高校圖書館學科館員制服務建設綜述

高校圖書館學科館員制服務建設綜述

　　摘要：文章論述了學科館員的概念，重要作用，職責，定位，學科館員的內涵，服務方法及注意事項。

　　關鍵詞：高校圖書館;服務;建設;學科館員

　　為充分發揮高校圖書館的信息保障作用，加強圖書館與各學科及培訓對象的溝通聯系，強化學術服務功能，高校圖書館應借鑒國內外高等院校圖書館先進辦館理念和辦館經驗，探索建立和實施學科館員制度，這是當前高校圖書館轉變服務方式，提高服務質量，實現服務創新的重要舉措。

　　一、高校圖書館學科館員的概念

　　學科館員是指了解乃至精通某一個或幾個學科知識，并直接為該學科用戶提供相關層次信息服務的圖書館員。

　　美國圖書館學會給出的定義是：一種受過專門訓練和擁有豐富學科知識的館員，主要負責圖書館某一學科專業文獻的選擇和評價，有時也負責學科信息服務和書目文獻的組織。

　　學科館員不僅要對館葳文獻非常熟悉，還必須要有某一學科的專業知識，學科館員是圖書館設專人與某一個院系或學科專業作為對口單位建立聯系，相互溝通，主動的為用戶有針對性地收集、提供文獻信息服務，是上門服務的使者。

　　二、高校圖書館實施學科館員制的重要作用

　　(一)我國高等教育發展的深入需要

　　在高校圖書館實施學科館員制度，更有利于學校學科建設和信息資源服務質量的提高。

　　(二)教學與科研發展的密切需要

　　學科館員是圖書包與院系之間的橋梁。因而學科館員制度的建立是高校圖書館為促進高校教學、科研水平、上層次的重要舉措。

　　(三)提升圖書館服務品質的必然需要

　　學科館員對大量信息的深層次加工，很大程度上融入了學科館員的專業技術勞動，提供給用戶的信息具有前瞻性，專業性的深層次性，提升了圖書館服務的品質。

　　(四)滿足讀者個性化服務的呵護需要

　　當代社會是開放的社會，現代教育倡導創新精神和個性發展。讀者的信息需求也呈現出很強的個性化。把圖書館的高質量服務落實到日常工作中去。

　　三、學科館員的職責、主要的責任

　　(一)是信息的搜集員與組織結構員

　　高校圖書館的學科館員應利用其專業知識和信息檢索技巧對存在于不同載體形式的圖書、期坤、會議文獻、學位論文、科技報告以及各種數據庫中的同一主題的學科信息進行搜集、挖掘，并分析這些資源在相關學科中的價值。同時應隨時跟蹤學術研究動態，對學術前沿、熱點問題、代表論著、新觀點等進行收集、分析和研究。

　　此外對篩選出的信息進行有效組織，加工，按照一定的邏輯順序和科學體系加以編排、使之系統化，形成滿足教師和科研人員需要的二次文獻也是學科館員的一項重要職責。

　　(二)是信息的傳遞員與指導員

　　學科館員是圖書館與院系聯系的橋梁，其工作職責包括深入所服務的院系，及時了解師生對其專業文獻的需求，并反饋給圖書館作為學科主題資源建設的依據。學科館員可以通過面對面的交流，參加郵件組討論，學科館員論壇，或直接以建立學科主題網頁等形式，將自己制作的二、三次文獻傳遞給讀者。

　　四、學科館員的服務于素質

　　(一)學科館員的服務

　　(1)服務對象

　　學科館員的服務對象主要是從圖書館用戶群體之中細分出出來的研究人員和大學教師，具有服務范圍相對較少，用戶身份和組成確定的特點。

　　(2)服務模式

　　學科館員離開圖書館，以教學、科研場地為中心，提供需求/服務式的主動服務。學科館員需求/服務式的主動服務可以把圖書館有使用價值的個性化信息資源主動推送給用戶。

　　(二)學科館員服務性質

　　學科館員主要提供學科性的專業化的個性化的知識服務，主要解決大學教師、科研工作者在科研項目中遇到的研究性的個性化的問題，亦可及時提供有預見性的學科化的個性化、動態性的知識服務。

　　學科館員所提供的是學科專業性較強的個性化的動態的知識服務。

　　(三)學科館員素質

　　學科館員素質主要包括：業務技能;知識基礎;其他三個方面構成;

　　(1)系統掌握圖書館情報知識網絡、信息組織技術和多媒體信息處理技術知識;(2)具有深厚的學科知識底蘊和通曉學科專業知識;(3)具有優良的信息整合，信息組織和信息研究、用戶有使用指導能力;(4)具有一定的專業外語基礎;(5)具有的計算機技術與知識及網絡信息組織研究能力;

　　五、學科館員的服務的基本方法

　　學科館員的專業知識、文獻信息組織加工能力以及服務水平是在不斷學習，不斷實踐，不斷總結的過程中逐步提高的，需要有長期的工作實踐和經驗積累，擁有一套科學、規范的服務方法是實現學科館員服務目標的重要步驟，學科館員在工作中應勤于思考、積極創新，努力構建一套適合本校學科建設、專業設置和師生文獻需求特點的“為教學和科研提供全程配套服務”的完整學科服務體系。

　　(一)深入院系，開展調研工作。學科館員服務的特色之一是主動服務

　　(二)立足需求，服務與科研�？茖W研究是高校的一項重要工作。

　　(三)開辟多種渠道，提高服務層次

　　六、學科館員服務研究的趨勢

　　深入實踐提高理論研究高度，加強學科服務績效評估研究工作。高校圖書館構建學科館員制度應引起注意的問題

　　(一)加強學科館員隊伍建設，當前，同時具備學科專業知識和圖書情報知識的人才相對缺乏，應建立學科館員制度。

　　(二)爭取學科的大力支持。由學科推薦一名全面了解本學科研究工作現狀及發展方向的教師作為“圖情教師”，負責向圖書館提供學科教師的聯系方式、學科建設重點，科研課題研究進展和學科文獻需求情況，并配合學科館員開展工作。

　　(三)建立學科館員考評體系。制定明確、科學、合理的學科館員崗位職責，實行獎懲制度。全面提高學科建設信息資源服務水平。

　　七、結束語

　　高校圖書館深入推行學科館員制是社會發展的必然需要，為此高校領導首先需加強思想認識，加強學科館員隊伍的建設，投入資金，另一方面館員也應積極做到與時俱進的發展。

　　參考文獻：

　　[1]姜麗，高校圖書館建立學科館員制度之思考，民營科技，2009年第9期

　　[2]雷念平，試論高校圖書館學科館員的服務方法，現代情報，2010年5月第30卷第5期

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