店鋪活動總結

店鋪活動總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們一起來學習寫總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編整理的店鋪活動總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

店鋪活動總結1

　　12月14日凌晨2點，最后一個包裹打包完畢后，意味著這次我們店鋪配合的全民瘋搶雙12活動屬于我們的這部分的工作告一段落了，總算是幸不辱命，比我們預計的要順利以及提前完成了發貨任務!這次全民瘋搶活動淘寶網總銷量達到了43.8億，超越了雙11活動商城所創下33.6億的記錄，說明了集市店鋪和中小賣家的實力不容忽視。我們店鋪參加活動的地獄狂蛇鼠標點擊率達到了217055次，銷量總計2239臺，創了當天單鼠標銷售額的新高。店鋪的總銷售額當天達到36.8萬，創造了店鋪單日銷售額的新高，店鋪進入淘寶網類目總排名12位。

　　此次活動能獲得如此成功，我感覺的功勞應該屬于淘寶網小二，非常感激小二給予我們的信任，給我們提供這么好的機會。尤其是朝歌提前一周就給我們參加活動的賣家天天開會，告訴大家什么地方需要改進什么地方需要優化，這次活動讓我們獲益匪淺。

　　巧合的是，這次的活動正好趕上我們店鋪5周年慶典，對我們來說，這是一個難得的機會，借此東風，我們也在店慶活動上面下了一些功夫。為了保證雙12活動的順利進行，在活動前一周我們所有活動貨物入倉，所有打包物資采購完畢，參加活動產品的具體功能和信息讓客服深度熟悉，保證做到顧客提出的相關產品問題對答如流。

　　12月7日，店鋪重新裝修完畢，我們利用了相互關聯產品模式，努力把進入的流量不流失出去，參加活動商品詳情頁我們加入6個關聯寶貝，然后6個關聯寶貝又各自再關聯12個不同的寶貝，如此一共可以關聯到72個寶貝。店鋪3條懸浮條分別加入不同的店鋪分類頁面，主打的產品加入主頁各個活動區域，讓買家能更多機會看到我們的不同類目的產品。

　　12月8日公司開會考核所有客服的對活動產品的常識以及所有快捷回復的了解情況，物流人員和倉庫人員開始準備如何打包產品，研究出打包同款產品最快速度的辦法，以避免萬一當天貨物超售導致的物流打包跟不上問題，開完會后物流部門開始提前打包部分活動產品。

　　12月9日，我們將本來打算在雙12當天開的5周年慶典晚宴，提前舉行，特地購買了幾瓶紅酒，大家開懷痛飲。士氣高漲，互相鼓勵一定要更加努力，更要出色完成眼下的這次雙12活動。第二天大家休息，只有養足精神了才可以更好的投入工作。

　　12月10日，公司留1客服值班，1庫房人員打包，其余所有人休息等待迎接雙十二。

　　12月11日，白天依舊留1客服值班，物流人員全部待命開始打包活動商品，所有需要提前準備的物流材料，需要如何分配全部完畢。當日10點后所主力人員全部到位，公司當晚燈火通明，我們在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活動即將開始之前，給所有人再次核對寶貝情況以及一些必須關注的信息，所有的準備工作到此結束，大家隨時準備迎接雙12的到來。

　　12月12日，0點鐘聲響起，淘寶網被瘋狂涌入的買家導致部分服務器暫時性癱瘓，緊接著支付寶也出現了問題，可想當時的流量的驚人。朝歌統計前2小時的銷售總結，我們憑地獄狂蛇鼠標闖入了前十名，而跟我們同在前十的全部是筆記本電腦和平板電腦賣家。朝歌也對我們的'成績表示了肯定。該次活動我們的轉化率非常的高，客服人員的催付起到了決定性的作用，沒有進入催付名單。

　　12月12日上午，全公司所有人員都進入繁忙狀態，公司客服區也堆滿了打包物資和需要打包的產品。

　　12日晚10點的統計數據，我們慘遭各大強勢賣家的圍剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影響，我們一直保持將旺旺群里面積極的消息截圖反饋到公司的群里，不斷激發客服的熱情和信心，大家都表示有再次沖入前十的雄心。我們緊急召集美工對店面以及寶貝引流的優化，最后時刻我們再次沖入前十，證明了我們鍵鼠外設行業并不亞于輸于任何人。最后一小時的銷量是對我們為了12號辛苦了幾天的所有同事的鼓勵，我們所有付出的努力沒有白費，再一次證明了我們在這個類目的地位。

　　12月12-13日全部物流人員加班加點打包，2位美工調用到物流幫忙打包，所有客服都照樣在自己崗位做好售后服務以及正常接待買家，12-13日發走了大部分的貨物。

　　14日凌晨2點打包完最后一個包裹，所有發貨流程完畢。

　　本次活動的總結：

　　1、這次靠活動產品引流的優化手段非常有效果;

　　2、這次活動的效果遠遠優于聚劃算活動，聚劃算單品成交額高，這次利用全民瘋搶的活動，我們銷售出去了近20萬其他的產品.

