企業(yè)內(nèi)部市場的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)及協(xié)調(diào)范圍探析

企業(yè)內(nèi)部市場的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)及協(xié)調(diào)范圍探析

今天，科層機(jī)制與市場機(jī)制的相互融合，或“看得見的手”與“看不見的手”的握手，已經(jīng)成為新一輪組織創(chuàng)新的重要特征。這主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是科層機(jī)制向企業(yè)外部延伸并形成虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略同盟、網(wǎng)絡(luò)組織等新型組織模式；二是市場機(jī)制向大型企業(yè)內(nèi)部滲透，出現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部市場（internal mar－ket），使企業(yè)組織朝著扁平化、柔性化等方向發(fā)展，企業(yè)治理分權(quán)程度也躍上了一個(gè)新的臺(tái)階。隨著實(shí)踐的不斷發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部市場引起了國內(nèi)外學(xué)術(shù)界的關(guān)注，相關(guān)的研究不斷深進(jìn)，并且取得了不少成果，從而進(jìn)步了人們對企業(yè)內(nèi)部市場的熟悉。但是，與其他組織創(chuàng)新模式相比，企業(yè)內(nèi)部市場的學(xué)術(shù)研究還很不成熟，相關(guān)理論的系統(tǒng)性更有待進(jìn)一步進(jìn)步。分析和探討諸如企業(yè)內(nèi)部市場內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)及協(xié)調(diào)范圍等之類的基本題目，已經(jīng)成為完善企業(yè)內(nèi)部市場理論的迫切需要。
　　
　　一、內(nèi)部市場的內(nèi)涵
　　
　　企業(yè)內(nèi)部市場的理論構(gòu)想最早來源于美國麻省理工學(xué)院的弗雷斯特（Forrester，1965）教授。他在《新公司設(shè)計(jì)》（A New Corporate Design）一文中首次提出了這一構(gòu)想，并勾畫出未來理想的治理組織。弗雷斯特夸大，為了應(yīng)對技術(shù)復(fù)雜、高度不確定以及持續(xù)迅速變遷的外部環(huán)境，新的組織應(yīng)被設(shè)計(jì)成更具市場機(jī)制的特征，具有一種“超結(jié)構(gòu)”（superstructures）。美國賓州大學(xué)沃頓治理學(xué)院系統(tǒng)工程研究所的阿考夫（Ackoff，1981，1993）從治理學(xué)和組織理論的視角闡述了企業(yè)內(nèi)部市場理論付諸實(shí)施的主要原則，推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部市場的實(shí)踐。美國喬治·華盛頓大學(xué)的哈拉爾（Halal，1986）從“企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境變化”的角度探討了內(nèi)部市場的組織機(jī)理題目，提出了內(nèi)部市場是一種將市場機(jī)制引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的“新資本主義”（new capitalism）思想。彼德斯（Peters，1992）更是明確指出，企業(yè)內(nèi)部市場就是“讓市場原則進(jìn)進(jìn)企業(yè)的每一個(gè)角落”，以便實(shí)現(xiàn)“看不見的手”與“看得見的手”在企業(yè)組織中相握。
