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心理學在企業管理中的作用和影響
在企業管理中實現員工內心認同和行動遵循，比剛性的制度約束更有效，下面是小編搜集整理的一篇探究心理學在企業管理中的作用的論文范文，歡迎閱讀查看。
“上計伐心，中計伐謀，下計伐城”,征服人心比消滅敵人更勝一籌。在企業管理中，實現員工內心認同和行動遵循，比剛性的制度約束更有效。把握員工心理與思維的規律和特征，做好心理健康管理，能夠提升管理的科學與藝術性，調動員工的主觀能動性，進而提高企業勞動生產率和工作氛圍。同時，優秀的管理者也應客觀地進行自我認知，實現自我提升。本文嘗試，從如下的幾方面討論心理學在企業管理中的作用和影響，為管理者提供借鑒。
一、具備良好素質，樹立陽光心態
良好的心理素質是勝任管理職能的基本條件：具有良好心理素質的領導，處理問題前會廣征意見，系統思考，科學分析，從而做出正確決策。良好的心理素質能夠提高管理者挫折容忍力，在應對突發事件、困難時體現出堅忍不拔的心態和完整的人格。決策和解決困難是管理者最重要的角色。
同時，健康的心理狀態也是至關重要的。在巴西有一項統計研究：對583名涉嫌貪腐官員進行10年追蹤，經證實確為不廉潔的官員384人中，有60%于10年內患病或死亡，患病者232人中患癌癥的有53%;經證實為廉潔的官員，僅有16%于10年內死亡或患病�？梢姡挥淇斓男那槭怯|發癌癥的重要原因，而因為被起訴的情況下，沉重的心理壓力造成了心情的不愉快，因此患病或死亡的比例也高。
可見，廉潔從業，胸懷坦蕩，不僅是管理者對崗位、單位、國家負責的要求，也是對自己的生命負責。
二、客觀自我認知，不斷自我改進優化
知己知彼，百戰不殆。作為管理者，首先應該了解自身的心理狀態和特點，客觀進行自我認知。
一方面不能因為有不足和盲點，而消極存疑，因為問題是作為人的本質而言所固有和普遍存在，我們需要正確評價，積極有效地來改進不足，避免盲點。另一方面，也不能過于自信樂觀。雖然夠脫穎而出成為管理者，往往是具備較高素質和能力的聰明人，但是心理學的研究證明，聰明人往往具有以自我為中心，不現實的樂觀主義，想的太快、想得太多等心理特點。
三、識別員工內在潛質，實現知人善用
美國達夫特《領導學：原理與實踐》中給出如下測試題，測試者根據自身情況，每題的四個選項分別給出分數，其中4=最能描述你，3=較好描述你，2=不能很好地描述你，1=一點也不能描述你。
四類選項各自得分之和，代表四種領導思維框架。一般從事人力資源管理的人員，B選項的得分會最多，反過來講，B選項得分最多的人較為適合做人力資源管理類工作。這種心理測試方法運用到人力資源管理中，有利于識別員工的特長與潛質，為崗位找到匹配人員，也讓員工揚長避短，找到合適的成長通道。
四、掌握特征差異，提高管理效能
心理特征不僅是人類與生俱來的本質特性，而且受到環境和文化的巨大影響。管理者在制定規則或采用管理工具、方法時，一定要關注不同群體心理認知和思維方式的差異，絕對不能想當然、生搬硬套。
例如，不少企業這樣運用平衡計分卡：把公司計劃重點放到四個緯度，明確責任，然后執行。結果年末總結，幾乎所有部門的執行情況都不錯，唯獨最重要的價值維度目標沒達到。造成這些現象的原因諸多：管理基礎差，領導不重視，中層腸梗阻，員工不理解……但筆者認為，思維特征也是影響管理工具運用效果的重要原因。因為平衡計分卡是以戰略路徑清晰為前提，將戰略目標轉化為可操作的指標與行動方案，逐級分解，注重宗橫向聯系，四緯度間有很強的邏輯和推理關系，符合西方人的思維方式。而中國人的思維模式往往是直覺、體驗、類比重于理性和邏輯，造成平衡計分缺乏內在因果關系也就不足為奇。
五、剛柔并濟，避免好制度的反作用
A、B兩人一同大學畢業后進入同一企業同一部門，工資每月2000元。試用期后，基于兩人的表現進行定崗，A的工資被定為每月2500元，B的工資每月3000元。A拿到2500元后很高興，因為增加了500元，但當他得知B的工資是3000元后，十分氣憤，工作積極性明顯下降。