　　3、后續活動的安排繼續跟進，這次準備還是有點倉促，有了這次的經驗，下次一定更加充分

店鋪活動總結2

　　為全面貫徹《全民消防宣傳教育綱要》及市公安消防支隊《關于開展全市校園消防安全第一課活動的通知》要求，盤角發（20xx）86號文件要求，切實提升我校消防安全管理水平和廣大師生自防自救能力，利用學校秋季開學時機，我校開展“消防安全第一課”活動�，F將有關活動總結如下：

　　一、提高思想認識

　　消防安全，教育先行。我校高度重視，成立了以楊大禮校長為組長，學校德育負責人瞿瑩為副組長，其他二級領導班子、班主任為成員的領導小組，明確工作時間、任務、內容和方法，確�！跋�防安全第一課”活動的深入開展。

　　二、結合實際，積極認真開展工作

　　開學消防安全第一課”工作是貫徹落實《全民消防安全宣傳教育綱要》的一項具體舉措，我校根據學校生活環境，學�；馂奶攸c和學生的`年齡、生理、心理特點，以及學生知識結構、認識能力的差異，有針對性的開展消防安全宣傳教育活動，做好消防安全教育和演練。

　　利用班會課開展日常防火、滅火器材使用、逃生自救等知識教育。在20xx秋季開學典禮上我校請火鋪派出所工作人員對我校全體師生進行消防安全專題知識教育，學校利用現有的教育資源認真組織學生集體觀看消防安全警示教育片、近年來全國、全省典型火災視頻、圖片資料、學生通過生動圖片和視頻掌握相關知識和防范措施。

　　學校認真組織一次家庭火災隱患自查。組織學生與家長對照《家庭消防安全自查表》查找和消除家庭消防安全隱患，通過學生家長互動推進消防宣傳工作，達到“教育一個學生、帶去一個家庭、輻射整個社會”的目的。但通過家庭消防安全自查表的匯總，好多家庭的安全等級是比較低的，學校應結合相關知識讓學生把相關安全知識帶回家，減少家庭因消防問題帶來的損失。

　　通過開展“消防安全第一課”活動，全面提高我校師生消防安全風險意識、危機意識和防范意識。

店鋪活動總結3

　　唱唱歌，跳跳舞，緊張的全民瘋搶活動接近尾聲。在此，要感謝神經緊張搶購寶貝的親們，感謝淘寶官方的小二，感謝一起奮戰通宵的同仁們。有了你們的支持，佐卡伊才能在這次活動中取得很好的成績

　　一、雙12戰果

　　1.銷售額�；顒雍貌缓�，銷售額最重要。雙12當天，本店的銷售額是1803932.50元，相當于平時一個月的銷售額。我如果說謊，就罰我洗澡的時候斷水，玩游戲的時候斷電，吃飯的時候忘帶錢。

　　2.流量。沒流量，哪兒來的銷量?當天的流量也是暴增，是平時流量的近10倍。怎么?不相信?那我還發截圖吧，圖片如假包換。如果p過，就罰我吃飯不放鹽。

　　3.銷售件數。我們主打的產品‘傾城鉆戒’，一天的銷售量是71件，頁面的轉化率高達4.25%。當天總銷售件數是341件，客單價5290元，當天全店轉化率0.78%。數據沒截圖，嘿嘿，不過我可以保證準確。什么?我拿什么保證?我拿我手里的甜食向你保證。

　　二、活動前期準備

　　1.產品的選擇。

　　親想上大活動，活動選款最重要。親如果選不對款式，吃不完可不讓兜著走的。怎么選款呢，是選鉆石產品還是黃金產品?是選多大的鉆石比較合適?是選價格多少的合適呢?親如果不知道，就先看下數據魔方(這個東東可是法寶哦，強烈推薦，先說下，偶不是打廣告的)吧。

　　眾所周知，年底是結婚的季節。結婚鉆戒肯定是主流，那如何選擇分數，是30-39分的還是50-99分，還是其他的分數的鉆戒呢?我們在數據魔方中找到了答案，我們選擇的是35分3359元價格的鉆戒作為本次活動的主打款。數據魔方很有用，有木有?

