2.3 職業發展
2.3.1 晉升機制
晉升機制是指員工由較低層級職位上升到較高層級職位的過程。眾所周知,勞動分工是提高效率的手段之一,于是在企業內部就按照專業劃分為許多職系,這些職系又被分為許多職位,這些職位形成層級系列,于是就有了晉升的條件。企業需要評價員工,看其是否能晉升到高—層級的職位上去。
360 度評估體系奧美矢志營造一個具有學習與成長能力的組織,為努力中的奧美人實施各發展措施。
奧美360績效評估系統依循公正、公平、公開、確保目標、強調溝通的原則,保證評估結果的真實和準確,公司、主管及員工個人可以定期檢視工作的狀況,對已建立的工作表現有回顧及檢討,更能明確未來奮斗的共有目標,共同制定成長計劃。同時,評估提供了對等的溝通機會,可以幫助建立員工與公司之間的信任和坦誠的良好溝通氛圍。
奧美360評估體系主要圍繞360品牌管家、奧美要求基本能力和專業領域能力三大領域進行評核,可以有效幫助員工讓自己的個人目標與公司的目標相結合。與此同時,員工亦將對其主管做出評估,主管亦可了解員工對主管的期望,亦促進雙向溝通。
大紅人為彰顯績優員工,以強調和鼓勵內部工作品質的改進為目的,每季由奧美內各公司員工自薦或推薦候選人,評選出能夠在提升工作品質方面具有表率作用的員工為當季"大紅人",由集團最高主管授予"大紅人獎"及獎金。獲獎者應是那些能夠在保證工作品質方面具有表率作用的員工,他們在過去三個月的成就可以包含以下任何與工作相關的內容:
一流的洞察力
打破常規完成的任務
在自己職責之外幫助其他員工
創造團隊合作
在緊急情況下處理危機
超級銷售員
對于簡報的不同凡響的回應
老板不在時克服危機
改善無效的工作過程
與眾不同的贏得客戶尊重的作為
省錢的特殊方法
明日之星多年來,奧美一直篤信人是我們最大的資產,因此我們必須擁抱"為才癡狂"的精神,用心照顧年輕有為的人才。"果園" 明日之星計劃就是為了協助達成此目的而誕生。
明日之星計劃共進行12個月。員工在初期經過層層篩選,并得到各個董事總經理的提名和董事長的首肯,才能成為明日之星的一員。在員工成為明日之星后,會獲得公司提供的財務資助,量身定制的培訓計劃,作為奧美大使在相關的校園活動中擔任導師,有機會參與公司新生意的比稿和課題研究,得到資深人員為期三個月的指導,獲得更明確的職業發展規劃及評估,還有機會參加季度的聚會。
除此之外,公司為方便明日之星之間更有效的溝通,為其建立專屬的溝通平臺;為每一位明日之星安排指定導師(高層管理人員),建立良好互動關系,隨時為其傳道解惑。明日之星可以自選資深同事(BD級別及以上)為自己的導師。公司所做的一切,都是希望這些年輕有為的人才能夠樂在其中,并從此受益良多。
內部轉調政策為保留優秀人才,鼓勵適才適用,增進員工學習及發揮所長之機會,奧美實施內部轉調制。 奧美設立該政策,鼓勵員工嘗試新的專業領域,提供更廣更多發展學習機會。當奧美員工有意愿轉調集團內不同公司,或集團公司有人力遺缺待補時,不論是員工自行提出申請或缺人之公司主管主動要求,皆需循公開之人事管道,透過集團人才資源總監安排后續相關事宜。
A. 員工提出調轉申請
1. 奧美員工擁有充分自由去表達自己對除本業技能外其它傳播技能之興趣,而不擔心所屬公司可能產生的負面聯想。有興趣于集團內部轉調者,可先行向集團人才資源總監提出轉調申請,并填寫轉調申請單。
2. 由人才資源總監先行面談,了解實際需求與狀況。如申請轉調公司有相關職位的空缺,人才資源總監先行安排其與自己的直接主管溝通后再安排后續相關面談。
