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      1. 商場個人年終工作總結報告

        時間:2022-07-10 12:14:01 年終工作總結 我要投稿
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        商場個人年終工作總結報告

          我們眼下的社會,報告十分的重要,報告具有雙向溝通性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編為大家收集的商場個人年終工作總結報告,希望對大家有所幫助。

        商場個人年終工作總結報告

        商場個人年終工作總結報告1

          光陰似劍,時光如梭,轉眼XX年已經過去了,我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過程中經歷了許多事情,從工作過程中也總結了許多經驗和教訓。

          我于XX年6月到xx商場工作,作為一名收銀員,我總結了以下資料:

          1、作為一名營業員要有良好的工作姿態,良好的待客態度,熱情接待顧客,要了解顧客的購物需求,為顧客營造一個溫馨的購物環境。

          2、對待顧客要用禮貌用語,說話語氣要尊敬、親切,不好對顧客大聲說話,要注意自己的.儀容、儀表,動作要大方,舉止禮貌,作為一名合格的收銀員,要隨時注意價格的變動,熟悉賣場的各種商品,個性是特價商品信息,在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來不必要的麻煩。掃價時商品價格要與電腦相符,如不相符時,隨時通知商管和店助調價,在收銀過程中不好漏收、少收、多收。當然也有許多不足之處,有時自己情緒不好的時候,對顧客語氣稍重一點,有時也頂撞顧客,但是我會盡量注意自己在工作中持續良好的心態。

          總之,我十分感謝領導對我的支持和幫忙,給我一個工作的機會。我堅信,在我以后的工作中,我會越來越發奮,讓我們共同發奮把北山越辦越好!渾身解數造句

        商場個人年終工作總結報告2

          記得上學時,我曾這樣在日記中寫道:“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志,越能使人感到充實!痹捠沁@么說的,可來到全福元工作之后,工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每一天基本上是一種姿勢持續十多個小時,應對的是數不清的顧客,其中的辛苦是不言而喻的。每結束一天的工作,倒在床上不想動了,還真覺得累。應對這一切,我也曾動搖過,難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的.人生就不就應和別的女孩子一樣有那么多空閑的時刻么?每當一天的工作一天下來,渾身的骨頭像散了架,躺在床上連飯都不想吃,這時,善良、純樸的大姐們為我買飯買菜,并笑著逗我起來吃飯,望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐,我心里十分感動。是的,商場里的工作雖然是單調的,但我們的生活卻是五彩斑斕的;我們面前的顧客雖然多數都不認識,但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。

          于是我重新振作起來,堅持顧客就是上帝的宗旨,天天認真工作,以累為榮,以苦為樂,這一切使我的思想得到了升華,從此我意識到,工作的單調和艱苦不再是一種負擔,而是我們生活的必需。在營業員這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也一樣能創出一片精彩的天空。人就就應這樣,無論工作多么平凡,肩上的擔子多重,腳步多沉,都要一步一個腳印地走下去,直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道,伴隨我們的還有困難和挫折。流水正因受阻才構成美麗的浪花,人生正因受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣,跌倒了再爬起來,用失敗來記載自己走過的路程,這才是真正的英雄。

          之后我漸漸地認識到:我的崗位不僅僅僅是我履行自己職責的地方,更是對顧客奉獻愛心的舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁:不管我受多大委屈,絕不能讓顧客受一點委屈;不管顧客用什么臉孔對我,我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子,當你對著它笑時,它也會對著你笑,當我看到顧客們對我的微笑時,當我的工作業績得到領導的肯定時,我感到一種從未有過的喜悅和自豪:我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛,是我們共同的語言!

