年度工作總結【合集15篇】
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,讓我們一起來學習寫總結吧。總結一般是怎么寫的呢?以下是小編收集整理的年度工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
年度工作總結1
20xx年就要過去了,回顧過去的一年,內心感慨萬千,在過去的一年中,認真學習有關林業的有關法律法規,服從領導的工作安排,工作盡心盡職,主要工作匯報如下:
1、我轄區有國有林場43塊,面積14000多畝,分布在三河、霞陽兩鎮,17個村,28個組,山場座落分布遼闊。因此,對我們巡山護林帶來了一定的工作難度,我們克服困難,為保護林場林木、林地等資源不受到非法侵害,我們加強巡山力度,并針對性的對我轄區的桃伏垅、米篩坪、坑屋垅、小背寨,樟樹垅四塊成熟林進行重點巡護,在巡山過程中發現問題就要及時處理,如果處理不了的.問題就及時地向林政組匯報,因此,轄區林政秩序總體較穩定。我們還在巡山途中積極地向當地村民宣傳森林防火的重要性,在顯眼的地方書寫了大量的森林防火標語,這些工作得到當地村民的大力支持。
2、守護木材:春節期間,轄區源頭沖有4000多根間伐木,在此期間,我們堅守工作崗位,確保了木材的安全,并全過程監督木材銷售,10月份又被抽調雙爪垅木材轉運和集材坪守護工作至今。
3、服從領導工作調配,積極協助林場的各項工作,不管是森林火災的撲救,還是森工,營林生產工作的事,我都隨叫隨到,從不推脫。
4、搞好護林點衛生,駐好點,利用休息時間種了一點蔬菜,還把源頭沖林區公路兩邊的雜草砍了幾次,并清理好水溝。
以上就是本人一年中所做的工作,做得不好之處,請領導多提意見并批評。
年度工作總結2
在這短短幾個月里,機動部檢修公司在公司領導及各部門、車間、同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,現將半年度工作總結為以下幾項:
一、設備保障工作匯報
一)大修、搶修、計劃檢修工作
完成原料車間:1臺球磨、3臺棒磨機襯板更換,5#棒磨機小齒輪調向、減速機軸承更換,兩臺振動篩大修;鄂破技改;多條皮帶下料溜槽改造,1組磨母液管更換,1#球磨機減速機檢修,皮帶更換粘接23個頭及入磨流管更換改造工作。完成溶出車間:計劃停氣檢修工作19次,計劃外停車搶修4次(3月份2溶出套管法蘭螺栓斷裂噴料,4月份3、4線套管法蘭螺栓斷裂噴料,5月份3線內套管泄露)。1臺隔膜泵平臺樣板制作工作。完成分解車間:RP213漿葉校正,兩臺壓縮機大修,三線板式換熱器進口改造,化清管道增加膨脹節工作。完成成品車間:4次6臺爐的計劃停爐檢修,3#4#爐收塵風管改造,4#爐ID風機進口膨脹節更換,1#2#282米氫氧化鋁皮帶更換粘接,1#2#真空管改造,1#2#平盤檢修,1#爐1#流化床冷卻器更換,2#入爐皮帶更換粘接,返灰流槽翻板閥改造,氧化鋁下料溜槽改造。完成熱電站:計劃停爐檢修3次,計劃外搶修4次(一月份1#2#爐、4月份3月份爐、6月份2#爐),鍋爐平臺完善,1#爐膨脹節更換二次風管焊接,4#給水泵基礎從新校正處理,熱電站皮帶粘接,同時保障協作部門:化驗室300米軟水管道鋪設,堆棧1#2#鏈板機軌道更換,車隊赤泥車輛日常焊接,質監站裝載機日常焊接及鏟板更換,蒸發1#2#卸堿平臺防曬棚制作,赤泥新卸泥平臺和溜槽制作安裝,煤氣站爐裙焊接等日常小修小改工作二)技改工作:
1)內部完成技改項目:原料:大二期4臺中間泵改型安裝,210爬坡皮帶減速機改型更換安裝,1#重板篦子鋼軌技改。溶出:4線隔膜泵出口管道改造,三線閃蒸槽底部平臺制作及底部放料管加長改造,三四線閃蒸冷卻水管道技改,一二線隔膜泵單向閥閥錐加重試驗。沉降:赤泥泵出口管道改造,廠外污水回收技改。成品:平盤回水槽制作安裝技改工作。
2)外委完成技改項目:原料收塵系統技改,熱電3#4#爐間安裝梁起重機加床料技改,成品4#爐文丘里改造,斗提提高技改,分解增加兩臺螺桿機,蒸發原液提溫技改。
二、設備管理工作回顧
一)以片區負責、崗位職責制,促進技術人員現場參與檢修主動性。20xx年來機務檢修工作仍延續面臨著20xx年的人員少、人員業務技能不足的困局。對此機務專業及時的做出了管理上的調整,明確技術人員重心前移,以生產現場為崗位,以片區設備保障為重心。嚴格落實片區設備考核連帶負責制。從而提高了機動部技術員參與現場設備檢修的主動性與責任心。使機動部技術人員能夠積極主動與車間及時對接區域重大檢修項目,并及時的匯總和進行計劃性安排。特別是技術人員在每次的停氣檢修工作中有以前的漠不關心,轉變到如今的積極主動參與并牽頭負責到具體的檢修項目中來,如今停氣檢修最后撤離現場的一定是我們的管理人員、技術專工,讓員工到我們永遠和他們在一起及檢修公司務實的一面。
因公司生產設備受產量任務的影響,能夠停下來的時間并不多,設備一旦到了檢修周期,我們就應該充分利用停機時間對設備進行全面系統的維護和檢修,制定從嚴、從細、從全的檢修方案,包括檢查維護項目、檢修項目、檢修工期、檢修所用的備品備件等一系列的系統工作。對此機務專業要求各片區負責專工以“盯計劃”“蹲現場”“重參與”為工作方式開展工作。我們設備檢修計劃的編制都是由各生產車間來編寫和制定的,由于人員的工作能力、經驗、技術水平、責任心等方方面面因素的影響難免會出現設備檢修計劃及檢修方案制定的不完善。通過“盯計劃”找出上報的設備檢修計劃項目中有無漏項的,是否考慮不周全的,能否在更細、更全、更好的方案和建議對其進行補充的。從而保障了計劃性檢修項目的順利的實施。以“蹲現場”使現場存在的問題能夠及時發現并及時得到協調解決,從一定程度上避免了現場信息、進度失控的發生。減少了設備檢修計劃制定的詳細,由于檢修過程中缺失有效監督,檢修時只做幾項或一些項目根本就不做,這種自欺欺人不負責任的現象。在強調“重參與”的要求下使各技術人員更深入到了檢修工作中去,對工作中的難點、要點起到了更好的把控。清楚地知道設備檢修過程中遇到了什么問題,這個問題最后是怎么解決的。也讓自己和員工對該設備都有進一步的了解,更能夠幫助自己積累工作經驗,同時在親歷工作中起到了帶頭和技術上的傳幫帶作用,也進一步的強化連帶責任,又確保了檢修中的安全、質量和效率。從而提高了檢修人員的工作積極性。
二)強化月度設備檢查,及時問題曝光,促進現場管理。
上半年來機動部堅定不移的做到月度設備管理現場衛生、設備衛生、設備運轉情況及易損件的損害等檢查工作。即時了解和掌握設備運行情況,易損件的儲備,以便于設備遇到故障時能及時修復,最大限度的提高設備運轉率。對各生產現場存在的問題,給予現場指出并做出整改指導方案和要求。同時傳輸其他生產現場的優點,促進生產車間的及時交流。檢查后認真填寫檢查記錄,即時將現場問題給予內部曝光并以書面的形式反饋給各區域讓其整改并跟蹤落實,明確考核責任人督促問題得到及時整改。使各車間負責人在設備管理認識上與去年有較大的轉變。另外通過檢查了解了設備日常使用、保養情況,以及詢問操作工在操作中反應的情況、掌握設備的'技術狀況,了解了設備的實時性能為設備管理及時提供了信息和方向。
三)加強業務知識培訓,促進業務技能提升機務檢修去年來一直堅持每月兩次業務知識培訓和一次月度培訓測評工作。
培訓科目以設備檢修知識、焊接知識、管道知識、安裝知識、皮帶粘接知識、班組管理知識為主,讓培訓內容有機的與現場結合起來。并以幻燈片、視頻講解多種形式提高人員學習的興趣。通過全面系統的專業知識培訓,是新員工在短時間內了解了公司的設備種類,運行概況。使員工有效地結合現場聽講課,現場操作悟知識。利用專業技術比賽,是員工之間找到自身差距,相互督促、幫助形成了自我加壓主動學業務的局面。使我們新招員工得到了快速成長,有效的為生產運行起到了保駕護航作用。
四)重視現場安全管理,普及作業安全知識,嚴格考核制度
機務檢修充分利用每天的早、中半前會時間針對性的開展安全教育活動。以學案例、擺違章、談認識、反違章、抓現場為主線開展安全管理工作。在每天工作安排后對照各工作項目指出檢修工作中的安全事項,針對性的告知安全作業知識,強調安全措施的執行落實與安全后果的嚴重性。要求作業人員做到清楚工作內容、了解作業環境、明白施工方案、安全措施詳細,以此落實安全保障的到位。加大技術人員現場巡查力度,專工管理人員每天必需在現場查出一起安全違章或安全隱患、不安全行為等綜合管理問題,并對存在的問題現場給予制止或糾正。對檢查出的問題在第二天早會上給予通報,針對問題說明存在的利害關系,使員工從本質上認識錯誤改正錯誤。對曝光的問題進行周期性匯總分類并分析,針對性的開展安全管理工作,真正的起到舉一反三作用。通過現場安全作業管理在月度考核上下功夫,考核上事事以班組為單位去管理、考核,獎懲。班組考核與班組長直接掛鉤。在對班組的嚴格要求下,班組長的班組管理觀念開始轉變。月度考核對各班組月度工作內容,月度的安全、質量、效率進行綜合評價,并做好班組與員工的評優評先,體現獎優罰劣,促使人人重安全、保質量、促效率的作業觀念,進而提高了工作的主動性。