　　另外，活動的選款，我們也要結合直通車的點擊率，收藏量，單款轉化率等數據作為參考。

　　2.活動策劃。

　　淘寶的親們已經給了我們最好的.活動主題‘全民瘋搶’。那有沒有更好的主題可以融合呢?佐卡伊的同仁們結合‘開店八周年’和‘佐卡伊鉆石大廈在杭州開業’，把這兩個主題融合到‘全民瘋搶’中，起到了很不錯的效果(國家要弄三網融合，偶家弄的是三活動主題融合，響應國家號召了哦)。

　　3.備貨。

　　‘親，我的貨什么時候發呀?’‘我的貨怎么還不發呀?!’‘我的貨到底發不發呀’‘我的貨不用發了，我現在就退款’。親愛的賣家，如果你看到上帝們發這樣的話，我要告訴你，你徹底game over了。后果很嚴重，好像企鵝碰上360。你的評分會降低，你的評語會很爛，你的買家忠誠度會降低，下次活動會沒有你。因為你傷了上帝們的心。所以大家在活動前，一定要備足貨哦。

　　三、活動中和活動后期

　　1.活動中�；顒赢斕�，由于咨詢量大，我們抽調了其他部門的同事到淘寶c店，確保有問必答，快速親切。

　　2.活動后期。這個時間段就是發貨的時間了，以及定制產品的制作了。其余的細節我就不多講了，相信其他的賣家中很多都比我家做的好。偶家的任務只有一個，不能因活動而讓評分降低(不能因活動導致質量下降，不能因活動導致服務質量下降，不能因活動導致發貨速度降低)。

　　最后，感謝支持佐卡伊的親們，感謝淘寶辛苦的小二，感謝大家。祝大家圣誕快樂，元旦更快樂，新年更更快樂，越來越快樂。

店鋪活動總結4

　　我通過一天的觀察與了解，覺得這整個活動是比較成功的，但從我個人的角度來看，還是有一些不足的地方。

　　我就從以下幾點說說我的看法

　　一、廣告宣傳

　　在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好，應該改成以消費者的角度出發，廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心里，經過不同的街口就要放不同的'音樂。

　　二、員工積極性

　　“五一”黃金周的客量增大，工作時間會加長，就會出現一些員工的消極性。應該安國家規定增加員工三倍的補助金，據員工說，只是按平時的工資加工費，還有就是包吃一餐。所以，員工的積極性直接影響到促銷效果。

　　三、增強競爭力

　　a建立創新制度，加強自身素質建設，做到硬件過關、軟件到位。

　　b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。

　　c完善培訓制度�，F代企業以人為主，優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。

　　d充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。

　　e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會，總結經驗，進行員工激勵，制定發展目標等。

店鋪活動總結5

　　一、店鋪整體活動

　　1、店鋪國產產品做滿50包郵；進口產品做滿100包郵。注包郵只限圓通快遞；活動產品、特價產品不參與包郵優惠。

　　2、做滿就送活動，滿就送活動有兩個方案

　　方案一：送店鋪優惠卷活動

　　凡購買國產產品滿50元送5元店鋪優惠卷、滿100元送10元優惠卷，以50元為單位依次遞增。

　　注：優惠卷可以在本次購物中使用，每月僅限使用一次；優惠卷只能用于購買國產產品滿50元時使用，購買進口產品不能使用優惠券；購買活動產品、特價產品、套裝產品不能使用優惠卷；購買國產產品客人不想參與優惠卷活動的可以參與方案二活動（二者選一，不同時進行）。

