地稅人員個(gè)人工作總結(jié)
地稅人員負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家稅收工作的方針、政策和各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)和規(guī)章，研究制訂地方各稅、費(fèi)征收管理實(shí)施辦法、細(xì)則和規(guī)定。地稅人員個(gè)人工作總結(jié)是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。
第一篇：地稅人員個(gè)人工作總結(jié)
一、抓基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，在部署上下功夫
我廳將20xx年定為績(jī)效管理年，把績(jī)效管理工作作為今年工作的重中之重來(lái)抓。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。成立了以一把手為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，各股股長(zhǎng)為成員的績(jī)效管理試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室設(shè)在綜合股，合理分工，明確職責(zé)，并抽調(diào)了素質(zhì)高、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的工作人員充實(shí)到績(jī)效辦來(lái)工作，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
(二)廣泛動(dòng)員，全員參與。在組織干部職工參加全市地稅系統(tǒng)績(jī)效管理試點(diǎn)推廣動(dòng)員會(huì)的基礎(chǔ)上，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際對(duì)績(jī)效管理工作進(jìn)行了全面部署，并通過(guò)座談交流、撰寫(xiě)績(jī)效管理試點(diǎn)工作心得體會(huì)，統(tǒng)一了工作人員思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了工作人員參與試點(diǎn)工作的責(zé)任感和使命感。
(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過(guò)每日早課學(xué)習(xí)、“四個(gè)一”活動(dòng)、專(zhuān)門(mén)輔導(dǎo)培訓(xùn)等形式認(rèn)真組織工作人員學(xué)習(xí)績(jī)效管理辦法，掌握績(jī)效管理概念、意義、程序，增強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)。組織培訓(xùn)2次。今年2月份，組織干部職工到績(jī)效管理試點(diǎn)單位貴溪市地稅局參觀考察學(xué)習(xí)。認(rèn)真聽(tīng)取了貴溪市地稅局工作情況介紹，查閱了績(jī)效管理相關(guān)資料，學(xué)習(xí)了試點(diǎn)工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。并于2月份邀請(qǐng)了貴溪市地稅局征管股股長(zhǎng)張偉波現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)。
(四)加強(qiáng)宣傳。立足前臺(tái)，積極發(fā)放宣傳單，懸掛宣傳橫幅，利用電子顯示屏滾動(dòng)顯示宣傳標(biāo)語(yǔ)，在納稅服務(wù)工作中積極向納稅人宣傳績(jī)效管理的目的、意義和內(nèi)容，取得納稅人對(duì)績(jī)效管理工作的理解和支持。積極撰寫(xiě)信息報(bào)道，及時(shí)宣傳我廳績(jī)效管理工作動(dòng)態(tài)。
(五)扎實(shí)開(kāi)展規(guī)范化管理。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化文本，進(jìn)一步明晰崗位職責(zé)，優(yōu)化工作流程，認(rèn)真組織規(guī)范化文本知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)規(guī)范化管理軟件的操作培訓(xùn)和運(yùn)用。積極開(kāi)展規(guī)范化內(nèi)審。5月底，對(duì)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了一次全方位的內(nèi)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)規(guī)范化管理工作中存在的問(wèn)題，開(kāi)具了不合格項(xiàng)。
二、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在運(yùn)行上下功夫
(一)制定辦法，建立制度。一是制定績(jī)效管理辦法。根據(jù)市局績(jī)效管理辦法，結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際，抽調(diào)了專(zhuān)門(mén)人員在龍虎山賓館封閉編寫(xiě)了個(gè)人、股室績(jī)效管理實(shí)施辦法、績(jī)效考評(píng)細(xì)則及20xx年績(jī)效目標(biāo)，并通過(guò)多次座談?dòng)懻摚鞔_了績(jī)效管理的工作目標(biāo)、股室和個(gè)人崗位kpi和考核方法步驟，確定了試點(diǎn)工作的方法、步驟和要求，確定了工作原則、目標(biāo)、個(gè)人崗位指標(biāo)、一級(jí)和二級(jí)考核內(nèi)容、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用，制作了市局辦稅服務(wù)廳對(duì)各股的績(jī)效考核作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。二是建立科學(xué)的績(jī)效管理制度。結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際，建立了績(jī)效輔導(dǎo)制度、績(jī)效聯(lián)系制度、績(jī)效管理督導(dǎo)制度，制定了個(gè)人績(jī)效考核辦法、股室績(jī)效考核辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理工作的制度化、規(guī)范化。
