8.1 常見問題（FAQ）
一般來講，每個分所的考試時間可能分幾批進行，跟申請日期以及部門關系不是特別大。如果您未收到筆試邀請，請耐心等待幾天。以上海為例，我們考試時間分為10月30，11月1日在多個考點同時進行，最晚一場在11月7日左右。
2、 關于網上注冊的問題
如果你發現自己無法登陸注冊網站進行注冊考試，可能問題是 1) 注冊系統尚未開放，請在郵件中說明的系統開放時間之后再去注冊;2)注冊名字和密碼不正確。
For Example: If your name is Chen Xu Rui, Carmen, your username should be PWCCchenxuruicarmen.
如果仍然注冊不進去，請確認您輸入的名字是否與您申請時使用的完全一致，有必要可以重新到系統里查看一下。比如您是否準確填寫了 Surname,Given Name,以及OtherPreferred Name;有的在Other Preferred Name里邊就填寫的是 Carmen Chen，而不是我們希望他填寫的Carmen。因此請同學們確認您使用的登錄名字是否跟系統填寫的完全一致。
3、 關于報考憑證是指什么的問題
報考憑證就是指您注冊后系統生成的準考證，或者考試服務提供商發送給您的郵件，里邊包括您的具體考試時間和地點等信息。請打印出并在考試時出示給監考人員。
4、 關于考試必須攜帶的身份證件的問題
包括身份證和學生證。其中身份證為必須，否則不準參加考試。
5、關于注冊后更改時間的問題
一般情況下，在注冊后我們不允許更改時間，因為本身已經給大家幾個時間點進行選擇了。除非有特殊情況，但是必須出示由學校簽署的證明文件。
如果是我們直接邀請您參加具體某場考試，而不是注冊模式的考試，如果您不能在固定的時間參加考試，可以打熱線電話要求更改，但是也必須具有特殊理由并出示學校簽署的證明。
6. 關于筆試的安排，我們基本有以下兩種方法：
1) 網上注冊模式，學生自己選擇考試時間地點。
根據這個模式，普華永道會通過短信和郵件通知大家到注冊登記網站進行注冊，學生自己選擇考試時間和地點。學生選擇完畢后，系統馬上生成你自己的準考證，上邊有您的考試時間，地點，準考證號，以及其他注意事項。學生將準考證憑證打印出，并攜帶自己的身份證和學生證按時參加考試。
該模式最為理想，但是從通知到學生考試需要時間較長，最少需要5天以上時間。只有在時間充分的情況下采用。
2) 不需要網上注冊，直接規定考試時間和地點
該模式也成Over the Counter(OTC)模式。即普華永道發郵件通知學生將會被邀請參加具體某一場筆試。隨手學生應該在考試前至少一天收到來自考試服務提供商的一封郵件，確認具體考試時間，地點，準考證號，以及其他注意事項。學生將該郵件(準考證)打印出，并攜帶身份證，學生證等相關證件準時參加考試。
該模式不允許學生自由選擇考試時間和地點，較為簡單，在時間倉促的情況采用較多。因此每個地方根據自己實際情況采用的模式可能不同，不同的考場/批次模式與可能不同。希望同學們嚴格按照你自己收到的通知進行安排，而不要困惑與自己為什么跟別人不同，以免耽誤考試。
7、關于測試考點的問題
有同學問測試考點問題，請同學們忽略測試考點，那是為測試準備的，不能供作為正式考點使用。
8、關于招聘流程與標準的問題
Q1：我還可以申請什么樣的職位?
A1：我們正招聘畢業生加盟審計、風險管理與內部控制、稅務與咨詢服務等部門。(僅針對上海與北京地區)：我們還招聘畢業生加盟我們的精算團隊。
Q2：PwC對求職者有哪些要求?
A2：我們尋找具備良好領導能力、語言與人際交往能力、同時可通過我們的培訓與發展計劃獲得進一步發展的優秀畢業生。我們選擇畢業生的條件是建立在以下績效輔導與發展(PCD)能力素質模型基礎之上：
具有勇氣、為人正直;
掌握并能運用商業知識與技術知識;
項目與經濟管理;
性格開朗、能隨機應變、注重實際;
通過輔導發展自我及他人;
有效溝通并能產生共鳴;
有求知欲：學習、分享與創新;
帶領團隊成功，并為此作貢獻;
對客戶服務充滿熱情; 及
建立與維護關系。
Q3：PwC是否也招聘沒有任何商科背景的畢業生?如果是，是否意味著非商科專業的畢業生獲聘的機會比較小?
A3：我們招聘與我們擁有共同愿景的杰出人才，并不是所有加盟我公司的人才都具有商科背景或商科學位。通常來說，我們對非會計/商科專業畢業生要求更高，因為他們必須更加努力以獲得專業資格。我們的新員工培訓計劃會為非會計專業畢業生提供必要的會計課程，幫助他們達到會計專業畢業生的同等水平。
Q4：我的英語(中國)/普通話(香港)精通程度會作為一項重要選拔標準嗎?