　　方案二：送贈品活動

　　凡購買進口產品滿50元可在店鋪50元贈品區里面選擇一個贈品，滿100元可以在100元贈品區里面選擇一個，以50元為單位依次遞增。

　　注：購買國產產品的客戶如果不想要優惠卷活動的可以換滿就送贈品的活動但二者不可以同時進行；購買活動產品、特價產品、套裝產品不能享受滿就送贈品活動。

　　3、每天一款限時秒殺產品，以最低的折扣不送任何贈品，依次提高店鋪熱銷產品的銷量。

　　秒殺時間大致定為每天晚上8點開始每天限量10件

　　秒殺產品為市場最熱銷，本店評價好、有一定銷量的產品，秒殺期間用直通車最定向推廣。

　　具體產品安排如下：

　　周一：凡茜卸妝油

　　周二：相宜本草防曬霜

　　周三：相宜本草四倍蠶絲凝白面膜

　　周四：beely三維防輻射bb霜

　　周五：相宜本草綠茶白茶套裝

　　周六：芳草集綠茶小米草眼膠

　　周日：相宜本草滋養緊致眼霜

　　寶貝描述注明：秒殺產品不包郵不贈送任何贈品、不參與會員折扣、不參與店鋪其他任何活動。

　　4、品牌周末惠活動仍然繼續

　　5、在店鋪公布我們的會員折扣（可以直接用淘寶的會員系統），在產品價格中就標出優惠金額。

　　以前我們采用億智達會員管理系統是因為A相宜本草的產品的會員折扣不能公布，B當時我們線下會員較多如果采用淘寶會員系統管理不到線下會員，C做表格記錄會員信息很繁瑣花費的時間很多不容管理，D用excel做的表格、淘寶會員系統不能群發促銷短信E、用淘寶會員系統怕不能將客戶信息導出備份、不能保存我們的客戶信息。

　　現在建議使用淘寶會員系統理由如下：

　　A現在我們線下會員下單不多，在使用淘寶會員系統的同時也可以使用億智達會員管理系統管理線下會員，B現在淘寶自帶會員系統功能越來越完善，有導出備份功能、有群發旺旺短信功能、有會員購買記錄提醒功能，還能在寶貝價格上顯示會員價格

　　二、單品促銷

　　1、凡茜卸妝油

　　總結：人都是喜歡小便宜的'，我們要想盡辦法讓人家占便宜，要么送好又多的贈品，要不就價格比別人低

　　建議：我們贈品換一換，必須有一個超具有吸引力而且大眾化即大家都能用上的產品，其他贈品我們應該也要有針對性的而且實用的，在我們現有的5個贈品中還缺一個具有吸引力的贈品，我們可以還是買一送五，只是把其中一個產品換成紅石榴噴霧或者mini裝的卸妝水，其他贈品不變，我們一樣做買一送五，這樣我們還稍微有優勢一些，

　　還有一種是贈品可以選擇，選卸妝水+其他4個贈品或是選噴霧+其他4個贈品或者是選擇卸妝水+噴霧，設定3種選擇，可以靈活讓客人選，人家更喜歡

　　具體方案：

　　A、紅石榴噴霧、仙人掌卸妝水、小卸妝油任選一加上其他4個贈品組成包郵買一送五活動或紅石榴噴霧、仙人掌卸妝水、小卸妝油任選二，組成包郵買一送二活動。

　　B、限時秒殺，一三五中午十二點整或者晚上八點整準時開始，限定數量，每天秒5個，價格定位43-46之間，不送贈品包郵，這個價格基本可以扯平郵費，不賺錢增加流量與銷量，另外星期天上午10點鐘開始秒殺限定10個，贈品照送包郵虧本增加人氣！

　　2、相宜本草滋養緊致眼霜

　　淘寶搜索滋養緊致眼霜，按銷量排名，排在前八位的賣家中有6個就明確表明了包郵（單間包郵）加送小樣，而我們店鋪到現在都還是按照相宜的規定，老老實實做，沒有送小樣也沒有包郵，銷量不好的原因可能就在此處。

