活動(dòng)總結(jié)作文錦集8篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此要我們寫(xiě)一份總結(jié)。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編為大家整理的活動(dòng)總結(jié)作文8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
活動(dòng)總結(jié)作文 篇1
5月24日晚自習(xí)時(shí),我校組織了四至六年級(jí)學(xué)生進(jìn)行了一次以“我讀書(shū)、我快樂(lè)”為主題的作文競(jìng)賽活動(dòng)，各班在初賽的基礎(chǔ)上，推選了五名學(xué)生參加學(xué)校的決賽。這次活動(dòng)，不但是對(duì)學(xué)生作文能力、作文水平的一次檢驗(yàn)，而且也是對(duì)我校各班平時(shí)是如何進(jìn)行作文教學(xué)情況的一次檢閱。從學(xué)生當(dāng)場(chǎng)作文的情況或多或少地可以看出平時(shí)教師是如何進(jìn)行作文教學(xué)的。通過(guò)此次活動(dòng)，促使我校讀書(shū)活動(dòng)持久扎實(shí)、有效地開(kāi)展下去，以提高學(xué)生的語(yǔ)文能力和語(yǔ)文素養(yǎng)，提升學(xué)生的作文水平。
一、提前通知、安排到位
在決賽的前一周，教務(wù)處專(zhuān)門(mén)下發(fā)了有關(guān)此次作文競(jìng)賽的通知，確定了以“我讀書(shū)、我快樂(lè)”為主題，并隨文下發(fā)了作文評(píng)分等級(jí)，讓各班按通知要求進(jìn)行初賽，各班接到通知后，迅速按要求組織學(xué)生進(jìn)行了初賽，學(xué)生參與面廣，并在初賽的基礎(chǔ)上，確定了五名學(xué)生參加決賽。
二、現(xiàn)場(chǎng)出題、現(xiàn)場(chǎng)作文
周一晚自習(xí)時(shí)，各班參加決賽的同學(xué)在遠(yuǎn)程教室進(jìn)行了決賽。決賽時(shí)作文試題分為通用題和年級(jí)題。學(xué)生在自主的基礎(chǔ)上確定一個(gè)題目作為習(xí)作的主題。通用題以汶川大地震中，讓所有中國(guó)人為之感動(dòng)的兩個(gè)事例為閱讀材料，以“感動(dòng)”為話(huà)題，讓學(xué)生寫(xiě)出讀后的感受、體會(huì)；年級(jí)題分別以“童年”和“快樂(lè)”為話(huà)題進(jìn)行作文。學(xué)生答題時(shí)書(shū)寫(xiě)在學(xué)校統(tǒng)一下以的作文紙上，時(shí)間為90分鐘，大多數(shù)學(xué)生在不到規(guī)定的時(shí)間內(nèi)便完成的作文。在學(xué)生習(xí)作完成后，我們組織老師及時(shí)對(duì)學(xué)生的習(xí)作進(jìn)行了評(píng)閱，并按年級(jí)評(píng)出了一、二、三等獎(jiǎng)。對(duì)所有的獲獎(jiǎng)作文，我們匯編成冊(cè)，下發(fā)到各班供學(xué)生相互間傳閱。
三、凸顯主題、文字優(yōu)美
參賽學(xué)生的習(xí)作，都能緊扣題意進(jìn)行習(xí)作，學(xué)生都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成審題、立意、選材、作文，且講究了習(xí)作的章法，做到了文從句順，語(yǔ)言?xún)?yōu)美，表現(xiàn)角度新穎獨(dú)特，使用了一些恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方法，主題鮮明，有較深的.體驗(yàn)和感悟。如四年級(jí)的李小紅同學(xué)把童年的快樂(lè)用詩(shī)歌的形式表現(xiàn)出來(lái)，這在我校的同學(xué)中還少有這樣的才情，雖然詩(shī)中有好多的語(yǔ)言較為幼稚，但試想像一個(gè)童年生活在富有詩(shī)意生命中的孩子，她的童年必定是一個(gè)快樂(lè)的童年，一個(gè)無(wú)憂(yōu)無(wú)慮、幸福的童年。