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中秋營銷活動總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的中秋營銷活動總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
中秋營銷活動總結1
店慶表意
店慶對消費者與市場而言意義相對簡單。對消費者店慶是超市的一次大型促銷活動和形象宣傳;對市場運作而言店慶是超市綜合能力的一次集中釋放和日后超市營運的預演。
店慶內涵
店慶活動對超市本身意義更為深遠,總結可得一下幾點。 ①結構機制
店慶是超市運營的一次超負荷運轉。是對超市內部組織結構的整體考核,唯有超市內部框架合理、結構緊密、組織完善,才能完整的`通過店慶考驗。
、跔I運規模
店慶期間商品銷售量與客流量會對超市硬性配套設施和組織機構運行形成很大沖擊,能否應對高客流、高銷售的沖擊是對超市運營的考驗。
③活動規模
店慶是超市的大型活動之一。超市內存在及潛在問題在此時容易集中凸顯。
④客流規模
店慶期間客流量激增,顧客群體組成可以得到整體呈現,此時是對顧客構成、購買力等因素整體摸排的時機。
、萆唐蜂N售
店慶期間商品銷售數量飆升,超市商品能否到消費者認可;商品定位是否合理此時可見一斑。
⑥供貨廠商
供貨廠商與超市合作默契度、廠商對超市支持力度在店慶期間會明顯呈現。
店慶顧客分析
店慶期間對顧客群體構成分析如下:
我超市顧客偏老齡化。日常多以老年顧客為主,中年消費者和青年消費者占比不足。店慶期間老年消費者約占5成,中年消費者約占3成,青年消費者約占2成。
顧客群體以消費方式不同大體分以下三類。
、俦J匦拖M者
保守型消費者表現為購物目標不夠明確商品選擇時間較長。保守型消費以物品內在實用性、價格、質量衡量商品的固定價值,但凡固有實用性不足即便性價比非常高的商品通常也不會吸引保守型消費者的購買欲。保守型消費者對新式商品的判斷和認可度略顯不足,但其生活模式對超市購物的依賴程度很高,是超市的主要消費群體。
、陬惐刃拖M者
類比型消費者有固定的購買目標,商品選擇所需時間比較長。這類消費群體極為重視商品性價比,甚至超過商品實用性本身。其對商品價格要求比較苛刻,對市場價格變動較為銘感,“不買貴的、只買對的”,喜歡貨比三家,依照價格、質量對商品進行定位,購買力根據個人判斷力而定。
③實用性消費者
實用型消費者商品購買目標非常明確,商品實用性是此類消費者對商品價值定位的首要依據。此類消費者追求簡捷、高效的購物方式,不在以固定價值對商品進行判斷。商品價值受時間、價格波動及各種市場咨訊等一系列因素影響,從而影響其購買力。
僅從以上商品銷售模式為代表,分析可創利潤特價商品如下。
1、強活動力度、高價值商品
2、低價值、消費者認可商品
3、高性價比、高毛利商品
由上述可得,消費者對特價商品的外在選擇因素。
1、日常需求品
2、新型需求品
3、品牌商品
高性價比且長期在市場銷售商品
4、包裝、質量、保質期優良商品
由此可窺得,我超市休閑品今后創利潤幾點突破口
1、加大低進價自采商品占比
2、維持傳統高利潤商品銷售
3、對個別商品嘗試進行長期市場消費引導
4、增加商品團購出貨能力
由于店慶期間是沖調品銷售淡季。
今后為應對沖調品淡季,應卡控沖調品毛利率(不含奶粉等特殊商品),把特價品在端架、堆頭合理分配陳列。
鼓勵供貨商使用驚爆花等宣傳手段,以求獲得更好銷售成績。
食品組店慶供應商活動力度分析由上述促銷活動總結:
1、食品組在沒有絕佳的促銷商品時促銷活動收效甚微。
2、酒類促銷是本次店慶及今后食品組促銷活動的運用重點。在適當的時機進行高價值酒類促銷活動,評估活動可行性并保證必要的活動力度是食品組今后促銷活動的重點。
3、可適當嘗試挖掘有能力供貨廠商的促銷活動意愿。
通過此次店慶活動,我個人積累了一些實用經驗。希望日后能所學所用,更多的參加此類大型活動。
中秋營銷活動總結2
11月12日--25日開展了七周年大型促銷活動,由于占了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節性進行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價,限時搶購”的商品促銷活動,達到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現場促銷。我們制作的七周年廣播稿,使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會把整個七周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點,供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也占到了一定的優勢,七周年活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷,人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,最后真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力,還有做不好的事情?
