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      1. 上半年存款工作總結(jié)

        時間:2022-06-11 08:11:07 工作總結(jié) 我要投稿

        上半年存款工作總結(jié)(通用5篇)

          時間飛快,一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧這段時間的工作,理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高,好好寫寫工作總結(jié),吸取經(jīng)驗教訓(xùn),指導(dǎo)將來的工作吧。想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧,以下是小編幫大家整理的上半年存款工作總結(jié)(通用5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        上半年存款工作總結(jié)(通用5篇)

          上半年存款工作總結(jié)1

          上半年xx區(qū)信用聯(lián)社存款科按照省聯(lián)社、市辦事處的總體工作要求,緊密圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局,牢固樹立“存款立社,效益興社”的經(jīng)營思想,以“增加存款總量,降低存款成本”為工作重點,堅持“兩手抓”,即:一手抓存款總量的增加,壯大資金實力,為擴大資金運用增加利息收入夯實基礎(chǔ);一手抓存款結(jié)構(gòu)的調(diào)整,提高單位存款和活期存款的比重,降低存款成本,擴大存貸利差。內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,嚴格管理,穩(wěn)健經(jīng)營,為xx區(qū)農(nóng)村信用社各項業(yè)務(wù)發(fā)展不斷壯大資金實力。先后進行了了負債崗位人員培訓(xùn)及慶祝遼寧省農(nóng)村信用社存款超千億宣傳月活動,以“支農(nóng)杯”存款競賽為契機,繼續(xù)推動各項存款穩(wěn)步增長。首先以目標管理考核手段保證儲蓄存款的穩(wěn)存增存工作,徹底停辦股金化存款,化解支付風(fēng)險。其次加大對公存款的吸收力度,鼓勵吸收涉農(nóng)存款。第三是做好存款的營銷工作,提升全員競爭能力,靠合規(guī)競爭獲得發(fā)展空間。第四是向服務(wù)要存款,全員樹立起顧客是上帝的思想,讓農(nóng)村信用社網(wǎng)點的文明禮貌服務(wù)逐漸發(fā)展成品牌,深入廣大城鄉(xiāng)人民心理,奠定發(fā)展的外部形象。第五是加大宣傳力度,結(jié)合“五一”期間對“遼寧省農(nóng)村信用社存款超1000億元”的宣傳,提高農(nóng)村信用社在社會上的知名度。第六是加強儲蓄核算管理,提高核算質(zhì)量和核算安全。通過存款核算檢查,堵塞管理漏洞,防范案件的發(fā)生。

          一、存款方面

         。ㄒ唬└黜棿婵钭兓闆r

          截至6月末,各項存款實現(xiàn)X萬元,較年初凈增X萬元,增幅為X%;與去年同期相比增長X萬元,增幅為X%;完成全年計劃任務(wù)X萬元的X%。其中:儲蓄存款余額為X萬元,比年初增長X萬元,增幅為X%,與去年同期相比增長X萬元,增幅為X%;對公存款余額為X萬元,比年初增長X萬元,增幅為X%,與去年同期相比增長X萬元,增幅為X%。低成本資金較年初增加X萬元,占存款凈增額的X%,余額達到X萬元,占各項存款比重的X%。

         。ǘ┮(guī)范化股金變化情況

          規(guī)范化股金余額為X萬元,較年初下降X萬元。下降原因是因為市辦事處部分調(diào)離人員退股。按照票據(jù)置換的有關(guān)要求,保持20XX年年初余額。

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          高息存款較年初下降X萬元(其中X下降X萬元,下降X萬元),余額為X萬元,降幅X%,高息存款占儲蓄的比重為X%。

         。ㄋ模┐婵钕陆档闹饕

          一是停辦高息存款后,一部分存款到期儲戶將存款轉(zhuǎn)到其它金融機構(gòu),主要是為商業(yè)銀行各分支機構(gòu)和郵政儲蓄所。

          二是結(jié)算方式不暢通。由于農(nóng)村信用社尚未聯(lián)網(wǎng),不能夠通存通兌,一部分轄區(qū)外儲戶將到期存款轉(zhuǎn)到住所附近的金融機構(gòu)。

