政務值班工作總結范文
一、年工作情況
�。ㄒ唬⿵娀I導、健全制度
·進一步強化了政務值班管理工作的組織保障，建立健全了政務值班機制，完善了橫向到邊、縱向到底的政務值班應急管理體制，細化了··值班室的工作職能。
我們進一步規范了緊急重大信息的報送流程，建立健全了值班工作臺賬。做到有章可循、有案可查，來電、來訪、來文有登記、有報告、有落實、有反饋，對緊急重大情況準確記錄，快速報告，及時處理。確保值班記錄事項件件有著落、事事有回音。全年先后制定了《··值班注意事項》、《··輿情登記管理制度》等規定，對··政務值班工作進行了全面安排部署，特別是對夜間和節假日期間值班工作進行了規范，確保了各類突發事件得到及時有效處置。
（二）落實管理、完善保障
·在政務值班工作中，每天安排兩人堅持主副班24小時輪值制度，負責當天來人、來信、來電、來訪等的處理工作，
確保了值班“全天候”不斷檔。統籌··值班工作，遇節假日和重要活動，提前3天以上征求··領導和各部門意見，健全了··領導牽頭、部門負責的值班制度。堅持做到專人專用，并充分整合各單位人力資源，建立了應對緊急突發事件的值班、應急專業隊伍；在硬件設施上，不斷完善值班所需設施設備，不斷推進值班信息化建設。
我們進一步完善配備了值班辦公設施、值班生活設施和應急處置車輛，加強了值班工作的.基礎保障。同時，以健全協同辦公內網平臺為契機，進一步暢通了值班網絡，強化了政務值班負責人QQ群等平臺，多渠道保證值班信息傳遞的暢通。同時，強化節慶和重大活動前的值班動員安排，由··分管領導召開協調會和動員會，統一部署值班、安保、后勤等工作，提高基層政務值班隊伍的工作能力和綜合素質，為及時、有效處置各類突發事件打下堅實基礎。
�。ㄈ┲匾曒浨�，正面引導
高度重視網絡輿情管理，要求值班人員每天分早中晚三次對與··相關的網絡媒體進行查看，對有負面內容的網帖及時跟帖進行正面引導，并填寫《··輿情登記表》向值班領導報告。1-11月，·公眾信息網登錄量為33.38萬次、瀏覽量為80.43萬次、評論量為1200余次，評論修改和引導500余次；百度貼吧“··吧”、“··吧”、“··吧”發布與··經濟發展、民生實事、社會穩定等相關貼子1000余條，進行正面引導和回復跟帖240余條，較好地發揮了網絡宣揚正能量的作用。
（四）嚴格值守，確保處置迅速
·不斷完善信息搜集、處理和報送辦法，堅持值班崗位專人專用。并配合··值班室和··值班室開展值班檢查，明確由··、·督查科等通過電話隨機抽查、現場突擊檢查等方式加大對部門政務值班工作的檢查、督查力度，確�；鶎又蛋嗳藛T在崗在位，能在第一時間有效處置各類突發事件。同時，及時上報··領導批示精神落實情況，按時上報··主要領導外出的請示。
今年以來，··成功處置多起突發事件，如：··產權糾紛事件、·拖欠農民工工資和工程款引發集訪事件、“··”維穩事件等。在收到敏感問題、重大事件發生苗頭報告后，及時向··報告，并組織公安、信訪和相關鎮街主動介入，開展前期排查工資；在收到重大突發事件發生報告后，我們緊急轉入應急值守，及時按照領導指示統籌協調部署、收集一線動態、及時上報處置信息。·年，共接收各類突發事件和苗頭信息100余條，向··值班室上報重大突發和集訪等事件處置信息4條。落實··領導批示精神情況報告6條，嚴格執行··主要領導外出請假制度。
二年工作計劃
一是應對發展新形勢、新要求，進一步完善政務值班各項制度，強化制度執行力，規范值班工作程序、值班工作內容，提高值班工作效率。
二是充分認識應急值守的重要性，加強應急值守管理，切實做到及時、準確上報各類緊急重大突發事件信息和黨工委主要領導外出的請示等，堅決杜絕遲報、漏報、瞞報情況的發生。
三是嚴格檢查和責任追究，定期清查政務值班和突發事件信息報告工作情況，重點檢查信訪、安監等部門的政務值班工作制度是否健全，值班人員是否24小時在崗，是否實行領導帶班制度，值班傳真和其他通訊設備是否隨時保持暢通，重大突發事件和苗頭性信息是否及時報告和處理的呢過。針對檢查發現的問題，責成相關部門整改落實，對不嚴格執行值班制度和因遲報、漏報、瞞報信息造成重大影響或嚴重后果的，依據有關法律法規，追究相關人員的責任。
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