六（2）班的張寧寫(xiě)道：“當(dāng)我讀到《愛(ài)的教育》時(shí)，我知道了教育不是拿著教鞭高高在上的恕吼，而是用言行舉止去傳授。當(dāng)我讀《童年》時(shí)知道了堅(jiān)強(qiáng)與努力是伴隨我們成長(zhǎng)的座右銘，只有堅(jiān)強(qiáng)、努力才能讓我們成為最終的勝者，而懦弱和無(wú)能只是失敗的前身。生活中的坎坷是無(wú)情的，在哪里跌倒就要在哪里爬起來(lái)，最后的勝利只屬于堅(jiān)強(qiáng)無(wú)懼的人。當(dāng)我讀我《駱駝祥子》后知了道了信念可以改變一個(gè)人的人生，------”五（2）班余秋霞寫(xiě)道：“當(dāng)清晨第一縷陽(yáng)光升起的時(shí)候，你獨(dú)自漫步在幽靜的樹(shù)林中時(shí)，呼吸著這里清新空氣，傾聽(tīng)著鳥(niǎo)兒那美妙的歌聲，這時(shí)，如果你摘下一片嫩綠的樹(shù)葉，放在鼻子前聞一下，你就會(huì)聞到一股清香，是你從未聞過(guò)的，你頓時(shí)會(huì)心曠神怡，這時(shí)，快樂(lè)在哪里呢？快樂(lè)在一種美的享受中�！�-------當(dāng)你讀到期這些優(yōu)美的語(yǔ)言時(shí)，可能不相信是出自五六年級(jí)學(xué)生的手中，但這確實(shí)是我們的學(xué)生筆下汩汩流出的真情。
四、注重指導(dǎo)、加強(qiáng)閱讀
本次習(xí)作競(jìng)賽，反映了我校作文教學(xué)取得的成績(jī)，但也看到了教學(xué)中所存在的問(wèn)題。從學(xué)生的作文中或多或少地可以看到平時(shí)習(xí)作指導(dǎo)課的教學(xué)痕跡。學(xué)生習(xí)作能力的提高，是需要一個(gè)過(guò)程的，它需要教師在平時(shí)的作文教學(xué)中用心地指導(dǎo)，要教給學(xué)生一些基本的習(xí)作方法，也需要教師身體力行的踐行其中。為此希望老師在今后的教學(xué)中把作文教學(xué)放到一個(gè)重要的地位，一是要扎實(shí)上好作文指導(dǎo)課，使學(xué)生端正寫(xiě)作態(tài)度，激發(fā)寫(xiě)作欲望，明確為什么寫(xiě)、寫(xiě)什么、怎么寫(xiě)，打開(kāi)學(xué)生的習(xí)作的思路。教師可結(jié)合講讀課進(jìn)行指導(dǎo)，把講讀課文作為寫(xiě)作的范文，引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)其寫(xiě)作特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，讓學(xué)生借鑒其寫(xiě)法，進(jìn)行寫(xiě)作。也可提供作文材料進(jìn)行指導(dǎo)，以此借鑒，開(kāi)闊學(xué)生的思路。還可以以老師示范指導(dǎo)，教師寫(xiě)好“下水文”，一方面可以親身體會(huì)到寫(xiě)作訓(xùn)練中的難點(diǎn)，便于能夠有的放矢地進(jìn)行指導(dǎo)，另一方面又有學(xué)生提供了寫(xiě)作的范文。二是要有目的地引導(dǎo)學(xué)生多看課外書(shū)，讓學(xué)生多方面的閱讀，廣泛地涉獵，以開(kāi)闊學(xué)生的視野，增長(zhǎng)知識(shí)，同時(shí)能讓學(xué)生產(chǎn)生要說(shuō)、要寫(xiě)的欲望。這次作文競(jìng)賽中有好多的同學(xué)就寫(xiě)到了平時(shí)看課外書(shū)籍所得到的收獲,這就是一個(gè)較好地例子；三是要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)作文進(jìn)行修改。要寫(xiě)好一篇文章，必須進(jìn)行細(xì)致、認(rèn)真的修改�！昂梦恼率歉某鰜�(lái)的”，是說(shuō)作文寫(xiě)好后要讓學(xué)生通過(guò)多種方法進(jìn)行修改，并不是老師一味地在其作文本上寫(xiě)上評(píng)語(yǔ)就完事了。