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推銷策略與藝術論文
導語：每一個人都有一個夢想，我們都想成功。但是不是每一個人都有成功的潛質，這需要我們不懈的奮斗，拼搏。以下是小編為大家整理的推銷策略與藝術論文，歡迎大家閱讀與借鑒！
一、推銷人員的基本素質
1、思想素質
（1）、熱愛推銷工作：我們首先要對于我們的推銷有所興趣，熱愛推銷的工作，我們在推銷我們的產品，或者服務等等中，我們應該充分的尊重我們的消費者，讓他們有一種賓至如歸的感覺，體會與人交往的快樂。
�。�2）、高度的工作責任感：這是非常需要，我們無論做什么事情，都應該有高度的責任感。我們作為學生，學生學生當然是以學為生。我們在大學過程中就不應該不應該太多時間花費在游戲上，談戀愛，還有一些外面的紛紛擾擾的事情中，有責任感的使命才能夠不斷的迫使我們往前進，不斷學習，才能夠學得更好，講來報效國家，這個談不上，也可以找一份高薪水的工作，孝順自己的父母，組建一個快樂的家庭。學習跟推銷也是一回事，我們應該無論什么事情都應該有高度的責任感。不在其位，不謀其政，在其位的時候，就應該做好自己的本分，謀其政。
�。�3）、百折不撓的進取精神：堅持到底才是勝利，但是我們應該充分的體會我們自己的方向，又成功的希望，才會有不懈的動力，讓我們不斷進取，不斷進步，
不斷的追求自己的理想夢想，才會讓自己體會到自己真正的價值所在。人之所以為人，就在于他有價值，創造出一些有價值的東西，為人民提供服務。
�。�4）、任勞任怨的精神：這就是典型的中國式的精神，但是我們非常贊同。畢竟萬事開頭難這句老話就是常識。我們做推銷的工作時候，免不了就受盡白臉，臟話，受氣等等。但是我們更加應該逆來順受。
2、心理素質
�。�1）、堅強的意志：一個人只有擁有堅強的意志，才能夠在失敗中總結經驗，失敗的成功之母。意志力就是我們的最好的動力，不斷的迫使我們前進。有志者事竟成，我們擁有了我們的志向，就只剩下執行的部分，執行的困難重重，這是肯定，沒有人的人生是一帆風順的，也沒有人就可以平步青云。我們要所成功，就要犧牲我們的其他，尊重與我們所準從的事業，不懈的奮斗，跌倒不重要，重要的我們跌倒之后還有沒有爬起來再次前行的勇氣。
�。�2）、良好的氣質：一個人的氣質可以決定一個人的一生，也可以說一個人的性格決定一個人的一生。我們平時應該多多鍛煉自己培養一個人的優良的品質，良好的氣質。積極向上，青春無敵。
�。�3）、豁達的性格：人的面孔就是我們心情的指南針，很多我們的平凡人都是講我們的心情擺在我們的面孔上面。為什么呢，因為就是我們沒有一個豁達的性格，一個對于事情的看法，態度。對于失敗，有人選擇消極，有人選擇積極奮進。在沙漠的人看到的只有半瓶水。有人說：“只有半瓶水，這讓我怎么活啊�！边@個人就在自己的沙漠中漸漸凋零，漸漸失望。有人卻說：“嘿嘿，幸好還有半瓶水，足夠我過啦�！� 這個人因為擁有豁達的性格，看到事情的態度是平靜的，愉快的，快樂的。他就可以走出沙漠，走向自己的綠洲。
3、身體素質
身體就是革命的本錢，只有擁有一個健康的身體，才會有資本向成功叫板。
二、推銷人員應具備的知識
1、企業方面的知識：我們的推銷歷程都大多是從公司企業中開始。所以我們應該對于這個企業有一個充分的了解，了解它的企業文化，主要的面向對象等等，才能夠讓自己扎扎實實的做好第一步。
2、產品方面的知識：我們推薦我們的產品，或者服務的時候，都應該充分了解我們的自己的產品的每一處地方。產品的物理屬性，生產流程，功能都不具大少的了解清楚，才能夠有一個準確的思維來推銷這件的產品。
3、推銷的專業知識：我們現在就是在學習現代推銷學這門課程，里面就有很多關于推銷的專業知識，在學習的過程中我們應該不斷的學習，在實踐推銷的過程，我們應該不斷的總結經驗，不斷學習，不斷思考，才會有進步的。