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動中間,有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致損失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1、部分促銷活動由于找不到供應商,被迫流產。
2、監督表格沒執行,是本次七周年的一個遺憾。
3、門店的現場執行力度不夠
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的`發揮。
6、新商品/敏感性商品開發,采購沒有充分的執行,是本次七周年最大的遺憾。
7、門店在七周年活動中,在一些商品的創意陳列方面明顯不足,有待改進。
8、門店在七周年商品活動中,現場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在七周年活動中,人氣有了,銷售上去了,但衛生工作沒有及時跟進,致使各門店門口及賣場的衛生不盡如意,象個垃圾場。
10、在七周年活動中,部分敏感性商品缺貨嚴重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認真反思!
總之,任何工作要不斷進行總結和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個快訊營銷的方案作得更好、落實得更好。
中秋營銷活動總結3
中秋月餅銷售已經結束一段時間了,期間對門店銷售的關注度較低,影響了門店銷售業績。向店家和員工道歉,感謝店家對智明月餅銷售的支持和配合;仡欀星镌嘛炰N售,總結今年月餅銷售情況,總結工作經驗和教訓,以方便今后的工作和操作。
總的來說,與往年相比,今年的月餅銷售處于緩慢升溫狀態,市場比以前更糟糕。但是在同事們的共同努力下,整體表現比往年有所提升。當然,這是公司和門店全體員工共同努力的結果,也印證了公司“人的結構是相互支撐的,每個人的事業都需要每個人的參與”這是一句文化格言,也正是同事們的共同努力才取得了這個成績。在此,我要感謝所有公司和商場的員工對月餅工作的支持和配合。
今年月餅的數量減少了,所以我負責英德佛岡的銷售,也配合小城市的銷售。小城市英德的銷量有所增長,但福岡做的紅星、佳一、惠杰等大游戲卻少了,導致業績嚴重下滑,影響了月餅的整體銷量。對于自己的工作沒有做好,沒有跟進客戶和客戶支持,影響了整體業績增長,向公司和同事道歉!
從今年月餅的銷售情況和與客戶的溝通來看,今年月餅的銷售并不樂觀。目前,顧客對送禮和接受禮物都很敏感,客觀上影響了月餅的銷售。很多客戶反映今年的銷售比較保守,盡可能以消化為主,不敢太有野心。比如小石的北江倉和文生就特別明顯。因為去年收貨太多,后期消化不理想。這一年,有心理負擔。特別是文生,今年減了兩家店,拿貨很謹慎。
根據性能分析和銷售情況,今年的月餅銷售在價格上是兩極分化的。一線月餅銷量較好,進口月餅和廣州蓮香樓銷量有所增加,二線月餅銷量較低價格較好,所以今年二線月餅銷量有所下降?紤]到品牌和去年銷售情況的關系,公司淘汰了一些品牌。今年只做了兩個品牌:有趣的,好的產品。今年好的產品在特價和政策上有很大的支持,對于彌補少一個品牌的表現有很大的幫助。感謝好產品廠商在性能方面的支持;利息和香味方面,價格比去年有所上漲,利潤率也有所下降,導致銷售操作難度增加。比如佛岡紅星、嘉義商場成本條件太苛刻,結算周期太長,成本無法維持,所以放棄合作。
而且曲香廠家產品供應不足,導致早期單一產品短缺,也是影響性能的一個因素。由于價格原因,曲香主要賣禮盒和特供產品,而廠家前期缺貨,單品只有三個禮盒,對二線銷售影響很大。也許這是國企的一個通病。鑒于曲香的利潤率和產品供應的不足,建議在二線多培養一兩個品牌。避免讓廠家牽著鼻子走,讓我們處于被動地位。如果趣香的價格在上漲,利潤率在下降,那么還是去經營蓮香樓比較好,無論是品牌知名度還是利潤率,都比較有意思,容易操作。
佛岡地區表現下滑。除了紅星嘉義的兩家店,禮品店配合的并不好。圣發普遍上漲,但二線銷量大幅下滑。由于有趣的價格問題,二線團購的銷售基本上做了一線月餅或者湖濱皇牌搶,深發最后兩三天還有廣州餐廳和進口餅,二線月餅難賣。最后,由于市區貨源不足,佛岡的`月餅提前撤市賣回市區;同往年相比,同發的情況也差不多。其他禮品店和客戶的廣州餐廳基本都是找盛發拿貨。雖然折頭都一樣,但是就算以后你買不到盛發的貨,盛發缺貨也會讓他買回來,所以風險小;旧戏饘亩Y品店都是找盛發拿貨,這是盛發的優勢,服務比我們好,印證了公司文化座右銘“服務的開始是銷售的開始。
