2017年度工作總結和計劃
進行年度工作總結和計劃能不斷地總結工作經驗，及時調整工作計劃，有成效地進行工作的開展。2017年度工作總結和計劃是小編為大家整理好的，歡迎閱讀。
第一篇：2017年度工作總結和計劃
2017年，我站在處黨總支的堅強領導和處機關科室的幫助和指導下，深入學習貫徹落實二屆三次職代會和黨政聯席會議精神，以深化內部改革為動力，以制度化、規范化管理為目標，按照“保暢通、保安全、保服務”的總體要求，練內功、打基礎、樹形象。大力開展“迎春運、保通暢、服好務、促征收”、“崗位練兵”、“創建節約型集體“、“談心、交心”、“八榮八恥”、“遵章守紀、愛崗敬業”、“安全生產月”等一系列活動，較好地完成了各項工作任務，現將工作情況總結
2017全年工作情況
(一)以征收工作為主線，強化管理，確保征收工作順利開展
我站緊緊圍繞征收通行費的中心工作，以規范服務為基準，以開展各項活動為載體，經過全站員工的共同努力，超額完成了通行費的征收任務，截止11底，我站共征收通行費萬元，比去年同期上漲萬元，日平均收費額為萬元，超額完成了全年征收任務的%。
1、以突出稽查制度為抓手，規范征收行為。內部稽查是規范內部管理，嚴肅征收紀律的有效手段，我們在工作中著重加大內部稽查力度，狠抓制度的落實。一是強化征收稽查監督，健全約束機制。實行了三級稽查制，采取的形式是通過白天、夜間和現場稽查;定期與不定期稽查和監控、審帶稽查相結合方式，嚴格按百分制考核規定，全年共稽查400余次，查處違規違紀人員人次，全年共扣分。使征收工作步達到制度化、規范化、程序化。二是強化內部稽查的管理，形成有計劃、有落實的規范化稽查管理。重點對票款、票據、免費車輛放行的檢查，同時，我們邀請行風監督員對我站文明優質服務情況進行了十余次的暗查，及時反饋，提出整改措施，實現有效的外部監督。
2、以嚴格收費政策為核心，確保征收環境健康發展。 一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度，充分調動員工的積極性，人人行動起來，使教育學習活動深入人心，取得成效;分批組織全站職工學習了中心印發的《專題教育學習材料匯編》，觀看了教育光碟和有關職業道德，行風行紀文件等，要求職工從中吸取教訓并撰寫個人剖析材料。二是認真組織職工對《高速公路管理條例》等法律、法規的學習，同時向過往駕乘人員發放宣傳傳單400余份。三是2月初，在接到《2月10日關于正式啟用新建立的電子支付系統通知》后，我站在施工方相關技術人員指導下，組織了相關培訓和疑難問題解答。針對升級后的收費系統可能出現的技術故障和征繳矛盾有時組織召開管理員、班長會議，制定應急處置預案，積極應對可能出現的各種情況，全力保證道口車輛的快速通過�！疤K通卡”使用至今，尚未發生一起技術故障和由此引發的征繳矛盾。
3、以提升業務技能為支撐，增強文明服務水平。為全力打造優秀征收隊伍，不斷強化征收人員的服務意識，全面提高規范管理、優質服務水平和勞動技能水平。今年我站開展了“迎春運、保通暢、服好務，促征收”活動、“遵章守紀、愛崗敬業”活動、崗位大練兵活動等活動，一是通過制做板報等多種形式加大宣傳力度，營造活動氛圍，充分調動員工的積極性，人人行動起來，使活動深入人心，取得成效;二是簽訂了活動承諾書，開展自查自糾活動，加大專項檢查的力度，加強免費車輛、廢棄票的管理;定期或不定期的組織明查暗訪，針對檢查中存在的文明用語使用不規范等問題，及時得到了的整改。三是從細節著手，全方位做好文明服務工作，規范崗上征收行為，規范使用文明用語，按章辦事，嚴格遵守《收費工作程序》。通過活動的開展，增強了員工文明服務意識、提高了業務素質，提升了服務質量，本年度為駕乘人員提供藥品、茶水等便民服務共約100余次，未發生一起有責投訴事件，20余名職工被評為收費崗位明星。
