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講解員年終總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，讓我們好好寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家整理的講解員年終總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
講解員年終總結1
時間荏苒，白駒過隙。不知不覺間我在來到博物館已經有9個月了，而真正做講解員也已經近三個月。在此之前我并沒有任何講解閱歷，但通過這三個月的磨練，我發覺講解工作是講解員與觀眾通過講解語言而發生的情感溝通。因此，在某種程度上，講解員既應當是一位口才良好的演說家，又應當是一位學問淵博的專家、一位造詣深厚的藝術家。所以，這就要求我們在接待講解當中，不但有工作熱忱和很強的專業技能，而且要培育好自己良好的心理素養，做到對游客熱忱、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為寬敞游客服務。
事實上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實際上就是講解員與觀眾溝通情感傳遞學問的過程。在講解中運用語言的交際功能架起溝通的'橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關系，以此來增加相互間的信任和友情。
游客來自全國各地，有著不同的職業、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的愛好愛好。我們的講解工作要區分不同的狀況分別進行，不能千篇一律。在此過程中，要在關鍵的地方或者他們感愛好的地方作具體的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿足而歸。
在講解過程中，我發覺大部分游客都有猛烈的驚異心理，很簡潔被新穎事物所吸引，因此，在講解中要清楚他們的愛好所在，把握他們的心情反應，擅長順著他們的意愿去講解是格外重要的。此外在講解過程中游客也會提出各種問題，這就需要我們講解員能夠在業余時間多看書多讀報，豐富自己專業及專業周邊的學問。
在新的一年里我會努力積累專業學問，樂觀獵取生活中的各種的小常識，爭取在今后的工作中有更好的表現。
講解員年終總結2
時間過的真快，在泰和紀念館工作已經三年了，雖然沒有突出的成果也沒有多少閱歷，但對講解工作還是有頗多的體會和感受。過去一年的工作，我想對自己總結總結，期望能給以后工作供應更好的閱歷和教訓。
首先說說我的重點工作接待，今年是建黨90周年，所以比同年相比游客的數量明顯增加，(往年長假期間游客平均每天是8000-10000人次，而今年我覺得每天的游客數都幾乎上萬人次)就我個人的接待量來說，也比之前增加將近一半還多。一個完整的講解任務要求講解員在接待講解當中，不但有工作熱忱和很強的專業技能，而且要培育好自己良好的心理素養，做到對游客熱忱、大方、得體，始終以一個合格講解員的身份為寬敞游客服務。但是，今年面對這么多的接待量，這樣一個基本的要求我覺得自己都很難達到。在實際講解中，由于帶的客人太多，有時候一批就有可能要帶100個人，這樣很難組織一個團隊，在解說不到三分之一的時間中，大半的游客已經掉隊，等整個講解完成后有時候只剩下四分之一的人了。看到這種狀況的時候我真的很難過，在想是不是自己講的不好，太無聊，太死板，調動不起大家的愛好，擔憂被人投訴等等。心里壓力真的很大，后來我漸漸分析了一下，我想應當是這樣的，游客來自地區，有著不同的職業、不同的文化背景、不同的年齡性別、不同的愛好愛好。我們的講解工作要區分不同的狀況分別進行，不能千篇一律。有的游客其實只是慕名而來，他們認為此地名氣很大，只是簡潔的來感受這邊的風土人情，更多的內容就不愿定要知道了，而想了解學問的人確定會跟你到底也不會掉隊，并且他們再來之前已經讀了很多相關資料，對此地有了多方面的了解。我開頭用自己的方法不管游客對此生疏是深是淺，在組織他們參觀時，都對此地做一簡明扼要的說明之后，在關鍵的地方或者他們感愛好的地方作具體的解說，解答游客的疑問，使他們乘興而來，滿足而歸。后來我覺得這種方法很適合，也就是因人而異了。
