企業員工健康管理現狀分析及體系建立研究

企業員工健康管理現狀分析及體系建立研究

[摘要] 企業對員工的健康投資與管理是提高企業人力資本質量不可忽視的方面，企業通過人力資源開發工作，進行培訓和健康投資，提高企業的人力資本質量，從而提高企業人力資本收益，提升企業的核心競爭力，最終促進企業的可持續發展。本文在調查研究的基礎上分析了我國企業員工健康現狀，探討了企業建立員工健康管理體系的有效途徑和方法。希望通過本論文引起更多企業領導者及員工對健康管理的重視與關注，加快企業員工健康管理體系的建立與實施的步伐，使我國企業員工能在更加安全、舒適、健康的環境中開展工作，有利于建立和諧的員工關系，實現企業與員工的共同發展。
　　[關鍵詞] 健康管理 人力資本投資 可持續發展
　　
　　健康管理對一個組織而言不是簡單的個人問題，而是與企業人力資源開發、人力資本投資以及勞動生產率的提高緊密聯系。因此，如何通過加強員工的健康管理，提升組織的人力資本收益，實現企業的可持續發展已成為組織發展的一個重要課題。
　　一、健康管理與人力資本收益及企業可持續發展的關系
　　員工的健康狀況會嚴重影響人力資本的質量，從而影響人力資本的收益。企業通過人力資源開發工作，進行培訓投資、開展健康投資與管理，提高企業的人力資本質量，從而提高企業人力資本收益，提升企業的核心競爭力，最終促進企業的可持續發展。
　　二、企業員工健康管理現狀調查與分析
　　本研究采用文獻分析和二手數據分析方式獲取資料，并采用訪談法進行驗證。
　　1.以企業作為調查對象
　　(1)企業主動干預員工健康情況
　　健康時報有關企業主動干預員工健康情況的調查表明：僅有33.3%的企業會每年定期舉辦有關促進健康的活動，60%的企業偶爾舉辦，還有6.7%的企業從未舉辦過此類活動。
　　(2)企業需要的健康管理服務調查
　　健康時報關于“企業需要的健康管理服務”調查表明：需要健康講座的企業占34.1%；需要健康咨詢的企業占51.6%；需要營養指導的企業占9.5%；需要就醫指導的企業占10.3%；需要體檢報告解讀的企業占30.2%；需要全面健康管理服務的企業占30.2%。
　　從上述數據中可以看出需要全面健康管理服務的企業僅占30.2%，從此側面可看出企業實行全面健康管理的觀念還沒有建立。而目前，美國大多數中等規模以上的企業，都接受了健康管理服務公司提供的專業化服務。例如，IBM在與Matria簽約后的第一年，IBM的保健成本降低了4.5%，節約了2520萬美元；在Matria專攻的慢性病上，醫療開支下降了近14%。
　　(3)企業每年對健康管理的投資
　　企業每年愿意在健康管理服務方面的投資的為：每年2萬元～5萬元的企業占17.5%；每年5萬元～10萬元的企業占24.6%；每年10萬元～30萬元的企業占27%；每年投入30萬以上的企業31%。
　　從以上數據可看出企業對健康管理的投資不足30萬元的企業占到69%，這表明企業對健康投資沒有給予足夠重視，投入明顯不足。
　　(4)企業每年為每位員工在健康管理方面進行的投資
　　企業每年愿為每位員工在健康管理全面的投入為：50元～100元的企業占9.5%；100元～300元的企業占36.5%；300元～1000元的企業占38.1%；1000元以上的企業占15.9%。
　　從上述數據看出：投入1000元以上的企業僅占16%，1000元以下的企業占到84%，與國外企業對員工健康的投入和重視程度有一定差距，美國百事公司會向員工提供100美元，去填寫健康風險評估報告，衡量諸如體重、飲食、體育鍛煉、壓力和血壓等因素；美國標準公司則減少了那些“同意參加預防性體檢、加強鍛煉，并注意飲食健康的員工”所應繳納的醫療保險費。而美國一家管道元件公司，更是出臺了的“員工健康關懷計劃”：即一周鍛煉3次，可獲得7美元獎勵；不吸煙，再加3美元。此外，全年無缺勤的員工還可以得到300美元獎勵。
　　2.以員工作為調查對象
　　(1)中國企業員工的整體健康狀態