修改的形式要力求多樣，可以采取集體修改的方法，與學(xué)生討論分析文章的目的和要求；可以講評(píng)學(xué)生作文，從不足之處得出寫(xiě)作應(yīng)當(dāng)注意的經(jīng)驗(yàn)；可以讓每一個(gè)學(xué)生在課堂上面向全體同學(xué)讀自己的作文，讓其他同學(xué)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)；也可以組織學(xué)生給自己的作文寫(xiě)評(píng)語(yǔ)。這樣的修改，不僅文章的質(zhì)量會(huì)明顯提高，學(xué)生對(duì)作文課的興趣以及參與度也會(huì)明顯增強(qiáng)�？傊�，引導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)好作文，應(yīng)當(dāng)遵循生活積累—藝術(shù)構(gòu)思—寫(xiě)作—修改的過(guò)程，在教學(xué)中精心安排、巧妙組織，這樣，作文教學(xué)才可望取得較好的效果。
活動(dòng)總結(jié)作文 篇2
12月31號(hào)的下午，在歡喜的氣氛中我們小班孩子們迎來(lái)了2XXX年的“慶元旦、迎新年”親子同樂(lè)活動(dòng)，這也是我們小朋友第一次參與的迎新年活動(dòng)。在此之前老師們緊鑼密布的組織著，從孩子的節(jié)目排練到活動(dòng)室里的環(huán)境裝飾，所做的一切都是為了讓家長(zhǎng)和孩子們感受到過(guò)新年的歡樂(lè)氣氛。
下午兩點(diǎn)，聯(lián)歡會(huì)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，孩子們排好隊(duì)，給爸爸媽媽表演了在幼兒園學(xué)到的歌曲、兒歌和打擊樂(lè)，還有快板，家長(zhǎng)看到孩子的精彩表演，由衷的感到高興。
雖然有些舞蹈動(dòng)作有些不整齊，有些小朋友的音樂(lè)節(jié)奏跟不上，但是我們小班的小朋友們都付出了自己所有的.努力。在老師的眼里，你們是最棒的。
聯(lián)歡會(huì)上，我們還組織了有趣的游戲，真正的讓幼兒和家長(zhǎng)在游戲中體驗(yàn)到了樂(lè)趣，而游戲中的我們更是玩到不亦樂(lè)乎，為了集體的榮譽(yù)，拼了!
活動(dòng)總結(jié)作文 篇3
按照教育局《關(guān)于認(rèn)真做好暑假期間各項(xiàng)工作的通知》中關(guān)于師生學(xué)習(xí)和讀書(shū)活動(dòng)的要求，我校認(rèn)真研究部署，本著“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、實(shí)效”的指導(dǎo)思想，重點(diǎn)解決好“讀什么書(shū)、怎樣讀書(shū)、讀書(shū)的時(shí)間和陣地的問(wèn)題”。從而提高了師生的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。為了檢查學(xué)生假期讀書(shū)活動(dòng)的效果，在本月21日下午七八節(jié)進(jìn)行了假期讀書(shū)活動(dòng)匯報(bào)。特總結(jié)如下：
1、學(xué)生能夠按照學(xué)校假期部署，成立讀書(shū)小組，各村、屯學(xué)生按照低中高編成讀書(shū)小組，中高年組的學(xué)生帶動(dòng)、幫助低年組學(xué)生讀書(shū)，為一年級(jí)學(xué)生視聽(tīng)朗讀、范聽(tīng)領(lǐng)讀，積極開(kāi)展讀書(shū)匯報(bào)活動(dòng)。讀書(shū)小組組長(zhǎng)每周組織一次讀書(shū)匯報(bào)會(huì)，向組內(nèi)成員匯報(bào)本周讀書(shū)情況，以多種形式進(jìn)行讀書(shū)匯報(bào)，擴(kuò)大了讀書(shū)活動(dòng)的影響，使讀書(shū)活動(dòng)向社會(huì)營(yíng)造了良好的讀書(shū)氛圍。
2、按照要求完成了讀書(shū)筆記。二年級(jí)學(xué)生每周寫(xiě)一篇250字的讀書(shū)筆記，主要以詞語(yǔ)分類(lèi)積累和佳句摘抄為主，積累古詩(shī)詞5篇段；三至五年級(jí)學(xué)生每周寫(xiě)一篇400字的讀書(shū)心得體會(huì)，每周寫(xiě)一篇日記和一篇習(xí)作，每周積累古詩(shī)文2篇段；一年級(jí)每周積累古詩(shī)文2篇。
