試論網(wǎng)絡語言倫理的原則與規(guī)范論文
網(wǎng)絡語言傳播的特殊語境與網(wǎng)絡語言的特點，造成了一些特殊的道德問題，迫切需要建立新型的網(wǎng)絡語言倫理來對之予以制約。所謂網(wǎng)絡語言倫理，是指人們在網(wǎng)絡社會中言語表達、語言交流中所遵循的基本道德原則和具體的道德規(guī)范以及在此基礎上形成的網(wǎng)絡語言主體之間的道德關系。網(wǎng)絡語言倫理的要求包括基本原則和具體規(guī)范，本文即為對于這些原則與規(guī)范的初步探討。
一網(wǎng)絡語言倫理的基本原則
網(wǎng)絡語言倫理的道德原則是網(wǎng)絡語言倫理道德體系的總綱和精髓，也是網(wǎng)絡語言倫理的核心，它集中體現(xiàn)了網(wǎng)絡語言倫理的本質特征。就網(wǎng)絡語言的使用而言，人們應當掌握的基本道德原則主要包括網(wǎng)上言論自由原則、尊重他人人格原則、無傷正當利益原則等三個方面。
1、網(wǎng)上言論自由原則參與網(wǎng)絡社會活動的主體都是現(xiàn)實社會中的公民，網(wǎng)上言論自由是公民網(wǎng)絡交流的前提，也是網(wǎng)民踐行網(wǎng)絡語言倫理的基礎。因此，網(wǎng)上言論自由權利是每一位網(wǎng)民所享有的正當權利，禁錮網(wǎng)絡言論自由的行為是不道德的，更是非法的。
網(wǎng)絡社會較之傳統(tǒng)社會而言，擁有更為明顯的自由品格，隨著基于網(wǎng)絡社會“第四媒體”的出現(xiàn)，信息傳播自由有了可以廣泛實現(xiàn)的有效途徑。
互聯(lián)網(wǎng)時代，以往那種十分嚴格地對于信息傳播的管理似乎難以實施，網(wǎng)民可以匿名發(fā)表自己的觀點和自以為有價值的事實，而且網(wǎng)絡語言在傳播過程中，傳者和受者的界限往往是相對的，二者可以即時換位�；ヂ�(lián)網(wǎng)提供的這個互動平臺，使得網(wǎng)絡語言的傳播成了真正意義上的雙向互動，使得網(wǎng)民極為充分地享受言論自由的權利。
需要引起注意的是，言論自由不等于侵權自由，網(wǎng)絡審查制度的不足容易讓人們產生網(wǎng)絡言論絕對自由的誤解。博登海默曾經(jīng)說過：“如果對自由不加限制，那么任何人都會成為濫用自由的潛在受害者”具體而言，網(wǎng)上言論自由原則至少應設定以下邊界：
首先，網(wǎng)上言論自由不等于可以信口雌黃，言而無信，毫無道義的約束，不能對抗國家、破壞政策、攪亂社會，也不能因為自己行使言論自由的權利而剝奪他人使用這種自由的權利。
其次，網(wǎng)上言論自由的原則不是至高無上和絕對的，必須受到比它更高的社會準則的約束，受到相關法律的規(guī)范。
2、尊重他人人格原則
尊重他人人格原則是指每個人的人格尊嚴都應當?shù)玫阶鹬兀蝗萑魏稳宋廴韬凸x，而不論職位高低、財富多寡、相貌美丑、健康與否，不論人種優(yōu)劣及其文明發(fā)達程度。在網(wǎng)絡交流中，有的網(wǎng)民棄他人人格尊嚴于不顧，對發(fā)表言論者或現(xiàn)實生活中的其他人進行人身攻擊、任意中傷、造謠中傷，有意識地進行狹隘地域攻擊，變相諷刺、戲弄他人；擅自公開他人隱私的；利用他人名義，公然散布虛假信息，將他人作為自己不可告人目的的手段或替罪羊；對管理員無緣無故進行言論攻擊，模仿管理員用戶名，假冒管理員或破壞管理員形象。這些現(xiàn)象，都是對他人人格的粗暴踐踏。網(wǎng)絡社區(qū)如同現(xiàn)實社會一樣，健康、和諧的環(huán)境需要每一位參與者以真誠和關愛共同營造，網(wǎng)友應該象尊重自己一樣尊重其它網(wǎng)友的人格尊嚴，不能一語不和便“拳腳相向”，更不能圖一時口快，就對其他人無端攻擊。在轉發(fā)他人的觀點或文章時，尤其是涉及第三方個人聲譽的文章，應當進行充分考證，不能充當一些別有用心的人的“糊涂槍手”。
