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培訓中心年度工作總結
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們抽出時間寫寫總結吧�？偨Y一般是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的培訓中心年度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
培訓中心年度工作總結1
20xx年已經匆匆而逝,現在已邁入了新的一年,在努力積極投身于新一年的培訓工作中的同時,我在此也對過去一年工作進行總結�？傮w上20xx年不管是對學生還是對培訓中心來說的收獲是很豐富的，學生在這個環境下養成了良好的生活和學習習慣，大部分學生也取得了優異的.成績，這些也得到了社會各方的肯定。
一：加強培訓教師隊伍建設
各行政管理人員與培訓教師加強學習交流，塑造良好教師形象。提高教師師德修養和依法執教、文明從教、科學施教的意識，規范教師的教育行為和工作方式；在教學中積極運用新課程的理念指導自己的教學行為，促進教師專業發展。我培訓中心努力培養造就師德高尚、教學優秀、教研突出、教改先進、有影響的教師。
二：學生隊伍建設
我培訓中心針對不同的學生的學習實際情況設計不同的教學，注重讓學生的實際操作能力，使我們培訓中心出去的學員能立即勝任相關的工作職位。
三：教育設施投入情況
為確保我培訓中心工作均衡發展，我培訓中心自建校以來不斷完善硬件設施以改善辦學條件。每個辦公室配備有電腦，打印、復印機。20xx年由于招生工作的落實及得到了學生與家長的肯定，學生人數大量增加，我培訓中心因此先后購進課桌、凳子、黑板、筆記本電腦等教學設備；各教室也重新粉刷過一次；在20xx年上半年我培訓中心新開設電子商務創業培訓班，我培訓中心先后投入資金十多萬元。
四：展望新階段
20xx年在培訓中心上下齊心協力，教職工敬業，顧全大局，無私奉獻，使學校事業有了進一步發展。與此同時，我們也清醒的認識，教育改革的不斷深入對學校工作提出了更高的要求，我們要有憂患意識。當前面臨的情況形勢是嚴峻的，任務是艱苦的，課改的壓力，生源的壓力，質量的壓力，都需要我們在今后的工作中不斷地去拼搏，去開拓。我們深信只有我們堅定信心，齊心協力，迎接挑戰，開拓創新，以團結、務實、敬業奉獻的精神，瞄準新目標，再創新佳績，就一定能讓我們的辦學走上一個更輝煌的臺階！
培訓中心年度工作總結2
為了豐富中小學生校外生活，增加學生的藝術知識，我校在市教委、民政局和有關部門的關心支持下，在社會各界的鼎力相助下，年舉辦各類培訓班班(次)，共招生培訓學生人次，辦學取得了較好的成績，學校管理進一步強化和規范，教學條件和教學環境有了較大改善，師資力量進一步加強，教學質量不斷提高，受到社會的廣泛好評�？偨Y一年來的工作，主要做法和體會是：
一、緊緊圍繞辦學宗旨，全面提高教學水平。我們緊緊圍繞“服務于中小學校，服務于社會，以提高學生文化知識”為宗旨，以教學質量為學校的生命，全面提高學生素質。
二、嚴格按照市教委和民政部門的規定和要求依法辦學。課程設置按照市教委批準科目;報名以學生自愿為原則，自愿報名，自愿選擇科目;教學有教材、有計劃，任課教師有備課，期末有小結，學期有總結。
三、加強師資力量，不斷提高教學質量。XX年，我們著力以提高教學質量為宗旨，進一步調整充實了師資力量，對個別教師作了調整，新聘請了部分海曙、江東、江北區資歷深、具有突出特長的教師執教，為了提高教學質量，我們組織有教學特長的教師有針對地編寫了不同年級的教材，起到了與學校課程拾遺補缺的效果，在學生和家長中產生良好反映。在教學中我們區別不同類型的學生，對基礎好、接受快的學生進行強化培訓，增加一些新的`知識;對于基礎較差的學生則采取鞏固提高學校所學知識，著力培養他們提高科學的學習方法，增加接受能力。
