大別山旅游網絡營銷策略論文
摘要：本文主要是探討大別山旅游網絡平臺的營銷問題，通過對大別山地區旅游網絡營銷的現狀分析，得出目前大別山地區在網絡營銷中存在的問題，從而針對這些問題提出相應的改進措施，從而為做好大別山旅游網絡營銷提供一些思路。
關鍵詞：大別山；網絡營銷；交流平臺
隨著我國互聯網技術和計算機技術的發展及普及，我國越來越多的民眾已經成了網民，我國網絡普及程度越來越高，而且隨著移動手機網絡的發展，更多的人已經能夠通過手機上網，成了手機移動端的一員。國家旅游局等機構一直倡導我國的旅游行業能夠與信息技術深度融合，打造出智能化的旅游行業，從而提高我國旅游行業的整體競爭力。大別山風景區在互聯網發展迅速的情況下，需要通過互聯網技術加強對自身的營銷，增強大別山風景區的知名度，從而提升大別山風景區的行業口碑。在微信、微博等自媒體泛濫的時代下，大別山需要根據自身的優勢，強化在網絡自媒體的營銷力度，以口碑傳播的方式，通過建立公眾號、營銷號，搭建與游客之間的聯系，增加與游客之間的網絡互動，從而強化大別山風景區的旅游口碑，促進大別山風景區的旅游發展。
一、大別山風景區網絡營銷現狀
在各大行業紛紛與互聯網技術深度融合從而實現行業生產效率提升的背景下，大別山風景區也做了運用互聯網進行營銷的嘗試，已經有了一些在互聯網上從事大別山網絡營銷的經驗，能夠在今后進行大別山風景區網絡營銷中提供一些參考。但從總體上來看，大別山風景區運用互聯網技術的程度較低，與互聯網技術合作開發產品的能力較弱，在提高大別山風景區在國內外旅游市場知名度的'能力上還較弱，在利用網絡營銷上還有很大的成長空間。由于旅游行業中依然沿用著傳統的營銷宣傳方式，宣傳的主要陣地依然集中在電視廣告、報紙報刊廣告、雜志期刊的文章介紹或者旅行社海報宣傳等方式，并沒有將風景區宣傳的主要精力集中在網絡宣傳方面。雖然傳統的宣傳手段有其優點，但隨著時代的發展，越來越多的民眾在信息接收上依賴于網絡，而不是傳統報紙、電視等渠道，所以大別山風景區在進行網絡營銷中需要及時轉變依賴傳統宣傳渠道的慣性，根據消費者的消費習慣的改變，逐步轉變風景區宣傳方式。當前，包括風景區管理人員、旅行社運營人員等在內的旅游管理者在利用網絡對大別山風景區進行口碑宣傳上的意識不強，而且投入力度不足，即使建立了相關的旅游網站也只是在宣傳公司的發展狀況，并沒有集中精力去宣傳風景區。同時，與大別山風景區相關的網站建設力度不夠，連基本的門戶網站的建設數量都不足，主要風景區甚至還沒有建設自己的門戶網站。除此之外，網站建設也沒有深入進行，都只是停留在簡單的景區信息發布，并沒有與消費者建立好社區交流平臺，也沒有任何與消費者互動的方式，并沒有成為良好的信息宣傳渠道。在這一方面上，與大別山有關的風景區需要足夠重視，通過與消費者建立好有效的溝通渠道，從而增強在消費者群體中的口碑宣傳力度，為消費者提供良好的消費體驗，在整體上提升大別山地區的旅游競爭力。
二、大別山旅游利用網絡營銷的重要性
�。ㄒ唬├镁W絡營銷能夠提高大別山旅游的競爭力
當前，大別山地區風景開發程度還較低，還有很多旅游資源沒有得到充分開發，存在著旅游資源閑置的情況。大別山地區的旅游資源不僅總量豐富，而且種類多樣，層次分明，能夠綜合開發旅游景區，形成種類多樣、特色鮮明、布局合理的綜合旅游景區。然而，現階段的大別山只是開發了個別特色旅游景點，并沒有將大別山風景區的旅游資源整體開發，無法形成由多景點、多層次構成的大型旅游景區，造成整體旅游優勢發揮不出來，從而影響了大別山地區旅游項目的開發。在將大別山地區旅游資源轉化為大別山地區的旅游產品特色優勢的過程中，不僅需要加強對大別山旅游資源的綜合開發和綜合設計，還需要提高大別山地區的旅游服務水平，再通過網絡營銷提高大別山地區的知名度，以整體塑造包裝的方式打造大別山風景區。在利用網絡營銷提高大別山地區旅游競爭力方面，需要充分利用網絡宣傳大別山地區的旅游形象，從而在中外游客心理塑造大別山的景區特色，使得游客將大別山地區與其他的旅游風景區區別開來，增強中外游客的獵奇心理，并通過來大別山旅游的游客獲得的滿足感轉化為對大別山地區旅游形象的口碑宣傳，達到增強大別山地區旅游競爭力的目的。