(二)科學(xué)設(shè)定績(jī)效目標(biāo)。
根據(jù)省局、市局績(jī)效方案要求，結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際，以省局、市局指標(biāo)、要求為標(biāo)桿數(shù)據(jù)，結(jié)合各股工作實(shí)際，制定了《鷹潭市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳績(jī)效管理實(shí)施方案》，科學(xué)設(shè)定部門(mén)績(jī)效關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)，將稅收?qǐng)?zhí)法、納稅服務(wù)、服務(wù)征管、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)都納入關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)，做到既能體現(xiàn)“爭(zhēng)做第一”的工作理念，又能切合工作實(shí)際。在設(shè)定個(gè)人崗位kpi中根據(jù)員工具體特點(diǎn)、能力水平，將各股績(jī)效目標(biāo)分解到每個(gè)人身上，做到職責(zé)清晰、授權(quán)充分和相互聯(lián)系，圍繞績(jī)效目標(biāo)施策，周密制定目標(biāo)施策，實(shí)現(xiàn)了“人人有指標(biāo)，個(gè)個(gè)有壓力”。
(三)加強(qiáng)績(jī)效溝通與輔導(dǎo)。
采取定期輔導(dǎo)和不定期輔導(dǎo)兩種形式，建立個(gè)人←→股室←→辦稅服務(wù)廳績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組←→市局績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)小組的溝通渠道，每月召開(kāi)一次績(jī)效評(píng)審會(huì)議，報(bào)告績(jī)效目標(biāo)達(dá)成情況、目標(biāo)施策情況、績(jī)效目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題及擬采取的措施等，認(rèn)真落實(shí)績(jī)效輔導(dǎo)制度、績(jī)效聯(lián)系制度、績(jī)效管理督導(dǎo)制度，做好績(jī)效報(bào)告、施策表的編寫(xiě)工作，相互交流工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，指出工作中存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
(四)客觀公正地開(kāi)展績(jī)效考評(píng)。
專(zhuān)門(mén)制定了個(gè)人、股室績(jī)效考評(píng)細(xì)則，成立績(jī)效考評(píng)組，引入定量與定性相結(jié)合、日常檢查和專(zhuān)門(mén)考核相結(jié)合、全方位評(píng)價(jià)等多角度考評(píng)方式，采取“聽(tīng)、查、問(wèn)”的檢查方式，對(duì)關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)逐個(gè)進(jìn)行考評(píng)，仔細(xì)核實(shí)分析考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真開(kāi)展了定性指標(biāo)的測(cè)評(píng)，做到事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確。同時(shí)與規(guī)范化內(nèi)審、規(guī)范化第二方外審、稅收?qǐng)?zhí)法檢查、稅政檢查、票證檢查、考核結(jié)果等其他檢查考核相結(jié)合，加強(qiáng)相關(guān)檢查結(jié)果的運(yùn)用，認(rèn)真落實(shí)績(jī)效面談制度，指出未達(dá)到的績(jī)效管理目標(biāo)及存在的問(wèn)題，聽(tīng)取被考核人意見(jiàn)和建議、。
(五)扎實(shí)進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)。對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行分析診斷，找出存在的問(wèn)題及其主要原因，考評(píng)組和被考評(píng)人共同溝通討論，查找原因，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。同時(shí)強(qiáng)化績(jī)效管理結(jié)果的運(yùn)用。把績(jī)效管理結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)、省外培訓(xùn)、提拔使用的依據(jù)。
三、推行績(jī)效管理取得的主要效果
一是工作干勁更大了�？�(jī)效管理改變了以往“干多干少一個(gè)樣”的“大鍋飯”管理模式，原來(lái)評(píng)先評(píng)優(yōu)采取測(cè)評(píng)方式，很難全面反映一個(gè)干部的工作，而績(jī)效管理考核是全面、規(guī)范、透明的，讓每名干部及時(shí)了解哪方面工作未達(dá)到要求，需要改進(jìn)，提高了干部的工作積極性。
二是增強(qiáng)了干部之間的溝通。原來(lái)干部做完自己的工作就結(jié)束了，現(xiàn)在每月召開(kāi)一次績(jī)效管理評(píng)審會(huì)，相互交流工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，指出工作中存在的問(wèn)題，相互提高，相互促進(jìn)。三是提高了納稅服務(wù)水平。辦稅服務(wù)廳將納稅服務(wù)作為股室和個(gè)人的重點(diǎn)績(jī)效目標(biāo)，并占有較大權(quán)重，增強(qiáng)了工作人員的服務(wù)意識(shí)，促使干部自覺(jué)做好納稅服務(wù)工作，提高了服務(wù)滿(mǎn)意度，取得了良好的服務(wù)效果，辦稅服務(wù)廳在去年榮獲全省地稅系統(tǒng)星級(jí)辦稅服務(wù)廳評(píng)比第一名成績(jī)的基礎(chǔ)上，今年又榮獲“最佳服務(wù)窗口”、“全市文明單位”、“全市青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
