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十一月市場部工作總結
十一月已過,市場部也是時候進行工作總結了。下面是小編推薦給大家的十一月市場部工作總結,希望能帶給大家幫助。
第一篇:十一月市場部工作總結
自從20XX年10月加入寶馬市場部以來,在公司領導的指導下,各部門的通力配合下,盡管市場部人員組織時間較短,但大家積極參與部門的各項工作,充分發揮每個人的特長,從發現問題到解決問題,全員都在不斷的磨合和探索前進中,組成了較理想的團隊。在公司這一年來,完成了一些工作,積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收獲,也認識到自己在工作中的一些不足。
汽車行業的市場部是汽車市場這個大市場體系的重要組成部分,一年的市場部工作主要由市場調研、參與活動策劃、撰寫活動報告、對車型的了解,以及輔助其他同事完成市場部的工作。由于出入汽車行業,經驗相對缺乏,汽車相關知識的學習在工作中也占了很大的比重。
由于具體的活動組織實踐比較少,缺乏相關工作經驗,工作中還存在很多不足之處,自己要自覺加強自身學習和修養,努力適應這份工作,還非常需要加強與領導和同事的溝通與交流。自己主動融入集體,處理好各種人際關系,才能在工作環境中保持良好的工作狀態。態度決定一切,市場競爭日趨激勵,每個人都會面對不斷的變化,并不斷會有新的挑戰擺在自己面前,自己以一種什么樣的態度去對待它,自己就會得到什么樣的結果。
耐心細致地工作態度是對自己一種鞭策,努力提高自己對工作的執行力,無論分內、分外的.工作都一視同仁,對領導安排的各項工作要積極答到工作的要求和標準,并積極考慮補充完善,才能更好的協助其他同事工作。
在此,我非常感謝領導給予我這個平臺及給予我支持和教誨。在以后的工作中,我會積極吸取工作經驗,摸索實踐。通過多看、多學來提升自己各項市場能力,加以做的更好。
做一個合格的汽車人。
第二篇:十一月市場部工作總結
轉眼間,我在長治寶誠市場部工作已半月有余,雖然漫長的實習期還遙遙無期,但工作總結還是要寫的。上周小王就跟我要了,結果忙的就把這茬兒給忘了。今天再問我要,回答還沒寫,實在不好意思,在這說聲對不起!好,言歸正傳。這不是我第一次做汽車4S場工作,畢業以后在吉利汽車的4S店做了1年多的市場工作,那時的市場部前后就我一個,從調查、策劃、組織、執行都得一個人搞定。一年多下來對4S店市場工作也了解了個差不多。當然吉利在寶馬面前自然是小巫見大巫了。換了工作地點,換了汽車品牌,我決定重新在長治寶誠寶馬4S店做起。
工作初體驗初次走進公司的辦公室,舒適的辦公環境就讓我感覺很好,同事善意的微笑,積極的工作氛圍讓我很喜歡!队肋_企業文化》、《員工手冊》、《員工安全工作手冊》讓我初步了解了企業的要求。市場部李經理向我介紹了我的工作范圍與職責,我也暗自同我以前的工作流程進行了對比,明白了寶馬要求的是更細致,更真實的市場工作。經過幾天的時間,我認真了解了BMWCI要求,以及永達集團的日常報表,因為這是我做好本職工作的基礎。
市場工作1、日常工作在這半個月的工作中,我負責了《車影隨行長治寶誠與維多利亞皇家攝影強強聯合》活動PPT、《UN1QUE唯一長治寶誠全新BMW1系上市發布會》活動PPT、《夢想座駕觸手可及BMW3春季試駕會》活動PPT,以及日常集團報表,活動總結等的撰寫。還協助崔卡娜整理簡報,協助柴敏進行展廳的布置。在工作中漸漸熟悉了日常環節,趕上了同事們的工作步奏,也培養了團隊的默契。在上周進行的全新BMW1系上市活動中見識了寶馬品牌在長治地區的影響力,也看到了BMW的企業責任。
其他工作在今天的晨會中,當孫總提問,今年最重要的工作是什么的`時候,我按照以前的工作直覺,本能的以為答案是終端,結果答案讓我感到很意外,那時我意識到我的工作狀態還錯誤的停留在吉利的水平?磥碛肋h都不能有教條主義、本本主義啊!新的工作環境讓我改變了以前的錯誤意識,學習了新的工作目標,我知道路還很遠,但是我會越走越直!