3、無傷正當利益原則
無傷正當利益原則是指網(wǎng)絡語言交際應建立在充分保障正當利益的前提上，不能傷害他人利益以及社會共同利益。他人利益通常是指他人的合法權益，自然人享有生命健康、姓名、肖像、名譽、榮譽、信用、隱私等權益。社會全體成員的共同利益則包括社會經(jīng)濟秩序、政治安定、道德風尚等因素在內。有的網(wǎng)民的網(wǎng)上表達動機不良、有意誤導、情感虛偽、弄虛作假；有的盜用他人網(wǎng)名，無端謾罵他人，污言穢語，棄他人利益于不顧。一些網(wǎng)民道德水平低下，使用一些含有狠裹、淫穢、色情、暴力信息的網(wǎng)絡語言，不僅污染了網(wǎng)絡環(huán)境，也給青少年網(wǎng)民的成長帶來不容忽視的消極影響。有些網(wǎng)民在一些論壇上發(fā)表危害國家安全、泄露國家秘密的言論和資料，損害國家利益；有意挑起種族或宗教社群、地域之間的不滿情緒或糾紛，公然挑釁網(wǎng)絡社會的公共秩序。毫無疑問，這樣的網(wǎng)絡語言行為，其道德價值負面性質十分明顯，有損社會的共同利益。
如果網(wǎng)民試圖通過損害他人利益或共同利益的途徑來滿足自己的利益，那么他這種利益的滿足就在根本上具備了不道德性，是應當受到道德譴責的。因此，無傷他人利益，并堅決維護共同利益，是每個網(wǎng)民的道德責任。
二可操作的網(wǎng)絡語言倫理規(guī)范
1、話語權利平等
話語權利平等是指網(wǎng)上交流的任何一方都不應該在交流中表現(xiàn)出語話特權，使用的網(wǎng)絡語言中不應該帶有盛氣凌人、居高臨下的語氣，不能強迫對方接受自己的意思表示。平等是網(wǎng)絡的靈魂，網(wǎng)民在網(wǎng)上的身份是平等的，每個人都有選擇信息的自由與權利，因此交流的時候應當是對等的。
在網(wǎng)上尤其是在一些論壇上常常有這樣的現(xiàn)象，一名網(wǎng)友在發(fā)表自己的一些觀點后，支持者眾多，但一旦有不同意見，持不同見解的網(wǎng)友可能會受到其他一些網(wǎng)友的集體攻擊，即使這種不同見解是建立在理性分析與思考的基礎上，但仍然會被視為“異類”和“非主流”，被湮沒在其它網(wǎng)友的口水中。事實上，這名網(wǎng)友被剝奪了平等的話語權，被迫屈服于由于其它網(wǎng)友人多勢眾而形成的話語霸權之下。
話語權利平等規(guī)范集中體現(xiàn)了網(wǎng)上言論自由原則與尊重他人人格原則的要求，是這兩條原則針對網(wǎng)絡語言實踐活動時的具體化。作為工具形態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)，它能為人們的交流提供一個自由的平臺，在這個平臺上，每一個參與者都是平等的，不僅都擁有網(wǎng)上言論的自由，同時也擁有不可侵犯的人格尊嚴。
2、語言內容健康
語言內容健康是指網(wǎng)絡語言交流時，其交流內容應當是積極、健康、向上的，符合社會主義精神文明建設的主流方向，符合社會的正當共同利益，要有助于至少是不阻滯社會道德水平的提高，不應當包含色情、暴力、封建迷信的內容或這些內容的影射與暗示。
網(wǎng)上不良內容的泛濫一直是網(wǎng)絡環(huán)境中的一大問題，毫不夸張地說，網(wǎng)絡色情已經(jīng)從遮遮掩掩發(fā)展到明目張膽的地步。我們只要看看tom的“情趣笑話”、搜狐的“魔法寶貝”、網(wǎng)易的“非常男女”、新浪“飛常男女”等欄目，其中許多內容已完全屬于網(wǎng)絡色情范疇。而在一些聊天室與論壇中，涉及色情、暴力的網(wǎng)名比比皆是，涉及到色情、暴力的網(wǎng)絡語言內容司空見慣。諸如此類的現(xiàn)象，說明確有必要將“語言內容健康”作為網(wǎng)絡語言溝通中的重要規(guī)范。
