1.1 趨勢科技概況：
1.1.1 企業名片
公司全稱：趨勢科技股份有限公司
英文名稱：Trend Micro
公司 Logo：
公司類型：股份制
成立時間：1988 年成立于美國
總部地點：財務總部位于日本東京，營銷總部位于美國
經營團隊：執行長陳怡樺/董事長兼創辦人張明正/財務長兼營運長 Mahendra Negi
員工人數：4,000+
全球據點：38個國家和地區設有分公司/7 個全球研發中心
掛牌市場：東京證券交易所 4704
2008 年收入：$10 億美元
開展業務：桌面防毒到網絡服務器和網關防毒
公司官網：https://cn.trendmicro.com/cn/home/
1.1.2 發展歷程
2001年7月趨勢科技正式進軍中國市場，在上海、北京、廣州、成都等地設立分支機構，以“用創新服務用戶的需要”為宗旨，為中國各行業的用戶提供高品質的產品與服務。迄今為止，趨勢科技在中國大陸近300名員工，其中在南京建立的研發中心有100多人，這個數字還在迅速增加。
趨勢科技目前已在中國部署了1000多家經銷商，一個架構全國、覆蓋30個省市的渠道體系已經建立，為今后更高標準的銷售計劃打下了良好的基礎。同時，趨勢科技也十分重視網絡安全的培訓，通過認證的趨勢科技認證安全專家（TCSE—Trend Micro Certified Security Expert）也已經達1000多人。不但培養了高素質的網絡安全做從業人員，更是全面提升了網絡安全意識和水平。在此基礎上，以優質服務為最大追求的趨勢科技，在全國50個城市成立了趨勢科技授權服務商網絡(Trend Micro Service Network)，將為廣大的中國用戶提供最強大的技術支持和售后服務保障。
從進入中國伊始，趨勢科技就明確提出了三個階段的戰略目標，短期目標是成為企業級安全市場的領導者；中期目標是成為安全服務供應商；趨勢科技中國的長期目標是著眼于成為整個安全基礎架構的供應商�，F在，趨勢科技在各行業如電信、政府、金融、電力、教育、能源等領域都取得了驕人的戰績，營業額一直保持快速增長。值得一提的是，趨勢科技在中國已經有了收取服務費的PSP（企業專屬咨詢服務）客戶。這表明了付費服務已經逐漸被市場接受，毫無疑問，這個市場潛力將是十分巨大的。
2003年8月，趨勢科技與國家計算機防病毒應急中心達成協議，趨勢科技將在國家計算機防病毒應急中心設立“趨勢科技*中國防病毒研發暨技術支持中心—國家防病毒應急中心聯合實驗室”(TrendLabs China)，便于雙方能夠進行廣泛的技術交流，促進中國的網絡安全事業的發展，協助國應中心打擊網絡安全犯罪和更好地服務于趨勢科技在國內的廣大用戶。趨勢科技中國實驗室將充分利用總部位于菲律賓的趨勢科技全球防毒研發暨技術支持中心—TrendLabs的豐富資源，TrendLabs是全球唯一一家通過ISO90002認證的防毒機構，由400多位資深安全專家組成，能夠為趨勢科技全球用戶提供7*24小時不間斷的專業防毒服務。TrendLabs China在天津的正式成立，必將對TrendLabs更好地為中國用戶服務起到積極的促進作用。
2005年3月，趨勢科技網絡（中國）有限公司正式更名為趨勢科技（中國）有限公司。同時，趨勢科技在重點城市和區域上也有所作為，北京、南京和廣州將從原先的辦事處升級為北京分公司、南京分公司和廣州分公司；在天津，將在現有防病毒研發實驗室的基礎上設立趨勢科技天津辦事處。通過這些舉措，趨勢科技可以更加貼切地為當地的客戶提供更加本地化的支持與服務，也勾勒出趨勢科技在向華南、華東、華北繼續深入發展、全線擴張的藍圖。