          應對新的機遇和挑戰,我要樹立更高的目標--""做行業中最好的營業員""!最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和職責心,具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英!這就要求我們堅持承諾是金,堅持勤勞進取,堅持學習創新。我們知道一花獨放不是春,百花齊放春滿園。我們都是全福元優秀的營業員,讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力,只有這樣,全福元才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大,為社會、為員工創造財富和價值。

        商場個人年終工作總結報告3

          時刻商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作,在加強管理、強化意識、開展活動等方面取得了顯著成績,為商廈的持續快速發展做了很大的貢獻。個性值得肯定的是,今年的升級改造中,我們采取了經營面積擴大,加強管理等一系列強有力的措施,在我們的共同發奮下,取得了必須的.經濟效益和社會效益。不僅僅提升了企業形象,而且銷售業績不斷攀升。回顧20xx年的工作,能夠概括為以下幾大方面:

          服裝商場全年計劃任務4400萬,實際完成萬元;毛利計劃330萬,實際完成萬元,費用。今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經營業績,我們采取了如下做法:

          1、緊跟商廈各種大規模促銷活動,不放過任何銷售機會。

          根據商廈總體部署,在多次大型促銷活動中,我商場都能圍繞活動主題,用心配合,以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段,取得了良好的銷售業績和經濟效益,最高日銷超百萬。配合商廈的活動,我們做了超多的準備工作,用心與廠家聯系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點,力保雙贏。

          2、擴大經營面積,合理利用平效,提升經營品牌。

          品牌經營采取抓大放小的原則,調整引進了大小品牌80余個,年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經營定位的提升。升級改造后,男裝、戶外調整扣點,平均增長了2﹪--3﹪。租金、管理費、人員工資等增加純利潤11萬余元,為提高銷售業績打下了良好的基礎。

          3、發揚“勤儉善持”的企業精神,降低費用,節約挖潛,壓縮不合理開支。

          我商場在勤儉善持上,人人有責。以節約為前提,減少小后勤人員,壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員,現每層樓兩名清潔員,洗手間的清潔員應一層樓兩名,現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節省近萬元。由于我商場托管的專柜多,長途電話及傳真較多,費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話,降低商場管理費用。

          20xx年的工作已近尾聲,我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點?偨Y工作經驗,針對不足,在求實、做細、落實上下功夫。我們將繼續在商廈領導的帶領下繼續發奮,認真工作。

        商場個人年終工作總結報告4

          來XXX電器公司入職已有二個多月,透過這段時刻對各部門、各分店的深入了解、溝通,對我司的發展創業史、企業文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有必須的了解,最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀,對現階段區域市場內競爭對手的調研,并親身參與一系列促銷活動的策劃、監督及執行,基本上認清我司現階段市場競爭所處的環境及優劣勢,F就本人入職以來的工作進行總結,同時對職內工作提出個人意見和推薦:

          一、工作回顧

          1、繼續閱讀公司的各類文件和操作規程,對公司的企業文化、組織架構、規章制度、運營管理等進行學習及領會;并對本職工作的工作范圍、操作流程等進行深入了解。

          2、在短時刻內溶入本部門團隊中,并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監督及執行工作,如:創維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。

          3、在活動執行期間,深入各分店了解活動進程及效果,對區域競爭對手進行調查分析,針對對手同期內的促銷策略,及時反饋信息;并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負責人的應對會議,提出個人推薦。

          4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數據、圖片及在執行中的亮點與不足等相關資料,對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執行——后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結,得到相關領導及同事的認可。

          5、在促銷活動期間字幕廣告制作上,我推薦極大的采用三維動畫效果,生動的體現我司的促銷資料及優勢,給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設計上,我也給予不少的'創新及推薦,使畫面更加美觀、生動,吸人眼球,更好的傳達我司的企業形象及活動資料。

          6、透過對公司以前各項廣告制作費用的查看,并對現階段廣告制作市場調查及取證,重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格,極大的控制了宣傳制作成本,在必須程度上為公司節省開支。

          7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關推薦。如:對于日新新的場外舞臺布局進行調整,使其更能搶眼,吸引人流;推薦新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作,提高賣場環境,更能傳達新塘店重整裝修后的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。

          8、整理我司原有企業專題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材,

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