四、建立嚴格的規章制度，進一步規范學校管理。為了加強學校管理，我們先后制定了一整套規章制度，今年主要結合學校實際，努力抓好制度的貫徹落實，對學校工作人員和教師進行經常性安全教育，使各項制度真正落到實處。特別是針對近年來社會上發生的事故，注意抓好安全教育，確保師生和學校安全。課前課后都有能做到對場地、電器等方面進行全面檢查。
五、努力改善教學條件，創造良好的教學環境。為了使學生有一個良好、安全的學習條件和環境，讓師生在舒適的環境中教書、學習，我們在各教室全部配備了大功率空調。
六、建立激勵和約束機制，促進教育、學習質量。為了調動學生與教師的教學積極性及提高教學質量，每期培訓結束，我們按規定評選優秀學員和優秀教師，并進行表彰獎勵，推動了學校各項工作的開展。
回顧一年工作，我們體會到要辦好業余培訓，最主要的是靠上級有關部門和領導的關心支持;其次是辦學單位必須明確辦學方向，端正辦學指導思想，要把社會效益放在首位;同時，建立一支高水平的師資隊伍和一套嚴格的管理制度，是提高培訓質量的關鍵。
培訓中心年度工作總結3
一、基本情況
韓語培訓中心自5月20日開班以來，共開設五期23個班培訓920多人，前四期學員已順利畢業。目前，在校培訓學員150多人（不包括一、二期復習生），韓語教師17人。
二、工作情況
（一）教師
1、教師隊伍建設：今年5月初，在韓國雇傭制派遣機構審批期間，李局長遠見卓識，及時指導組建韓語教師隊伍，并著手韓語教師隊伍的培養。5月7號，經嚴格規范的考核第一批7人開始在石文峰老師的帶領下，學習韓語教材，培訓制度，為韓語開班培訓做好了充分的準備，保證了5月20日韓語培訓如期開班。開班后，因培訓規模的擴大，又陸續招聘9名教師，這些教師在各位領導的指導下，虛心學習，不斷鉆研，積極上進，在短短幾個月內就形成了一支愛崗敬業、團結高效、責任心強的韓語師資隊伍。尤其是楊造、張宏浩等部分教師在面對出國務工和教師緊缺的矛盾時，顧全大局，從勞務局的利益著想，主動放棄第一批出國的機會，這種精神確實讓人感動。
2、管理能力和教學水平的提高。由于韓國部大部分教師都是回國的研修生，雖有一定的韓語基礎，但沒有系統的整理所學的韓語知識，沒有教學經驗，針對這種情況，我們長期堅持有效的開展教研活動，組織教師學習教材和題庫內容，做到教師自身能精確把握教材和題庫內容。開展聽評課活動，利用例會時間討論教學方法，每次考試組織分析自查會（老師查、學生查），每期結業寫好工作。在工作中，全體教師，比所帶班級成績、比進步、比努力、比紀律、比管理，形成了良好的、積極向上的教育教學氛圍。雖然教學時間短，但教學教學水平提高快、教學方法靈活多樣、班級管理井井有條。這些教師雖然不是科班出身，但教學能力和教學水平完全能夠勝任本職工作，我們可以自信對領導同事以及有合作意向的單位承諾培訓韓語合格率能達95%。
（二）學員
1、思想教育。韓語班學員大部分是年齡大，文化程度低，家庭瑣事多，怕學習，長時間不學習，接受能力更差；還有一部分去過韓國日本的，自恃對國外很了解，這部分學員對雇傭制的認識不足，還認為和研修一樣，在學習上沒有緊迫感，對韓語考試抱僥幸的態度。針對這種情況，我們就雇傭制的特點，雇傭制審批的不易，雇傭制流程，大會小會講、反復講，讓學生學會感恩，知道珍惜機會，進一步明確不是有出國機會才學習韓語，而是學好韓語才有出國機會。從而明確目的，端正培訓態度，主動積極投入緊張而嚴格的培訓中。專題教育：講五個專題：制度、細節、上司滿意、團隊、感恩，并認真按思想教育三環節認真操作，確保學生在三個月的培訓中，學到的不僅是韓語，更重要的是端正思想，嚴肅態度，提高自己的綜合素質。