惠杰的表現下滑。今年一線餅和二線餅基本都是自己去廣州拿貨。經過多次溝通,直到商場的二線月餅賣完,他們才向我們要貨,所以沒有進入市場;萁芏月餅過剩是因為團購問題。因為團購沒有收到定金,客人也沒有來取貨,二線月餅太多,所以沒有和我們合作。這個問題今年發生了很多。比如大眾華美購買500盒,深發購買100盒,造成公司資源浪費,影響月餅庫存消化,導致公司壓力加大。這個問題我也需要回顧總結一下。對于所有的團購,我們必須與客戶溝通存款問題,以確保商品銷售的交易。
英德業績的增長,得益于大眾超市的銷售。由于缺乏市場評價和商品供應的偏差,大眾商品的構成不合理,鐵盒月餅太多,而鐵盒基本上讓其他品牌的低價月餅死氣沉沉,難以銷售。在知道廣州的蓮香樓等月餅后期缺貨后,曲香真的開始賣了,尤其是禮盒的銷售。要知道廣州等一線月餅都缺貨。相對高檔的月餅基本上只有華麗有趣,這才是此時真正的銷量。相比佛岡市場,一線月餅提前脫銷。所以,有意思的好產品,最后的銷量基本都是每天50-80盒。我和促銷員一整天都在直行的時候,這幾天全力以赴做好了月餅的銷售工作,這個商場的銷售額比去年有所增長。
從整個月餅銷售過程來看,基本上可以順利進行,團隊合作和工作熱情都有所提高。感覺前期工作分配不清,導致工作中責任不清,麻煩不斷,貨物調撥的退貨單、采購單基本都可以叫倉庫立即處理,避免以后單據混亂,最后從公司拿回來的月餅也比較混亂,員工的退貨流程和月餅發放溝通不好,造成不必要的麻煩。另一個問題是如何處理和友誼商店的關系,這種事情每年都會發生。因為流程沒有做好,沒有相應的流程,所以問題顯得推卸責任。工作中的誤區,比如轉貨、下單、備貨,讓大家都不開心。建議以后在友誼商店下單或備貨一定要以書面形式,避免以后出現誤會時責任明確。
中秋營銷活動總結4
我公司從20xx年xx月xx日開展的微碼EDM營銷活動到后來陸續舉行的與索尼愛立信公司的合作至今,確立了線上營銷的發展策略,在xx年xx月xx日舉行的中意紅酒中秋計劃,可以說又是對線上營銷的一次試水。
本次活在時間從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日,共x天活動時間,總銷售額xx元,計劃銷售xx瓶紅酒,實際銷售xx瓶;顒拥膶嶋H效果與預期的差距為xx%。
此次活動,和華飲公司合作,以意大利股東忠利集團的意大利紅酒為回饋客戶的禮品實體,以低廉的價格,超低的折扣對中意財險的客戶進行回饋。從以上情況來看,存在如下問題。
一、技術上:
(1)在發放郵件時候,對我公司的已有及潛在客戶的篩選是一個問題。胡總,徐xx與韓xx對每一個客戶進行了精心的篩選,其中篩選的原則是:待查詢。
因為是第一次進行客戶篩選,而且是針對紅酒的,所以要選擇質量稍高的.客戶。在下次活動中,可以直接用這次篩選出來的客戶,會大大提高效率。
(2)在郵件的發送過程中,我公司發送郵件的任務由李xx負責。第一批客戶用gmail進行了發放,之后又以短信的形式再次進行通知。在發放郵件之后的第二天,我司進行了回訪。通過回訪,了解到客戶很多都是通過短信得到信息,沒有仔細閱讀郵件。在之后陸續進行的第二批,第三,四,五批客戶發放時,存在著因為是以個人郵箱進行發放,而被gmail封號的技術問題。
因此,下次進行大批量的發放郵件時,應該注意以下幾個問題:
1、如何把郵件群體發放給目標客戶,而不被認為是垃圾郵件,郵箱不會因大批量發送而被封號。
2、如何把圖片性的廣告發給目標客戶,確?蛻舨粫驗閳D片或者郵箱的問題而客戶打不開,看不到。
3、了解市場上別家公司如何進行郵件的發放,可以準確無誤而且還流暢打開不會被放入垃圾郵箱。
二、執行上:
(1)此次EDM的設計主要由郭帥進行美工策劃,主題的思路由陸總,胡總,徐xx和carilina負責。下次可討論好思路后把大體思想告訴美工設計人員,把大體框架初定之后進行文字的填充,可以起到事半功倍的效果。
(2)在郵件發放上,發現資源明顯不足,我司發送了xx封郵件,得到了xx咨詢電話,最終賣出了xx瓶酒。從反饋的冷淡情況來看,我們的目標客戶分為已有客戶和潛在客戶,多數都為了解我司的客戶,要對活動起到宣傳作用,除了了解我司的客戶,更要宣傳到不了解我司的客戶中去,因此,以后的工作中因進行如下調查。