(二)、以人才培養為站策，學有所用，提高隊伍建設水平。
1、以雙心活動為引線，促進工作作風的轉變。一是召開職工座談會，傾聽職工的建議和意見。為誠懇聽取意見，溝通思想了解動態，提高管理水平，不定期組織了職工座談會，聽取職工意見和建議，尋找了管理上的差距，取長補短，促進各項工作全面發展。本年度共組織召開職工座談會4次，聽取職工意見10余條。二是開展“談心、交心”活動。根據處黨政聯席會議精神，真正體現為基層服務，為職工服務的精神。后勤管理員到一線與職工面對面地開展談心，誠懇聽取意見、溝通思想了解動態，及時掌握員工的思想狀況和工作生活中存在的困難、問題，并給予力所能及的幫助。目前通過“談心、交心”活動，職工共提出10余條意見，已解決的有5條，答復的有6條。四是設立“書記信箱”的方式方法廣泛聽取群眾的意見和建議。五是聘請行風監督員，公布黨支部書記、辦公室等相關監督電話，設立專人負責整理各類群眾來電、來函，并及時將黨支部有關決定進行反饋。同時，黨支部歡迎群眾面談，并安排支委、黨員進行溝通。
2、以加強組織建設為突破口，強化職工的政治思想教育。一是在全站職工中深入開展了“2017屆四中全會”、“三個代表”、“八榮八恥”、“社會主義榮辱觀”等政治理論學習活動，制定教育計劃，落實教育內容，建立干部職工讀書筆記考查制度，要求職工做到日讀一文，周寫千字，季看一書，保證教育時間、人員、內容落到實處。其次，開展業務培訓。為了全面提高職工業務素質，我站采用請進來，走出去的辦法，派出職工到滬寧公司南京站參觀活動，積極向兄弟單位取經，借鑒高速公路的先進管理知識。
3、以黨章學教活動為引導，提升黨員自身素質。我站黨支部將緊緊圍繞創建目標，嚴格按照“把握一條主線，用了三個載體，抓好四個關鍵，實現六個明顯”的總體要求，持續開展各種政治理論學習活動，認真領會上級文件精神，做到理論學習制度化，學習內容系統化，學習形式多樣化，學習程序規范化，做好學習筆記，撰寫心得體會，將學習的成功經驗應用實際工作中去。今年，以爭創“五好”黨支部、爭當“三強”黨支部書記活動為主線，共定期組織黨員和黨員積極分子學習以“八榮八恥” 、“社會主義榮辱觀”、治理“商業賄賂”等為主要內容教育活動共11次，組織收看“黨史發展”、“反腐倡廉”警示錄像2次。全站10名黨員共撰寫心得體會篇。
(三)以創建工作為載體，開展爭先創優活動，展示文明新風
1、以加強團組織建設為基礎，凝聚團隊精神。以加強共青團組織自身建設為核心，進一步健全團內制度，理清創建工作思路和運作機制;以服從大局、凝聚青年,立足本職崗位建功立業為主旋律，加強青年職業道德建設，充分發揮“青年突擊隊”的骨干作用,激勵青年，感召青年，活躍基層，強化共青團陣地建設，在創建工作中充分體現愛崗敬業、創造一流工作業績的青年集體的精神風貌。年內經過全站職工的共同努力，順利通過了省級“青年文明號”的復檢。
2、以加強精神文明建設為重點，弘揚行業新風。在日常工作中堅持實行全員半軍事化管理，按照實施細則嚴格執行，做到統一著裝、持證上崗、接受監督、掛牌服務、微笑服務、文明服務等，嚴格要求培養和造就紀律嚴明、態度嚴肅、作風嚴謹的收費隊伍。全體員工在“服務在全線，舒適在旅途，滿意在終點”的服務宗旨中履行了自己的職責，讓全體司乘人員深刻地體會到寧高的話語最甜，寧高的笑容最美，寧高的笑臉最親。