3、通過(guò)匯報(bào)活動(dòng)可以看出，學(xué)生的視野開(kāi)闊，達(dá)到了預(yù)期效果，受到了家長(zhǎng)的一致好評(píng)，展示了我校讀書(shū)活動(dòng)的
經(jīng)驗(yàn)和方法�？梢钥闯�，讀書(shū)已經(jīng)成為師生的日常行為，走進(jìn)了師生的生活，養(yǎng)成了良好的'讀書(shū)習(xí)慣。使學(xué)生從機(jī)械被動(dòng)的讀書(shū)變?yōu)榉e極主動(dòng)的讀書(shū)，讀書(shū)興趣日趨濃厚，利用已獲得的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法進(jìn)行，養(yǎng)成了良好的讀書(shū)習(xí)慣。已經(jīng)把讀書(shū)當(dāng)成了日常生活中不可或缺的內(nèi)容，形成了自己的讀書(shū)特色，促進(jìn)了學(xué)生個(gè)體發(fā)展，讀書(shū)活動(dòng)真正起到了促進(jìn)習(xí)作水平提高的作用，完成提前寫(xiě)作的目標(biāo)。
總之，我們要以此次活動(dòng)為契機(jī)，師生攜手前行，把讀書(shū)活動(dòng)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，共同開(kāi)創(chuàng)洪泉小學(xué)讀書(shū)活動(dòng)的良好局面。
活動(dòng)總結(jié)作文 篇4
這次以“詩(shī)”為主題的綜合性學(xué)習(xí)活動(dòng)即將結(jié)束了，回顧一周來(lái)的活動(dòng)歷程，我覺(jué)得收獲很大，現(xiàn)在總結(jié)如下：
一周來(lái)，我們先后開(kāi)展了收集詩(shī)歌、欣賞詩(shī)歌，給詩(shī)歌分類(lèi)、創(chuàng)作詩(shī)歌、制作詩(shī)卡等一系列的活動(dòng)。
在走近詩(shī)歌的殿堂，我收集到的詩(shī)歌有《月牙兒》，《奶奶的臉》，《汽水》等等。我最喜歡的是《六月二十七日望湖樓醉書(shū)》，這首詩(shī)描寫(xiě)了夏日西湖氣象萬(wàn)千的景象。也體現(xiàn)了詩(shī)人豐富的'想象力和高超的寫(xiě)作技能。我還欣賞了《太陽(yáng)的話(huà)》，《白樺》，《我們?nèi)タ春！返仍?shī)歌，其中《爸爸的鼾聲》，給我留下了深刻的印象。我知道了古詩(shī)和現(xiàn)代詩(shī)的區(qū)別，古詩(shī)寫(xiě)數(shù)比較整齊，講究押韻和對(duì)仗，現(xiàn)代詩(shī)寫(xiě)法則比較自由，句子長(zhǎng)短自由，分為若干小節(jié)。我也知道了能聯(lián)系生活來(lái)讀古詩(shī)。我會(huì)給詩(shī)分類(lèi)，比如，按詩(shī)人分，按內(nèi)容分，還可以按形式分我還當(dāng)了一回小詩(shī)人呢！~~~我寫(xiě)了詩(shī)歌有《戰(zhàn)象》，《一個(gè)女孩》。我制作的詩(shī)卡還在涂鴉板上展覽了呢。
這次的活動(dòng)雖然結(jié)束了，但我相信詩(shī)歌對(duì)我的影響將會(huì)伴隨我一生一世。
活動(dòng)總結(jié)作文 篇5
和孩子們一起走過(guò)了一年多的日子，我們一直在堅(jiān)持晨誦、午讀。校長(zhǎng)曾語(yǔ)重心長(zhǎng)地告訴過(guò)我：“焦艷，堅(jiān)持讀書(shū)一定會(huì)有收獲，相信你們班的孩子到畢業(yè)時(shí)一定會(huì)很優(yōu)秀！”
帶著理想，我們一路前行。第八屆書(shū)香班級(jí)頒獎(jiǎng)儀式的激動(dòng)心情還不時(shí)地在我心頭浮現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。面對(duì)冬季的第九屆書(shū)香班級(jí)活動(dòng)，我的心中充滿(mǎn)了忐忑。我一直在思考：怎樣讓每個(gè)孩子都有所收獲呢？