　　到目前為止，學(xué)術(shù)界對企業(yè)內(nèi)部市場內(nèi)涵還沒有達(dá)成共叫，有的學(xué)者從信息技術(shù)的層面對其進(jìn)行描述，有的則從意識(shí)形態(tài)的高度展開分析。但是，學(xué)者們對企業(yè)建立內(nèi)部市場的目的的熟悉卻比較一致：將市場機(jī)制引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部，通過科層制與市場機(jī)制的有機(jī)結(jié)合，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)“看得見的手”與“看不見的手，的相握，由此形成既具同一性又有靈活性的企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)制，以進(jìn)步企業(yè)內(nèi)部資源配置效率和競爭能力。以這一目的為基礎(chǔ)，我們可以以為，企業(yè)內(nèi)部市場就是存在于企業(yè)法律邊界之內(nèi)的市場，其完整內(nèi)涵應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面。
　　首先，企業(yè)內(nèi)部市場是企業(yè)內(nèi)部資源的配置機(jī)制。斯密首先提出市場是資源配置機(jī)制的觀點(diǎn)，并使用“看不見的手，，形象地闡述了其中的原理：在市場機(jī)制的協(xié)調(diào)下，利己的個(gè)人被引導(dǎo)到一起，這些個(gè)人的利己行為結(jié)果導(dǎo)致了社會(huì)福利的增加。其中，價(jià)格指導(dǎo)著生產(chǎn)者和消費(fèi)者的決策，協(xié)調(diào)著生產(chǎn)與消費(fèi)，是市場機(jī)制的核心變量，市場機(jī)制因此也被稱為價(jià)格機(jī)制。在傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)下，企業(yè)內(nèi)部資源是通過科層制這只“看得見的手”來配置的，權(quán)威決定生產(chǎn)什么、由誰生產(chǎn)、如何生產(chǎn)等決策。與市場機(jī)制相比較，科層制具有交易用度和長期協(xié)調(diào)等方面的上風(fēng)，但也存在輕易產(chǎn)生官僚主義、x效率等題目的弊端。企業(yè)建立內(nèi)部市場，可以利用市場機(jī)制的上風(fēng)來彌補(bǔ)科層機(jī)制的缺點(diǎn)，改善企業(yè)對顧客需求變化的響應(yīng)速度和創(chuàng)新能力，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，并終極實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向內(nèi)部市場經(jīng)濟(jì)（inter－nal market economy）的轉(zhuǎn)變。
　　其次，企業(yè)內(nèi)部市場是協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)活動(dòng)的組織手段。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)將市場定義為一種組織－－協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的組織。作為組織的市場固然只是價(jià)格機(jī)制的外在表現(xiàn)，但卻被賦予了更為深刻的內(nèi)涵。從組織的視角考察，市場與科層之間存在很多區(qū)別。其中，最為明顯的區(qū)別表現(xiàn)在組織要素的層面上，科層制以投進(jìn)或過程導(dǎo)向?yàn)橹�，而市場則以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹鳌Ｒ虼�，建立�?nèi)部市場要求企業(yè)內(nèi)部組織的構(gòu)成要素從投進(jìn)導(dǎo)向或過程導(dǎo)向向結(jié)果導(dǎo)向轉(zhuǎn)變（馮儉，2003），從而使企業(yè)實(shí)現(xiàn)層級扁平化（治理關(guān)系從上下從屬關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)橥�等工作伙伴關(guān)系）、組織咨詢化（治理機(jī)構(gòu)相互咨詢，組織對外不斷學(xué)習(xí)）、系統(tǒng)開放化（治理結(jié)構(gòu)不斷適應(yīng)環(huán)境和任務(wù)、內(nèi)部激勵(lì)高能化、績效考核標(biāo)準(zhǔn)更加客觀、激勵(lì)手段更加有效）。可以以為，企業(yè)內(nèi)部市場組織是一種元結(jié)構(gòu)（metastructure），這種結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)成單元是“內(nèi)部企業(yè)”（internal enterprise）或“自組織”（self－organization）單位，眾多“內(nèi)部企業(yè)”或“自組織”單位終極將傳統(tǒng)企業(yè)提升為“自由企業(yè)”（free enterprise）。
