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      1. 經(jīng)營年度工作總結(jié)

        時間:2020-10-01 08:56:56 工作總結(jié) 我要投稿

        經(jīng)營年度工作總結(jié)3篇

          總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,為此要我們寫一份總結(jié)?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編整理的經(jīng)營年度工作總結(jié)3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        經(jīng)營年度工作總結(jié)3篇

        經(jīng)營年度工作總結(jié) 篇1

          珠街街道經(jīng)營管理站在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)主管部門關(guān)心指導(dǎo)下,按照加強學(xué)習(xí)、提高技能、嚴格監(jiān)管、服務(wù)農(nóng)村的要求認真履行職能,頂住了人少事多,工作任務(wù)繁重的巨大壓力,不斷完善村集體資金、資產(chǎn)、資源委托代理工作,健全三資管理制度,全面開展組級財務(wù)審計,穩(wěn)步推進公共資源交易,切實改進工作作風(fēng),不斷提高農(nóng)經(jīng)服務(wù)質(zhì)量,全面推進各項工作。20xx年,在全站工作人員的共同努力下,圓滿完成了各項工作任務(wù),成效明顯,F(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下:

          一、主要成績和做法

          (一)全面加強村集體資金資產(chǎn)資源管理工作

          1、村級財務(wù)會計委托代理服務(wù)工作不斷加強

          20xx年,我站繼續(xù)鞏固和完善三資監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系,各村組全面完成了資金賬務(wù)、資產(chǎn)資源和經(jīng)濟合同數(shù)據(jù)錄入工作,實現(xiàn)了三資監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)化,為進一步規(guī)范三資管理工作打下了堅實基礎(chǔ)。經(jīng)過多年的不懈努力,村組兩級財務(wù)電算率達100%,實現(xiàn)了會計電算化全覆蓋,用電腦作賬代替手工作賬,提高了工作效率。同時,加強財務(wù)公開監(jiān)管力度,在街道紀工委的帶領(lǐng)下,多次對街道11個村(社區(qū))、66個村(居)民小組、40個原生產(chǎn)小隊的財務(wù)公開工作進行了全面檢查,針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時糾正處理,對加強農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè),推進民主管理發(fā)揮了重要作用,使我街道農(nóng)村集體財務(wù)走上了規(guī)范化、制度化的軌道。

          2、扎實開展組級財務(wù)審計

          按照街道黨工委的統(tǒng)一決策部署,在街道紀工委的帶領(lǐng)下,成立了審計工作組,于20xx年3月至5月對街道66個村(居)民小組、40個原生產(chǎn)小隊20xx年1月1日至20xx年2月28日的財務(wù)狀況進行了全面審計。審計的重點是財務(wù)管理制度的執(zhí)行情況;現(xiàn)金收支兩條線的執(zhí)行情況;專項資金的管理和使用情況;民主決策程序、資產(chǎn)資源的發(fā)包及處置情況;工程項目建設(shè)和工程款項的支付情況,國家征占土地補償費的管理和兌付情況,以及群眾反映的、其他需要審計的問題。通過抽調(diào)相關(guān)工作人員,下發(fā)審計通知書,查閱核實相關(guān)財務(wù)報表、會計憑證和其他會計檔案,整理審計記錄和審計工作底稿,反饋意見和督促整改,達到了預(yù)期目標,累計審計金額19831.58萬元,其中:收入10828.16萬元、支出9003.42萬元。

          3、村組財務(wù)人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)繼續(xù)強化

          通過以會代訓(xùn),加強的村級代理會計的業(yè)務(wù)培訓(xùn),全年累計培訓(xùn)269人次,主要講解三資管理辦法規(guī)定、會計核算業(yè)務(wù)、財經(jīng)紀律等內(nèi)容。通過培訓(xùn),提高了村組財務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和財經(jīng)法紀意識,對促進我街道農(nóng)村集體財務(wù)規(guī)范化管理起到了積極作用。

          4、穩(wěn)步推進資產(chǎn)資源交易

          村(社區(qū))組涉及土地、漁塘、山林以及房產(chǎn)處置時,上一定規(guī)模(10畝以上)的,經(jīng)民主決策,審核審批后,到街道公共資源交易中心統(tǒng)一進行公開競價發(fā)包,今年上半年,累計完成競價交易10件,中標年總金額199.25萬元,累計提高資產(chǎn)資源價值122.47萬元,通過公開競價,盤活了集體資產(chǎn),提高了資產(chǎn)資源收益。