　　據中國衛生部統計，中國企業員工中有60%處于亞健康狀態，尤其是經濟發達地區更為嚴重，北京、上海、廣州等經濟發達的大城市員工的亞健康超出平均13%以上。
　　根據中國健康管理中心網對員工對自身健康狀況滿意度調查中可以看出45.2%的員工對自身的健康狀況基本滿意，而很滿意的僅占到13.2%，說明員工對自身健康狀況評價并不高。
　　(2)中國企業家的健康狀況
　　在日益激烈的商業競爭中，企業管理者的能力是決定企業成敗的關鍵因素之一，而管理者的“健康”就是讓他們能最大限度發揮才干的最基本的保障。然而，我國企業管理者們的健康狀況卻不容樂觀。
　　2004年4月，《中國企業家》雜志對國內企業家進行的《企業家工作、健康與快樂狀況調查》的調查結果表明：患“腸胃等消化系統疾病”的占30.77%、“高血糖、高血脂以及高血壓”的占23.08%、“吸煙和飲酒過量”的占21.15%。同時，有90.6%的企業家處于“過勞”狀態、28.3%的企業家“記憶力下降”、26.4%的企業家“失眠”。
　　企業管理者的情緒健康也是很值得關注的。據調查結果顯示，每天工作時間平均超過11個小時的企業管理者有87.4%，他們普遍感到“壓力很大”。與工作壓力大相關的生理與心理癥狀在不少企業管理者的身上出現，有關癥狀的比重依次是：“煩躁易怒”、“疲憊不堪”、“心情沮喪”、“疑慮重重”、“挫折感強”和“悲觀失望”。
　　(3)“加班”導致的“過勞”問題
　　近年來關于公司員工 “過勞死”等因工作引起非正常死亡的新聞報道不斷出現，如東軟集團的張東因心臟病突發猝死，年僅36歲，一連串的“過勞死”個案背后是令人擔憂的 “加班現象”，據《環球時報》報道，隨著經濟不斷發展，中國員工的工作時間越來越長，“過勞死”也呈現急劇增加之勢，中國已成為全球工作時間最長的國家之一，人均勞動時間已超過日本和韓國。
　　從中國人力資源網的調查數據來看，80%以上的企業存在多數員工或部分員工經常加班的現象。其中43.08%的企業是由于工作壓力大、任務多，員工常常要加班；40.51%的企業存在部分員工常加班的現象；僅有1.03%的企業不存在員工加班的現象。
　　三、員工健康管理體系的建立
　　1.創新人力資源管理理念
　　健康管理的產生是中國人力資源管理的一次革命。人力資本是企業最基本、最重要的資源，是企業生存、發展的根本。企業應該關注人力資本的健康，而不只是過度利用。在嚴峻的競爭環境下，員工的工作任務和壓力都已經大大超出了員工身體、心理的承受力。企業應在員工所能承受的范圍內制定工作目標、工作任務。企業不僅是一個盈利組織，還是一個社會單元，擔負一定的社會責任。企業應該擔負起對員工的責任，關愛員工。
　　企業實施健康管理，能更詳細地掌握員工目前的健康狀況與存在的健康隱患。可以讓員工保持了好的身體狀態，減少缺勤。同時通過有意識的預防可以降低企業內部員工的患病幾率及流行性疾病的傳染幾率，減少精英人才損失風險。
　　2.構建員工健康管理體系
　　員工健康體系由企業員工健康檔案系統、健康管理制度與管理系統、員工健康幫助系統、健康環境改進系統和健康事故評估系統構成。其實施步驟為：首先，安排企業的每一位員工參加定期的全面體檢，重點復查易引發“過勞死”的疾病，同時以問卷的形式對企業員工的工作方式、生活方式、家族病史進行調查，建立企業健康檔案系統。其次，以企業健康檔案為基礎，進行健康分析評估，將員工按健康類別進行分類，建立健康管理制度與管理系統。例如：制定運動制度（要求員工每天參加企業統一組織的體育活動，如午間操制度）。第三，根據企業健康數據分析，改善引起健康隱患的環境和飲食等問題，如對工作餐進行調整，注重菜品搭配、營養補充等。第四，建立員工健康幫助系統。與相關健康醫療機構合作，為員工提供健康資訊支持和就醫指導服務。最后，在企業內建立健康事故評估系統。根據企業員工健康分類，設定健康事故標準，由第三方機構或企業決策層對健康事故進行預防及應急管理，確保企業健康管理的落實與實施。

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