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      1. 淺談香港理工大學職業教育課程開發的培訓啟示

        時間:2024-05-24 17:53:22 教育畢業論文 我要投稿
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        淺談香港理工大學職業教育課程開發的培訓啟示

        淺談香港理工大學職業教育課程開發的培訓啟示

          論文關鍵詞:持續競爭優勢;客戶需求;客戶滿意;高效

          論文摘要:現今充滿變數,企業、甚至高校領袖面對全球化競爭,必須積極迎合客戶對產品和服務的要求,創建受客戶歡迎的品牌,使自身業績得以永續持久。相應的,辦學、教學全過程也是如此。為了保障持續競爭優勢,培養高素質技能型人才,需要良好的、制度氛圍,要求實施高效率的管理。

          在香港理工大學(簡稱理大)進行為期兩周的課程開發培訓,收獲感觸很多,香港理工大學有人才、科技、設備、資金等競爭優勢,這些是不爭的事實。但筆者認為:“以客戶需求為中心”的理念是其具有持續競爭優勢的根本。無論從“本次培訓班的活動”、“理大中心的使命”,還是“實效專業課程開發流程”來看,從頭至尾強調并實踐—“悉力滿足客戶的需求,提供適當服務”,“制定不斷改善以滿足客戶需要的承諾”,這是其保持持續競爭優勢的源泉。

          1本次培訓的內容概述及預期學習成果

          楊凌職業技術學院在教務副院長的帶領下,一行40人,涉及12個以上的專業,在香港理工大學工業中心進行為期兩周的培訓。本次培訓的主題是: 職業教育課程開發。具體內容涉及:①香港的職業技術教育發展經驗;②讓學員了解工業中心的發展和培訓模式(在工業中心學什么,校企合作項目實訓經驗分享);③專業開發流程及學習效果的評估與強化;④介紹職業教育課程開發的方法;⑤理大通識教育課程的開發及統籌;⑥課堂管理技巧,⑦與鳳凰衛視時事評論員石奇平老師交流,⑧參觀訪問香港生產力促進局。此次培訓由理大工業中心和中國商業中心聯合舉辦。

          本次培訓有簡單的開班儀式,還有緊張的成果演示匯報及培訓內容、授課方式評價。

          預期學習成果可以概括為以下六個方面(來自培訓資料):

          (1)明確高職專業課程開發的基本理念和思路。

          (2)明確高職專業課程開發的基本步驟。

          (3)掌握制訂課程標準的方法。

          (4)提高教學能力,尤其是課程設計水平和授課技巧。

          (5)掌握先進的高職教育教學方法。

          (6)能夠建立科學的教學評價體系。

          本次培訓的目的簡單概括為:學方法、建課程。

          2本次培訓的啟示

          (1)樹立“以學員(客戶需求)為中心,老師為主導”教學思想。

          本次培訓班的活動始終貫穿“以學員(客戶需求)為中心,老師為主導”思想,具體表現在以下幾方面。

         、偈虑巴ㄟ^調研問卷詳細了解客戶(被培訓對象)的需求。

          去香港一個月前,香港理大工業中心的項目負責人就開始進行培訓對象所擔課程、關心問題的調研,比如:“請間您希望此研修班能達到什么效果?’’“為了確保交流的效果,請各參加交流的老師把您希望交流的內容填寫于提供的表中”!罢堥g您認為大專畢業生具備哪方面的素質或能力將更受企業歡迎?’’等等。

         、谏险n一開始,請學員說出“大家的期望很多,最期望解決的一個問題是什么”。

         、壅n程進行中,經常問“有沒有什么問題要問”,“您提出的問題,如果我回答不了,我會請我們學院懂的人幫助解答,或者一起研究解決”。

         、苷n程結束時,進行間卷,對所有授課教師的授課內容、教學形式以及本次培訓內容安排的時間、項目有什么建議、意見,并評價打分,了解培訓后客戶的感受和評價。

         、菖嘤柦Y束一個多月后,郵件、信函詢問聯系方式、職務的情況及其變化,了解是否有新的要求。

          (2)專業建設、課程開發流程是一個系統工程,始終以“企業和學生的需求為中心”。

          專業課程開發流程(見圖1)(不是唯一的流程)的每個方面都很重要,是一個系統工程,哪一個環節做不好,都會影響總體效果及學校的辦學質量和聲譽。九個方面,很努力地做好了八個方面,則是成事不足,強調細節決定成敗;缺一方面,則是敗事有余;或者說是七竅通了六竅,還是一竅不通。專業建設、課程開發是這樣,系部、學院辦學也是這樣,要有全面質量意識,要有以客戶需求為中心,以客戶(企業、學生及其家長)滿意為目的的服務意識。充分發揮“學生為主體,教師為主導”的作用。下面對流程(見圖1)的主要方面做一些分析。

         、僬n程設計時的考慮要素。包括:a.了解企業(客戶)對畢業生綜合能力的要求,b.了解學生(潛在客戶)素質現狀,。.了解學生(潛在客戶)缺乏哪方面的知識、技能、態度,d.考慮自身資源狀況,e.預期學習成果(客戶學習目標)五個方面,其中就有四個方面(除了d項)涉及客戶需求。

         、谡n程內容結構的確定。既要考慮企業崗位工作任務的能力需求,同時要進行學生的素質情況分析,把握客戶需求,明確辦學定位,確定課程內容。另外,經常要問:教師對所任教專業的行業里的技術需求是否非常了解?

