社會責任誠信企業主題活動工作總結
為大力弘揚雷鋒精神，樹立踐行公民核心價值觀，不斷提升干部職工道德素質和文明程度，更好的服務于交通客運事業，優化發展環境，充分展示客運窗口全心全意為旅客服務的新面貌新風尚，我站根據市運管處文件《關于開展以“社會責任、誠信企業”為主題的企業學雷鋒活動實施方案》（以下簡稱《實施方案》）的要求，在全站范圍內開展“社會責任、誠信企業”主題活動�，F將為期4個月的主題活動所取得的成效總結匯報如下：
一、加強領導，統籌安排。
依照《實施方案》要求，我站在開展主題活動第一階段過程中成立了“社會責任、職業道德”主題活動領導小組，并結合省級文明城市創建和城市文明指數評測工作，著眼于推進社會公德、職業道德，著眼于提升道路運輸行業工作者思想道德素質和社會文明程度，以“社會責任、誠信企業”為主題，以方便旅客為重點，結合客運服務工作實際，制定了實施方案，并保證活動順利開展。
二、加強宣傳，提高認識。
為主題活動全面開展，全站組織職工學習了連云港市“雷鋒車”組先進事跡，深刻體會了“雷鋒精神”的實質，學習掌握雷鋒精神真實內涵和全心全意為人民服務，為了人民的事業無私奉獻的核心精神實質。對照先進找差距，各科室領導學習
“雷鋒車”組精神后制定了崗位創優措施，上下聯動掀起學習雷鋒的新熱潮，形成全站愛崗敬業、勇于奉獻的濃厚工作氛圍。
三、落實措施，注重實效。
車站開展了一系列創先爭優活動�？瓦\科通過開展“優質服務技能競賽”，評選出三名售票技能精湛的售票員，在全站范圍營造了濃厚的活動氛圍，并且提高售票員的業務素質和專業技能，為廣大旅客提供更加快捷、優質的服務�？偣竟M織各單位職工開展跳繩競賽，豐富文化生活，加強職工體育鍛煉，在全司范圍內營造良好的氛圍，促進企業和諧。并且進一步規范了優質服務流程。在全站以學雷鋒為契機，站務工作人員做到儀表端莊，儀態大方，統一著裝，佩證上崗，推行普通話文明用語，加強旅客購票及查詢服務，為旅客提供方便快捷的出行環境，并著重保持售票廳、候車廳等服務區域環境“亮、潔、美”，為廣大旅客營造舒適溫馨的候乘環境。通過眾多活動的開展，在全站營造了濃厚的學雷鋒氛圍，并涌現出一件件好人好事。
四、今后的打算。
主題活動開展以來，車站各科室好人好事層出不窮，雷鋒的精神是中華民族一筆可貴的`精神財富，我們下一步要將學雷鋒活動作為一項常態工作來抓，不但要在活動中發揚這樣的高尚精神，也要在日常生活中，一點一滴，方方面面發揚這樣的優良傳統，讓中華民族的傳統美德發揚光大。
通過本次活動，雷鋒精神在全站員工的心中扎下了根，并不斷引導著我們在今后的工作和生活中用實際行動去發揚雷鋒高尚的風格，弘揚雷鋒可貴的精神。
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