　　最后，企業(yè)內(nèi)部市場具有內(nèi)部顧客（internal customers）的含義。從企業(yè)治理的視角考察，市場就是顧客，“一個(gè)市場是由那些具有特定的需要或欲看，而且愿意并能夠通過交換來滿足特定需要或欲看的全部潛伏顧客所構(gòu)成”。“在營銷者看來，賣主構(gòu)成行業(yè)，而買主則構(gòu)成市場。在企業(yè)內(nèi)部市場上，相互交易方之間存在著供給和需求關(guān)系，上游是供給者、內(nèi)部工作商店（internal job shops），而下游則是購買者－－內(nèi)部顧客。內(nèi)部顧客是外部顧客向企業(yè)內(nèi)部的自然延伸，是內(nèi)部市場的應(yīng)有之義。固然內(nèi)部顧客的概念早已有之，但是內(nèi)部市場的出現(xiàn)卻增強(qiáng)了內(nèi)部顧客導(dǎo)向（internal customer orientation）內(nèi)部營銷（internal marketing）的實(shí)踐意義，它將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩玩湥╟ustomer chain），有利于增強(qiáng)企業(yè)的柔性和進(jìn)步外部顧客的滿足度，從總體上提升企業(yè)績效。
　　必須夸大的是，固然市場寓意著“制度化交換”，即市場是一種經(jīng)濟(jì)制度，但內(nèi)部市場卻不具備經(jīng)濟(jì)制度的含義。這也是內(nèi)部市場區(qū)別于外部市場的重要方面。在企業(yè)內(nèi)部市場上，相互交易的只是控制權(quán)，而不是所有權(quán)；內(nèi)部交易所形成的利潤也是虛擬的，并不直接回屬于特定的內(nèi)部市場主體，而都是企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)的組成部分。
　　
　　二、企業(yè)內(nèi)部市場結(jié)構(gòu)
　　
　　探討企業(yè)內(nèi)部市場結(jié)構(gòu)的目的，主要是通過將其劃分為若干結(jié)構(gòu)類型來降低后續(xù)研究的復(fù)雜程度，如同將外部市場劃分為完全競爭、壟斷競爭、寡頭壟斷和完全壟斷等四種類型。假如使用不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)內(nèi)部市場結(jié)構(gòu)類型可以有多種劃分方法。為了能夠?yàn)楹罄m(xù)研究提供方便，所使用的分類標(biāo)準(zhǔn)至少應(yīng)該同時(shí)滿足以下兩個(gè)基本條件：第一，能夠反映企業(yè)內(nèi)部市場的主要特征；第二，按此標(biāo)準(zhǔn)劃分得出的企業(yè)內(nèi)部市場結(jié)構(gòu)類型具有較好的穩(wěn)定性。以這兩個(gè)條件為依據(jù)進(jìn)行考察和篩選，不難發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部市場主體之間的競爭、合作行為是較為理想的選擇。
　　使用這一標(biāo)準(zhǔn)劃分企業(yè)內(nèi)部市場結(jié)構(gòu)類型的具體方法是：分別以企業(yè)內(nèi)部市場主體之間的合作、競爭行為對企業(yè)發(fā)展的重要程度為維度，將每個(gè)維度分為高（重要）、低（不重要）兩種狀態(tài)，從而把企業(yè)內(nèi)部市場劃分為簡單型、合作主導(dǎo)型、競爭主導(dǎo)型、復(fù)合型四種結(jié)構(gòu)類型。
　　
　�。ㄒ唬┖唵涡蛢�(nèi)部市場
　　