         。ǘ┱J真抓好農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)督管理工作

          農(nóng)民負擔(dān)問題歷來是黨和政府關(guān)注的重大問題,20xx年,按照中央、省、市、區(qū)有關(guān)文件要求,認真落實各項減負政策,鞏固并深化農(nóng)村稅費改革,推行農(nóng)村收費價格公示制度,加強對生產(chǎn)性費用的管理,對共同性生產(chǎn)費用實行預(yù)決算制度,嚴格控制上限,防止農(nóng)民負擔(dān)反彈。進一步規(guī)范村內(nèi)“一事一議財政獎補”籌資、投勞制度,實行每年人均不能超過90元標準,嚴格控制。同時,認真檢查中央各項支農(nóng)、惠農(nóng)政策的落實情況,確保支農(nóng)資金足額發(fā)放到農(nóng)戶手中,真正做到村村減負,戶戶受益。

          珠街街道經(jīng)營管理站在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級業(yè)務(wù)主管部門關(guān)心指導(dǎo)下,按照加強學(xué)習(xí)、提高技能、嚴格監(jiān)管、服務(wù)農(nóng)村的要求認真履行職能,頂住了人少事多,工作任務(wù)繁重的巨大壓力,不斷完善村集體資金、資產(chǎn)、資源委托代理工作,健全三資管理制度,全面開展組級財務(wù)審計,穩(wěn)步推進公共資源交易,切實改進工作作風(fēng),不斷提高農(nóng)經(jīng)服務(wù)質(zhì)量,全面推進各項工作。20xx年,在全站工作人員的共同努力下,圓滿完成了各項工作任務(wù),成效明顯,F(xiàn)將相關(guān)工作總結(jié)如下:

          一、主要成績和做法

         。ㄒ唬┤婕訌姶寮w資金資產(chǎn)資源管理工作

          1、村級財務(wù)會計委托代理服務(wù)工作不斷加強

          20xx年,我站繼續(xù)鞏固和完善三資監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系,各村組全面完成了資金賬務(wù)、資產(chǎn)資源和經(jīng)濟合同數(shù)據(jù)錄入工作,實現(xiàn)了三資監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)化,為進一步規(guī)范三資管理工作打下了堅實基礎(chǔ)。經(jīng)過多年的不懈努力,村組兩級財務(wù)電算率達100%,實現(xiàn)了會計電算化全覆蓋,用電腦作賬代替手工作賬,提高了工作效率。同時,加強財務(wù)公開監(jiān)管力度,在街道紀工委的帶領(lǐng)下,多次對街道11個村(社區(qū))、66個村(居)民小組、40個原生產(chǎn)小隊的財務(wù)公開工作進行了全面檢查,針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時糾正處理,對加強農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè),推進民主管理發(fā)揮了重要作用,使我街道農(nóng)村集體財務(wù)走上了規(guī)范化、制度化的軌道。

          2、扎實開展組級財務(wù)審計

          按照街道黨工委的統(tǒng)一決策部署,在街道紀工委的帶領(lǐng)下,成立了審計工作組,于20xx年3月至5月對街道66個村(居)民小組、40個原生產(chǎn)小隊20xx年1月1日至20xx年2月28日的財務(wù)狀況進行了全面審計。審計的重點是財務(wù)管理制度的執(zhí)行情況;現(xiàn)金收支兩條線的執(zhí)行情況;專項資金的管理和使用情況;民主決策程序、資產(chǎn)資源的發(fā)包及處置情況;工程項目建設(shè)和工程款項的支付情況,國家征占土地補償費的管理和兌付情況,以及群眾反映的、其他需要審計的問題。通過抽調(diào)相關(guān)工作人員,下發(fā)審計通知書,查閱核實相關(guān)財務(wù)報表、會計憑證和其他會計檔案,整理審計記錄和審計工作底稿,反饋意見和督促整改,達到了預(yù)期目標,累計審計金額19831.58萬元,其中:收入10828.16萬元、支出9003.42萬元。

