物業一周工作總結（通用14篇）
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此我們要做好回顧，寫好總結。但是總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的物業一周工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業一周工作總結 1
轉瞬間，20xx忙碌的工作已經過去了�；厥�20xx物業客服部可以說是進一步發展、不斷完善各項管理功能的一年。其中，物業客服部得到了領導的關心和支持，也得到了其他部門的大力幫助。經過一年來所有客戶服務人員的努力，客戶服務部的工作與去年相比有了很大的`進步，工作制度不斷完善和實施，"業戶至上"服務理念深深烙印在每一位客服人員的腦海中。
回顧過去一年的客戶服務工作，有得有失。過去一年的客戶服務工作總結如下：
一是深化各項規章制度和客服部制度的落實
在20xx在年初完善各項規章制度的基礎上，20xx年的重點是深化實施。因此，客戶服務部根據發展現狀加深了對物業管理的理解和理解。同時，隨著物業管理行業法律法規的完善，客戶服務部也及時調整了客戶服務工作的相關制度，以更好地適應新形勢。
二是理論聯系實際，積極開展客服人員培訓
利用客服部每周的例會時間，加強對本部門人員的培訓。
三、日常維修處理
根據每個周末的工作量統計，"日接待"各種形式的維修報告超過10次。根據不同的維修內容，積極分配工作，努力在最短的時間內解決問題。同時，根據維修完成情況及時回訪。
四、物業費收繳工作
根據年初發布的收費指標，積極開展區域物業費收取工作。最后，在物業經理、秘書等部門的支持下，發布的收費指標完成。
五、能源費收繳工作
如期完成——區每季度抄水表收費，完成新任務xx區內第一次入戶抄水表收費。
物業一周工作總結 2
轉瞬又渡過了一周，回憶物業公司一周的工作，看到的是我們物業人的辛苦、小處見大美的工作態度。
“秋風無意，落葉有情”，立冬都已經過去好多天了，可滿樹的葉子還是飄飄灑灑，擱平常，看到此景，腦子里出現的多是詩情畫意，“落葉像一只只金色的蝴蝶飛向大地”，“金黃的葉子滿載著收獲”……而此時，多的'卻是一份惆悵，他們昨天的工作又白費了!
早晨，物業公司各工程部外圍保潔人員早早的就來到了園區，推著垃圾車、垃圾桶，拿著大掃帚、小掃帚、高扒叉，來到了工作現場，揮舞著掃帚把滿地的落葉掃成一堆一堆，掃地掃，扒地扒，身后留下了一片干凈，可突然一陣大風又把還沒來得及裝車的葉子又吹了起來，一遍一遍重復工作，早晨的溫度雖然比擬低，可他們臉上卻泛著微紅，沒有怨言，只想給業主營造潔凈、溫馨的環境。
物業公司始終秉承一個好的傳統——協作。假如一個工程、部門要突擊完成一項任務，其他工程、部門會伸出橄欖枝，像對待自己的工作一樣盡心盡力，出人出力。你沖車庫我出人出車、你清理雜草我出人帶工具，這就是一個團體，每每都會精彩的完成各項任務。
根據集團工會工作要求，組織各工程部女工仔細學習黃曉薇在中國婦女第十二次全國代表大會上的報告，參會人員深受鼓舞，圍繞會議精神、結合本職工作開展積極爭論，紛紛表示在今后工作中創新創業，勇于擔當，巾幗不讓須眉，為公司的進展奉獻力氣。
物業一周工作總結 3
本周工作匯報如下：
1、加強政治學習，統一思想熟悉，提高全體干部員工為開發區建立和進展效勞的意識。將開發區的新形勢、新進展、新變化傳達給個職工，激發職工的工作熱忱。
2、加強職工業務技能培訓。尤其是物業治理人員，分治理人員、修理人員、秩序維護員（保安）、保潔員等不同部門、不同工種要定期進展物業治理學問、專業技能訓練，定期進展消防學問培訓；對駕駛員定期進展安全思想教育。
3、連續在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的全部事務，部門負責人對公司經理負責。