四是增強(qiáng)了干部的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)相輔相成，如果部門(mén)績(jī)效目標(biāo)完成的不好，必然影響到個(gè)人績(jī)效目考核得分情況，促使干部更加關(guān)心和努力完成部門(mén)績(jī)效目標(biāo)。五是提高了執(zhí)法水平。將涉稅審核作為績(jī)效管理的加分項(xiàng)目，促進(jìn)了征收員審核稅款的積極性。今年1-11月，對(duì)收回發(fā)票審核出納稅人少繳稅款50余萬(wàn)元。六是提高了工作人員的綜合能力。將干部的寫(xiě)作能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、溝通能力都納入了績(jī)效考核，促使干部自覺(jué)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)信息報(bào)道，目前，辦稅服務(wù)廳全體工作人員取得全國(guó)計(jì)算機(jī)一級(jí)以上證書(shū)，1名干部入選省局人才庫(kù)，2名干部入選市局人才庫(kù)。
四、下一步工作
(一)加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理的宣傳，取得工作人員對(duì)能推行績(jī)效管理的支持。
(二)平穩(wěn)推進(jìn)。不斷完善績(jī)效管理方案，扎實(shí)按照方案實(shí)施。
(三)注重溝通，全面運(yùn)行。通過(guò)績(jī)效管理評(píng)審會(huì)等形式，加強(qiáng)績(jī)效溝通，加強(qiáng)績(jī)效輔導(dǎo)，督促、協(xié)助績(jī)效任務(wù)的完成。
(四)持續(xù)改進(jìn)。按照pdca循環(huán)模式，不斷完善績(jī)效管理，確�？�(jī)效管理公開(kāi)、公平、公正。
五、存在的問(wèn)題
(一)聘用人員如何開(kāi)展績(jī)效考核。辦稅服務(wù)廳大部分是聘用
工作人員，工資都是固定的，無(wú)法進(jìn)行績(jī)效考核。建議由市局撥入一部分經(jīng)費(fèi)，聘用工作人員工資再扣取一部分，作為績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)基金。
(二)存在“洗碗多的人，打破碗越多”的現(xiàn)象。辛苦度最高的的人未必得到a+級(jí)。
第二篇：地稅人員個(gè)人工作總結(jié)
透視過(guò)去的201*年，是收獲的，是感悟的'，不僅僅是一種時(shí)間的沉淀，碩果的累積，更是一種向上的動(dòng)力、內(nèi)心的充盈。
回顧一年的風(fēng)雨歷程，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，努力提高政治修養(yǎng)
工作中，使我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，一如既往地發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，加強(qiáng)國(guó)稅文化的學(xué)習(xí)，自覺(jué)融入國(guó)稅團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮骨干作用，在工作中積極進(jìn)取努力提高。我在國(guó)稅的第一線(xiàn)工作，我清楚自己的職責(zé)，努力學(xué)習(xí)十七大精神，將“為人民服務(wù)”的宗旨落實(shí)到每天的納稅服務(wù)中。作為辦稅服務(wù)廳的一員，5S管理的實(shí)踐者和推進(jìn)者，我更要嚴(yán)格遵照5S管理制度，就以5S規(guī)范自己的工作行為、學(xué)習(xí)服務(wù)廳的工作流程、管理要求、管理制度，培養(yǎng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的熱愛(ài)、對(duì)集體的關(guān)心、對(duì)環(huán)境的關(guān)懷，關(guān)注細(xì)節(jié)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)水平
在這個(gè)光榮的集體中，在科內(nèi)接受的每一項(xiàng)任務(wù)中，我逐步領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)的重要性，只有積極向上的集體，只有擁有向心力的團(tuán)隊(duì)，才能做出色的完成每一項(xiàng)任務(wù)，迎接每一次挑戰(zhàn)。工作一年半，集體強(qiáng)烈的歸屬感、責(zé)任感、榮譽(yù)感已在我心中悄然升起。
回顧這一年，我先后從事發(fā)票管理崗位、綜合服務(wù)崗位，不同的崗位上，當(dāng)讓我有了不一樣的收獲。在日積月累的工作，更要訓(xùn)練有素，培養(yǎng)扎實(shí)的基本功，認(rèn)真學(xué)習(xí)稅法、法規(guī)以及最新的稅務(wù)政策，注重提高自己的服務(wù)水平、服務(wù)效率，努力為納稅人做好服務(wù)工作，及時(shí)解答納稅稅人的問(wèn)題，虛心向同事請(qǐng)教，在做好本職工作的同時(shí)，也注重其他業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，多積累，勤思考，積極探索，拓寬學(xué)習(xí)范疇。即便崗位再忙碌，也要微笑著接待每一位納稅人，溫和地解答每一次咨詢(xún)，快速地處理每一個(gè)事項(xiàng)，讓每一位納稅人滿(mǎn)意而歸。
在工作中，保持積極向上的樂(lè)觀心態(tài)，即便累些，也是甘甜，只要工作需要，無(wú)論份內(nèi)份外，都主動(dòng)積極承擔(dān)。;積極思考、認(rèn)真學(xué)習(xí)，抓住工作中的細(xì)節(jié)和問(wèn)題，進(jìn)行思考，改進(jìn)。今年，在面對(duì)社會(huì)上頻發(fā)的各種安全問(wèn)題，撰寫(xiě)了《#######》一文，旨在引起各階層對(duì)的重視，提前規(guī)劃提早應(yīng)對(duì)，消除安全隱患，將風(fēng)險(xiǎn)降至最低，促進(jìn)稅務(wù)秩序的健康發(fā)展，建立和諧的稅務(wù)環(huán)境。