從管理制度的角度看，薪酬分配差異不僅沒有問題，而且是合理科學的。但心理學公平理論表明，工作動機受工資報酬的影響包括絕對報酬(自己實際收入的數量)與相對報酬(自己實際收入與他人實際收入的比值)兩種。每個人都會把自己勞動付出與所得報酬與他人進行比較。如發現自己的收支比例與他人的收支比例相等，便認為是合理的，安心工作;反之，就會產生不公平感，對工作產生消極影響。所以，完美的制度是不存在的，因為每個人的感性與理性程度都不一樣。在這個例子中，管理者既要確保制度落實，也應當關注員工的心理需求，及時向A作出解釋，使A重新認定自我、找出差距、明確方向，激發積極性。
六、以人為本，關注員工心理健康
員工可能會因為職業怠倦感、生活負擔感、人際關系焦慮感等種種心理壓力表現出恐懼無助，冷漠麻木、缺乏同情，不信任他人，反應過度等反應，嚴重的還會造成心理和生理疾病，甚至發生極端事件。
加強人文關懷和心理疏導，緩解員工的心理壓力、促進員工的心理健康是維護穩定、促進和諧重要保障。從心理學角度講：需求產生動機，動機支配行動，需求乃是心理活動的動機系統。因此管理者，應當關注心理需求的重點，堅持平等尊重原則，積極響應員工的需求，有針對性、分類性地予以管理和幫助。
職場心理學分析
融入急不得也慢不得
職場新人往往是“一瓶子不夠、半瓶子晃蕩”的血氣青年，我也是其中一個。引用前輩的話，我認為剛開始工作“急不得，也慢不得”。
新人往往急于上手干活，急于盡快拿出點成績，急于向同事看齊……這些“急于”都是進取的表現，但又有些許冒進之嫌�！凹辈坏谩标P鍵在于心態平、態度端、腳步實，經得起反復推敲、反復琢磨、反復研究�！奥坏谩笔菍β殘鲂氯说囊环N期許，每天的小進步、每件小事目標的達成，日積月累并經過創新過程后，都會成為增進職場實力的加速度。
職場融入是一種雙向適應，后來者應該拿出誠意和實力，而不要急于張揚個性和立場。
菜鳥心勁兒彌足珍貴
第一份工作在醫院藥房，感覺非常崇高神圣。上班第一天，搶著干活，感覺有使不完的勁，這是菜鳥特有的干勁兒。藥房工作要求極其細致，不久就因發錯藥而挨批了，領導還沒說什么，我的眼淚就啪啪啪地掉，當天回去還在日記本上寫了滿滿一頁的自我檢討，這是菜鳥特有的心勁兒。
時間長了，業務漸漸熟悉，工作更加細致，出錯也少了，但初為菜鳥的傻樂勁由濃轉淡。5年過去，每每看到剛畢業的菜鳥犯錯，總會想起當初的自己，因而多了一份理解和寬容，內心深處還有一絲羨慕。
菜鳥特有的傻樂勁兒，那或甜蜜或苦澀的往事，是人生路上最珍貴的記憶。
與其搖擺不如靜心
我是一名師范類�？粕�，畢業后在私立學校當了3年老師，去年通過省考成為公務員。一路走來，無論做什么事都堅持不懈善始善終，從中受益匪淺。
對剛參加工作的新人來講，我的建議是不要頻繁跳槽。試想一下，一個讓老板不放心的員工，又怎么會被委以重任呢？與其搖擺不定，不如靜心定力。無論干什么工作，只能拿業績來彌補現實與理想的差距。不斷跳槽等于不斷浪費寶貴的青春，遇到問題繞著走，也就放棄了成長的機會，最后追悔莫及。
生活是因為去堅持才有希望，而不是有了希望才去堅持。敢于堅持、善于堅持，才能贏得精彩人生。
職場六大智慧
在眾多的職業女性中，不乏具有優雅干練職業形象的麗人，抑或有出色工作技能的白領佳麗，不過這些職業麗人要想在職場中游刃有余，僅靠自己的個人形象的好壞以及個人工作成績的優劣，是完全不夠的!在注重個人內外兼修的同時，職業麗人們還應該善于經營人際關系，注意為人的口碑，確保自己可以在與同事交往中能夠游刃有余。職場友誼，一個容易被人忽略的因素，在關鍵時候，可以給職業麗人一個成功的支點!下面就是一些穩固"支點"的要決，相信這些內容會使你的人際關系被經營得更成功。
1、融入同事的愛好之中
俗話說"趣味相投"，只有共同的愛好、興趣才能讓人走到一起。小紅所在單位大部分同事都是男性的，中午吃飯時的短暫休息時間，同事們往往會聚集在一起談天說地，可惜小紅總感覺到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁邊遠聽。男同事們喜歡談論的話題無非集中在體育、股票上面，不過他們即使不懂時裝的流行趨勢，也不妨礙他們與女同事的交流。不過要想和這些男同事搞好同事關系，首先得強迫自己去接受他們的一些感興和愛好。于是小紅每天開始都"有意識"地關注體育方面的消息和新聞，遇到合適機會甚至還和男同事們一起去看球。"現在有了共同話題后，和男同事相處容易多了;每次和他們閑聊的過程中，也會將自己在工作中的一些感受和他們進行交流，我們之間的工作友誼相互之間增進了不少"，小紅如是說。