1）公司擬正式成立監管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監管科于XX年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監管力度仍舊不夠大，離公司領導對監管科的期許，還有比擬大的差距。公司擬于下半年正式成立監管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，照實填寫日考核表，月底總結考核狀況報辦公室，依據考核狀況按公司獎懲制度進展獎懲。
2）對環境衛隊醞釀進展重大改革。推行承包責任制，環衛隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環衛工作。同時規劃分路段進展承包，由監管科對各路段進展考核定獎懲；垃圾中轉站（車隊）實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛、渣土辦；與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發生安全事故后公司和駕駛員各自所擔當的.責任；對原垃圾站進展改造，新上壓縮機組一臺；強化效勞功能，提高效勞水平，加大對企事業單位的效勞力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接收經七路垃圾中轉站。
3）辦公室加強內部治理，對公司各部門勞動紀律及業績的監視考核；負責倉庫、汽車等事項的綜合治理；組織經理辦公會及班組長會議，每月進展工作總結并制定下月工作規劃；安排監管科每天考核各部門工作；進一步加強物資選購、倉庫治理、用油治理，材料進出必需有領導簽字；油票由辦公室統一開具經總經理簽字前方可加油，并由辦公室安排專人伴同；汽車修理及購置配件由專人負責，辦公室統一安排。
物業一周工作總結 4
轉眼又渡過了一周，回首物業公司一周的工作，看到的是我們物業人的辛勞、小處見大美的工作態度。
“金風抽豐無意，落葉有情”，立冬都已經過去許多多少天了，可滿樹的葉子照樣飄飄灑灑，擱往常，看到此景，腦子里顯現的多是詩情畫意，“落葉像一只只金色的蝴蝶飛向大地”，“金黃的葉子滿載著勞績”……而此時，多的倒是一份難過，他們昨天的工作又白搭了！
清晨，物業公司各項目部外圍保潔人員早早的'就來到了園區，推著垃圾車、垃圾桶，拿著大掃帚、小掃帚、高扒叉，來到了工作現場，揮舞著掃帚把滿地的落葉掃成一堆一堆，掃地掃，扒地扒，身后留下了一片干凈，可溘然一陣大風又把還沒來得及裝車的葉子又吹了起來，一遍一遍反復工作，清晨的溫度固然對照低，可他們臉上卻泛著微紅，沒有牢騷，只想給業主營造清潔、溫馨的情況。
物業公司不停秉承一個好的傳統——協作。如果一個項目、部門要突擊完成一項任務，其他項目、部門會伸出橄欖枝，像對待本身的工作一樣盡心努力，出人出力。你沖車庫我出人出車、你清理雜草我出人帶對象，這便是一個集團，每每都邑出色的完成各項任務。
依照團體工會工作要求，組織各項目部女工認真學習黃曉薇在中國婦女第十二次全國代表大會上的申報，參會人員深受鼓舞，環抱會議精神、結合本職工作開展積極討論，紛繁表示在往后工作中立異創業，勇于擔當，巾幗不讓須眉，為公司的成長供獻力量。
物業一周工作總結 5
武漢悅榕物業服務有限公司是大都地產集團的附屬公司，我們為客戶提供高素質和全面的專業物業服務，并致力于推動伊托邦事業的發展的發展。
回顧這半年的工作，物業公司在集團各級領導的關懷下，全體員工時刻以“伊托幫”精神為動力，秉承公司優良傳統，弘揚吃苦耐勞的精神，圓滿完成集團交付的任務�，F在，我代表物業公司全體同仁，向集團領導匯報物業公司半年來的工作。
一、經營管理情況
1、完善各項規章制度，建立內部管理機制