3、以開展文體公益活動為契機，拓展創建外延。為了豐富青年員工的業余生活，發掘員工的潛能，正確引導年輕人旺盛的精力，結合創建活動，我站千方百計在員工的工作之余開展內容豐富，生動活潑、形式多樣的文體及業務知識競賽活動，一是創建節約型集體活動。根據處費用包干的要求，按照站創建節約型集體活動方案，進一步規范了創建細節，加強了物品使用、領用規定，縮短了鍋爐開放周期，嚴格了空調使用制度，張貼節約提示標語30余條。在全站職工的共同參與和努力下，今年辦公經費元，比去年同期相比減少了元，下降了%;生活用油元，比去年同期相比減少了元，下降了%;二是為迎接交通控股公司第一屆職工運動會的開幕，積極配合管理處做好對新組建的處腰鼓隊的訓練任務，我站一方面合理安排人員，確保參加腰鼓隊人員到位，同時克服一線人員少的困難，由管理員到一線代班，保證征收工作正常進行。處腰鼓隊在開幕式上的精彩表現，收到了各級領導的一致好評。三是為深切緬懷革命先烈，樹立“八榮八恥”觀念，組織職工到雨花臺烈士陵園參加了由處團總支組織的. “緬懷英烈動績，凝聚發展合力”為主題的祭掃革命先烈活動，提供了職工相互交流、相互溝通的機會，增強了廣大青年堅定理想信念。三是我站通過職工捐一點、伙食省一點、三產增一點“三個一”活動，節余部分資金，設立幫困助學基金，資助了石湫鎮中心學校5名特困學生，向社會展示了“文明新風”。今年共捐款6000元;五是時刻關愛職工身體健康，由站領導帶隊，組織職工多次到醫院及職工家里慰問長期病假職工，并盡最大可能解決職工實際困難。通過這一系列形式多樣的活動，極大地增強了青年員工之間的凝聚力，豐富了員工的業余文化生活，增強了團組織的凝聚力和戰斗力，促進了創建工作的進一步開展。
(四)、以安全生產為保障，健全安全監督保障機制，強化安全管理
1、全面抓好征收安全工作。我站地理位置較為偏僻，道口安全是我站工作重中之重。根據媒體前階段車輛沖崗，造成征收人員傷害的事件頻發的報道，及時組織征收人員進行案例分析的學習，并為道口配備了手持對講機，下發了機場交巡警大隊值勤警員的通訊號碼，確保重大事件在第一時間內上報。同時在道口張貼安全警示標語，進一步強化了職工安全意識，進行了道口防搶、道口車輛火災突發事件的安全演練，提高征管人員對突發事件的處置能力，確保了征收工作的安全。
2、認真抓好日常安全工作。一是配電房、鍋爐房、道口、食堂等重點部位，安全要求高，管理要求嚴。為此我站要求各部門(班組)加強日常保衛及值班工作，堅持每日站區、道口以及重要部位的巡查制度，加強安全消防工作檢查，發現問題及時解決，將事故隱患及苗頭消
第二篇：2017年度工作總結和計劃
2017年是“十二五”規劃的收官之年，也是我鎮為“十三五”規劃良好開局打好基礎的關鍵之年。今年來，我鎮認真貫徹落實市委十一屆七次全會精神，按照年初制定的工作思路與工作目標，緊緊圍繞產業創新、民生改善、社會維穩、黨的建設等中心工作，克服困難，狠抓落實，全力開創我鎮經濟社會發展新局面，取得了較好的成績。
一年來的主要工作和成效：
(一)抓產業創新，使經濟結構“活”起來
我鎮黨委克服橡膠價格下落導致經濟發展下行的困難，把突破產業瓶頸作為主攻點，貫徹落實市委市政府“調優做精第一產業，發展壯大第二產業，重點突破第三產業“的思路，在鞏固橡膠、母豬養殖和水稻、甘蔗等傳統種養業的基礎上，大力推進產業轉型。202017年，產業發展培育了系列新亮點。一是種植產業穩步提升。大力推行品種改良和管理提升，引進推廣橡膠良種700多畝、擴種優質黃皮2萬株。二是農業品牌效益顯現。通過網絡、媒體開展積極宣傳，進一步引導農民成立黃皮、山雞經濟合作社，助推市場銷售，大成黃皮、晶柚、綠殼蛋雞被納入全市農業品牌，黃皮雞、黃皮茶、黃皮蜂蜜等相關產品形成一定知名度。以長田村為基點扶持根雕特色產業，發展根雕加工專業戶6戶，打造“一村一品”，鼓勵農民回鄉科技創業。三是立體種養蓬勃發展。