三、存在不足及下一步工作打算
幾個月來的工作,我們在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但仍有很多不足之處,在安全臺賬、作業管理,資料歸檔、設備臺帳管理,創新意識、管理理念,工作方法等方面還有待提高和加強。下半年我們將繼續努力對工作中的不足,積極改善,促進自身工作能力進一步提升,打造興安化工基石般的機動部檢修公司。
回顧前面的工作,雖取得了一點成績。這些成績的取得,是在領導和同事們的幫助下取得的。在這夏去秋來之季,我代表機務檢修人員向各位領導和同事們表示衷心的感謝,感謝大家一直來對我們工作的關懷和幫助。同時我們也將正視自己工作中存在的問題,并在今后工作中加以改正。衷心希望領導和同事們繼續給予關心和幫助。
年度工作總結3
即將辭去20xx年,又將迎來嶄新的一年,在這年終結尾之際,我們有必要總結過去以便更好的展望未來,更好的把握將來,因此我將在20xx年的工作如下總結。
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作,對項目終合管理職責任務不甚了解,為了適應公司的管理工作,自覺加強學習,虛心向各位學習,不斷理清工作思路,總結工作方法,不斷掌握方法和積累經驗,不斷豐富知識掌握工作方法,在各級領導和同事的幫助下,從不熟悉到熟悉,使我了解物業這方面的工作基本情況。
二、保安工作情況
1、項目上保安年齡比較偏大,人員缺編比較嚴重,在這其間我們發動員工,積極介紹人員到崗,現在保安以基本到位。
2、項目要求保安每天必須開晨會,按時簽到按時簽退,為了加強夜班人員的管理,我們增加了一名領班負責人,使工作比以前有了較大的改變。
3、每月組織保安召開工作例會,強調保安加強工作責任心,對人員來訪做好登記工作,車輛進行嚴格管理沒有通行證的不能進入。
4、對新入職的員工要求老師傅帶著,這樣才能使員工盡快熟悉工作環境。
5、公司最近給保安統一換了服裝,使項目上有了個新的工作面貌,我們一定要把自己的工作做好。
三、保潔工作情況
1、項目上的保潔的工作范圍是小區的3棟高層樓及大院。
2、他們工作非常辛苦,每天早來晚走,以是家常便飯。
3、小區1號樓高25層,二個保潔他們更是每天有上班時間沒有下班時間的就這樣他們也沒有一個叫苦叫累的。
4、我們大院的老師傅更是每天早來,把自己的工作做完以后,還要上樓幫助其他員工去干這是我們學習的榜樣。
5、今年中醫院多次幫助我們項目上保潔工作,在這里我們非常感謝物業部領導對我們的工作支持。
四、20xx年的工作與打算
針對20xx年工作中存在的`不足之處,為了做好新一年的工作,做好以下幾方面;
1、積極搞好,與甲方溝通工作能力,進一步理順關系。
2、加強業務知識的學習與提高,創新工作方法,提高服務質量。
3、想法設法與公司搞好保安的培訓,努力培養一支綜合素質較高的保安隊伍。
4、一定要抓好自己所管理的項目上日常工作。
在20xx年,項目上雖然沒有取得太好的成績,在工作和細節方面還存在很多不足之處,但我有信心在今后的工作中不斷改進,不斷創新,做好各項工作。
年度工作總結4
一,制粒技術的學習
我于20xx年x月進公司固體制劑車間實習,首先在前處理工段實習了半個月,學習了物料管理方面的知識和稱量配料的實際操作技能。接下來調到流化床制粒崗位,正好趕上新流化床制粒機(WSGPLUS-120)的安裝調試和卡托普利片的生產轉移工藝驗證。在廠方工程師安裝調試設備期間,我學到了許多有關設備保養方面的知識。卡托普利片的工藝驗證中,師傅教導了我許多流化床制粒的知識技能,我也把從學校里學到的知識,運用到實際工作中來,積極思考努力學習。在實習期內,我就學會了獨立操作設備,按照生產工藝規程,完成日常生產任務,并可以獨立處理設備出現的小故障和有關制粒質量方面的問題。
實習期結束后,固體制劑車間為了第一次通過歐盟GMP認證,車間進行大修改造。在此期間,我參與了GMP文件、記錄方面的整理工作,我也學習了文件和批生產記錄編寫方面的知識并完成領導交代給我的任務。通過車間大修改造期間的職工培訓,再一次提高了GMP知識和制粒崗位的操作技能。
二,擔任班長和教導新員工
固體制劑車間大修結束后,我被提拔為制粒班長。這在車間里轉正就擔任班長還是先例,這既是車間領導對我的激勵,同時也是對我知識技能和基層管理能力的考驗。剛開始的工作我頗有壓力,每班四人,我和一名技校實習生,帶領著兩名新進員工。那段時間里真的很忙,什么工作都要親力親為,同時還要在短時間內教會兩名新進員工,讓他們可以快速成長起來。設備還經常出現這樣那樣的問題等待我去解決,所以我既要把自己的工作做好,完成每天的生產任務,又要處理好設備上的小故障和控制好顆粒的質量。在交接班時與其他班長商討交流經驗,以提高制粒水平。
此外,在歷次藥監局的檢查和客戶參觀中,流化床制粒崗位更是代表車間向他們展示先進設備和先進制粒技術的平臺,這更激勵著我增加對自己的專業要求。在擔任班長期間,我認真負責,努力學習技能和管理知識,帶領著團隊保質保量地完成領導指派的生產任務。在年底的車間評選中,連續兩年被評為優秀班長。
三,控制卡托普利片顆粒中的二硫化物
卡托普利片的內在質量檢驗之一是二硫化物的含量。在一段時間的生產中發現,原來的生產工藝在生產中會出現二硫化物超出內控標準的情況,對此,我們通過實際工作的經驗和領導討論,最終決定在原工藝基礎上進行生產工藝的優化,減去了潤濕劑乙醇,同時在操作中降低制粒和干燥的進風溫度,減慢蠕動泵的噴漿速度,盡可能保持制粒鍋中物料的溫濕度在一定范圍內而波動不大;此外從卡托普利的原料分析,與卡托車間進行協調,控制原料中的二硫化物含量。在生產中根據不同廠家的輔料特性作出相應的工藝微調,以便生產出來的顆?梢栽诟咚賶浩瑱C上壓片,這樣就可以加快整個車間的物料流轉,減少中間體的返工及物料的浪費,最終確保生產出合格的藥品。
四,歐盟代加工產品的生產
固體制劑車間通過歐盟GMP后,我參與了歐盟代加工產品布洛芬從工藝驗證到正常生產的制粒過程的實施,因布洛芬的熔點低,在75度左右,與輔料混合后極易產生低共熔現象,在生產過程中容易導致壓片粘沖,這也一直是布洛芬片生產方面的難題,我們采用二次制粒的生產工藝,用高速混合攪拌制粒,流化床制粒機進行沸騰干燥,并嚴格控制干燥時的進風溫度,最終生產出合格的產品。除此之外,還有馬來酸依那普利片等的工藝驗證和后續產品的正常生產。
五,質量管理工作
由于我出色的工作表現得到車間領導的肯定,二〇一〇年x月調至固體制劑二車間從事質量管理工作。工作中,我嚴格遵守和執行GMP管理規范,積極參加和開展質量方面的培訓及班前會,同時認真學習優秀的管理知識以提高自身的質量管理水平。
現階段的工作是生產過程中巡回檢查各崗位員工的生產操作情況,以及相關記錄的填寫和產品生產的中間體過程控制及清潔檢查等。工作中認真檢查可能影響產品質量的隱患,并時刻向員工宣傳質量的重要性。還有對中間體的檢查,如片子的外觀、硬度、崩解、片重差異;包裝的裝量,貼標機打印等各項指標。
此外,在生產中出現的問題,我都會秉著發現問題,分析問題,解決問題和預防問題的原則。例如,前處理工段在待處理物料中時有發現雜質現象,將信息反饋到供應部,以提高供應商的質量要求;處理顆粒崗位制粒過程中的各種情況,如顆粒太僵或細粉過多影響壓片和溶出度等情況,通過指導操作員調整粘合劑的
用量及制粒刀的扭矩(功率)解決。壓片中遇到片重差異大的情況,及時通知操作員,停止壓片,將余下的顆粒重新總混,再進行檢測片重差異,并確定是否進行繼續壓片等。
六,利血平含量均勻性的技術改進
在日常工作中,我還和生產管理人員一道對生產中發生的問題,進行分析討論,提出合理化的建議。如利血平為復方利血平片中的微量活性成分,在復方利血平片中,每批投料量623kg,而利血平僅有0.168kg,國家藥品標準的提高,必須對利血平含量和含量均勻度的定量檢驗。今年有一段時間,利血平淀粉預混粉中存在利血平含量均勻性差異大的問題,直接影響著產品質量,導致那一階段的.復方利血平顆粒經常需要返工處理。通過與車間工藝員和領導的協商交流,從以下兩個方面著手解決,第一,優化原來的利血平淀粉預混粉的生產工藝;第二,從利血平原料供應考慮,對利血平原料的粒徑進行檢驗分析,得出廠家供應的利血平原料未能達到我們生產的要求,所以在生產中增加了利血平原料的超微氣流粉碎這一步驟,從而最終解決了復方利血平片中利血平含量均勻性的問題。
七,LP項目的工作
在今年公司開展的LP項目工作中,我積極參與,并帶領本小組成員認真完成車間項目組交給的各項任務。其中有,完成各崗位標準化清場的工作,最終將制作出清場的標準化手冊;已編寫出5份質量事故培訓教材,并在今后的工作中繼續編寫;組織開展問題班前會和質量班前會;六大源的清掃等,取得了良好的成績,獲得公司的獎勵。
八,其他輔助工作
由于片劑二車間在工作人員的配備上的不足,因此我還兼顧中間站和物料待發的工作;同時,輔助車間文件員,做好車間相關文件的更新優化;工作中,也不僅停留在質量管理的層面上,而從整個車間的生產考慮,工作中起到車間領導助手的作用。
