談物流企業文化構建

談物流企業文化構建

摘要：現代物流是一種觀念上的革命。縱觀中國的市場和物流企業的發展，可以發現，缺少良好的物流文化。物流企業文化的建設需要精心地設計，有耐心、有眼光地培育。筆者認為在現實中,物流過程是“實”的，物流文化是“虛”的, 虛實結合才能真正發揮出物流企業的作用，促進經濟的良好發展。本文從理論和實踐兩方面分別進行論述。
　　關鍵詞：物流 文化 構建 　　Abstract: The modern logistics is a kind of revolution of ideas. Taking a wide view to the market of China and the development of the logistics firms, you can discover there is in need of the logistics culture. The construction of the logistics culture needs to be designed with meticulous care and patience. The writer thinks the logistics process is real in the actuality while the logistics culture is false. It can make the function of a logistics firm and promote the development of the economy. This text carries it from the theories and the practice in both sides.
　　Key words: Logistics Culture Establishment
　　
　　隨著商品經濟的發展，西方國家的連鎖物流、配送制和代理制等形式已幾近成熟，物流企業文化也滲透在每一個角落。毫不夸張地說，一個沒有良好文化的物流企業肯定是永遠長不大的物流企業，一個長大了沒有健康文化的物流企業，不但營養不良，而且風雨飄搖。有人以為口號喊喊、寫寫，墻上掛掛，唾沫橫飛地激揚一番，就是物流企業文化了，大錯特錯。有文化的企業未必都成功，但沒有文化的企業注定不會成功。
　　
　　一、我國物流文化的不足
　　
　　中國的文明歷史源遠流長，現代物流文化比較欠缺。改革開放以后，中國的工業化進程才開始加速，特別是現代市場經濟體制目標的確立，極大地促進了國民財富的積累；伴隨著這一過程，物流業也應運而生。
　　中國物流文化的欠缺，當然有多方面的原因，例如政治等因素的影響不能給物流者以穩定的市場預期、法律的欠缺制約了物流關系的擴展等等。但是，如果我們從廣泛意義上把上述與物流有關的制度、法律問題都視為物流文化的一個組成部分的話，那么，中國物流文化的欠缺確實是一個事實。這種欠缺的狀況一直到今天還沒有得到有效的改善�？v觀中國的市場和工、商業發展，可以發現，中國文化中有良好的節儉和集聚財務的文化，但是，物流公司的利潤構成、市場地位、自有資金等各方面的綜合管理、分析缺乏正確的理念引導。
　　從物流企業發展的角度考察，我國的物流業處于剛結束起步階段，規模上看小物流企業居多，真正從事物流業務的大規模物流企業少之又少，還沒有形成象西方物流企業那樣適合自己的物流企業文化。傳統的經營理念還在或多或少的影響著經營者的行為，“零庫存”成了理想狀態，短期行為嚴重也是造成物流文化欠缺重要的原因。
　　
　　二、物流企業文化的構建
　　
　　1.重視物流企業文化建設
　　物流企業文化之所以重要，是因為它是支撐物流企業持續發展的立足點和動力源。從長遠發展來看，物流企業文化對于一個物流企業的成長壯大更是起到了極大的作用，雖然這種作用常�？雌饋聿⒉皇呛苤苯�，但卻在潛移默化中發揮效用，是物流企業發展最持久的決定因素。因為物流企業文化的核心是物流企業相關成員的思想觀念，它決定著物流企業成員的思維方式和行為方式，所以好的物流企業文化能夠充分發掘出物流企業中每一個成員的潛能，激發出他們的士氣。同時，物流企業文化作為一種精神力量，是物流企業無形的約束與支柱，當物流企業管理趨向團隊化時，它就是物流企業內部團結的紐帶、溝通的渠道，是團隊之內或團隊之間相互默契的“共同語言”。因此，一個好的物流企業文化氛圍確立后，它所帶來的是群體的智慧、協作的精神、新鮮的活力，這就相當于在物流企業的深層結構中“裝”上了一臺馬力十足的發動機，源源不斷地提供給物流企業創新、進步的精神動力。
　　2.物流企業的戰略戰術中不能離開文化
