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      1. 客運站上半年工作總結

        時間:2022-05-10 06:03:01 工作總結范文 我要投稿

        客運站上半年工作總結范文

          總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它能使我們及時找出錯誤并改正,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結了。總結怎么寫才是正確的呢?以下是小編幫大家整理的客運站上半年工作總結范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        客運站上半年工作總結范文

        客運站上半年工作總結范文1

          歲月流逝,轉眼之間我們遷站已經一年多了,在這段日子里,由于是多家經營,我們全站的員工付出了更多的辛苦,下面我談談這半年的工作體會?偨Y一些服務中所存在的不足,與各位同仁共勉。

          (1)樹立“百年”老店的品牌效益,不斷探索服務藝術,學習兄弟站的先進經驗,提高自己的綜合素質,熟練掌握各種技能,做旅客的貼心人,“五星高速”運營十幾年來,以“快捷、方便、及時、舒適”的服務特性贏得眾多旅客的.肯定,同時也為公司的“百年老店”創造了輝煌的業績,可謂錦上添花,“天使服務班”的誕生是我們總站對服務旅客藝術化的可貴探索,做為“天使班”的老成員,我在售票與服務的過程中,及時與檢票口、出站口的人員進行信息溝通,使旅客走得及時方便,根據不同旅客的需求,滿足不同的旅程需要……

         。2)客運中心“露天窗”之后,施工單位的大篷布遮蔽了旅客通往東廳的視線,由于是三家客運站共同經營,僧多粥少,給我們的組客帶來了更多的不便與艱難,在導購的工作中,我遵循“五勤五心”的工作標準,我不厭其煩的解釋政府的新舉措和我們總站的各項優惠活動。

          在今后的工作中,我仍然以創“百年老店”的品牌效益為契機,發揚“五星高速”的精神,團結同事,增強班組科室之間的凝聚力,搞好團結協作,腳踏實地的做好本職工作,加強新增車次等業務知識的學習,在下半年的工作實踐中再創佳績!

        客運站上半年工作總結范文2

          年初,領導又給我安排了帶新學員,我的能力是有限的,在我有限的能力下,堅持負責的做好每一件事,爭取用最快的時間幫助新上崗的同事了解我們的業務范圍,業務技能,讓他們能更好地去幫助乘客解決困難,本來就不算硬朗的肩上,又多了一份責任,我已盡我的`全力,盡我的所能,把好的工作方法,好的作為,好的工作作風,交給了新學員,很快,她們的工作都得到了領導的認可。我也有所小小的成就感。俗話說:“三人行,必有我師焉。”在工作中,在徒兒們的身上我也學到了很多東西,徐曉露永無止境的學習熱潮,王xx的穩中求進,龐xx的不驕不躁,房xx的開朗大度等等等等,在我眼里他們個個聰明伶俐、他們有激情、有動力、有熱情。我以他們為榜樣為自豪。

          在即將到來的下半年,我決心認真提高業務、工作水平,為公司經濟跨越式發展,貢獻自己應該貢獻的力量。

          我想我應努力做到:

          第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習業務知識。加強對班次對地理圖冊深刻的了解,

          第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導值得信任的一員;

          第三,重視工作作風,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門氛圍。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

          感謝總站,感謝領導,感謝姐妹們和我的徒兒們。使我對自身有了更加清晰的認識,同時,對我身上所肩負的責任有了更深的領悟。下半年我將進一步發揚優點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作轉眼間,20xx年已經過了一半,回想上半年的工作,有收獲也有不足,歸納總結后分為以下幾個方面:

          工作中的收獲:

          一、學習張總報告,從中讓我了解本企業的發展前景、及目標,也為自己今后工作指明了方向;

          二、積極參加站上組織的各項技能培訓活動,從而對自身是一種修正和提升過程,雖然原來也培訓過,但技能是要不斷改進,才能滿足工作和自身的需求;

          三、在高速分站體驗一天,讓我認識到責任團隊的重要性,團結協作才能出收益;

          四、參加本科室組織的各項活動,積極與新老員工溝通,學習老員工處事的沉穩靈活,學習新員工積極向上、敢于嘗試的態度,取長補短,提高工作激情。

          工作不足之處:

          一、工作方法不善于歸納總結,遇到特殊事情往往處理完了,就不再去考慮一下有無更好的處理方法;

          二、業務知識方面還需要再加強,服務技能也需要再提升;

          三、遇到到棘手問題,不夠沉穩,思路不清晰、不靈活,應變能力需要進一步提高。

          下半年的工作打算:

          一是積極改進工作方法,提高工作質量和效率,不斷總結經驗,吸取教訓,提高自身應變能力;

          二是努力學習業務知識,為旅客準確無誤提供乘車信息;

          三是利用業余時間多看點書,拓寬一下知識面,豐富一下自己的頭腦;

          四是為人處事多做換位思考,將工作做細,同事間互幫互助,更好的為旅客服務。

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