雖然我們片劑二車間生產的品種不多,目前是復方利血平片,常絳片,沙利度胺片,但這也是公司銷售的主要產品,每年生產的產量還是很大的,而且這些藥品檢驗項目及標準的一步步提高,必然增加了質量管理的力度,這就要求我們在生產中一定要狠抓質量關,做好現場監督,以便保質保量做好合格的產品。
工作至今也積累了許多豐富的經驗,工作細心認真,責任心強,因此也避免了一些質量事故的發生,在20xx年度被公司評為質量先進個人。
以上是我的工作總結,希望各位領導、同事們提出寶貴意見,謝謝大家!
年度工作總結5
爆竹聲聲辭舊歲,紅梅朵朵迎新春。從20xx年6月16日加入公司這個大家庭到現在已經半年多了,在這段時間里,我感悟頗多,雖然這并不是我的第一份工作,但是我一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態度從來沒有改變過。
作為一個非本專業者,初入建筑行業,和我所學的專業知識有些不符,曾經很困惑不知該如何做好工作,但是在同事的耐心幫助、領導的細心指導下,在公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化熏陶中,我很快投入這一行業并充滿信心,適應了公司的工作環境,對我的工作有了進一步認識,對建筑行業有了更深的領會。
從會議準備到會議紀要,從項目檢查到項目總結,從投標準備到投標結束……在由總的帶領下,我們項管部完成了總承包《項目管理手冊》的修訂、打印、發布以及對項目的手冊培訓,編制了《建設工程管理檔案表》,整理了建筑行業法律法規(電子版),經歷了天津西門子工程、天津港國際郵輪碼頭(客運大廈)精裝修投標項目、北京建外SOHO項目等工程的投標工作。
通過這些工作,我深刻認識到了作為一個建筑行業管理者的艱辛,只有深入研究國家大政方針、認清國內外形勢和各地區的實際情況,善于把握機會,充分利用一切可以利用的資源,實現品牌聯動,才能屹立于競爭激烈的建筑之林。下面我從兩個方面淺談進公司以來的感悟。
沒有規矩不成方圓淺談公司制度
通過這段時間對公司情況的熟悉和對建筑行業的了解,我覺得建筑行業的競爭日趨激烈,要在這樣的環境中獲得棲息之地,從公司角度來講,建立健全一整套完善的規章制度是公司正常運轉、高速運轉的基礎。只有健全的規章制度,才能確保工作有制度可依,這是公司從“人治”轉向“法治”的前提;建立健全制度后,樹立制度的權威性是至關重要的,這是公司從“人治”轉向“法治”的關鍵,如果達到“法治”的境界,即使公司出現人員流失,接替的人只要嚴格按照公司的規章制度、辦公流程執行,公司都能夠照常運轉,也不會隨著人員的流失出現無法正常工作的狀態。
就我自己而言,覺得公司現在所處的階段就像漢朝建立之初,迫切需要建立健全與公司實際情況相適應的規章制度,來規范公司員工的行為,蕭規曹隨,才能讓制度深入人心。
人心齊,泰山移淺談公司凝聚力
為了更好的發展,我們需要更進一步加強公司的團隊凝聚力和向心力,讓員工擯棄打工的念頭,充分融入到公司文化中,緊密團結在領導層的周圍,與公司同進退,與企業共存亡。如何建立這種凝聚力和向心力呢?
首先,將員工的崗位與個人職業發展生涯聯系起來,有一個明確、清晰的培養和發展方向;
其次,讓員工覺得有穩定感,公司能夠根據實際情況給員工一個充分發揮自己潛力的平臺,使其有為公司長遠打拼的信心和決心,這也是國企和國家事業單位容易吸引優秀人才的原因之一;
再次,結合員工實際情況,供其所需。“天下熙熙,皆為名來;天下攘攘,皆為利往”。天下人,大部分不外乎就這兩類人,只要足夠了解員工的需求,投其所好,必然人心可定。對于社會招聘的員工來講,名利的誘惑較大,成家的'人可能利的誘惑更大一些,畢竟首先要解決生存才能發展;對于應屆畢業生來講,“解決北京戶口”是吸引優秀應屆高校畢業生非常有效的手段和方式(尤其是名校);
最后,建立學習型企業,營造學習的氛圍,尤其是建筑法律法規的學習和相關案例的學習,另一方面充分調動公司專家型領導授課的積極性。單是法律法規的學習可能較為枯燥,可以充分的將法律法規融入案例分析中,案例分析課程是哈佛、麻省等世界一流高校MBA課程學習的主要教學手段,通過讓員工參與案例分析,能夠提高員工的分析能力和實際操作能力。
我們現在處于高速發展時期,完善的制度是公司高速發展的保障,優秀的人才是公司高速發展的加速度。個人認為,如何吸引優秀人才,并且讓他們沉淀下來,也是企業文化的組成部分。一個優秀的企業,必然有一批優秀的人才作為支撐的。只有經過長期沉淀,長期磨合,通過各種規章制度的健全和完善,使員工對企業形成認同感、穩定感、歸屬感,當這些積累形成習慣,成為意識形態時就沉淀為企業文化,所以企業文化的沉淀不是一朝一夕的事情,是需要經過長期積累的。
正入萬山圈子里,一山過后一山攔
在工作中有時候會出現一些失誤,但前車之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成長,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似錯誤的發生。在此,我要特別感謝一直以來耐心教導我的宋總、由總;細心為我解惑的李總、王總;悉心指導我的杜工、盧工,感謝所有人對我的關心和幫助。
通過不斷的學習和自我提高,已經適應了自己的本職工作,但是對于一個初入公司的新人,可能在一些問題的考慮上還不夠全面深入,但是我相信,通過自己的努力,一定能在今后的工作中更好的提高自己的業務水平和綜合素質,更好的完成本職工作,與企業共發展同成長。大鵬一日同風起,扶搖直上九萬里。
年度工作總結6
光陰荏苒,時光流逝,20xx年轉瞬間過去了。全體員工,在公司各級的領導下,上下一心,團結協作,順利地完成了全年各項工作任務。回顧20xx年,我們雖沒有十分驕人的成績,但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年,相信公司會有更大的發展前景。為了更好地開展工作,認真吸取經驗教訓,找出工作中存在的問題,現將20xx年度工作總結匯報如下:
一、二Oxx年主要工作回顧:
(一)加強企業內部管理,不斷提高企業管理水平
企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來,公司在X總的正確指導下,在X總的領導下,以理順關系為重點,以制度建設為根本,以提高服務質量為抓手,不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓,以管理出效益,以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合,分工協作,密切配合,不斷修改完善各部門各崗位管理制度,適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態和思想狀況,加強溝通協調,及時解決矛盾和問題,決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉,更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰斗力。定期召開工作會議,相互交流探討,互相查找問題、剖析原因,及時制定改進措施,做到了小問題當場解決,大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協作,密切配合,順利完成全年各項生產任務
加強生產管理,完成生產任務是企業工作的核心所在。20xx年以來,公司各部門緊密配合,相互協作,圍繞“強管理,抓安全,保質量,講信譽,扎實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成,得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協調力度,本著“平等互利、相互尊重,及時溝通”的原則,確;炷翝沧⒌捻樌M行,要求前場工長工作要深要細,提前做好工作安排,注重每一個環節,確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質量管控力度,努力實現節能降耗。公司自成立以來,始終堅持“以質量求生存,以信譽謀發展”的指導思想,大力加強質量建設。從源頭抓起,嚴把原材料進貨關,加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測,時時觀察調整。20xx年,試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次,外加劑復檢27次。發現問題迅速糾正,有力地保證了商品混凝土的質量。同時,為了降低生產成本,試驗室工作人員,在充分保證質量的情況下,全年共進行了87次試配,27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求,適時調整配合比,使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產成本。