大力發展野山豬、山雞、菜蛇，林下栽培鹿角靈芝、牛大力等林下種養殖產業。扶持全鎮養殖示范戶養殖山雞近2萬只，帶動周邊多村多戶;扶持紅燈村委會菜蛇養殖發展規模13000條;扶持紅燈村委會七彩山雞養殖基地，投放七彩山雞13000只;向群眾免費發放閹雞苗1萬只;建成新風村委會野豬養殖場，年初已投產;投入400萬元，完成推賽村委會推雅村3萬只綠殼蛋雞養殖基地第一期建設。在新龍、紅燈等村推廣“膠蕉間種”3100多畝;扶持對娥村3萬袋鹿角靈芝，目前長勢良好;啟動建設紅燈村委會南隆村牛大力種植基地70畝、朝鰲老村蓮霧種植基地200畝、新蘭村委會諾麗基地100畝。四是旅游產業謀劃推進。今年，新營村、南吉村被列為全市鄉村旅游建設項目，我鎮順應旅游發展的新趨勢，以南吉、新營作為“互聯網+鄉村旅游驛站”的創建點，審時度勢地謀劃推進鄉村旅游發展。先后投入近800萬元，硬化完善“黃皮特色村”南吉村、“白鷺樂園”新營村入村路及村中巷道，打造南吉村、新營村兩個鄉村旅游點。已開通南吉村入村旅游公路，硬化村巷1820米，建成“百年黃皮果園”和“黃皮采摘園”、田園觀光亭臺和農家樂飯店;完成“白鷺樂園”新營村旅游村莊建設規劃，動工建設農戶房屋立面改造和農家茶社建設，村莊旅游棧道、觀鷺臺、林中旅游小徑等項目也即將開工。同時，搶搭“東坡文化體驗之旅”快車，主動與海南省中國旅行社、海南省青年旅行社、海南康輝旅行社等多家旅行社聯系，開展鄉村旅游推介活動，今年全鎮共接待游游客近3萬人次，僅南吉村端午節的游客就達到 3000多人。
(二)抓民生改善，使群眾福祉“實”起來
作為全市兩個退場隊鄉鎮之一，今年來，我鎮繼續用足用好市委市政府扶持退場隊發展的機遇，加大農村水、電、路、橋等基礎設施建設力度，緩解群眾“行路難”“飲水難”問題。全年爭取多方投入，規劃建設農村公路16條、總長31.34公里，規劃新建文明生態村15個，均創歷史新高。一是通暢工程項目資金投入，硬化江南村委會至新龍村委會8.4公里公路，解決3200多名群眾行車難問題;二是省退場扶持資金投入600萬元，動工建設可溝、要辦、打頂、朝古、新村、新開、榕根等7條農村公路，總長9.5公里，惠及7個村莊3592人口;三是邊境專項資金投入719萬元，全長13.44公里的下榮、南隆、新蘭等8條農村公路已完成規劃，預計年底啟動建設;四是“一事一議”資金投入229萬元，啟動樂便、白地、新開、可溝等8 個村莊進村路、環村路，排水溝、村內巷道硬化建設;五是扶貧項目資金投入，正在建設修道上村、修道下村、利寶村3個文明生態村;六是籌措資金投入，完成對娥、安城、長田等3個文明生態村的進村路、環村路及村巷建設，受益人口8555人;推進安成、對娥、南吉、新營等4個村莊的美麗鄉村創建。同時，協助大雅水廠，啟動全鎮49個退場村莊的飲水安全建設工作;推動大成社區“膜法”飲水工程落地，讓群眾飲上放心水。
(三)抓治安整治，使社會風氣“清”起來
社會維穩工作事關經濟發展，也事關百姓民生。今年，我鎮以深入開展“鐵拳整治社會治安突出問題行動年”為契機，全力抓好大成的維穩工作。一是抓加強領導，落實責任。堅持鎮黨委書記負總責，健全由鎮長、分管副鎮長和派出所、司法所、國土所、安監辦等有關部門的領導組成的綜治領導小組，實行黨、政一把手包面，班子成員包片，機關干部包村，村兩委干部包村民小組的“四級”穩定領導責任制，堅持每周深入一個片區了解推進工作、每月召開一次矛盾糾紛協調會、每季度召開一次綜合治理領導小組會議，著力構建治安聯防體系，實現全時管控、層層把守。二是抓化解維穩，消除不穩定因素。