2007年1月，趨勢科技宣布推出針對中國地區的病毒代碼庫（China pattern），通過“主動”收集中國地區大量病毒樣本，快速分析病毒樣本，發布針對中國地區的特殊解決方案，該解決方案在包括全球病毒碼的基礎上，增加中國地區的本土病毒碼，結合趨勢科技的“清毒”技術DCE 5.0，以提高趨勢科技防病毒產品針對中國地區用戶的病毒查殺率。
2007年7月，趨勢科技“中國區網絡安全監測實驗室（China region Trend Labs）”在上海正式投入運營。趨勢科技“中國區網絡安全監測實驗室”是國際殺毒廠商中第一家針對“中國特色病毒”提供解決方案的監測機構。趨勢科技將在中國真正擁有病毒碼的生產能力和解決方案提供能力，為中國地區用戶提供更廣泛、及時、有效的反病毒支持。
目前，趨勢科技網絡（中國）公司已成為在中國投資最大的跨國信息安全軟件公司，并衷心希望長期服務于中國的信息安全基礎設施建設。
1.1.3 組織機構
經營團隊 |
陳怡樺, 執行長兼共同創辦人 |
自從 1988 年成立公司以來，陳怡樺帶領著趨勢科技成為全球最創新的防毒安全技術公司之一。她在尚未成為執行長前，于 1988 到 1996 年擔任執行副總裁，于 1996 到 2004 年間改任技術長。她在這段期間的表現讓公司與整個安全產業都留下了不可抹滅的印象。她締造了一連串產業第一的記錄，從推陳出新的產品技術到管理方式的突破，屢創佳績。由于她兼具創新與領導才能，因此在 2004 年年底被任命為執行長。 |
張明正, 董事長兼創辦人 |
張明正為趨勢科技創辦人兼董事長，也是該公司直到 2004 年底之前的前執行長。在他的領導之下，趨勢科技經歷大幅成長，營收從 1994 年的 1000 萬美元，成長到 2003 年年底的 4 億 5400 萬美元。當時趨勢科技已成長為遍布全球 30 個國家、擁有銷售、營運、研究、技術支持與開發部門逾 2000 名員工的規模。身為董事會成員之一的張明正仍繼續扮演為該公司向客戶與產業合作伙伴發聲的角色。 有鑒于計算機病毒的威脅，張明正于 1988 年成立趨勢科技，擔負為個人計算機開發防毒軟件的任務。在局域網絡激增及因特網成熟的同時，該公司的重心已轉變為滿足防毒及內容安全軟件與服務之需求。 張明正的管理風格與眼光造就了產業領導刊物認同的創新且實時的防毒策略。他在 2001 年由 ZDNet Asia 評選為亞洲「25位最具號召力的人物」之一。財富雜志曾稱他為一股「全球勢力」，他也兩度獲頒商業周刊「亞洲之星」獎，公認為面臨變動最前線的亞洲前五十名領導者之一。張明正于 2004 年由「亞洲企業領導人獎」評選為「年度創新者」。 在成立趨勢科技之前，他曾擔任惠普工程師，稍后并創辦了總部位于臺灣的 Unix 軟件設計公司 AsiaTek, Inc.。張明正擁有臺灣輔仁大學應用數學學士學位及美國賓州 Lehigh 大學的計算機碩士學位。 |
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陳怡蓁, 共同創辦人 |