1、市場上哪些途徑可以獲得客戶郵箱,而且多數屬于有車一族的白領以上人群。
2、我司可否通過官方或非官方的網站進行合作,尤其為汽車類網站,得到客戶資料與郵箱,與網站進行聯合搞一些回饋客戶活動,我司出禮品,網站出人員等。
3、現在市場上有無微碼這類公司,可以給我們提供客戶資源,尤其為北京有車客戶,為我們進行線上營銷提供強大的客戶保障。
因此,下一部計劃應克服種種困難規避以上情況,每項活動都具備以下4個要素:
1、準確的市場背景;
2、周密的計劃;
3、密切的結合與配合;
4、強悍的執行。
中秋營銷活動總結5
回首20xx上半年年的工作歷程,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵?傮w來說,我們這半年取得了長足進步,工作情況總結如下:
一、工作回顧
1、門店情況
通過我們xxxx店所有員工的共同努力下,我們店完成了公司下達的各項任務,銷售營業額及店內員工的整體素質都有了階段性提高:
現在xxxx店總體水平正在以穩定的形式發展著,人員:整體素質有了很大的提高,財務:賬目清晰,出入明確,透明化,規范化;事物:處理客情、退換貨品、與供應商的關系趨現穩定見好。
2、完成的其他工作
。1)認真貫徹并完成上級領導的各項決定,對員工進行思想教育工作,每天都有例行交接會議,安排好大家所要做的事情。
(2)妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾,如有突發情況,要員工始終保持專業,因為我們的一言一行代表的并不是個人而是公司的整體形象。
(3)在加強理論學習的同時,注重更新知識結構,努力做到在工作中學習,在學習中工作,精益求精,不斷探索,使自己更加勝任本職工作。
二、工作中的不足及需要改進的地方
雖然有很大的進步但是仍然感到有不少不足之處:
1、經驗不足溝通不夠
我比較偏向直率的溝通方式,不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加強自己溝通技巧的變換嘗試,適時運用恰當的方式方法完善自己在工作中的這方面的能力。
2、心思不夠細致缺乏創新
我對工作的態度較謹慎,養成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習慣,本來這是件好事,但是卻會產生一定反方向的影響,那就是缺少了創新意識。
以上列舉的.不足之處,是我自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處,在以后的工作中我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
三、工作計劃
1.了解員工
2.對現有的規章制度的執行情況了解
3.完善規章制度聽取員工意見和建議
4.對員工的責任明確工作分配到位
5.讓員工了解我尊重我不是怕我
6.了解消費群體和顧客溝通
人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正,不吝賜教。
中秋營銷活動總結6
中秋營銷活動概述(上)20xx年中秋“鄉愁月”專項營銷活動已圓滿結束。市局召開中秋“思鄉月”營銷動員會后,我局領導感到任務艱巨,立即召開中心主任以上管理人員會議,研究制定詳細的營銷方案,成立了以局領導為主的營銷團隊,發揚“亮劍”精神,變壓力為動力,克服困難,主動出擊。到9月底,“思鄉月”月餅銷售額已達360864元,占市局下達計劃的171.84%,從而贏得了營銷戰役。思鄉月的營銷活動總結如下:
一、立足“早”字,搶占市場。
在傳統的中秋節來臨之際,各大商家都想搶占這個市場。他們要想在這個有限的市場中獲得最大的份額,就必須早做安排,早做努力,結合往年的經驗,做好前期的營銷準備。知己知彼,百戰不殆。因此,我局組織人員對市場進行了詳細的調查研究,了解顧客的心理以及所用月餅的用途和需求。
二,加大宣傳,營造氛圍。
營銷效果的好壞,宣傳是關鍵。為了達到理想的宣傳效果,制定了一套詳細的宣傳方案。一是組織策劃了20xx年中秋“鄉愁月”產品推介會,向客戶詳細介紹了生產廠家以及不同產品的特點。發布會現場氣氛熱烈,三家客戶當場達成訂單意向,為接下來的營銷活動奠定了基礎。二、利用報紙剪輯dm中國郵政廣告、張貼海報、營業廳門前懸掛橫幅、電子屏浮字、電視浮字等方式,營造宣傳氛圍,達到宣傳目的,使之家喻戶曉,提高“鄉愁月”活動的知名度,做好寄遞銷售市場的前期業務推廣工作。
