隊伍素質，外樹窗口形象，創建行業品牌作為重點工作來抓，主要表現為：

　　一是建立獎懲制度，樹立積極的農發行新風。

　　開展創建行業品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監督措施，形成嚴格的獎罰制度。創新出臺《營業窗口文明服務規范考核辦法》，設立 “周服務之星”、“月文明之星”、“季規范之星”、“業務精英獎”等，對客戶口碑好、業務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。

　　二是發揮窗口作用，全員倡導職業文明。

　　在窗口環境建設上切實做到“形象統一規范”、“設備使用正常”、“環境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規范”;在禮儀形象中嚴格執行“著裝統一規范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執行“三好一提高”，即：服務好、態度好、業務好，提高辦事效率的服務宗旨，還要做到 “六聲”，即：來有迎聲、去有送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務態度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心” 的服務承諾，切實將職業文明落到實處。

　　三是嚴格執行晨會制度，保證各項工作的出色完成。

　　為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘，把它當成是柜面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業務更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流，每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享，從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造。

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