          3、村組財務(wù)人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)繼續(xù)強化

          通過以會代訓(xùn),加強的村級代理會計的業(yè)務(wù)培訓(xùn),全年累計培訓(xùn)269人次,主要講解三資管理辦法規(guī)定、會計核算業(yè)務(wù)、財經(jīng)紀律等內(nèi)容。通過培訓(xùn),提高了村組財務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和財經(jīng)法紀意識,對促進我街道農(nóng)村集體財務(wù)規(guī)范化管理起到了積極作用。

          4、穩(wěn)步推進資產(chǎn)資源交易

          村(社區(qū))組涉及土地、漁塘、山林以及房產(chǎn)處置時,上一定規(guī)模(10畝以上)的,經(jīng)民主決策,審核審批后,到街道公共資源交易中心統(tǒng)一進行公開競價發(fā)包,今年上半年,累計完成競價交易10件,中標年總金額199.25萬元,累計提高資產(chǎn)資源價值122.47萬元,通過公開競價,盤活了集體資產(chǎn),提高了資產(chǎn)資源收益。

         。ǘ┱J真抓好農(nóng)民負擔(dān)監(jiān)督管理工作

          農(nóng)民負擔(dān)問題歷來是黨和政府關(guān)注的重大問題,20xx年,按照中央、省、市、區(qū)有關(guān)文件要求,認真落實各項減負政策,鞏固并深化農(nóng)村稅費改革,推行農(nóng)村收費價格公示制度,加強對生產(chǎn)性費用的管理,對共同性生產(chǎn)費用實行預(yù)決算制度,嚴格控制上限,防止農(nóng)民負擔(dān)反彈。進一步規(guī)范村內(nèi)“一事一議財政獎補”籌資、投勞制度,實行每年人均不能超過90元標準,嚴格控制。同時,認真檢查中央各項支農(nóng)、惠農(nóng)政策的落實情況,確保支農(nóng)資金足額發(fā)放到農(nóng)戶手中,真正做到村村減負,戶戶受益。

          (三)繼續(xù)做好農(nóng)村勞務(wù)產(chǎn)業(yè)工作

          組織召開信息員工作會議、務(wù)工帶頭人座談會及省外務(wù)工人員歡送會,選擇涌泉村委會申報市級勞務(wù)輸出示范村、墩子申報區(qū)級勞務(wù)輸出示范村。組織好春季農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移輸出工作,超額完成了區(qū)勞務(wù)產(chǎn)業(yè)辦下達的轉(zhuǎn)移輸出任務(wù)及各項指標任務(wù)。20xx年,預(yù)計實現(xiàn)轉(zhuǎn)移輸出農(nóng)村剩余勞動力14768人,其中:區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)移10903人、區(qū)外輸出3865人,全年新增轉(zhuǎn)移就業(yè)708人,實現(xiàn)勞務(wù)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟總收入增15%以上,農(nóng)民人均工資性收入增加300元以上,全面完成了區(qū)勞務(wù)產(chǎn)業(yè)辦下達的任務(wù)。進一步發(fā)揮村級信息聯(lián)絡(luò)員的信息溝通作用,組織召開信息員工作會議,隨時掌握各村務(wù)工信息,要求各村信息員做好各類用工企業(yè)的招工信息宣傳,宣傳組織本地務(wù)人員外出務(wù)工。

          (四)繼續(xù)加強農(nóng)村土地承包合同管理工作

          實行農(nóng)村土地有序流轉(zhuǎn),是穩(wěn)定完善農(nóng)村土地承包關(guān)系的重要環(huán)節(jié),是促進農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,提高土地使用效益的有效手段,也是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的必由之路。結(jié)合街道實際,在加強以土地為主體的各項承包合同管理工作,認真貫徹執(zhí)行土地承包政策,依托農(nóng)民專業(yè)合作社,實現(xiàn)土地適度規(guī)模經(jīng)營,引導(dǎo)農(nóng)戶規(guī)范有序流轉(zhuǎn)承包地,統(tǒng)計上報土地撂荒情況,制止和糾正土地撂荒現(xiàn)象,正確處理好家庭承包與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的關(guān)系,及時調(diào)處各種土地糾紛,確保農(nóng)村土地承包關(guān)系長期穩(wěn)定。