三,精準定位,分類營銷。
根據縣域經濟的特點和不同的客戶群體,制定相應的營銷方案。一是將產品分為高、中、低三個檔次,針對各類機關、企業、廠礦、學校等單位進行有針對性的地毯式營銷;二是用目標認領的方法,問熟人,找關系,充分利用人脈關系介紹給客戶。
中秋營銷活動總結(下)本次從20xx年9月5日到20xx年9月10日,為期6天,共銷售10萬元,環比增長5%。剔除節日期間8%的自然增長,實際增速也達到了28%,超過了活動前5%的預期增長目標。
活動日程與中秋節假期緊密相連。同樣,xxxx元連續三天的平均成交額也出現在6日到8日之間,并且這種格局延續到了9月8日。
本次活動前期的宣傳費用,9月4日的《商業日報》封底整版1000元,1000元的展板和9個展臺,占銷售宣傳費用的1%。
從禮品分布來看,單筆消費有所增長,但消費較為集中。
發放的禮品數量比實際預計數量少30%。
6日活動售出41張聯通手機體驗卡。從與聯通的合作活動來看,這種新的營銷模式給消費者帶來了一些新的思路。特別是聯通在各主管營業廳懸掛了“中國聯通紅樓百貨手機送機體驗卡”,印制了500份宣傳單!捌呦澕t樓百貨中國聯通體驗卡中國聯通強勢購物體驗卡”不僅宣傳了我們的活動,也讓消費者感受到了“強強聯合”的好處。
從上面的.情況來看。
1.媒體選擇:
本次活動在媒體平臺的選擇上存在一些不足。第4天,廣告活動開始,但在第5天(周六),銷售額比上周六下降了17.6%。中秋節前夕,營業額應該會呈現上升趨勢,尤其是在促銷活動的帶動下。從數據上看,我們在媒體選擇上,宣傳范圍狹窄,目標群體有偏差。
我們的主要口號是時尚和休閑,針對時尚女性和年輕群體。在媒體選擇上也要選擇媒體知名度高的平臺。符合商場和目標群體的共性。
2.缺乏規劃:
促銷活動是在時間壓力下組織實施的。雖然他們有一定的市場基礎,但在個別活動或企業整體發展方向和年度計劃上有較大偏差。單一的活動對品牌積累無能為力,但可以影響品牌積累的步伐。比如這個活動在獎品的制定上參考了暢銷品牌的銷售記錄。但是有幾個暢銷品牌沒有參加這個活動,不僅影響了活動強度,也影響了商場的凝聚力。
3.營利性部門和非營利性部門之間協調性差;
各樓層專館的促銷活動無法定期反饋給對外宣傳這些信息的企劃部。特價館的促銷信息變成了內銷文件,起不到增加品牌客戶的作用,薄利多銷的目的也成了一廂情愿。策劃部門失去了這些信息的支撐,在活動方案的編制中,無法將商場活動與特色館活動結合起來,不僅具有獨立性,還會使活動被孤立。當銷售部門與代理商或廠家協商活動比例時,就失去了地位。
4.活動執行不力:
一個活動無論大小,“三計占七”,可見活動執行的重要性。再好的戰略,沒有人會去執行,他還是白等。對員工的活動推廣認識不足,服務熱情不足,推廣活動缺乏技巧和活力,員工心中沒有“活動”,在大量的資金和人力投入下,營業額大增。
5.前瞻性和時尚性表現不足:
企劃部成員要經常出去了解最新的市場信息,整理信息,多了解時尚前沿的時尚資訊。
這就是這次活動的總結。我希望你能吸取教訓,將來做得更好。
中秋營銷活動總結7
中秋月餅銷售工作結束已有一段時間,期間對于門店的銷售關注較少,影響到門店銷售業績,在此向門店及員工表示歉意,同時也十分感謝門店對于志明月餅銷售工作的支持以及配合;仡欀星镌嘛炰N售工作,現對于今年月餅銷售作出總結,總結工作經驗以及教訓,方便以后的工作的進行與操作。
從整體來說,今年的月餅銷售較往年來說,無論是氣氛還是銷售,都呈慢熱狀態,市道較以前都差。但經過同事們的共同努力下,整體業績較往年還是有增長的,當然這要歸功于公司及門店所有員工的共同努力,也印證了公司“人的結構是相互支撐的,眾人的事業需要每個人的參與”這以文化格言,正是同事們的共同努力下成就了這一結果,在此十分感謝.com公司及門店所有員工對月餅工作的支持與配合。
今年月餅工作因人數有所減少,因此我在肩負英德佛岡的銷售外,還配合小市區域的銷售。小市英德的銷售有所增長,而佛岡因少做了鴻興、嘉宜、輝杰三間大場,造成業績下降得厲害,影響了整體月餅的銷售,在此向公司及同事們道歉,是我自己的工作沒有做好,沒有跟進好客戶和客情維系工作,影響了整體業績的增長!