物業公司經營班子始終把提高物業服務水平、擴大服務范圍、由內部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續性發展的必由之路。而要實現這一目標，優質服務是根本的基礎所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經濟發展需要和公司發展需要制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據、有目的的穩步展開；同時，為了建立完善的內部管理機制，采用“走出去、引進來”的方式，到各物業公司學習參觀，在汲取先進管理經驗的基礎上結合我們的實際情況，對經營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業務、管理水平不斷得到提高。
2、 公司上下團結務實，服務意識顯著提高
物業公司只有不斷提高服務質量，才能最大限度的滿足業主的需求，才能穩步提升物業收入，樹立良好的企業形象。我們首先從思想工作入手，帶領全體員工轉變觀念、開展理論學習、加強業務培訓，使員工的服務意識和自身素質得到不斷提高，要求公司領導和各級管理人員經常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結一致、求真務實的工作氛圍。
其次，為了能夠在服務質量上更上一個臺階、資質評審中再上一個檔次，物業公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用。
第三，重視參加和開展形式多樣的培訓活動，在積極參加集團公司組織的各類培訓、學習的同時，針對公司內部的工作特點和性質定期或不定期的開展安全生產、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、物業規范等業務培訓，使全體員工的服務意識和業務素質得到提高。 第四，狠抓各項規章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實《效績考核》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核》考核，起到了相互監督作用。實施以來，員工的工作作風和服務意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高。
3、精減人員、節能降耗，管理效益明顯提高
物業公司領導班子清醒的認識到在開展外向業務前，只有通過加強內部管理、加大成本監控力度（尤其是人力成本的控制），才能減少企業虧損、提高企業效益。
采購工作是節能降耗的關鍵環節，物業公司實施了嚴格的監控制度，要求外購材料必須兩人以上，常置易耗品必須建立供貨廠家詳細資料并建立長期供貨關系，同時，行政人員經常做市場調查，盡可能找到源頭供貨商。為了提高服務，在有償服務項目上，采取自購、代購或協助購買材料方式，以最大限度滿足委托方利益。
為了降低費用，要求維修工作能修復的不換新，一人干的不用兩人，一小時修復的決不用兩小時。
開展修舊利廢活動，辦公用品嚴格控制，廢舊拖把2、3個拆開合成1個接著用，報廢設備中能用的零件拆洗后再利用，還做到不必開的燈不開、能少開的少開，包干區域做到人走燈熄、水停，并用獎懲規定加以約束。
二、各部門工作情況
為進一步改進物業公司工作作風，提高服務意識，規范員工言行，提高工作效率，物業公司起草了多項涉及勞動紀律、環境衛生、會議、培訓等內容的規章制度，使全體管理人員和員工的日常工作都有章可循、有制可約，起到了比較好的效果。尤其是集團《效績工資》的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，同時為貫徹實施行政辦每月組織多次不同形式的檢查，確保了各項制度的.執行。
由于物業公司不僅肩負著小區的水、電供應，同時還肩負著綜合治理、環境綠化等政府職能部門管轄的工作，外協工作十分重要，為此物業公司積極與政府職能部門聯系、溝通，理順了各種關系，圓滿完成了街道等政府部門布置的任務。
保安部在全年節假日以及公司開展的各項活動中都放棄了休息時間，充實到最重要的崗位以確保小區安全，通過公司及部門的多次培訓和教育樹立了良好的服務意識，促進了工作的積極性和主動性，能夠及時發現并處理火災隱患，面對顧客不公正行為時能以大局為重，做到打不還手、罵不還口，樹立了物業公司的服務形象。