3.加強對操作人員的調配和管理,嚴格操作規程,不斷培養新的技術能手,相互取長補短,努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4.加強車隊管理,有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風,克服天氣寒冷帶來的不利影響,加班加點,任勞任怨地完成各項運砼任務。
20xx年經過全體員工的共同努力,在各部門的相互支持配合下,公司全年完成生產方量75789米3,實現產值2700多萬,保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作,實現了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業的命脈,是公司管理的重中之重,它直接關系到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視,始終把安全工作放在頭等大事來抓,取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領導小組,加強安全監督檢查,及時發現和消除安全隱患,不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育,提高安全意識。適時組織安全知識培訓,定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事,小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴,常抓不懈。
3、上下一心,齊抓共管。嚴格執行“安全第一,預防為主”的方針,緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標,形成 “人人講安全,事事講安全,時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門,發生安全事故的責任人堅決處理,決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊,制定應急預案。當發生緊急情況和安全事故時,保證及時有效的處理,最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養力度,確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下,仍保證了設備維修和保養開支37萬余元,充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理,定期組織檢查保養,不允許帶故障車輛上路,不允許設備帶故障作業,將安全隱患消除在萌芽狀態之中,有力保障了車輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己,工作積極主動,認真負責,服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作,不怕臟不怕累,認真負責,得到了公司領導的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協調力度還有待進一步加強,效率有待進一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足,導致工作“能拖就拖,能緩就緩”的現象時有存在,有時不是這個沒到位就是那個沒有到位,在一定程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表現在:施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高,管道架設時有延后的現象發生等。
3.個別員工集體主義觀念淡薄,工作怕臟怕累,只要組織照顧,不要組織紀律。不服從工作安排,工作斤斤計較,相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關他的事,那也不關他的事。為此,新的一年,我們要加強紀律整頓,對不服從工作安排的,公司將實行經濟處罰和行政處罰。
4.少數員工安全防范意識不高,還有待進一步加強,主要體現在技術還不過硬,處理緊急情況的能力還有待提高,不能提前發現問題,發現問題后又不能正確處理問題。據統計20xx年共發生各類安全事故隱患14余起,處罰20余人次。
5.工作不深不細的現象還比較突出,主要表現在怕麻煩,敷衍了事,不想做,不會做,有的是教他他也不做,這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴重,不服管,認為公司不敢管,拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7.工作流程有待制定,以避免造成職責不清,分工不明。
三、20xx年工作計劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨,嚴格管理。
首先,要從原材料質量抓起,不定期、分批次對進場的原材料進行檢測,努力控制好水泥強度和穩定性,掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次,繼續加強安全生產監管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監管力度,督促管工加大對泵管的巡查力度,在注意安全的同時合理布管,注意泵管的加固工作,二是要求車隊要提高安全意識,嚴禁超速行駛,嚴禁酒后駕車,要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性,同時要認真負責裝料,運料及收好小票,不允許把料拉錯工地,否則必須嚴肅處理。
再次,繼續提倡全員動員參與公司管理,尤其是試驗中心要多做試驗,優化混凝土配合比,從各個環節控制好產品成本,以使企業達到產品最大利潤化。
最后,除著重抓好以上三方面的工作之外,還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作,杜絕停產待料的現象發生,否則,會給公司帶來一定的'負面影響,或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場,提高方量和經濟效益
目前,我們公司現有的商混業務偏少,每天的生產方量遠遠不能滿足現有設備,由于商混市場競爭比較激烈,為此,我們應制定一套切實可行的銷售方案,多發展業務,只有這樣,才能提高生產方量,從而提高企業經濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程,加強作風紀律整頓,提高廣大員工的工作積極性。
20xx年,公司將在原管理制度的基礎上不斷修改,并利用一定的時間組織大家學習。
新的一年意味著新的開始,新的機遇和新的挑戰,為此,XXXX全體員工,一定會精誠團結,努力奮斗,爭取新的更大的勝利。
本年度是我獨立執業的第一年,先前我一直是跟著前輩律師在做,雖然也有一些獨立的出庭等工作,但是更多的是做助理方面的事情,從我真正決定獨立執業的那一刻起,我就知道,自己要做的事情還有很多很多,要學的知識也還有很多很多?偨Y本年度的工作,進步和不足都有。
今年市律師協會組織了涉及多個方面的法律專業委員會,倡導律師們積極參加。我根據自己的興趣和專業特長,選擇參加了四個專業委員會,分別是:刑法、勞動法、婚姻家庭、國際投資與貿易專業委員會,特別是勞動法和婚姻家庭專業委員會,我積極參加委員會組織的活動,包括參加會議討論,執行電臺值班安排,參加普法活動、新法律法規學習及資料收集等工作,專業委員會作為一個組織,是我們律師平時學習和交流的好載體,市律師既然搭起了這個平臺,我們就應該很好的去利用,像婚姻家庭專業委員會的活動內容就相對比較多,而且很針對我們平時的工作,對辦案水平的提高和專業知識的積累有極大的提高作用。所以我覺得參加這些專業委員會也是我今年工作的一個內容,很受啟發,效果不錯。明年我將繼續積極參加專業委員會的系列活動,以加強自己的工作能力的水平。
因為是自己獨立執業的第一年,所以最擔心的是業務量問題,擔心自己的業務量跟不上。所以在最初的幾個月,壓力非常大。好在剛開始的那幾個月,因為之前的很多工作延續下來,事情很多,一忙起來,就充實些,也沒顧到那么多,只是自己在盡力做好目前的工作,當然在閑暇之余,也刻意的往業務量拓寬方面努力。很幸運的是,在2月份,通過努力,我接到了一份法律顧問的業務,一開始,因為雙方都是初次接觸,法律顧問的合同期限只有三個月,雖然是短短的三個月時間,卻是非常珍貴的三個月。當時該公司剛好有一個投資的項目要跟進,我全程跟進了合資前期談判,合資合同的起草,新公司的注冊工作等工作,得到了客戶單位的滿意和信任。很順利的,又簽訂了三個月的法律顧問合同。然后在今年8月,新的法律顧問合同期限改為一年,這是我自己獨立執業以后得到了第一個客戶,我清楚自己應該做什么,平時我經常主動的和客戶單位的聯系人聯絡,詢問最近公司的運營情況,在客戶有具體的法律服務要求時,盡快的回復和反饋,同時基本保持每月到客戶單位現場辦公一天,解決一些問題?傊,有了這個良好的基礎,也增加了自己的信心,工作更有動力,也更有成果。在今年8月份,我又有了第二家法律顧問單位,我相信通過自己的努力,一定可以有所為。
