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淺談圖書館學科館員的服務工作
論文關鍵詞 學科館員
論文摘 要 論文通過對圖書館學科館員服務工作的特點以及學科館員應具有的相關素質的分析，闡述了做好圖書館學科館員服務工作的有效途徑，提出了建立圖書館學科館員服務工作的重要意義。
一、學科館員內涵與職責
學科館員是指掌握一門或幾門專業學科知識，并精通圖書情報知識，由圖書館委派的，專門與某一院系或學科專業建立聯系。相互溝通，主動地、有針對性地為用戶提供高層次的文獻信息服務，協助、參與教學、科研工作、幫助用戶實現目標任務的圖書館員。
以人民大學圖書館為例。學科館員工作職責包括：
1.學科信息聯絡：在圖書館與院系讀者之間構建信息溝通渠道，與對口院系定期聯系；及時將圖書館的資源及服務信息傳遞給院系讀者，收集讀者對圖書館的需求、意見與建議。
2.學科資源建設：參與學科館藏建設策略的制定；參與學科資源選擇；每學年做出學科資源使用情況分析與評價。
3.學科資源宣傳：熟悉圖書館學科館藏，并向學科用戶進行宣傳。
4.學科用戶培訓：定期對用戶進行學科館藏資源及服務利用方法培訓。
5.學科信息導航：跟蹤負責院系學科發展動向，了解院系的學科發展態勢，收集、鑒別、整理、整合所對口院系的學科資源（包括館藏資源及網絡學術資源），以學科導航形式向院系推薦。
6.學科動態跟蹤：根據學科發展情況，為學科用戶提供定題信息服務；提供投稿指南幫助；提供科技查新幫助；提供論文收錄引用幫助。
二、學科館員應具備的素質
學科館員作為信息資源和學科專業用戶之間的信息組織者和者，其嫻熟的專業技能、豐富的實踐經驗以及先進的服務理念直接影響著信息傳播的質量。
學科館員必須具備扎實的圖書館學、信息學方面的專業技能和深厚的對口學科知識底蘊，了解、熟悉對口學科、現狀、發展趨勢、學術研究的前沿和熱點問題。這樣才能更好地與學科用戶進行學術上的交流和探討，掌握他們的信息需求，深入地研究學科專業文獻，進行專業信息的組織和開發，更有效地為學科讀者提供專業服務。此外，學科館員要能得心應手為學科用戶提供高水平的信息服務．還要有較強的網絡應用知識，較高的水平和開展教學科研的能力。
學科館員作為圖書館的形象代表與學科用戶保持著經常的聯系和交往，在表現出高水平的業務素質的同時，也應有先進的服務理念。在服務過程中服務理念包括工作態度、性格、氣質、品格、言行舉止等。學科館員高雅大方的氣質、親切的服務態度、文明禮貌的用語、優美的體態、穩定的素質，都能給用戶帶來強烈的認同感和參與欲，有利于促成用戶形成良好的心理．使他感受到館員對自己的尊重和關心．并得到心理上的滿足，這種感受又隨時轉化成對館員的尊重與信賴，而使他心甘情愿地接受館員服務，服從館員的要求，從而達到優質服務的目的。
三、做好圖書館學科館員服務工作的有效途徑
學科館員的產生與存在有其必然與合理性，但在實踐過程中產生的問題也是應該引起的注意。由于學科館員模式是從西方引入國內，不能照搬西方發達國家的工作方式，應該結合我國的現實情況，設置行之有效的服務方式。
1.打破學科館員模式的局限性，推進多種服務方式學科館員在服務過程中，不能夠完全依賴于與教學科研機構的聯系，應該在保持與教學科研機構建立良好的溝通關系的基礎上，更加主動地為科研人員提供服務。在服務過程中，學科館員應該具備圖書館服務的理念。加強圖書館資源與服務的宣傳力度，提高教學科研人員對圖書館的認可與信任程度，實現與他們的直接交流。
2.引進與培養人才，提高學科館員的素質具有一支高素質的人才隊伍，是圖書館在當今的新形式下提升自身的服務能力和競爭能力的關鍵。圖書館應該采取一定的激勵措施引進和留住人才，并為現有館員提供學習深造的機會，提高他們的綜合素質。
3.構建與服務方式相適應的專業化資源與模式專業、系統的文獻資料是學科館員實現服務的保障。學科館員制度的健康發展在很大程度上依賴于合理的管理模式，如果沒有一種合理的管理機制，學科館員服務勢必將流于形式，很難生存和發展下去。而分散式和掛靠式管理模式都是我科館員制度建設初期的權宜之計，建立集中式管理才是長久之計。學科館員服務是知識時代圖書館的一種創新服務模式，是圖書館適應時代的需求。
4.建立學科導航庫是學科館員服務工作的重要內容。
學科平臺是學科實力和水平的重要體現。學科的建設發展中，需要查閱大量的學科信息、教學信息、科研信息，面對信息的龐雜和無序性，用戶要快速、準確、全面地查詢所需信息十分困難，學科館員要利用極強的信息檢索技能，發揮信息資源的優勢，主動開發網上學科信息，建設學科導航庫。學科導航庫的內容主要包括學科研究機構導航、研究學者及專家導航、學科專業期刊導航、二次文獻導航、一次文獻鏈接等內容。將學科導航庫鏈接到圖書館的主頁，直接面向讀者，供學科專業人員準確、快捷地了解本學科前沿研究動態和國際發展趨勢。
四、學科館員服務的意義
網絡時代學科館員將發揮更重要的作用，將對科研活動產生更大的影響。學科館員是圖書館實施學科化知識服務的核心館員，也是教學、科研機構的合作伙伴，他們面向特定學科領域及研究機構，借助現代化的技術手段，通過高效的信息交流機制，實施基于需求驅動的學科信息組織以及具有前瞻性的、深層次的情報研究工作，提供有針對性的、個性化的學科資源服務。
綜上所述，學科館員是大學圖書館聯系全校師生不可分割的學術紐帶，是大學圖書館館員中的業務骨干，是圖書館開展學科化信息服務的主體。隨著學科館員工作實踐的不斷深人，他們的學科角色也會不斷的更新和發展。
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