         、鄹呗氃盒L峁┙o企業的產品—大專畢業生具備哪些素質和能力將更受企業歡迎。

          學校的社會責任是:培養受企業歡迎的學生(具備相關的知識—技能—態度),創造多贏(學生、院校、企業、社會)。

          首席項目主任(理大中心)—黃德輝老師的觀點:能協助企業分憂的人才是更受企業歡迎的人才。

          這是提醒我們及學生要經常關注企業有什么困難和需求?我們可以幫助企業做些什么?經常這樣去問、去思考問題,那么老師和學生就會主動為企業解決實際問題,去學習去探索。能為企業解決實際問題,為企業分憂,必然受企業歡迎。

          同時,香港理大工業中心非常重視對學生學習態度、工作態度甚至生活態度的培養,是適應企業對人才需求的重要內容(見圖2)。

          ④上崗后的。主要了解畢業生的感受和雇主的滿意度。了解學生能否適應、勝任所擔工作,同時了解我們的教學是否符合企業需求,雇主對我們學生的評價,以及對員工有什么新要求,反思教學過程中的內容及授課方式有沒有問題,如何改進完善。

          (3)體驗式的感受授課技巧、教學方法及課堂技巧是提高教學質量的關鍵。

          如果圖1流程中“授課過程”之前的幾項概括為課程開發即編劇本的過程,那么,授課過程就可以說成是演員表演的過程。同樣的劇本,不同的人講授,其效果是不一樣的,有一個演技問題。

          培訓中靈活運用多種教學方法技巧,讓學員在體驗式教學中—感受。如分組活動教學法:“將繩子穿過土豆”、“信息傳遞”、“小組成員依次接觸排球,哪組用的時間最短”、“判斷力的測試—往一滿杯水中可以放幾個回形針”;分組討論的問題有:教師的職責、你最不喜歡的學生的表現、課程開發最缺乏的資源有哪些?請一一列出?等等。課程進行中的活動教學法、分組討論法、分組競賽更是讓學員充分發現自己的問題,引起反思、反省,主動調整學習、工作態度。分組活動有利于培養交流溝通、團隊協作、激發競爭意識,是非常好的教學方法。互動教學、分組競賽、分組討論、校企合作實地考察、任務驅動,理論與實踐有效結合等教學方法技巧,都是要充分發揮學生(客戶)的主動性、積極性,參與交流、相互學習,共同提高,教學效果十分顯著。授課過程真正做到了“以學生為主體,教師為主導”的互動教學。

          (4)制度與建設是改善校風、教風、學風的基礎(見圖2)。

          制度與文化建設貫穿于教學全過程(見圖1)。制度、文化是專業課程開發建設的基礎,實際上就是校風、教風、學風的建設問題。校企合作、課程開發設計是平臺,培養高素質學生,除了知識、技能,更高一層的是態度。所有這些得以實施必須依靠有效的管理,管理的真諦在于:用制度規范行為,長期的行為形成習慣,習慣成自然即文化,即形成了一定的文化或氛圍。

          如果“行為規范”(比喻為立法)、“監督機制”(比喻為執法)、“獎懲制度”(比喻為司法)都能有效落實,那么,效果就會立竿見影。“行為規范(立制度)”、“監督機制”(執行制度)、“獎懲制度”都能有效落實,就能達到預期的成果。

          專業建設、課程開發流程的9個方面對楊凌職業技術學院來講,并不新鮮。楊凌職業技術學院平時的工作已涉及到這9個方面,但仔細反省,會覺得雖然都有,都在做,但有些方面停留在完成上級檢查任務這一層面上,典型的有畢業生的跟蹤。要使教學工作更符合企業需求,畢業生更受企業歡迎,學生和家長更滿意,需要做好專業建設、課程開發流程的每一個方面,實施以客戶需求為中心的全面客戶滿意管理。因為我們的目標是追求卓越、追求完美。

          3結語

          生動翔實的互動教學、分組競賽、分組討論、實地考察,在體驗式教學中,感受學校的責任、教師應具備的素質條件、專業課程開發流程、授課技巧、團隊精神、、管理的真諦。對照前面的預期學習成果,本次香港理大課程開發研修,總的感覺是物超所值,達到了學方法的目的,至于建課程,是需要老師們及領導今后長期共同努力去完成的任務。

          綜上所述,高校要實施有效的專業課程開發,應樹立“以客戶需求為中心”的理念,不斷了解企業需求、學生素質基礎,創建受客戶歡迎的品牌,營造全人培養的氛圍和。樹立“以客戶需求為中心”的理念,大到學校管理、專業建設、課程開發,小到一次商品銷售、舉辦一次會議,都用的上。用香港理工大學企業發展院企業經管人才發展中心組織的“企業領袖訓練計劃”中的話可以再一次映證:“現今營商環境充滿變數,企業領袖面對全球化競爭,必須積極迎合客戶對產品和服務的要求”③,“創建受客戶歡迎的品牌,使企業業績得以永續持久”④。相應的,辦學、教學全過程也是如此。為了保障達到預期效果,培養高素質技能型人才,需要良好的文化、制度氛圍,要求實施高效率的管理。

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