今年在具體的執業方面,不得不提的是今年系列刑事案件的辦理。從去年下半年開始,我市警方展開了打擊出售非法制造的發票的行動。因為在xx年我辦理過一起偽造身份證的案件,當事人一直保存著我的聯系方式,所以在去年年底的時候,我接受一起出售非法制造的發票案件的辯護委托,委托人正是xx年那個案件的當事人介紹過來的。而之后,隨著警方打擊力度的加強,我在今年又接受了四起類似案件的辯護委托,基本上都得到了委托人的好評。所以我要總結的是,任何一個案子都必須認真去辦理,用心去辦理,因為很多都隱藏了巨大的案源線索,你把握住了,對自己的工作也是有益無害的。
確實,律師工作強調的是平時的積累,你不可能在碰到具體的案件時,再去搜集資料,找法律依據顯然是來不及的,至少你在回答當事人的提問時不能順利解決。所以我們在平時必須要重要學習,包括專業知識的學習和實踐經驗的總結,F在網絡發達,很多最新的法律法規都會在第一時間通過網絡發布,也會有很多關于新法律法規的意見可以供我們參考,所以充分的利用網絡資源,可以為我們的學習提供不少捷徑。另外很多法院的網站也會有典型案例公布,學習這些案例,也可以積累我們的實踐經驗。我平時在工作之余上一些專業的法律網站看看,我發現對自己的工作很有幫助。同時我們也應關注一些時事新聞,因為很多新的政策的出臺往往都會牽涉到法律的變化,多了解時事,可以鍛煉我們的政治敏銳能力。
最后,要總結的是今年我一如既往的完成了法律援助工作,包括法律援助值班和法律援助案件的辦理。本年度我一共辦理了四起法律援助案件,內容包括刑事和民事案件。特別是在處理一起交通事故工傷補差額的案件過程中,我充分考慮到法律援助申請人的具體情況,采用調解方案結案,讓申請人盡快的拿到最大額的補償,通過調解,企業和申請人都非常認同,雙方避免了矛盾的進一步惡化。特別是申請人,在短短的不到一個月的時間,拿到了13萬余元的工傷補差額的補償,為此,申請人還特地制作兩面錦旗送至寧波市法律援助中心和我所,以表感謝。明年我將繼續努力,為更多的弱勢群體服務。
律師,作為社會法律工作者,要明確自己的工作職責,我相信,通過自己的不斷實踐,一定可以在這一片天地有所作為。
年度工作總結7
為了統譜工作能規范、有序、有效開展,特制定本年度工作計劃:
一、落實各省分會統譜委主任或負責人,《中華段氏》期刊的組稿、征訂負責人。
二、招聘統譜委專職工作人員,招募統譜、各支系家譜和段氏宗親群的信息收集志愿者。
三、統譜委改選,核心班子成員充實。
四、開展指導和協助各支系修(續)譜服務工作。
五、2月20日前完成20xx年第1期(總第4期)《中華段氏》期刊的組稿工作,3月20日寄發。
六、3月1日前入駐辦公基地正式辦公,主要工作有:
1、統譜資料的收集、整理、查證、匯編。
2、《中華段氏》期刊聯絡、組稿、編排、審校和印發。
(1) 5月20日前完成20xx年第2期組稿,6月20日寄發;
(2) 8月20日前完成20xx年第3期組稿,9月20日寄發;
(3) 11月20日前完成20xx年第4期組稿,12月20日寄發。
3、《中華段氏支系總覽》專刊的資料收集、整理、匯編及印發。
(1) 8月1日《中華段氏支系總覽》截稿;
(2) 9月中旬完成審稿、定稿;
(3) 11月11日前完成《中華段氏支系總覽》的'印刷,并在省級分會代表會議上首發。
4、日常工作相關信息的收集、匯總、分發和歸檔。
5、統譜微信公眾號、網站的更新及相關微信群、QQ群的管理。
6、與總會及各分會的聯絡與溝通。
7、配合總會進行《中華段氏英才錄》資料收集、整理及臨時事務性工作。
七、4月7-9日召開各分會負責人及統譜專題會議,之后全國統譜將分省(市)、分大支開展工作。
年度工作總結8
20xx年已經過去。這一年做了不少工作,有緩有急;這一年經歷了許多事情,有大有小;這一年解決了一些問題,有輕有重;這一年體悟了很多,有得有失。年底到了,對自己這一年的工作做個簡單總結:
一、有些工作看著很“緩”但卻重要。
就拿我分管的其中的一項工作即全局的“綜合統計業務”來說吧,它看起來不顯山顯水,但對企業來說很重要,“統人統物統生產,統財統資統經營”,“一統全部”;對全社會來說也很重要。其實,統計工作因其能夠客觀真實的總結過去,揭示未來發展趨勢;能夠切實地反映事物的發展軌跡,讓人清晰地判斷以后的大體走向;能夠真真實實地記錄已經過去的有價值的工作,它越來越受到了全社會的重視,在我們的企業也一樣,受到了各級領導的重視,受到了全體統計工作戰線同志們的重視。
雖然,統計工作者的工作陣地在辦公室、工作對象是數字、工作結果也是數字,但其主要的成績是對數字背后發展規律的認識與揭示,對統計數字的收集、整理、歸納、分析,看似很平常、很簡單,其實要把簡單的事情作好、做出成績、做成對企業的發展更有利的事情則是一件非常不簡單、不容易的事情,它不像其它方面的工作易出成績、易引起人們的關注,易得到大家理解與支持,但我們的統計人員就這樣默默地堅守了過來。
現在,企業、項目所有終年工作總結都要用到數字,年初的計劃要用到數字、戰略分析要用到數字、成本分析、全面預算、企業的經營活動分析、企業定額測算等方面全到要用數字,如此說來,數字是多么地重要。
這一年,主要抓了統計數據來源及其反映客觀事物的真實性、數據間的關聯性、邏輯性,抓了及時對數據分析與加工工作,使統計在各單位都起到了企業發展助手的作用,統計工作服務企業的職能得到較好地發揮,并有一定地拓展和創新。
二、有些工作確實很“急”須打破規定與流程,但不失底線。
企業的管理工作,多數情況下是按部就班地、遵章有序開展,但也有許多工作因市場的不確定性、相關方不確定性會有其突發的可能。這些突發的工作,需要辦好就考驗了我們的制度與流程的靈活性,作為企業的一個綜合管理部門,就必須靈活地掌握一些原則,有時候就要打破制度的規定與流程的.束縛,但必須先向主管領導匯報,再經主要領導同意后去辦理。要想這樣做,就必須對事情的輕重緩急有個了解,對事情的底細有一定的掌握與判斷,這就要求平時要掌握大量的信息與分析問題的能力。譬如說每次局里開總經理辦公會前,就有許多突發的議案,這些議案有些事關產品發展、有些事關合作意向、有些事關企業的長遠發展、有些事關區域發展,總之,都是一些比較急的事情,這時就得認真分析與研究,然后向會議提交議案,這些議案基本上在后期的發展中起到了應有的作用。
但,有關常規的工作、事關重大的工作就必須嚴格按制度的規定流程去辦理,不得有絲毫地馬虎或打破規定的舉動。
三、有些工作看著很“小”但意義重大。
關于內部投資的問題。這里的“內部”是泛義的內部,即集團公司及所屬分公司和集團控股的子公司,只要是投資就必須嚴格按《中鐵一局集團投資管理(暫行)辦法》規定的事項、流程去辦理;這里的“投資”,也是泛義的,主要是生產性固定資產、包括房屋設施、機械設備、大型臨時設施,其規定的設備固定資產一次投資超過100萬的就必須有市場調研報告或投資可行性研究報告,才可上會,但有些公司就為為了解決某一問題而急忙購置,或先斬后奏,但最終吃虧的是自己,因為沒有作好市場調研,沒有可行性論證,倉促購置了設備,也就用了一次,卻需要多年的背負;有些地方、有些區域沒有做好市場的調研盲目在當地購房,結果購了房,而沒有市場,有些地方很有市場卻非常謹慎不敢購房主,不但影響了市場的開發,也影響了工作人員的信心,這都是因未按基建投資超過10萬元要報批的規定惹的禍。
四、有些工作看起來很“繁”但影響深遠。
企業年鑒、年報我們每年都在搞,而且每年都有很多新增的內容,工作量很大,也很繁、很復雜,但確實是對企業的一個系統性的總結,它不僅能夠體現企業的生產經營狀況,也能反映企業的各項管理工作,也能體現企業當年的重點、難點工作、也能體現企業當年的一些特色活動、改革、改制,如我們這幾年的制度管理年、流程再造年、基礎管理年、精細化管理活動等等,它的形成是企業當年客觀的“史志”不再需要后來去刻意地撰寫或再通過什么人的回憶去重拾當年的景象,它對企業的后期發展能有一個借鑒作指導作用,對企業的各項管理工作也有一個很好的啟示作用。但要做到完整翔實,簡明扼要,條理清晰也不是一件容易的事情。
總之,新的一年馬上來臨,在新的一年里,應該揚長避短,在集團公司的領導下充分發揮自身優勢為企業多做貢獻。
年度工作總結9
不知不覺一學期已經過去,時間的流逝總讓人感覺到自己在不斷的成長中;時間的流逝讓人感覺到要學的東西實在是太多了;時間的流逝讓人在不斷的總結自己的一學期的情況!現在,我總結一些自己的情況,以便自己能在日后的時間里繼續繼續進步!