　　在簡單型內(nèi)部市場上，內(nèi)部市場主體之間的合作與競爭對企業(yè)發(fā)展都無關(guān)緊要。其原因主要是內(nèi)部市場的交易內(nèi)容游離于企業(yè)主營業(yè)務(wù)價(jià)值鏈之外。簡單型內(nèi)部市場可以看成是企業(yè)內(nèi)部的自由市場，在現(xiàn)實(shí)中大量存在。它可能具有相應(yīng)的外部市場，也可能沒有外部市場。簡單型內(nèi)部市場的典型例子就是英國石油公司（BP）為各事業(yè)部交易溫室氣體排放額度而設(shè)立的內(nèi)部市場。BP于1998年向社會(huì)莊重承諾，2010年其溫室氣體排放量將比1990年下降10%。根據(jù)這一目標(biāo)，BP測算出各年度的溫室氣體排放總量，并將該總量指標(biāo)分解為各事業(yè)部的排放額度指標(biāo)；然后答應(yīng)排放額度有結(jié)余的事業(yè)部與額度緊張的事業(yè)部之間互相進(jìn)行交易，從而在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)溫室氣體排放額度交易市場。根據(jù)BP公布的數(shù)據(jù)，僅2001年一年，各事業(yè)部之間就按每噸40美元的價(jià)格成交了450萬噸溫室氣體排放額度。BP借助于價(jià)格機(jī)制協(xié)調(diào)各事業(yè)部降低溫室氣體排放量的努力，既達(dá)到了公司的預(yù)期目標(biāo)，又降低了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的難度，從而進(jìn)步了內(nèi)部資源的配置效率。
　　
　�。ǘ�）合作主導(dǎo)型內(nèi)部市場
　　
　　在合作主導(dǎo)型內(nèi)部市場上，內(nèi)部市場主體之間的合作對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，而競爭則對企業(yè)發(fā)展無關(guān)緊要甚或有害。在此類結(jié)構(gòu)內(nèi)部市場上交易的中間產(chǎn)品或服務(wù)或者不存在外部市場，或者固然存在外部市場，但企業(yè)的差異化競爭戰(zhàn)略或資產(chǎn)專用性特征（如地點(diǎn)專用性）要求內(nèi)部市場必須與外部市場相隔離。其中最具代表性的應(yīng)該是邯鋼“模擬市場核算，本錢否決”所形成的內(nèi)部市場。為了擺脫困境，邯鋼從1991年開始使用模擬的辦法，把市場機(jī)制引進(jìn)企業(yè)內(nèi)部。但邯鋼的內(nèi)部市場以“保持現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)企業(yè)專業(yè)化、科學(xué)分工協(xié)作、高度集中同一治理的上風(fēng)”為條件，內(nèi)部市場主體之間的合作受到了高度的重視。為此，邯鋼對內(nèi)部市場的交易伙伴、交易數(shù)目以及交易價(jià)格等均實(shí)行較為嚴(yán)格的控制。由于邯鋼通過內(nèi)部市場創(chuàng)新取得了令人注目的成就，為當(dāng)時(shí)處于改革攻堅(jiān)階段的國有企業(yè)擺脫困境帶來了�？�，全國于90年代中后期掀起了一股企業(yè)學(xué)邯鋼的***。 　�。ㄈ�）競爭主導(dǎo)型內(nèi)部市場
　　
　　在競爭主導(dǎo)型內(nèi)部市場上，內(nèi)部市場主體之間的競爭對于企業(yè)發(fā)展、改善績效、進(jìn)步終極產(chǎn)品的競爭力等非常重要，而合作的重要性則相對較低。此類結(jié)構(gòu)的內(nèi)部市場可能會(huì)由于多種原因而出現(xiàn)。首先，執(zhí)行本錢領(lǐng)先競爭戰(zhàn)略的企業(yè)往往賦予相關(guān)部分以中間產(chǎn)品或服務(wù)采購的自主權(quán)，假如中間產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)部價(jià)格高于外部市場價(jià)格，這些部分就有權(quán)棄內(nèi)求外。為了確保內(nèi)部銷售，上游部分不得不與外部競爭對手展開競爭，由此形成競爭主導(dǎo)型的內(nèi)部市場。江淮動(dòng)力股份有限公司建立的內(nèi)部市場就屬于此種類型；日立公司也曾使用過此種結(jié)構(gòu)的內(nèi)部市場，并取得了良好效果。其次，在某些企業(yè)內(nèi)部，各部分之間固然不發(fā)生直接聯(lián)系，但在內(nèi)部資源或顧客分配上卻存在競爭，由此形成了競爭主導(dǎo)型內(nèi)部市場，如非相關(guān)多元化企業(yè)的內(nèi)部資本市場。再如，美洲森林公司為了減少顧客的售后服務(wù)投訴，建立了內(nèi)部市場，答應(yīng)顧客在其所屬的兩家客服中心之間自主選擇。通過兩家中心之間的直接競爭，顧客對售后服務(wù)的滿足度大大進(jìn)步。
　　
　�。ㄋ模�復(fù)合型內(nèi)部市場
　　