3. 如申請轉調公司暫時沒有相關職位的空缺,人才資源總監會將申請員工資料建檔備案,待欲轉調之公司有空缺時,再安排相關面談。
4. 雙方會談結果與進度,必須告知員工原屬公司總經理和直接主管。
B. 公司提出調轉需求
1. 集團內各公司因人才需要欲從其他公司轉調人員,該公司相關主管亦應遵循公開之人事管道,向人才資源總監提出需求。
2. 人才資源總監與相關主管進行溝通,了解實際需求與狀況。
3. 人才資源總監會先行向對方的主管照會溝通后,再安排相關面談。
4. 雙方會談結果與進度,必須告知員工原屬公司總經理和直接主管。
2.3.2 培訓機會
奧美對訓練的重視在業界享有盛名。我們所投資的心力,勞力,以及物質上的付出,都不斷證明奧美培育業界人才的決心。因此,無論視奧美為成就自我的終身職場,或是事業發展的重要過程,你將在奧美不斷學習與成長。奧美會經常組織各種類型的培訓以及workshop。奧美安排培訓計劃時,有以下幾個方面的考慮:
因材施教:針對特定的職位及技能,安排相關的課程及講師。從資淺到資深人員,從業務到創意,從廣告,公關,到奧美互動,以及新進人員,都有針對性的課程。
多元化:除了與專業技能相關的培訓之外,還囊括市場的新趨勢,新媒體,新看法。而講師們則不僅來自奧美全球不同國家,有時也邀請其他領域的專業人士分享心得。目的都是希望奧美人能更接近市場,更有創意思考。
自我充實:奧美的內部網有著取之不竭,用之不盡的知識庫。無論是奧美全球的案例、演講,或是中國本地的實例、教材,都分享給所有的奧美人。因此,自我的成長決不僅局限于課堂內。
奧美培訓:新加入的稀有動物 新人培訓坊我們會像歡迎家人一般歡迎稀有動物的加入!人才資源中心的成員會組織新人進行半天的入職培訓,并由相應部門的同事們為新人們做其部門的相關介紹,系統講解公司的游戲規則和辦公常用信息。中午,中華區人才資源中心將與稀有動物共同享受豐盛的"新人午餐"并進行午餐暢敘。在輕松的氛圍中,稀有動物們更可以開懷暢敘,聊加入奧美大家庭的感受,談工作中的見聞,分享遇到的趣事,交換各自的心得。更重要的是,我們很看重新人對于奧美的點點建議,希望在新鮮血液加入時,可以帶來新鮮的思路及主張,推動我們將工作不斷完善,使奧美更具吸引力!下午,人才資源中心成員會將新人帶到自己的"小天地",辦公桌上早已準備好歡迎小禮品及一整套人事、行政文件,新人歡迎小卡片上更是洋溢著團隊成員們對新人加入的鼓勵與祝福。之后相應部門的"關鍵人物"會為新人介紹其團隊的組織架構及團隊成員。一天結束時,稀有動物已經和團隊中的成員熟識,并獲得在奧美的"基本生存技能"。
學長制稀有動物在奧美會得到家人般的照料!我們會在新人入職的前三個月安排與其沒有直接作業相關的資深成員擔當學長。學長可以協助學弟妹能更順利地適應奧美的環境,同時學弟妹也能借著學長的關系而多結交朋友,盡快融入奧美大家庭。學長是我們為稀有動物在奧美預先挑選好的伙伴和朋友,他/她能夠給新人不同于工作伙伴的照顧和關心,幫助新人獲知關于奧美的"民間"傳奇并結識更多志同道合的各路英雄!借由學長,稀有動物很快就能找到通向奧美各個角落的秘密通道!
新人訓練營稀有動物想要了解的有關奧美的方方面面都可以在每季一次的新人培訓中找到!專門為新加入的稀有動物打造、由公司內部各單位,各部門的頭腦們精心準備、集體呈現的新人培訓,將向新人們展現奧美的各個傳奇,以及支撐這些傳奇的各個支柱。稀有動物可以通過培訓的不同課程了解奧美集團不同單位的運作內容,方式及特點,進而深入理解 360 品牌管家的意義。更重要的是透過培訓深入了解奧美的文化及對人的重視,同時,新人亦可以通過培訓認識同期進入的同類們,由他人處獲得新知。