　　物流企業文化建設直接影響企業戰略戰術的實施，物流企業文化的表現形式是企業在物流企業文化觀念的作用下所采取的生存戰略戰術，這包括企業的常規工作、管理風格及內部管理體制等諸多方面。物流企業文化與企業戰略戰術的關系主要表現在以下三個方面： 　　(1)優秀的物流企業文化是物流企業戰略戰術制訂獲得成功的重要條件。優秀的文化能夠突出物流企業的特色，形成企業成員共同的價值觀念，而且物流企業文化具有鮮明的個性，有利于物流企業制定出與眾不同的、克敵制勝的戰略戰術。
　　(2)物流企業文化是戰略戰術實施的重要手段。企業戰略制訂以后，需要全體成員積極有效的貫徹實施，正是物流企業文化具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射等作用，激發了員工的熱情，統一了企業成員的意志及欲望，為實現企業的目標而努力奮斗。
　　(3)物流企業文化與物流企業戰略必須相互適應和相互協調。一個物流企業的文化一旦形成以后，要對物流企業文化進行變革難度很大，也就是說物流企業文化具有較大的剛性，而且它還具有一定的持續性，會在物流企業發展過程中逐漸強化。當物流企業制定了新的戰略戰術要求企業文化與之相配合時，物流企業的原有文化變革速度非常慢，很難馬上對新戰略戰術做出反應，使企業原有的文化很可能成為實施新戰略的阻力，因此在戰略戰術管理的過程中，企業內部新舊文化的更替和協調是戰略戰術實施獲得成功的保證。
　　3. 物流文化應該從小企業開始建設
　　物流企業文化存在于每一個企業之中，企業從一開始設立(誕生)，無論是小企業和大企業，就有了文化。小物流企業文化建設問題的關鍵點倒不在于文化的有無，而是文化是否成熟。每一個物流企業在發展過程中，不管規模大小，都必有其獨特的文化雛形，這些雛形剛開始可能是來自創業者的某種直覺，它是用來指導和約束員工的成文或不成文的條例和規范，并有意識或無意識對企業員工進行灌輸，使之融入企業管理行為中，自覺自愿地遵守所形成的約束激勵機制，久而久之，就逐漸形成企業自己獨特的價值觀、道德觀，從而形成一種企業凝聚力，使之推動企業高速發展，達到物流企業文化之真正內涵。所以物流企業文化是企業在工作過程中形成的一種共同的行為方式和價值觀，它是物流企業做事的方式，無論物流企業規模的大小，凡是物流企業都有物流企業文化。針對初創的物流小企業，一般不要盲目學習物流大企業的管理模式和觀念。這樣的物流企業文化建設并非一朝一夕之功，發展才是硬道理，必須注重積累，對物流企業文化建設不斷地摸索，在不形成條文不影響企業發展的前提條件下逐步完善，形成企業自己特色的物流企業文化。
　　4.物流企業營造全新的“企業家文化”
　　物流企業文化其實質是人文化，從一定意義上來說，就是企業家文化，物流企業經營者文化，物流企業領導人文化。沒有優秀企業家就不可能創造出優秀的物流企業文化。企業家在物流企業文化建設中的地位和作用，一方面，靜態地看，企業家與物流企業文化呈現出內在結構一一對應的關系。企業家的知識、能力和品質等要素成為物流企業文化生成的原生酵素，決定著物流企業文化的性質和風格，并制約和向導著物流企業文化的個性和發展；另一方面，在物流企業文化塑造、控制、發展的動態過程中，企業家又扮演了定位、創建、控制、變革等舉足輕重的角色，從而成為某一物流企業文化動態模型中第一位的活躍因素；物流企業文化考驗企業家毅力和膽略。沒有優秀企業家就很難創造出優秀的物流企業文化。因此，物流企業文化建設首先應當解決好企業領導人和各層次負責人的文化觀念建設問題，實現這些人的高文化素質構造。
　　企業管理者是物流企業文化建設的關鍵，企業的價值觀不能轉變為管理者的基本假設，全體員工就無法形成相對統一的基本假設，更無從建立強勢的物流企業文化。需要指出的是，企業價值觀和管理者基本假設的背離也必然會引起員工思想上的混亂，導致企業凝聚力的下降，削弱企業的競爭能力。
　　
　　三、結語
　　
　　現代物流企業間的競爭，是科學技術和經濟實力的競爭，更是物流企業文化力的較量，物流企業文化建設對于企業的生存和發展具有決定性的意義。民營物流企業迅速消亡的原因之一是因為企業內部沒有形成與管理現代化相適應的物流企業文化理念和物流企業文化氛圍。要構建一個積極向上的物流企業文化，使其真正成為企業發展乃至在競爭中脫穎而出的核心動力，應該在物流企業文化建設上實行全員參與的民主管理，強化企業的創新意識，培養職工的評價意識，激發職工的競爭意識，激勵職工的創新意識，建設有創造力的學習型企業，打造高素質的職工隊伍，營造健康向上的企業氛圍。
　
　　參考文獻：
　　[1]再華, 華莎. 巨變時代的企業管理[M]. 北京: 中國經濟出版社, 1999.116-120.
　　[2]（美）蘭伯特等著，物流管理[M].北京：電子工業出版社，2003.8.

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