根據今年月餅銷售情況以及與客戶溝通,今年月餅銷售不容樂觀,因現時處于三打兩建及領導班子換屆時期,顧客對于送禮及收禮都比較敏感,在客觀上影響了月餅的銷售,很多客戶反映,今年的銷售比較保守,盡量以消化為主,不敢太雄心。例如小市北江貨倉、文盛尤其明顯,因去年拿貨太多,造成后期消化不理想,今年有了心理負擔,特別是文盛,今年減少兩家門店,因此對于拿貨十分謹慎。
根據業績分析及銷售情況,今年月餅銷售在價位上呈兩極分化,一線月餅的銷售較好,進口餅及廣州蓮香樓的銷售都有增長,而二線餅則是價位低的銷售較好,因此今年二線月餅銷售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷售狀況的關系,淘汰了部分品牌,今年只做了趣香及品佳品兩個品牌,品佳品今年無論是特價還是還是政策上都有很大的支持,這對于彌補少一個品牌的業績有很大的幫助,從業績方面要感謝品佳品廠家的支持;而趣香方面,除了價格方面較去年有所上升,利潤空間也有所下降,造成我們在銷售操作方面困難有所增加,如佛岡的鴻興、嘉宜兩商場費用條件太苛刻,而且結款周期太長,費用維系不了,因此放棄合作。
而且趣香廠家產品供應不足,造成單品早早缺貨,也是影響業績的一個因素,趣香因價位原因,主要銷售以禮盒及特價商品為主,而廠家一早就斷貨,只有3個禮盒單品供應,這對于二線的銷售有很大的影響,許這就是國有企業的共通弊病吧,鑒于趣香利潤空間及產品供貨不足的情況,建議二線多培養一兩個品牌,避免讓廠家牽著鼻子走,讓我們處于被動的位置,如果趣香價位不斷上升,而利潤空間不斷下降,那還不如經營蓮香樓,無論品牌知名度還是利潤空間,都較趣香易操作。
佛岡區域業績下降,除了因為鴻興嘉宜兩店因素外,另外禮品店也沒有合作好,勝發總體有上升,但二線的銷售下降得厲害,因趣香價位問題,基本上二線團購的銷售讓一線月餅或者恒寶皇牌搶了去,而且勝發最后兩三天還有廣州酒家和進口餅,因此二線的月餅很難銷售,最后因城區商品不足,而提早撤了佛岡的月餅回城區銷售;通發的情況與往年相比差不多,其他禮品店和客戶的廣州酒家基本都是找勝發拿貨,折頭雖然一樣,但拿勝發的貨,就算以后買不了,勝發如果沒貨了也會找他買回來,因此風險較小,基本上佛岡的禮品店都是找勝發拿貨,這是勝發的優勢,服務比我們的好,印證了公司文化格言“服務的開始才是銷售的開始”。
輝杰業績則下降,今年一線餅與二線餅基本上自己去廣州拿貨,經過多次溝通,都是要等到商場的二線月餅銷售完畢才會跟我們要貨,因此沒能進場。輝杰二線月餅剩余多是因為團購問題,因團購沒有收訂金,客人沒有過來拿貨,導致二線月餅太多,因此沒有與我們合作。這個問題今年也發生比較多,如大眾華美團購500盒、勝發團購趣香100盒,因為沒有收訂金而沒有成交,造成公司資源的浪費及影響月餅庫存的消化,造成公司壓力增大,這個問題我也需要去檢討與總結,凡是團購商品,一定要與客戶溝通訂金問題,保證商品銷售的成交。
而英德業績的增長得益于大眾超市的'銷售,因對市場評估不足,商品的供應有所偏差,造成大眾商品構成不合理,鐵盒月餅數量過多,而鐵盒基本上讓其他品牌低價月餅頂死,很難銷售,知道后期廣州蓮香樓等月餅斷貨之后,趣香才真正開始銷售,特別是禮盒的銷售,要知道,廣州等一線月餅的斷貨,相對高檔的月餅基本上只有華美與趣香了,這時候才是真正的銷售,而英德市場相對佛岡市場來說,一線月餅耕早斷貨,因此,趣香、品佳品最后的銷售基本上是50-80盒每天,在我和促銷員整天直落,全力以赴抓好最后的幾天時間,做好月餅的銷售,該商場銷售較去年有了增長。