          (五)做細農(nóng)村經(jīng)濟統(tǒng)計工作

          農(nóng)村經(jīng)濟統(tǒng)計工作是反映區(qū)域內(nèi)農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的綜合工作,我站一直嚴格按照《統(tǒng)計法》的要求,從實際出發(fā),按時按質(zhì)按量完成各項農(nóng)村經(jīng)濟報表統(tǒng)計上報工作,認真做好入戶調(diào)查、基點調(diào)查和成本調(diào)查工作。通過如實反映農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀,對農(nóng)村經(jīng)濟社會中存在的問題和建議進行及時反饋,為各級政府和領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。20xx年,我鄉(xiāng)預(yù)計實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟總收入103191.8萬元,比上年增長9381.1萬元,增10%,農(nóng)民人均純收入10951元,比上年增長1428元,增15%。

         。 加強農(nóng)經(jīng)項目管理工作

          20xx年,根據(jù)區(qū)經(jīng)管站的要求,按時上報項目儲備工作,指導(dǎo)珠街社區(qū)成功申報了農(nóng)產(chǎn)品深加工項目,爭取到了省級財務(wù)扶持壯大集體經(jīng)濟組織項目資金10萬元。對項目進行跟蹤問效,確保項目資金真正用在項目建設(shè)上,最大限度地發(fā)揮項目的預(yù)期效益。

         。ㄆ撸┱J真開展數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)工作

          截至20xx年6月30日,我站按照XX區(qū)數(shù)字鄉(xiāng)村辦的要求,經(jīng)過全站職工的共同努力,已完成了全鄉(xiāng)各行政村、自然村的數(shù)據(jù)更新和文字信息更新工作,進一步加快了我鄉(xiāng)的農(nóng)村信息化建設(shè)步伐。

         。ò耍┓e極引導(dǎo)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社

          20xx年,我站引導(dǎo)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社,新登記注冊成立2家農(nóng)民專業(yè)合作社,累計達13家,經(jīng)區(qū)級部門驗收9家。加強對農(nóng)民專業(yè)合作社的業(yè)務(wù)指導(dǎo),積極引導(dǎo)創(chuàng)建示范社,現(xiàn)已創(chuàng)建了7家示范社,其中:國家級1家、省級2家、市級3家、區(qū)級1家。引導(dǎo)示范社逐步規(guī)范運行和發(fā)展壯大,使合作社成為推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,帶動農(nóng)民增收致富的強大動力。

          二、存在的問題和不足

          在肯定成績的同時,我們也清醒地看到,在20xx年的工作中,我站仍然存在一些缺點和不足,主要表現(xiàn)為:農(nóng)經(jīng)服務(wù)意識還不夠高,服務(wù)的主動性還不夠強,工作的方式方法還需改進,管理工作僅限于業(yè)務(wù)指導(dǎo)層面,監(jiān)督力度不夠,事前控制工作機制還不夠健全。此外,農(nóng)經(jīng)管理工作涉及農(nóng)村工作的方方面面,我站工作人員少,人力不足,工作量大,工作任務(wù)繁重,被動應(yīng)付的多,主動研究的少,整體工作難以面面俱到。

        經(jīng)營年度工作總結(jié) 篇2

          時光如梭,XX年即將過去,回顧自己在這一年來的工作,收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可,提升我為經(jīng)營管理一部副班長一職,使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下,憑著認真負責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司給予的各項工作。現(xiàn)就XX年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:

          一、本年度主要工作:

          1、由XX年2月1日正式任命為經(jīng)營管理一部(2)班副班長。

          2、2月份,代表免稅集團參加電視臺表演《勇士》,得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評。

          3、2月14日情人節(jié)抽獎活動的宣傳工作,促進了商場銷售。

          4、2月29日參與維穩(wěn)綜治計生簽約大會。

          5、3月1日---6月10日期間,調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作,成立監(jiān)督小組,主要由周開云、佘志明和我負責(zé)。主要有4個防護工作,包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進行,施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。

          6、4月15日參與商場紀律教育會議,內(nèi)容包括:中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容,為什么要解放思想,堅持四個一致,反對自由主義。

          7、4月22日,副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對《解放思想,反對自由主義》的心得體會?偨Y(jié)出解放思想,反對自由主義,在日常管理,要有創(chuàng)新管理,提出日常文件與實際結(jié)合起來,與信息管理結(jié)合,提高工作效率。

          8、5月7日,提出公司指導(dǎo)書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實施規(guī)定》的修改工作,主要由柳融佳、唐素芬和我負責(zé)。