保潔部除了在人力成本上進行嚴格控制外，還盡可能的在物料消耗上節約成本，因保潔物耗是物業公司的一項較大的費用支出，在不影響工作質量的前提下節約物耗是保潔部降低成本的關鍵，保潔部按制定的節能降耗計劃在管理上加大力度、在用“人”上下功夫，能重復使用的決不換新的，嚴格按標準劑量使用高成本清潔液劑，清潔用具誰丟失損壞誰賠償，通過這一系列措施，有效的節約了成本。 工程部的工作主要是保證小區的正常供電、供水以及物業公司所管理設備的保值、增值和正常運轉，同時還承擔著各公共區域、辦公區域的水、電、暖、照明等修補工作。
通過各部門員工的積極配合和共同努力，物業公司今年的各項工作都取得了很大進展，也正按物業公司領導班子的長遠規劃一步一步的前進，相信在集團各級領導和部門的幫助指導下經過物業公司全體人員的不懈努力，目標一定會在不久的將來得以實現。
三、存在的問題
首先，物業公司管理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強培訓和學習力度，以提高管理人員的業務素質和整體管理水平。 第二，物業公司成立時間較短，起步低、時間短，只處于發育階段，與本市大型物業公司存在著差距，在走向市場的發展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
第三，員工隊伍整體技術含量低，在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內部技術潛能，發現、培養和儲備技術人才。
第四，培訓工作力度欠缺、用人機制不靈活，外部交流少，市場情況了解不深，這需要在今后大力引進人才，迅速推動市場開發能力，采取提成等多種分配辦法調動市場開發積極性。 這些問題都有待于集團各級領導大力幫助和協調以及物業公司自身不斷努力去加以解決；同其它子（分）公司相比，我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經驗和教訓，不斷進行學習和教育，為物業公司今后的發展創造更好的外部環境和內部條件，為物業公司外向型發展的必由之路夯實基礎。
物業一周工作總結 6
本文是針對物業管理工作的一周工作總結。在做好每一項管理工作的基礎上，我們對每周工作進行了匯總，并對其中涉及的關鍵問題進行了深入分析。
本周工作總體情況
本周，我們全體物業人員認真履行職責，積極敬業，始終保持著高度的工作熱情和良好的態度。我們全面開展了小區的各項管理工作，確保了小區的管理工作有序進行。
首先，我們在物業保潔方面的工作，采取了科學規范的管理模式，卡點巡查、日檢日報、月度大掃除等工作，使小區環境得到了進一步的改善。
其次，我們還加強了小區出入口的管理，對進出小區的車輛和人員進行了認真的登記和核對，并做好了交通疏導工作，避免了擁堵的情況出現。
另外，我們還積極跟進社區居民的意見和建議，并及時采取措施優化和改進管理工作。同時，我們秉持著務實的態度和高效的工作作風，不斷完善管理制度和流程，做好細節工作，確保小區的治安穩定和居民生活質量的提升。
存在問題及解決方案
然而，在進行總結分析的過程中，我們也發現了一些存在的問題。首先，物業的服務質量仍存在不足之處，例如快遞配送速度慢、投訴處理不及時等。其次，物業人員之間的`協作和配合有待加強，尤其是在緊急情況下的協同應對能力還不夠。最后，小區的安全管理還存在漏洞，需要加強監控設備的維護和完善。
針對上述問題，我們擬定了有針對性的解決方案。首先，我們將針對服務質量問題，對物業服務流程進行再次優化和調整。其次，我們將進一步加強內部團隊建設和協作配合，通過組織多方面的培訓和活動，提高內部團隊的協同應對能力。最后，我們將加強小區公共設施的維護管理，完善小區的安全管理體系。
總結反思
總的來說，本周物業管理工作雖然存在一些問題，但是我們依靠團隊的力量，始終關注社區居民需求，為居民的生活提供了良好的管理保障。同時，我們也會從存在的問題中吸取經驗教訓，進一步提高工作水平和服務質量，為居民提供更加優質的管理服務。
物業一周工作總結 7