          三是農(nóng)村信用社自身競爭力不足。我區(qū)各營業(yè)網(wǎng)點大部分地處在城郊結(jié)合部,競爭較為激烈。農(nóng)村信用社自身的軟、硬件設(shè)施與其它金融機構(gòu)相比,均有一定差距,存款自然增長較小。

          二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)

          為加強存款核算檢查,遏制案件發(fā)生。聯(lián)社從基層抽調(diào)了一名業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任儲蓄督導(dǎo)員,定期對各單位的儲蓄核算安全管理工作進行檢查。檢查中堅持做到邊檢查、邊輔導(dǎo)、邊改正。針對出現(xiàn)的一些問題,當(dāng)面提出整改措施,下達整改通知書限期整改,及時跟進,督促落實。并根據(jù)《遼寧省農(nóng)村信用社負債從業(yè)人員規(guī)章制度和崗位技能培訓(xùn)方案》中的有關(guān)要求,于2月15日至17日舉辦了負債人員培訓(xùn)班,通過對各項規(guī)章制度及重要業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),加強職工遵守制度的觀念,為信用社穩(wěn)健經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)《遼寧省農(nóng)村信用社儲蓄管理制度》、《遼寧省農(nóng)村信用社儲蓄業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查暫行辦法》讓每位從事負債業(yè)務(wù)的員工進一步了解儲蓄工作原則,從根本上掌握應(yīng)該如何做好負債工作,加深了對儲蓄業(yè)務(wù)辦理的各項規(guī)章制度的認識。強化了員工的管理意識,服務(wù)意識,提高了員工規(guī)范操作的能力。濾布通過學(xué)習(xí)《遼寧省農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規(guī)范》,更加充分地理解和認識了服務(wù)的內(nèi)涵。并聘請xx到我區(qū)做題目為“xxxx”的先進事跡報告會。并于5月21日參加了由省聯(lián)社組織的遼寧省負債崗位人員上崗資格考試,

          三、“支農(nóng)杯”存款競賽

          支農(nóng)杯競賽期間全區(qū)農(nóng)村信用社各項存款余額實現(xiàn)X萬元,比20XX年10月末增加X萬元,完成省聯(lián)社xx辦事處下達我區(qū)農(nóng)村信用社“支農(nóng)杯”存款競賽指標的X%。其中低成本存款增加X萬元,占新增存款的X%!爸мr(nóng)杯”期間新增對公戶X戶,其中基本戶X戶,占比X%,涉農(nóng)部門帳戶X戶,占比X%。并在努力增加存款總額的基礎(chǔ)上大力清理高息存款!爸мr(nóng)杯”期間共清理高息存款X萬元。高息存款占比為X%,較競賽前下降X個百分點,有效地調(diào)整了負債結(jié)構(gòu),降低了存款成本。支農(nóng)杯”期間,我區(qū)存款大幅度增長,壯大了信用社的資金實力,逐步調(diào)整了負債結(jié)構(gòu),基本化解了支付風(fēng)險,保證了今年投放貸款所需資金,為信用社穩(wěn)定健康發(fā)展夯實了基礎(chǔ)。

          四、糧食綜合直補

          根據(jù)遼農(nóng)信聯(lián)遼165號文件《關(guān)于進一步落實通過儲蓄存折發(fā)放種糧農(nóng)民綜合直補資金的通知》的要求,根據(jù)市辦事處的工作部署,我區(qū)的糧食綜合直補存折發(fā)放工作在聯(lián)社的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下,在上級主管部門的具體指導(dǎo)下,按照“落實政策,精心組織,規(guī)范操作,務(wù)求實效”的原則,切實做好糧食綜合直補存折發(fā)放工作,取得了較好效果,順利地完成了今年的糧食綜合直補存折發(fā)放工作任務(wù)。參與此項工作人員班加點,節(jié)假日不休息,在保證質(zhì)量無差錯的前提下,于5月31日提前完成了登折工作,全區(qū)共打印存折xxxx個,金額為xxxxxx元。為全區(qū)農(nóng)村信用社提前完成對糧食補貼資金登折工作做出了貢獻。