第三篇:十一月市場部工作總結
20xx年度是 “服務質量年”,也是 “績效考核年”。**全體員工在**的領導下,統一思想、堅定信念,科學實干,努力提高服務水平、服務質量,全面具體的完成了各項工作任務。具體情況匯總如下:
一、日常服務性工作。
1、全年按工作計劃秩序完成各項常務工作。20xx年,較好的完成了**內綠化、保潔、安全生產及監控等各項工作。累計為**繁育各類一、二年生草花及五色草26萬余株。**累計栽植各類花壇3600平方米,擺放盆花2300盆,擺放垂吊花卉近70盆,擺放花箱100套、花塔8座。增加花卉景觀擺放2處(行政樓前后出入口),擺放五色草景觀花壇92平方米,栽植各類樹木3306株。全年順利完成養護管理工作,噴施病蟲害防治藥液近200噸。
全年**累計清理各類垃圾32次,外運334車;清掏雨排水井2次,共計512個;維修設施30余次,沖刷道路3次;新增垃圾箱20個,懸掛遮擋濾網1013延長米。累計接待各類會議及領導視察參觀等保潔迎檢工作18次。
2、**維修,注重質量,避免“反復修”的現象發生。全年完成90多個地段的小修工作。維修花壇:121.9延長米,各類擋土墻、廣場磚、道路板:630平米。填補各類道路塌坑30余次,累計填充沙子20余立方米。今年,**以“日常檢修與維護保養”相結合的辦法,保證維修質量的同時,也減少大修次數。延長公共設施使用壽命的同時,有效的'減少了維修經費的開支。
3、規章制度服務于工作,規范行為,是績效考核的重要依據。**在20xx年夏季、秋季招開了2次總結培訓會。對工作全面總的同時,還以“管理重考核,服務重質量”為主題,對20xx年工作進行動員。以“提高部門服務質量、落實工作績效考核”為中心開展員工培訓工作。同時,全年崗位操作培訓累計開展20余次,部門增添制度管理表格2套。
4、勞資工作,是一線員工的后勤保障。全年累計新聘員工34人,辭職6人,缺崗3人(均為保潔崗)。完成人力資源系統信息完善147人;配發工作服裝、雨衣、帽子84套,頭巾20塊。
完備的勞資系統,即可以為隊伍建設,提供客觀依據,又是管理規范化的體現。**在20xx年度更加注重專業化管理隊伍,建設隊伍。通過客觀的分析,做到人盡其用,事盡其能。
5、安全無小事,規范作業,納入常態管理。全年針對**、**安全檢查12次,發現各類安全隱患25項,現已全部解決。安全工作是績效考核的重要標準之一,同時也是保證服務質量的前提。在日常工作中,強調員工在細節中體會“安全無小事”。部門安全工作開展以日巡查,月抽查,季度匯報,年度總結等多形式,反復“提醒”,徹底整改。對于操作“隱患”問題,要求簽訂安全責任書。通過各崗位的共同努力,全年**無安全事故發生。
6、精打細算,嚴控支出,擴寬渠道,完成創收。**全年支出經費**萬元(截止于20xx年x月)。12月預計發生**萬元、煤款**萬元,20xx年中心為**服務費撥入**萬元,預計赤字**萬元(除發生的社?)。赤字原因:員工工資上調;增加景觀如工具箱、果皮箱、樹木修剪、農藥、迎新學生活動宣傳;其他支出包括低值易耗品(撿紙夾)、維修費等支出。
到20xx年x月份,全年各項總收入為**萬元,支出為**萬元,各項管理費用支出為**萬元,結余**萬元。
二、亮點工作提升服務水平,提高服務質量。
1、清冰掃雪工作。20xx年x月至20xx年x月間累計降雪20場次。清雪50歷天,各類機械清雪作業306臺班,運雪2893車,組織員工清雪2178人次。在工作開展中,及時修改清雪工作方案,充分機械、人力的使用。建立后勤保障機制,機械、工具用后及時保養。預報有雪天,安排人員值班(管理員、司機、一線員工),降雪即掃,保證按要求完成清雪工作。