　　對策：我們滋養緊致眼霜以前有很好的銷量，評價也很多，從4月起我們也做活動，單價42元+包郵+送紅石榴眼凝霜+黃金眼膜+水晶眼膜。

　　3、去死皮膏

　　淘寶有賣家兩只45元包郵，有單支25元送仙人掌面膜包郵，有會員價1只包郵。

　　對策：去死皮膏兩件包郵 45元；單件去死皮膏單價25元、3元

　　郵費送仙人掌面貼膜一個+鼻貼+軟膜

　　4、四倍蠶絲凝白面膜

　　寶貝伊人再現：單價67 包郵，買一盒送三片共10片（有會員折扣，店鋪消費滿100元送10元店鋪優惠卷）

　　美麗再現20xx：單價67 包郵，買一盒送三片兩盒送7片（有會員折扣）

　　對策：單價67 包郵，買一盒送4片（兩片四倍面膜、兩片紅石榴面膜）買兩盒送8片

店鋪活動總結6

　　淘寶店鋪的經營主要分為以下三個方面：

　　我要開店

　　店鋪經營

　　交易管理

　　以下具體的總結如下：

　　一．開店流程：

　　綁定支付寶—通過實名認證—通過開店考試—簽署誠信經營承諾書—開店成功

　　二．店鋪基本設置操作：

　　登陸”我的淘寶—我是賣家—店鋪管理—店鋪基本設置“，點擊保存后，設置完成。

　　三．商品發布流程：

　　“我的淘寶”-“我要賣”，按照指示進行操作。

　　四．旺鋪經營：

　　在確定了細分市場之后，對店鋪進行定位。編輯寶貝，櫥窗推薦，設置運費，設置促銷，掌柜推薦，寶貝分類等。其中在進行寶貝編輯時，應掌握號數碼相機拍照的基本使用功能，圖片處理的知識和技能等。

　　1.交易管理

　　（1）交易流程：買家拍下-（賣家修改或關閉）-買家付款-賣家發貨-買家確認收貨-交易成功-（進行交易評價）

　�。�2）交易狀態：等待買家付款；買家已付款，等待賣家發貨；賣家已發貨等待買家確認收貨；交易成功；交易關閉。應當按照各個交易狀態的規則進行操作。當買家付款后，賣家將無法修改交易價格和關閉交易。交易雙方可在交易成功后的15天內操作評價。

　　2.關于物流發貨方式：淘寶上的主要的物流公司有郵政，快遞公司，E郵寶等

　　（1）推薦物流-限時物流，在線下單

　　(2)非推薦物流-自己聯系物流，無需物流

　　一般是自己聯系物流來進行發貨，按照“安全+省錢+規避糾紛”的原則選擇線下聯系的物流，填寫對應的運單號，“確認”后，交易狀態變更為“賣家已發貨”

　　3.在銷售過程中進行銷售分析

　　(1).銷售總覽：店鋪經營概況和行業橫向對比

　　(2)如何提高交易額：要經常上架一些新貨，帶給顧客新鮮感，店鋪要有活力；寶貝價格拉開檔次，最好有低價位的和高價位的，供消費者選擇；給買家折扣；定期搞促銷活動；贈送小禮品，禮品不在于貴重，而在于心意

　　（3）寶貝銷售分析：1．首先，關鍵字嚴格的說，應該是關鍵詞，能夠清楚表達一個意思的詞語，利用網絡搜索引擎，搜索某個我們需要尋找的內容之中，最能代表其內容的關鍵詞語，就能出現很多相關主題的信息。所以這個概念大家要弄清楚并深刻的理解。而關鍵詞是相對的，不一樣的賣家應該學會尋找并建立適合自己的關鍵詞。

　　2．那么如何建立適合自己的.關鍵詞呢？關鍵詞的建立，依據有兩點：一是你最希望表達的和最希望被大家知道的信息；二是大家最為熟悉并最容易想到詞語，也就是在群眾大腦中出現頻率最高的詞語。就淘寶站而言，搜索引擎的自定義分類為：搜索寶貝搜索店鋪搜索掌柜搜索資訊搜索網頁。作為買家真正習慣使用的其實只有：搜索寶貝搜索店鋪。所以關鍵詞主要應該用在店名和出售的寶貝名稱上，而關鍵詞代表的是你的網店的特點和寶貝的主要信息。二．寶貝的上柜時間1．選擇黃金時間段。賣家的黃金時間就是客流量的高峰期，淘寶站的黃金購物時間為每天上午10點-12點，下午15點-17點，晚上8點-12點。

　�。�4）買家購買分析:切實為消費者著想，語氣態度溫和，促成交易完成。

　　（5）促銷手段分析：店鋪營銷工具：滿就送，限時打折，搭配套餐，量子統計，數據魔方，信用卡支付/COD貨到付款，退貨運費險，優惠券，淘寶客，直通車，鉆石展位/超級賣霸。依據自己店鋪的情況，充分利用促銷工具，提高店鋪的瀏覽量，只有在此基礎上，銷售量才會上升。

　　五．貨源

　　貨源分類：品牌代理銷售商，廠家貨源，批發市場，自身貨源等。

　　找貨源：多逛，貨比三家；

　　批發商的態度和價格比較重要；

　　批發商的建議和自己的主見進行仔細權衡；

　　采取小量進貨原則；

　　找到穩定的貨源。

　　六．經營過程中出現的問題

　　庫存積壓，在進行清理庫存的過程中，可以采取多種措施，如進行拍賣，打折，作為贈品，與其他寶貝聯合促銷等活動。

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