語言內容健康規(guī)范直接體現(xiàn)了無傷正當利益原則，也是該原則在網(wǎng)絡語言實踐環(huán)節(jié)的'進一步展開，尤其對一些網(wǎng)絡廣告活動、網(wǎng)絡文學、網(wǎng)絡聊天室以及bbs論壇而言有著直接的道德評價作用。如果使用的網(wǎng)絡語言內容不健康，格調低下，必然會給社會主義道德風尚以及網(wǎng)絡語言環(huán)境帶來極大的負面影響，影響網(wǎng)絡文化的良性發(fā)展，最終也必然傷害廣大網(wǎng)民的利益。
3，意思表達真誠
意思表達真誠要求網(wǎng)友以真誠的態(tài)度進行交流，為所要表達的信息提供正確合理的語言形式，動機與情感真實，不虛偽，不傳播未經(jīng)考證的虛假信息，不欺詐他人，不能有意或無意使交際對象產生誤解。
意思表達真誠規(guī)范是調節(jié)網(wǎng)絡人際關系、促進網(wǎng)上合作的重要紐帶。隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)際交往日趨頻繁，相互之間的信息傳遞，迫切需要真誠的表達式。同時，真誠是建立和維護正常的網(wǎng)絡語言交際秩序的必要條件，是保持網(wǎng)絡社會穩(wěn)定和發(fā)展的重要因素，它關涉到正義、公平、善惡、義利等多個道德范疇。
需要指出的是，表達真誠尤其是語言真誠并不是絕對的、無條件的，而是相對的、辯證的，是受其他道德條件統(tǒng)轄的。如果無視國家、民族以及社會大眾的利益，一味地講究表達真誠，則是不可取的，行不通的。比如，在涉及國家機密的內容或商業(yè)機密時一般就不能追求絕對的表達真誠。這是同我們其它幾條規(guī)范如不傳商業(yè)機密、維護國家安全等相輔相成的。
意思表達真誠是根據(jù)尊重他人人格與無傷正當利益原則并結合具體的網(wǎng)絡語言實踐而擬定的，意思表達真誠的前提就是必須要尊重他人人格并且不傷害他人正當利益。
4、網(wǎng)絡評論公正
網(wǎng)絡評論是網(wǎng)友比較常見的網(wǎng)絡語言行為，是網(wǎng)友表達自己見解與看法的主要途徑，其存在形式是網(wǎng)友在論壇或是網(wǎng)絡公共場所中的以文字形式存在的發(fā)帖。這種評論應當是網(wǎng)友基于事實依據(jù)，進行理性分析，從而客觀、公正地表達的獨立見解，網(wǎng)友在評論時應當要充分考慮到其言行對評論對象所帶來的積極或消極影響，并為自己的言行承擔相應的責任。如果“網(wǎng)評”成“妄評”，那么，網(wǎng)絡評論本身就會漸變成垃圾，失去存在的意義了。
網(wǎng)絡評論公正規(guī)范集中體現(xiàn)了網(wǎng)絡言論自由、尊重他人人格與無傷正當利益這三條原則。網(wǎng)絡言論自由原則是進行客觀公正的網(wǎng)絡評論的前提，而尊重他人人格與無傷正當利益則是對網(wǎng)絡評論的必然要求，因為網(wǎng)絡評論如果不公正客觀，必然給被評論者造成消極的影響，甚至會污辱他人人格，同時也會給其他網(wǎng)民帶來錯誤的信息，這種錯誤的信息盡管可能并不能直接給他們帶來損失，但卻直接侵犯了其他網(wǎng)民的知情權，造成了對他人正當利益的傷害。
5，信守網(wǎng)上承諾
網(wǎng)上承諾是網(wǎng)民在網(wǎng)絡交際過程中為保證信息的可靠性，爭取信用度，對他人做出的語言保證。網(wǎng)上承諾是保持網(wǎng)絡社會秩序正常運作的一種前提條件，它可以增加交際雙方的信用程度，提高達成合作的效率。信守網(wǎng)上承諾要求網(wǎng)民在做出承諾后應當要及時踐行諾言，做到“一諾千金”。任何不履行諾言或是打了折扣地履行自己在網(wǎng)上所做的語言保證都意味著失諾。失諾不僅引發(fā)語言道德問題，甚至會侵犯他人合法權利，引發(fā)法律問題。