從整個月餅銷售流程中,基本上都能順利進行,團隊的合作與工作積極性有了提高。感覺前期工作分配不明確,造成職責不清和工作上的麻煩,而調貨的退單與進貨單,也基本上能馬上打電話給倉庫打單馬上處理,這樣就能避免以后單據的錯亂,而最后撤場拿回公司的月餅相對較亂,沒有溝通好退貨以及員工月餅分配的流程,造成不必要的麻煩。另外一個問題就是與友誼商店的關系處理,這是每一年都會發生的問題,因流程做不好,沒有相應的流程,造成問題出現了互相推卸責任,調貨、下單、備貨等等工作的誤會都令大家不愉快,建議以后友誼商店下單或者備貨一定要有書面形式,避免以后大家有誤會時可以明確責任歸屬。
中秋營銷活動總結8
秋風送爽,桂花飄香,在喜慶祥和的氣氛中,緊張有序的中秋銷售工作暫時告一段落。作為公司的一員,我負責生鮮。我時刻牢記自己的責任,認真履行自己的職責,以良好的心態和百倍的精神投身于中秋銷售。在公司領導的正確決策和指導下,通過大家的共同努力,基本完成了公司交給的任務,為公司提交了一份合格的答卷。然而,我們的工作仍然存在許多問題。為了吸取經驗教訓,現將中秋節銷售情況分析匯報如下:
一、假日市場銷售情況
中秋銷售額與20xx年銷售額對比(附表說明)
“中秋節”小長假期間,系統查詢后:20xx年XX店總銷售額891,655.93元,生鮮部總銷售額249,433.50元,占銷售額的27.97%;參觀人數2300,單價18.1元。20xx年,芒市門店總銷售額為1263219.15元,占銷售額的20.07%;參觀人數1950人,單價21.7元。與兩年同期相比,銷售單價有所上升,但銷售比例和參觀人數有所下降。
從上圖也可以看出,20xx年中秋節整個生鮮部的銷售額較去年有所增長。其中水產品組和日配組增幅較大,增幅原因如下:一是水產品組新增設備(敞開式睡柜);二是日常配送根據公司要求統一展示乳制品。以上兩個原因促進了中秋節的銷售。熟食組和南北干貨組銷量大幅下降是因為:20xx年熟食組有聯名面包,自制月餅銷量不錯,但今年已經撤單;中秋節前夕,南北干貨臨時陳列調整。顧客不熟悉展示位置,炒貨和堅果的短缺導致這兩個群體的銷量下降?偟膩碚f,整體銷售額和營業額都在上升。分析認為,上漲主要是因為價格上漲,這與門店調整有關,但銷售比例和游客數量有所下降,可能是由于物品缺乏和員工服務技能低下造成的。
二、中秋節銷售中反映的不足
1.人員流動大,新員工多,業務技能和熟練程度不高,基礎管理薄弱。有些主管并沒有起到傳承、幫助、帶領員工的作用。
2.退出市場的.商品和缺失的商品沒有及時引入,不能引入的商品沒有對策和處理方法。
3.數據分析能力不強,對合資商品重視不夠,導致合資伙伴備貨不足,對即將斷貨斷貨的商品重視不夠,導致不能及時補充暢銷商品,造成缺口。
三、針對以上問題將制定對策
中秋節過去了,雖然取得了一些成績,但仍然存在一些問題。為了解決這些問題,我們應該制定一些對策來滿足國慶黃金周期間的銷售。
1.加強店面細節管理,在商品安全、庫存管理、店鋪衛生、商品陳列等方面下大力氣。
2.員工應定期接受勞動紀律、服務和公司流程的培訓,為新員工提供一對一的幫助,并做好挖掘潛力的工作。
3.對未介紹的項目進行整理,及時介紹,加強對單品的檢查,加大淘汰力度,擴大暢銷產品的有效展示,加強對聯營者的管理,尤其是大型節日的備貨,及時跟蹤,及時應對。
4.加強西聯系統各模塊的作用,增強數據分析能力。