開(kāi)賽之前，我統(tǒng)計(jì)了班級(jí)博客數(shù)量。由于條件限制，還有一部分學(xué)生沒(méi)有博客。所以在每次讀完一本書(shū)之后，我就要求沒(méi)有博客的學(xué)生寫(xiě)在筆記本上。我提倡讀書(shū)時(shí)手邊放本子，隨時(shí)記錄好詞好句。根據(jù)個(gè)人能力，篇幅長(zhǎng)短不受限制，首先要做的是——認(rèn)真讀。
短短的三個(gè)月，我們一起讀了《紅樓夢(mèng)》《UFO與外星人之謎》《西游記》《草房子》《銀頂針的夏天》《特別女生撒哈拉》《假如給我三天光明》等。
記得曾經(jīng)看過(guò)一本書(shū)是這樣說(shuō)的：高年級(jí)的孩子適合讀科普讀物，孩子會(huì)變得更加聰明。所以在讀完《UFO與外星人之謎》后，我們利用兩個(gè)午讀時(shí)間討論看書(shū)后的收獲。有的同學(xué)對(duì)水晶頭骨十分好奇，有的人對(duì)千年前的外星人感到好奇，還有的人對(duì)不明飛行物有興趣......由于這本書(shū)由一個(gè)個(gè)小故事組成的，害怕讀后感對(duì)孩子們來(lái)說(shuō)有難度，讓孩子們產(chǎn)生畏難情緒，我告訴孩子們，只要寫(xiě)一寫(xiě)自己印象最深刻的故事就可以了。
《紅樓夢(mèng)》人物眾多，社會(huì)制度離我們的學(xué)生遙遠(yuǎn)，擔(dān)心孩子們理解上有困難。但這本書(shū)屬于四大名著，我覺(jué)得學(xué)生得有一定的了解。我把主題定位在《你喜歡的人物》上�？赐杲涣鬟^(guò)程中，有的同學(xué)喜歡多愁善感的林黛玉，喜歡她的作詩(shī)才華；有的同學(xué)喜歡薛寶釵，喜歡她的知書(shū)達(dá)禮。當(dāng)然，也有的孩子不喜歡林黛玉的哭哭啼啼，不喜歡薛寶釵的虛偽。在和學(xué)生交流的過(guò)程中，我也滲透了一些封建社會(huì)的制度，讓孩子們了解封建制度下，林黛玉走向死亡的必然性。
《西游記》相信每個(gè)孩子耳熟能詳。但好書(shū)不厭百回讀，讀書(shū)和看電視的感受是不一樣的。讀完這本書(shū)后，孩子們都填寫(xiě)了讀書(shū)卡，都敬佩不怕辛苦、勇敢無(wú)比的'孫悟空。
讀得多了，還要加強(qiáng)練筆。我和班里的孩子開(kāi)展了共讀共寫(xiě)活動(dòng)，記錄了孩子們成長(zhǎng)的歷程。我由獲獎(jiǎng)的紅花讓學(xué)生自由猜測(cè)，培養(yǎng)學(xué)生大膽想象的能力；由班內(nèi)發(fā)生的事情讓孩子寫(xiě)班級(jí)故事博文，記錄了大家的成長(zhǎng)；在家發(fā)生的酸甜苦辣讓孩子寫(xiě)成家庭故事博文，我們一起品味其中喜怒哀樂(lè)......海倫凱勒的精神、班長(zhǎng)桑桑的可愛(ài)等都被我們永久地保存在了博客中。
仰望星空、腳踏實(shí)地。一本本好書(shū)給孩子們童年留下了美好的回憶,一篇篇博文記錄了孩子們成長(zhǎng)的歷程。我相信，堅(jiān)持就有收獲！
活動(dòng)總結(jié)作文 篇6
按照“培養(yǎng)小學(xué)生閱讀興趣與習(xí)慣有效途徑的實(shí)踐研究”課題活動(dòng)的相關(guān)要求，我們班在20xx年寒假，繼續(xù)開(kāi)展“師生共讀”活動(dòng)。
在這次活動(dòng)中老師和學(xué)生按照師生共同制定寒假閱讀計(jì)劃，閱讀了小學(xué)生版本的《西游記》《三國(guó)演義》《紅樓夢(mèng)》和孩子們喜歡的作家楊紅櫻的作品，閱讀同時(shí)要求學(xué)生在寒假期間做好讀書(shū)筆記假期結(jié)束時(shí)寫(xiě)出閱讀的心得體會(huì)。
在報(bào)名期間，老師認(rèn)真檢查了學(xué)生們的讀書(shū)筆記，多數(shù)孩子都很認(rèn)真，他們以多形式進(jìn)行讀書(shū)記錄、摘抄等閱讀日記。
開(kāi)學(xué)初我還和孩子們開(kāi)了一次讀書(shū)交流會(huì)，和他們交流了寒假閱讀的收獲和體會(huì)，學(xué)生們都說(shuō)的頭頭是道，讓我感受到孩子們真正愛(ài)上了閱讀，他們?cè)陂喿x中獲得了無(wú)限的樂(lè)趣。
