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淺談數字圖書館的電子商務化
[摘 要]本文從信息用戶需求、市場運行、本錢補償及數字圖書館與電子商務依存發展條件和提供服務方式相似等方面出發，分析了數字圖書館電子商務化的必然性和可行性，并對數字圖書館電子商務化的實現方式與實現環境進行了探討。[關鍵詞]數字圖書館；電子商務
數字圖書館的出現在為廣大信息用戶提供高效、便捷的信息服務的同時，也在突破時空的限制，努力實現著數字圖書館的電子商務化。
1 數字圖書館電子商務化的必然性
(1)用戶獲取信息的需求。高度信息化的社會，信息量呈幾何級數增長，不同層面的用戶對信息的獲取提出了更高的要求，即對浩瀚的、無序的信息要盡快予以整合，使之進進有序狀態，要求數字圖書館建立相關專題數據庫，提供個性化服務。因此，用戶為了盡快通過網絡獲取有價值的信息，愿意支付一定的用度。由此可見，數字圖書館實現電子商務化是有用戶基礎的。
(2)市場運行規則的需要。電子商務的發展形成新的交換機制，也產生新的市場規則。任何一個數字圖書館自身現存的信息資源都不可能完全滿足人們對各種信息資源日益增長的需求。這就要求數字圖書館通過知識信息的采集、組織、傳遞等予以滿足。但在依托網絡進行數字化信息搜集、保存和傳遞過程中，不可避免地存在著信息的提供、所有權的轉換、資金的收付和商品的傳遞等，這就如同電子商務活動一樣，數字圖書館與信息用戶之間存在信息流、商流、資金流和物流。于是，在數字圖書館提供服務的過程中，很自然地引進了電子商務。
(3)運行本錢補償的需要。數字圖書館的建設與發展，需要長期的大量的投進。從其發展來看，不僅要履行其公益性職能，向用戶提供公益性服務，而且要考慮貿易服務職能，向用戶提供各種高質量的增值性服務。一方面數字圖書館在利用電子商務采集信息，組織、傳遞各種信息資源方面需要投進，一方面在資源的整合、開發及利用方面也需要投進。因此，數字圖書館可以將一部分信息資源作為信息產品向信息用戶提供，從而獲得補償，以便維護設施在使用中的損耗。信息用戶同時也獲得了信息產品的使用權。走電子商務道路是數字圖書館為經濟建設和社會發展提供信息服務的有效途徑，也為文獻信息資源可持續發展提供保證。
2 數字圖書館電子商務化的可行性
(1)依存發展的條件相同。無論是數字圖書館，還是電子商務，都是運用計算機、網絡、通訊等多種技術和設備，向用戶提供信息服務，進行商務營運，從而發揮其社會效益和經濟效益。它們依存發展的共同基礎是互聯網�？梢哉f，沒有互聯網就沒有數字圖書館，也不會有電子商務。以往單個圖書館自動化發展，只實現了館內資源數據化，進行了有效的數據存儲和系統治理。只有人們通過互聯網搜索到其中有用的數字化信息，它才成為一個擁有豐富數字化信息資源的完整的信息系統，才能為用戶提供方便、快捷的信息服務�？梢�，互聯網是數字圖書館依存發展的條件條件。單個的商務活動電子化，只是在企業內部進行電子數據的交換。只有與互聯網連接，才能開展范圍更加廣泛的相互關聯的動態商務活動，這才是真正的現代電子商務，這種商務活動的依存發展同樣是以互聯網為條件條件的。正由于數字圖書館與電子商務依存發展的網絡環境條件相同，并通過網絡傳遞數字化的信息資源，于是，我們就可以利用數字圖書館和電子商務系統共同的互聯網絡平臺，往實現數字圖書館電子商務化。
(2)提供服務的方式相似。隨著數字圖書館的發展，其擁有豐富的信息資源和龐大的數據庫，可發展成為互聯網的信息中心，使之拓寬服務范圍，增強服務功能。它改變了傳統圖書館被動的服務方式，主動地為用戶提供個性化信息服務。而現代電子商務則是以用戶為中心，改變傳統被動的服務模式，通過構建用戶信息數據，從用戶多次消費的產品及數目信息中，分析各用戶的消費傾向及水平后，再向用戶發布、傳播各類數據庫中的商品信息，并通過智能化的檢查軟件或工具主動地為用戶提供所需的商品信息。正是由于數字圖書館與電子商務在服務方式上相似，所以，數字圖書館電子商務化是可以推行的。而且隨著貨幣電子化和銀行網絡化的發展，必將使數字圖書館電子商務化的路越走越寬。
3 叛字圖書館電子商務化的運作模式
如前所述，數字圖書館既可成為商務實體，又可成為電子商務平臺，在此平臺上為用戶提供數字信息服務和信息產品。由于數字圖書館的交易對象是非常廣泛和多樣的，而且所提供的產品是信息，屬信息流。所以，一方面數字圖書館的運作模式幾乎涵蓋了所有純電子商務的運作模式，一方面又不可能像純電子商務那樣，照搬以物流為主營的某種單一的電子商務運作模式。其具體表現為：
(1)B to B運作模式。此種運作模式是數字圖書館對貿易機構的運作模式。對文獻信息機構：數字圖書館與該數字信息的所有者或使用者進行有關數字信息保存(權)和傳輸(權)的交易；對貿易出版機構：為數字圖書館完成網上訂購圖書和雜志提供服務，從而降低出版周期；對科研機構：為專門的科研機構和重大研究課題的承擔者提供更為迅速和有效的咨詢、檢查、查新和編輯服務。
