科研院所知識管理論文
一、對知識管理的概念缺乏全面深刻的理解
知識管理雖然是信息技術高速發展的產物，但信息技術只是知識管理的一種手段，與信息資源管理相比，知識管理是其發展的高級階段，其概念包含更多人性化的內容，更加強調存在于人頭腦中的隱性知識的挖掘和管理，更加注重隱性知識與顯性知識的充分互動。推動知識資源最大范圍的共享與無障礙流通，實現知識資源的創新與增值是知識管理的核心內容。知識管理是人的創新能力與信息技術的完美結合，人、信息技術、知識創新是知識管理的三要素�？蒲性核鶊D書館的知識管理實踐普遍比較注重知識管理系統即知識管理實施平臺的建設，對隱性知識挖掘、知識分享激勵機制構建、知識共享文化氛圍營造等方面關注較少，也缺乏相應的制度和措施。
二、缺乏長遠的知識管理規劃
高校圖書館一般規模較大，人數較多，職能部門之間業務分工細致明確，知識資源具有綜合性。圖書館在機構設置、業務范疇和管理理念方面具有極大的相似性，因此在技術革新方面，圖書館之間具有極強的參照性。每個高校圖書館都有自己的學術委員會，圖書館之間已形成系統化的組織聯盟，可以定期組織圖書館界的學術交流活動，圖書館的開放性使圖書館之間可以迅速的共享先進的管理技術和理念。與高校圖書館相比，科研院所圖書館規模較小、人數較少，業務范疇相對狹窄，圖書館知識資源專業性較強。圖書館之間各自為政，相互之間缺乏交流的平臺與機制，難以形成系統化的組織聯盟，很少與外界進行學術交流和知識共享�？蒲性核鶊D書館的封閉性導致圖書館在實施知識管理過程中缺乏相應的參照，只能依靠自己獨立探索，因此，大多數圖書館在知識管理規劃中只著眼于平臺建設和原有業務能力的提升，缺乏長遠、明晰的知識管理規劃。
三、領導重視不夠，資金投入不足
作為科研保障機構，由于圖書館傳統的文獻與信息服務工作不在科研生產的最前端，也不能直接產生利潤，圖書館的服務價值隱含在科研人員的知識學習、創新和共享中，難以直接體現，也無法詳細評估。因此，與高校相比，圖書館在科研院所中的地位一直比較低。領導雖然認為其具有存在的價值，但與科研生產部門相比，明顯重視程度不夠。科研院所圖書館的信息資源采購經費，隨著資源價格的上漲維持相對穩定持續的增長，一般波動幅度不大。隨著知識經濟的到來，圖書館傳統的服務方式面臨著很大的沖擊，圖書館必須要從對知識載體的管理過渡到對知識資源的管理，在信息資源服務的深度和廣度上有所突破，朝著智能化知識管理與服務的方向發展，構建共建共享立體多元的知識資源保障體系。
四、圖書館館員隊伍素質不高
圖書館館員是圖書館知識管理的核心要素，館員素質的高低是圖書館知識管理成功與否的關鍵�？蒲性核鶊D書館館員的業務素養參差不齊，學歷背景及專業結構均比較復雜，非圖書館專業人員較多。圖書館專業，尤其是計算機、信息存儲以及網絡信息資源開發方面的高層次人才十分缺乏。由于缺乏獎懲機制，科研院所圖書館普遍缺乏學習與共享的氣氛，有相當數量的館員處于被動學習狀態，圖書館員的學習和創新能力不足，對工作缺乏思考，競爭意識和服務意識不強。圖書館員的知識和技能結構單一,業務能力有限，使圖書館無法承擔更深層次的知識服務職責。
五、信息管理平臺功能簡單、數據資源互通性差
科研院所圖書館的信息管理平臺只是依照固定的資源和系統為科研人員提供顯性信息與知識，信息產品的服務內容單一，數據庫資源難以有針對性的滿足科研人員的個性化知識需求。圖書館主要從信息資源收錄的完整性，數據更新的及時性以及檢索的便捷性來衡量其質量，對個性化的信息與知識服務關注較少。這些應用系統和數據庫是圖書館為適應科研工作需要，分散開發和引進的，在建設的過程中很少考慮數據標準或信息共享問題，由于沒有統一規范的數據格式，不同的應用系統及數據庫之間的數據資源很難互聯互通，不能進行信息交流與共享，信息冗余現象嚴重。
六、知識服務和知識創新的動力不足
長期以來，科研院所圖書館憑借自身的信息資源優勢為科研人員提供以流通、閱覽、信息資源檢索為主的低層次信息服務。雖然部分圖書館根據科研人員的需求也開展了文獻傳遞、參考咨詢與定題跟蹤等擴展性服務，但是這些服務大多集中體現在顯性知識的查詢與傳遞上。面對信息過載與知識匱乏共存的知識環境，科研人員迫切要求圖書館對知識信息進行析取、重組、創新、集成，對隱性知識資源開展深度挖掘，從而形成符合用戶需求的知識產品，實現知識的增值。但是由于缺乏自上而下的政策推動，面對人員緊張、人才缺乏，激勵與考評機制不健全，圖書館員的積極性難以調動的現狀，科研院所圖書館知識服務和知識創新動力不足,難以為讀者提供知識型信息服務。為實現知識資源最大范圍的共享，有效地解決知識管理實踐中存在的問題，圖書館應采取以下措施：