總之,面對國慶和明年的機遇和挑戰,本著務實穩健的原則,我更好地肩負起自己的責任,加強理論業務學習,勇于實踐,全面提高自己的業務水平和管理水平,把全部精力投入到公司的發展中。在新的銷售季,我會更加努力地投身于一家美麗家居超市的事業,用發展和效益回報公司,實現自己的人生價值。
中秋營銷活動總結9
秋風送爽,丹桂飄香,在一片喜慶祥和的氛圍中,緊張有序的中秋銷售工作暫時告一段落。作為公司的一員,生鮮主管的我時刻銘記自己的責任,認真履行自己的職責,以良好的心態、百倍的精神全力投身中秋節的銷售當中。在公司領導的正確決策與指導下,經過大家的共同努力,基本完成了公司交給的各項任務,為公司提交了一份及格的答卷。但我們的工作還存在很多問題,為吸取經驗和教訓,現將中秋節的銷售情況進行相關分析并匯報如下:
一、節日市場銷售情況
中秋銷售與20xx年銷售同比(附表說明)
“中秋節”小長假期間,經在系統里查詢:20xx年xx店總銷售891655.93元,生鮮部總銷售249433.50元,銷售占比27.97%;來客數2300人,客單價18.1元。而在20xx年芒市店總銷售1263219.15元,銷售占比20.07%;來客數1950人,客單價21.7元。兩年同期相比銷售額客單價有所提升,但銷售占比與來客數都有所下降。
同樣通過以上圖表可以看出在20xx年中秋節整個生鮮部同比去年銷售有所提升。其中,水產組與日配組上升較大,上升原因是:一、水產組新增加了設備(敞開式臥柜);二、日配根據公司要求對奶制品進行統一陳列。以上兩個原因對中秋節銷售起到了推動作用。而熟食組與南北干貨組銷售下降幅度較大,原因是:20xx年熟食組有聯營面包,自制的月餅銷量好,但今年已撤場;南北干貨在中秋節前夕進行了臨時陳列調整,顧客不熟悉陳列位置,再加上炒貨備貨不足,造成這兩個組別銷售下降?偟膩碚f,總體銷售額和營業額呈上升趨勢,據分析上升主要是因為物價上漲,和賣場調整有一定關系,但銷售占比和來客數有所下降,原因可能是品項缺失,員工服務技能不高所導致。
二、中秋銷售中體現出的不足之處
1、員工流失較大,新進員工較多,業務技能與熟練程度不高,基礎管理薄弱,部分主管對員工未起到傳、幫、帶作用。
2、對已撤場的商品與缺失的商品品項沒有及時引進,對不能引進的商品沒有應對措施及處理辦法。
3、數據分析能力不強,對聯營商品關注度不夠,造成聯營商備貨不足,對即將缺貨和已缺貨商品的關注度不夠,造成暢銷商品未能及時補貨,出現空檔。
三、針對以上問題將做出的應對措施
中秋節過去了,雖然取得了一些成績,但還存在一些問題,針對這些問題,我們應做出一些應對措施,以迎接國慶黃金假期的'銷售。
1、加強店面的細節管理,在商品安全,庫存管理,賣場衛生,商品陳列上下功夫。
2、員工進行定期的勞動紀律,服務及公司流程的培訓,對新員工進行一對一的幫帶,做好挖潛工作。
3、對未引進的品項進行梳理,及時引進,加強單品考核,加大淘汰力度,擴大暢銷品的有效陳列,對于聯營商加強管理,特別是大節的備貨,及時跟蹤,及時應對。
4、加強學習西聯系統各模塊的作用,增強對數據的分析能力。
總之,面對國慶和明年的機遇與挑戰,我本著務實扎實的原則,更好地肩負起自身的職責,加強理論業務學習,勇于實踐,使自己的業務水平,管理水平全面提高,為公司發展奉獻自身全部的能量。在新的銷售旺季中我將更加努力的投入到為之奮斗的美好家園超市事業中去,用發展,用效益來回報公司,實現自身的人生價值。
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