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新時期企業營銷的管理創新論文
【摘要】隨著社會的不斷發展,我國企業的營銷模式也隨著改變,且進入一個新時期,在消費者和競爭日益加激的市場需求下,傳統的企業管理模式已無法滿足企業的發展,因此,在新時期下,為了企業在日益競爭激烈的市場中得到先機,尋求發展,就需要對現有的營銷管理進行創新,來適應新時期的到來。本文通過對新時期企業營銷管理中存在的問題進行闡述分析,從而提出了關于新時期企業營銷管理創新的措施。
【關鍵詞】新時期;企業營銷;管理創新
我國企業的營銷模式,在新時期的信息技術及市場經濟的沖擊下,有了很大的改變。在企業中不斷的融入信息技術,客戶群體利用各種信息化和網絡渠道,已經實現了與國際和信息技術的接軌,而在傳統營銷模式中存在的資源問題也得到了突破。因此,在新時期,企業需要對目前在我國企業營銷管理中存在的問題進行充分的分析,并從中探所出創新的措施,從而促進企業長遠的發展。
1當前企業營銷管理中存在的問題
1.1營銷過程中商品定價的不確定
在進行企業營銷的過程中,起到重要作用的是商品定價及企業成本,而這兩大關鍵性要素直接決定著企業的利潤,這就要看營銷的效果了。因此,在對商品進行定價時,必須嚴格把控企業的成本。在新時期,利潤在企業營銷的過程中通常都是商品定價的參照物,所以,大多數企業都會在維持現有的利潤基礎上,對商品定價就會隨著成本的變化而上下浮動。這樣就容易導致消費者對商家失去信任及不滿,從而流失客戶群體,不利于企業長遠的發展[1]。
1.2信息技術效率問題
企業應用信息技術對自身市場提高競爭力,同時也對行業競爭增加了壓力。由于我國的信息技術應用還不夠成熟,都是引用國外企業成功的案例,導致我國絕大數企業還沒有完全掌握在營銷管理中應用信息技術,伋處在一個探索及發展階段。因此,在我國絕大多數企業中,在企業營銷管理中應用信息技術的效率上,伋存在很多問題。
1.3營銷隊伍建設的缺陷
在新時期,絕大多數企業都把國內外先進的管理技術及管理經驗引進到企業的營銷管理中。企業都大力進行投入基礎管理及管理制度設施。而企業在建設營銷隊伍時,因為太注重于硬件設施,所以,有很多的不足存在于培養營銷人才的技能上。在新時期,企業在營銷的過程中,營銷人員都沒有足夠的營銷經驗及營銷技能,從而防礙了企業的發展。
1.4企業營銷過程中客戶的流失
在我國企業營銷管理中,由于對信息技術的應用處于剛剛開始摸索的階段,所以還沒有具體的規劃在營銷方案上應用信息技術;導致有一定的矛盾存在維護客戶上。還有企業不注重培養營銷人員的技能,從而大多數企業營銷人員缺少有關的經驗及知識技能。在營銷過程中不能很好的為客戶服務,導致客戶的流失。
2新時期企業營銷管理創新措施
2.1營銷思維的轉變
在新時期,不管是企業、還是營銷人員,在營銷管理上都應該進行思維的轉變。企業對自身品牌價值必須加以重視,通過“正能量”的企業營銷模式,在企業營銷實踐中,樹立正確的企業營銷理念。在新時期,企業應該善于從個性化及多樣化的顧客需求中進行充分的了解及發現。以消費者需求為主要目標,進行營銷控制及管理的活動,從產品、渠道、價格和促銷等方面做好策略,從而顧客的需求能得到更好的滿足;還需要對具有潛意識顧客的消費需求進行挖掘,達到主動引導顧客消費的目的,從而占領市場[2]。
2.2對企業營銷管理的體系及制度加快完善、建立
在絕大多企業中,雖然在營銷部門存在相關的營銷制度,但是對完善的體系及制度還有待完善、建立。企業營銷管理體系及制度的完善,企業營銷人員能更明白崗位職能及職責,對其行為也能更好的約束規范。另外,在優良的薪酬管理體系下,可以提高企業營銷人員的主觀能動性、工作積極性。從而過去薪酬管理的“死標準”得到了轉變。在企業營銷管理部門中,要對薪酬管理的體系及制度細化及豐富,還需對其他內容方面進行評價和考核,從而提高營銷部門人員的主動性及積極性,促進營銷部門管理工作的穩定和健康的發展。
2.3對營銷人員進行科學地評價、考核
常常對一項工作衡量主要標準是進行科學的評價、考核。以前,都是通過粗狂及死板的方式,評價、考核企業營銷人員,也就是對企業營銷人員工作能力判斷的標準是營銷的量。雖然,在這種評價、考核的模式下,企業的銷售量及營銷人員的積極性可以得到提高,但是,對營銷人員的意識、思想、觀念和行為等的考核,就沒有涉及到評價、考核的模式中,從而導致部分營銷人員在營銷過程中使用一些不正當的手段。因此,需要對評價、考核模式進行完善;企業在對營銷人員評價、考核時,必須通過更客觀、更多元化和更科學的方式,包括對營銷人員的行為表現、思維模式、售后跟蹤、客戶評價和市場調查等的考核,從而對營銷人員能全面的進行評價、考核。
2.4注重電子商務時代的營銷發展,線上線下相互協調
新時期是電子商務快速發展的時代。隨著電子商務的加速發展,在消費的增長;企業庫存的轉化;物流業的發展等方面都加快了腳步。在現代企業的發展中,電子商務起到了重要的橋梁。而在企業的營銷管理工作中,通過后電子商務、電子商務時代的發展趨勢,切實利用其帶來的便利,為后續的工作打開一條新的渠道。如:在企業的營銷部門中,通過視頻在線的形式;網上展會的形式;對產品的展銷活動進行參加,從而對企業參與展銷活動降低了投入成本,同時企業的知名度也增加了。另外,企業營銷部門也可以結合視頻和圖像等生動的信息源,成立一個自己的多媒體平臺;通過多媒體向外推銷企業產品,從而企業的廣告的面和客戶群得到推廣。在這個信息爆漲的時代,企業還能通過即時通訊工具,對專屬客戶成立微信群、QQ群和微博主頁等,這樣有助于客戶對產品動態的及時了解,從而能夠及時的交流、溝通,客戶和企業間的溝通提高了效率,這使營銷管理部門提高了工作效率。
3結束
在新時期企業營銷管理中,必須通過不同的形式和角度中進行創新,從而找出消費者變化及符合市場需求的動態管理方法,同時對傳統的營銷理進行轉變思維,把消費者群體作為企業營銷的重點,且根據消費者的需求,創新出相對應的營銷方案,從而促進企業向的健康和良好的發展。
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