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探討高職物流管理專業案例教學本地化
提要案例教學本地化是一種非常有效的教學方法。物流管理專業在進行案例教學本地化時，應按一定的程序，認真組織實施，同時注意相關問題的解決。
關鍵詞：物流管理；案例教學；本地化
近年來，作為第三個利潤源泉的物流管理越來越受到人們的高度關注，各高職院校紛紛設立物流管理專業。如何提高物流管理專業的教學質量，形成自己的物流教育特色，已成為各學校非常關注的問題。案例教學法作為一種重要的教學方法，在物流管理專業的教學中得到了高度重視。
一、案例教學本地化的含義
案例教學本地化是案例教學法的一種，主要指教學所用案例的本地化，即教師在采用案例教學法的過程中，將在學校所在地或相鄰地區、學生家庭居住的集中地，已經發生或正在發生的、當地特色鮮明的、具有代表性的企業實際案例，通過書面介紹、實地參觀考察等方法，呈現在學生面前，作為講解、分析、討論、評價的對象。與案例教學本地化相聯系的概念有兩個：一個是案例教學國際化；另一個是案例教學本土化。前者是指運用在國際上具有代表性的案例作為教學內容，案例可能來源于國外企業（如美國的UPS），也可能來自國內企業（如中國的COSCO），后者則是指運用我國企業的案例來作為教學內容，案例教學本地化是其子集。相對于這兩個概念，案例教學本地化更強調案例發生的地點就在學生的身邊，就在學校的附近，這樣的案例，能帶給學生更大的沖擊力和震撼感，從而更好地調動學生的學習興趣。
二、實施案例教學本地化的優勢
案例教學作為一種典型的啟發式教學，已被證明是一種行之有效的教學方法，是管理學科應用類課程中普遍推崇和倡導的教學方法。但如果案例選擇不恰當、沒有地區特色、時效性差、背景信息缺乏，學生會感覺案例內容蒼白，應用性差，案例教學的效果就不能實現。案例教學本地化能夠彌補這些不足。
( 一) 案例教學本地化能更好地適應高職物流管理專業的學科特點和授課對象的需求。首先，物流管理屬于應用科學的范疇，是一門實踐性非常強的學科，它的產生與發展，與企業的實際業務密切相關。物流管理研究的出發點，就是研究企業在開發最后一塊經濟的黑暗大陸時所遇到的問題；其研究的歸宿點，就是為企業的物流實踐提供理論支持和解決方案。其次，現在物流管理專業的學生，基本上是高中或是中專的畢業生，高考后直接升入大學，實踐經歷非常少，基本沒有物流企業實際工作的經歷，在學習這個實踐性相當強的專業時，無法想像企業的實際情形，教學效果大打折扣。如果不考慮這兩個特點，我們的物流管理專業教學將不能取得較好的效果。案例教學本地化，能幫助無工作實踐經歷的學生進入工作角色，帶著只有在工作中才能產生的疑問，走出教室，走入企業，進行實地參觀和調查研究，然后再走回教室，在理論的指導下探討和尋找解決問題的方法，教師的教學效果和學生的學習效果都會得到明顯的提高。
( 二) 案例教學本地化能為學生展示一個立體的教學案例，達到更好的教學效果�，F在教科書上的案例，對學生來說，只是遙遠的、想像中的、與自己毫無關系的平面案例。的確，我們現在所運用的大多數案例，往往是以新聞報道為基礎內容而編寫的，或者是直接運用國外的教學案例，很少是任課教師深入企業而編寫的。這些白描甚至是虛構的案例，是通過一個人或者一組人的眼光看世界，可稱之為平面案例，不能讓學生充分融入到案例中去，更不能提供所有的案例信息，使學生在案例討論中不得不經常進行假設，起不到案例教學應有的效果。在實行案例教學本地化后，提供給學生的案例，就發生在學生的身旁，可能他的朋友、甚至家人就在案例發生企業工作，學生有自己了解和認識這個企業的渠道，這就給了學生一個震撼，調動起學生的學習積極性；在案例討論過程中，通過安排學生到案例發生企業現場參觀調研，學生可獲得更多的案例背景資料，給學生提供一個立體的案例，充分培養學生的各種能力，使學生在現實情景中進行案例的認知和分析，更有利于學生的成長和教學目標的實現。
( 三) 案例教學本地化能有效提高教師的專業實踐能力和教學科研能力。作為新興的產業和新興的學科，物流管理還處在一個高速發展的階段，尚不是一門成熟的學科。高職院校設立物流管理專業，也是近幾年的事情。因此，任課教師無論是理論水平，還是實踐經歷和能力，都差強人意，需要大幅度的提高和改善。實施案例教學本地化，可以促進教師走出學校，走進企業，走入實踐，在實踐中檢驗并從不同角度重新認識所學的理論，從而大幅度提高教師對物流知識的理解和運用程度，進而提高他們的教學科研能力，提高他們為企業和社會服務的水平。
三、案例教學本地化的組織和實施
案例可以歸納為兩大類：描述評價型和分析決策型。前者描述了解決某種管理問題的全過程，包括其實際后果，無論成��；后者則只介紹了待解決的問題，由學生去分析，并提出對策。顯然，前者留給學生的分析任務只是對案例中的做法進行事后評價，以及提出亡羊補牢性的建議；后者注重培養學生分析決策、解決問題的能力。我們以分析決策型案例為對象，采用討論法作為教學方法，其教學的組織實施可分為以下幾個主要環節：