信守網(wǎng)上承諾規(guī)范是尊重他人人格和無傷正當利益這兩條原則的集中體現(xiàn)。某種程度上說，一個社會運作的效率和質量很大程度上取決于誠信度，不折不扣地履行承諾，則是保持社會誠信度的重要條件。網(wǎng)絡社會也亦是如此。輕諾寡信的網(wǎng)絡語言行為最終損害的不僅會是他人的正當權益，而且也會影響整個社會的效率，損害社會的共同利益，違反尊重他人人格和無傷正當利益這兩條道德原則。
6、維護國家安全
互聯(lián)網(wǎng)是無國界的，但使用網(wǎng)絡的公民卻是一個個擁有國籍的公民。每個公民都有維護國家的安全、榮譽和利益的義務，不得有泄露國家機密、危害國家的安全、榮譽和利益的行為。
與傳統(tǒng)媒體的嚴格把關相比，網(wǎng)絡信息沒有復雜的審查程序，而且傳播者大多使用網(wǎng)名，根本無須承擔任何責任。而網(wǎng)絡服務商往往在論壇上注明“本論壇文章均為個人觀點，論壇不承擔由此帶來的刑事或民事責任”，由此把責任一推了之。一些對社會心懷不滿的人只須在某個論壇上隨意注冊一個網(wǎng)名，就可汪洋態(tài)肆大放厥詞。在國內，有的人還專門挑選其中的反動言論提供給國外反動刊物，用來低毀我們的國家，甚至還有的人為了自己利益不擇手段地泄露國家機密。這樣的網(wǎng)絡言論，都可能構成對國家安全的威脅。
維護國家安全不僅是憲法規(guī)定的法律規(guī)范，也是基本的網(wǎng)絡語言道德規(guī)范。國家利益和主權是人權的基礎，也是社會共同利益，因此任何危害國家安全的網(wǎng)絡語言行為都是對無傷正當利益道德原則的踐踏。
7、不曝個人隱私
隱私的定義包括兩個方面：一是與社會公共生活無關的私事，二是本人不愿為他人知悉或受他人干預。公民的隱私權受法律保護，不曝個人隱私是指網(wǎng)民不應當非法獲取或傳播自己或他人的隱私信息。
隨著科技手段日新月異的高速發(fā)展，尤其是信息技術和網(wǎng)絡媒介的成長，對“隱私”構成的威脅已來勢洶洶�，F(xiàn)實生活中非法闖人私人空間或擅自披露他人隱私，都有可能構成侵害隱私權。
網(wǎng)絡空間雖然是虛擬空間，但網(wǎng)絡空間是現(xiàn)實世界的一部分，類似的行為也構成侵害隱私權。在電子郵件、公告板、聊天室或網(wǎng)頁上公開披露他人隱私；或非法人侵、獲得和使用數(shù)據(jù)庫及資料；網(wǎng)絡跟蹤等行為，均可視作對隱私的侵犯。
隱私權問題有其具體的特殊性，道德規(guī)范對保護個人隱私具有不可小視的作用，良好的道德環(huán)境所施與的道德壓力越大，人們試圖侵犯他人隱私時的道德恐懼就越強烈。同時，道德的力量還能強化人們內心的道德自覺，即通過呼喚內在的自尊心和羞恥心，主動避免侵犯隱私的不光彩行為。
不曝個人隱私規(guī)范充分體現(xiàn)了尊重他人人格原則和無傷正當利益原則。
8、不傳商業(yè)秘密
對于企業(yè)而言，商業(yè)秘密是關系到其生死存亡的重要資料，任何形式的公開傳播都會對其構成致命的打擊。計算機信息網(wǎng)絡技術的發(fā)展，使商業(yè)秘密的保護面臨了從未有過的新挑戰(zhàn)。電子郵件（e一mail）的普及、國際信息網(wǎng)的運用和電子商務的開展，以及商家不正當競爭手段的使用、員工日趨式微的工作忠誠度、職業(yè)道德缺失，商業(yè)秘密可能時刻處在岌岌可危的狀態(tài)中。不論是否是當事企業(yè)的員工，網(wǎng)民都不應當嘗試竊取商業(yè)機密，不應當在網(wǎng)絡語言交流中傳播商業(yè)秘密。
商業(yè)機密是商業(yè)實體的正當合法利益，不傳商業(yè)機密這條道德規(guī)范集中體現(xiàn)了無傷正當利益原則。
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