A4：我們希望招聘具良好中英文溝通能力的畢業生。不過，這只是我們的一項評估標準。
Q5：面試中會問什么樣的問題?我應該如何為面試做準備?
A5：面試官會問各種問題，通常注重能力、技能與經驗，而非技術專業知識。通常來說，大部分問題是關于您在申請表中所提到的內容。您準備面試的最佳方式就是做好我們公司的基本調查，這樣您就能明確表達您通過工作經驗、課外活動、學習、體育等活動獲得的相關技能，以及這些技能與公司及您所申請的職位之間的關聯。
Q6：評估中心是什么?
A6:在評估中心我們將采用若干測評工具來檢驗您在不同方面與所申請職位的匹配性。您將參與一系列小組活動、討論、商業案例研究與模擬、角色扮演、報告及一對一的面試。我們會對您與未來同事相處及影響未來同事方面的能力，領導能力、產生想法并加以表述的能力予以評估。面試官將觀察整個過程，對您的整個表現進行評估并打分。面試官將根據您的參與質量而非數量進行評分。
Q7:我可以申請其它城市的職位嗎?如果可以，我應該怎樣參加其它地方舉行的招聘呢?
A7:可以。您可以在申請表上選擇您期望的工作地點。此外還請選擇您首選的面試地點，以便我們進行面試安排。通常來說，您可選擇離您最近的辦事處作為面試地點，這樣您就不必跑很遠來面試。在申請表上我們允許您申報兩個工作地點。通常來說，我們會將您的第一志愿作為優先考慮方案，第二志愿僅在我們不能通過第一志愿找到足夠候選人時才會予以考慮。在我們將您列入到第二志愿前，我們會得到您的確認。在目前市場情況下，我們強烈建議您在決定申請那個辦事處前予以認真考慮。
Q8:我可以申請一個以上的服務部門嗎?
A8:我們在網上申請表中為您提供了兩個部門選項。不過我們通常會將您的第一志愿選擇方案作為優先選擇。第二志愿僅在第一志愿的候選人不足時才會予以考慮。在將您列入到第二志愿前，我們會取得您的確認。我們強烈建議您在申請職位前予以認真考慮。
9、關于員工工作政策的問題Q1:我可以接觸其它部門的工作嗎?
A1:我們的員工可能會短期派至其它部門以更好地了解其它部門的工作，獲得不同的體驗與經歷。不過，這需要視部門業務需要而定。
Q2:在公司內部，有無可能從一個服務部門轉至另一個服務部門?
A2:我們提倡員工在PwC內部的職業發展，因此我們會向員工提供轉去其它服務部門工作的機會以獲得更多經驗。我們建立了一個名為“工作機會”的內部門戶站點，在該內部門戶站點上我們會公布所有現有空缺職位。您可隨意搜尋，并找到您感興趣的工作機會。不過，要想申靖成功您也必須滿足以下一些條件，即您加入事務所必須滿一年以上，且必須符合該職位所要求的必備素質能力/或者發展潛力，并存在相關的“業務需求”。
Q3：在PwC需要經常加班嗎?
A3：由于我們專業服務的性質，我們的員工需要在一些特定時間加班。加班與否視乎客戶、業務范圍及工作的季節性而定。不過，公司認識到初級人員需要花更多的時間用于自己的學習，并且我們會始終牢記。
Q4：多久需要出差一次?
A4：這將視項目以及您要做的工作領域而定。在某些服務部門中，很少需要出差，而在另一些服務部門的出差比較頻繁。
10、其它問題Q1：我可以接觸到哪些行業?
A1：您將有機會參與諸多類型的項目，包括信息通信、技術、金融服務、公用事業、消費品與工業品以及房地產與服務行業等。
Q2：您會如何描述本公司內部的工作關系 ?
A2：公司始終堅持開放政策與輔導文化，其目的是加強高級職員與初級職員間的聯系。公司具有友好、開放的氛圍，在這樣的氛圍中，員工能努力工作盡情放松。所有人都盡心盡力為公司成功做出貢獻。公司絕不會對員工的努力不以為然。我們推出了若干激勵措施以便鼓勵員工對別人的努力表示認可與感謝。
Q3：普華永道現在的發展情況如何?是否面臨著人員的緊缺?
A3：普華永道去年全球利潤總和達到了220億元。其中，中國分部的業務量近年來一直以兩位數在增長，速度十分驚人。主要原因在于，隨著國內經濟的增長，越來越多的外資企業進入中國，其業務不斷擴大，同時，中國企業海外上市的需求也日漸增多。目前，內地及香港地區，普華永道已有員工約7800人，但仍無法滿足我們業務增長的需求。所以，我們已連續3年、每年都招聘1000-1500名應屆大學畢業生，如此大量的招聘，以前從未有過。
Q4：那么，增招那么多人員，確實能提供如此之多的職位嗎?員工的上升空間如何?