讀書(shū)交流會(huì)后我趁熱打鐵地引導(dǎo)孩子們主要從情感體驗(yàn)、文化知識(shí)、方法經(jīng)驗(yàn)等方面撰寫(xiě)讀書(shū)體會(huì)，我發(fā)現(xiàn)孩子們的書(shū)面表達(dá)能力也提高了不少。另外教師也從自身的閱讀體驗(yàn)和指導(dǎo)閱讀的感受撰寫(xiě)閱讀心得。
最后我根據(jù)學(xué)生的`讀書(shū)筆記、讀書(shū)交流會(huì)上的表現(xiàn)、撰寫(xiě)的讀書(shū)心得總結(jié)，綜合評(píng)選出6名 “優(yōu)秀讀書(shū)郎”，我認(rèn)為通過(guò)這樣的形式，能更好地促進(jìn)孩子們愛(ài)讀書(shū)、會(huì)讀書(shū)。
活動(dòng)總結(jié)作文 篇7
一、工作內(nèi)容:在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項(xiàng)后。我們開(kāi)始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個(gè)小組，并且各自有相應(yīng)的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個(gè)，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時(shí)，有的客服接到的客戶(hù)多，我們其他組員忙的過(guò)來(lái)也會(huì)相應(yīng)的.分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶(hù)關(guān)于商品的各類(lèi)信息，客戶(hù)問(wèn)的最多的就是尺碼以及快遞的問(wèn)題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問(wèn)題，這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會(huì)：客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿(mǎn)足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗(yàn)了我們的表達(dá)能力，說(shuō)話(huà)方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ幸恍┎恢v理的顧客，這種時(shí)候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷(xiāo)售出更多的商品。
三、建議：因?yàn)橹耙灿羞^(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好天貓客服要對(duì)每一位顧客購(gòu)買(mǎi)的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有一個(gè)愉快的購(gòu)物過(guò)程，我認(rèn)為這是很重要的
活動(dòng)總結(jié)作文 篇8
九月九重陽(yáng)節(jié)，在19XX年又被定為老人節(jié)，所以在這一天，成了尊老愛(ài)老助老的日子。
在此佳節(jié)到來(lái)之際，XX月XX日，我院團(tuán)委文體部與學(xué)生會(huì)社團(tuán)部共同組織了以九九重陽(yáng)，尊老敬老，長(zhǎng)征精神，深入我心為主題的敬老、愛(ài)老活動(dòng)。學(xué)院的部分青年志愿者參加了此次活動(dòng)。