          五、下半年工作安排

          1、抓好存款總量增長,重點做好低成本資金吸收工作。要積極爭取各級政府領(lǐng)導(dǎo)的支持,指定專人出面協(xié)商,特別是所轄村委會盡可能遷到信用社開戶。將吸收低成本存款作為籌資的重點,鼓勵和激發(fā)職工吸收低息存款的積極性,對吸收低息存款做出貢獻的要給予獎勵。年底前要求各社、部低成本資金占比達到X%。逐漸調(diào)整不合理的負債結(jié)構(gòu),降低籌資成本。

          2、整合資源、集中一切力量清理高息存款。當(dāng)前,高息存款已經(jīng)成為阻礙我區(qū)農(nóng)村信用社向前發(fā)展的一個瓶頸因素。高息存款(原存款化股金)在xx市的發(fā)展是有一定的歷史原因的。多年來,老百姓甚至形成了一種觀念:“信用社辦高息就來存款,如果停辦馬上取走”。這種現(xiàn)象已經(jīng)進入了一個惡性循環(huán)。因此,全轄干部職工必須有一個清醒的認識,清理高息存款工作誓在必行。此外,銀監(jiān)局對高息攬存行為的查處也極為嚴厲,聯(lián)社再次強調(diào),各單位不得開展任何形式的高息攬存行為。

          3、加強存款核算檢查,遏制案件發(fā)生。存款核算檢查繼續(xù)作為20XX年存款工作的重點,要加大這方面的力度,杜絕違規(guī)操作及遏制案件發(fā)生。今后的存款核算檢查,我們將在全面檢查的基礎(chǔ)上,針對重點業(yè)務(wù)進行專項檢查。重點是儲蓄所余額、社內(nèi)往來、利息支出等,這些要做到總賬、分戶賬、明細賬三核對,重要憑證保管、使用合規(guī),掛失凍結(jié)手續(xù)齊全完整,抹賬業(yè)務(wù)按規(guī)定登記等。

          4、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生檢查。下半年的此項檢查將采取機動性、隨意性及明查與暗訪相結(jié)合方式進行,目的是努力培養(yǎng)職工自覺加強自身修養(yǎng),不斷增強愛崗敬業(yè)精神。

          5、認真貫徹落實省聯(lián)社負債部門四項規(guī)章制度,繼續(xù)要求員工認真學(xué)習(xí)、落實省聯(lián)社四項負債管理制度,嚴格規(guī)范業(yè)務(wù)操作。加強內(nèi)部管理,嚴防經(jīng)營風(fēng)險和各類經(jīng)濟案件的發(fā)生。

          6、力爭超額完成市辦事處年初下達的存款任務(wù)指標。

          上半年存款工作總結(jié)2

          xx銀行員工個人上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃半年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。回顧即將過去的,我在xx銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,經(jīng)過自己不斷努力,迎難而上,較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我半年來的工作情況及下步打算匯報如下:

          一、工作總結(jié)

          半年來,我始終堅持“工作第一”的原則,認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,以用戶滿意為宗旨,想客戶之所想,急客戶之所急,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),取得好的成績。為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”,我除保證每天提前做好班前準備工作,做到準點開門、滿點服務(wù)之外,主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,如基金,信用卡,理財?shù)?并做到解釋簡明扼要,淺顯易懂,讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品,接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶,我基本使用的是“站立式服務(wù)”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。此外,我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù),受到客戶好評。

          時刻以“創(chuàng)新服務(wù),持久服務(wù)”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。工作中不斷學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的.同時,我還注意努力提高自身素質(zhì),以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電,努力自學(xué)計算機技能。

          通過這幾年的工作,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之短,一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

          我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求,也是xx銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶,心系客戶,想客戶所想”的服務(wù)理念,認真遵守《員工行為守則》,做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范,努力為客戶提供實實在在的方便。服務(wù)無止境,只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過自己的努力,不斷提升服務(wù)水平,促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把xx銀行當(dāng)成自己的家,把客戶當(dāng)成自己親人,憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng),把一顆真誠的心傳遞給客戶,贏得客戶的信賴與笑容。在我看來,客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。

