2022企業年終總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不妨讓我們認真地完成總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編收集整理的2022企業年終總結,希望能夠幫助到大家。
2022企業年終總結1
時光荏苒,走進華菱東南公司已經一年了,一年來,本人在公司領導的正確領導下,在各位同事的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,較好的完成了全年的各項工作任務。以下是本年度以來個人工作總結報告:
一、思想覺悟方面
一年來我積極參加公司里組織的學習會議,努力做到在思想上、認識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進的精神狀態。保持良好的敬業精神和責任感,注重團隊合作,和團隊工作伙伴配合默契,團結協作,勤奮工作,誠懇待人,遵守各項規章制度和工作紀律,以此才大大地提高了服務質量和工作效率。
二、具體工作情況
1.安全地完成各項出車任務,積極完成2,3級公司配件部提貨、送貨工作,提貨送貨工作中態度端正嚴謹,工作細膩耐心,出車中能夠自覺遵守交通法規和單位的規章制度,保證車輛的安全行駛
2.保證車輛良好性能,及早發現問題,及時修復,減少損失。平時能夠保持車輛整潔,衛生、干凈,讓公司領導和同事都有一種舒適感,協助行政部門、財政部門完成日常業務,保證各部門的滿意度
3.完成各種救援工作,現場急修,排除簡單故障,滿足駕車人棘手難題,對于現場無法排除故障的車輛按照客戶意愿拖往指定維修機構,以客戶為本,本著華菱東南人的服務熱忱解除駕車人的燃眉之急
4.車展銷售是一年中影響力比較大的工作,在規模、檔次、配套服務等方便都必須有相對應的籌備,這就需要各個部門的團結協作,我在中間起到穿針引線的作用,積極配合各部門的工作安排,任勞任怨,以高效的工作效率圓滿完成車展的任務,保證車展的順利進行
5.工作人員加班很辛苦,所以加班餐的保質保量尤為重要,保證品質的同時還要避免預算超支,每次我都用心安排,不敷衍不鋪張,熱情服務,以確保加班人員順利工作。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰,20xx年,隨著華菱東南的上市,可以預料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,為此,我將更加提高工作能力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業績,創造最佳的工作團隊!
2022企業年終總結2
不知不覺我已經在移動公司工作快三年了,在工作中我深刻的體會到營業廳是移動公司的窗口。在移動公司營業廳前臺工作,接觸客戶多,需要協調的事情多,除了正常的收費、辦理業務等工作外,在接待用戶、開展業務、協調關系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發揮著重要作用。
這些年來,我在各方面都有了很大的進步。在辦理業務和解答客戶問題方面積累了很多經驗,能夠及時準確的為客戶帶給滿意的服務。工作中嚴格要求自我,持續很強的職責心,謹慎的工作態度和良好的心態。不斷加強業務學習,努力提高業務水平和協調潛力。工作中,熱情服務,做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。
在工作中,我本著對“客戶服務滿意100”的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。隨著通信業突飛猛進的發展,市場竟爭也越來越激烈,一些客戶頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要明白我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們中國移動的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢,用心的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉,但我忍住了,不讓眼淚掉下來。我想,我委屈一點兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發泄一下又何妨呢。每一天周而復始的工作,這樣的事情經常會發生,但我始終牢記我們企業的服務宗旨:“追求客戶滿意服務”,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。
自來到移動公司那天起,我就給自我制定了一個目標,那就是:只要干,就要干好,努力做出最優異的成績,我相信自我的潛力,我也自信,經過努力,我想我必須能成功。
在工作中,還存在一些不足之處需要提高。以后還要加強學習,爭取更大的進步,為公司做出更大的貢獻。我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時期給了我們新的機遇和挑戰,我們更就應抓住機遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自我,不斷學習業務技術和科學知識,提高個人綜合素質,為移動公司的輝煌而努力。努力成長為新時代優秀職工。成績僅代表過去,不斷的進步才代表未來,姐妹們,讓我們共同努力,做出應有的貢獻,與企業同發展,同進步,共同續寫移動公司的燦爛和輝煌!