個人思想:在這一學期里,我一直以來都以幼兒園的基本要求出發,做到遵守幼兒園規章制度,一切以幼兒為基本條件出發、一切為了幼兒的安全出發、一切以幼兒的興趣出發………在整個學期里,我都會認真的去用幼兒的《綱要》來要求自己做到最好,經過《綱要》的知道,我在幼兒園里能團結集體,一切以集體的團結出發,把幼兒教育工作做的較好,使得幼兒在學校能有一個良好的榜樣學習!
教育之德:
一、在這一學期里,我主要擔任的科目是配班的一些科目,有識字、英語、整合、分級閱讀、體育等等,由于這些教程與我以前的教程有些不同,所以,有一些科目我教起來還是有點緊張,不過,通過我的不恥下問以及學到老活到精神認識理解,我自己感覺到我的教學方式幼兒還是可以接受,學識知識還可以的!有點自夸,但確實是這樣子!
總結開心中!開心的同時也要將自己的一些科目的總結寫出來,就如英語吧,雖然我以前到高中的時候,英語成績是非常好的,但由于出來工作從事這一行迷人的`幼教工作事業之后,英語這一科我甚少去教,所以,記憶可能有點模糊,為此,我都會在網上下載一些正確的英語錄音到手機中。
有空就聽,還有向有經驗的、有資格的老師請教,這樣,總的感覺自己在英語教育發音方面有了大大的提高;其次應該是體育了,還記得在高中三年我自己都很少去運動,因為體質比較弱,所以,三年時間只是懂得理論知識,實踐起來還是有點難,于是本著自己不恥下問的品質來向別人請教,嘻嘻,對于體育的實踐教育還是讓自己覺得有點滿意,當然,自己還要繼續努力,這樣才對得起可愛的小朋友!
二、俗語說,幼兒是那么的可愛、那么的天真、那么的稚氣,他們就是我們祖國未來的花朵,說到花朵,就想起我們自己小時候,老師們也是用那種熱誠的心來教育我們,為的就是培育我們這些曾經也是在祖國的花朵而努力,所以,寫到花朵,就讓我想起我的老師以前那種教法,一切以我們的興趣出發,所以,不知不覺的想到以前老師的苦心,而現在我作為一名幼兒教育工作者。
我自己也嚴格的要求自己,無論幼兒學的怎么樣,都應該一切以幼兒的興趣出發,所以,在教育工作方法上,我能做到讓幼兒的思維自由的發展,使得幼兒能在快樂的氛圍中學習、能在開心的時光掌握最基本的對大自然的認識、能讓幼兒在健康長身體的過程中認識不同的中國文字……
三、幼兒處于長身體的過程中,所以,幼兒的安全也是我在教學中必須去認真對待的,所以,我在教育幼兒的過程中嚴格要求自己時刻注意幼兒的安全,比如如廁的安全、上下樓梯的安全、在班里的安全等等,通過自己的努力,本班幼兒從未出現過危險事情,值得欣慰!
與家長共同教育:家長,可以說是幼兒的第一任老師、也可以說是是幼兒示范角色扮演者,所以說,通過家長,也能讓幼兒讓幼兒更好地成。
為此,我每月都會在家園聯系手冊里面認真的寫下每一位幼兒在園的發展情況,如黃慧雯這一個小朋友,她是我這一學期里與家長共同教育最有效的一位小朋友,看到她的進步,我覺得我的付出沒有白費!雯雯,她本來是是一個很挑食的小朋友,在我剛接觸這個班級時,我就留意她兩個多星期,發現她不愿意吃肉。
于是,我就以我的發現來跟雯雯的媽媽聊天,發現雯雯在家也是這樣子,家里人比較寵愛雯雯這種做法,于是,我跟雯雯媽媽做起溝通工作,經過溝通雯雯媽媽也同意慢慢一步步的來讓雯雯吃肉,減少吃雞翼的習慣,經過我和家長的努力,幼兒現在基本上不用再讓我們去喂她吃!通過溝通,家長也很容易的配合我,從我們都是為幼兒的一切發展而出發,所以,本學期,我在這一方面做得還是比較好,至于個別就要繼續努力了!
很多很多的總結,總結起來一切就是比較好!自己也覺得在不斷的進步中,謝謝一切給以我幫助的人,而我還會繼續去努力學習更好的知識,為祖國未來的花朵而努力!
年度工作總結10
一、總結的標題
總結的標題是可以多種形式出現的,最常見的是由單位的名稱、時間、主要內容等等組成,如《化肥廠20xx年上半年工作總結》;有的總結標題中也不出現單位的名稱,如《20xx年教學工作總結》。有的總結標題只是內容的一個概括,并不標明“總結”二字,但一看內容就知道是總結,如《一年來的談判以及前途》。
二、開頭
基本情況,總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的`環境和基礎等進行分析。
三、主體
1、成績和缺點。這是總結的中心?偨Y的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
2、經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
四、結尾
結尾是正文的收束,應在總結經驗教訓的基礎上,提出今后的方向、任務和措施,表明決心、展望前景,提出改進措施,明確努力方向。
寫好工作總結需要注意的問題
1、實事求是
這是總結寫作的基本原則,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.要注意共性、把握個性
總結很容易寫得千篇一律、缺乏個性。要寫出個性,總結就要有獨到的發現、獨到的體會、新鮮的角度、新穎的材料。
3.要詳略得當,突出重點
寫總結總想把一切成績都寫進去,不肯舍棄所有的正面材料?偨Y的選材不能求全貪多、主次不分,要根據實際情況和總結的目的,把那些既能顯示本單位、本地區特點,又有一定普遍性的材料作為重點選用,寫得詳細、具體。而一般性的材料則要略寫或舍棄。
4、條理要清楚。
總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
年度工作總結11
隨著20xx年的到來,回顧20xx年過去的一年中,在公司領導的指導下,秉承公司“守法、勤奮、節約、高效、團隊”的企業精神,帶領電氣維修班認真學習刻苦工作勇于開拓敢于嘗新。
在20xx年中,我們對擠壓三廠的三臺擠壓機進行搬遷和重新安裝,和對其中兩臺擠壓機配備雙頭牽引機;對公司的其中17臺擠壓機的電氣控制系統進行大修和更新,其中對擠壓三廠的6#880T擠壓機進行控制系統和控制線路全面更新;合金廠兩臺Φ406mm圓鋁棒鋸臺進行電氣設計、安裝和調試;電磁攪拌爐的維修;管材廠反向車間的3臺牽引機從新安裝、調試;3#880T擠壓機的搬遷和安裝;研發大樓、測試中心、電腦股、一廠辦公室和餐廳的日常照明電路安裝;全公司生產設備的電氣技術維護,公司通訊線路日常維護,新行政大樓和路燈的日常維護。
本著“節約、高效”的企業精神,我們在對擠壓三廠6#880T擠壓機進行電氣更新的工作時,我們選用的配件是現在市場上常用的而且性價比較高的配件。我們原來擠壓機上用的控制系統是上世紀日立公司生產的E系列可編程控制器,現在已經全面停產,如果需要購買的話,就必須進行訂購,而且訂購的周期較長和成本較高。我們現在所選用的控制器是市場上常用的三菱公司生產的FX系列可編程控制器,FX系列可編程控制器的所有配件都在市場上可以隨時購買到,而且價格較低;在維修方面,FX可編程控制器可以使用手提電腦在線進行監控、調試,如果出現故障,就可以使用手提電腦很快查出故障原因,有效降低維修時間,提高工作效率;而原來擠壓機使用的可編程控制器沒有此功能,只能使用簡易編程器在線逐條指令檢查,所使用的時間較長,效率低。
在兩臺Φ406mm圓鋁棒鋸臺進行電氣控制設計時,選用的控制器同樣是三菱公司的FX系列可編程控制器,鋸片電機使用變頻器控制,可以實現不同的合金使用不同的鋸切速度,在鋸片電機不進行鋸切時,實現電機低速運轉,以降低能耗。
20xx年公司開展設備的點檢工作,而且責任落實到人。我有幸被公司委派為其中一名點檢工作檢查人,在進行檢查時,我以認真、細致的工作態度仔細檢查設備的每一處地方,絕不放過,使得我負責范圍中設備的保養情況得到很大的'改善。
過去的20xx年我們雖然付出很大的努力,使得公司的設備基本正常運作。但是對于設備配件的預見性購買計劃不能及時,使得一些設備在等待配件維修的時間較長;在維修時,由于某方面的技術薄弱,使得某些設備要使用較長的時間才能得到有效的維修。
隨著20xx年的到來,公司的不斷發展做強做大,先進設備的引進,可以預料未來我的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識和技能更廣。我必須更加認真學習、熟悉設備,及時做好設備配件的購買計劃,以減少設備等待配件維修的時間;學習更多的技能,優化、更新設備的控制系統,減少設備的故障,提高設備的效能。
科技部電氣維修班長
20xx年xx月xx日
年度工作總結12
伴隨著天達又一輝煌年度————20xx的過去,我在PMC(原生產管理)部任職整整2個年頭了,但我還是不免心潮涌動,感慨于市場經濟時代激勵的競爭環境,讓我在20xx年的工作中懷揣著夢想和重任,堅持高標準、嚴格要求的完成各項工作指標,充分的顯示了自身價值。
下面我就20xx年的工作總結公司領導進行匯報,
1、物料計劃:
20xx年是我公司發生了質的飛躍,就印刷部門來講,就發展壯大為外觀裝飾件事業部和絲印商標事業部,訂單也隨之加大,
所以要求物料的需求要有規律性,在過去的一年,我部基本按照生產需求完成了物料計劃,目標達到95%,
但在物料儲存計劃和物料成本降低計劃中雖有一定成績(未影響交貨計劃和物料最大化利用),但是還有部分沒有做到,如:物料儲存計劃中的周轉和物料的邊料利用。
生產計劃:
在過去的一年中,我部對各部門的產能基本有所了解,在20xx年下半年實行了部分產品的定崗、定幾臺、定數量的作業管理方法,
所以生產計劃基本達標,各部門的產能也都按生產計劃完成任務,同時我部實行訂單銷單制度,實施了各部門銷單制度,長單按批次進行銷單,另外訂單因生產異常補料的也做了數據統計。
按照20xx年的計劃我部已實現了80%的目標。
3、交貨計劃:
20xx年我部與業務部的溝通有更上一層樓,有了新的變化,我部極力配合業務部的工作,經過良好的溝通,基本上能達成共識,
由于下半年公司的組織架構的變動,核算材料、分發生產任務單有業務部管理,我部極力配合,在此期間我部曾多次提出建議,并與之達成共識,各方面也得到了相應的改善。
所以交貨計劃基本達標,完成率在98%,在下一年我部將再接再厲。
20xx年度的改善點與20xx年度的工作規劃:
一、物控方面:
去年雖然物料計劃滿足于生產,但是還有部分呆料的情況出現。
我部將引進JIT的管理方法,減少原材料的庫存量,做好物料需求計劃,降低呆料的浪費,針對部分產品實施即時生產,降低成品庫存,
避免部分產品因季節性而發生變化;如尺寸變化,可以做到零庫存、零呆料。
從而降低物耗成本。
二、生產計劃方面:
經過一年的現場作業總結,發現各部門生產中有一定的改善空間,車間管理中最主要的是人、機、料、法、環等五大類,針對這五大類,
我部建議用IE方法進行測量,運用IE的七大手法改善生產工藝與作業方法,運用七大浪費降低物耗,以此更能體現生產計劃的實行力度和完成率。