2、韓語學習。在學習上，無論是酷暑的夏天還是嚴寒的冬天，都堅持了夜自習值日教師巡視輔導制度，管理員抓紀律、考勤、平時嚴格請假手續，確保學習時間；對韓國部學員來說，絕大部分學習都非�？炭啵Ч⒉幻黠@，這時因為他們脫離書本的時間長，學習方法不得當。針對這種情況，通過經常開展學習交流會、座談會等，教會學生學習方法（例如：互助合作學習，聯想分類記憶，隨時隨地學習等），建立學習小組，安排小老師輔導，實行1+1、1+x等幫扶活動，夜自習各班學習有聲有色，打破過去保持安靜的狀態。只有苦學加巧學，才能確保效果。使大部分學員在初次接觸韓語的情況下，從基本的.韓文字母學起，在短短的三個月內能掌握涵蓋韓國風俗、生活、安全、交通等方面的20xx題，確實很不容易。
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1、教學管理。開班伊始，首先確定教學內容，明確以通過雇傭制韓語考試為中心，在有限的時間里合理的安排教學進度，有計劃有步驟的實施教學。第二，以考促學，每天教師必須組織學生測試，檢查學生掌握情況，每周培訓中心組織出題測試，考后向師生公布考試成績并排序，召開考試分析會，自查會，做到檢查提高，再檢查再提高。
2、學生管理。韓國部學員，沒有實行封閉式管理，又加上長期形成的散漫的作風一下子難以改變，管理難度較大。邱松林老師工作嚴格，不怕得罪人，主動配合各班老師，依托學生會，注重發揮學生干部的作用，在充分調動學生自治的情況下，加強指導、檢查和落實，使韓語培訓衛生、紀律、軍訓等工作，得到逐步的提高和加強。
三、存在問題及今后努力的方向
1、教學方法有待進一步改進。雖然現在我們韓語教學成績明顯，但仍有極少數學生學習差，怎么提高學習有困難學員的成績，使我們的合格率達到100%，這將是今后我們韓語教學努力的方向，只有培訓學員成績好，能進入名薄，我們的培訓在有吸引力，才有和其他單位合作的基礎。改進措施：要求教師多學習，向成績好、方法好的老師學，向領導同事學，向書本學，在工作中多檢查、多。盡力提高自己的教學能力和教學水平。
2、教師在教學和管理中，由于教學時間緊，任務中，部分教師缺乏足夠的耐心、細心和愛心，與學員交流溝通不夠，導致一些違紀學員、學習差學員不能理解老師的工作，培訓中心的管理，并在學習和培訓中有抵觸和不服從情緒。針對這種情況，要求教師在嚴格教學和管理的同時，一定把思想工作放在首位，在課外時間與學員多溝通，讓學員理解老師的良苦用心，理解單位培訓的意圖，從而主動積極的搞好培訓，達到預期的效果。有了溝通，才有理解；有了理解，才有配合；有了配合，才有效率。
3、韓語培訓管理有待進一步提高。韓語培訓管理離單位的要求還有一定的差距，還沒有達到培訓要求。主要是我們總認為韓國部學員能做到這樣就不錯了，從思想上定位較低，導致管理要求不嚴，標準不高。李局長指導工作會中提出四點：（1）指導思想對不對；（2）原則性強不強；（3）程序嚴不嚴；（4）協作精神強不強，及時給我們韓語培訓提出了目標，指明了工作方向。那就是雙百標準不動搖、不降低。所以我們在今后的培訓中要正視自己的不足，要高標準，嚴要求，用雇主的眼光來審視學員，要求學員，使韓語培訓更上一層樓。
4、韓國部學員細節不到位，具體體現在：不主動打招呼、臉上沒笑容、上下樓梯擁擠、大聲喧嘩，吸煙，桌子上亂刻畫等。韓國部學員禮貌差，在一、二期學員返校復習時，表現得更為明顯。這些現象的存在，主要是我們在思想上對細節教育重視不夠，認為只要韓語成績上去就行，抓細節耽誤教學時間，這種思想作怪，導致我們在管理上，對細節教育不到位，訓練少。我們將在今后培訓中加大細節訓練，以檢查為主，發現問題及時教育處理，通過小事情教育本人、教育本班，教育全體。并且把細節教育做到常態化。細節教育這個的軟肋，仍是韓語培訓最大的問題，改進效果并不明顯，使韓語培訓的效果大打折扣。這將是我們韓語培訓今后工作的重點難點。