(2)B to C運作模式。此種運作模式是數字圖書館對信息用戶的運作模式。對一般用戶：數字圖書館不僅為本地和遠程用戶提供閱讀和資訊服務，而且為用戶辦理一切可以辦理的商務，如文獻信息數字化、數字信息的版權購買、為用戶提供信息整合服務、定題檢索等。對特殊用戶(或專門研究者)：數字圖書館進行專題或定題服務。這也是數字圖書館較一些同樣提供信息咨詢服務的網絡與公司擁有的最大上風。
(3)其他運作模式。如Bt。G、CtoB、CtoC、BtoBtoC等多種運作模式都在使用，這里不再逐一描述。
4 數字圖書棺電子商務化的實現方式
數字圖書館電子商務化可運用純電子商務的所有電子商務運作模式，但主要運用Bto B、BtoC兩種電子商務運作模式。B toB運作模式是通過圖書采購、在線訂購、在線銷售、聯機編目等方式實現；B toC運作模式是通過辦閱覽卡、付費閱覽與下載、信息提供與信息檢索服務等方式實現。下面就其中部分電子商務實現方式略作先容。
(1)在線銷售與在線訂購。在線銷售既指數字圖書館通過網絡向出版商、書店及發行機構出售本館印刷成型或電子出版物的出版權或發行權，也指其通過網絡向其他數字圖書館和信息機構出售或出租本館電子出版物，自建數據庫的鏡像權、使用權和復制權等。同時也可向個別用戶提供書籍、音像制品、電子雜志聯機出版物的在線銷售和訂購。
與在線銷售相對應，在線訂購指數字圖書館在線獲得一切可用來共享的數字化信息資源。一方面數字圖書館通過網絡向出版商和發行機構購買電子出版物、電子報刊，另一方面向其他數字圖書館和信息機構購買或租用電子出版物、光盤數據庫及數字化館躲的鏡像權和使用權。
(2)付費閱讀與下載。數字圖書館通過網頁安排向信息用戶提供計次收費的網上信息閱讀和信息下載方式，用戶可根據自己的需要在提供的數據庫里有選擇地廉價閱讀一本書、一篇文章、一個章節或一頁的內容。數字圖書館運用這種方法既可滿足用戶(特別是遠程用戶)的信息需求，也可使數字圖書館得到公道補償。
(3)信息提供與信息檢索服務。數字圖書館在提供信息服務時可以通過電子商務方式在線收取一定的用度后將服務結果傳交給用戶。數字圖書館可以把其館躲所擁有的大量文本信息進行數字化處理后，集中起來構成一個虛擬的標準化的而且具有優化結構的大型數據倉庫，或開發有本館特色和地方特色的專題數據庫，然后對上述數據庫進行智能化治理，通過友好、直觀、方便、個性化和智能化的人機交互界面，為用戶提供快捷正確的信息檢索，也可以根據用戶需要提供代檢和定題服務并收取一定的用度。
5 數字圖書館電子商務化的實現環境
(1)網絡運行環境。數字圖書館電子商務方式的實現需要高效快速的數字通訊網絡作為其存在和發展的堅實基礎。目前，我國不僅開通了公用分組交換數據網(CHINAPAC)和分用數字數據網(GHINADDN)，而且引進了Internet聯接服務，為數字圖書館電子商務化的發展奠定了良好的基礎。但應該看到，與數字圖書館電子商務有關的圖書出版社、信息機構及科研院所、書店等經營單位的網絡化程度、個人用戶群相對弱小。
(2)物流系統環境。物流系統對數字圖書館電子商務化的長遠發展起著至關重要的保障作用。在電子商務活動中，物流是以商流的后繼者和服務者的姿態出現的，它往往是商品和服務價值的終極體現。數字圖書館電子商務活動亦即如此。以目前文獻資源共享為例，一直未能建立起具有實用價值的文獻傳輸物流系統，即使有很好的檢索途徑，用戶仍無法方便、快捷和廉價地獲得所需要的文獻資源。因此，建立起高效廉價的文獻資源物流系統就變得尤為重要。
(3)法律安全環境。要保證電子商務的順利進行，必須建立一套相應的法規體系和安全認證體系。目前，我國還沒有出臺專門的電子商務方面的法律法規，但有關部分正在進行有關政策的研究和法規的制定。目前，盡管人們運用SET、SSL、PKI等技術選擇安全標準和采用加一解密方法以及建立CA驗證來維護網絡安全運行，但仍缺乏一套完整的安全服務體系。
(4)技術創新環境。信息化社會信息量呈幾何級數增長，數字圖書館數字化數據庫也日益壯大。一方面，利用先進的計算機技術將浩瀚、無序的信息進行整合、治理、利用。另一方面，以用戶為核心，把用戶的需要和網絡經營特點通過合適的軟件加以表達，以更好地滿足用戶的需求，進步信息資源的利用率。
6 結 語
綜上所述，隨著全球信息網絡化建設的迅猛發展，促進了數字圖書館的建設和電子商務活動的開展。由于數字圖書館和電子商務依存發展的條件相同，提供服務的方式相似，在信息用戶的需求下，實現數字圖書館的電子商務化既是必然的，也是可行的，更是有效的。電子商務也為數字圖書館未來的經營運轉提供了嶄新的運作模式，加快了數字化信息資源的傳播。
目前，我國數字圖書館建設正處在攻堅階段，在數字圖書館建設過程中，固然或多或少考慮到運用電子商務，但與國外數字圖書館在運用電子商務方面仍有差距。因此，我們要在現有基礎上解決好數字圖書館本身的建設、數字信息資源和網絡基礎設施建設，同時結合電子商務技術本身的發展，終極實現數字圖書館的電子商務化。
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