在上半年的接待中，讓我難忘的就是協作央視期望英語欄目的'錄制，雖然說已經很多次協作電臺的節名目制了，但是央視臺我還是很感動，整個錄制完成之后，我總覺得確定沒問題，很成功，但是后來看了視頻之后才知道自己在講解過程中還是存在很多問題，表情太豐富，提媚太多，雜眼太多，在平常講解中我是很難發覺這樣的問題，可以說這次的錄制又給自己一次學習和熬煉的機會。接待工作是我的重中之重，期望以后自己在講解上有新的突破。
在說說我的個人素養培育吧。這個單位真的能熬煉一個人，我都覺得自己真的是多才多藝呢。這半年時間里我們組織同事排練文藝節目，多次都作為干部學院的教學演出活動。在整個排練和演出過程中，雖然自己并不是跳的最好，演的最好的，但是讓我真真實切的體會到笨鳥先飛的道理。唱紅歌擔當指揮，讓我感覺到一個團隊的分散力氣。擔當主持讓我學
會應變的力氣等等，都是集體的力氣讓我變的更加強大。我期望自己以后能多多參與單位的各種活動，讓自己個人素養在得到一個提到。
總之，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年里，自己能夠揚長避短，同時在業務主任賀主任的關懷下，期望自己能有個突飛猛進的飛躍，做一名優秀的講解員，革命傳統訓練，延安精神。
講解員年終總結3
當時間的坐標走近12月，xx年也將走近尾聲。不知不覺中，在博物院擔當講解員已經9個月的時間了。
想想去年的這個時候，我還是一名高校三班級的同學和很多同事一樣，第一次走進還未完工但氣概恢宏的博物館，參與了層層殘酷的面試、筆試。最終，我特殊幸運的和很多同事一起參與了在郫縣鹿野苑進行的講解員培訓活動，這一次培訓令我受益匪淺。在遠離塵囂、空氣清爽的優雅環境當中，我站在講臺上完成了自己生平第一次講解雖然培訓是辛苦的。但從那一刻起，我仿佛能夠感受到講解員這個職業與我緊密的聯系在一起，盡管我從沒有想過自己會從事這樣的一個職業。當然，它給與我的是淡泊、博學和安靜的生活理念。
xx年3月，我正式在博物工作了!身體力行的參與到晝夜奮戰180天，我感覺到作為博物館的一員要具備的素養：家園意識。在這個大家庭里，大家彼此關懷，彼此照看。我也學會了感謝，感謝博物館的領導給了我一個機會，讓我在高校還沒畢業就擁有了這樣一份高尚的職業，讓我在工作的同時，能夠吸取更多的學問。自從5月9號，博物館正式對外開放后，我接待過省委統戰部部長、美國國會議員一行、國務院參事室等等，從活潑可愛的小伴侶，到步履蹣跚的長者觀眾來自不同的國家和地區，我們也學會了漸漸的調整自己的講解方式，講解內容，漸漸的把握了應人施講的講解技巧。
作為宣教部當中的一員，我也樂觀投身到各項社會訓練活動中，真正的讓博物館成為寬敞市民的大課堂。其中我參與并主持了龍江路學校、草堂學校暑期博物館夏令營活動，得到了社會各界的全都好評并被華西都市報、成都電視臺的報道同時，在暑期我也參與主辦了四川博物院第一屆小小坎解員的選拔和培訓。作為培訓志愿者培訓老師，面對可愛的孩子們我傾其全部把自己所知的講解技巧、文物學問教給孩子們，讓他們更加了解中國千年的文化，培育他們的民族傲慢感。
目前，我已經培育出能夠獨立講解展廳的小小坎解員十余名，他們作為志愿者已累計為博物館志愿講解130余小時。在剛剛落下帷幕的其次屆小小坎解員選拔的活動當中，參與選拔的人數達到了109人，與上次參選的30多人人數翻了三倍。
這說明，我們的活動是成功的.，已經得到了寬敞市民的認可，也是對我們付出努力的確定和鼓舞。
在博物館工作這段日子里，我不僅在講解員的崗位上盡心盡力的完成講解員的工作任務。同時，在參與社會訓練活動中的時候，我熬煉了自己的溝通力氣、綜合素養也磨練了我的意志。期望在即將到來的新的一年的當中我能夠更加精彩的完成各項工作，為博物館的明天出自己的一份力。
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