在各省各地方公共機構為爭取韓國雇傭制派遣業務這場激烈的競爭中，正是李局長遠見卓識，頂著壓力，提前開始組織韓語培訓，才使得我們單位在商務部的考察中能從眾多候選機構中脫穎而出，以極大地好評通過了審批，并且儲備了較多的學員來參加韓語考試，使培訓、考試的工作組織更主動更積極，否則，即使有派遣資格，如果沒有足夠的參考人員和較高的過關率，那派遣資格也只能是一塊美味的雞肋。自韓語培訓開班以來，在李局長等領導具有前瞻性的領導下，有各部門的精誠協作中，為韓語培訓有了一個良好的大環境，才使得韓語培訓緊張有序的進行。今后，我們韓語培訓辦全體教師將一如既往的努力工作，在檢查中發現不足，在改進中逐步提高，讓體現個人素質的細節成為一種習慣，而不是口號和強制的要求。我們堅信，韓語培訓教師有能力培訓更多合格人員進入名薄來推動雇傭許可制派遣業務的蓬勃發展，為新縣的勞務事業做出自己應有的貢獻。
培訓中心年度工作總結4
作為中外合作辦學機構，中心自成立以來始終堅持國際化辦學模式，所有主干課程全部聘請外籍專家和教師授課并全部采用小班化、互動式、全英語教學，讓學生充分享受不出國門相似在國外的學習環境。學校經過多年的教學實踐和廣泛的國際合作，已經建立起完整的國際化高等專業課程教學體系，良好的教學質量及優質的管理服務已經得到廣大學生和家長的認可和歡迎，社會聲譽逐年提高。學院外籍教務長分別于XX年、XX年、XX年榮獲上海市政府頒發的 “白玉蘭紀念獎” 。
一、積極引進國外先進教學模式，嚴格保證教學質量和學術水平
積極引進國外先進教學模式，嚴格保證教學質量和學術水平始終是中心教學管理工作的重要原則。為了培養學生掌握國際化專業知識和技能，學校根據人才培養目標，積極引進國外先進的專業課程，目前引進外方提供的課程占總課程80%以上，同時引進國外最新原版或實用性教材，占教材總量的90%以上。
為了保障學生在校期間的學習目標得到有效執行，學校制定了各項嚴格的管理制度，重視過程管理、完善學術標準已經成為中心教學管理最基本的工作理念。學校成立學術組，由外籍教務長負責聘請教學經驗豐富、學術水平高的中外教師組成，同時聘請教務管理部和學生代表共同參與。學術組成員定期進班級聽課并做評價記錄，每周舉行工作會議，交流各班級教學檢查情況，對于教學過程中出現的問題及時提供幫助和解決。同時，積極做好外籍教師隊伍的建設和培養，對每一位新任外教在走上講臺之前都必須經過教學培訓和課程指導，使外教充分明確了自己所承擔的教學任務，同時做好完整的教學計劃經課程主管審查符合教學要求后才能走上講臺。為了發揮學生參與教學的民主權利，每一課程結束前教務管理部都要向所有聽課學生發放“教師評估表”，讓學生對任課教師進行不記名評分。對于評分沒有達到要求的教師，課程主管即要求其及時整改，如果整改還達不到要求的，中心將會提前解除工作合同。這不僅是對教學質量起到嚴格的監督管理作用，更重要的是保障了學生的學習權益。
二、重視內涵建設提升辦學實力、規范辦學制度促進健康發展
隨著近幾年生源逐年減少，教育市場競爭不斷加劇。中心的發展同樣面臨嚴峻的考驗和生源危機。為了體現學校國際教學特色和綜合辦學能力，學校積極引進優秀的外籍教師，所有外籍教師都嚴格按國家有關規定及時申辦文教專家資格證，同時按照國家外事制度派專人負責做好每一項外事管理及服務工作，外教對學校工作環境總體滿意度較高，目前在職外籍教師70%都是工作滿2年以上，最長的在我校工作已滿6年。公安外事主管部門曾來我校突擊檢查，因沒有任何違規現象而受到檢查部門的認可和好評。同樣我們也是非常重視中方教師和管理人員的引進和培養，中心聘用的所有中方教師和管理人員全部嚴格按國家勞動法有關規定簽訂勞動合同并提供相應的待遇。中心重視企業文化建設，努力為在職人員創造良好的工作環境和勞動福利，不斷促進和提升了員工的企業歸屬感和職業自豪感。
XX年中心計劃招生..名，實際招生..名，招生對象主要是高中及相關學歷畢業生。中心設置的專業有：辦公自動化、商務英語、國際商務管理。學校采取自主招生（非計劃）擇優錄取。對于完成規定課程的學生可獲得外方合作學院頒發的高等專業寫實性結業證書。在廣告宣傳中對于學校的辦學性質、招生對象、錄取條件以及收費標準等我們都作明確的`公示和闡述，并嚴格按簡章闡述的條款和內容執行。目前中心在校學生近..名，外籍教師..余名，中方教師及管理人員37名，返聘及工勤人員5名。XX年學校財務收入為..萬元，總支出為：..萬元，盈余總額為：..萬元。