2022企業年終總結3
光陰似箭,歲月如梭,轉眼20xx年已經過去,我們滿懷信心,以飽滿的熱情迎接20xx年的到來。面對軟件業復雜形勢和一系列重大風險挑戰,20xx年是公司發展進程中極不平凡的一年,同時也是我與公司收獲的一年,但同樣工作中也有很多地方需要完善、總結。具體總結如下:
一、回顧基本工作概況
在過去的一年里,我在公司領導的正確指引下,認真落實公司管理的各項規定,踏踏實實做好本職工作。完成了對警衛局、樂山、寧夏等地教學系統的投標技術文檔工作;配合相關人員對材料申報、用戶調研提供技術支持;完成了對公司OA的搭建及試運行工作;樂山售后服務已經全面展開。
二、自身工作的不足及其需要改正的地方
1、溝通不夠,工作中同事之間遇到摩擦很正常,問題是如何去處理。對此事自己也做了深刻的反思,我相信人和人交往,最大的是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法。關鍵是用真誠和實際行動去打動對方讓其接納。
2、自身要求不夠,我對自身要求的必要性認識不足,認為只要把公司安排的各項工作做好,把任務指標完成,確保不出問題就夠了,學不學一樣能搞好工作。這個想法本身就是錯誤的,軟件行業自身就是一個高速發展的領域,技術更是時刻都在更新、發展。只有更加充實自己,跟上行業技術領先的腳步,才能更好的完成工作。
三、對工作的建議
1、售前工作
我認為應該增加參與前期客戶調研和投標現場答辯環節的機會。人們常說只有接觸了,才能真正意義上的收獲和總結,F在售前主要有兩個問題:
第一,就是一個項目下來售前人員不是固定的一個,有些工作是被動的、為了做而去做。已警衛項目為例,造成了很多沒必要的被動。
第二,就是售前和銷售、技術人員溝通的問題。我覺得有必要在一個項目啟動前期、中期、后期定時的開溝通會。
2、售后工作
跟售前一樣同樣希望增加軟件部署,用戶培訓環節參與的機會,F在售后主要有兩個問題:
第一,就是銷售和售后人員交接的環節,因為特殊性,具體負責跟客戶溝通人員在項目簽訂合同后,一定要及時的跟售后人員溝通,明確售后人員、地點,及相關系統交接單。作為售后人員也要主動的了解跟進項目的進度。
第二,就是售后與技術人員的溝通上,加強售后人員的培訓,使售后成為真正意義上的售后技術人員。
3、項目流程完善,目前整個項目從啟動到結束還沒有一個完整的流程體系,缺乏透明度,造成很多環節出現問題。
2022企業年終總結4
20xx年的職工代表會,在公司和上級工會的正確領導下,在員工的支持和配合,職工會緊緊圍繞公司的發展目標,強化自身和完善,結會自身特點,與時俱進,全面落實責任。引導員工:建功在公司,和諧發展,推進企業民主管理,提高員工素質,增強公司的凝聚力。
一、深化公司公開,促進民主管理
職工代表會充分發揮職代會的民主管理,民主監督職能,建立上情下達,上情上遞的信息管理機制。以職工代表為載體,拓寬民主渠道,及時反映職工代表,調動員工的積極性,為公司領導了解民情,參與公司的管理,集中員工集體智慧搭建堅定平臺。
二、積極開展員工的培訓和勞動競賽,提高公司競爭能力
爭取更多的知識競賽,和各項安全培訓。配合對工會和勞動。教導員樹立緊迫感、危機感、責任感,充分調動員工的工作積極性,圍繞內強素質,對外樹形象的中心思想,做此宣傳,讓員工權能自身能力得到明顯提高。
三、落實扶貧幫困,解員工之憂
做到與困難員工談心,了解員工困難之處,并配合職工會和飛來峽工會對困難員工的調查,上報工會,在20xx年有8位困難員工領取困難金和金秋助學金。慰問患病職工3名,動員捐款1次,共捐款7521元。錢不多,但可以解燃眉之急。全體員工的愛心,將溫暖送到最需要的員工心坎里。
四、發展新會員,加強職工代表會的自身建設
在工作中有體會,企業要做大做強,必須有一個責任高,業務技術精的團隊,才能有生機,才能更好的做好職工代表會的工作,才能更好的為員工服務。希望,為推動公司持續健康發展提供參考和建議。
最后,在20xx年度工作的基礎上,對搞好職代會的工作充滿信心,在今后的工作中,會權權配合上級工會及公司領導,結合公司,努力搞好職代會的健康發展,最大程度的保障員工的合法利益。
2022企業年終總結5
時光飛逝,伴隨著新年鐘聲的敲響,我們迎來了新的一年。在過去的一年中,我部在董事長的領導下和同事們的配合下,認真履行職責,基本上按時、按質、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績,但也暴露了一些問題,F將一年來的主要工作情況總結如下:
一、努力工作,順利完成各項任務
今年公司采購部人員變動與調整較大,造成了采購部工作沒有延續性和采購工作的困難,但采購部還是克服困難,勤奮工作,保證了公司生產和出口的需要。在材料、產品和設備的采購過程中,嚴格按照董事長要求及比價程序,把握市場價格,處處精打細算,千方百計節約資金,有效的降低了采購成本。隨著市場形式的變化,多種原材料出現了供應難的局面,大部分原材料價格不斷上漲,在不利的情況下,采購部人員主動改變工作方法不怕難,不怕煩,想方設法和供應商溝通,確保原材料不能斷供,保證了再手訂單的生產,最大限度的維護了公司的利益。
二、采購過程中出現的問題及處理結果
采購過程中不可避免的出現了一些問題,其中最為突出的是印染過程中出現嚴重的色差、布面異色、油漬、污跡,運輸過程中造成的破損,米數短碼,標簽內容印錯、串標,紙箱嘜頭印錯等質量問題。為了保證質量,盡可能避免出現采購質量問題,重新嚴格篩選供應商,對供應商的供貨能力,質量保證,價格優勢進行評估。
取消原有的印染跟單員,和印染廠簽訂嚴格的質量保證協議,包括布面質量、伸長約定和索賠辦法,用合同約定形式強制供應商提高產品質量。建立了合理的警告與處罰制度,定期向供應商傳真或郵寄我司質檢部檢驗報告以示預警,一旦發生質量問題,及時與供應商溝通并確定索賠方式,盡全力為公司挽回損失降低成本。同公司質檢部進庫檢驗緊密配合,嚴把質量關,最大限度的避免有出現質量問題的材料流到生產線上。
三、規范工作流程,制定交叉工作臺帳
年初剛調至采購部工作,感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經過一段時間的工作熟悉,結合公司ISO質量標準制定了采購部工作流程圖,用以指導采購員的工作,提高采購效率。要求部門員工對所采購物料建帳登記,年終匯總,關注市場信息,把握市場價格;每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領導和相關部門。對于領導或業務部門臨時詢價,基本做到不隔天報價。針對我司以前發生過遇有部門之間的交叉工作時丟失、延期或未及時轉交相關票據和資料給公司造成損失等情況。一切按規范進行部門交叉協作工作,我部全年度未發生一起票據和資料遺失現象。為公司的健康運行做出了一定的貢獻。
四、廉潔奉公,保持良好的工作作風
采購工作是創造效益的第一道閘門,事關公司的利益得失,也是容易發生問題、備受別人關注的工作。采購不是簡單的買東西,還有很多其他要做的事,除了不怕苦不怕累之外,還有廉潔的品質、“吝嗇”的心,因為廉潔的品質才能抵制誘惑,為公司爭取到最大的利益,“吝嗇”的心才能時刻把公司當作自己的,時刻從公司出發,發現問題,為公司節約成本。對此,個人不斷提高思想認識,牢記自己的職責,每筆采購業務都要本著對公司負責的原則,通過我們的辛勤勞動來節約資金,降低成本。具體體現為凡是供應商贈送的物品、有價證券和現金等一律主動上交公司。
經常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應商注重產品質量,價格要符合市場行情,提高服務意識等。但由于個人經驗不足造成了少數材料質量問題和不及時到貨現象,采購部和我本人及時認識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題。對此,個人以后一定堅持自己的崗位負責態度,擺正心態,堅持原則,嚴格篩選供應商,使供應商做到提供優質的原材料,提供優惠的價格,提供周到的服務。在工作過程中敢于負責,做到說實話、辦實事、求實效,保持正派的工作作風。
2022企業年終總結6
20xx年已然成為過去,時間真的過得好快,一年時間轉瞬就結束。在回顧了過去那一年的工作,我按照公司各領導對我工作的指示,努力完成了自己崗位上的工作,F就我一年來的工作進行如下簡單總結:
一、個人工作情況
我在公司是一個很普通的員工,做的工作也都是一些比較簡單的工作,比如處理公司各種文件,整理規劃每一份文件的'類別,做好每一個月的工作總結,把公司大大小小的事情整理成一份單獨的文件,向我的上級進行匯報。平時就是守在自己的崗位上,做些小表格,幫助各部門打印會議要用的文件。工作很簡單,也稍輕松,但是我依然沒有放松,而是選擇盡職又盡責,努力做好自己手中的每一份工作。雖然說并沒有做出多好的成績,但是我盡力了,把工作做好了,也是把工作給做好了,那也就無愧于公司和領導。