作為一名青年黨員的更要從嚴(yán)要求，做好鋒模范作用，用心思考、創(chuàng)新工作，傾心服務(wù)。養(yǎng)成腳踏實(shí)地的工作習(xí)慣，面對(duì)每項(xiàng)新工作、每項(xiàng)新業(yè)務(wù)，主動(dòng)細(xì)致地學(xué)習(xí)其工作原理、認(rèn)真把握其操作要點(diǎn)。珍視每一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，勇于接受每一次新的挑戰(zhàn)。
三、嚴(yán)格自律，加強(qiáng)廉政思想建設(shè)
嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律和廉政規(guī)定。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)國(guó)稅網(wǎng)站的廉政之窗，認(rèn)真參加廉政講座和考廉日活動(dòng)，努力從思想上筑牢反腐倡廉的堅(jiān)固長(zhǎng)城，自覺(jué)與納稅人保持正常的征納關(guān)系，在窗口工作自覺(jué)抵制腐敗。
一年的時(shí)間是短暫的，和各位師傅數(shù)十年的工作經(jīng)驗(yàn)相比，我的業(yè)務(wù)水平亟待提高，處理事情方面也極不成熟，我深知自己努力的方向，我會(huì)謹(jǐn)遵各位前輩的教誨，虛心學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地，盡快使自己成長(zhǎng)為一名合格的、優(yōu)秀的稅務(wù)工作者，努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面。
第三篇：地稅人員個(gè)人工作總結(jié)
一、理論學(xué)習(xí)方面。
不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ)。平時(shí)能夠充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)各項(xiàng)理論知識(shí)。在七月份組織的一個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)取得了較好的成效，我的各項(xiàng)理論知識(shí)包括稅收、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、公文基礎(chǔ)等都有了更進(jìn)一步的提高。
二、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)，讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來(lái)，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論和黨的各種路線(xiàn)、方針、政策，堅(jiān)持學(xué)習(xí)江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想，學(xué)習(xí)各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀，提高自身素質(zhì)和認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
三、實(shí)踐讓我的業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng)，工作能力不斷加強(qiáng)。
今年九月份，由于人員的調(diào)整，我接手發(fā)票管理工作，管理全縣XXXX個(gè)納稅戶(hù)的發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)放、繳銷(xiāo)，由于我對(duì)這方面的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，認(rèn)真專(zhuān)研，不懂就問(wèn)。一段時(shí)間下來(lái)，我對(duì)XXXX基本狀況已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解;通過(guò)實(shí)踐，我解決實(shí)際問(wèn)題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。稅務(wù)局個(gè)人工作總結(jié)一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐為納稅人服務(wù)的宗旨，用滿(mǎn)腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)按規(guī)操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀(jì)行為，自覺(jué)抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。正所謂是“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”，在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：
一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開(kāi)手腳;
二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁;
三是對(duì)一些業(yè)務(wù)技能特別是稅收法規(guī)方面還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種稅收理論知識(shí)，著重加強(qiáng)稅收法規(guī)方面的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、稅收綜合業(yè)務(wù)等技能才能更好的為納稅人服務(wù)。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。
總之，短短的一年是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)稅收事業(yè)由熟悉、熱愛(ài)并愿意為之終生默默奉獻(xiàn)的一年。
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