( 一) 本地化案例的搜集和整理。案例是案例教學法的核心，本地化案例的恰當與否，直接決定教學的效果。一個好的本地化案例，不僅要具有現實性、完整性、時代性、有效性、典型性等所有案例的共同特征，更要具有可見性和鮮明的地方特征。所謂可見性，是指學生能到這些案例企業中進行參觀、調研；所謂鮮明性，是指這些企業在當地典型行業中具有一定的代表性。
在搜集和整理本地化案例時，除案例搜集與整理的一般要求外，需要特別強調兩個方面：一是教師一定要通過各種方式，走出校門、走進企業，與企業結合，將企業的實際經營轉化為案例材料，不要從媒體上改編案例，更不要杜撰案例，否則就失去案例本地化的意義；二是強調學生的參與，要讓學生從案例的搜集開始就介入，一直到學生就此案例討論結束。在案例建設過程中，教師一定要傾聽學生的呼聲，要始終廣泛吸取學生的意見，不僅要從教學效果而且要從學生的角度考慮案例的提取與撰寫，使案例與課堂教學的相輔相成性更高，可用性更強。
( 二) 案例的布置。案例準備好后，要及時將案例發送給學生，一般以紙質材料為宜，提前3 周左右發到學生手中。在此期間，學生應以小組為單位，充分閱讀案例，理解案例中所蘊含的信息和概念；在現有信息的基礎上，每個同學都要提出自己的觀點，表達自己對每個問題的看法；然后小組內進行討論，有些學生要努力說服其他成員接受自己的觀點，有些學生要學會放棄自己的個人觀點以服從小組的共同利益；最終表達出小組唯一的觀點，小組所有成員通過討論后做出對問題的最終決策；撰寫案例分析報告，以書面的形式歸納本小組的意見；指定演講的人員，為課堂演講進行準備。
在這個過程中，教師一定要保持與學生之間的聯系，尤其是課下聯系，及時與學生溝通，了解各學生小組的進度。當大部分小組的學生提出了自己的觀點、各小組準備進入辯論階段時，要及時帶領學生走進企業進行實地參觀和調研，引導學生對案例的背景信息進行更充分地了解，為案例分析打下更好的基礎。
( 三) 案例的課堂討論。首先，進行各小組的演講，各小組演講時，最好有電子文檔作為輔助，時間10 分鐘左右即可。一般每個小組由一個人主講，其他人員可以進行補充和說明。其次，每個小組演講結束后，整個小組要接受其他同學的提問。
如果存在不同意見，教師應在一定時間內允許雙方進行辯論。在每個小組演講結束和全部演講結束后，教師要適當進行評價，對客觀問題給出正確答案，對主觀問題提出解決思路，從而達到和學生有效溝通的目的。
四、物流案例教學本地化應注意的問題
( 一) 發掘并建設合適的本地化案例是實施案例教學本地化的前提。首先，在我們當地企業中，適合教學的案例很多。
教師一定要克服畏難情緒，走入企業當中，把解決物流管理的具體問題放在重要位置，在具體業務中進行鍛煉和提高，幫助企業把原來分散的經驗提升為系統的經驗，取得企業的信任，為案例的發掘和建設打下良好的基礎。其次，合適案例的標準并不高，那些具有知識性、趣味性、實踐性和時效性，而且從活生生的管理實踐中提取出來的現實事例，只要能與課堂講授的內容密切相關，能促進學生運用已學理論知識積極思考，都可以作為案例的素材。第三，案例的建設過程，一定要有學生的參與，教師要注意聽取學生的意見，保證案例的描述、組織結構等受到歡迎。
( 二) 案例教學本地化要與案例教學國際化和本土化有機結合，才能取得預期教學效果。案例教學國際化和本土化，一般采用的都是比較經典的案例，內容體系一般是物流管理理論的系統化闡述。通過這種教學方法，學生可以學習到別人是怎樣思考、怎樣解決問題的。而案例教學本地化，采用的是時效性強、當地特色濃的立體案例，這種教學方法把提高學生能力放在比獲得知識更重要的位置，培養學生的各種實踐能力，如現場調研、溝通技巧、數據采集與分析能力等。在實際教學過程中，一定要將案例教學國際化和本土化與案例教學本地化有機結合起來，否則不可能取得理想的教學效果。
( 三) 一定要組織學生及時到案例企業進行參觀調研。及時組織學生到案例企業進行參觀和調研，既是案例教學本地化的重要一環，也是其特色所在。通過書面案例的閱讀，學生將結合自己的實踐經驗，對案例所描述的內容會有一個整體的理解，發現解決案例需要但在案例中有找不到的信息和背景資料。要想取得更充分的背景資料，學生必須走入企業，進行實地參觀和調研，通過自己的努力和親身感受，獲取自己想要取得的各種信息，從而充分調動學生的學習積極性。如果沒有組織學生親身走入案例企業，教學效果會大打折扣。
總之，對高職物流管理專業教學來說，案例教學本地化不失為一種效果良好的教學方法。任課教師一定要走出學校，走入當地企業，從實際工作中挖掘和搜集案例，積極布置各小組學生學習和討論案例，及時帶領學生到案例發生企業進行實地參觀和調查，認真做好全班范圍內的小組辯論，充分利用案例教學本地化的優勢，不斷提高物流管理專業的教學水平。
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