　　在復(fù)合型內(nèi)部市場上，內(nèi)部市場主體之間的合作與競爭對企業(yè)發(fā)展都相當(dāng)重要，內(nèi)部市場主體行為的競合導(dǎo)向是此類結(jié)構(gòu)內(nèi)部市場的明顯特點(diǎn)。海爾通過基于市場鏈的業(yè)務(wù)流程再造而形成的內(nèi)部市場就屬于此種結(jié)構(gòu)類型。一方面，通過業(yè)務(wù)流程再造，海爾將原來分屬于各產(chǎn)品事業(yè)部的財(cái)務(wù)、采購、銷售等職能活動(dòng)分離出來，整合成商流推進(jìn)本部、物流推進(jìn)本部、資金流推進(jìn)本部等，進(jìn)步了企業(yè)在這些職能活動(dòng)決策上的集權(quán)程度，其目的在于加強(qiáng)各產(chǎn)品事業(yè)部之間的資源共享以及以此為基礎(chǔ)的合作；另一方面，通過確立負(fù)債經(jīng)營機(jī)制，海爾采用了“市場化”流程、崗位績效考核與價(jià)值分配機(jī)制，促進(jìn)了各流程之間、各崗位之間的競爭。對海爾而言，內(nèi)部市場主體之間必須建立既競爭又合作的競合關(guān)系，才能使企業(yè)克服“大企業(yè)病”而實(shí)現(xiàn)國際化發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
　　必須夸大，本文界定的企業(yè)內(nèi)部市場結(jié)構(gòu)屬于行為結(jié)構(gòu)，不同于外部市場結(jié)構(gòu)的概念。從表面上看，將外部市場劃分為完全競爭、壟斷競爭、寡頭壟斷和完全壟斷四種結(jié)構(gòu)類型的標(biāo)準(zhǔn)，也是市場主體間的行為－－競爭程度。但是，由于外部市場上企業(yè)之間的競爭程度取決于生產(chǎn)同種產(chǎn)品的企業(yè)數(shù)目，因此，外部市場結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上是一種數(shù)目結(jié)構(gòu)，而不是簡單的行為結(jié)構(gòu)。
　　
　　三、企業(yè)內(nèi)部市場的協(xié)調(diào)范圍
　　
　　建立內(nèi)部市場，將在企業(yè)內(nèi)部資源配置及生產(chǎn)活動(dòng)的協(xié)調(diào)上形成科層機(jī)制與市場機(jī)制并存的局面。哪些資源或生產(chǎn)活動(dòng)能夠通過內(nèi)部市場來配置與協(xié)調(diào)，而哪些則不能，這屬于企業(yè)內(nèi)部市場協(xié)調(diào)范圍的題目。這一題目可以借助“市場失靈”（market failure）的概念來進(jìn)行探討。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，導(dǎo)致市場失靈的主要原因是公共品、外部性、信息不對稱、壟斷和不確定性等。對企業(yè)來說，內(nèi)部壟斷可以通過引進(jìn)內(nèi)部競爭來加以克服，或者通過內(nèi)部合作來加以調(diào)整；信息在企業(yè)內(nèi)部主體之間分布的對稱性遠(yuǎn)好于外部市場，所以，它們不應(yīng)該構(gòu)成限制內(nèi)部市場協(xié)調(diào)范圍的主要因素。本文重點(diǎn)從其他三方面分析和闡釋企業(yè)內(nèi)部市場的協(xié)調(diào)范圍。
　　
　�。ㄒ唬﹥�(nèi)部公共品與內(nèi)部市場協(xié)調(diào)范圍
　　
　　根據(jù)使用上的競爭性和控制上的排他性，可以將傳統(tǒng)企業(yè)的內(nèi)部資源分為內(nèi)部私人品（internal private goods）、內(nèi)部開放資源（internal open access resources）、內(nèi)部戰(zhàn)略性資源（internal strategic：resources）、內(nèi)部純公共品（internal pure public goods）四類。
　　內(nèi)部私人品具有使用上的競爭性和控制上的排他性。投進(jìn)直接生產(chǎn)過程的原材料、機(jī)器設(shè)備、工具、建筑物、勞動(dòng)力、零部件等資源以及無法明喻的知識(shí)與技能等都屬于內(nèi)部私人品。假如不存在外部性，內(nèi)部私人品等資源的定價(jià)本錢低，非常適合通過市場機(jī)制來配置。從實(shí)踐看，企業(yè)內(nèi)部市場創(chuàng)新也是從內(nèi)部私人品開始的。