二、思想情況
我深知自己是公司的員工,理應為公司做出自己的那一份奉獻,所以我謹遵公司理念,遵守公司對員工規定的各項制度,做好一個員工該做的事情。同時,我也努力的跟著公司的指示走,認真的學習了很多思想理論的知識,加固個人為公司貢獻的思想意識。我努力顧全公司的大局,對于個人的小利益,及時的取舍,明白公司真正的好了,我才能好。我努力的解放自己的思想,去開創個人的新的思維方式,一切只為公司服務,時刻關心公司發展的狀況,努力為公司持續的發展提供良好的建議。
三、反思個人不足
雖然我的工作都不是什么技術活,比較簡單,但是再簡單的工作,我也是有出錯誤的時候。本年度來,自己在工作上出現粗心、工作主動性不足、做事缺乏謹慎。對于領導交待下來的一些工作,我沒有辦的很好,主要是因為急于得到認可,卻反而做錯了,卻反沉穩,對待出現的問題,也沒有及時進行解決,這些問題的出現,也讓我的工作完成的不夠好。反思自己后,我也明白自己有哪些方面是需要去更改的了。
總結本年度的工作,我知道自己在新年度的工作,有必要去把出現的問題都要改正,同時日后的工作要時常進行反思,這樣才能及時發現得到解決,不然問題積累起來,也不太好解決,對工作會更加的耽誤。新年的到來,讓我很期待自己之后的工作,也有了新的動力去面對工作。
2022企業年終總結7
時間過得真快,轉眼間我加入хх房地產公司已經有一個多月了。在這段工作期間能與眾多經驗豐富、年富力強的專業人士共事使我受益匪淺,從中增長了很多實踐工作經驗與專業知識。
本人于20xx年12月中旬非常榮幸的加入хх房產公司工作,并在хх公司хх項目工程部擔任土建工程師管理相關工作。初到工程部工作時,在項目部領導及各位同事的熱心幫助下,對該工程概況有了大致的了解,并很快熟悉了公司組織管理架構和工作流程,迅速進入了工作角色。
坦白的講,應該說自從事建筑行業以來還是第一次參建“хх”如此大規模的工程,僅“хх一期”工程建筑面積就達到近хх萬㎡,同時各標段施工單位均為大型施工企業。我將十分珍惜與把握好хх地產給我的這次從業機會,最終將盡自己所能把工作做好。
回顧加入хх房產公司這段時間以來的工作,對自己的主要工作內容總結與工程部同事們共同對項目建設施工過程的組織實施、項目質量、進度、成本、安全等目標進行精細化劃分與管控,確保達到我“хх一期”工程各階段的預期目標。
1、積極參加施工圖會審及設計交底(設計單位每周均到現場解決圖紙問題),及時收集現場存在的實際情況等相關資料提供給設計院作為依據,最終形成一致處理意見,對設計變更等作為重點要求監理及施工單位嚴格執行。
2、督促承包單位認真履行建設工程施工合同中規定的責任和義務,并維護雙方應有的權益。
3、根據規范審核施工組織設計、施工方案,提出意見并與監理方共同監督執行。
4、嚴格監控工程施工質量,積極參與對工程質量問題、事故的調查、處理等。
5、每周參加監理單位組織的監理例會(包括現場召開的專題會議),針對現場出現的實際問題向各方及時提出并要求予以整改落實。
6、對進入施工現場的工程材料會同監理單位進行質量檢查、驗收,按規定進行送檢。
7、監督施工總承包單位做好現場的安全保護、消防、文明施工、環保、衛生等工作。
8、督促監理單位加大監管力度,監督承包單位質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系落實到位。
9、審查工程進度計劃的合理性,督促承包單位按工期總進度編制周計劃、月計劃,考核完成情況,處理存在的問題。
10、參加重要工程部位的檢驗批、分項等驗收;并收集整理相關工程資料備查。
11、按公司規定的工作流程審定及會簽工程變更(包括現場洽商)文件,并及時檢查現場施工執行情況。
12、和相關單位聯絡、溝通,為后期施工打下良好的基礎。
我在工作中充分認識到自己的一些經驗欠缺與不足,以后更要加強學習專業知識與管理知識,并努力提高自我。
這一階段的工作總體上還是順利的,雖然前期影響工程整體進度的因素比較多,但均不是哪一個單位或者個人的原因,相信通過我香木林項目團隊人員不懈的積極努力,會不斷克服困難阻礙,同時通過前期的磨合后期會配合的更好,使工程步入到正常施工軌道上來。
盤點昨天,把握今天,展望明天。一個公司就是一個大家庭,人人同心協力,不斷增強我хх項目團隊的凝聚力,堅信通過大家的不懈拼搏與努力,我們的明天會更美好,хх的明天會更輝煌!
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