成功解決米地村涉路群體糾紛事件，拆除該村違法路障，避免了村民間矛盾擴大激化;成功解決江南村委會江圍村蔡清龍信訪積案，配合市政府工作組，促成江圍村村小組與蔡清龍等人簽定了土地使用協議書，一起跨省市上訪的信訪積案得到妥善解決;成功解決省重點項目220千伏變電站線路工程鐵架基座建設受阻問題及省重點項目大成至瓊中抽蓄220kv線路工程基桿塔建設青苗賠償受阻問題，做通群眾思想工作，保障了兩個省重點項目工程在我轄區內順利推進。今年共成功調處矛盾糾紛43起，成功調處率96﹪，未出現一起群體性的事件。三是抓嚴打防范，全力維護社會穩定。今年，全鎮轄區共破獲刑案10宗，查處治安案件45 起，抓獲犯罪人員6名，其中抓獲販毒人員2名，打擊盜竊團伙1個，收繳長粉槍5支，長槍1支，手榴彈1枚，管制刀具11把，有效凈化了大成社會治安風氣。
(四)抓惠農落實，使社情民意“順”起來
群眾滿意不滿意是檢驗惠農政策落實的重要標準，我鎮加強管理，嚴格把關，力促黨的各項惠農政策真正落實到戶。一是做好城鄉低保排查，規范操作，認真排查，落實困難群眾和低保申報，爭取不漏戶不漏人，將符合條件困難戶列入申請納保對象。二是做好危房改造工作。全鎮 145個自然村開展危房排查，落實好全鎮今年308戶的危房改造任務，危房改造數量創歷史之最。三是做好惠民保險工作。各項任務啟動早、部署快，為完成年度任務打下扎實基礎。城鎮醫療保險超額完成，排名全市第三;城鄉養老保險完成76.9%，比去年增加3個百分點。四是做好農民自主創業扶持，落實就業小額貸款9戶。改水改廁、種糧補貼、困難救助等各項惠農政策落實到位。
全面落實人口與計劃生育責任制，全鎮人口出生率12.7‰;“四術”完成338例，完成市下達任務的100.9%;孕前優生健康檢查完成228對，完成市下達任務的103.6%;孕情掌握率達80.6%，比市下達的任務指標提高2個百分點。
科技教育、城鄉互聯、人武、工青婦、“雙百”活動、森林防火等各項工作也取得較好成效。
(五)抓環境整治，使鎮容村貌“靚”起來
我鎮把環境整治作為推進統籌城鄉發展、建設美麗鄉村的重要抓手。一是宣傳力度抓得緊。群眾參與是創衛工作的有力保證，我鎮通過印制標語、發放傳單、入戶勸說等方式，加大宣傳力度，并用好微信工作平臺，營造全鎮上下抓好衛生整治的濃厚氛圍。二是建章立制跟得上。成立鎮環衛管理站，聘用村級保潔員140名，新增垃圾車2臺，新增投放垃圾桶410個，在建鎮垃圾處理場1個。完善保潔員考核制度，對鎮村環衛進行專項督查，對不合格保潔員及時解聘處理。三是整治力度下得大。針對鎮區占道經營問題，今年6月份，在城建、環衛、公安等部門配合下，我鎮共組織人力150名，出動挖掘機、切割機，成功拆除鎮墟4處違章建筑、146處占道雨棚，總面積為1458平米。有效整治了鎮墟成府街、農貿市場周邊的違章建筑和亂搭雨棚擺攤、占道經營問題，鎮容鎮貌煥然一新。在6月份、7月份市環境衛生檢查中，我鎮環境衛生工作在全市排名分別獲得第二、第一名，獲得市的嘉獎。針對九月份以來環境衛生反彈情況，發動群眾深入整改。落實干部包村責任制，推動鎮村干部深入村莊，在全鎮145個村莊掀起環衛整治熱潮，村村大整治，戶戶大清掃，出動機械清除陳年垃圾，全面清理衛生死角，鎮村積年垃圾得到根本整治，環境衛生面貌煥然一新。
(六)抓“三嚴三實”教育，使基層黨建“立”起來
一是抓開展“三嚴三實”專題教育。按照市委的部署，在我鎮市管領導干部中深入開展“三嚴三實”專題教育活動，并以此為契機，加強村級組織做忠誠、干凈、擔當的好干部，著力解決不嚴不實的問題。積極采取理論中心組學習、各黨支部學、集中討論學等方式，全力抓好全鎮廣大黨員干部的學習，不斷增強干部的綜合素質。二是抓點面推進農村黨建工程。全面落實“坐班制”，繼續完善可運、推賽、調南三個市黨建示范點創建工作，爭取把新營、瑞圖兩個村委會納入市黨建示范點建設。整頓軟弱渙散黨組織，落實《海南省整頓軟弱渙散基層黨組織三年行動計劃》，6月份起全面開展整頓，按照“一支部一案”、“一村(社區)一策”的要求，結合黨員干部下社區(村)志愿服務、“雙百”活動及“第一書記”等制度，重點整頓島村村黨支部、工交社區黨支部兩個軟弱渙散黨組織。