產能的協調和跟進是我部20xx年的重點。
三、制程控制方面:
1、鍛煉針對異常的反應處理速度,思維反應敏捷‘處事果斷是做生管的重要條件。
異常不可能
避免,但可控制、可解決,越早解決損失就越小,如:不良補做、遺失補做、不良退貨、資料錯誤、制造錯誤等,這些都是生產中常見的問題,只要處理及時,都是能夠處理好的。
2、提升對事件的預見性,這需要經驗的積累方能形成預見觀念,需要時間與真實件來啟發生管
員的'智慧,比別人想的遠,就要比別人想的早,想的周全,就要比別人思考的多。
3、合理的安排生產調度,逐步形成以生管為中心的管理鏈,生產計劃與物料需求計劃的正確性、
各類數據的準確率與時效、綜合大盤的統籌,這些都是生管需要掌握與做到的,一旦做到做好了,生產單位自然就會以生管為核心轉了,反之,生管就會被執行單位牽著鼻子走。
四、客戶納期方面:
1、在20xx年中,雖然我部與業務部溝通達成共識,仍然有沒完善的地方,如滿足了格力的交貨
計劃,但影響了華帝的納期,這樣就會給公司帶來很大的負面影響,針對此現象,我部決定對客戶引進ABC法則進行管理,對不同的客戶分類,對產品分類,已達到客戶是上帝的原則。
2、在業務部下發生產任務單上,下單有些慢,出錯的幾率比較大,我部將極力配合業務部。
另外我部將認真評審業務訂單,實現客戶納期完成率100%。
公司有著年輕的管理團隊,老板的開明、老總的睿智加上管理層皆有幾年甚至十幾年的經驗,我們完全有能力、有信心抓好計劃,管好生產,控制穩成本,將完美的產品呈現給客人,相信來年是寶峰邁大步前進的一年,是輝煌的一年!
年度工作總結13
一年來,我單位婦女工作在縣婦聯的領導下,根據縣婦聯工作目標和要求,緊緊圍繞縣女聯的中心工作,結合自身實際情況,主要做了以下幾個方面的工作。
一、領導重視。局黨組安排一名副局長分管婦女工作,由辦公室具體負責婦女工作的日常工作,按時經、準時組織育齡婦女進行康檢,上站率100%。定期發放獨生子女費和女工保健品。
二、加強學習。利用召開會議宣傳做好婦女工作的重要性和必要性,組織機關干部職工及家屬學習新時期黨的各項路線、方針、政策,組織學習身邊的婦女典型事跡,使大家充分認識到新時期婦女工作的地位和作用,了解婦女工作的基本情況。
三、深化活動。積極組織本單位的婦女職工積極參加各項社會活動,解決女干部女職工在生產、生活中的困難,充分調動好、發揮好、保護好女干部女職工的積極性、創造性,不斷增加婦女組織的凝聚力和親和力!叭恕眿D女節,局領導與婦女干部職工交心談心,慰問局干部家屬;組織機關婦女干部職工體檢,參與保健知識講座,廣泛宣傳生殖保健知識。同時,積極開展“文明家庭”、“節能環保家庭”創建活動。四、加強婦女兒童維權。深入婦女群體,圍繞家庭暴力、婦女權益及其子女就學等婦女關心的'熱點和難點問題進行深入地專題調查研究,為推動婦女工作的加快發展創造良好的社會環境。本單位尚無一例因家庭矛盾引發的糾紛。五、按時完成市婦聯交辦的各項工作。
下年的工作思路本單位將堅持“以人為本”,發揮婦女
組織的橋梁紐帶作用,為女干部女職工及干部家屬誠心誠意辦實事,開展健康知識講座,大力宣傳優秀職業女性的先進事跡,激勵婦女干部職工發揮聰明才智,爭創一流,為構建和諧建功立業。
年度工作總結14
一、與帶教老師的溝通與交流。
相信每個到過醫院見習的同學都知道在醫院與帶教老師的關系非常重要。這一點在到醫院之前,上至譚書記,下至師兄師姐也都反復提醒我們這一點?烧嬲搅酸t院后,才發現這其實是一門很大的學問。我在省中醫見習,門診的醫生一天要看幾十個病人,病房的醫生一天也得分管十幾張病床,一天下來,帶教老師忙得根本沒有時間同你“神侃”。
幾周以后,我發現,其實天無絕人之路。只要老師認為你是塊“可造之材”,他們就會很樂意教你。關鍵是我們在每個科都只有一周的時間,怎樣讓老師在最短的時間內發現你這塊“和氏璧”呢?就我自己個人經驗來說,方法有二。
首先,是一語驚人法。如果你能積極的就本科的某種常見病闡述你自己的認識和見解,雖然很難講得很透徹、深入、準確;又如果你能及時而正確地回答出老師在查房時提出的問題,即使分析得不夠全面,也都會讓老師覺得你是個會思考的學生,老師通常會比較愿意給這種學生講課。這一點我有著切身體會。我在針灸病房的時候,我的帶教老師帶有一個研究生,一個七年制的同學,還有兩個二院實習的師兄師姐和我一個見習生。剛開始的時候,我真的很被動,因為是第一個科,所以也不知所措。機會來得很偶然,有一天主任查房時,主任突然提問“腰四穴”是什么?這可難倒眾人。剛好我在之前看過司徒鈴教授的書,憑記憶答對了。并且,主任接下來的幾個問題我都正確回答了。自那天后,我的老師就深刻地記得有我這個見習生的存在了。
上一個方法也許不好掌握,它除了要求要有扎實而廣泛的知識作為基礎外,多少還有點運氣成分的存在。接下來的這個方法則是每個人都能做的到的,就是勤快。俗語說:勤能補拙。每個老師都會喜歡勤奮實干的學生。我第一天到按摩科的時候,帶我的老師滿腹牢騷,毫不給面子地說我們針推學院的學生是最沒素質的,弄得我又委屈又生氣。后來才了解到原來在我之前我們學院有個師兄跟著他實習,但整天都偷懶,有時甚至都沒去上班。那時我就暗下決心,一定要用一周的時間改變老師對我們的看法。所以每天我都提前了半個小時到診室,把老師上班前的所有準備工作都做好,老師一到診室就可以開工。老師忙的時候,我就用在病房學到的醫院常規幫他接診部分病人,這在一定程度上減輕了老師的工作量。一周不到,老師就已經改變了他對我們看法,那天他高興的說我們一點都不比實習生差,后來遇到典型的病例他甚至會主動叫我過去看、給我講。
當然以上兩種方法能奏效的前提是你必需打從心里尊重帶教老師,遵守紀律,熱愛學習。
二、自己把握機會,積極主動學習。
這是非常重要的。在醫院里,進修生、博士生、研究生、國內外的實習生、見習生都很多,若你自己不積極主動地爭取機會,根本就什么都學不到。當然,這也是有竅門的。
首先你可以主動要求跟老師值夜班。因為老師在晚上通常會比較有空,可以有時間給你開小課;若遇到有病人需要搶救的時候,你還可以看老師在緊急情況下采取何種措施、怎樣用藥,這些都是多科知識的綜合運用,這對每個醫學生來說都是寶貴的學習機會。當然,值夜班還有許多好處,這就需要你們自己去慢慢發掘了。
其次,如果你的帶教老師實在忙不過來,就別什么問題都找老師。其實在病房還有很多很好的老師,就是那些博士、研究生。我在心臟內科見習的時候,就有兩個研究生“老師”,他們的基礎知識都很扎實,動手能力也很強,更重要的是,他們有時間、有耐心、也愿意給你講課。在那段時間,我得到了很大的啟發。
三、學習內容的把握。
在病房見習時到底要學些什么呢?相信現在還有很多人都不清楚。我自己當時也是混混沌沌,到了腫瘤科以后,帶我的老師才一語點醒夢中人。他告訴我其實在病房除了多見些病種外,還要學習老師的醫囑、化驗單如何開,甚至只是記記藥名等都對我們有很大幫助。我才如夢方醒發現,在那之前,我除了動手能力有所進步外,這方面掌握的確實不多。還有,在病房,一個病人身上往往都綜合了幾種疾病,只要你能好好把握,認真復習,就能學到知識。這是以前在學校單純的理論學習所不能比擬的。類似的例子舉不勝舉。只要你懂得把握,在醫院處處都有學問,處處都有學習的機會。
通過半年多的護理工作實習,本人在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下,認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規,并積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓,多次參加護理人員學習,通過學習使我意識到,法律制度日益完善,人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求,因而豐富法律知識,增強安全保護意識,并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生。理論水平與實踐水平有了一定提高。
在實習過程中,本人嚴格遵守醫院規章制度,認真履行實習護士職責,做好護士工作計劃,嚴格要求自己,尊敬師長,團結同學,關心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規范化,技能服務優質化,基礎護理靈活化,愛心活動經常化,將理論與實踐相結合,并做到理論學習有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習期間,始終以“愛心,細心,耐心”為基本,努力做到“眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優質服務,樹立了良好的醫德醫風。
在各科室的實習工作中,能規范書寫各類護理文書,及時完成交接班記錄,并做好病人出入院評估護理和健康宣教,能做好各科常見病,多發病的護理工作,認真執行無菌操作規程,能做好術前準備指導,并完成術中,術后護理及觀察,在工作中,發現問題能認真分析,及時解決醫。能熟練進行內,外,婦兒及重癥監護等各項護理操作,嚴格執行三查七對,同時,本人積極參加各類病例討論和學術講座,不斷豐富自己的業務知識,通過學習,對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解,并做好護士工作總結,從總結中汲取經驗教訓,從總結中成長。
在項目部實習一年以來,本人在工程部一直擔任著施工現場的技術服務工作。從20xx年6月27日至今,一年里,在集團公司、項目部、工程部各級領導的關心下和同事們的`幫助下,個人在思想認識上、技術水平上都有了很大的提高。下面作個人的工作總結如下:
從進公司的第一天起,我就告誡自己:“只有自己比別人更努力,才會比別人收獲的更多。”事實證明,在這段時間中,我收獲很多,感悟很深。我對自己能在這樣一個充滿生機與活力的企業里工作而自豪。
一年里,我生活在項目部如同生活在一個大家庭里一樣。大家都是那么的親切,如同我的親人。公司的企業文化讓我感受到了家以外的親情。在這樣的工作環境里,身邊的同事如同我的兄弟姐妹,大家的相互關心讓我覺得我不是那么的孤單。很多時候,要干好一份工作一個人是很難完成的,只有同事間的團結協作才能把工作干好。因為同事間的團隊精神和大家的相互關心,讓我覺得我在工作中不是很孤單,也不覺得怎么累。