2、不隨意泄露個人隱私
同事的個人秘密，當然就是帶著些不可告人或者不愿讓其他人知道的隱情;要是同事能將自己的隱私信息告訴你，那只能說明同事對你是足夠的信任，你們之間的友誼肯定要超出別人一截，否則她不會將自己的私密全盤向你托出。要是同時在別人嘴中聽到了自己的私密被公開后曝光，不要說，她肯定認為是你出賣了她。被出賣的同事肯定會在心里不止千遍地罵你，并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此，不隨意泄露個人隱私鞏固職業友情的基本要求，如果這一點做不好，恐怕沒有哪個同事敢和你推心置腹。
3、不要讓愛情"擋"道
宋佳和王彗是一對無話不談的好姐妹，兩人自工作以來，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，幾乎到了形影不離的地步!一次偶然的機會，宋佳和王彗接觸到一個各方面條件優越、長得非常帥氣的男人，她們幾乎在同一時間，對這個男人都產生了好感!為了能和帥氣男人走得更近，宋佳和王彗突然象變了個人似的，她們不再是形影不離，而是單獨行動;后來，兩人為了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此煙消云散。顯然，愛情"擋住"了兩人的友情，從她們同時喜歡上那個帥氣男人開始，其實就宣布了她們多年的情誼就開始走向決裂。因此，作為職業女人的你，最好獨自去處理自己情感生活，在愛情還沒有成熟前，即使最親密的朋友，也不要拖著一起去約會。否則，愛情將會成為友情的"絆腳石"。
4、閑聊應保持距離
在辦公之余，同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情;而許多人，特別是男同事在閑聊時，多半是為了在同事面前炫耀自己的知識面廣，同時向其他同事傳遞這樣一個信息，那就是:你們熟悉的，我也熟悉;你們不熟悉的，我也熟悉!其實這些自詡什么都知道的人知道的也不過是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罷了。而作為女性的你，要是想滿足自己的好奇愿望，來打破砂窩地向對方發問的話，對方馬上就會露餡了，這樣閑聊的時間自然不回太長。這樣，不但會掃了大家的興趣，也會讓喜歡神"侃"的同事難堪;相信以后再閑聊的時候，同事們都會有意無意地避開你的。因此，筆者建議各位女性朋友，在任何場合下閑聊時，不求事事明白，問話適可而止，這樣同事們才會樂意接納你。
5、遠離搬弄是非
"為什么xx總是和我作對?這家伙真讓人煩!"、"xx總是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了!"……辦公室里常常會飄出這樣的飛短流言;要知道這些飛短流言是職場中的"軟刀子"，是一種殺傷性和破壞性很強的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，它會讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。要是你非常熱衷于傳播一些挑撥離間的流言，至少你不要指望其他同事能熱衷于傾聽。經常性地搬弄是非，會讓單位上的其他同事對你產生一種避之惟恐不及的感覺。要是到了這種地步，相信你在這個單位的日子也不太好過，因為到那時已經沒有同事把你當回事了。
6、低調處理內部糾紛
在長時間的工作過程中，與同事產生一些小矛盾，那是很正常的;不過在處理這些矛盾的時候，要注意方法，盡量讓你們之間的矛盾不要公開激化。辦公場所也是公共場所，盡管同事之間會因工作而產生一些小摩擦，不過千萬要理性處理摩擦事件。不要表現出盛氣凌人的樣子，非要和同事做個了斷、分個勝負。退一步講，就算你有理，要是你得理不饒人的話，同事也會對你產生敬而遠之的，覺得你是個不給同事余地、不給他人面子的人，以后也會在心中時刻提防你的，這樣你可能會失去一大批同事的支持。此外，被你攻擊的同事，將會對你懷恨在心，你的職業生涯又會多上一"敵人"。
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