活動(dòng)的開(kāi)展形式為所有參加人員與鼓樓老年公寓的老年人們共同聯(lián)歡。在當(dāng)天早上，團(tuán)委的幾名工作人員把所有參加此次活動(dòng)的青年志愿者集合在學(xué)院，進(jìn)行活動(dòng)之前的動(dòng)員。之后，所有人于學(xué)院門(mén)口乘坐公交車(chē)到達(dá)福州總醫(yī)院。待稍做整隊(duì)之后，所有人員步行來(lái)到老年公寓。在此之前，由于青年志愿者旗幟準(zhǔn)備不及時(shí)的緣故，耽誤將近15分鐘之久。以至于我們到達(dá)目的地的時(shí)候遲到了10分鐘。這是我們工作上的失誤，我們會(huì)從中吸取教訓(xùn)，確保下次活動(dòng)不再出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題。
在老年公寓里，青年志愿者給老年人們帶去了他們精心準(zhǔn)備的文娛節(jié)目。之間出現(xiàn)的問(wèn)題是，我們因?yàn)檫t到的緣故，與老年公寓器械室的工作人員沒(méi)有進(jìn)行足夠的溝通，在節(jié)目進(jìn)行期間出現(xiàn)若干次伴奏與節(jié)目不相符合的情況，但在我們的協(xié)調(diào)之下，并未影響節(jié)目的進(jìn)行。在節(jié)目進(jìn)行的同時(shí)，其他青年志愿者把我們準(zhǔn)備的慰問(wèn)品分發(fā)到在場(chǎng)的老年人手中。在場(chǎng)的老年人對(duì)于我們的的慰問(wèn)給予極大的好評(píng)。當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T也由原來(lái)的不滿(mǎn)，漸漸轉(zhuǎn)化為欣賞，贊許。
在文娛節(jié)目之后，在場(chǎng)的青年志愿者主動(dòng)找老人們聊天，以解他們的平時(shí)的孤獨(dú)之感。從聊天中我們了解到，在老年公寓里的老人們，自己身體多少有點(diǎn)疾病，并且有的子女對(duì)自己態(tài)度冷漠，或者是子女遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)，照顧不及。平日里，這些老人們只能是以散步，打牌的方式來(lái)度日。我們這次的慰問(wèn)活動(dòng)讓老人們大感欣慰。老人們?cè)偃龂诟牢覀冞�要再次來(lái)老年公寓看望他們�？粗麄兤诖纳袂�，許多青年志愿者感觸頗深。大家紛紛表示，如果還有類(lèi)似的活動(dòng)，他們還會(huì)再次參加，把老年公寓里的老人們當(dāng)成自己的.親人去對(duì)待。
在青年志愿者與老人們聊天的同時(shí)，我們團(tuán)委幾個(gè)工作人員找到老年公寓的工作人員，與其商量在老年公寓進(jìn)行長(zhǎng)期活動(dòng)并建立青年志愿者基地的需求。老年公寓的工作人員對(duì)我們想要進(jìn)行長(zhǎng)期活動(dòng)的要求表示贊同，但是對(duì)于建立青年志愿者基地，他們的回復(fù)是沒(méi)有必要。理由是，在他們這邊辦活動(dòng)的單位不止是我們學(xué)院一家，如果每個(gè)單位都要求建立基地的話(huà)，根本就不可能實(shí)現(xiàn)。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們還會(huì)再次與老年公寓進(jìn)行溝通，希望能夠從他們得到滿(mǎn)意的答復(fù)。
總的來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)進(jìn)行得還算是比較成功，雖然之間有出現(xiàn)幾個(gè)問(wèn)題，但是都得到我們及時(shí)排解。這些問(wèn)題的出現(xiàn)對(duì)于我們下次活動(dòng)的進(jìn)行，是有所幫助的。我們有信心能把下次的活動(dòng)做得更好，更完美。
【活動(dòng)總結(jié)作文】相關(guān)文章：
作文活動(dòng)總結(jié)11-08
作文活動(dòng)總結(jié)11-08
活動(dòng)總結(jié)作文12-23
教研活動(dòng)總結(jié)_活動(dòng)總結(jié)06-23
教研活動(dòng)總結(jié)_活動(dòng)總結(jié)06-24
作文比賽活動(dòng)總結(jié)10-20
作文大賽活動(dòng)總結(jié)04-03
小學(xué)經(jīng)典誦讀活動(dòng)總結(jié)文章，小學(xué)經(jīng)典誦讀活動(dòng)總結(jié)作文03-10