總結全年工作，我鎮經濟社會的發展還存在不少困難和問題，主要有：一是農業產業結構調整力度不夠。近兩年來，我鎮在禽畜養殖、林下種植方面有了長足的發展，但真正形成規模效益、品牌效益的農業產業較少，農民增收渠道不寬，增收仍然較為緩慢。二是民生基礎設施建設缺口較多。退場的15個村(居)委會中還有1個村委會的行政村、62個自然村未能通上硬化道路，全鎮仍有115個村莊未能喝上安全飲用水、僅占自然村總數 45%。三是農村人居環境臟亂差問題依然存在。雖然鎮委鎮政府高度重視，投入大量人力物力整治農村臟亂差問題，但部分村委會沒有能夠建立長效機制，不能有效調動群眾參與農村環境衛生整治的積極性，一些地方臟亂差現象依然存在。四是村級便民服務中心服務質量有待提高。目前我鎮村級便民服務中心尚未實現全覆蓋，鎮便民服務中心工作人員的素質參差不齊，為民服務水平有待進一步提高。
2018年工作計劃
2018年，我鎮要深入貫徹黨的十八屆五中全會精神，牢固樹立并切實貫徹創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，補齊農村增收困難、二三產業滯后、區域發展不平衡和經濟結構、產業結構不合理等工作短板，繼續推進“八大工程”，構建大成協調發展新格局。
(一)規范推進機關管理工程。推行精細化管理，是市委確定的一項重要任務，是解決“行業(鄉鎮)突出問題”的重要保證。推行精細化管理，機關是龍頭、是核心。必須突出強化“四項管理”：一要嚴抓考勤紀律管理。要有“出勤是對干部的最基本要求”的意識，認真執行指紋考勤制度，每月考勤后十名的要給予通報，連續兩個月名列后十名的要進行警示談話。談話記錄要存檔備查。二要嚴抓包點工作管理。包點工作制度是鄉鎮管理的一項基本制度，每個片區的包點領導對片區工作負總責。五個片區每個片區就是一個“小社會”，包點領導對治安、計生、經濟發展等工作要綜合統攬，并結合實際，突出重點。三要嚴抓服務窗口管理。便民服務中心是鎮黨委政府管理水平和服務水準的具體體現，也是黨委政府服務群眾的平臺。要明確崗位職責，每個工作人員要做到“四要四不”，即要準時上下班、不能讓群眾等，要做好環境衛生、不能臟亂差，要熱情耐心周到、不能給群眾臉色看，要熟悉服務內容和服務要求、不能一問三不知。四要嚴抓工作績效管理�？剂堪嘧映蓡T和干部職工的業績，一是看分管工作或者業務工作，二是看包點工作;衡量班子成員和干部職工的業績，一看業務工作在全市的排名，二看包點工作在全鎮的排名。繼續實行“工作后三名談話制度”，對業務工作在全市后三名、包點工作在全鎮后三名的，要進行分管領導和包點領導談話，并在年終考核時給予相應的評價。
第三篇：2017年度工作總結和計劃
一、2017年主要工作
(一)以基層黨建為龍頭，促進轄區各項工作全面發展。圍繞貫徹落實202017年區委一號文件精神，進一步強化基層黨建主業主責，制定全年黨建工作方案和計劃，分解落實各項黨建工作任務。進一步優化完善服務聯辦、社區聯建的黨群議事、黨群服務、黨群調解“兩聯三平臺”工作機制，建立以社區黨組織為領導、“黨居站社企”共同推進的社區多元共治模式，整合轄區企事業單位特別是區域化黨建成員單位共同開展社區服務，共開展各類服務活動102次，“一幫一”結對幫扶121戶。推進基層黨建創新“書記項目”工作隊、宣傳隊、服務隊“三隊建設”項目，結合駐點普遍直接聯系群眾工作，組成隊伍協助推進社區社會治理、社會建設和各項重點工作，開展各項方針政策和法治工作宣傳54次，整合資源形成便捷高效的解危濟困、惠民利民服務體系，打造黨員社區服務主題實踐活動品牌，以黨建工作促進社區各項工作的全面發展。廣泛發動推進基層黨建創新項目的開展，截至目前組織開展了“黨員政治生日會”、黨建文化書畫展、“黨建之窗”宣傳陣地建設、“互聯網+黨建”信息化建設等9項黨建創新項目，基層黨建工作質量得到提升。