          我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合,立足本職,腳踏實地,才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我堅持從自身做起,從點滴做起,從本職工作做起,我熱愛這份工作,總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入,盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。在工作中,我常常不斷提醒自己要善待別人,在遇到不講理的客戶時,總是試著去包容和理解他人,在得到客戶的理解和尊重時,我總是滿臉的幸福和快樂。雖說銀行柜員的工作是一份枯燥無味的反復(fù)工作,但在這簡單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂。

          二、工作計劃

          在即將到來的半年里,我將堅持不懈,努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小”的目標,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力爭取小客戶,積極拓展新客戶”策略,為xx銀行做出新的貢獻,我著力做好以下“四個服務(wù)”。

          (一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場競爭中,樹立xx銀行誠信品牌形象。首先,從我做起,做到誠信服務(wù),誠信待客,誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽,以吸納更多的儲蓄戶,尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

          (二)做好精細服務(wù)留住客戶。用心服務(wù),客戶至上,注重細節(jié),追求完美,一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務(wù),幫助儲戶理財,想儲戶所想,急儲戶所急,讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至,讓客戶自覺留在我行,并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。

          (三)做好真誠服務(wù)打動客戶。我要緊緊抓住我行所處的地緣優(yōu)勢,針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略,用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的,讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。

          (四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。我深知,惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,作為xx銀行員工,要做到心系銀行發(fā)展,更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變,通過各種不同方式和手段,不斷推陳出新,來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為xx銀行的一種企業(yè)文化和品牌,通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響,更多地招納客戶。

          上半年存款工作總結(jié)3

          時光荏苒,半年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。這半年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛x年的輔助員工,但是經(jīng)過努力,我今年的業(yè)績從年初的個人存款x多萬增加到現(xiàn)在的x多萬,凈增x多萬,已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名,F(xiàn)將我半年中的工作情況作如下總結(jié):

          一、加強學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)

          半年來,我能夠認真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比,我個人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。

          二、開拓創(chuàng)新,尋找新的市場增長點

          只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營銷和維護個人客戶,幫助客戶理財?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。

          三、忠誠執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)

          銀行是我學(xué)生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業(yè)之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作x年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績實踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮。

          上半年存款工作總結(jié)4

          上半年的時間里我能夠認真做好銀行員工的工作并積累了不少的經(jīng)驗,作為銀行員工我能夠履行自身的職責(zé)并通過工作中的努力得到同事們的認可,可以說我在年初階段便針對上半年銀行工作的展開制定了計劃,所幸的是通過這段時間工作的完成讓我意識到自己的能力又有了提升,為此我總結(jié)了上半年銀行工作的經(jīng)驗以便于更好地指導(dǎo)今后的發(fā)展。

          一、能夠熟練為客戶辦理業(yè)務(wù)

          從而做好了自己的本職工作,在銀行工作中辦理業(yè)務(wù)的效率往往能夠體現(xiàn)出員工的工作能力,所以我在柜臺能夠做好客戶的接待工作并加強了相互間的交流,每當(dāng)客戶對銀行業(yè)務(wù)有不了解的地方我都會細心和對方進行解釋,通過業(yè)務(wù)操作的運用以及資料的查詢能夠加深我對銀行業(yè)務(wù)的理解程度,對我而言每幫助一個客戶做好這方面的工作都是對自身能力的鞏固,所以我在辦理業(yè)務(wù)的時候能夠根據(jù)客戶的需求提供幫助從而得到了對方的認可,而且在處理內(nèi)部業(yè)務(wù)的時候也能夠進行反復(fù)核算從而確保賬目方面不會出現(xiàn)差錯。

          二、對各類空白憑證進行保管并對同事們領(lǐng)用的狀況進行辦理

          這類工作雖然比較基礎(chǔ)卻也能夠反映出銀行員工的能力所在,所以我在進行登記的時候能夠秉承嚴謹?shù)淖黠L(fēng)來認真對待,每次的領(lǐng)用都能夠做好嚴格的登記并對相應(yīng)的單據(jù)進行保管,這樣的話當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)進行檢查的時候也可以做到賬目清晰,有時我也會負責(zé)收集其他員工保管的單據(jù)并在整理過后上交給領(lǐng)導(dǎo),畢竟能夠做好這項工作也是我對銀行工作認真負責(zé)的體現(xiàn)自然不能夠有所疏忽。