一年里,我注意把書本上學到的理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗經驗證所學理論的正確性。在同事們的幫助和項目總工的指導下,我學到了很多知識,具備了很多處理現場的能力。但是作為一名現場技術員有較強的專業技術知識還不夠,還應該具備良好的交際能力。一種產品很多時候是由于技術上的錯誤和在施工過程中跟作業隊伍溝通交流不夠,以至于作業隊操作不當才出現了問題。所以這個時候就需要我們找出癥結所在,很好的跟作業隊伍溝通,規范操作,規避錯誤,確保產品質量,從而避免客戶對產品的不信任乃至對企業形象的損害。
一年里,作為一名工程技術人員,我時常在想我能為企業的建設做點什么?思來想去,還是覺得是腳踏實地做好自己本職工作才是最關鍵的。秉承這一認識,自己的工作就有方向了。一年的工作學習和磨練,讓我的思想認識也得到了一定的提高。我認為不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,現場技術服務也不例外。我認現場技術服務工作的全局就是,“樹立企業形象,使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化!弊畲笙薅鹊谋Wo客戶的利益,是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做現場服務工作,同時也是對公司產品的宣傳,以及對公司產品性能的情報收集,以便作出及時改進,使產品更好的滿足現場的使用要求。
一年里,我一直擔任著駝峰街跨線橋的技術服務工作。工作中,我采用了看、問、學等方式,對橋梁的各個施工程序每都有了有了進一步的了解。每天我都堅守在工地,我希望我能在工地通過實踐經驗能學到更多的東西,同時避免一些技術上的錯誤和排除工地上的一些不安全隱患。我希望我們澆筑的橋梁能夠創出公司的品牌,構筑精品,造福社會。
簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收獲很多,感悟很深。通過一年的實習,使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。在以后的工作中,我將會更加努力的學習,更好的為公司服務。
年度工作總結15
一、近段時間工作總結
在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結匯報如下:
我是今年三月份到公司工作的,在沒有負責市場銷售管理工作以前,我的銷售經驗不足,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解,F在我逐漸可以應對客戶所提到的問題,把握客戶的需要,基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個提高,針對市場的一些變化,現在能拿出一些方案應付一些突發事件。
存在的缺點:
對于奶粉市場了解的還不夠深入,在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上,對市場促銷人員的管理,培訓,指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等,這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今后的日子,我都會有針對性地修正自己的不足。
二.下半年工作計劃
在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、做好基礎工作,為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個行業中很難做,下一步要做好每個店的月平均銷量,按送貨次數分解計劃,做到有的放矢。維護好客情,做好與客戶的關系,經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄,做到對他們銷售形式與方式了如指掌,針對他們做自己的銷售計劃。
2、完善促銷制度,加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題,促銷人員出去,處于放任自流的狀態。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高促銷人員的主人翁意識。培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動,提高銷售質量
現在奶粉市場品牌很多,但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用,這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區域,我們產品的知名度與價格都很有優勢,外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標
下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每一次送貨,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
三、我的建議
1.創造良好工作環境,提高工作效率。
提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。形成互相學習,互相幫助的氛圍,能提高工作的積極性,不要互相貶低,互相利用。
2、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
物業客服年度工作總結與計劃
xx年即將過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員,今后的路還很漫長。
回顧當初來xxxx應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣,不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作,認為它很簡單、單調、甚至無聊,不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當的專業知識,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作責任心,否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展,客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議,更要及時地對各部門的工作進行跟進,對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率,在持續做好各項接待紀錄的同時,前臺還要負責各項資料的統計、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容:
1、按照要求,對業主的檔案資料進行歸檔管理,發生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業主的報修、咨詢及時進行回復,并記錄在業主信息登記表上;
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業主反映的問題進行分類,聯系施工方進行維修,跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息,包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理,并對此過程進行跟蹤,完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄,認真做好錄入及編排打印,根據各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中,我學到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會,工作經驗還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時敢于能夠去面對,敢于接受挑戰,性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業精神和微笑服務的'真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應把工作做到位,盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因為我代表的不單是我個人的形象,更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細節疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標點,還是領導強調的服務做細化,衛生無死角等,都使我深刻的認識到,只有深入細節,才能從中獲得回報;細節產生效益,細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能,當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案,當該方案得到大家的一致認可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案,我都會認真負責的去對待,盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升自己,著重加強以下幾個方面的工作:
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能,如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格,提高對工作耐心度,更加注重細節,加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自己各方面能力,跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xxxx這個優秀的團隊,瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,與公司一起取得更大的進步!
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