(二)以解決民生訴求為導向，全面提高社區治理能力和服務水平。結合東西片區的不同實際情況，堅持實事求是、因地制宜，以解決民生訴求為導向，重點開展以下民生服務項目：一是民生微實事項目，發動“兩代表一委員”、居民群眾廣泛參與，按照“三議三公開”程序規范運作，目前已立項86項，其中服務類49項，工程類25項，貨物類12項;累計投入財政資金459.79萬元，撬動社會資金200多萬元。加上年初已支付的去年工程尾款27萬元，我街道今年10月底共投入民生微實事項目資金515.34萬元。二是就業創業項目，重點在竹子林片區開展公益招聘和就業創業培訓，多渠道開辟促就業崗位，促進47名就業困難人員實現再就業，實現零就業家庭動態清零。三是文化惠民項目，繼續開展社區文化大繁榮“百千萬”工程，開展大型文藝活動15場，培訓社區文化骨干160多人次，根據群眾需求開辦柔力球、太極拳培訓班及書畫展等，惠及群眾上萬人次。
(三)結合實際有效創新，扎實推進基層各項改革。制定全年全面改革工作方案和計劃，今年主要項目有：一是探索建立社區“居業協同”新型治理模式，通過明確社區居委會和業委會的職責關系，以項目促協同，搭建聯動平臺等措施促進居委會與業委會良性互動，創建和諧融洽的法治化社會治理格局。該項目入選我區“社會創新百舸行動”項目。二是繼續深化僑香社區管理服務模式創新，采取“黨居社企”共同推進模式，在基層黨組織核心領導作用發揮、居委會自治功能提升、社會組織培育發展、轄區企業參與社區治理等方面實現新的突破，毛里求斯副總理一行到該社區參觀并給予贊許。三是深化物業服務企業參與社區社會治理模式，進一步發揮物業服務發展促進會的積極作用，增加政務服務代辦點的服務地點、服務項目和服務內容，提高物業服務企業開展公共服務和公益服務的品質，共代辦業務581宗。四是進一步構建動靜結合的法律援助體系，綜合利用司法行政資源，有效調動社會力量，創新普法宣傳、法治文化建設和法律服務模式，啟動“一小區一法律顧問” 工作和“訪前工作室”建設，增強社區居民運用法律解決日常糾紛的意識。
(四)以項目帶創建、以文化促交流，全面推進國際化先導社區建設。進一步鞏固和深化國際化社區創建成果，深化國際友人服務站和外籍人士志愿者服務隊建設，完善社區國際化服務網絡。通過搭建文化、服務、交流三個平臺載體，不斷豐富國際化社區內涵，整體提升轄區品質，全角度、多維度打造香蜜湖國際化先導社區。今年5月份組織開展了第二屆(中英)國際社區嘉年華活動，10月底開展了第三屆(中韓)國際社區嘉年華活動，共開展了中外服飾秀、義賣會、中外書畫展等26項具有民族文化特色的活動，吸引近5萬人次市民群眾、外國友人參加。
(五)以精細化管理為著眼點，不斷提升城區環境品質。整合轄區城市管理資源，統抓統管，多方聯動，強化轄區物業管理單位城市管理工作責任落實，共同為轄區居民營造整潔文明有序的良好市容環境。大力開展超線經營、垃圾密閉收運、泥頭車及余泥渣土、夜間燒烤、戶外廣告、街道家具等專項整治;整合執法力量成立查違中隊，建立健全查違臺帳，落實常態化巡查，加大查違案件查處力度;加大對老舊社區的環境綜合整治力度，重點傾斜竹子林片區老舊小區的環境提升，對部分臟、亂、差的路段進行了全面的整治;切實落實道路綜合環境“路長制”管理工作，對轄區所有主次干道落實責任人和責任團隊，定期開展巡查，及時協調處理存在問題，提升道路綜合環境水平。