　　內(nèi)部開放資源具有使用上的競爭性和控制上的非排他性，主要是供內(nèi)部單位或員工免費(fèi)使用，但其總量有限，如員工培訓(xùn)、文秘服務(wù)、公車使用、研發(fā)服務(wù)等。對于這類資源，可以通過定價(jià)收費(fèi)的方式將其納進(jìn)內(nèi)部市場協(xié)調(diào)的范圍。如IBM將其人力資源部變成相對獨(dú)立自治的經(jīng)營單位，通過向內(nèi)部其他部分或其他公司出售“人事解決方案”等服務(wù)，每年節(jié)約上百萬美元的運(yùn)行本錢；再如外國很多大型企業(yè)通過內(nèi)部市場來配置研發(fā)資源。
　　內(nèi)部戰(zhàn)略性資源具有使用上的非競爭性和控制上的排他性。知識(shí)密集型企業(yè)內(nèi)部員工個(gè)人把握的可明喻的知識(shí)和重要信息都屬于這類資源。一方面，使用可明喻知識(shí)和信息的邊際本錢很低甚至為零，具有非競爭性；另一方面，員工希看通過獨(dú)占這些知識(shí)或信息來維持自己的上風(fēng)，又體現(xiàn)了它們的排他性。這類資源假如使用內(nèi)部市場配置，那么就必須輔之以共享及合作機(jī)制。例如，在惠普公司的內(nèi)部市場上，由于各內(nèi)部市場主體之間具有良好的合作關(guān)系，因此出現(xiàn)了在經(jīng)驗(yàn)交流、信息共享方面“當(dāng)你尋求幫助時(shí)，沒有人會(huì)拒盡你”的局面。
　　內(nèi)部純公共品具有使用上的非競爭性和控制上的非排他性。企業(yè)信譽(yù)、廣告、公共關(guān)系等都屬于此類資源。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，內(nèi)部純公共品假如通過內(nèi)部市場配置，其供給量將逐步趨向于零，因此，內(nèi)部純公共品不適合通過內(nèi)部市場來配置，而只能通過科層機(jī)制來配置。
　　
　�。ǘ�）外部性與內(nèi)部市場協(xié)調(diào)范圍
　　
　　外部性指經(jīng)濟(jì)主體的行為對其他主體所產(chǎn)生的正面或負(fù)面經(jīng)濟(jì)影響，其本質(zhì)是由于產(chǎn)權(quán)（主要是收益權(quán)）未充分界定而導(dǎo)致的本錢或收益外溢。在企業(yè)內(nèi)部，事先完全清楚地界定各單位和員工的收益權(quán)或者不可能，或者固然可能但得不償失，因此企業(yè)內(nèi)部存在外部性也是必然的。例如，企業(yè)的某工序在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的噪音，將干擾其他員工的工作，對藍(lán)領(lǐng)來說，噪音會(huì)造成緊張感；但對從事設(shè)計(jì)、研發(fā)等工作的白領(lǐng)而言，噪音可能會(huì)使他們根本無法工作。由于企業(yè)內(nèi)部各單位、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間存在著廣泛的技術(shù)或市場方面的依存關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部的外部性在密度上要高于企業(yè)外部。
　　根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，假如使用市場機(jī)制配置具有外部性的資源或交易，那么就會(huì)導(dǎo)致供給不足或供給過度，這類資源或交易無法通過市場機(jī)制來實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配置。但是，由于內(nèi)部市場是一種模擬的組織手段，具有很強(qiáng)的設(shè)計(jì)特征，企業(yè)引進(jìn)內(nèi)部市場的目的只是為了改善內(nèi)部資源配置效率，而不是尋求帕累托最優(yōu)，因此，對于外部性不強(qiáng)的生產(chǎn)活動(dòng)，假如能夠通過考核標(biāo)準(zhǔn)與激勵(lì)機(jī)制等組織安排的調(diào)整在交易雙方形成某種合作機(jī)制，那么就可以運(yùn)用內(nèi)部市場來加以協(xié)調(diào)；但對于外部性強(qiáng)的生產(chǎn)活動(dòng)則不宜通過內(nèi)部市場來協(xié)調(diào)。
　　
　�。ㄈ�）不確定性與內(nèi)部市場協(xié)調(diào)范圍
　　
