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      1. 求職寶典

        7.2 面試真題 & 詳解

        經驗 1:

        匯豐銀行banker development 的篩選過程是我經歷的面試里面最嚴格、最正規。網上大家對此的介紹不多,今天跟大家分享,算是為師弟師妹積累點有益的東西吧

        匯豐銀行今年有兩個program,一個management trainee, 一個是banker development前者是針對數據中心的經理人員培養計劃,后者則是培養你成為熟悉全面銀行業務的銀行家,期限都是 2 年,后者要在北京、上海、香港等地rotation

        BD 的面試有四輪:

        (1)SHL的test,跟kpmg的一樣,只不過全是英文,數學部分的時間有點緊,試題與恒生銀行竟然完全一樣,因此在大家都做過的前提下必須保證足夠的正確率。

        (2)與hr manager的face to face interview,全部問題與個人的soft skills有關,cbeam有詳細記載,基本就是讓你舉例子,如何與team中不同style的人相處,解決沖突,convince對方,體現 leadership,以及自己的職業發展目標什么的。全英文,45 分鐘。此輪最大的困難是要有源源不斷的例子支持你的簡歷中的內容,以及一些處理人際關系的經驗,直到自己被問的黔驢技窮為止。

        (3)case study,這是最難的一關,也是SHL出的試題,分析一個案例,讓你作一個文案工作,給無數人物排列優先級,然后寫出memo以及一個計劃書,此輪最大的障礙是時間非常緊,比如需要作三個重要決策,而留給你分析問題、解釋原因并提出個人最終決策的時間只有 8分鐘,還要用英文書寫出來,可見時間之緊,hr小姐拿一個秒表計時,多一秒時間都不給留。

        整個1個半小時始終保持一種高度緊張狀態,鉛筆機械式的揮動(xiaosu曾提醒大家一定要帶自動鉛筆,偶也深受其害,兩只 2b鉛筆被磨的沒有尖,還要盡量保持卷面的整體整潔工整,這是一個良好的職業態度!)最后,作一個100道選擇題的personality測試,考察你的性格是否適合銀行家這種職業4th,final assessment center,最tough也最有意思的一輪啦!整整一天,包括三個部分:group discussion,face to face interview,case analysis an presentation。這一輪分兩組,每組六個人,先作一個1小時的group discussion, 需要組里的人通例合作,解決一個日程安排的問題,最重要的是每人找到自己的位置,在組中有一個很好的contribution,是不是做leader不是很重要,我們圍坐在一個圓桌中,背后被4個考官監視著,一舉一動都被記錄在案,不過一點也不緊張,還好討論是用中文。討論結束后,每個人要給同組的人的表現排序,并對自己的表現做出評價,分析自己需要提高以及表現最成功的地方是什么。Face to face interview與第二輪非常像,全英文,只不過面試官換成了senior manager,還是要舉一大堆例子,只不過重點放在了你的leadership,要舉各種與leadership有關的例子,因為事先沒有準備,都被問的底掉了,他好像還不滿意,同組另一mm的感受是說到最后只覺得嘴皮在動,已然不知自己在講什么了。這一面也是 45 分鐘,經理不停的在一個表格里寫呀寫,面無表情,感覺很酷。

        中午吃了一頓hsbc準備的午餐,吃的還不錯啦,雖然是跟面試官一起吃,但是分成兩桌,candidates和面試官自然分成兩桌,因此吃的還比較自由啦。稍事休息,進入下午的部分。Case analysis and presentation,竟然還是SHL出的題,一個案例,自己prepare 45 分鐘,包括閱讀和寫一個bulletin for presentation,45 分鐘一到,立即把自己準備的一張紙掛在一個演示用的 bulltin上,用英文 present10 分鐘,結束后是 15 分鐘的 Q&A,英文 or 中文取決于你的面試官。不過我的失誤是寫那張演示用紙花了較長時間,案例有些細的地方沒有認真看,造成Q&A 時被人challenge 的很慘,不過只要自己有一個比較明確的觀點能自圓其說就好了。

        最后談談走過 hsbc 眾多關卡的感受,assessment center 真的能很全面的考察一個人,包括你的言談舉止,以及你駕馭 team 中角色的能力,以及很多的個性,其實這一個經歷也是了解自己的一個特別好的機會,知道自己的優勢和弱點。真的希望從unilever,shell,ubs 回來的同學能跟大家分享一下assess center的經歷,很有意思的,對師弟師妹幫助也很大。

        最后,祝我的同學,跟我一起去面hsbc的mm能夠拿到offer,這樣大家都圓滿啦。

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        經驗 2:

        電面面經

        當初報匯豐銀行(HSBC)和渣打銀行(SBC)并沒有什么奢望,純粹出于從眾并略帶些許僥幸的心理。果然,渣打的網上測試我連 SHL 的數學題都沒做到,在性格測試階段就被"say sorry"了。后來聽同學說性格測試只要都回答 A 也能通過,于是又試了一把,結果證明這是條假消息。一氣之下決定bs渣打,不再申請了,改為幫我好友做它的數學題,順利幫助兩人通過了這個 Numeracy Test,贊自己一下! :) 由于沒聽 HSBC 的宣講會,投的時候陰差陽錯地選了個沒多少人注意到的職位—International Management。想來大概是因為GPA門檻有3.4之高。而我是填到了這一步才知道有這么一個鬼要求,為了不浪費前面這些填表的時間,于是就硬著頭皮同時又不至于太昧著良心地填了個 3.4(剛好達線)。兩個星期后收到了讓我去做網上測試的email,測試內容就是SHL的老套路,不再贅述。又過了大約兩個星期,收到了英國那邊的 email,竟讓我打電話到英國去確認電話面試時間!那時正為Oracle,Sony,MARS發愁呢,于是想拖幾天有空了再說。在這里,我不得不小贊一下英國人辦事的認真,看我一周多沒有消息,于是又發了封信催我去確認。沒轍,只好硬著頭皮在周一晚上打了過去。接電話的女士口音有點怪怪的,感覺上不是標準的倫敦音,頂多也就一"倫敦鄉音"了。我說就北京時間周三晚23點打來吧,她想了2秒鐘說"不行,周三下午我們有很多事,恐怕沒時間給你面試,放在倫敦時間中午11點(北京時間晚上 19 點)吧。"哎,只好逃二?荚嚽暗膹土曊n了。

        在約好電面時間的第 2 天,就收到了對方的來信,確認了時間和電話號碼(竟然準備打我手機,30 分鐘的面試肯定要浪費不少錢!)昨晚 19 點整,手機準時響起,一接電話就趕快告訴他我的寢室固定電話號碼,讓他打來。我告訴他的號碼就是 86215474xxxx,他 10 秒后就打了過來,以后若再有從國外打來的電話面試,大家這樣留電話號碼即可。 面試官叫Alan Cooke(email 里提到過),英音純正,沒有任何的不適應,馬上就開始了正常地交流。

        下面簡單敘述一下面試流程:

        Part 1

        他是一位非常和善的先生,一上來就問我是否可以接受他現在的語速,如果太快,他可以調整。我趕緊回答"No problem"。如果他真的說得快,我也不是那種硬撐的漢子,畢竟還是要仔細聽清問題,有效精悍地做出回答比較重要。 接下來,他介紹了 HSBC 這個 IM 職位的應聘流程,在電話一面后,還有 face interview 和 Assessment Centre。我心一沉,即使今天這關僥幸通過,后面還有兩座大山,想一并翻過鐵定沒戲,今天炮灰是做定了,怎么說也要死得光榮,一定要把 30 分鐘里的面試過程記個清楚仔細,回來留個面經長 rp 值。

        Part 2

        開始問問題了,一共5個問題,在提問之前,他強調了一點,希望聽到具體的例子,而非泛泛之談。其實經常參加面試的同學也應該有所體會,具體的例子通常情況下會比你講大道理更有說服力。而且例子還容易當場構思,聽者也會全神貫注。

        問題一:你的什么品質或知識會促使你應聘本職位(International Managerment)成功?(也就相當于問你的申請動機)

        問題二:是否有過非常有挑戰性的工作的經歷?

        問題三:是否在巨大壓力下完成過任務?

        問題四:是否曾用自己的言行說服過某個人并使之改變做法?

        問題五:是否對他人的意見或行動有過一些critical feedback?可以是反對,也可以是進一步的建議。

        在我用一個例子回答完這個問題后,他又追加了一個小問題:從這件事中你學到了些什么?

        30 分鐘里問了這5個問題(只記得大概,無法準確地復述他是如何提問的了),問好就覺得自己希望渺茫。其實后4個問題還好,open questions填得不少,類似的問題寫過一些答案,所以稍做思考便能說出點什么。但是第一個問題(也是我認為最關鍵的一個問題),關于申請動機的,卻回答得巨糟糕,說了半天都在打擦邊球,回答不到點子上。面試前并非沒有思考過這個問題,但是想到的答案都被自己否定了,再加上自己不是個會撒謊的人,只好聽天由命了。果然被問到,那就安心做炮灰吧。所以后面 4 個問題回答得還算流利也有心態好的功勞(阿 Q 一把……)。

        最后輪到我提問了,也不想占用他太多時間,就問了一下什么時候出結果。他說因為圣誕假期,要到1 月第一個星期結束的時候了。最后結束面試前,我還不忘和他互致一下圣誕快樂。

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        《匯豐銀行求職寶典》

        前言: 第一章 企業背景 第二章 福利待遇 & 職業發展 第三章 校園招聘 第四章 匯豐銀行宣講會秘籍 第五章 匯豐銀行網申秘籍 第六章 匯豐銀行筆試秘籍 第七章 匯豐銀行面試秘籍 第八章 常見問題(FAQ)
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