層級(jí)護(hù)理管理模式在骨科病房的效果
在骨科科室中使用層級(jí)管理模式,能夠有效提升護(hù)理人員的能力,提高護(hù)理的效果,該管理模式值得在臨床中推廣和應(yīng)用.下面是小編搜集整理的相關(guān)內(nèi)容的論文，歡迎大家閱讀參考。
【摘要】目的：研究分析層級(jí)護(hù)理管理模式在骨科病房的臨床應(yīng)用效果情況。方法：于近期在我院骨科病房開展實(shí)施層級(jí)護(hù)理管理模式，然后選取開展層級(jí)護(hù)理管理前后各500例患者進(jìn)行對(duì)比分析，從而探討層級(jí)護(hù)理管理模式在骨科病房的臨床應(yīng)用效果情況。結(jié)果：開展層級(jí)護(hù)理后，并發(fā)癥發(fā)生率明顯下降，而患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度明顯增高，（P＜0.05）差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：骨科病房開展層級(jí)護(hù)理有助于提高護(hù)理質(zhì)量，降低患者并發(fā)癥的發(fā)生，能提高患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。
【關(guān)鍵詞】層級(jí)護(hù)理；骨科病房；護(hù)理質(zhì)量；護(hù)理滿意度
骨科病房護(hù)理中，患者通常情況不一，多數(shù)患者需要手術(shù)治療，而術(shù)后疼痛、引流、并發(fā)癥等都是骨科臨床護(hù)理的常規(guī)工作[1]。為開展好骨科病房護(hù)理工作，提高骨科病房護(hù)理質(zhì)量，我科在近期開展了分層級(jí)護(hù)理管理模式�，F(xiàn)將具體的開展方式以及應(yīng)用效果等情況作以下報(bào)道：
1資料及方法
1.1一般資料我科共有護(hù)士16人，均為女性，其中年齡最大的為51歲，最小為20歲，平均年齡（32.45±8.15）歲；專科4人，本科及以上學(xué)歷12人。
1.2方法
將病區(qū)分為2~4個(gè)小組，每個(gè)小組設(shè)置責(zé)任組長(zhǎng)1名，根據(jù)實(shí)際需要組內(nèi)成員最少設(shè)置3人，最多10人。確立按照層級(jí)分別為護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士的三層管理制度。各崗位人員的選擇主要根據(jù)護(hù)士的的職稱、工齡、學(xué)歷以及工作能力來確定。同時(shí)根據(jù)護(hù)理人員的工作能力差異將其劃分為N1~N4這4個(gè)級(jí)別，每名責(zé)任護(hù)士按照其級(jí)別不同負(fù)責(zé)6~8名不同程度病情的患者。制定好管理制度，明確護(hù)士的崗位職責(zé)。護(hù)士長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督，規(guī)劃每個(gè)責(zé)任小組的管轄范圍。責(zé)任組長(zhǎng)除了能負(fù)責(zé)分管部分危重、疑難患者外，還需要具體負(fù)責(zé)小組內(nèi)組員的崗位安排，工作事件安排，指導(dǎo)本組內(nèi)其他護(hù)理人員的工作以及對(duì)本組護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)督。責(zé)任護(hù)士應(yīng)該服從護(hù)士長(zhǎng)及責(zé)任組長(zhǎng)分工安排，及時(shí)完成所分配的'護(hù)理任務(wù)。護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任組長(zhǎng)在進(jìn)行護(hù)士的工作時(shí)間安排時(shí)，根據(jù)護(hù)理工作量，可適當(dāng)增減崗位人數(shù)。同時(shí)每組安排至少1名護(hù)理人員作為機(jī)動(dòng)調(diào)用，協(xié)助工作量較大的責(zé)任護(hù)士完成護(hù)理任務(wù)。
1.3療效評(píng)價(jià)在實(shí)施分層級(jí)管理模式前后三個(gè)月內(nèi)分別隨機(jī)抽取500名住院患者進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，觀察并比較實(shí)施分層管理前后并發(fā)癥的發(fā)生情況以及護(hù)理滿意度變化情況。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法先應(yīng)用Excel2003辦公應(yīng)用軟件，統(tǒng)計(jì)兩組患者的并發(fā)癥發(fā)生情況以及對(duì)護(hù)理服務(wù)滿意度情況。并發(fā)癥率=并發(fā)癥例數(shù)/總例數(shù)；護(hù)理滿意度=滿意例數(shù)/總例數(shù)。然后采用卡方檢驗(yàn)方式進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)比，計(jì)數(shù)資料比較采用x2比較，以率（%）表示，若（P＜0.05）則差異顯著，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
開展層級(jí)護(hù)理前所選取的500例患者中相關(guān)并發(fā)癥發(fā)生57例，發(fā)生率為11.4%，開展層級(jí)護(hù)理后相關(guān)并發(fā)癥總共發(fā)生11例，發(fā)生率為2.2%，兩組比較，開展層級(jí)護(hù)理后患者并發(fā)癥發(fā)生率有明顯降低，x2=6.6776，P=0.0098（P＜0.05）差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。開展層級(jí)護(hù)理前500例患者中對(duì)護(hù)理服務(wù)表示非常滿意或比較滿意的患者總數(shù)為346例，其護(hù)理滿意度為69.7%，開展層級(jí)護(hù)理后，患者對(duì)護(hù)理服非常滿意或比較滿意的患者總數(shù)為467例，其護(hù)理滿意度為93.4%，兩組比較，開展層級(jí)護(hù)理后，患者對(duì)護(hù)理滿意度有明顯提高，x2=18.6658，P=0.0000（P＜0.05）差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
3討論
在骨科病房的護(hù)理工作中，科學(xué)的護(hù)理管理模式不僅可以有效減輕護(hù)理人員的護(hù)理工作量，同時(shí)也能提升護(hù)理人員的工作積極性與工作效率，提高護(hù)士的工作能力[2]。護(hù)士的工作能力和效率提高后，能夠有效地避免一些護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。分層級(jí)管理模式是護(hù)理管理的一種新型模式，在臨床應(yīng)用實(shí)踐中得到了廣大患者朋友及護(hù)理工作人員的普遍認(rèn)可[3]。在本文結(jié)果中可以明顯看出，通過護(hù)士分層管理的實(shí)施，可以有效改善醫(yī)院護(hù)理資源分工，讓護(hù)理人力資源的到最為合理的分配，從而讓每一名護(hù)理人員都有自己明確的崗位職責(zé)，增強(qiáng)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力，確保各項(xiàng)護(hù)理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、保質(zhì)保量的完成，從而能提高護(hù)理質(zhì)量，降低了護(hù)理工作中護(hù)理不良事件的發(fā)生，提高了護(hù)理服務(wù)的滿意度。
參考文獻(xiàn)
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