時光飛逝，歲月匆匆，轉眼間一周的工作已接近尾聲，在這短暫而忙碌的一周里，我們全體保潔員始終保持艱苦奮斗的工作作風和默默奉獻的精神，為xx的保潔工作取得了較好的成績，使保潔任務劃上了圓滿的句號。下面是本周物業保潔的總結匯報如下：
1、加強政治學習，統一思想認識，提高全體干部員工為開發區建設和發展服務的意識。將開發區的'新形勢、新發展、新變化傳達給個職工，激發職工的工作熱情。
2、加強職工業務技能培訓。尤其是物業管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業管理知識、專業技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。
(1)公司擬正式成立監管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監管科于20xx年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監管力度仍然不夠大，離公司領導對監管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
(2)對環境衛隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環衛隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環衛工作。同時計劃分路段進行承包，由監管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。
3)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業績的監督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統一安排。
物業一周工作總結 8
上一周工作中，我所在的物業公司面對著一些新挑戰。我和我的同事在其中發揮了自己的職業能力，并成功地解決了這些挑戰。以下是我們上一周發布的總結。
一、重新熟悉業主
自上次考核以來，我們招募了新的業主，他們對社區管理有不同的期望。因此，我們重新熟悉了業主，察覺到他們的需要和關注點，并加強了一些基本工作，如定期清潔、維護大門和照明系統等。這項工作的目的是建立起我們與業主的良好關系，為未來的工作提供支援。
二、友善并專業地處理緊急情況
在上周的一次會議中，我們整理了公司在緊急情況下的應急計劃，并向員工提供了培訓。在實踐中，我們處理了幾次緊急情況，例如停電和火警。我們的員工以友善和專業的態度迅速處理了這些事件，最大化保護了業主和物業的利益。
三、加強安全和隱私保護
我們與當地警察和其他社區內企業建立了合作，以提高我們的安全和隱私保護。我們同樣明確規定了公司內部的`保密政策，并實施了加強措施來保障敏感信息的安全。這項工作的目的是最大程度保護業主的私人生活與權益。
四、日常任務規劃
我們制訂了優先級清單，為員工安排了日常任務。在組織、統籌以及最小化沖突方面，我們做了大量的工作來確保我們盡可能地高效工作。這些任務包括清潔與維修工作，公共區域的規劃和開發，以及緊急計劃的實施。
五、實施財務審計
我們進行了財務審計，以確保物業的財務狀況符合預期和業內標準。該審計消除了所有可能存在的問題，同時推動了我們更加嚴謹和規范地治理公司的態勢。
總的來說，在上周，我們目睹了一些挑戰。但是我們在短時間內清楚地識別出業主的期待，檢驗了我們的應急計劃，提升了安全級別，制訂了任務進度表，實施了財務審計。我相信，我們對業主提供了滿意的服務并一步步穩固了我們公司在社區的地位。
物業一周工作總結 9
轉眼又渡過了一周，回顧物業公司一周的工作，看到的是我們物業人的辛勞、小處見大美的工作態度。
“秋風無意，落葉有情”，立冬都已經過去好多天了，可滿樹的葉子還是飄飄灑灑，擱往常，看到此景，腦子里浮現的多是詩情畫意，“落葉像一只只金色的'蝴蝶飛向大地”，“金黃的葉子滿載著收獲”……而此時，多的卻是一份惆悵，他們昨天的工作又白費了!