　　奈特（Knight，1921）將企業(yè)看成是對市場不確定性的一種反應(yīng)。但是，企業(yè)的存在并不能消除所有的不確定性和交易風(fēng)險(xiǎn)。隨著技術(shù)變革及外部環(huán)境變化速度的加快，企業(yè)內(nèi)部的不確定性也大大增加。在企業(yè)內(nèi)部，假如開展市場機(jī)制協(xié)調(diào)不確定性大的生產(chǎn)活動(dòng)，則會(huì)抑制某些有風(fēng)險(xiǎn)但對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要的生產(chǎn)活動(dòng)。這是由于，從事不確定但能帶來較高期看利益的活動(dòng)需要大量投進(jìn)，即進(jìn)行大量的沉沒投資。假如員工沒有得到顯性契約保證或缺乏支持性企業(yè)文化等隱性契約，特別是當(dāng)員工面臨事后治理者拒盡支付報(bào)酬等機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，他們不愿意進(jìn)行這種投資。
　　這樣就產(chǎn)生了一個(gè)矛盾：承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（即企業(yè)家精神）是市場機(jī)制不可分割的組成部分，假如員工缺乏承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣和能力，企業(yè)試圖通過內(nèi)部市場來進(jìn)步創(chuàng)新能力的努力就會(huì)失敗。解決這一矛盾的最好方法是向風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者提供某種形式的內(nèi)部保障。從靜態(tài)分析看，缺少內(nèi)部保障的危害似乎微不足道；但是從長期看，內(nèi)部保障的缺位將是制約內(nèi)部市場協(xié)調(diào)不確定性的主要障礙�？梢砸詾�，內(nèi)部市場協(xié)調(diào)不確定性的條件條件是建立內(nèi)部保障機(jī)制，它有助于實(shí)現(xiàn)弗雷斯特提出的不確定性風(fēng)險(xiǎn)與獎(jiǎng)勵(lì)之間的平衡。
　　由上可見，內(nèi)部私人品、內(nèi)部開放資源都可以通過內(nèi)部市場機(jī)制進(jìn)行協(xié)調(diào)和配置；而內(nèi)部戰(zhàn)略性資源和外部性不強(qiáng)的生產(chǎn)活動(dòng)假如輔之以合作機(jī)制，不確定性大的生產(chǎn)活動(dòng)假如輔之以內(nèi)部保障機(jī)制，那么也都可以納進(jìn)內(nèi)部市場的協(xié)調(diào)范圍。
　　
　　四、結(jié)語
　　
　　第二次產(chǎn)業(yè)革命促進(jìn)了企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張，形成了科層等級制度，并導(dǎo)致決策權(quán)的集中；以信息技術(shù)為核心的第三次產(chǎn)業(yè)革命將導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部等級制度的瓦解。作為資源配置機(jī)制和生產(chǎn)協(xié)調(diào)手段，內(nèi)部市場為企業(yè)進(jìn)步靈活性和適應(yīng)性、增強(qiáng)競爭能力等提供了一種行之有效的組織模式。這種組織模式要求治理者樹立內(nèi)部顧客觀念、服務(wù)觀念和***治理觀念。在不同企業(yè)內(nèi)部，受企業(yè)戰(zhàn)略和生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)等因素的影響，內(nèi)部市場主體之間將出現(xiàn)競爭、合作或競合等不同的行為關(guān)系，也將使內(nèi)部市場表現(xiàn)出不同的結(jié)構(gòu)類型。特別值得留意的是，市場機(jī)制不是萬能的，由于內(nèi)部公共品、外部性和不確定性等的存在，因此企業(yè)內(nèi)部市場的協(xié)調(diào)范圍也會(huì)受到一定的限制。企業(yè)實(shí)施內(nèi)部市場治理創(chuàng)新，必須在市場機(jī)制與科層機(jī)制之間進(jìn)行科學(xué)分工，才能真正使兩種機(jī)制取長補(bǔ)短、上風(fēng)互補(bǔ)、相互融合。

【企業(yè)內(nèi)部市場的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)及協(xié)調(diào)范圍探析】相關(guān)文章：

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