A4：我們的職位只會增加不會減少。普華永道的業務分為審計、稅務和咨詢三塊。以審計為例，每個項目都有合伙人、經理負責，項目越多，所需要的經理也隨之增加，有的大項目甚至需要好幾個團隊聯手。比如像為中國銀行做上市審計，我們就有多位經理領導的多個團隊，包括多位合伙人共同參與負責這個項目。
對于審計項目而言，基本上每年都有。而新項目又在不斷成立，這樣，我們的業務量就在不斷增長。況且，除了審計，近年來，我們的稅務和咨詢業務也在大量增長，增長速度超過了審計業務。自然而然，我們的職位數也一直處于不斷的增加中。
眼下，僅上海分公司就已有合伙人60名，經理及高級經理300多名。從普通員工到高級經理，我們把業務職級劃分為4級，職員-高級職員-經理-高級經理，對每層職級有不同的要求。新進的應屆大學畢業生，如果業務能力突出，客戶反饋良好，并在年終“圓桌會議”上通過考核要求，那么，5年左右時間能升至經理，12-13年晉升成為合伙人。
在薪酬分配上，2008年本科畢業的新進員工起點為5000元/月，碩士畢業的為5500元/月。每年加薪幅度在兩位數，級別晉升時，薪資增幅將更大。
Q5：為什么普華永道一直愿意招聘大學生進行培養呢?你們的招聘要求是什么?
A5：其實，我們招聘時對大學生的專業背景沒有任何要求，我們只考察學習能力、誠信和團隊意識。大學里獲得的只是基礎的學習能力，至于專業知識和技能還要靠培訓和實踐培養。盡管如此，大多數來投簡歷的學生依然是財務專業畢業的，并且女生比例高過了男生，這也讓我們感到有些無奈。
我們也招聘有經驗的人，但需求數量只相當于應屆生的1/3.在我們看來，有一定經驗者，往往帶有原有工作模式的痕跡，思維方式也相對固定，而普華永道有著自己的一套工作步驟、流程和方法，他們會較難融入我們的團隊。
每年，我們會花很大的人力、物力對選聘來的大學生進行培訓。像普華永道全球至今已撥出2億美元，在中國投資建立了強大的人力資源團隊，并且還將繼續投資額外的5千萬至1億美元。其中很大一部分就是用來培訓新進員工。我們認為，從零開始、白紙一張的大學生可塑性強，更易接受我們的工作和思維的方式。
Q6：據悉，近年來會計師事務所的員工流動率很大。如果花費大量人力、物力培養出來的員工流失，普華永道是否會覺得得不償失呢?
A6：會計師事務所的員工流動率確實比普通的產品制造公司要大。我們每年招聘這么多人，其實也是考慮到了人員流動的問題。但是，這種流動比率還是遠低于咨詢類公司的。
其實，員工流動是很正常的事。如果他的想法和初衷與公司的發展及現狀不相吻合，他就會選擇離開。而普華永道就像一個培訓基地，從我們這里出去的人在市場上十分搶手，很多員工都接到過獵頭的電話。所以，對于培養的員工離開，我們并沒有感到得不償失。相反，我們的合伙人會很高興看到他們離開，因為他們的離去，把普華永道的名聲也帶了出去，這樣，就會有更多的人加入進來。
Q7：外界一直傳言像普華永道這樣的四大會計師事務所的員工壓力很大，事實是否如此?你們自己是如何看待這種“傳言”的呢?
A7：正如前述所說，普華永道的審計、稅務和咨詢這三塊業務增長都很迅速。其中，審計業務有忙季和淡季之分，每年的12月至來年的3月就是忙季。忙季的工作強度的確要大些，也會出現外界所說的經常加班現象。但在淡季，就不會如此忙碌。此為其一。
其二，從個人素質來說，每個人在工作中所能夠承受的壓力也各有不同。
其三，由于業務的迅速增長，尤其是稅務和咨詢業務的增長，確實讓普華永道感覺人手緊張，因而我們在這兩年如此大規模的招聘員工，也正是在逐步解決這一問題。
同時，為緩解員工的緊張情緒和工作壓力，我們有“WeCare”計劃，其中包括安排經常性的體育鍛煉和健身等活動，并請來教練提供相應指導。
Q8：普華永道對員工有何激勵和考核機制呢?有沒有具有自身特色的留人機制?
A8：普華永道一方面為新進員工提供完整的學習及見習計劃，同時還為獲推薦的優秀員工提供半年至1年的海外培訓，實行全球調派。同時，讓每個人都有清晰的職業發展規劃。另外，我們根據每年的薪資調查情況，會重新設計工資體系。近年來，普華永道的工資年年在上漲，去年的漲幅也很高。
我們還設計了一套即時的激勵系統。該體系自上而下，即通過內網，工作表現突出的經理層級或普通員工可獲得上級發出的電子獎券，這獎券并非空中樓閣，而是可折換成實物。而且，電子獎券并不限于直接上級對下級，合伙人也可以發給普通員工，只要該員工確實表現不錯。雖說這種電子獎券的實物價值不是很高，但它是對員工工作的一種認可，表示感謝，并加之激勵，也在實際上起到一種公示作用。我們實行的這種人性化管理措施也收到了實效。
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