清晨，物業公司各項目部外圍保潔人員早早的就來到了園區，推著垃圾車、垃圾桶，拿著大掃帚、小掃帚、高扒叉，來到了工作現場，揮舞著掃帚把滿地的落葉掃成一堆一堆，掃地掃，扒地扒，身后留下了一片潔凈，可忽然一陣大風又把還沒來得及裝車的葉子又吹了起來，一遍一遍重復工作，清晨的溫度雖然比較低，可他們臉上卻泛著微紅，沒有怨言，只想給業主營造干凈、溫馨的環境。
物業公司一直秉承一個好的傳統——協作。如果一個項目、部門要突擊完成一項任務，其他項目、部門會伸出橄欖枝，像對待自己的工作一樣盡心盡力，出人出力。你沖車庫我出人出車、你清理雜草我出人帶工具，這就是一個團體，每每都會出色的完成各項任務。
按照集團工會工作要求，組織各項目部女工認真學習黃曉薇在中國婦女第十二次全國代表大會上的報告，參會人員深受鼓舞，圍繞會議精神、結合本職工作開展積極討論，紛紛表示在今后工作中創新創業，勇于擔當，巾幗不讓須眉，為公司的發展貢獻力量。
物業一周工作總結 10
近一周的工作，我們物業團隊時刻都在為業主們提供周到的服務，把物業管理工作做到盡善盡美。下面是我們一周的工作總結：
一、保潔工作
我們始終秉持著“干凈是基本，衛生是保障”的理念，認真做好每一個角落的打掃工作。每天清晨，我們都會在小區內巡視，保證環境的整潔。特別是在季節更替的時候，我們會對小區的公共區域進行大掃除，徹底打掃干凈。
二、保安工作
我們一直堅持“安全是第一，服務是先提”的原則，加強了小區巡邏工作，增設了監控設備，以便在第一時間里發現問題并緊急處理。我們還對入住居民進行登記，避免了非業主進入小區的情況。同時，我們也不斷完善小區門禁系統，確保業主的安全。
三、綠化工作
我們十分注重小區綠化工作，及時澆水施肥，清理落葉等。我們還非常注重小區內的花壇布置，增加居民們的'居住體驗。同時，我們還在小區內種上了各種果樹，讓業主們可以嘗到自己所種的水果。
四、維修工作
我們對小區內設備的維修保養有一套完備的管理制度，并及時保養和更新設備。在業主有裝修需求的時候，我們積極協調業主和外圍裝修公司，確保業主的裝修順利進行，并對裝修過程進行質量監控。
五、服務工作
我們重視業主的意見反饋，及時回復業主的問題。我們還定期在小區內組織各種文娛活動，讓居民們可以更好的交流和了解彼此。同時，我們也非常注重小區內的公共衛生，每天都會對電梯和公共區域進行清潔，確保業主的生活質量。
總結
本周的工作中，我們顯然做得很出色。我們物業團隊會一如既往的努力，盡心盡力地為業主們提供更好的服務，為小區的和諧發展做出積極的貢獻。同時我們還會加強對員工的培訓和管理，提升物業服務的質量和提高居民的投訴率。
物業一周工作總結 11
本周物業工作順利進行，各項任務完成情況如下：
客戶服務
處理了xx 起業主投訴，并及時解決了問題，滿意度達到了xx%。
協助業主解決了xx 次維修和保養問題。
發布了xx 條物業通知和公告，確保業主及時了解小區動態。
設施設備維護
對小區的電力、供水、排水等設施進行了定期檢查和維護，確保正常運行。
完成了xx 處公共區域的維修工作，包括樓道燈更換、墻面修補等。
對小區的綠化進行了養護，修剪了草坪、灌木，清理了垃圾。
安全管理
加強了小區的`門禁管理，嚴格控制外來人員和車輛的進出。
進行了xx 次消防安全檢查，確保消防設施完好有效。
組織了xx 次安全培訓，提高了員工的安全意識和應急處理能力。
環境衛生
每天對小區進行清潔打掃，保持環境整潔。
清理了xx 次垃圾，確保垃圾及時清運。
對小區的公共區域進行了消毒，防止病菌傳播。
其他工作
完成了本周的物業費收繳工作，收繳率達到了xx%。
與業主委員會進行了溝通，聽取了業主的意見和建議。
參加了社區組織的活動，加強了與社區的聯系。
下周工作計劃：
繼續加強客戶服務，提高業主滿意度。
對小區的設施設備進行全面檢查，確保安全運行。
加強安全管理，做好防火、防盜等工作。
提高環境衛生標準，打造更加舒適的居住環境。
積極與業主溝通，解決業主的問題和需求。
