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論營銷和推銷的區別
畢業論文1、 僅僅賣出去是不夠的:
營銷這個概念是相對于傳統的推銷而言的,對于推銷者,1個產品賣出去就已經足夠了,而營銷所涉及的內容要廣泛得多,營銷者需要及時反饋顧客的意見,進行市場的分析與調查。因此,對營銷者素質的要求要比推銷者復雜得多。因此現代企業的營銷管理中,首要的內容是對營銷人員的培訓。
2、 增長的極限:
有相當多的例子可以證明,1個企業最危險的時刻并不在創業期,而在其高速增長的時期,規模的迅速擴張往往造成管理人員極端匱乏,于是濫芋充數的現象很難避免。這種現象的產生并不是增長本身帶來的,而是培訓不足所造成的。企業擁有多大的平臺,就會擁有多大的發展空間,而營銷平臺的建設對于現代企業的發展起著決定性的作用。
3、 營銷平臺的建設:
所謂營銷的平臺,包括5個方面的內容:
A、 營銷人員的組織結構;
B、 營銷人員的報酬制度;
C、 營銷人員的督導;
D、 營銷人員的培訓;
E、 營銷人員的績效評估。
1個企業只有很好地解決這5個方面的問題,才有可能達成高績效的營銷管理。對于中小企業而言,還涉及到1個資源管理的問題,由于小企業人力資源有限,因此客戶資源只能集中在少數業務人員手中,因此如何有效保護企業資源、穩定業務骨干隊伍就是非常重要的。在必要的條件下,對企業進行股份改造將是達成穩定的有效手段。
沃森17歲就當推銷員,開著貨車沿路推銷鋼琴、風琴和縫紉機。他對此充滿自豪!埃鼻卸紡耐其N開始,”他說,“假如沒有推銷,整個美國就沒有商業。”後來,沃森創立了IBM公司。
如果你是推銷員,可以用沃森的話來激勵自己;但如果你想創立像IBM1樣偉大的企業,卻不要被沃森誤導。實際上,1切都從營銷開始。假如沒有營銷,這個世界就沒有IBM。正如營銷學者萊維特所說:“如果說這個世界上還有1家徹底的營銷導向型專業組織,那麼它就是IBM。”
營銷和推銷,主要有三點不同。
第1,推銷只是營銷的1小部分。如果從營銷組合的4P—產品、定價、渠道和促銷—來看,推銷只是促銷的手段之1。
營銷大師科特勒說:“推銷只不過是營銷冰山上的頂點!敝芜@個頂點的是1整套營銷活動,其中最重要的是產品活動,它決定推銷什麼。比如IBM早期生產打卡機,以租賃的方式提供給客戶使用(這也是定價活動),因此需要推銷的不是打卡機,而是成套的服務—使用IBM的設備並不斷得到IBM員工的幫助。
第二,推銷和營銷的出發點不同。推銷從賣方出發,是產品導向;營銷從買方出發,是顧客導向。
萊維特說:“推銷以賣方需要為出發點,考慮如何把產品變成現金;而營銷則考慮如何通過產品以及與創造、傳送產品和最終消費產品有關的所有事情,從而滿足顧客的需要!盜BM選擇租而不是賣,就是滿足顧客希望得到持續服務的需要。
第三,推銷和營銷的方式不同。推銷重在推,營銷重在拉。如果拉力足夠大,就不需要太多推力了。
管理大師杜拉克說:“營銷的目的就是要使推銷成為多余!币驗椤袄硐氲臓I銷”先創造出完全適合顧客需要的產品,“會產生1個已經準備來購買的顧客”。反過來說,如果產品缺乏拉力,用再大的力氣推也推不動。
沃森的兒子兼接班人小沃森總結過:“在IBM的歷史上,技術革新往往不是公司大獲全勝的要素。”那麼大獲全勝的要素是什麼?營銷。
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