共同創辦人兼資深執行副總裁 陳怡蓁與夫婿張明正共同創辦了趨勢科技，并不斷地積極擴大趨勢科技。身為資深執行副總裁的陳怡蓁主要在管理執行長辦公室，并負責內部溝通與企業文化。 1988 年時陳怡蓁擔任趨勢科技的首位美國營銷董事。她在 1993 年遷往日本，并在當地協助建立趨勢科技的企業總部。陳怡蓁監督日本的各項活動，讓 Virus Buster (PC-cillin) 成為日本第一防毒桌上型產品，市占率超過 70％。她還協助打造趨勢科技在企業市場的領導地位；站臺授權 (site license) 因此在此市場快速成長。1997 年時陳怡蓁改移至臺灣并建立趨勢科技的全球企業營銷團隊，主要重心在于打造趨勢科技的品牌識別度。 在創辦趨勢科技之前，陳怡蓁服務于臺灣惠普的營銷部門，曾是 Common Wealth Publishing 主編及 AsiaTek Computer 的營銷主任。陳怡蓁畢業于國立臺灣大學與美國賓州的 Lehigh University，主修信息科學。 |
1.1.4 企業文化
愿景：打造一個交換數字信息零風險的世界。
宗旨：開發、提供、并支持最靈活且自定功能最強的因特網安全解決方案，來對付網絡上千變萬化的安全威脅。
您必須工作，這是現實的人生！有些人為錢工作，坦白說，大部分的人都是為錢工作，但有些人則非常幸運，他們能夠在自己喜歡的環境中工作，又能同時賺錢。趨勢科技的員工就是屬于那群能兩者兼得的幸運兒。以下是他們的說法：
「趨勢科技會制造讓您引以為傲的產品！」
「趨勢科技會很清楚地向所有員工傳達公司的目標與愿景。這會讓員工對公司有認同感，并與公司同心協力�！�
「我很喜歡用耳目一新來形容趨勢科技給人的感覺。趨勢科技中國分公司的員工都非常專注地朝相同目標努力：成為中國第一的防毒公司，既要賺大錢也要從工作中獲得樂趣。我們會向其它人學習，包括全球其它分公司，且懂得見賢思齊。」
「最讓我們感到雀躍的還有下午茶時間，這是周末前員工享有的放松權。整個工作團隊的態度都很低調。在這里的壓力比其它公司小。沒有人會一直被逼得喘不過氣。每個人都真的很友善。我是 6 月進公司的，即使我只是個大學實習生，每個人還是會走過來跟我打招呼。最后但并非最不重要的一點是，這里居然還有撞球臺和桌球臺。福利真好...」
「在趨勢科技，沒有人會感到無聊，而且你知道要維持領先的挑戰永遠會存在。」
「午餐時間打桌球，實在令人難以抗拒！」
「趨勢科技使用最新技術來制造新一代產品的愿景與專注力，讓工作變得很有趣。乒乓球當然也很酷...」
「我非常喜歡在趨勢科技工作，因為我們能使用新的 NT 技術，先玩熟它，再利用它來創造有用的產品，并從中賺錢�！�
「趨勢科技就像第二個家。無論時機好壞，員工都會互相合作并彼此照顧。在這個地方，我每天都可透過新項目來挑戰自我，擴展我們使用新方法的管道，而且我常常會因為發現又有新的學習機會而感到驚喜。這里提供了許多尖端軟件，因此從制造產品到讓產品上市的整個過程都充滿樂趣。我感受到我是這個大團體的一分子，且獲得的成就超越個人�！�
「我喜歡接受新的挑戰，也喜歡在趨勢科技工作，你從不會感覺缺乏挑戰�！�
「我之所以（從競爭對手的公司）進趨勢科技，是因為我對于趨勢科技的技術愿景和以服務器為中心的防毒哲學印象深刻。趨勢科技的開發人員把事情想得很透澈，從解決病毒問題的解決方案，到實行該解決方案的最佳作法，每一個決策的背后都有很強的邏輯。像趨勢科技軟件這種經由細心且深思熟慮后研發出的軟件，使用起來很簡單，因此也很容易銷售出去并提供技術支持。」
「我選擇在趨勢科技工作是因為下列原因：
1. 趨勢科技讓我有機會做我想做的事（也就是程序設計）。
2. 我可以學習到許多程序設計上的新想法。
3. 工作十分有挑戰性。
4. 主管很親切。
5. 工作環境佳�！�
「趨勢科技反應快又靈活。不像其它的大公司，每一個小決定都要通過委員會的核準。我們以極快的步伐前進�！