電子商務平臺的客戶信息管理論文
建設電子商務，對于企業來說，管理客戶這個環節是核心，是關節，可以說快速有效的對客戶提問予以反饋，對客戶信息能夠于以有效的利用和進行推廣，這些都直接的影響到電子商務的成功實現。而對于電子商務管理系統來講，支撐點在于有效的對數據作出分類、予以處理，并且能夠實現相關的查詢目標。
一、分析分類管理子系統之具體的需求
(一）對系統對應的業務流程做出深入地分析
1.簡要介紹分類管理在總體方面的具體流程
價格查詢這個系統在具體的使用過程中，無論對于生產商而言，還是對于經銷商來說，確認價格都是關鍵，一旦有稍微的差池，都有可能遭受巨大損失。確認用戶的具體身份的時候，一般而言有兩個具體的內容：其一為真實身份，其二為信用。當前，對于多數信息管理系統來講，一般都是選擇的會員制，可以說，會員注冊是一個必要的環節，借助于此能夠很好的確認用戶的具體身份。借助會員注冊機制要求內容管理系統具備一子模塊，這個模塊功能相對是獨立的，可以對價格予以查詢，這個模塊在具體的內容上包括了如下信息：產品價格，出廠信息以及產品的名稱。信息可以在網站首頁被瀏覽，對于已經注冊了的用戶，能夠直接登錄，將用戶名輸入，將密碼輸入，此后就可對相關信息予以瀏覽。經管理驗證，管理員可以在管理首頁對相關功能予以具體的執行。
2.分類管理
對于系統來講，價格查詢是一個非常重要的模塊，所以對于系統來講，一定要很好地考慮其對應的價格管理模塊。比如設定產品對應的價格信息的時候，不但要詳細，更要非常的準確，價格輸入的過程中，一定要認真。此外，價格信息如果足夠詳盡的話，還可以對產品實現更好的分類，提高經濟效益。
(二）數據字典
所謂數據字典，也就是元數據，但是不等于數據自己，是對數據的'具體描述。數據字典建立于需求分析這個階段上，在對數據庫進行具體的設計建設的過程中，數據字典會得到不斷的完善。為了對數據與處理之間的具體關系給于更好的表達，就出現了數據流圖。數據字典還可以理解為對不同數據按照類別進行的具體描述，可以說是數據收集、分析的核心成果所在。一般條件下，數據字典包括如下內容：數據結構，數據存儲，數據項，數據流以及處理的具體過程。對于數據來講，最小的組成是數據項，一數據結構包括了若干不同的數據項，借助于定義數據結構以及數據項，數據字典可以借助定義數據項與數據結構，對數據存儲和數據流對應的邏輯內容予以具體的描述。
二、設計子系統和子系統的很好實現
(一)對系統設計予以總體性的闡述，對功能模塊做出具體的劃分
1.設計的具體方法
開發網站系統，方法主要包括了：計算機輔助軟件，快速原型，結構化的生命周期以及面向對象。在這些方法里面對于電子商務網站來講，常常用到快速原型和結構化的生命周期這兩種。所謂結構化生命周期的開發方法指的是首先對開發進行階段化的劃分，而后分階段逐步實施開發。一般情況下，在這個方法下，開發的具體過程包括了如下階段：桂花、分析、設計、實施、運行管理、維護。
按照這種方法進行開發，下面的優點需要得到特別的強調，首先就是開發過程一定是全局的，而且還是具體的，也就是說設計是在對整體優化這一條件下予以具體分析的結果。在這個方法下，開發的階段化得到了強調和嚴格的區分，對每個階段都要嚴格認真地執行，完畢后及時地做出科學的總結，及時地發現問題，及時地將問題予以反饋，及時地對問題作出糾正，這樣過程就不會特別的混亂，對于結構化這個具體的方法來講，結構系統的構建，是建立在模塊化的基礎上的，這樣對于開發對應的組織分工來講，就具有很好的便利性，能夠提高開發的具體效率。
2.對功能模塊做出具體的劃分
管理員具備對產品基本信息予以管理的權限，管理員在登陸以后，可以于后臺，對產品的內容、價格以及名稱等相關信息作出修改，予以查詢。
3.分析開發的具體手段，分析運行環境對應的具體配置
VisualBasicl.0早在1991年的時候就由微軟推出，可以說在全世界產生了轟動性的效應，VB被看作軟件開發歷史上的一個跨時代的、里程碑的事件。在20多年發展的基礎上，其已經演變為專業程度更高的開發語言，借助于這個語言，用戶不但能夠進行Windows程序的創建，而且還能夠進行相關應用程序的編寫和開發。
(1)配置硬件平臺。硬件環境下，進行相關的配置，不但需要對系統的開放性以及安全性予以很好的考慮，還需要考慮系統的可擴展性，系統的性價比，以期實現工作效率的
(2)配置軟件平臺。對于系統來講，硬件是身體，軟件是靈魂，評判系統設計的具體效果怎么樣，需要建立在軟硬件兩個方面都具備較高的水平的基礎之上。
(二）SQL2000環境下進行數據庫模型的具體設計
SQL，也就是StructuredQueryLanguage，翻譯成為中文也就是說結構化查詢語言。這種語言對應如下主要的具體功能：和不同的數據庫之間借助于聯系的建立，實現溝通的目的。依據ANSI的相關規定，對于關系類型的數據庫管理系統而言，SQL是標準化的語言，這種語言可以將不同的操作予以執行。
1.設計數據庫的具體概念。
借助于對需求進行分析，抽象化用戶的具體需求，獲得對應的信息結構，可以說概念模型的具體過程也即設計概念結構的具體過程，對于數據庫的建立和設計來講，這是關鍵。通常，設計概念的方法有四種不同的類型，分別是自上而下，自下而上，逐步擴張以及混合。常用的為自下而上。
2.設計數據庫對應的具體邏輯。
對于邏輯設計來講，主要的任務即對設計的E—R圖予以對應的轉換，轉換為邏輯結構，這個過程，一般包括了三個不同的步驟：第一步是對概念結構作出具體的轉換，轉換其成為一般網狀、層次和關系的具體模型；第二步是對經過轉換的模型再進行轉換，轉換為能夠被DBMS予以支持的具體數據模型，第三步就是對數據模型予以很好的優化。
3.對數據庫對應的物理層面做出很好的設計
所謂物理設計，也就是說對給定的邏輯模型，進行最適合的物理結構的選擇的過程，一般可以將物理設計劃分成兩個不同的步驟，第一步也就是物理結構的具體確定，于關系數據庫的層面，主要包括了存取的不同方法和存取的不同結構；第二步也即對物理結構予以具體的評價，評價在這里關注的重點為時空效率。
借助于對物理數據庫予以設計上的優化，能夠幫助數據庫實現更短時間的作業和運行，能夠提高存儲空間的具體使用效率，能夠擴大事物對應的吞吐率。
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