企業(yè)經營管理沙盤實訓效果思考論文
一、“企業(yè)經營管理沙盤”課程簡介
經管類專業(yè)，尤其強調實踐實驗課程的重要性。為此，許多高校都引進了商業(yè)模擬實訓課程，“企業(yè)經營管理沙盤”就是目前高校管理類專業(yè)開設較為普遍的一門實訓課程。沙盤最早是軍事中戰(zhàn)地指揮的一種工具，它在我國有著悠久的歷史。據史料記載，公元32年，東漢伏波將軍馬援“堆米成山”，以代地形模型，給漢光武帝劉秀分析軍事形勢、進軍計劃，講得十分明了，這就是最早的沙盤［1］。借鑒沙盤推演在軍事上的成功經驗，英美知名商學院和管理咨詢機構對沙盤應用于模擬企業(yè)經營的實踐進行了大量研究，成為世界500強企業(yè)中高層管理者的必學培訓課程之一，也被歐美的商學院普遍地應用于MBA和EMBA的教學。20世紀80年代后，中國開始引進企業(yè)經營模擬訓練，尤其是隨著國內用友、金蝶等軟件公司相繼開發(fā)出了EＲP沙盤模擬演練的教學版，企業(yè)經營沙盤模擬實踐課程在高校經管類專業(yè)的教學中得到了廣泛的推廣［2］。“企業(yè)經營管理沙盤”課程不同于傳統(tǒng)的以教師為主導的課程模式，它以學生為中心，融合了管理游戲、角色扮演等情景模擬的培訓方法，最大限度地調動了學生的學習興趣。課程虛擬市場上生產相似產品的若干家相互競爭的公司，連續(xù)從事數個會計年度的經營活動，內容涉及市場、研發(fā)、生產、銷售、財務、采購等方方面面，是學習戰(zhàn)略管理、市場營銷、生產組織、財務管理的有效方法。課程通過體驗和角色扮演的方式，讓學生置身于企業(yè)經營的虛擬環(huán)境中，學生在團隊中扮演CEO、財務經理、生產經理、采購經理、營銷經理等不同的角色，擔當不同的任務，在“CEO”的領導下各司其職，各盡其責，齊心協(xié)力去贏得企業(yè)經營的成功。課程集知識性、趣味性、對抗性于一體，使學生進一步熟悉企業(yè)經營管理業(yè)務流程，加深對管理的認識與理解，培養(yǎng)學生的成本意識和應變能力;提高其理論聯(lián)系實際、分析和解決問題的能力;同時也是培養(yǎng)學生全局觀念和團結合作精神的有效方法［3］。
二、“企業(yè)經營管理沙盤”教學過程中容易出現(xiàn)的問題分析
“企業(yè)經營管理沙盤”課程不能用傳統(tǒng)的灌輸式單一教學方式，提高其實訓效果的最關鍵之處在于師生間良好積極的互動和團隊間密切的配合。教學過程中往往容易出現(xiàn)以下問題，從而影響教學效果。
(一)傳統(tǒng)教學觀念的轉變問題。剛開始上這門實訓課的時候，師生往往都未能轉變傳統(tǒng)觀念，學生對教師的依賴性較大，而教師也容易忽視對學生團隊的建設，對學生的操作干預過多。學生不習慣遇到問題在團隊內討論解決，第一反應就是問老師，期待老師直接給他們解決方案。而作為教師也往往沒有引導學生思考，讓學生通過團隊協(xié)作自己找到解決問題的方法，而是直接告訴他們要怎么操作，甚至直接幫他們操作。
(二)對授課教師綜合管理知識的要求較高。這門課對教師要求較高，教師不但要懂得團隊建設技巧，還要具備綜合的企業(yè)管理知識，才能有效協(xié)助學生總結經驗，達到良好的實訓效果。這門實訓課程涉及戰(zhàn)略管理、市場營銷、生產組織、財務管理等管理知識，如果教師本身不具備完整的`知識體系，就不能給學生一個很好的引導，導致該課僅停留在一個游戲的層面，無法讓學生將所學的理論知識綜合地應用于實訓中，全面提升學生對企業(yè)管理的整體理解�，F(xiàn)在很多教師由于長期教授一兩門課程，使得其對所教授課程以外的相關知識掌握不深，例如有些專注營銷方向課程的教師，在財務方面的知識可能有所欠缺，就不能很好地引導學生分析經營過程中的成本、利潤、資產負債等問題，而這些問題的存在，往往會導致企業(yè)經營發(fā)展的失敗。
(三)不容易控制操作時間。這門實訓課程通常將學生分為12－16組，模擬市場上互相競爭的不同公司。游戲的規(guī)則通常是所有公司都結束一年的經營后才能開始下一年的訂貨會。但是每組學生的配合不同，導致有些組完成得比較快;但有些組事先沒有做好整體籌劃，總是出現(xiàn)操作失誤，使得操作時間嚴重拖后，使其他組一直處于等待過程，消磨了這部分先完成任務的學生的積極性，達不到預期的實訓效果。
三、改進“企業(yè)經營管理沙盤”教學的對策
根據以上出現(xiàn)的問題，在教學過程中，我們也積極探索問題的解決方案，以達到預期的實訓效果。