          三、做好部分現(xiàn)金的保管與領(lǐng)用登記從而保障工作流程的正常辦理

          作為銀行員工自然會在工作中涉及到現(xiàn)金的保管與領(lǐng)用,所以為了體現(xiàn)出自己的職責(zé)所在導(dǎo)致我會對相應(yīng)的狀況進行嚴格的登記,畢竟做好這項工作也是為了銀行的發(fā)展著想自然不能夠有所懈怠,而且在營業(yè)期間本就需要使用到部分現(xiàn)金自然得用心記錄才行,而且每次領(lǐng)用都會進行登記自然能夠在結(jié)束當(dāng)天的工作以后做到賬目清晰明了,只不過對于這項工作還是應(yīng)該要更加細心從而更好地提升自身的效率。

          在總結(jié)好上半年的銀行工作以后我會盡快編制好相應(yīng)的報表,對我而言努力完成工作才是我在職業(yè)發(fā)展中的價值所在,因此我不會放棄每個用來提升自身機會并努力完成銀行工作,而且我也會為下半年銀行工作做好準備并努力完成這方面的任務(wù)。

          上半年存款工作總結(jié)5

          作為一名銀行的柜員,我來到xxx工作也有半年了,非常感謝我能在這幾個月中在xxx作為一名柜員工作,雖然一開始我的工作我沒能做的盡善盡美,但是我還是在不斷的努力完成自己的工作,并不斷的在工作中努力學(xué)習(xí)以求進步。在這段時間我不斷的在工作上學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的手法,還在下班和休息的時候差資料,四處學(xué)習(xí),終于我現(xiàn)在已經(jīng)算是一個獨當(dāng)一面的銀行柜員了。

          但是和其他同事相比起來,我還不過是小巫見大巫,作為一個后輩我還有很多的地方需要和經(jīng)驗豐富的前輩們學(xué)習(xí)。為了讓我在工作上能不忘之前的錯誤和經(jīng)驗,我每過一段時間都會記下一段工作總結(jié),如今已經(jīng)過了半年,就來整合一下吧。我的上半年工作總結(jié)如下。

          第一點的總結(jié)并不是在工作上,因為我覺得對于自己來說,這半年的工作其實在人際交往上的收獲更加的多。剛剛進入銀行的我,雖然經(jīng)過了培訓(xùn),但是真正面對工作的時候還是有些無從下手的情況。而且在面對客戶的時候還總是被說服務(wù)不到位,其實這都只是我的緊張所導(dǎo)致的。在那時我甚至一度認為自己是不是不適合這份工作,還好,身為前輩的xxx前來安慰了我,并給了我一些他的經(jīng)驗。讓我順利的度過了這個階段。

          現(xiàn)在的我,無論是面對同事還是客戶,都不會再有緊張的情緒了,有的只是對工作火熱的心。

          既然作為一名在銀行工作的柜員,那么在工作上就容不得有半點的馬虎,如果在存取款以及其他業(yè)務(wù)的時候出現(xiàn)了差錯,就會波及銀行和客戶雙方的利益,會給客戶帶來麻煩會給銀行的名譽帶來影響。所以在工作的時候我都萬分小心,認真仔細的檢查從自己這里過的每一筆賬,因為我的努力,我在這半年的工作中,并沒有在資金上犯下錯誤。

          面對這份新的工作,我不說是拼上命去做好這份工作,但是我也在工作的時候非常的努力去做了。在這段時間里,我堅持以客戶為本,以最好的服務(wù)去面對客戶。遇上有問題的客戶也非常熱心的去為他們解答手上的問題。除了剛開始的時候,我在后面幾個月也收到了不少的客戶好評。

          總之,在這上半年里,我作為銀行員工的能力有了許多的提升,但是我還有很多的上升空間,這些都是我在今后努力的目標,希望我在今后能更加的努力,爭取在工作上拿下更高的成就。

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