三、重視理事會管理決策機構作用，積極發揮中外合作辦學優勢
XX年，由中外雙方學院領導組成的中心理事會共舉行二次理事會會議，雙方就延長合作期限續簽了協議書，同時就中心法人變更、加強財務監管以及學校發展等相關事宜做出決議。中心上報申請已得到市教委“xxx號文批復，同意上海泰爾弗國際商務培訓中心延長合作期限，目前正在辦理許可證正本換發和副本簽注手續。
面對XX年，中外辦學合作雙方理事會成員一致表示：堅持中方學院的主導地位，堅持理事會決策管理機構，秉承規范辦學合法辦學的一貫原則不會變。同時要不斷完善各項管理制度，不斷提高教學質量和學術水平，不斷加強教師隊伍建設，努力為學生提供優質完善的教學管理和服務。在專業設置和課程構建上將時刻根據中國經濟發展和企業對人才綜合能力的要求和標準進行不斷提高和完善，充分發揮泰爾弗良好的國際教學資源，為高速發展的中國經濟培養合格的國際化應用型人才做出積極的貢獻。
培訓中心年度工作總結5
作為中外合作辦學機構，中心自成立以來始終堅持國際化辦學模式，所有主干課程全部聘請外籍專家和教師授課并全部采用小班化、互動式、全教學，讓學生充分享受不出國門相似在國外的學習環境。學校經過多年的教學實踐和廣泛的國際合作，已經建立起完整的國際化高等專業課程教學體系，良好的教學質量及優質的管理服務已經得到廣大學生和家長的認可和歡迎，社會聲譽逐年提高。學院外籍教務長分別于20xx年、20xx年、20xx年榮獲上海市政府頒發的 “白玉蘭紀念獎” 。
一、積極引進國外先進教學模式，嚴格保證教學質量和學術水平
積極引進國外先進教學模式，嚴格保證教學質量和學術水平始終是中心教學管理工作的重要原則。為了培養學生掌握國際化專業知識和技能，學校根據人才培養目標，積極引進國外先進的專業課程，目前引進外方提供的課程占總課程80%以上，同時引進國外最新原版或實用性教材，占教材總量的90%以上。
為了保障學生在校期間的學習目標得到有效執行，學校制定了各項嚴格的管理制度，重視過程管理、完善學術標準已經成為中心教學管理最基本的.工作理念。學校成立學術組，由外籍教務長負責聘請教學經驗豐富、學術水平高的中外教師組成，同時聘請教務管理部和學生代表共同參與。學術組成員定期進班級聽課并做評價記錄，每周舉行工作會議，交流各班級教學檢查情況，對于教學過程中出現的問題及時提供幫助和解決。同時，積極做好外籍教師隊伍的建設和培養，對每一位新任外教在走上講臺之前都必須經過教學和課程指導，使外教充分明確了自己所承擔的教學任務，同時做好完整的教學計劃經課程主管審查符合教學要求后才能走上講臺。為了發揮學生參與教學的民主權利，每一課程結束前教務管理部都要向所有聽課學生發放“教師評估表”，讓學生對任課教師進行不記名評分。對于評分沒有達到要求的教師，課程主管即要求其及時整改，如果整改還達不到要求的，中心將會提前解除工作合同。這不僅是對教學質量起到嚴格的監督管理作用，更重要的是保障了學生的學習權益。
二、重視內涵建設提升辦學實力、規范辦學制度促進健康發展
隨著近幾年生源逐年減少，教育市場競爭不斷加劇。中心的發展同樣面臨嚴峻的考驗和生源危機。為了體現學校國際教學特色和綜合辦學能力，學校積極引進優秀的外籍教師，所有外籍教師都嚴格按國家有關規定及時申辦文教專家資格證，同時按照國家外事制度派專人負責做好每一項外事管理及服務工作，外教對學校工作環境總體滿意度較高，目前在職外籍教師70%都是工作滿2年以上，最長的在我校工作已滿6年。公安外事主管部門曾來我校突擊檢查，因沒有任何違規現象而受到檢查部門的認可和好評。同樣我們也是非常重視中方教師和管理人員的引進和培養，中心聘用的所有中方教師和管理人員全部嚴格按國家勞動法有關規定簽訂并提供相應的待遇。中心重視企業文化建設，努力為在職人員創造良好的工作環境和勞動福利，不斷促進和提升了員工的企業歸屬感和職業自豪感。