(六)聯防聯管聯治，確保轄區平安穩定。切實加強轄區綜治信訪維穩、安全、應急、“三防”等各項工作，構建全方位的防控格局，及時排查和化解矛盾糾紛，整改和消除安全隱患，做好市、區中國共產黨全國代表大會和“中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協商會議”期間的防護和保障工作。共排查化解矛盾糾紛132宗，調解民間矛盾糾紛597宗;解決勞資糾紛19宗，涉及560人，共計440萬元;處置群體性的事件45宗，全國“中華人民共和國全國人民代表大會和中國人民政治協商會議”等敏感時期成功穩控轄區重點人員，營造平安和諧的轄區環境。充分利用街道社區安全教育中心平臺作用，加強對轄區居民群眾、青少年兒童的安全教育，聯合區婦聯等單位舉辦“安全童行”系列活動;安全教育中心共接待培訓近4萬人次，提升了轄區居民群眾安全意識和技能。
(七)抓好“三嚴三實”專題教育，強化隊伍作風建設。切實開展“三嚴三實”專題教育，開展專題學習討論12次，強化黨員干部黨性修養，堅定理想信念。抓好作風紀律建設，組織對各部門、各社區作風紀律進行明察暗訪，特邀紀檢監督員進行不定期抽查，整治出工不出力、上班辦私事等行為，對違紀人員嚴明問責通報，提振隊伍精氣神。貫徹落實“馬上就辦、辦就辦好”精神，實行民生微實事和群眾訴求集中問題等重點工作限時辦結制、領導督辦制，嚴治“慢動作”、“不作為”問題，提升工作效率。針對勞務派遣人員管理難題，出臺勞務派遣人員績效考核辦法和實施細則，每季度由相關業務部門對勞務派遣團隊進行綜合考核，考核結果與績效獎直接掛鉤，激發隊伍戰斗力。
二、2018年工作計劃
(一)加強基層黨建。學習貫徹十八屆五中全會精神，圍繞市第六次中國共產黨全國代表大會提出的新定位新要求，做好社區黨建標準化工作。總結區域化黨建、黨群一體化平臺、組團式服務、網格化管理等有效經驗做法，不斷發揮基層黨組織的政治優勢、組織優勢、制度優勢、密切聯系群眾優勢，從嚴從實提升社區黨建工作質量。
(二)加強民生工作。繼續推進民生微實事項目實施，結合東西部片區的不同實際情況加強項目針對性和實效性。進一步規范民生微實事辦理流程，嚴把項目實施中的“廉政關”。強化社區黨組織在辦理民生微實事項目中的統籌協調和領導核心作用，讓老百姓真切感受到“惠從何來”。
(三)統籌推進各項改革。組織人員制定和完善相關制度措施，適時邀請專家學者對改革項目進行深化和指導，不斷挖掘街道改革項目內涵。在運行機制方面下功夫，努力增強改革項目的可操作性、可持續性和可復制性。
(四)提升社區治理能力和水平。在僑香社區治理模式取得階段性成效的基礎上，繼續在“黨居社企”共同治理模式、居委會民主自治形式、社會組織培育和規范管理、政府向社會組織購買服務、服務型新型社區制度建設、發揮物業服務企業參與社區社會治理的作用等方面實現新突破。
(五)不斷優化轄區環境。一是全面開展法治社區建設，構建動靜結合的法律援助體系營造轄區法治環境。二是著力推進國際先導社區建設，提升轄區國際環境。三是創建公共文化服務體系示范街道，繼續開展社區文化大繁榮百千萬工程，培育健康向上的文化環境。四是鞏固國際安全社區建設成果，提升轄區安全環境。五是進一步落實“路長制”管理工作，繼續開展“垃圾不落地”專項行動，優化轄區市容環境和生態環境。
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