          9、6月1日起,我商場禁止使用塑料袋,只能使用環(huán)保膠袋,認真做好監(jiān)督工作。

          10、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓(xùn)工作。

          11、7月份,提出關(guān)于提高曼奴專柜銷售的建議,但因期間下雨天較多,推廣活動效果不明顯,且促銷讓利不多,價格偏低,令銷售提升不大。

          12、7月26日----8月31日副班長以上管理人員停止休息,抓好奧運期間的維穩(wěn)工作,做好安全防范,確保商場穩(wěn)定。

          13、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作,做好安全防范。

          14、9月份協(xié)助撤場專柜和裝修工作,配合物業(yè)部場地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響,做好對旁邊柜臺的解說工作。

          15、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂夜”,是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。

          16、10月10日參與集團公司舉辦的“趣味運動會”。主題是:我參與,我快樂。

          17、11月份,副主任以下人員年度考核,通過合理評價,更好推動公司發(fā)展。

          18、每月中旬做好綜合大檢查,內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營范圍、有無中文標示、倉庫擺放要求等。

          19、每月10、20、30日組織新入職員工,配合保衛(wèi)部的消防培訓(xùn)?偣步M織消防培訓(xùn)28期,共200余人。

          20、每月3期組織新入職員工的崗前培訓(xùn),總共培訓(xùn)9期,共80余人。

          21、每月下旬,由梁文毅和我負責(zé)消防器材和應(yīng)急燈的檢查。

          22、每天負責(zé)早會,傳達公司文件和精神。

          二、本年度的思想情況:

          1、堅決服從領(lǐng)導(dǎo),認真執(zhí)行公司的經(jīng)營管理工作,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。

          2、遵循公司的經(jīng)營理念“效益第一,實現(xiàn)共贏”及服務(wù)理念“標準服務(wù),真品真心”,以公司企業(yè)文化精神為中心,有意識培養(yǎng)員工的.凝聚力和團隊精神,讓員工感受到公司的的集體榮譽。

          3、以身作則,帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律,保持嚴謹自律的工作,給員工樹立良好的榜樣。

          4、在工作中嚴格管理,處理問題公平、公正,有錯就罰,大膽管理,樹立威信。5、主動關(guān)心員工的工作、生活和心理狀況,加強溝通管理,贏得員工對我的信任。

          6、不斷要求上進,希望在思想認識和日常工作中都有不同程度的感悟和提升,并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。

          以上是我一年中力爭做到、做好的方面?v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自己還存在許多不足之處,工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)和積累,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,在以后的工作中,能夠進一步加強和改正。

          XX年即將過去,迎來了滿懷信心的XX年,意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。

          在這里,提一些個人意見,希望能夠更好地為公司做出貢獻,有以下幾點建議:

          1、個別文件管理,盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費,又可以環(huán)保,資料又可以永久保存。

          2、不斷完善各種制度,資料能及時更新。

          3、營造文化氛圍,增強員工凝聚力,可以分部門組織。

          4、公司會員管理,盡可能利用廣大會員,做到反饋專柜促銷信息,促進銷售。

          總而言之,總結(jié)這一年以來的工作,我是全心全意為公司服務(wù),竭力做好本職工作。在XX年,我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄之力。

        經(jīng)營年度工作總結(jié) 篇3

          歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間又到了歲末。今年3月份,我來到現(xiàn)在的經(jīng)營部綜合管理崗位。雖然對新崗位不熟悉,但在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,和同事們的鼎力支持幫助下,我努力按照自身工作職能,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,F(xiàn)將我的工作情況匯報如下:

          一、注重理論學(xué)習(xí),提升自身修養(yǎng)

          古語說:“德若水之源,才若水之波”。今年以來,我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺做到勤學(xué)多想,努力增強黨性觀念,提高思想政治素質(zhì),牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀,保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前,我歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失,全心全意為咱們郵遞公司服務(wù)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,更新自己,為公司的進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

          二、愛崗敬業(yè),不斷提升工作水平

          (一)求真務(wù)實,不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

          我在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、善于專研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)。工作就是挑戰(zhàn),就是實踐,我會迎接挑戰(zhàn),在實踐中求發(fā)展,我會緊密結(jié)合本崗位實際,創(chuàng)造性、靈活性地協(xié)調(diào)、開展各項工作,保證出色完成各項工作任務(wù)。