20xx年中心計劃招生..名，實際招生..名，招生對象主要是高中及相關學歷畢業生。中心設置的專業有：辦公自動化、商務英語、國際商務管理。學校采取自主招生（非計劃）擇優錄取。對于完成規定課程的學生可獲得外方合作學院頒發的高等專業寫實性結業證書。在廣告宣傳中對于學校的辦學性質、招生對象、錄取條件以及收費標準等我們都作明確的公示和闡述，并嚴格按簡章闡述的條款和內容執行。目前中心在校學生近..名，外籍教師..余名，中方教師及管理人員37名，返聘及工勤人員5名。20xx年學校財務收入為..萬元，總支出為：..萬元，盈余總額為：..萬元。
三、重視理事會管理決策機構作用，積極發揮中外合作辦學優勢
20xx年，由中外雙方學院領導組成的中心理事會共舉行二次理事會會議，雙方就延長合作期限續簽了，同時就中心法人變更、加強財務監管以及學校發展等相關事宜做出決議。中心上報申請已得到市教委“xxx號文批復，同意上海泰爾弗國際商務培訓中心延長合作期限，目前正在辦理許可證正本換發和副本簽注手續。
面對20xx年，中外辦學合作雙方理事會成員一致表示：堅持中方學院的主導地位，堅持理事會決策管理機構，秉承規范辦學合法辦學的一貫原則不會變。同時要不斷完善各項管理制度，不斷提高教學質量和學術水平，不斷加強教師隊伍建設，努力為學生提供優質完善的教學管理和服務。在專業設置和課程構建上將時刻根據中國經濟發展和企業對人才綜合能力的要求和標準進行不斷提高和完善，充分發揮泰爾弗良好的國際教學資源，為高速發展的中國經濟培養合格的國際化應用型人才做出積極的貢獻
培訓中心年度工作總結6
在上級領導的支持和我院黨委的統一領導下，面對競爭激烈的培訓市場，我校積極開拓，克服種種困難，繼續保持招生數全市領先的地位，并在辦學規模和管理工作上都有一定程度的提高。本年度主要做了以下工作：
1、做好招生工作。
在做好招生廣告宣傳的同時，我們還認真做好報名咨詢工作，平時派責任心強的老師每天從早上8：00到晚上8：00堅持輪流值班，從不間斷，既方便了學生，又增加了報名人數�，F目前共有劍橋少兒英語35班，其他培訓8個班，在校生人數達xxx余人。
2、抓好教學管理，提高教學質量。
我們嚴格按照省市有關規定、根據教學大綱和教材的要求組班培訓。為保證良好的培訓效果，每個培訓班的人數都不超過30名。教師的責任心和教學水平是搞好教學質量的'關鍵。也將直接影響到學校的聲譽，對招生也帶來了一定的影響。我們建立了一支穩定的教學水平高的專兼職教師隊伍，培訓老師都持有上崗證。今年我們在不提高收費的基礎上，為劍橋少兒班聘請了兩位外教上課，以提高我們的辦學檔次。平時我們注重信息反饋，并借助電腦建立了培訓學院的數據庫，把教師和學生及家長的信息進行互相反饋，共同搞好教學。
3、抓好日常管理，強化服務意識。
為了更好的開展培訓工作，我們全體員工不斷加強業務學習，提高服務質量，不因我們的粗心給學生增添不必要的麻煩，不因我們的工作態度影響學生的情緒，學生的困難，在我們力所能及的范圍內盡力幫組解決。認真組織好劍橋少兒英語等級、ket及bec的報名考試工作，在考試時有專人陪同，并熱情的為考生服務。在抓好教學質量的同時做好學生的安全教育，確保學生在校學習的安全。雙休日加強值班人員，在課間進行巡邏檢查，受到了家長的歡迎和認可。
4、積極開拓市場，不斷開發新的培訓項目。
會計類培訓是我們在今年開發的新項目，培訓部同志積極開動腦筋，廣泛宣傳，各方奔走，組成了一支教學經驗精湛的師資隊伍，保證了教學質量和考試合格率。一年來，舉辦了多期會計繼續教育、上崗證、資格證書等培訓班，知名度得到了一定的提高。目前，會計類培訓人員不斷增加，為我們今后培訓市場的開發打下了良好的基礎。
20xx年，我們將在上級領導的指導下，繼續不斷地拓展辦學路子，在原有的基礎上狠抓教育質量，把劍少、會計類培訓做好、做精、做成品牌，以提高我中心在寧波市區誠信辦學、服務社會的辦學信譽。
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