(一)轉變傳統(tǒng)的以教師為中心的灌輸式授課方式。教師要從師傅的角色轉變?yōu)榻叹毜慕巧�，不再是簡單地告知學生操作的方法，而是要運用企業(yè)教練技術，讓學生發(fā)揮自主積極性，協(xié)商找到最適合自己團隊的解決方法，有效而快捷地達到目標。教師要注重學生的團隊建設，培養(yǎng)學生的團隊合作精神，引導學生通過團隊內部密切合作，解決生產經營過程中遇到的難題。因此在課程導入階段，教師要花費一定的時間，指導學生進行團隊建設。在課程的時間安排上，實訓第一天的內容不可安排過緊。教師可以在介紹該課程意義和游戲規(guī)則的基礎上，給學生充分的時間進行團隊建設，包括進行團隊成員性格測試，以加深團隊成員的互相了解;團隊共同探討公司名字;思考公司的理念、口號;進行角色分工;向全體同學展示團隊風采等。這些前期的團隊組建工作，是培養(yǎng)學生團隊意識的重要鋪墊。在實訓過程中，還可以通過團隊經驗分享的方式，在加深學生對游戲規(guī)則掌握和專業(yè)知識運用的同時，也加深團隊成員間的相互理解和信任。例如，由于沙盤的規(guī)則相對較多，初次接觸這門課程的學生往往覺得比較復雜，無從下手。教師可以給學生試運營1－3年，在試運營的過程中，讓學生充分討論產品生產戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略等等。在試運營結束后，讓團隊總結試運營的經驗，并跟全體同學進行交流分享。在這個過程中，教師要及時給予點評和反饋，鼓勵學生好的策略，并指導學生進行合理的分工。通過這種方式，讓學生了解團隊合作對經營成功的重要性。
(二)聘請有業(yè)界工作經驗的雙師型教師擔任該門課程的任課教師。
1、擔任這門課的教師要熟練掌握沙盤實訓的規(guī)則，并具備綜合管理知識，尤其是涉及財務和生產運作方面的知識我們以用友開發(fā)的“創(chuàng)業(yè)者企業(yè)經營管理沙盤”為例，該管理沙盤的設計背景是市場上若干家同樣生產P系列產品的企業(yè)，在產品生產的原料采購、生產、廣告投放以及各項費用的耗費等環(huán)節(jié)都有其特定的游戲規(guī)則，教師若不能熟練掌握這些規(guī)則，必定會造成混亂，不能引導學生在掌握游戲規(guī)則的基礎上，綜合運用所學的知識。
2、任課教師還必須具備綜合管理知識在這個實訓中，資金斷流或所有者權益為負都會導致公司無法繼續(xù)經營。任課教師如果不具備財務知識，就無法指導學生進行報表分析，注意資產結構的合理布局、費用的合理支出和利潤的最大化。在實訓中，公司的運營是環(huán)環(huán)相扣的，特別是采購環(huán)節(jié)和生產環(huán)節(jié)的銜接尤為重要，因此教師要掌握生產管理的關鍵技巧，引導學生通過運用甘特圖，有效安排采購和生產(如圖1所示)。利用甘特圖列出每種產品和生產線的研發(fā)周期，再根據原料的訂購周期和產品的生產周期，及時統(tǒng)計原料的需求量，安排原料的采購，以便高效地開展生產。避免出現(xiàn)原料供應不足，使生產無法開展，從而造成訂單無法提交的違約情況的發(fā)生;也可避免由于原料囤積過多而占用過多資金的情況發(fā)生。此外，運用表格協(xié)助管理，在企業(yè)的管理工作中也是需要經常用到的，是進行有效管理不可缺少的工具。例如，教師可以通過指導學生設計表格，幫助團隊對訂單提交時間、應收款的收款時間等進行有效管理(如圖2所示)。利用這樣的表格可以提醒學生及時提交訂單和收回應收款，避免延遲交訂單造成的違約罰款，或未及時回收應收款形成的資金壓力。
(三)在時間控制上培養(yǎng)學生時間管理的意識。可以通過訂立一些規(guī)則，控制每一年度的操作時間，提高效率，使學生感受到高效的工作節(jié)奏，給學生適度的時間壓力，加深學生對真實工作環(huán)境的體驗。例如，可以限定每一年的經營時間不得超過1小時，一旦超過就要扣最終的得分;在經營過程中，可以適當地對每組的剩余時間進行提醒，等等。
四、結語
“企業(yè)經營管理沙盤”實訓課程整合了企業(yè)管理的各方面知識，促進學生系統(tǒng)綜合地運用所學的管理知識，同時也是培養(yǎng)學生分析解決問題能力、團隊合作精神和全局觀念的有效手段。但由于這門課程不同于傳統(tǒng)的以“教”為中心的教學模式，要使這門課達到預期的教學目標，對教師和學生都提出了新的要求，尤其是對教師的要求更高。在實訓過程中，教師要轉變灌輸式的教育方式，以學生為中心，扮演好“教練”式的引導角色，而不是像傳統(tǒng)“師傅”那樣占據主導地位。教師要充分掌握游戲規(guī)則和綜合的管理知識，并通過引導學生進行團隊建設、進行時間控制等方式，提高“企業(yè)經營管理沙盤”的實訓效果。
參考文獻
�。�1］楊昌義，周亞中、沙盤的起源［J］、中國民兵，1991，(8):15、
［2］謝東聞，單昭祥、淺談EＲP沙盤模擬課程［J］、中國市場，2011，(28):194、
［3］陳國霖、EＲP沙盤模擬企業(yè)經營實訓教程［M］、北京:北京交通大學出版社，2011、
【企業(yè)經營管理沙盤實訓效果思考論文】相關文章：