4、顧客方面的知識：只有知己知彼，才能無往不勝。從顧客的習慣，喜好等等對口下手。才能夠推銷出我們的產品。
5、競爭對手方面的知識： 對手既是敵人，也可以是朋友，當更多的是敵人。充分了解敵人的知識。才能夠坐到知己知彼，無往不勝。
三、推銷人員應具備的能力
1、良好的語言表達能力：語言就是溝通的橋梁。懂得如何溝通，把握你我的尺度，尊重顧客，才能夠在推銷中營造一種良好的氣氛，增進與顧客的友誼。
2敏銳的觀察能力：打交道的時候我們應該察言觀色，抓住顧客的喜好，對其下手，讓顧客消費的開心，自己也將自己的產品推銷出去，才是兩全其美。
3、靈活的應變能力：我們都應該擁有自己的能力，在處理事情的能力，怎樣處理才能夠達到一種境界，才是我們不斷在推銷過程中學習的。
4、較強的社交能力：我們都是大家溝通，才會有社交，社交能力就是我們溝通，行為的一種表現，通過溝通，我們互相理解，互相尊重，才能夠合作的更加愉快。
四、推銷人員的心態
我們的心態不是唯利是圖，而是基于一種平等的關系中推銷我們的產品，或者服務。但是我們更加應該尊重消費者的的權利，做到自己應該做的。即使不能夠達成交易，也可以多一個朋友。
五、推銷人員的基本禮儀
三要素：儀表，儀容，言談舉止
這三要素都是基本的，我們這樣做都是有一個良好的基本禮儀做到尊重顧客的態度，營造一個良好的交談溝通氛圍。
六、推銷人員的應急能力及方法
1、異議
顧客異議，也稱為顧客購買異議，是指顧客對產品、推銷人員或產品生產企業表現出來的懷疑、否定或反對。異議的類型有：需求異議、財力異議、權利異議、價格異議、產品異議、營銷員異議、貨源異議、購買時間異議。
2、顧客異議產生的原因
�、�、顧客方面的原因，如顧客本能的自我保護、顧客對商品不了解、顧客缺乏足夠的購買力、顧客已有較穩定的采購渠道、顧客對推銷品或推銷企業等有成見、顧客的決策有限。
�、�、產品方面的原因，如產品的質量、推銷品的價格、產品的品牌及包裝、產品的銷售服務。
③、推銷人員方面的原因。
�、堋⑵髽I方面的原因，如銷售信譽不佳，銷售信息不充分等。
⑤、銷售環境不佳。
3、處理顧客異議的注意事項
�、�、要充分表示個人的風度、修養和自信心。
②、態度要誠懇，有同情心和共同的感受。
�、邸⒁浞挚隙▽Ψ揭庖娭蟹e極的一面，并表示感謝和會加以改善。
�、堋⑷绻麊栴}較復雜，就要以冷靜、平和、友好的態度去同對方探討問題的根源，讓顧客自己去作判斷。
�、�、環境和情況越嚴峻，越要注意自我克制，控制好場面，不要為一些棘手的問題而焦慮。
�、蕖⒁o記：贏了顧客便會輸了生意。推銷是提供服務和合理的說服，而不爭辨。
由于營銷的環境、客戶及營銷方法等不同，導致顧客表示異議的時間也不相同。一般來說，顧客表示異議的時間有以下幾種： 首次會面、產品介紹階段、營銷結束（試圖成交）階段。
4、處理顧客異議的方法
�、佟⑥D折處理法：即營業員根據有關事實和理由來間接否定顧客的意見。
�、�、轉化處理法：利用顧客的反對意見自身來處理。
③、以優補劣法：又叫補償法，肯定有關缺點，然后淡化處理，利用產品的優點來補償甚至抵消這些缺點。
④、委婉處理法：用委婉的語氣把對方的反對意見重復一遍，或用自己的話復述一遍，這樣可以削弱對方的氣勢。
�、�、意見合并法：是將顧客的幾種意見匯總成一個意見，或者把顧客的反對意見集中在一個時間討論。
�、�、反駁法：是指營業員根據事實直接否定顧客異議的處理方法。
�、�、冷處理法：對于顧客一些不影響成交的反對意見，推銷員最好不要反駁，采用不理睬的方法是最佳的。
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