物業一周工作總結 12
本周物業工作主要圍繞以下幾個方面展開：
客戶服務：本周共處理了xx起業主投訴，主要集中在xx方面。我們及時與業主溝通，安排維修人員進行處理，目前問題已全部解決。同時，我們還加強了對小區公共區域的巡查，確保環境整潔。
設施設備維護：對小區內的電梯、水泵等設施設備進行了定期維護和保養，確保其正常運行。此外，我們還對小區的照明系統進行了檢查，更換了部分損壞的燈泡。
安全管理：加強了小區的安保工作，增加了巡邏次數，確保小區的安全。同時，我們還對小區的消防設施進行了檢查，確保其能夠正常使用。
環境衛生：保潔人員對小區進行了全面清潔，包括樓道、電梯、公共區域等。垃圾清運工作也正常進行，保證了小區的環境衛生。
社區活動：本周我們組織了一場社區活動，增進了業主之間的.交流和感情。
下周工作計劃：
繼續加強客戶服務，及時處理業主投訴，提高業主滿意度。
加強設施設備維護，確保小區各項設施設備正常運行。
加強安全管理，確保小區安全。
繼續做好環境衛生工作，為業主創造一個整潔、舒適的居住環境。
組織更多的社區活動，豐富業主的業余生活。
物業一周工作總結 13
過去的一周，物業部門在以下幾個方面取得了一定的成績：
日常管理：
完成了小區的日常巡檢工作，包括綠化養護、設施設備檢查等。同時，我們還加強了對小區內車輛的'管理，規范了停車秩序。
維修工作：
接到業主報修xx次，其中xx已全部解決，xx正在跟進中。我們將繼續努力，提高維修效率，確保業主的生活不受影響。
安全防范：
加強了小區的安全防范措施，增加了保安巡邏次數，確保小區的安全。同時，我們還對小區內的消防設施進行了檢查，確保其能夠正常使用。
環境整治：
對小區內的環境進行了整治，包括清理垃圾、打掃衛生等。我們將繼續加強環境管理，為業主創造一個整潔、優美的居住環境。
社區活動：
組織了一場社區活動，增進了業主之間的交流和感情。
下周工作計劃：
繼續加強日常管理，提高服務質量。
加快維修進度，確保業主報修問題及時得到解決。
加強安全防范，確保小區安全。
繼續做好環境整治工作，為業主創造更好的居住環境。
策劃更多的社區活動，豐富業主的業余生活。
物業一周工作總結 14
一、上周工作總結
(1)保潔篇
1.完成x號至會所區域路面沖洗;
2.周五下午集中清掃中央綠化大道枯葉;
3.非定點定時時間段生活垃圾撿拾x次;
4.其他應急任務。
(2)保安篇
1.針對x號樓某業主將空調外機裝在室外公共綠地的行為，業委會和物業管理處接業主舉報后迅速到現場處置，叫停現場施工;在物業管理處辦公室與業主談話，宣傳物業法規和小區管理規約，開具整改通知書，要求業主整改。
2.勸離路面停放x輛，處理超時違停車輛x輛，鎖車x輛，呈下降趨勢;
3.整理非機動車輛亂擺放x輛，違規充電x輛;
4.保安周培訓，門崗禮儀;
5.其他應急任務。
(3)綠化篇
1.場地清理;
2.按養護計劃進行;
3.其他應急任務。
(4)工程篇
1.公共區域全部x單，完成x單，未完成原因需要購買材料;
2.住戶套內維修x單，完成x單，未完成原因人員不足;
3.配合電梯維保單位，保養x號、x號電梯;
4.完成更新西門崗壁燈;
5.環路路燈檢修x盞;
6.其他應急任務。
(5)綜合篇
1.前臺接報修等日常工作;
2.上門收繳物業費，總計上門x次，共收繳全年物業費x
%;
3.樓道及外場巡視。
二、本周工作計劃
(1)保潔篇
1.機動車庫清洗;
2.其他應急任務。
(2)保安篇
1.繼續對路面車輛的常態化管理;
2.強化保安隊員溝通能力培訓;
3.其他應急任務。
(3)綠化篇
1.繼續場地清理;
2.按養護計劃進行;
3.其他應急任務。
(4)工程篇
1.繼續東門崗壁燈維修;
2.提供公共區域、業主套內的維修數據;
3.繼續xx廣場臺階燈的.更換維修;
4.其他應急任務。
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