�。ǘ⿲⒕W絡作為重要的宣傳渠道，從而獲得旅游市場的青睞
以網絡作為旅游產品的宣傳方式，因其靈活有效的特點，能夠成為新時代旅游產品的主要宣傳渠道。大別山在宣傳過程中，應該擺脫受傳統宣傳渠道的影響，提高對網絡營銷的意識，避免因傳統觀念阻礙而影響網絡營銷在大別山地區宣傳中的地位。隨著我國的網民數量在不斷增多，網絡覆蓋率在不斷提高，將大別山地區的旅游資源在網絡上進行宣傳能夠達到信息更快傳播的效果，而宣傳信息覆蓋的人群數量也更加廣泛，對旅客的影響能力也更加巨大。而且通過與各大網絡旅游平臺的合作，推出評價較好、口碑較好的旅游精品路線產品，并邀請一些有影響力的寫手寫作軟文，在各大公眾號、微博號進行宣傳，能夠達到比傳統平臺更加有效的宣傳，而與旅游網絡平臺的合作推出的產品能夠吸引更多的良好口碑，進而引發更加廣泛的旅游口碑宣傳，從而提高大別山地區的旅游競爭力。
三、做好大別山旅游網絡營銷的策略
�。ㄒ唬┮雽I能力較高的網絡技術人才參與網絡營銷
在網絡營銷中，最重要的就是建立景區的網站平臺，通過以網站平臺為主要陣地開展對景區的網絡宣傳。在景區網站開發設計中需要大量的專業技術人員參與，網站設計方面需要充分考慮到游客的需求，盡量在頁面顯眼的地方開發開放社區平臺，以供游客將對景區的改進意見寫在交流平臺上，從而為景區不斷改進服務以符合消費者需求提供藍本。同時，交流社區也需要設定相關的管理人員，及時為游客的疑問提供解答，增強消費者消費滿意程度。除此之外，景區也需要建立公眾號和微博賬號，并雇傭專業的人員對這些賬號進行宣傳運營，以游客喜聞樂見的方式貼近與消費者的距離，從而提高大別山地區的競爭力。
（二）在網絡旅游平臺推出符合消費者需求的旅游個性化產品
當前，隨著消費者消費升級，越來越多的游客不再喜歡大眾化的旅游項目，而是喜歡一些符合自身愛好的消費項目。大別山地區的風景區可以適應這些消費者的這些個性化需求，在各大旅游平臺上推出自選旅游路線的項目，并為游客推送出大別山地區最受歡迎的景點介紹，以各種線上社區交流活動讓游客自己選出心目中大別山最好的風景點，為游客選擇旅游線路提供良好的意見建議。同時，在根據游客集中選擇的旅游景點，景區工作人員需要加強各方面資源的調配，從而確保景區各項環節運行正常，這種通過與大數據合作的方式，能夠減少景區的資源浪費，并讓景區合理安排人力、物力資源，提高資源利用率。
�。ㄈ┰谔岣呔�上各項服務能力，讓游客感受大別山的魅力
旅游作為服務業的一種，其最重要的不僅僅是景點的魅力，還在于景點的服務水平，在這方面景點需要不斷改進從而吸引游客不斷前往大別山地區旅游。在線上的服務中，最重要的是價格問題。景區需要制定合理的旅游價格，充分考慮到受眾人群，通過在網絡公開的方式告知各位游客。同時，可以通過景點組合銷售的方式，以打折促銷，來帶動熱門景區與冷門景區的平衡，避免冷門景區人員稀少而熱門景區人員較多的情況。在旅游旺季或網絡促銷節日里，景區的旅游項目也可以趕上這些潮流，通過各種形式新穎的促銷方式，帶動旅游項目的銷售。
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