�。ㄒ唬┘哟笾R管理理念的宣傳
建立與之相配套的機制知識管理是一種管理理念的革新，知識資源的順暢流動與知識擁有者的充分參與是知識管理成功實施的關鍵因素之一�？蒲性核鶊D書館實施知識管理首先應做好知識管理理念的宣傳工作，通過所內站或其他形式發布知識管理的宣傳資料，使全所員工對知識管理的理念形成客觀、明晰的認識，從而為知識管理的實施營造良好的組織氛圍。另外，圖書館的知識管理活動需要所有知識擁有者的充分參與，對于科研院所來講，科研人員的積極參與是極為重要的，因此，圖書館應必須加強與科研部門的溝通協調與合作，盡快建立起與知識管理理念相適應的同時具有跨部門約束力的管理機制，如員工參與知識共享的激勵機制、知識傳播與創新的運行機制，部門知識管理量化考核細則等。通過這些強制性的管理機制，來調動科研人員參與知識管理的積極性，使其逐漸養成知識共享和知識創新的習慣，從而形成知識生產、傳遞、消費與創新的良性循環。除此之外，圖書館還應定期向領導層推送知識管理方面的'相關信息，使其意識到知識管理對于全所科研工作的重要性，從而贏取資金、技術、人才方面的支持。
（二）制定細致長遠的知識管理
規劃與企業案例相比，圖書館知識管理實施案例大多比較模糊零散，從國內外圖書館知識服務的實踐案例中可以看出，不同性質圖書館的知識服務內容不盡相同，服務方式也各具特色。由于缺乏全面、成熟、系統的知識管理實踐案例的指引，科研院所圖書館在制定知識管理規劃時，首先應從本所實際出發，對用戶的知識需求進行詳細的調研與分析；其次應積極與高校圖書館和其他科研院所溝通交流，汲取其知識管理實踐過程中的有效經驗；最后，還應對國內外圖書館的實踐案例進行分析，學習借鑒其中有實踐價值的知識管理與服務的方法。圖書館應根據上述方法，總結和綜合多方面因素，制定出既具本館特色又有很強實踐性的知識管理方案。此外，圖書館知識管理方案的設計應既包含長遠系統的知識管理規劃，又要規定近期明確的工作目標和時間節點，并附細則，從而保證為具體的實踐工作提供詳盡細致的指導。
�。ㄈ┙⒁幏�、智能的知識管理系統
知識管理作為一種管理理念，是信息技術高速發展的產物，具有濃厚的技術色彩。知識管理系統是一個有助于知識收集、組織與傳播的管理技術的集合，是知識管理的實施平臺，它的建立需要強大的信息技術支撐。在通常情況下，圖書館的知識管理系統是在現有信息系統的基礎上建立起來的，可也說圖書館的信息應用系統是知識管理系統的重要數據來源，知識管理系統是信息應用系統功能的拓展和延伸。由于知識管理系統與原有信息系統需要在同一網絡設施上運行，科研院所圖書館的知識管理系統建設首先應該做好原有信息資源的梳理與整合工作，解決半結構化、非結構化的問題，建立統一的數據標準與格式，實現信息應用系統之間的互聯互通，解決信息孤島以及各個應用系統與知識管理系統集成的問題，使用戶透明地使用信息資源，一次登陸就可以訪問全網，方便地發現和共享信息知識資源。
�。ㄋ模┨岣邎D書館員隊伍素質
增強知識服務能力圖書館的知識服務是圖書館利用自身知識資源，對知識信息進行提煉與集成，為滿足用戶需求提供的一種專業化、個性化的服務。科研院所圖書館讀者的專業性強，技術水平高，他們需要的更多是能夠支持知識應用與創新的知識資源。為滿足讀者深層次的需求，圖書館應突破原有的組織結構，組建適應知識管理需求的動態知識團隊，通過知識資源共享的激勵機制，積極吸納和引導科研人員參與知識團隊的建設，從而提升圖書館知識服務的專業性。為增強知識服務能力，圖書館應鼓勵圖書館員和科研人員充分利用知識管理平臺，改進知識服務方式，建立館員與科研人員、科研人員與科研人員之間互動的虛擬社區。通過虛擬社區，圖書館員可以全程跟蹤用戶需求，主動向用戶推送對口知識，并可以根據用戶的反饋信息，從而促進知識資源順暢的傳播與流動，拓展了圖書館知識服務的深度與廣度。科研院所圖書館在知識管理實踐中應采取“因館制宜”的原則，即圖書館根據自身的實際情況和科研人員的需求，制定細致長遠的知識管理規劃，循序漸進地解決知識管理實施過程中存在的問題，最大限度地調動圖書館員與科研人員的積極性，從而推動知識資源的共建共享，促進知識資源的創新與增值。
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