          另外,我還是一個喜歡學(xué)習(xí)的人,總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,特別在當今發(fā)展迅速的時代,學(xué)習(xí)就更加重要,一個人不學(xué)習(xí),就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。我從事經(jīng)營部綜合管理工作,涉及到許多知識。因此,在工作中我一直堅持干中學(xué)、學(xué)中干的宗旨,努力學(xué)習(xí)相關(guān)的工作知識,不斷總結(jié)經(jīng)驗,將理論與實踐充分結(jié)合起來,完善自身的工作水平。

          經(jīng)過在新崗位上不斷磨練、不斷積累,我已具備了比較熟練的辦事流程,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力和解決實際問題的能力等方面,經(jīng)過鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。

         。ǘ、恪盡職守,做好本職工作

          勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責(zé)。我認為要做好自己的本職工作,必須要有事業(yè)心和責(zé)任心。高度的事業(yè)心是我樹立遠大理想、克服困難、應(yīng)對挑戰(zhàn)、做好工作的前提條件,是我立志成才、建功立業(yè)、報效公司的根本要求。高度的責(zé)任心是我牢記使命、承擔(dān)責(zé)任的根本所在,是我履行崗位職責(zé)、做好工作、完成任務(wù)的關(guān)鍵要求。我能夠認真遵守公司制定的各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,保證了工作的正常開展,始終堅守在工作崗位上,我始終認為,一個人苦點累點沒有關(guān)系,人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值,促進公司的發(fā)展、社會的和諧。無論工作如何艱苦,我都本著對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,堅持任勞任怨,刻苦鉆研,與時俱進,開拓創(chuàng)新,各項工作均取得較好的成績。

          (三)、注重交流溝通,構(gòu)建和諧工作氛圍

          德是做人之本,德高才能望重,厚德才能載物。在平常的工作中,言必行,行必果。我保持著平和的心境,溫和的態(tài)度對待每一個人,做到多與各位同事交流、溝通,改進工作方式方法,更好地做好上傳下達的工作,為員工和領(lǐng)導(dǎo)搭建一條順暢的溝通之橋。對待客戶,我總是以真誠的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來打動對方。比如,回訪工作,我總是向客戶耐心詢問,注重與他們交流溝通,根據(jù)客戶反映的意見,適當改進我們的工作態(tài)度、作風(fēng)。對于回收大客戶及各站點的欠費,我總是先了解到客戶的實際狀況,來確定催收欠費的輕重緩急程度。雖然,工作有一定的難度但我一定會力爭盡快把欠費收回,為公司盡量挽回利益。另外在完成自己的工作之余,盡己所能,協(xié)助各團隊做好郵件處理封發(fā)。力求做到更快、更好!

          三、工作中存在的不足

          回顧20xx年全年的工作,我按照領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認真履行崗位職責(zé),取得了一定的工作成績,但也還存在一些不足,一是思想解放不夠,就是自己的思想跟公司的要求有差距,沒有及時跟上,所以有些工作做起來比較被動,協(xié)助各團隊走訪客戶不夠深入。二是工作經(jīng)驗還不足,管理工作方面還不夠成熟,影響了整體工作。三是把握工作的全局性還有所欠缺,公司的任何工作都是整體的,帶有全局性的,而我對公司全局性工作把握不好,大局意識不夠強。四是欠費考核上力度不夠具體。

          四、明年的工作打算

          總結(jié)過去,展望未來,我會以更大的工作激情和認真務(wù)實的精神為公司貢獻一份力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識和法律常識。加強對周圍環(huán)境和同事的了解、學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二,配合上級做好經(jīng)營部綜合管理各個方面的工作。要增強憂患意識,大膽剖析自身的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),堅定不移地加快發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。加強落實內(nèi)部考核管理制度。第三,注重自身的工作作風(fēng)建設(shè),努力做到恪盡職守,做好本職工作。加深理解“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益”的發(fā)展戰(zhàn)略,增強加快發(fā)展的責(zé)任感。第四,圍繞公司明年的總體目標,努力完成公司制定的工作任務(wù),保證各項工作能夠順利開展。第五,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

          我有信心和決心在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在繼續(xù)發(fā)揚不怕苦不怕累的精神,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,發(fā)奮努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。

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