2、改進保潔管理制度。設立早、中、晚三班保潔巡視制度,建立節假日、休息日保潔制度,延長保潔時間,減少了**環境衛生監管、巡視薄弱環節出現現象。遇到高溫天氣,每日對校區主干道噴水3次,保證車輛通行安全。
3、履行服務承諾,注重服務質量,切實開展工作績效考核。全年累計查考問題40處,已全部整改。經過考核、考勤、檢查,員工能夠做到規范著裝,儀表整潔,舉止文明,熱情周到;認真執行服務工作內容,嚴格按規定時限辦結各項事務。同時,開展走動式管理方式,施行首問負責制,工作執行力提高明顯。
4、密切聯系師生做好服務育人工作。繼續與學生綠色協會推行愛護**環境活動。組織學生100余人開展**參觀花卉培育,**栽植花壇等活動。組織家庭養花俱樂部,組織養花愛好者學習家庭養花常識。
5、維修垃圾箱。20xx年度****組織員工開展垃圾箱維修工作,共計 20余個工作日,維修果皮箱240個,木質花箱40個,節約經費近3萬元。
三、文化建設注重公益效益,發揮工會能力,溫暖20xx。
1、二校區環境建設。二校區主樓南廣場鋪設防滑地毯及柵欄圍擋380平米,保證了師生通行安全;二校區自制并安裝防護柵欄50延長米,用于保護綠地,疏導師生通行。
2、國慶及迎新工作。國慶及迎新期間,**懸掛各類彩旗、宣傳條幅近120面,懸掛彩燈80盞。擺放各類花卉400余盆,起到了較好的節日氣氛烘托,裝點**的作用。
3、規劃景觀文化角。一校區格物樓綠地建設文化角,設立景觀亭1座,景觀石2塊,鋪設景觀道路約15平米,栽植各類花卉120株。
4、黨團工會周到服務,讓一線員工切身感受溫暖。全年到困難職工家庭慰問2次。高溫天氣及時調整工作時間,保證員工休息充分,并發放高溫防暑糖。
5、為**教師檢查室內花卉養護情況。累計為辦公室檢查花卉60余次,并同時開展病蟲害放治、施肥、更換花土等工作。
6、為一線員工配發防寒衣物。配發放帽子、手套、棉服、棉鞋等防寒衣物。累計發放帽
子、手套、棉服等84套,發放棉鞋168套。
7、為“愛心超市”捐贈衣物。組織**人員為“愛心超市”捐贈衣物,累計30余件套。
四、工作中存在的問題及解決辦法。
1、招工困難,在崗人員年齡偏大,不穩定。
解決辦法:1、統一開展招聘工作;2、發揮黨團、工會效能,增加員工歸屬感,減少員工流失。
2、司機缺失。**現有10臺車輛,駕駛司機6人,平均年齡50-55周歲,今后3-5年內將產生工程車輛駕駛員缺失問題。
解決辦法:1、公開進行招聘;2、提倡一人多能,增加現有車輛駕駛種類,彌補人員不足;3、雇傭臨時駕駛員。凡遇車輛出勤率較高時段(如冬季清雪,春季工程施工),可啟用臨時駕駛員參與工作;
3、高大樹木枯死枝修剪、樹木病害防治工作開展時,易與師生發生誤解。
解決辦法:做好宣傳工作。系統的將樹木修剪、病害防治工作進行講解并通過網站進行刊登宣傳,讓師生了解工作的必要性和科學性,進而支持工作開展。
4、綠籬、草坪修剪,冬季清雪工作開展時產生噪音,影響師生學習。
解決辦法:開展錯時工作,利用早、晚時間,開展綠化或清雪工作。了解重大考試時間段,避免產生工作噪音,影響考試。
五、20xx年重點工作計劃。
1、開展20xx年財務預算編制工作,嚴格執行**財務預算制度。
2、做好工作指導方針慣宣工作。
3、做好苗木繁育工作;
4、有序進行**綠化、保潔等各項服務工作。
5、做好冬季清冰掃雪工作。
6、加強安全工作監管、宣傳、培訓。
7、繼續開展黨、團、工會工作,完善隊伍建設。
8、重大節日期間做好**景觀的布置工作,烘托節日氛圍。
9、與學生繼續開展各項系列活動。
10、做好各類突發事件應急工作,完善安全預案,增強培訓力度,提升處突能力。
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